TEMA 42: ~ m b i t o s profesionales de la integracion Social.

Ocupaciones, funciones, valores, capacidades y actitudes.

Equipos interdisciplinares. Normas de higiene y seguridad.
Procedimientos de aplicacion.

Esquema:

'I. Introduction.

2. ~ m b i t o sprofesionales de la integracibn social:

2.1. Marco legal.
In
Po 3. Ocupaciones, funciones, valores, capacidades y actitudes:
D
2
cj 3.7. Ocupaciones.
i a
Pa 3.2. Funciones.
Z
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3.3. Valores.
E 3.4. Capacidades.
2
3.5. Actitudes.
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3

2
z 4. Equipos interdisciplinares.
R

3 5. Normas de higiene y seguridad:

5. 'l. Marco legal.
:
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5.2. Normas de higiene y seguridad en el trabajo.
5.3. Procedimientos de aplicacion.
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a
a 6. Conclusiones.
ea
-
.-.. 7. Referencias bibliograficas y documentales.
E
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En momento que estamos viviendo, una vez asentado y consolidado el

sistema democratic0 en nuestro pais, se caracteriza, entre otros
aspectos por un anhelo de 10s ciudadanos de elevar su calidad de vida,
alcanzando mayores cotas de bienestar social. Dar respuesta a esta
necesidad manifiesta pasa, necesariamente, por aportaciones
concurrentes y cornplementarias, dejando a un lado exclusiones
sectaristas y corporativistas. En este sentido el desarrollo que han
observado Ios Servicios Sociales durante la Gltima decada, es un claro
exponente de transformacion positiva, pasando de una atencion
benefico-asistencial graciable, a la puesta en marcha de un Sistema

Preporadores de Opos/ciones para b EnseKunza C I Fernando VI .

no 11 ID.
Ofic. 11 -28004 Madrid Tel. sr 308 00 32
P6blico de Servicios Sociales que de respuesta a una serie de
necesidades basicas de 10s individuos que, constitucionalmente tienen
derecho a tener cubiertas, no encontrandose garantizadas previamente
en ningun otro sistema de proteccion social.

Unos Servicios Sociales universalizados, dirigidos a todos 10s

ciudadanos, y a la vez, dedicando una especial atencion a todas
aquellas personas ylo colectivos que atraviesan situaciones de crisis
momentaneas o indefinidas, resultan imprescindibles para alcanzar una
sociedad mas igualitaria y redistributiva de 10s recursos existentes.

Para una mejor atencion a ese sector de poblacion, surgen 10s equipos
interdisciplinares en 10s Servicios Sociales con el fin de conseguir el
mejor aprovechamiento de 10s recursos del Centro, en orden a su mayor
eficacia y efectividad en el cumplimiento de 10s objetivos y metas que se
proponen conseguir.

Dentro de este equipo interdisciplinar tenemos que situar al Tecnico

Superior de Integration Social, profesional recientemente creado, como
a lo largo del terna se indica, situado en un nivel intermedio, por debajo
del diplomado en Trabajo Social, y muy util su labor a la hora de
desarrollar 10s programas de intervencion disefiados para 10s diferentes
colectivos si la instituci6n hace una buena planificacion de todos sus
recursos..

Definir que es y en que consiste la integracion social resulta bastante

dificil,, ya que su definicion dependera de 10s objetivos que persiga la
institucion de la que partamos, la situacion de 10s sujetos a tratar y de lo
que la sociedad requiera y exija a la institucion. Los ambitos
profesionales de la integracion social son tan amplios y variables como
10s colectivos a 10s que atiende.

La integracion puede considerarse como un proceso educativo y de

socializacion, integral y global, a traves del cual 10s distintos colectivos
marginados pueden acceder a un nivel y a una calidad de vida dignos,
de manera que 10s derechos formales (relativos al trabajo, la vivienda,
salud acceso a la cultura, a la informaci6n, a la formaciun, ...) se
conviertan en derechos reales para todos.

10s objetivos de la integracibn coinciden con el ejercicios pleno de 10s

derechos humanos, de manera que frente a la margination, la
integracion social se propone como objetivos generales:
Preporadores de Oposiciones para /a EnseKunza CI Fernando VI no I 1 1'. Oflc. 11 -28004 Madrid f e l . 91 308 00 32
 Facilitar el acceso a 10s medios basicos de vida (derechos sociales).
Posibilitar el proceso hacia la consecucion de la utonomia personal o
familiar.
Propiciar las condiciones para la participacion social, en un doble
trabajo con la persona y con su entorno.

El objetivo principal sera la lucha contra la pobreza, no limitandose a una

ayuda economica, sino creando las condiciones y las oportunidades
necesarias de trabajo.

Por lo tanto, seran objeto de especial interes todos aquellos colectivos y

ambitos de integration que la legislaci6n determine. Empezaremos por
repasar aquellos que quedan recogidos en nuestra Constitution.

2.1. Marco legal.

A) La constitucion.

Titulo Preliminar:

Art. 9.2. Corresponde a 10s poderes publicos promover las

condiciones para que la libertad y la igualdad del individuo y de 10s
grupos en que se integra Sean reales y efectivas: remover los
obstaculos que impidan o dificulten su plenitud y facilitar la
participacion de todos 10s ciudadanos en la vida politica, economica,
cultural y social.

Titulo I. Capitulo Segundo:

Art. 25.2. Las penas privativas de libertad y las medidas de seguridad

estaran orientadas hacia la reeducacion y reinsercidn social (...) En
todo caso, tendra derecho a un trabajo remunerado y a 10s
beneficios correspondientes de la Seguridad Social, asi como el
acceso a la cultura y el desarrollo integral de su personalidad.

Titulo I: Capitulo Tercero:

Art. 35.1. Todos lo espafioles tienen el deber de trabajar y el

derecho al trabajo, a la libre eleccion de profesion y oficio, a la
promoci6n a traves del trabajo y a una remuneracibn suficiente para
satisfacer sus necesidades y las de su familia, sin que en ningun
caso pueda hacerse discrirninacion por razon de sexo.

Art. 39.A. Los poderes publicos aseguran la proteccion social:

economica y juridica de la familia.
 Art. 39.2. Los poderes publicos aseguran, asimismo, la proteccion
integral de 10s hijos, iguales estos ante la ley con independencia de
su filiation: y de las madres, cualesquiera que sea su estado civil. La
ley posibilitara la investigacion de la paternidad.

Art. 49. Los poderes prjblicos realizaran una politica de prevision,

tratamiento, rehabilitacion e integracion de 10s disminuidos fisicos,
sensoriales y psiquicos, a 10s que prestaran la atencion
especializada que requieran y 10s ampararan especialmente para el
disfrute de 10s derechos que este Titulo otorga a todos los
ciudadanos.

Art. 50 Los poderes publicos garantizaran, mediante pensiones

adecuadas y periodicamente actualizadas, la suficiencia econ6mica a
10s ciudadanos durante la tercera edad. Asimismo, y con
independencia de [as obligaciones familiares, promoveran su
bienestar mediante un sistema de servicios sociales que atenderan
sus problemas especificos de salud, vivienda, cultura, ocio.

El Ministerio de Educacion v Cultura.

Real Decreto 206111995, de 22 de diciembre: lndica el perfil profesional

del Tecnico Superior de Integracion Social, en el que considera
requisitos para la integracion social, la autonomia personal del individuo
y la insertion ocupacional de este. Aunque el grado de autonomia
personal que consiga el individuo con el que se trabaja va a depender
no solo de la pericia o profesionalidad del integrador sin0 tambien de las
posibilidades y potencialidades que la situacion del sujeto presente.

De manera que podemos dividir 10s ambitos profesionales de la

Integracion Social en tres grandes apartados:

[Link]: Desde el sistema educativo o desde 10s programas de

education no formal, 10s valores que irnperen en las sjtuaciones de
enseiianza-aprendizaje determinaran y condicionaran lo que en el
futuro se considere como inadaptacion, rnarginacion, ... Esta, por
tanto, dentro de las posibles medidas preventivas.

2. Rehabilitado~ Este ambito de trabajo pretende la recuperacion de

sujetos que ya presenten signos de marginacion o inadaptacion. Se
trata de un trabajo mas centrado en el sujeto, analizandose las
causas de esa situacibn de exclusiun y poniendose 10s rnedios para
que el sujeto acceda a los diferentes grupos sociales. Esta mas
centrado en el metodo clinico.

Preparadores de ~posicionespara la Ensen"azu GI Fernando VI na 11 l oOfic.

* 11 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
SERVICIOS a la COMUNIDAD

3. Insercion ocupacional Aqui, la exclusion solo afecta a un area de la

integracion social: la laboral. El acceso a un puesto de trabajo y la
eleccion de este son 10s factores que influyen de forma determinante
en el desarrollo personal de Ios sujetos, y por tanto en el logro de un
optimo estado de autonomia y autoestima.

Estos ambitos profesionales, en el Real Decreto mencionado, concreta

mas 10s sectores de intervencion:

Tercera Edad. Familia y menores.

Inmigracion. Discapacitados. Otros colectivos.

Con este ultimo apartado se deja la puerta abierta a nuevos colectivos

que puedan ir surgiendo segun las demandas sociales de cada
momento. En terminos generales, podriamos decir que el ambito
profesional de la integracion social es la realidad social, en ella se
aciuara bien desarrolfando programas sociales, bien ayudando a
individuos a afrontar situaciones conflictivas y/o carenciales, o bien
movilizando la comunidad para que tomen conciencia de sus problemas
y actuen para encontrar soluciones. Por lo tanto, su unidad de atencion
seran las personas en sus distintas situaciones de necesidades o
problemas. Si nos fijamos en [a realidad actual de 10s profesionales que
desarrollan tareas de integracion, podemos distinguir 10s siguientes
ambitos:

1. En funcion de las carencias de 10s sujetos a tratar:

Habilidades sociales para la autonomia personal.

Habilidades sociales y capacidades cognitivas para la autonornia
personal.
Capacidades fisicas para la autonomia personal.

2. Ayudas en funcion de las carencias presentadas:

Economicas.
Asistenciales.

3. En funcion de su situacion actual:

Integraciun social de grupos marginados o discriminados.

lntegracion social de delincuentes.
lntegracion social y laboral de desempfeados.

Estudiemos un poco mas en profundidad el ambito profesional en

funcion de su situacion social.
Preporudores de ~posicionespard /a Ensefanza CI .
Fernando VI no11 lo.
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SERVlClOS a la COMUNIDAD Eqzripos Interdisciplinares -6

A.) Integracion social de grupos marginados o discriminados:

Dentro de este apartado encontramos 10s siguientes colectivos:

lnmigrantes y rninorias etinicas.

Discapacitados y deficientes.
Tercera edad.
Enfermos cronicos

En lntegracion Social se trabaja con programas dirigidos a grupos de

individuos que comparten una misma carencia o problematica social.

B.) lntegracion social de delincuentes:

Dentro de este apartado encontramos 10s siguientes colectivos:

Menores delincuentes.
lnternos en centros penitenciarios.

C.) lntegracion social y laboral de desempleados:

Los colectivos que nos encontramos aqui son:

Inserciun laboral de mujeres.

Insercion laboral de mayores de 40 afios.
Insercion socio-laboral de toxicomanos.

3. OCUAPACIONES, FUNCIONES, VALORES, CAPACIDADES Y

ACTITUDES.

Segun indica el perfil profesional marcado en el Real Decreto

206111995, 10s requerimientos generales de cualificacion profesional del
sisterna productivo para este tecnico son:

Programar, organizar, desarrollar y evaluar /as actividades de

integration social, valorando la informacidn obtenida sobre cada caso y
determinando y aplicando /as estrategias y tecnicas mas adecuadas
para el desarrollo de su autonomia personal e insertion ocupacional.

3.1. Ocupaciones:

De acuerdo a 10s ambitos profesionales que hemos definido, este

profesional podra tener las siguientes ocupaciones:

Preporadores de Oposiciones pupa /a Ensen"anzo CI Fernando VI no ll ID.

Ofic. 11 -28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
SERVICIOS a la COMUNIDAD Eqzlipos Interdisciplifiares e7

Detectar grupos y personas con problematica de marginaci6n o

exclusibn o situation de riesgo.
Promover su acceso a 10s recursos.
Promover recursos preventivos inespecificos.
Coordinacion con otros servicios.
Promover la integracibn de personas procedentes de regimens de
internamiento.
Apoyo en la busqueda de recursos laborales en medias
normalizado.
Gestion de prestaciones economicas regladas y 10s planes de
integracion.
Estudios de las necesidades sociales de 10s grupos especificos.
Organization y gesti6n de recursos.
Colaboracion con otros profesionales/instituciones.
Favorecer la autonomia.
Y todo aquello para lo que este capacitado y le encarguen 10s
tecnicos de nivel superior.

3.2. Funciones:

Siguiendo las indicaciones del mencionado Real Decreto, las funciones

que el Tecnico Superior de Integracion Social debe desarrollar son:

[Link] del Competencia I:Programar, organizar y evaluar las

intervenciones de integracion .

Funciones:

Obtener informacion de 10s casos asignados a partir de 10s

informes recibidos, de la programacion general establecida y de
otras fuentes complementarias.
Elaborar el programa de intervencion a partir de la inforrnacion
obtenida.
Organizar y gestionar 10s recursos humanos, materiales y
econumicos de la intervencibn, optirnizando la asignacion de 10s
mismos de acuerdo con 10s objetivos establecidos.
Establecer las normas y procedimientos de atenci6n a 10s casos
asignados, a partir del plan de atencion al usuario y del programa
de intervencion establecidos por la entidad.
Mantener organizada la documentacion de intervencion.
Evaluar programas de intervencion, a fin de garantizar la
adecuacion del programa a las necesidades de integracion social
del caso asignado.

Preparadores de C?posiciones para /a Ensci5anza GI Fernando VI no 11 .

1". Ofic. 11 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
SERVlClOS a la COMUNIDAD Equipos Interdisciplinmes -8

2. Unidad de Competencia 2: Organizar y supervisar las actividades de

atencion a unidades de convivencia.

Funciones:

Definir los protocolos de atencion, segljn la progrmacion

establecida, y ajustar 10s recursos necesarios para el cumplimiento
de las actividades previstas.
Supervisar las tareas de mantenimiento del hogar, segun
programa establecido.
Organizar y supervisar las tareas de apoyo personal y emocional,
observando el cumplimiento de las normas de seguridad y de
atencion al usuario.
Organizar el espacio de residencia habitual del asistido y la
asignacion de ayudas tecnicas, optimizando su movilidad y
evitando 10s riesgos y posibles accidentes en el mismo.
Instruir y asesorar a la unidad de convivencia sobre las
responsabilidades y acciones que deben asumir, aportando
informacion y adaptandola a las necesidades y/o deficiencias
detectadas.
Realizar la gestion domestica de la unidad de convivencia, segun
programa establecido.
Aplicar las tecnicas y procedimientos de evaluacion para valorar el
nivel de satisfaccion de las necesidades basicas y el desarrollo de
las competencias de la unidad de convivencia asignada.

3. Unidad de Competencia 3: Entrenar al asistido en la adquisicion de

habilidades de autonomia personal y social.

Funciones:

Dirigir y supervisar las actividades de prevencion de perdida y

mantenimiento de la rnovilidad previstas, aplicando la
programacion y las normas de seguridad establecidas.
Apoyar y estimular la comunicacion de 10s usuarios, utilizando, si
fuera preciso, sisternas alternativos de comunicacion, posibilitando
un nivel de comprension adecuado a los mensajes emitidos y
favoreciendo las relaciones del asistido.
lnstruir a 10s usuarios sobre las habilidades basicas necesarias
para su autonomia personal y social, apoyando la organization de
sus actividades cotidianas y el desarrollo de sus relaciones
sociales, segirn programa previsto, y resolviendo las conringencias
que se presenten.

Preparudorcs de Oposiciones para /a EnseFunza CI Fernando VI no11 l o * Ofic. 11 s 28004 Madrid Tel 91 308 0 0 32
SERVlClOS a la COMUNIDAD Equipos /nterdisciplinnres e9

a Actuar s e g h el plan de seguridad e higiene establecido, llevando

a cab0 tanto acciones preventivas como correctoras y de
emergencia, aplicando las medidas establecidas y curnpliendo con
las normas y legislacion vigentes.
Aplicar las tecnicas y procedimientos de evaluacion para valorar
Ios logros obtenidos en el desarrollo de las habilidades de
autonomia en el caso asignado.

4. Unidad de Cornpetencia 4: Supervisar las actividades de insercion

ocupacional.

Funciones:

Deterrninar las lineas de actuacion para la comprobacion de la

situaciun ocupacional del asistido, a partir de 10s indicadores y 10s
medios establecidos en el plan de evaluacion.
Cornprobar sobre el terreno, mediante 10s recursos establecidos,
la adecuacion de las actividades y de 10s medios de insercion al
caso asignado, en colaboracion con 10s responsables de la
entidad de insercion.
lnstruir y asesorar al asistido o a sus tutores o familiares sobre las
responsabilidades y acciones que se deben desarrollar en su
entorno ocupacional, asi como sobre las gestiones o requisitos
necesarios para el desarrollo de su insercion ocupacional,
aportando inforrnacion y adaptandola a las necesidades y/o
deficiencias detectadas.
Aplicar Ias tecnicas y procedimientos de evaluacion para valorar el
nivel de insercion ocupacional obtenido en el caso asignado.

3.3. Valores.

El c6digo deontologico por el que debe regirse este profesional aun no

esta establecido, no obstante, en el ambito profesional de la integration
social es irnprescindible la observancia de una serie de valores
fundamentales, como:

Respeto a 10s seres humanos (sin discriminacibn).

Sociabilidad (no vivimos solos)
Sentido de la justicia ( igual para todos)
No discrimination (todos sornos iguates).
Democracia y Derechos Humanos.
Protection de la integridad de las personas.
Responsabilidad personal.
Solidaridad.
Autorrealizacion por medio de la interdependencia.
Preporadores de Oposiciones para lo Ensei7anza CI Fernando VI no 11 loOfic. I 1 .28004 Madrid Tel. 308 00 32
Si estos son valores fundamentales que deben prevalecer en cualquier
profesion, mucho mas en aquellas cuya accion e s t i en el ambito de lo
social, aunque, la asuncion de unos valores u otros dependera del
enfoque que la institution y 10s profesionales correspondientes den a 10s
programas de intewencion.

3.4. Capacidades.

Aqui, volvemos a fijarnos en lo que el Real Decreto 206111995 sefiala en

cuanto a las capacidades profesionales que este profesional debe de
adquirir:

CI Capacidades profesionales:

Obtener y procesar informacion sobre 10s casos asignados,

valorando su procedencia e identificando 10s niveles de autonomia de (

10s programas en que estan inmerso 10s casos asignados, a fin de

poder determinar el proyecto de intervencion y evaluar 10s logros que
se produzcan.
Programar proyectos y actividades de lntegracion social, a partir de la
informacion obtenida y aplicando 10s instrumentos, en su nivel de
cornpetencia.
Desarrollar proyectos de intervencion en unidades de convivencia,
determinando sus necesidades en el ambito domestico, personal y
relational, organizando 10s recursos necesarios y aplicando la
estrategia y actividades definidas.
Desarrollar proyectos de entrenamiento de las habilidades de
autonomia personal y social, valorando [as caracteristicas del caso y
aplicando las estrategias y actividades adecuadas.
Supervisar las actividades de insercion ocupacional de 10s asistidos, I

segun el programa establecido, evaluando las actividades y centros

en que se desarrolla e instruyendo a 10s responsables familiares y
legales del asistido y a este, sobre las actitudes que se esperan
alcanzar en el desarrollo de la actividad.
Estimular y motivar la comunicacion de 10s individuos con su entorno,
utilizando tecnicas y conocimientos adecuados al caso, favoreciendo
su desarrollo y resolviendo 10s problemas de 10s entornos
cornunicativos en que se insertan.
Actuar segun normas de seguridad establecidas, tanto para 10s
profesionales como para 10s usuarios afectados hacia los
profesionales competentes.
Mantener una actitud de respeto y comprension hacia la situation y
autonomia de los asistidos, determinando las normas adecuadas
para aplicarlas en el desarrollo de 10s proyectos y actividades.

Preparadores de Oposiciones par0 /a Ensen"c~nzu cl .

Fernando VI no I f I' Ofic. $1 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
SERWCIOS a la COMUNIDAD Equipus Interdisciplinures L 1

Aplicar 10s medios y procedimientos de evaluacion adecuados a la

situacion o ambito (residencial o abierto) en que trabaja, procesando
y elaborando la inforrnacion seg6n la persona o el profesional de
destino.
Poseer una vision global, per0 a la vez diferenciadora, de 10s distintos
sectores de intervencion, que le permita adaptarse a situaciones
concretas, implicandose en la consecucion de 10s objetivos previstos
y atendiendo a las personas de forma individualizada, con correction
y medios adecuados.
Mantener relaciones fluidas con 10s rniembros del grupo funcional en
el que esta integrado, responsabilizandose de 10s objetivos
asignados a1 grupo, respetando el trabajo de 10s demas, cooperando
en tareas colectivas en la superacion de dificultades que se
presenten con una actitud tolerante hacia las ideas de 10s
compafieros, subordinados, voluntarios y usuarios.
Organizar y dirigir el trabajo de otros tecnicos y de 10s voluntaarios
asignados, dando instrucciones sobre control de las actividades en
caso de modificaciones derivadas de 10s programas de intervencion y
prestacion de servicios, y decidiendo actuaciones en casos
imprevistos en 10s procesos de intervencion,
Resolver problemas y tomar decisiones sobre su propia actuacion o
la de otros, identificando y siguiendo las normas establecidas
procedentes, dentro del ambito de su competencia y consultando
dichas decisiones cuando sus repercusiones en la coordinacion con
otras areas sea importante.

u Capacidades de autonomia:

A este tecnico, en el marco de las funciones y objetivos asignados por

tecnicos d e nivel superior al suyo, se le requeriran en 10s campos
ocupacionales concernidos, por lo general, capacidades de autonomia
en:

Programar y organizar proyectos de intervencion en 10s ambitos de

autonomia personal, social y ocupacional.
Organizar y supervisar servicios de apoyo a unidades de convivencia.
Supervisar, a su nivel, espacios de intervencion.
Preparar y dirigir las actividades educativas destinadas a la
incorporacion o recuperacion de hiibitos de autonomia personal y
social u ocupacional.
Evaluar 10s proyectos y actividades emprendidas.
Deducir actuaciones para casos imprevistos en el desarrollo de la
intervencion.

Preporodores de Oposiciones pora /a EnseKanza CI Fernando VI no I 1 to Ofic. t i 28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
 Elaborar informes de resultados y evoluci6n de 10s proyectos,
aportando soluciones a las desviaciones detectadas, ask como
cualquier otras informaciones tecnicas que le sea requerida por sus
superiores o equipos adscritos a la intervencion.

3.5. Actitudes.

El profesional del trabajo social debe cultivar una serie de actitudes

irnprescindible para que el trato que mantiene con la poblacion no sea
desmotivado ni rutinario.

Ander-Egg define la actitud como "un estado de disposition psicologica,

adquirida y organizada a traves de la propia experiencia individual y de
la integracion de 10s modelos sociales, culturales y morales del grupo,
que predispone al individuo a reaccionar de una manera determinada y
bastante constante frente a ciertas personas, objetos, situaciones, ideas j

y valores"

Sefialaremos algunas actitudes consideradas como imprescindibles en

un profesional de integracion social:

= Aceptacion de uno mismo y de 10s demas como son ( con sus

creencias, c6digo moral, sentimientos, debilidades,...)
Actitud exenta de juicios (10s juicios se emitiran sobre las
acciones, no sobre las personas).
= Actuar con empatia (ya que es irnprescindible entender el mundo
del otro)
Autenticidad y congruencia.
Autodeterminacion.

En definitiva, debe mantener una actitud abierta, de dialogo, no s61o con

10s usuarios o destinatarios del programa, tambien con sus compafieros,
para que las relaciones interpersonales puedan desarrollarse en un
marco adecuado. No olvidemos que la integraci6n social de un individuo
requiere mucho tacto, saber escuchar, aunar criterios, no perder de vista
lo que 10s protagonistas de la accion tienen que decir al respecto, ...

Podemos finalizar este apartado concluyendo que un trabajador en el

campo de la integracion social debe de tener, ademas de las actitudes
ya mencionadas:

u Constancia. Ecuanimidad. Buena voluntad. Actitud de servicio.

Confianza en la gente. lnteres por 10s demas. Madurez. Actitud
democratica. Sentido comun, ...

ht Enseti'anza
Preparadores de Oposiciones p ~ r o GI Fernando VI no I f 1". Ofic. 1 1 -28004 Madrid Tel. 91 308 00 32
Muchos son los autores que han dado una definition de interdisciplinar.
Asi, Piaget lo define como "el intercambio mutuo y la integracion
reciproca entre varias ciencias que da como resultado el
enriquecimiento mutuo".

Jose Ma Rueda, en el campo de la intervencion comunitaria, dice " El

equipo interdisciplinar es un conjunto de profesionales diferentes
encarados hacia un objetivo comun, igualados en el momento de hacer
aportaciones, per0 diferentes en el tipo de inforrnacion y de intervencion
que pueden apot-tar y capacitados para reorganizar sus actuaciones de
acuerdo con las caracteristicas y las prioridades de 10s problemas"

Sanchez Vidal considera la interdisciplinariedad como "una coordination

entre disciplinas o profesiones cuyas fronteras se hacen permeables
permitiendo intercambios mutuos e integraciones parciales de sus
aportaciones hacia el objetivo final (formar, investigar, tornar decisiones,
resolver problemas)".

Esta claro que la capacidad de resolver problemas y de proponer

soluciones en un equipo es siempre superior a la de u a persona, sin
olvidar que la actuation en la realidad social es cada vez mas compleja
y con mQltiplesinterdependencias, lo que hace imprescindible el trabajo
en equipo, sin perder de vista que el referente basico es el probiema a
tratar, no 10s profesionales.

En 10s programas de integraci6n social deben definirse tres figuras que

deben de estar presentes en la intervencion (Acebo Arrechu, I992):

Nucleo del equipo: Formado por el Tecnico en integracion social,

Animador soci9cultural, Trabajador Social, Educador de Calle y
Psicologo Social.
Figuras auxiliares estables: Adrninistrativo, Educador familiar, Auxiliar
domiciliario, Monitor de empleo y forrnacion, monitor de actividades
culturales, Monitor para la promotion de la salud y orientacion en el
consurno.
Figuras ocasionales: En funcion de proyectos concretos, puede
solicitarse la colaboracion de Sociologos, Medicos, Abogados, ...

Para poder trabajar en equipo es necesario que se establezcan una

serie de condiciones que todos respeten:

Cornpartit- un objetivo comun.

Trabajar agrupando conocimientos, tecnicas y recursos.
Preparudores de Oposiciones para /a Enseti'anza ct Fernando Vl no 11 1". Ofic. 11 .28004 Madrid Tel. 91 308 OD 32
 = Compartir la responsabilidad de 10s resultados siempre que estos
Sean la consecuencia de un plan de trabajo conjunto.
Capacidad de realizar una autoevaluacion que permita analizar las
actividades y tareas acordadas, asi como el propio funcionamiento
del equipo.

Se deber5 trazar un plan de trabajo conjunto donde se asignen roles y

se distribuyan responsabilidades. Para ello se han de tener en cuenta
10s conocimientos, habilidades y posibilidades de cada miembro del
equipo.

Los roles fundamentales en el trabajo social y en la integracion social

son:

De informador hacia el ciudadano. Atiende demandas de

informacion puntual, establece mecanismos divulgativos y
mecanismos de informacion preferente para grupos de intereses
particulares.
De organizador de 10s recursos de la Institucion. Encargados de la
gestion de 10s recursos asignados y de la adecuacion de 10s
mismos.
De acompafiante de personas y grupos en dificultad. Este rol
puede asumirlo un trabajador social, educador, psicologo o
tecnico de integracion bajo la supervision de algljn diplomado.
De animador para fomentar la participation de 10s ciudadanos
favoreciendo su asociacionismos y la implicacion de las
asociaciones en la vida colectiva.
De coordinador-director que asegure: a)la coherencia interna
entre la politica social de la institution y el desarrollo tecnico que
propone el equipo de intervencion; b) la coherencia interna entre
10s diversos aspectos del plan de intervencion; c) la busqueda de
la coherencia entre las intervenciones del equipo y las de otros
equipos o instituciones.

3. NORMAS DE HtGlENE Y SEGURIDAD. PROCEDIMIENTOS DE

APLICACIUN.

3.1 .Marc0 legal.

o Constitution Espaiiola (1978): En su art. 40.2. encomienda a 10s

poderes publicos, como uno de 10s principios rectores de la politica
social y econornica, velar por la seguridad e higiene en el trabajo.
o Ley 31J1995, de 8 de noviembre sobre seguridsad e higiene en el
trabajo y prevencion de riesgos laborales.
- -- - --

Preporadores de Oposiciones para /a Ensefanza cl Fernando VI no 11 I"9 Ofic. I 1 28004 Madrid Tel 91 308 00 32
SERVICIOS a la COMUNIDAD Eqztipos Interdisciplinares 15

Esta ley define 10s siguientes terminos:

Prevencion: Conjunto de actividades o medidas adoptadas o

previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el
fin de evitar o disminuir 10s riesgos derivados del trabajo.
Riesqo laboral: La posibilidad de que un trabajador sufra un
determinado daAo derivado del trabajo. Para calificar un riesgo
desde el punto de vista de su gravedad, se valoraran
conjuntamente la probabilidad de que se produzca el dat7o y la
severidad del misrno.
Dafios derivados del trabajo: Enfermedades, patologias o
lesiones sufridas con motivo y ocasion del trabajo.

a R.D. 2061/1995: en el se mencionan una serie de medidas de

seguridad y normas de higiene que el profesional debe tomar. Se
hace referencia a la actuacion del profesional seg6n el plan de
seguridad e higiene establecido, tlevando a cab0 tanto [as acciones
preventivas como correctoras de emergencia, aplicando las medidas
establecidas y cumpliendo las normas de seguridad e higiene
vigentes:

Se identifican 10s derechos y deberes del empleado y de la

ernpresa en materia de seguridad e higiene.
Se identifican 10s equipos y medios de seguridad mas
adecuados para la actuacion, siendo correct0 su uso y cuidado.
Se identifican 10s riesgos primarios para la salud y la seguridad
en el entorno de trabajo y se toman las medidas preventivas
adecuadas para evitar accidentes.
ff Las zonas de trabajo de su responsabilidad permanecen en
condiciones de limpieza, orden y seguridad.
Se informa con prontitud a la persona adecuada de las
disfunciones y de 10s casos peligrosos observados.

3.2. Normas de higiene y seguridad en el trabajo.

La Organizacion lnternacional del Trabajo (OIT) considera [Link]

objetivos primordiales a alcanzar en salud laboral:

Promover y mantener el mayor grado de bienestar fisico, mental y

social de 10s trabajadores, sea cual sea su ocupacion.
Prevenir cualquier alteration de su estado de salud asociada a las
condiciones de trabajo.
Colocar y mantener al trabajador en un arnbiente laboral adaptado
a sus caracteristicas fisiologicas y psicologicas.

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SERVlClOS a la COMUNIDAD Equipos Interdisciplinares 16

Las condiciones de trabajo afectan, en gran medida, a la salud de 10s

trabajadores y, por tanto, a la realization de su trabajo, por eso es
importante cuidar el entorno donde la persona desarrolla su trabajo. El
trabajado en el ambito de la integracion social, debido en gran medida a
las peculiaridades de 10s usuarios a quien va dirigida la intervencibn,
puede general en 10s profesionales gran cantidad de estres.
Generalmente, 10s usuarios son personas que se encuentran en una
situation problematica o de dificuttad, presentando a veces conductas
disruptivas o alteraciones psicologicas y utilizar al profesional como via
de descarga emocional.

El estres no es una condicion natural del trabajo, sin0 mas bien una
disfuncionalidad del sistema.

El estres laboral es visto actualmente no solo como una amenaza para

la salud de 10s trabajadores, sin0 como un peligro para las mismas
organizaciones debido a 10s costes de absentismo, accidentes,
patologias, conflictividad laboral, y en general desimplicacion y
abandon0 personal por parte de 10s trabajadores de todo nivel. El estres
en el trabajo no puede ser enfocado solo como un problema de 10s
individuos, sino de toda la organizacion, ello significa que el problema
del estres debe enfocarse no desde una perspectiva individual sino
organizational. Desde esta perspectiva, el estres debe prevenirse. La
prevention del estres laboral debe comenzar en el proceso del diseio
de la organizacion, prestando atencion a 10s posibles procesos
disfuncionales y estresantes. Determinadas formas de organizacion
corporativa basadas en la multiplication de la norma interna, el
predominio de formalismos y la burocracia, la competitividad interna, la
sobrecarga de horarios y de trabajo, ... , son prototipos generadores de
estres. Segun Hackmmann y Oldham el trabajo deja de ser estresante
para 10s sujetos cuando cumpfe las siguientes caracteristicas: variedad,
identidad, autonomia, relevancia y retroalimentacion.

Un nuevo sindrome es el de "burnout" (quemado), que suelen sufrirlo 10s

trabajadores pertenecientes a Ias llamadas "profesiones de ayuda"
(sewicios sociales, educacion, sanidad,..,). Freudenberg (I 974) lo
definio como " el fracaso, el desgaste o extenuation producida por las
demandas excesivas sobre las energias, fuerzas o recursos de la
persona". La aparicion de este sindrome puede deberse a:

Las caracteristicas del puesto de trabajo y el desempeio de 10s roles:

intensidad de contact0 con 10s usuarios y con 10s superiores;
conflicto, ambigiiedad, sobrecarga de roles,.. .
Las caracteristicas de la organizacion: politicas de la empresa,
ambiente laboral,. . .
PreporodoresdeOposicionesporoloEnsen"aza ~crFernandoVIn'l1*1~*Ofi~.il*28004Madrld Tel. 91 308 00 32
 Las caracteristicas personales (rasgos de personalidad, edad,
experiencia, apoyo social,. ..)

Las consecuencias pueden ser:

= Fisicas y emocionales: problemas de salud fisica (alteraciones

digestivas, taquicardia, cefaleas, ...) y psiquica (trastornos de
ansiedad, depresiones,.. .); bajada o perdida de la autoestima, ...
Interpersonales: deterioro de la vida familiar y social.
Actitudjnales: desarrollo de attitudes negativas hacia 10s usuarios, la
organizacion y el mismo; insatisfaccion laboral y bajos niveles de
cornpromiso con el trabajo y con la empresa.
Conductuales: comportamientos disfuncionales en el trabajo y con la
organizacion, por ejernplo, absentismo, retrasos y disminucion de la
calidad y cantidad del rendimiento.

Ademas de todo lo dicho en cuanto a desgaste del profesional por las

condiciones en que tiene que desempefiar su trabajo, no podemos
olvidar que algunos de 10s grupos de poblacion objeto de 10s programas
de integracion social pueden estar viviendo en condiciones de
precariedad no solo a nivel social o relational, sin0 tambien en
condiciones poco higienicas y saludables. El profesional debera tornar
medidas de proteccion en 10s siguientes casos:

Si trabaja en centros de salud o residencias en las que convivan

personas con enfermedades contagiosas.
Si trabaja con personas enfermas de SIDA o de cualquier otro
sindrome inmunologico.
Si trabaja en la calle, debera de tomar precauciones en su contact0
con aquellos individuos que no presenten un buen aspect0 higienjco.
En 10s casos de apoyo a dornicilio, evaluara 10s riesgos de incendio,
las condiciones de vida, la salubridad de 10s espacios y la seguridad
del inmueble, informando, en caso de que lo considere necesario, de
su ma1 estado a1 profesional q,ue corresponda.

[Link] de aplicacion.

Los procedimientos de aplicacion deberan encaminarse

fundamentalmente a la prevencion. Por una parte deben de
considerarse y aplicarse las normativas generales relativas a Salud
Laboral y por otra las normativas especificas relativas al ambito
especifico. No obstante, para una correcta aplicacion de las normas de
seguridad e higiene en el trabajo, el profesional de la Integration Social
debera de tomar una serie de medidas:

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 Organization y supervision de las tareas de apoyo para evitar que las
situaciones de riesgo que pudieran surgir en el entorno de trabajo
pasen desapercibidas.
Diset7o de un protocolo de actuacion en situaciones de crisis. En la
elaboraciun del programa de actividades deben describirse las
posibles situaciones de emergencia que pueden producirse en su
puesta en practica, teniendo en cuenta a la poblacion, ubicacion y
marco institutional de las actividades.
r El R.D. 206111995 puntualiza que "en caso de accidentes o deterioro
de la movilidad, se informa segun el procedimiento establecido,
indicando la valoracion de la nueva situacion del usuario" En caso de
accidente:

Se aplica y se adapta el protocolo de actuacion ante crisis de

10s usuarios segun necesidades de inmediatez. L

Se identifica a las personas encargadas de tareas especificas

en estos casos.
Se aplican las medidas sanitarias basicas y [as tecnicas de
primeros auxi lios.

Pero, como hemos dicho anteriormente el trabajo debe de tener sentido

para la persona, tiene que resuttar satisfactorio para quien lo realiza, es
decir, debe de ser saludable y contribuir a la realization de la persona.
Para ello, el lnstituto Nacional de Seguridad e Higiene recomienda:

Jornadas de trabajo aceptable. Si es posible con un horario

convenido con el trabajador y, si la situacion lo permite, flexible.
Turnos de trabajo no demasiado largos ya que propician el desinteres
del trabajador por la labor que se esta realizando, incrementa el
riesgo de accidente laboral y provoca malestar del profesional y el
usuario.
La persona al mando del equipo debe procurar actuar siernpre que
sea posible dentro del consenso, favoreciendo la comunicacion con
10s demas profesionales y flexibilizar la disciplina de trabajo.
La estabilidad en el empleo es fundamental si queremos que el
trabajador se implique en la tarea que esta realizando, de manera
que pueda planificar su trabajo futuro y pueda conocer a las personas
antes de intervenir.

Todas estas recomendaciones afectan, sobre todo, a la salud mental en

el trabajo, aspect0 que mas hay que cuidar en el trabajo social por el
contact0 diario con personas.

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 7. REFERENCIAS BIBLIOGMFICASY
DOCUMENTALES.

ACEBO URRECHU, A. (1992): Trabaio social en 10s servicios

sociales comunitarios. Colecci6n Trabajo Social. Cuaderno 5. Siglo
XXI. Madrid.
M..E.C. (1997): Ciclos formatives: Servicios Socioculturales v a la
comunidad. M.E.C. Madrid.
G O N a L E Z SOTO, A.P. Y OTROS (1995): Didactica aeneral:
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SANCHEZ VIDAL, A. (1992): lnterdisciplinariedad v Accion Social. Ill
Jornadas de Psicologia de la lnte~encionSocial. Ministerio de
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DENIGRA MOLINA, R Y DELGADO MORALES, J. (1992):
2!
rn
lnterdisciplinariedad. Trabaio en euuipo. Ill Jornadas de Psicologia de
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Ley 3111995 de 8-1 1-1995, BOE 10 de noviembre de 1995.

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