LA ORGANIZACION Y SU JUEGO

Mara SelviniPalazzoli - "Al frente de la organización" - Págs. 185-202 - PAIDOS - Grupos e Instituciones - Bs. As.
Un analista de grupo, que reúne personas extrañas para su tratamiento, En el análisis secuencial de diversas situaciones propias de las
podrá sin dificultad observar paso a paso, 'in statu nascendi", aquellos organizaciones, se pudo captar, bajo las diferencias superficiales, un
fenómenos derivados de la organización relacional progresiva, a los que aspecto repetitivo. En otras palabras, se encontró el modo de
se denomina, precisamente, fenómenos de grupo. Por el contrario, el individualizar, en las distintas organizaciones, determinados fenómenos
grupo familiar, se presenta al Profesional con una organización relacional, redundantes que se presentaban como similares (isomorfos), no obstante
ya estructurada sólidamente, compleja y muy difícil de descifrar. En el la heterogeneidad de las organizaciones estudiadas. En los tres
transcurso de la historia y evolución en común, los distintos miembros del enunciados siguientes se sintetizan los fenómenos redundantes
grupo familiar han llegado, poca a poco, a través de los tanteos y la observados, reunidos en tres categorías.
selección de ensayos y errores, a aprender un modo de coexistir y
adaptarse, a un tiempo, a los requerimientos que provienen del ambiente
exterior. En síntesis, en la familia, mediante una interdependencia A - El psicólogo es contratado por la organización, a iniciativa del
congruente, tanto en el funcionamiento interno como en la Interacción con perdedor, con la oferta implícita de coalición contra un tercero.
el exterior, se estructura un juego, es decir, su modo de ser ella misma. Y
es, precisamente a este modo al que el profesional debe hacer frente El perdedor puede ser tanto una persona como un grupo o un bando.
desde un principio. Esta situación es similar a la que deben encarar el Además, no necesariamente es así, es decir un vencido, en la realidad del
psicólogo y el profesional en general, al tomar contacto con una aquí y ahora: basta con que crea serlo o tema llegar a serlo.
organización. También ésta, cual su nombra lo indica, es un sistema Por esto, es muy esclarecedor para un psicólogo candidato a ingresar a
organizado que es él mismo (system-being-itself), por medio de ese una organización saber, como medida preventiva, de quién salió la idea
funcionamiento congruente de sus partes que se identifica como su juego. de su contratación.
Ese juego es la expresión de la compleja dinámica de la coexistencia,
tanto dentro del sistema, como en sus relaciones con el ambiente externo.
Por ello, también la organización se presenta ante el profesional con un
B - En algunas contingencias sociopolíticas, la organización demuestra su
modelo relacional establecido, ya estructurado y, como consecuencia de
deseo de cambio mediante la Institución de costosas estructuras
la gran cantidad de componentes y variables, más complejo y difícil aún
destinadas a proyectarla.
de descifrar, que el del grupo familiar.
Dentro de esas estructuras se manifiestan, en un periodo dado, los
En la investigación sistémica se experimenta a cada paso la dificultad
siguientes fenómenos:
para organizar mentalmente la complejidad. El hecho de que ocurra esto,
destaca la unidad sustancial del metasistema que se constituye entre el 1. proliferación de proyectos que no se concretan;
sistema observador y el sistema observado. Como conclusión, el 2. escisiones y luchas de bandos en el intento de que "pase" el
psicólogo destinado a una organización debiera, antes de ingresar, reunir proyecto respectivo;
al respecto las informaciones que le permitan formular hipótesis en cuanto 3. aparición de "síntomas" en uno o más individuos.
a situaciones relaciónales existentes y que resulten importantes para él.
Sobre esta base, podrá decidir su estrategia de acercamiento a la
organización. C - Un notorio desacuerdo en la cúpula de una organización es funcional
Una información indispensable para el psicólogo se refiere a las para el mantenimiento del control por parte de esa cúpula.
eventuales experiencias que la organización haya tenido con colegas Resulta evidente que el desacuerdo en la cúpula produce un efecto
suyos, para poder así disponer de antemano las medidas oportunas. De pragmático paralizante en cualquier Iniciativa. Por mantenimiento del
otro modo, el impacto del psicólogo con la organización, de por sí difícil, control ejercido en la cúpula se entiende una doble función:
podría complicarse, después, por las consecuencias del trabajo de los
colegas que la precedieron.  el control de la definición de la relación con los subordinados
("soy yo, la cúpula, quien decide")
Un aspecto más a tener en cuenta, es que la evolución de una  y el control de los contenidos, o sea de la índole del proyecto,
organización forma un todo con la evolución del ambiente en el cual está el cual debe ser capaz de prevenir perturbaciones radicales.
inserta y con el cual interactúa, Morín (1977) es drástico en este sentido.
Afirma: "El ambienta no sólo coexiste: es también un coorganizador. La Ambas funciones son simultáneas e Inseparables.
apertura ecológica no es sólo una ventana al ambiente: la organización,
El desacuerdo en la cúpula es seguido por desacuerdos en los cuadros
en su condición de sistema abierto, no se encastra en el ambiente corno
jerárquicos inferiores. Estas escisiones pueden generar luchas de bandos
simple parte de un todo. La organización activa y el ambiente, aún cuando
que con el tiempo llegan a causar muchas molestias a los fines del
difieran una de otro, son una dentro del otro, cada cual a su modo, y sus
control.
interacciones y relaciones recíprocas indisociables son complementarias,
concurrentes y antagónicas. El ambiente nutre y amenaza a un tiempo, El desacuerdo en la cúpula desaparece rápidamente en tres
hace existir y destruye. Pero la organización lo transforma, lo contamina, circunstancias:
lo enriquece.
a) cuando el malestar llega a afectar grupos consistentes de las
Por cuanto a menudo se la subestima, agreguemos la variable tiempo. bases.
Aquello que en un momento dado observamos en una organización, b) cuando el malestar traspone o amenaza trasponer los límites
puede serviste como el último anillo de una cadena de realimentaciones de la organización, manifestándose o extendiéndose al
circulares de las cuales - de manera arbitraria e inevitable - indicamos un ambiente exterior.
punto de partida, aguas arriba, en un determinado hecho ambiental, c) cuando el juego en la cúpula ya no es necesario porque se ha
pragmáticamente importante. logrado el objetivo prefijado.
El esfuerzo de estructurar una visión más amplia acarrea consecuencias
interesantes. La primera es la modificación, que a veces puede ser
radical, con respecto a la visión que sólo se centraliza en la organización Unas últimas apreciaciones acerca de las suborganizaciones: no son ellas
como entidad existente de por sí. La segunda, vinculada con la anterior, quienes elaboran los programas, como elementos de una organización
es la desaparición de determinadas connotaciones moralistas que están más vasta, sino que los reciben de la superioridad. En cuanto a la función
implícitas, fatalmente, en toda perspectiva restringida, sobre todo en de control, la ejercen exclusivamente dentro de sus límites, y solo en
aquella que se limita a sectores del circuito de una realidad que de hecho cuanto se refiere a los procedimientos de rutina, y esto mediante su
es circular. ordenamiento jerárquico.