Escuela Ernesto Quirós Weber
Servicio Local de Educación Pública
Equipo de Convivencia Escolar
Protocolo de acción en casos de desregulación emocional de
estudiantes bajo contexto escolar
El siguiente protocolo tiene como objetivo orientar a la comunidad educativa sobre los
lineamientos de acciones ante posibles desregulaciones a nivel emocional en estudiantes
dentro de la sala de clases o en espacios recreativos como recreos.
El presente protocolo ha sido confeccionado bajo las orientaciones del marco legal de la
Ley General de Educación (2009), Ley de Inclusión Escolar (2015); la Declaración
Universal de Derechos Humanos (ONU, 1948); la Declaración de los Derechos del Niño
(ONU, 1959, y ratificada por Chile en 1990); la Convención Internacional sobre los
Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU, 2006; ratificado por chile en 2008) ; la
Ley de Subvención Escolar Preferencial, SEP (2008); las orientaciones nacionales del
Ministerio de Educación (MINEDUC) para el sistema educativo en materias de inclusión; y
la Nueva Política de Convivencia Escolar(2019)
● Consideraciones Generales:
La regulación emocional: se define como el proceso que permite modular, controlar o
extinguir una emoción para alcanzar un objetivo o responder en forma adaptativa a las
exigencias del ambiente. Cuando un niño, niña o adolescente no logra regular sus
emociones en forma adecuada, las emociones interfieren en el logro de metas, en las
relaciones con sus pares y en su adaptación al contexto (Cardemil, 2015).
La desregulación emocional: se puede reflejar en un amplio espectro de conductas,
dependiendo de la etapa del ciclo vital, que pueden ir desde un llanto intenso difícil de
contener, hasta conductas de agresión hacia sí mismo y/u otros. En este espectro pueden
encontrarse manifestaciones como: correr por la sala mientras otros trabajan, esconderse en
algún lugar de la sala, salir de la sala sin autorización, gritos sin estímulo provocador
aparente, apegarse físicamente a un adulto en un contexto que no corresponde, aislarse de
los otros, llanto descontrolado, agredir física o verbalmente a sus pares o adultos, o la
presencia de síntomas de diagnóstico de Trastorno de pánico o crisis de angustia (según
DSM -V o CIE-10) entre otros. Entendiendo que las distintas expresiones pueden indicar
diferencias en la gravedad y riesgos a la que se enfrenta el o la estudiante.
● Lineamientos de acción: Dar inicio al protocolo solo en caso de que personal
adulto del establecimiento observe un acontecimiento de desregulación emocional.
1. Fase de contención emocional:
a) El adulto más cercano, debe invitar al o la estudiante a algún lugar contenedor
(prefiriendo espacios abiertos y seguros tales como patios). Asegurarse de que
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otros estudiantes que estén cercanos/as, se encuentren resguardados/as y
tranquilos/as.
b) Mientras el adulto contiene al estudiante (verbalmente), solicita ayuda a algún
otro adulto cercano para que informe en primera instancia a Psicólogo/a,
Encargado/a de Convivencia Escolar o Trabajador/a Social, en caso de no haber
ningún otro tipo de adulto que pueda contactarse con miembros de equipo de
convivencia escolar solicitar a algún estudiante que pueda solicitar apoyo a
algún adulto que se encuentre cerca. Mientras tanto ayudar al niño, niña o
adolescente (NNA) a controlar la respiración, JAMÁS preguntar qué fue lo que
sucedió.
Si se tratara de una desregulación que requiera contención física (para
evitar que el NNA se auto agreda o agreda a otros), ésta solo puede
realizarla un adulto que se encuentre capacitado, de no estarlo, resguardar
la seguridad de los y las demás estudiantes que se encuentren cerca y
utilizar solo contención verbal con quien se encuentre desregulado hasta
que llegue más apoyo.
c) El miembro que acuda a la emergencia del Equipo de Convivencia, se quedará
con el o la estudiante hasta que logre regularse, posteriormente, dará aviso a
Profesor/a jefe y al profesor que esté a cargo del estudiante en ese momento, así
también se contactará con la familia, mediante contacto telefónico, para que
acuda al retiro del o la estudiante
2. Fase de recopilación de antecedentes
a) Psicólogo/a, Encargado/a de Convivencia o Trabajador/a Social debe realizar
entrevista con el apoderado (cuando acuda al retiro del estudiante o la brevedad
posible), y en conjunto con la familia, se evaluarán posibles causas de lo
ocurrido, definiendo un plan estratégico de acompañamiento. Se debe recopilar
la mayor cantidad de información relacionada con las causas de la desregulación
y despejar si el o la estudiante es parte de algún proceso de tratamiento clínico o
social.
b) En caso de que el o la estudiante sea parte de un proceso de tratamiento externo
a la escuela, dupla psicosocial se pondrá en contacto con equipos de
profesionales intervinientes con el objetivo de realizar reunión de coordinación
y entregar antecedentes relevantes para formular un trabajo interdisciplinario
con el o la estudiante
c) Si el estudiante pertenece al programa PIE, se realizará un trabajo
coordinado con duplas psicosociales de ambos equipos (convivencia escolar
y PIE).
