Xalapa, Ver.
18 de febrero del 2023
Licenciatura: Criminología y Criminalística
Sede: Xalapa
Materia: Liderazgo, toma de decisiones y trabajo criminológico en equipo
Asesor: Ricardo Banda Zúñiga
“Desarrollo de grupos de Trabajo”
Aprendientes: Cuatrimestre: Segundo
➢ Ramírez Cabrera Aryadnna Grupo: 203
➢ García González Antonio de Jesús
➢ Hernández Colorado Alexandra
➢ Hernández Garcés Paola Adamaris
➢ Lagunes Garnica Víctor Iván
Índice
1. La dinámica de grupos ................................................... 5
1.1 Definiciones y concepto: ........................................... 5
Elementos de la dinámica de grupo .............................. 6
1.2 Foro.......................................................................... 8
Foro digital o virtual .................................................... 9
1.3 Mesa redonda ........................................................... 9
Características de las mesas redondas ......................... 9
Objetivo de una mesa redonda ................................... 10
1.4 El Panel .................................................................. 10
Características de un panel ........................................ 11
¿Para qué sirve un panel? .......................................... 12
Elementos de un panel ............................................... 12
Importancia de un panel ............................................ 12
1.5 Debate .................................................................... 13
Uso: ........................................................................... 13
Tipos de debate según el ambiente en el que se realiza
................................................................................. 13
Tipos de debate según la preparación que tienen los
participantes ............................................................. 14
Características ........................................................... 14
1.6 PHILLIPS 66 ........................................................... 14
¿Cómo se realiza esta técnica llamada Phillips 66? ..... 15
1.7 Cuchicheo ............................................................... 15
Se puede utilizar para ................................................ 16
1.8 Seminario ............................................................... 17
Características de un seminario ................................. 17
Objetivos de un seminario .......................................... 17
Tipos de seminario ..................................................... 18
1.9 Torbellino o lluvia de ideas...................................... 19
1.10 Simponsio ............................................................. 19
Características del simposio ....................................... 19
Organización del simposio ......................................... 20
2. Manejo de conflicto & toma de decisiones .................... 21
2.1 Como manejarlo y como encontrar salidas de solución
.................................................................................... 22
Conclusión .................................................................... 24
Webgrafía .................................................................... 25
Introducción
El presente trabajo tiene como objetivo tratar de explicar cuales son las
diferentes dinámicas tomando en consideración los anteriores temas
expuestos en clase tomando siempre en cuenta el describir las
características de cada dinámica que puede tomar un líder con su grupo
para la toma de decisiones & alternativas de solución de conflictos.
Así como en la respectiva exposición al final se tratará de dialogar con el
grupo sobre la dinámica que se considera la mas viable para discutir
temas en clase & en general optar por la dinámica correcta para ponerla
en práctica durante la Licenciatura.
Dentro de la relación que existe en los grupos se puede apreciar que cada
miembro juega un rol específico de ese entorno en el que se concibe la
actividad grupal.
Existen dos caminos para la adquisición del conocimiento: El aprendizaje
teórico y el aprendizaje vivencial. Es de esta manera que se le da la
importancia a la dinámica grupal, ya que de ello depende que el grupo
llegue a su objetivo.
El análisis de la dinámica grupal nos ayuda a comprender la psicología del
comportamiento, ello permite desarrollar estrategias de intervención
desde la esfera de lo grupal. El grupo debe ser concebido no sólo como
un apartado de análisis sino también como un lugar de convivencia.
Cabe & vale la pena volver a mencionar que:
El líder entrega confianza y respeto al equipo de trabajo y espera lo mismo
de vuelta. El sentido de pertenencia hacia el trabajo y a la organización
es clave para lograr un trabajo en equipo de calidad.
En suma, ambos conceptos se fortalecen y potencializan mutuamente. No
existe un buen equipo, sin un buen líder y viceversa.
1. La dinámica de grupos
1.1 Definiciones y concepto:
La dinámica de grupo es un proceso de interacción de los miembros del
grupo sobre la base de la interdependencia y la influencia mutua con el
fin de satisfacer los intereses y necesidades tanto personales como del
grupo. El carácter de la dinámica de grupo depende esencialmente del
estado emocional del grupo, de la calidad y del volumen de las relaciones
mutuas de los miembros del grupo. Por tanto, considera los mecanismos
de influencia mutua de un individuo sobre el grupo en su conjunto, las
normas del grupo sobre un individuo y los miembros entre sí. La esencia
y la importancia de estas influencias de grupo están demostradas por la
psicología social moderna.
El proceso de la dinámica de grupo permite explicar:
La pertenencia de un individuo a un grupo, la atracción del grupo y
la pertenencia al grupo.
La formación de grupos espontáneos o informales.
La aparición de roles de favoritos en el grupo.
Las dinámicas de grupos son actividades colectivas que tienen como
objetivo promover la integración entre los miembros de un equipo y
afianzar la confianza entre ellos. Son ejercicios atractivos, siempre
adaptados a las edades y circunstancias de las personas participantes.
En la psicología social moderna, el concepto de dinámica de grupo se
refiere al desarrollo de las relaciones humanas en un grupo, a los cambios
que se producen como resultado de las fuerzas que actúan en el grupo.
La comprensión de la dinámica de grupo supone estudiar estas fuerzas,
es decir, cómo surgen, bajo qué influencia se modifican, cuáles son las
consecuencias de su acción. Si consideramos un grupo como un todo,
algunas regularidades de la dinámica de grupo pueden explicarse por el
funcionamiento de dos reglas elementales:
1.- El conjunto domina sus partes: Un grupo no es sólo la suma de
sus individuos, ya que modifica el comportamiento de sus
miembros. Es más fácil influir en el comportamiento de todo el
grupo desde fuera que en el de un miembro en particular. Cada
integrante reconoce que depende de todos los miembros.
2.-Los elementos individuales se unen en un todo: No es la similitud
sino la interrelación de los miembros lo que constituye la base para
formar el grupo. Una persona tiende a convertirse en miembro de
un grupo con el que se identifica, pero no con el que es más
dependiente. Una persona permanece entre aquellos a los que
siente que pertenece.
Desde el punto de vista actual, la dinámica de grupo es un desarrollo o
movimiento de un grupo en el tiempo condicionado por la interacción y
las relaciones mutuas de los miembros del grupo entre sí, y también por
la influencia externa sobre el grupo.
Elementos de la dinámica de grupo
El concepto de dinámica de grupo incluye cinco elementos principales y
otros adicionales. Los principales son:
1. Los objetivos del grupo. Este elemento se define por el sistema más
general de trabajo práctico con personas en el que se incluye el
grupo y, en un grado considerable, por las cualidades personales de
su líder. Los objetivos del grupo pueden no coincidir con los de los
participantes individuales. Esto genera una dinámica de grupo
cuyos resultados no siempre son previsibles.
2. Las normas del grupo. Surgen como resultado de la búsqueda de
un objetivo común, el deseo de mantener la estabilidad del grupo.
Las normas desarrolladas por el grupo son defendidas por sus
miembros. El grupo ejerce presión sobre sus miembros,
obligándoles a obedecer estas normas.
3. Estructura del grupo y cuestiones de liderazgo. El líder dirige el
grupo, organiza, planifica y gestiona las actividades del grupo,
mostrando un nivel de actividad superior al del resto del grupo. El
líder es un papel social de una determinada persona en el grupo. La
estructura del grupo puede revelarse con la ayuda de la sociometría.
4. La cohesión del grupo. Es la atracción mutua de sus miembros. Es
necesario proporcionar un equilibrio dinámico entre la cohesión y la
tensión.
5. Fases del desarrollo del grupo. Suelen distinguirse varias fases, que
son 5:
Consisten en:
La primera etapa es la de adaptación. Los miembros del grupo se
conocen entre sí. Se establece el grado de interés personal por
trabajar en el grupo.
La segunda etapa es el combate cuerpo a cuerpo. Se evalúa la
contribución del líder. En esta etapa, las relaciones personales son
cada vez más importantes.
La tercera etapa es la experimentación. Cada vez es más
importante el dilema de la utilización eficaz de las capacidades y los
recursos del grupo.
La cuarta etapa es la eficiencia. El grupo adquiere experiencia en la
resolución de problemas con éxito y en el uso de recursos.
La quinta etapa de desarrollo es la madurez.
1.2 Foro
En términos generales un foro de discusión puede definirse como un
espacio de encuentro (físico o virtual) entre diversos participantes con el
objetivo de intercambiar opiniones, plantear preguntas en torno a un
tema o subtemas de interés común, así como compartir habilidades,
experiencias o respuestas a preguntas entre sus participantes, lo cual
genera nuevo conocimiento.
Utilidad: Dado que el objetivo principal de un foro es intercambiar
opiniones o adquirir conocimiento sobre un determinado tema, este puede
usarse para:
• La toma de decisiones: Se propone un tema de relevancia o
problema a resolver entre los participantes, se abre el debate y los
resultados o conclusiones del mismo ayudan a la toma de decisiones.
• La participación ciudadana: Dar espacios donde los asistentes
puedan proponer temas que les gustaría tratar en el foro. Este tipo de
foros, tanto físicos como virtuales, tienen especial presencia en las
políticas de participación ciudadana.
• La docencia: Con el desarrollo de las tecnologías, se utilizan
plataformas de aprendizaje en donde se organizan foros entre otras
actividades académicas. Estos se pueden plantear como espacios para
exponer preguntas frecuentes, como tutorías entre los propios alumnos o
entre docentes y estudiantes.
• Fomentar la socialización: Existen foros cuyo objetivo principal está
dirigido al fomento de las relaciones interpersonales. Estos pueden tener
una temática específica o pueden tener diversos canales temáticos.
Foro digital o virtual
Son aplicaciones que permiten expresar opiniones o participar de debates
por medio de la web. Los foros de internet funcionan a parte de un
mensaje que es publicado por un usuario o moderador y que genera
respuestas por parte del resto de los usuarios.
1.3 Mesa redonda
Es la presentación de diferentes puntos de vista, no necesariamente
contradictorios, acerca de un tema determinado, ante un público y con la
ayuda de un moderador. Se busca fomentar el diálogo entre los
participantes para desarrollar el tema desde diferentes puntos de vista.
Los participantes en una mesa redonda y un moderador (entre tres y seis
personas usualmente) son personas muy informadas en el asunto a
debatir, ya sean especialistas en la materia o no, y generalmente poseen
puntos de vista distintos o contrastantes entre sí. La presencia física del
público y del moderador son opcionales.
Características de las mesas redondas
Las mesas redondas, en general, se caracterizan por:
Explorar un tema de interés para todos los participantes (y
para el público asistente), reuniendo a diversos opinadores o
especialistas cuyas posturas distintas se expondrán y
contrastarán entre sí.
Los asistentes se encuentran al mismo nivel unos respecto de
otros, y puede o no haber un moderador formal para facilitar
las cosas. Cada uno contará con la misma oportunidad de
exponer sus argumentos y luego de participar en el debate.
Puede o no haber preguntas abiertas al público, generalmente
al final de todas las intervenciones.
La duración de una mesa redonda generalmente abarca tres fases:
1. Apertura: en la que se identifican los participantes y se
introduce al público al tema a tratar, y se dan las normas de
participación del evento.
2. Exposición: en la que cada participante interviene, por turnos,
para ofrecer su abordaje particular de la materia. De haberlo,
el moderador luego hará una síntesis rápida de lo expuesto
por cada uno.
3. Cierre: en el que cada expositor da opiniones finales, obtiene
conclusiones, hace preguntas al otro o argumenta a favor de
su postura. El moderador, de haberlo, resalta entonces las
conclusiones obtenidas y ofrece participación a la audiencia.
Objetivo de una mesa redonda
El objetivo es abordar un tema desde perspectivas diversas,
generalmente contradictorias, y tratar de establecer una perspectiva
común o al menos algún tipo de conclusiones de trabajo. A diferencia de
otros tipos de debate, la mesa redonda no necesariamente debe resolver
el problema u ofrecer soluciones, pero sí exponer cada una de las posturas
y establecer las bases para futuros y posibles debates.
1.4 El Panel
Es un formato de debate, tanto de cara público como a puerta cerrada en
el que un conjunto de especialistas invitados, llamados panelistas,
exponen por turnos sus opiniones sobre un tema específico.
Los paneles de discusión pueden organizarse de manera muy diversa,
algunos de cara al público en general y otros como parte de eventos de
una comunidad técnica o especializada, como en congresos o reuniones
de gremios.
Este tipo de debates suelen ser breves (dos a tres horas) y consistir en
una exposición inicial de cada panelista y luego un intercambio de
argumentos en torno al tema permitiendo réplicas e interrupciones.
Características de un panel
•Cuenta con dos o más panelistas invitados (usualmente 5 se
considera un tope máximo), para genera un contraste o diversidad
de opiniones, y un moderador o coordinador que conduzca el
debate.
•Ofrece a cada panelista una oportunidad de exponer sus ideas de
manera coordinada y sin interrupciones, que no suele superar los
10 o 15 minutos. Posteriormente, se produce el debate, el que se
permite el libre intercambio de argumentos, la interrupción y la
réplica, siempre y cuando se conserve la compostura.
•Cada panelista defiende un punto de vista respecto a la materia,
ampliando lo cuando así lo considere necesario. Si todos los
panelistas debaten libremente los puntos de vista disponibles en la
materia, y todo el mundo tiene igual oportunidad de intervenir,
estaremos más bien en presencia de una mesa redonda
•El público no suele contar con ningún margen de participación en
el debate, más allá de formular preguntas si así el moderador lo
permite. En otras ocasiones pueden reservarse las preguntas para
el final.
•El evento termina, idealmente, con la formulación de unas
conclusiones conjuntas y de algún tipo de acuerdo o determinación.
¿Para qué sirve un panel?
Sirven para abordar un tema específico de la manera más completa o
diversa, permitiendo el contraste de puntos de vista y dando margen para
el debate y la argumentación por parte de especialistas en la materia.
Es un formato de discusión bastante flexible, organizado y, si todo se da
de buena manera, Pacífico. Así, permite llegar a conclusiones de cara a
un público interesado, y al mismo tiempo propiciar el sano debate y el
entendimiento en asuntos de interés público o general.
Elementos de un panel
Los panelistas o invitados, quienes representan en el debate los
diferentes puntos de vista sobre la materia que habrán de
contrastarse. Cada uno deberá tener una oportunidad de exponer
sus ideas sin interrupciones, y luego la oportunidad de defenderlos
argumentalmente se cara a los demás penalistas.
•El moderador o coordinador, generalmente uno solo, es el
encargado de velar por las formas y la ecuanimidad tanto en la
exposición como en el debate, administrando el tiempo disponible a
cada quien y sirviendo de puente entre los especialistas y el público
a la hora de hacer preguntas.
•Un público interesado, cuya naturaleza puede ser muy diversa,
pero que el receptor último de las ideas expuestas durante el
debate.
Importancia de un panel
Es una actividad de vital importancia para la salud de una democracia y
de una sociedad pacífica. Al contrario de lo que se podría pensar, el
enfrentamiento verbal civilizado entre diferentes puntos de vista sobre un
asunto atiende a reflejar la complejidad de la realidad y a promover la
tolerancia hacia las razones del otro.
En un debate de ideas son las que se oponen, no las personas que las
esgrimen, e incluso en los momentos más encarnizados o emocionantes
de un debate, se debe prestar atención a unas formas y normas de
comunicación que, de alguna manera, brindan a cada quien igualdad de
oportunidades para expresarse.
1.5 Debate
El debate es un acto propio de la comunicación humana que consiste en
la discusión acerca de un tema polémico —llamado premisa o moción—
entre dos o más grupos de personas. Es de carácter argumentativo, y es
guiado por un moderador. Los debates no los gana necesariamente quien
tiene la razón, sino quien sabe sostener mejor sus ideas.
Uso: En técnicas de presentación de materiales dónde el objetivo es la
transmisión de información:
Cuando se pretende dar el resumen de algún trabajo realizado o
como evaluación pública.
En la interpretación colectiva sobre un tema específico.
Como método de aprendizaje cuando el grupo de alumnos no tiene
mucha experiencia en los foros.
Para realizar una evaluación de las diferentes aportaciones, permite
observar los diversos criterios respecto al tema tratado.
Para argumentar, responder y exponer puntos de vista sustentados
sobre un tema.
Tipos de debate según el ambiente en el que se realiza
Debate político: Es el debate que se realiza entre candidatos a algún
puesto de gobierno, para que el público pueda decidir por quién va a votar
en las elecciones. Por ejemplo: Los debates que se realizan entre
candidatos a senadores, en los que tienen que explicar su postura y las
medidas que apoyan en relación con diferentes temas.
Debate parlamentario: Es el debate que se realiza en los parlamentos con
el objetivo de discutir sobre decisiones que se llevarán a cabo. Por
ejemplo: Los debates que realizan los senadores antes de votar una ley.
Debate instructivo: Es el debate que se realiza en distintos ámbitos
educativos. Por ejemplo: Dos grupos de estudiantes deben debatir sobre
cuales factores criminógenos se apegan más a la razón que lleva a un
sujeto a delinquir.
Tipos de debate según la preparación que tienen los participantes
Debate impromptu: En este tipo de debate los participantes tienen poco
o nada de tiempo para prepararse, porque suelen ser improvisados. Por
ejemplo: Dos delegados estudiantiles debaten sobre si es conveniente
hacer un mural o no en el patio de la escuela.
Debate formal: En este tipo de debate los participantes son especialistas
en un tema o tuvieron el tiempo suficiente para prepararse. Por ejemplo:
Dos especialistas en epidemiología debaten sobre cuáles son las mejores
medidas para evitar que una enfermedad se propague.
Características
Permite abordar el único tema propuesto mediante un intercambio
de ideas, englobado en una única página de fácil visualización.
Dar a conocer y defender las opiniones sobre algún tema en
específico
Sustentar y dar elementos de juicio claro en la exposición, para
facilitar la toma de decisiones sobre algún tema en específico
Ejercitar la expresión oral, la capacidad de escuchar y la
participación activa de los debates
Defender nuestras opiniones justificándolas
1.6 PHILLIPS 66
Es una técnica de dinámica donde las personas deben hablar por 6
minutos en equipo, que se basa en dividir un grupo o reunión social en
subgrupos de 6 personas y, hacerlos discutir sobre un tema específico.
No obstante, se obtiene una idea general de las conclusiones.
Fue creado por J. Donald phillips, de Míchigan estate college.
Objetivos de la técnica Phillips 66
1. Permitir y fomentar la colaboración activa de todos los miembros de un
conjunto, por grande que esté sea.
2. Obtener las opiniones de todos los miembros en un periodo bastante
breve.
3. Llegar a la toma de elecciones, obtener diversos puntos de vista de
todas las personas de grupo sobre un problema o cuestión
¿Cómo se realiza esta técnica llamada Phillips 66?
• Preparación: esta técnica necesita de escasa preparación. Bastara quién
la aplique, conozca el método y posee aptitudes para ponerlo en práctica.
El asunto o problema por discutirse podría ser previsto, o bien surgir
dentro del desarrollo de la reunión.
• Desarrollo:
1. Una vez que el facilitador (persona que dirige la charla) estima
conveniente la ejecución de un phillips 66, formula la pregunta o asunto
del caso con la mayor precisión y concreción posible, y explica cómo los
miembros han de conformar subgrupos de 6, para ello puede desplazar
los asientos o bien hacer girar a parte del grupo hacia la fila de atrás si
los asientos son fijos.
2. El facilitador informa a los participantes sobre la forma en que ha de
trabajar cada subgrupo e invita a conformar los subgrupos.
3. Cuando los subgrupos han destinado un coordinador y un secretario,
el facilitador empieza a contar los 6 minutos que ha de durar la tarea a
realizar. Un minuto antes de que termine el plazo se indica a los
participantes que deben terminar la tarea.
4. Terminado el tiempo de discusión de los subgrupos el facilitador reúne
al grupo en sesión plenaria y solicita a los secretarios la lectura de sus
breves informes o resúmenes.
1.7 Cuchicheo
Es una técnica que sirve para facilitar la participación. Se divide el grupo
en subgrupos de dos personas durante un tiempo breve, para tratar
alguna pregunta o tema planteado. Es muy fácil de realizar, pues no hace
falta levantarse, ni mover sillas, las parejas se forman con la persona de
al lado.
Sirve para que la práctica totalidad de las personas del grupo sean parte
activa en las cuestiones planteadas. Permite múltiples entradas a un
tema. Si las parejas charlan sobre un asunto durante unos minutos, se
tendrán numerosas aportaciones, perspectivas, ideas, puntos en los que
pensar.
Es muy diferente a si se plantea directamente al grupo grande, en el que
hablarán sólo los más rápidos o los que ya tenían las opiniones
elaboradas.
La mayor parte de las personas pasa menos apuro en un grupo de dos
que ante el grupo grande, se expresan mejor las dudas, las ideas a medias
y las hipó tesis.
Después de un cuchicheo, muchas más personas están dispuestas a
intervenir en un debate, pues tienen algo que decir. En este sentido es
una técnica que aumenta y distribuye la participación.
El cuchicheo, a diferencia de la reflexión previa, posibilita el pensamiento
en interacción. Es también una técnica más cálida, pues en la reflexión
previa es necesario guardar silencio y cada uno ha de enfrentarse con su
cerebro.
Se diferencia del Phillips 66 en que es más fácil de poner en marcha al
ser grupos de dos. En general, dura menos tiempo y facilita la
participación aún más, por ser los grupos más pequeños.
Sirve también para cambiar de ritmo en una reunión. Tras una exposición
muy larga o un debate muy concentrado en unas pocas personas, es más
difícil mantener la atención y verse implicado en el tema.
Es una técnica idónea para “masticar” conceptos duros, de esos de los
que es necesario hablar, pues sólo escuchando no es fácil hacerse con
ellos. Por eso es también una técnica muy útil en sesiones de formación.
Se puede utilizar para
• Introducir un tema
• Realizar sondeos y cambios de impresiones
• Desatascar un debate
• Buscar entradas a una pregunta o problema planteado
• Mejorar la calidad de las intervenciones
• Incorporar referencias personales
1.8 Seminario
Es una reunión especializada, de naturaleza técnica o académica, que
intenta desarrollar un estudio profundo sobre una determinada materia,
para intercambiar, comentar, exponer y debatir al respecto durante uno
o más días de actividad continua. Por lo general, se establece que un
seminario debe tener una duración mínima de dos horas y contar con, al
menos, cincuenta participantes.
Características de un seminario
En general, los seminarios se caracterizan por lo siguiente:
1.- Son intensivos y prolongados en el tiempo, pudiendo reunirse
periódicamente por un tiempo determinado, por ejemplo, semanalmente
a lo largo de un año, o varios días consecutivos, o un fin de semana
entero.
2.- Los asistentes a un seminario tienen siempre un tema o un conjunto
de temas de interés común, y suelen tener un nivel académico o
informativo relativamente similar, de modo de participar en una discusión
entre pares o al menos de un muy alto nivel técnico.
3.- Los resultados de un seminario pertenecen al grupo participante y son
su responsabilidad. Suelen recogerse en actas escritas que dejan
testimonio de los avances obtenidos.
4.- La labor del debate y la discusión puede darse de diferentes modos,
algunos de ellos en formato expositivo grupal y general, otros mediante
el trabajo en pequeños grupos focalizados.
Objetivos de un seminario
Los seminarios, en general, cumplen con tres objetivos fundamentales:
• Objetivo cognoscitivo: los seminarios deben funcionar como laboratorios
de generación de conocimientos y de puesta en práctica de los saberes
académicos, incorporando a los estudiantes e interesados como parte
activa del proceso, y no como meros escuchas o receptores de la
información.
• Objetivo educativo: los seminarios conforman espacios educativos
distintos y complementarios al aula de clases, en los que se fomenta y
reconocen el debate, las ideas propias y originales, se pone a prueba el
colectivismo y el espíritu crítico, permitiendo un intercambio más libre
entre los seminaristas.
• Objetivo documental: de los seminarios queda un conjunto de
documentación en actas, y surgen diferentes ensayos, ponencias,
artículos y otros materiales que incrementan el acervo documental de la
materia estudiada, es decir, producen bibliografía especializada.
Tipos de seminario
Los seminarios pueden hacerse del modo en que sus organizadores
prefieran, y no existe una clasificación universal para las opciones
disponibles. Sin embargo, son conocidos los siguientes formatos de
seminario:
• Seminario socrático: Inspirados en lo que se cuenta del gran maestro
filósofo griego Sócrates (470-399 a. C.), estos seminarios emplean el
diálogo o el interrogatorio como principal mecanismo de intercambio de
saberes y debate, mediante una selección de preguntas que deben
responderse con sentido crítico. Son muy comunes entre las academias
de abogacía, en las que se fomenta la interpretación de la ley.
• Seminario de presentación: Este método se aproxima a la noción de
simposio, en el sentido en que los participantes deben elaborar
presentaciones con sus ideas que, una vez leídas al público, se someterán
a preguntas, comentarios y críticas para generar así nuevas ideas en
torno a lo dicho. Para ello se requiere que alguien actúe de moderador.
• Seminario de grupo pequeño: Como su nombre lo indica, está enfocado
en el intercambio de pocos participantes, por lo que, después de una o
varias presentaciones o ponencias, los asistentes se agrupan en pequeños
grupos de discusión, en los que abordan de manera crítica el tema recién
expuesto. Luego los grupos se suman al debate general, para compartir
sus ideas recién obtenidas con el resto.
• Seminario de círculos concéntricos: En este caso, se aplica un método
que distribuye a los seminaristas en dos grupos, cada uno sentado en
círculo, con un grupo minoritario haciendo de círculo interno y otro más
grande, a su alrededor, de círculo externo. Los miembros del círculo
interno deberán hacer presentaciones, tomar notas y debatir
críticamente, mientras los del círculo externo simplemente toman apuntes
y presencian el intercambio. Posteriormente, los dos grupos cambiarán
sus ubicaciones y sus roles respectivos, dándose la oportunidad de ser a
la par público y protagonistas del seminario.
1.9 Torbellino o lluvia de ideas
El torbellino de ideas ("brainstorming") es una técnica de comunicación,
de búsqueda grupal de soluciones o resultados, que favorece la libre
expresión individual de las ideas, sin restricciones ni censuras, y trata de
romper la influencia de la rutina, de lo ya establecido, para buscar nuevas
propuestas más creativas e imaginativas.
El torbellino sirve como potenciador de pensamientos, iniciativas y
sugerencias entre un grupo de estudiantes, profesores, etc.; y muchas
veces como primer paso para la preparación de otra actividad. Se cree
que el torbellino de ideas estimula y desarrolla la creatividad, pues genera
un mayor número de pensamientos, mayor flexibilidad y originalidad.
Además, crea un clima grupal de confianza y tolerancia, y promueve la
libre expresión y la cohesión dentro del equipo.
De acuerdo con Prado, D. (1986, 1987) gracias al torbellino de ideas en
el aula los estudiantes mejoran su vocabulario activo, escriben
composiciones más interesantes, tratan al profesor como a un
compañero, son fuente de conocimientos y experiencias, tienen más
iniciativa y sentido del humor, trabajan activamente en grupo, y
desarrollan la capacidad de pensar por sí mismos.
1.10 Simponsio
El origen de la palabra proviene del griego “sympósion” que se traduce
directamente a “reunión de bebedores”, haciendo referencia a una
reunión en la que se lleva a cabo un debate sobre cualquier tema en el
cual un grupo de personas son expertas.
El simposio es una técnica formal de sesiones cerradas en la cual un
compendio de especialistas expone sobre un tema en específico desde
distintos enfoques mediante cada una de sus intervenciones individuales.
El propósito de estas reuniones expositivas consiste en dar respuestas a
los asistentes para la resolución de problemas a modo de capacitación o
con el objetivo de aclarar dudas con respecto a determinado tema tocado.
Características del simposio
• Los expositores deben ser personas preparadas en el tema de análisis
que se prevé presentar en el evento.
• Las intervenciones de cada especialista deben ser breves, sintéticas y
de sucesión.
• Este tipo de eventos suele tener una duración de 2 horas.
• El coordinador del simposio presentará el tema y a cada uno de los
ponentes. Puede dar una breve reseña biográfica, laboral, sobre
investigaciones y publicaciones de cada uno.
• Una vez culminado el simposio se podrá iniciar una ronda de preguntas
y respuestas, o comentarios con el fin de refutar o apoyar la tesis de los
expertos sin polemizar.
• Por lo general se distribuye un resumen escrito de los principales puntos
del tema a tratar en el simposio.
Organización del simposio
Este evento consta de dos o tres etapas: la preparación o preproducción,
la producción y los resultados. Cada etapa consta de diversos momentos
que serán planificados de acuerdo a los recursos que se posee. Se
determinan cosas como:
1. Papel para entregar el resumen del simposio.
2. El papeleo para reservar el auditorio donde se realizará el evento.
3. Si será realizado en modalidad presencial o por plataforma digital.
4. Movilización de los ponentes, sobre todo si es un simposio
internacional.
Preproducción
• Se determina quiénes forman parte del comité organizador y se definen
bien los roles.
• Se elige el tema central del simposio y se fijan los objetivos a cumplir
en el evento.
• Se determina qué expertos serán invitados al simposio.
• Se fija una fecha y lugar específico para la celebración del simposio.
Producción
• El coordinador presenta el tema y a los ponentes.
• Se da la palabra al primer expositor.
• Una vez terminadas cada una de las exposiciones, se recurre a las
intervenciones de los participantes del evento.
• Se realiza la ronda de preguntas y respuestas.
• Se despide al auditorio y a los expertos de la ponencia.
Resultados
• Esta fase incluye una autoevaluación del equipo de producción con el
objetivo de corregir errores y tratar de no cometerlos en eventos futuros.
2. Manejo de conflicto & toma de decisiones
Manejar y resolver los conflictos que surgen en el lugar de trabajo es uno
de los mayores desafíos a los que se enfrentan el líder y su equipo y, por
lo general, pueden darse dos tipos de respuesta frente al conflicto:
evitarlo o enfrentarse a él. Aprender a resolver constructivamente el
conflicto permite convertir una situación potencialmente destructiva en
una oportunidad para impulsar la creatividad, fortalecer los vínculos y
mejorar el rendimiento.
El manejo de conflictos es un proceso en el que se gestiona un desacuerdo
entre varias partes con el propósito de minimizar el impacto negativo del
problema, aliviar la tensión entre los involucrados y alcanzar un acuerdo
satisfactorio. El manejo de conflictos parte del conocimiento de la causa
que los provoca. Por lo general, los desacuerdos o malentendidos en el
lugar de trabajo suelen proceder de:
Mala comunicación: los diferentes estilos de comunicación pueden
llevar a malentendidos entre los miembros del equipo o entre el
sujeto y el líder.
Diferentes valores: la falta de aceptación y comprensión de las
diferentes percepciones de la realidad o puntos de vista son fuente
de conflictos.
Intereses diferentes: el conflicto ocurre cuando una persona del
equipo (individual) se centran exclusivamente en sus objetivos
personales, ignorando las metas organizacionales y el bienestar del
equipo.
Choques de personalidad: todos los entornos de trabajo están
compuestos por individuos con personalidades diferentes y, a
menos que todos comprendan y acepten el enfoque mutuo del
trabajo y la resolución de problemas, se producirán conflictos.
Desempeño deficiente: cuando uno o más individuos dentro de una
unidad de trabajo no están funcionando al nivel de rendimiento
normal, el conflicto es inevitable.
Cuando tenemos un conflicto o debemos tomar una decisión, es
importante hacerlo de forma calmada, tomar el tiempo necesario para
tomar la decisión que creemos es la indicada y con aquella que sentimos
coherencia con nuestro proyecto de vida, valores e intenciones y sobre
todo no implica sobrepasar la integridad del otro. Antes de plantear
soluciones y tomar decisiones, debemos tener: Actitud de escucha y
pensamientos positivos y con eso podemos tomar decisiones más sabias:
Identificar el problema, conflicto o duda.
Buscar posibles alternativas de solución.
Lluvia de ideas.
2.1 Como manejarlo y como encontrar salidas de solución
El modelo de los 6 pasos para la resolución de problemas tiene una
estructura lógica y coherente para enfrentarse a situaciones que generen
utilizar
1. Definir el problema: hay que definir el problema de forma objetiva y
operativa. Como si se tratara de un iceberg, en un problema solo emerge
a la superficie el 20 por ciento de los síntomas.
Para tomar conciencia de la importancia del problema se utilizan estas
preguntas.
• ¿Cuál es el problema?
• ¿Cuándo ocurrió?
• ¿Cómo se ha producido?
• ¿Cuántas veces ha ocurrido?
• ¿Qué implicaciones tiene en la organización?
2. Analizar las causas potenciales: se trata de averiguar las causas que
han dado origen al problema. Para ello hay que
• Identificar las más probables
• Ordenarlas, valorarlas
• Ver las posibles conexiones entre ellas
Hay que tener en cuenta que en ocasiones se comete el error de suponer
que se sabe cuál es la causa o el problema, lo cual lleva a analizar los
síntomas en lugar de investigar las verdaderas causas del problema.
3. Identificar las posibles soluciones. Se debe determinar las alternativas
posibles de las que se dispone, también cuantificar las posibles soluciones
valorándolas en términos económicos y clasificar las alternativas por
orden de importancia.
4. Elegir la mejor alternativa. En esta fase es necesario crear una lista
amplia y alternativa o estrategias para resolver la raíz central de
problema.
5. Desarrollar un plan de acción. Se lleva a cabo el diseño de la
intervención con la programación minuciosa de todas las acciones,
recursos, plazos, instrumentos, etc., necesarios para llevar adelante el
plan
• ¿Qué hay que hacer?
• ¿Cómo se va a hacer?
• ¿Quién lo va a hacer?
• ¿Para cuándo hay que terminar?
6. Poner en práctica la solución y evaluar el progreso
En este proceso se establece un procedimiento de control sobre el proceso
de solución adoptado.
Conclusión
Como conclusión a lo largo de este trabajo, pudimos diferenciar las
características de cada dinámica & hemos llegado a percatarnos que en
la escuela en cada clase, casi en un 95% de las ocasiones optamos por la
dinámica de el cuchicheo ya que todos hacemos una breve investigación
sin embargo esperamos hasta estar todos en un salón para que con la
participación de cada compañero podamos ir complementando nuestra
información, sin un organización formal y sin tanta presión por dar una
opinión errónea, sin embargo creemos que lo ideal sería que se optara
por la dinámica del debate, ya que aunque digamos que todos estamos
de acuerdo al 100% en un tema, siempre puede existir la posibilidad de
tener opiniones distintas.
Ahora para la organización & la resolución de problemas coincidimos que
lo mejor para cada líder es optar por una lluvia de ideas ya que eso
fomenta la participación de cada miembro & genera confianza para la
cooperación laboral.
Incluir al equipo en la toma de decisiones les hace sentir que su trabajo
es significativo para la organización.
Después de esto, conviene realizar otra reunión para evaluar los
resultados.
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