Sin duda, la contratación digital ha sido de gran ayuda para las empresas, especialmente frente
al contexto sanitario en el mundo a raíz de la COVID-19.
Entre otras cosas, uno de los principales beneficios de este proceso es la facilidad para llevar a
cabo los contratos electrónicos sin la necesidad de la presencia física de las partes
involucradas, lo cual no solo está en sintonía con las medidas relacionadas con el
confinamiento para frenar el contagio del coronavirus, sino también con la optimización de los
flujos de trabajo y la productividad en las empresas.
Además del concepto contratos digitales, otras denominaciones para este tipo de contratos
son:
Contratos electrónicos.
Contratos de blockchain.
Smart contracts.
Contratos inteligentes.
Contratos ejecutables.
Cómo funciona la contratación digital?
Primero que todo, es importante saber que los contratos digitales funcionan por medio de
programas codificados que permiten la verificación de identidad de las partes y de la
implementación de firmas electrónicas en cualquier dispositivo.
Estas últimas son el elemento más importante del proceso, pues señalan la aceptación de
todos los términos y condiciones pactados en el contrato.
En este sentido, las ventajas de utilizar las firmas electrónicas son:
Reducción de costos.
Mayor organización.
Movilidad.
Seguridad.
Aumento de productividad.
Optimización de la experiencia de usuario.
Eliminación del papel.
Es legal?
Sí. Los contratos electrónicos, las firmas electrónicas y las firmas digitales han sido
reconocidos por la normativa boliviana desde el 2011 con la Ley General de
Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación.[1] Esta normativa
regula explícitamente a estos medios de contratación digital como válidos y permite su uso
en el territorio nacional
Qué es un contrato electrónico? ¿Y cuál es la diferencia entre la firma electrónica y la firma
digital?
- Los Contratos electrónicos (o e-contratos) son todas aquellas representaciones
digitales de actos, hechos o datos, con independencia del medio utilizado para su
fijación, almacenamiento o visualización que pueden ser usados para instrumentar
cualquier tipo de transacciones permitidas por la ley. Se puede formar un e-contrato,
por ejemplo, a través del correo electrónico, o a través del intercambio de
documentos electrónicos.
- La Firma digital es aquella representada electrónicamente por medios que permiten
identificar a su titular y que vincula los datos del documento y del firmante de modo
tal que cualquier modificación de estos ponga en evidencia su alteración.[2] El
firmante debe tener un certificado digital las entidades certificadoras de firmas
digitales. Se utiliza la firma digital para validar el documento, para determinar su
autenticidad y que no se ha alterado. Esto juega un papel fundamental en la
verificación de la identidad del autor o firmante del documento. Este tipo de firmas
tiene un estándar de seguridad y probatorio alto en Bolivia.
- Firma electrónica es cualquier símbolo, proceso o sonido electrónico asociado con un
registro o contrato. Es decir, que la firma electrónica puede venir en un formato tan
simple como aceptar un documento con clic, o una versión electrónica de una firma a
mano. La normativa boliviana clasifica a cualquier firma en formato electrónico que no
tenga un certificado digital como una firma electrónica
Qué sucede si alguno de mis clientes o contrapartes quiere negar la validez de estos
medios de contratación digital?
Todos estos medios de contratación digital son válidos bajo la normativa boliviana y se
les otorga un peso probatorio. Sin embargo, se deben tomar ciertos cuidados para
cada parte de la contratación digital de acuerdo a lo siguiente:
- Contratos electrónicos: Si su empresa utilizará los contratos electrónicos como parte
cotidiana de sus operaciones, es recomendable pensar en la redacción, firmas y
archivo de estos contratos como parte de un sistema, y que sea analizado por los
asesores legales, además de los técnicos, para garantizar que cada paso del esquema
pueda ser respaldado ante un eventual conflicto.
- Firma digital La firma digital es un mecanismo totalmente seguro para firma de
contratos. Es importante obtener el certificado de firma digital de una entidad
certificadora autorizada.
- Firma Electrónica: la normativa boliviana le otorga a este tipo de firmas la categoría de
“indicio probatorio” haciendo que sea acompañado de otros tipos de pruebas para ser
respaldado ante la corte. En ese sentido, es recomendable que la implementación y
archivo de este tipo de firma vaya acompañado de información que vaya a denotar (i)
la identidad del firmante, (ii) su expreso consentimiento al documento, (iii) que asocie
su consentimiento a un texto especifico (por ejemplo, los términos y condiciones
provistos por la plataforma) y (iv) cualquier otra evidencia de que la persona
voluntariamente participó en esta transacción. Es recomendable también mantener un
archivo de las distintas interacciones dentro de la misma transacción. La continuidad
de acciones ayuda a probar el consentimiento de las partes hacia las condiciones de la
transacción.
Es aplicable la Firma Digital en la función del Notario de Fe Pública?
Por el momento la firma digital no es aceptada en las Notarías de Fe Pública. Sin embargo,
el Decreto Supremo N °3946, de 19 de junio de 2019, estableció que la implementación de
los documentos notariales digitalizados aceptará la firma electrónica en la jurisdicción
boliviana a mediados del año 2020. Como resultado de esta regulación, los poderes y las
resoluciones de la junta de directorio, por ejemplo, podrán ser firmados con firmas
electrónicas y ya no requerirán la rúbrica de las personas. En otras jurisdicciones del
mundo afectados por COVID-19, ya han hecho modificaciones legales para aceptar modos
de participación electrónica en actos de gobernanza corporativa, y es posible que se
adelante esta iniciativa, u otras similares, en Bolivia, debido a las circunstancias actuales.
