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Diagnóstico de Capacitación en Ideas en Papel

El informe presenta los resultados de una encuesta de diagnóstico de necesidades de capacitación realizada a empleados masculinos de la empresa Ideas en Papel. La encuesta encontró que los empleados no han recibido capacitaciones comerciales o de servicio y que el 87.5% no recibe buena comunicación de su jefe. También se identificó la necesidad de reforzar la filosofía empresarial, ya que solo el 62.5% conoce la misión y visión. Como conclusión, el informe recomienda realizar un taller inicial para alinear

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NARCY YESENIA PEREIRA AQUINO
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Diagnóstico de Capacitación en Ideas en Papel

El informe presenta los resultados de una encuesta de diagnóstico de necesidades de capacitación realizada a empleados masculinos de la empresa Ideas en Papel. La encuesta encontró que los empleados no han recibido capacitaciones comerciales o de servicio y que el 87.5% no recibe buena comunicación de su jefe. También se identificó la necesidad de reforzar la filosofía empresarial, ya que solo el 62.5% conoce la misión y visión. Como conclusión, el informe recomienda realizar un taller inicial para alinear

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Universidad Mariano Gálvez

Lic. Christa Castillo


Tema: Informe DNC

Integrantes:
Flor de María Gómez Lopez 7530-03-4853
Narcy Yesenia Pereira Aquino 7530-19-15794
Kimberly Mishell Florian Aguilar 7530-13-12717
El motivo del presente informe es presentar los resultados obtenidos durante la encuestas de
Diagnostico de Necesidades de Capacitación a la empres Ideas en Papel, realizada a personal
operativo de sexo masculino de la empresa Ideas en Papel.

Resultados de Diagnóstico

1. Antecedentes
El presente informe de resultados responde a la investigación realizada por alumnas de la
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala de la Sede de San Juan Sacatepéquez con el objeto de
conocer el Diagnóstico de necesidades de Capacitación dentro de la empresa Ideas en Papel S.A.en
las empresas, durante las fechas del 28 ao 31 de marzo.

2. Justificación
La importancia de la realización de este informe consiste en conocer cómo es el proceso de
capacitación dentro de la empresa y en qué áreas necesitan reforzar sus conocimientos, los
colaboradores de dicha empresa.

3. Muestra
Nuestra encuesta fue contestado por 8 personhombres y mujeres con edades entre 22 a 37 años
de edad, que forman parte de distintas organizaciones entre las cuales 6 personas están de
acuerdo con que el clima en sus organizaciones es adecuado y 5 están totalmente de acuerdo con
que es el adecuado por lo que con esta muestra podemos observar que las empresas cuentan con
un nivel alto de buen clima laboral.

4. Metodología
Se llevo a cabo un formulario el la aplicación de Google Forms con preguntas acerca del tema de
Clima laboral en donde las respuestas se basan en la opinión de las personas encuestadas
utilizando el método de escala Likert de los cuales tuvimos los resultados que encontrará a
continuación:

5. Resultados:

En la cual se determinaron los siguientes escenarios:

• Por medio de la encuesta se identifico que los colaboradores no han recibido capacitaciones
(comerciales o de servicio)
• Se identifico que el personal labora en un 100% labora en jornada diurna.

• Se identifo que el 87.5% de los colaboradores del área no reciben comunicación de sus
compañeros no percibe una buena comunicación de su jefe inmediato.

• Se identificó la necesidad de reforzar la filosofia empresarial, ya que solamente un 62.5%


de los colaboradores entrevistados indican conocer la misión y visión.

Como refuerzo se adjuntan graficas de la respuestas recopiladas:


Conclusiones:

Derivado a las respuesta y percepción recibida por los colaboradores se sugiere realizar una
capacitación inicial (taller) en la que podamos alinear a los colaboradores a la filosofia empresarial
y estrategia de la misma, consecutivo a esto llevar un seguimiento de los avances de los
colaboradores y determinar un segundo tema de refuerzo en seguimiento a la información que se
recopile durante nuestra primera sesión.

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