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Taller #6 Objetivos de Calidad

Este documento presenta un ejemplo de cómo planificar objetivos de calidad. Propone tres objetivos principales: 1) cumplir con el cierre eficaz de no conformidades generadas en obra, 2) cumplir con las normas de calidad, y 3) cumplir la conformidad de los servicios del cliente en cuanto a calidad y economía. Para cada objetivo se especifica la frecuencia de medición, responsable, actividades, indicadores e recursos necesarios para lograr cada meta planteada.

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Taller #6 Objetivos de Calidad

Este documento presenta un ejemplo de cómo planificar objetivos de calidad. Propone tres objetivos principales: 1) cumplir con el cierre eficaz de no conformidades generadas en obra, 2) cumplir con las normas de calidad, y 3) cumplir la conformidad de los servicios del cliente en cuanto a calidad y economía. Para cada objetivo se especifica la frecuencia de medición, responsable, actividades, indicadores e recursos necesarios para lograr cada meta planteada.

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Taller N° 6 “Planificación de Objetivos de la Calidad”

PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS DE LA CALIDAD


Frecuencia Responsable Actividades para Recursos necesarios
Nº Objetivo de Calidad Meta Indicador
de medición medición lograr el objetivo para lograr el objetivo

ESTE ES UN EJMPLO DE CÓMO PLANIFICAR UN OBJETIVO DE CALIDAD


-Cumplir con el Procedimiento de
NC establecido por la Empresa.
-Técnicos
-Instruir al personal acerca del
-$$$$$$
Cumplir con el cierre eficaz de tratamiento de las no
-Logísticos
>ó=a NC cerradas eficazmente / Jefe de conformidades.
1 las No Conformidades un 70%
Semestral
Total de NC generadas Calidad -Llevar el control, en una matriz,
-[Link].
generadas en Obra. -Software
de todas las NC generadas para un
-Administrativos
realizar seguimiento.
-Infraestructura
-Realizar un buen análisis de
causa para cada NC.
- Cumplir con la coordinación
de las tareas de acuerdo a los
recursos asignados y normas de
calidad, evaluar el desempeño
De un -[Link]
Jefe de de los participantes, corregir las
Cumplir con las normas de 40% a - Software
2 Mensual Reforzar Laboratorio desviaciones y Re instruir a los
Calidad. un
Autocontrol involucrados generando
- Personal
80%
cuadros de avances de manera
que se puedan optimizar
recursos para mejorar la
productividad.
-Reorganizar la dirección
estratégica en conjunto a
profesionales para lograr los
resultados y optimizar recursos
económicos de manera que se
puedan realizar y autorizar
Cumplir la conformidad de los De un -Jefaturas y
Profesional pagos con montos establecidos
50% a profesionales
3 servicios del cliente en cuanto a un
Semestral Re organización Residente de para no producir un quiebre
- Logística
calidad y economía. Obra económico a nivel de empresa,
90% -$$$$$
controlado mediante cuadro
comparativo semestral.

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