Starbucks (empresa big data)

Starbucks es una cadena de cafeterías que se fundó en Seattle, Washington, en 1971. La

empresa comenzó como una tienda minorista de granos de café, té y especias, y en la década
de 1980 se convirtió en una cadena de cafeterías con un enfoque en la venta de café recién
tostado.

En 1987, la empresa fue comprada por Howard Schultz, quien se convirtió en el CEO de
Starbucks. Schultz decidió expandir la cadena a nivel nacional e internacional, y para fines de
la década de 1990, Starbucks había abierto tiendas en varios países, incluyendo Canadá,
Japón, Reino Unido y China.

A medida que la empresa continuó creciendo, Starbucks se convirtió en un símbolo de la

cultura del café y la experiencia de tomar café en las cafeterías. La empresa también se
destacó por sus prácticas de responsabilidad social, como la compra de café de comercio
justo y el compromiso con la sostenibilidad ambiental.

En los últimos años, Starbucks ha continuado innovando en su oferta de productos,

incluyendo opciones de comida y bebidas saludables, y ha ampliado su presencia en línea y
en las redes sociales. Además, la empresa ha implementado nuevas tecnologías para
mejorar la experiencia del cliente, como la aplicación móvil de pedidos y pago.

En resumen, la historia de Starbucks es la de una pequeña tienda minorista de café que se

convirtió en una cadena internacional de cafeterías icónica, conocida por su compromiso con
la calidad, la responsabilidad social y la innovación en la experiencia del cliente.

Fundadores
Starbucks fue fundada en 1971 por tres socios: Jerry Baldwin, Zev Siegl y Gordon Bowker.
Baldwin, Siegl y Bowker se conocieron mientras estudiaban en la Universidad de San
Francisco y compartían un interés en el café y las tradiciones del café de alta calidad.

Filosofía
La filosofía de la empresa Starbucks se centra en la calidad del café, la experiencia del cliente
y la responsabilidad social. La empresa se esfuerza por ofrecer una experiencia única y de
alta calidad para sus clientes, mientras se compromete con prácticas empresariales éticas y
sostenibles.
Países donde se encuentra
América del Norte: Noruega Singapur

Estados Unidos Dinamarca Malasia

Canadá Polonia Tailandia

México Rusia Vietnam

América del Sur: Suiza Indonesia

Brasil Austria Nueva Zelanda

Argentina Portugal Oriente Medio y África:

Chile Grecia Emiratos Árabes Unidos

Colombia República Checa Arabia Saudita

Perú Hungría Kuwait

Europa: Turquía Qatar

Reino Unido Asia y el Pacífico: Bahréin

España China Jordania

Francia Japón Líbano

Alemania Corea del Sur Marruecos

Italia India Sudáfrica

Países Bajos Australia Egipto

Suecia Filipinas

Servicios o productos que ofrece

Starbucks ofrece una variedad de productos y servicios relacionados con el café y la
experiencia del cliente. Algunos de sus productos y servicios incluyen:

Café: Starbucks ofrece una amplia variedad de cafés de alta calidad, incluyendo cafés de
origen único y mezclas especiales.

Bebidas especiales: Además del café, Starbucks también ofrece bebidas especiales como el
famoso Frappuccino, tés, chocolate caliente, bebidas de temporada y más.

Comida: Las tiendas Starbucks también ofrecen una selección de comida, como sándwiches,
wraps, ensaladas, pasteles, panecillos y otros productos de panadería.

Merchandising: Starbucks ofrece una variedad de artículos de merchandising, como tazas,

termos, vasos, bolsas de café y otros artículos relacionados con el café.

Experiencia del cliente: Además de sus productos, Starbucks también se enfoca en brindar
una experiencia única para sus clientes, incluyendo un ambiente acogedor y cómodo en sus
tiendas, música seleccionada, servicio al cliente amable y un programa de lealtad llamado
Starbucks Rewards.
Que tendencias aplican
Starbucks ha adoptado varias tendencias y estrategias en los últimos años para mantenerse
relevante y atractiva para sus clientes, entre ellas:

Personalización: Starbucks ha invertido en tecnología y datos para personalizar la

experiencia del cliente, ofreciendo opciones de personalización de bebidas, promociones
personalizadas y ofertas especiales en función del historial de compras de los clientes.

Comida saludable: Con el aumento de la conciencia sobre la salud y la nutrición, Starbucks ha

ampliado su oferta de productos alimenticios saludables y opciones veganas.

Sostenibilidad: Starbucks ha anunciado planes para mejorar la sostenibilidad de sus

operaciones y productos, incluyendo la reducción de residuos y la utilización de energías
renovables en sus tiendas.

Comercio electrónico: La compañía ha expandido sus canales de venta en línea y ha

aumentado la capacidad de pedidos en línea y de entrega a domicilio en muchos de sus
mercados.

Innovación en tecnología: Starbucks ha invertido en tecnología innovadora, como la

aplicación móvil de pedidos y pagos, la integración con asistentes virtuales y el uso de
realidad aumentada para mejorar la experiencia del cliente en la tienda.