LA DIMENSIÓN DEONTOLÓGICA DE LA ÉTICA PROFESIONAL

Algunas aclaraciones sobre la deontología profesional

La ética o la filosofía de la moral se ocupan del estudio de la moral, mientras la moral remite
aquellos actos humanos realizados por las personas con plena conciencia, voluntad, libertad y
autonomía y en consecuencia responsabilidad
El estudio de la moral puede ser:

- Descriptivo: de las normas, valores, pautas de conducta que existen en un tiempo y una
cultura determinados.
- Normativo: fundamentos razonados que una sociedad utiliza para elegir como normas
morales aquellas que deberían ser adoptadas como las mejores.
- Deontológico: analiza qué hacer en cada ocasión como lo más recto y apropiado.
Aplicado a la deontología profesional, alude a los deberes y obligaciones morales que
son mínimamente exigibles a los profesionales en el desempeño de su actividad.

Los códigos deontológicos reflejan las conductas deseables de los trabajadores sociales como
profesionales:
- Enuncian el ideal y el compromiso del bien público que representa la actividad
profesional.
- Son la expresión concreta de la regulación de la práctica profesional.
- Representan el modo en que aparece definido en la profesión lo que es ético y lo que
no lo es.

No siempre los códigos deontológicos en trabajo social son la solución a situaciones éticamente
problemáticas. Es frecuente que exista tensión originada por la propia moral del trabajador
social, convicciones religiosas ideológicas etc.

Esta desazón no viene sino a corroborar que la deontología no agota la complejidad y la

diversidad de la investigación ética aplicada en un ámbito profesional o disciplinar.
Diferencias entre ética y deontología:
- La ética reflexiona, mientras la deontología promulga normas y códigos.
- La ética está orientada al bien, mientras que la de ontología está orientada al deber que
conduce a lo bueno lo adecuado.

- La ética no es exigible, mientras que la deontología impone a los profesionales el

cumplimiento de unas normas mínimas.
- La ética propone motivaciones, la deontología reclama actuaciones.
- La ética remite principalmente a la conciencia individual, en tanto que la deontología
alude a los valores principios y preceptos aprobados por un colectivo.

- La ética se ocupa de los máximos para alcanzar lo bueno y lo justo, mientras la

deontología establece los mínimos obligatorios.
 - La ética profesional es una parte de la ética aplicada, mientras que la deontología
profesional se ubica entre la moral y el derecho.

Los primeros códigos deontológicos: ¿la llegada de la dimensión deontológica al trabajo

social?
Antecedentes

El Juramento Hipocrático de la profesión médica es un ejemplo muy claro de este tipo de

regulación en la Antigüedad, al mismo tiempo que es considerado el primer código deontológico
de la historia.

Son generalmente el resultado de los colegios o las asociaciones de profesionales que se

agrupan como colectivos para realizar acciones conjuntas, debatir y definir o también en
ocasiones reglamentar.
Las organizaciones profesionales regulan los deberes mínimamente exigibles en el ejercicio de
la actividad de sus miembros a través de la deontología, traduciéndolos en normas morales,
reglas de conducta y preceptos.
Los códigos de conducta o códigos deontológicos pueden ser distintos en cada país, estado
miembro o región.

Reflejan similitudes y diferencias de carácter cultural, territorial, histórico y de contexto político.

En algunos casos, la articulación de los principios de alto nivel busca la aceptación universal
En el caso de trabajo Social como profesión, las organizaciones colegiales miembros de la FITS
que poseen Códigos Nacionales de Ética del Trabajo Social adoptada por las mismas son:
Australia, Canadá (Recomendaciones para la práctica ética), Dinamarca, Finlandia, Francia,
Alemania, Irlanda, Israel , Italia , Japón , Luxemburgo, Noruega, Portugal, Rusia, Singapur,
España, Suecia, Suiza, Turquía, EE.UU y Reino Unido.

El primer código deontológico de la profesión surge en Francia en 1949 y era un código de ética
calcado del código de los médicos.
Nuevo código en 1994 en Francia la Asociación Nacional de Asistentes del Servicio Social (ANAS)
Es tildado de corporativista, se ve en el mismo más una demanda de inmunidad para los
profesionales del trabajo social, que un código de ética profesional en relación con la actividad
realizada respecto a la ciudadanía.
Busca la legitimación profesional más que el sentido ético de la profesión. Poca preocupación
por la ética hasta finales del siglo XX, no solamente en Francia sino también en otros países.
La Federación Internacional de Trabajadores Sociales (FITS) y la Asociación Internacional de
Escuelas de Trabajo Social (AIETS) aprobaron en Australia en octubre de 2.004 un documento
denominado “Ética en el Trabajo Social, Declaración de Principios” donde se recoge una
declaración de principios tomando como partida la definición del trabajo social adoptada como
declaración conjunta en Copenhague en mayo de 2001.
Esta definición enfatiza principios de derechos humanos y justicia social.
“El trabajo social promueve el cambio social, la resolución de problemas en las relaciones
humanas y el fortalecimiento y la liberación de las personas para incrementar el bienestar.
Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el
trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactúan con su entorno. Los
principios de Derechos Humanos y Justicia Social son fundamentales para el trabajo”
En España

Ligeras variaciones en el caso de España, pero básicamente poco interés por la ética hasta los
años 80 y principios del milenio cuando aparece realmente una preocupación por la dimensión
deontológica del trabajo social, con abundantes publicaciones sobre la ética en el trabajo social.
Los códigos de ética profesional en nuestro país son elaborados por los Colegios Profesionales
que, tal como los define la ley, “son corporaciones de derecho público, amparadas por la ley y
reconocidas por el Estado, con personalidad jurídica propia y plena capacidad para el
cumplimiento de sus fines, entre los que se encuentra la ordenación del ejercicio de las
profesiones”.
El primer código de ética publicado es el elaborado en 1989 por el Colegio Oficial de Diplomados
en Trabajo Social y Asistentes Sociales de Cataluña.

En 1999, la Asamblea General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes

Sociales aprobó el Código Deontológico de la Profesión de Diplomados en Trabajo Social.

Posteriormente se reelabora en el año 2012 para adaptarlo a los nuevos retos a los que se
enfrentan los trabajadores sociales.
Funciones de los códigos deontológicos
- Garantizan el reconocimiento profesional porque contribuyen a construir un estatus y
una identidad propios. Legitima a la profesión.

- Determinan las exigencias de la práctica profesional, esto es, orientan a los

profesionales sobre las formas de comportamiento más adecuadas para proteger a los
usuarios del servicio.
- Fijar una serie de criterios, de carácter científico-funcional, para el ejercicio de la
profesión de que se trate, al objeto de dar operatividad y eficacia a las actividades
ejercidas.

- Refundir orientaciones éticas para el ejercicio de la profesión.

- La posibilidad de imponer sanciones disciplinarias a los colegiados que incumplan los
dictados de los códigos deontológicos.

- En relación con el profesional aconsejan, inspiran y permiten tomar decisiones.

- A nivel institucional, función regulativa, defensiva y protectora de la actuación

profesional, técnica y moral de los profesionales.
- A nivel social, obligaciones de la corporación y compromiso de los trabajadores sociales
competentes y rectos.

Contenidos de los códigos deontológicos internacionales y español.

Los códigos deontológicos contienen:

- Afirmaciones referidas a los propósitos de una profesión (por ejemplo, el Trabajo Social
tiene como principal misión la búsqueda del bienestar).

- Afirmaciones sobre las características que ha de tener un profesional (por ejemplo, el

trabajador social tiene que ser honesto).

- Principios éticos (por ejemplo, el respeto a la autonomía de los usuarios).

- Reglas éticas (por ejemplo, el trabajador social no tiene que revelar la información
confidencial a terceras personas, a menos que el usuario lo haya autorizado).
- Principios relacionados con la práctica profesional (por ejemplo, el trabajador social
tiene que colaborar con sus colegas).

- Reglas específicas sobre la práctica profesional.

En cuanto a la estructura

- Presentación o preámbulo: En esta parte se menciona la organización, asociación,

colectivo, etc., que elabora el código y las razones que han llevado a su aprobación, así
como los objetivos del código.
- Articulado: Es la parte central del código. En él se recogen las normas a seguir en el
ejercicio de la profesión, que pueden tener distinto carácter moral.
- Recomendaciones: En la parte final de los códigos suelen aparecer algunas
consideraciones sobre la necesidad de divulgarlos, impulsarlos, etc.

Compromisos internacionales de los países que integran la FITS

1. Se espera que los trabajadores sociales desarrollen y mantengan las habilidades y preparación
necesarias para desarrollar su trabajo.

2. No participarán nunca en acciones con fines inhumanos tales como tortura o terrorismo.

3. Deben actuar con integridad. Es decir, no abusar de la relación de confianza con los usuarios,
ni de su posición y reconocer los límites entre la vida personal y profesional
4. Deben actuar con los usuarios de sus servicios con empatía y atención.

5. No deben subordinar las necesidades e intereses de los usuarios a sus propias necesidades o
intereses.

6. Deber de hacer lo necesario para cuidar de sí mismos profesional y personalmente en el lugar

de trabajo y en la sociedad, para asegurarse de que pueden ofrecer los servicios adecuados.
7. Deben mantener la confidencialidad de la información sobre los usuarios y el secreto
profesional.
8. Han de asumir la responsabilidad de sus acciones ante los usuarios de los servicios, las
personas con las que trabajan, sus colegas, sus empleadores, las organizaciones profesionales y
ante la ley. Incluso si ello es motivo de conflicto.
9. Estar dispuestos a colaborar con las escuelas de trabajo social para apoyar a los estudiantes
de trabajo social a acceder a unas prácticas que les permita mejorar su conocimiento práctico.

10. Deben promover y fomentar el debate ético entre sus colegas y empleadores y asumir la
responsabilidad de tomar decisiones éticamente fundamentadas.

11. Deben estar preparados para dar cuenta de sus decisiones basadas en consideraciones
éticas, y a asumir la responsabilidad de sus elecciones y actuaciones.

12. Deben trabajar para generar unas condiciones, en las organizaciones donde trabajan y en
sus países, donde los principios de esta declaración y los de sus códigos de ética nacionales (si
los hay) sean debatidos, evaluados y defendidos

CONTENIDO DEL CODIGO DEONTOLOGICO ESPAÑOL

En el actual código deontológico de trabajo social aprobado por el Consejo General de

Trabajadores Sociales (2012) se plantean como objetivos:
- La necesidad de acotar responsabilidades profesionales.

- Promover el incremento de los conocimientos científicos y técnicos.

- Definir el correcto comportamiento profesional con las personas con la persona usuaria
y con otros profesionales.

- Evitar la competencia desleal.

- Mantener el prestigio de la profesión, perseguir el constante perfeccionamiento de las
tareas profesionales.
- Atender al servicio a la ciudadanía y a las instituciones.

- Valorar la confianza como factor importante y decisivo en las relaciones públicas.

- Servir de base para las relaciones disciplinarias.

La estructura consta de:

- Preámbulo: donde se recogen los objetivos, funciones del trabajador social
(Información, Investigación, Prevención, Asistencia, Atención directa, Promoción e
inserción social, Mediación….) y herramientas con las que cuenta.

- Articulado: Se desarrolla en 5 capítulos:

Capítulo I Descripción y ámbito de aplicación.

Capítulo II. Aplicación de principios generales de la profesión.

Capítulo III derechos y deberes de los/las trabajadores/as sociales.

- Relación con la persona usuaria

- Relación con otros/as profesionales
- Relación con las instituciones
Capítulo IV – la confidencialidad y secreto profesional

Capítulo V – las comisiones deontológicas

Disposición final.