GUIA 4 - Guía 4 Sena

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Guía 4 Sena

Universidad
Servicio Nacional de Aprendizaje

Asignatura
asistencia tecnica

Año académico
2021/2022

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GUIA 4 - GESTIÓN ADMINISTRATIVA

VALERIE JULIANA MARTINEZ PATIÑO
HELEN NATALY MURILLO OVIEDO
 GUIA 4 - GESTIÓN ADMINISTRATIVA

VALERIE JULIANA MARTINEZ PATIÑO

HELEN NATALY MURILLO OVIEDO
NIKOLL HASBLEIDY NIETO LAITON
PAULA VALENTINA RIOS TORRES
KARLA VALERIA SUAREZ NUÑEZ
KAROL MAILLIM VALBUENA CASTILLO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPTIAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
FICHA 2533839 RUTA No. 01
BOGOTÁ D.C.
2022
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1. Actividades de Reflexión inicial.
3.1.1 Reto 1
Estimado aprendiz, las organizaciones son el centro de la sociedad en la que
vivimos. Constantemente están influenciadas por diferentes factores. En el siguiente
link https://eldefinido.cl/actualidad/mundo/7488/Kodakla-historia-de-un-fracaso-y-
las-lecciones-que-nos-deja/ se presenta el caso de Kodak, una empresa sostenible
durante varios años, realice la lectura e interpretación, responda las preguntas y
socialice en clase.
❖ ¿Qué factores influenciaron la experiencia de Kodak?
La llegada de la fotografía digital, dando fin a sus laboratorios y a su vez con la
empresa, ya que esta se enfocaba principalmente en la venta de rollos de
películas y en la impresión de las fotografías.
El descuido de la competencia y la falta de adaptabilidad, ya que de haber
seguido evolucionado en la industria y el haber tenido la capacidad de adaptarse
no habría quedado estancada.
❖ ¿Qué efectos tuvo que enfrentar la empresa?
El haber detectado una oportunidad, al ver cierta necesidad en la industria de la
fotografía y los rollos de película, ahí inicio su empresa.
3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para el aprendizaje.
3.2.1. Reto 2
Estimado aprendiz, de manera individual, le invitamos a leer y comprender el
caso de la empresa propuesta en el siguiente link:
http://analisisestrategicoac.blogspot.com/ y socialice las respuestas a las
preguntas a continuación:
❖ La empresa Arturo Calle, ha tenido influencias del entorno,
¿explique?
La estrategia de negocio que se enfoca Arturo Calle gira entorno a la
innovación, implementando tecnologías esto les permite crecer y expandirse
más a el entorno internacional.
❖ ¿Qué elementos están presentes en el caso, relevantes para que la
empresa mantenga la marca en la actualidad?
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 MAQUINARIA MAQUINARIA MAQUINARIA
• Plancha
• Secadores En las distintas maquinas se les hace un Es importante mantener la seguridad
• Ducha eléctrica debido mantenimiento o se implementa de nuestros empleados y
• Olla de cera uno nuevo establecimiento así mismo mantener
• Pulidora la protección para todos.
• Lampara UV

INFORMACION INFORMACION INFORMACION

Generar oportunidad de empleo e
Datos de los Llevar un control de nuestros gastos y la implementar nuevas estrategias de
empleados, implementación de nuevos productos en ventas
información de la la peluquería
economía.
Información de cada
producto.

TECNOLOGIAS TECNOLOGIAS TECNOLOGIAS

• Computador Recolectar información de la empresa y Una buena administración, buen

• Cámaras su contabilidad, mantener una seguridad manejo del establecimiento control y
• Celulares de la misma empresa y de nuestros revisión ante cualquier anormalidad
• Televisor empleados y nuestros proveedores

FINANCIEROS FINANCIEROS FINANCIEROS

Ahorros e inversiones Comprar materiales para una mejor Obtener buenas ganancias y
productividad. satisfacción del publico.

RETROALIMENTACION

3.3.2 Reto 4
Realice una presentación en http://powtoom.com u otra herramienta de su
preferencia, con su grupo de estudio, que contenga las variables del entorno
empresarial: macroentorno y microentorno, indicando la definición, y presentando
un ejemplo de cada una.
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3.3.3. Reto 5
Realice la lectura del material denominado: GE-G004-LEC02-Proceso
Administrativo (Burgos, 2014), elabore un mapa mental y presente esta
actividad con su grupo GAES indicando el nombre de la fase del proceso
administrativo, la definición y los elementos de cada una de ellas. Socialice
la actividad en formación.

3.3.4. Reto 6
Le invitamos a que estudie atentamente las diapositivas que ubicara en el
material de apoyo: GE-G004-D005-Estructura Organizacional y a leer el
material de apoyo de nombre de GE G004-LEC03 Cadena de Valor.
(Burgos, Cadena de Valor, 2014) Basado en esta información, presente un
esquema con los componentes de Organigrama y la cadena de valor
presentar este trabajo a su instructor de manera individual y socialice en la
sesión de formación.
 CADENA DE VALOR PELUQUERIA HELLEN MICHELLE

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: La dirección, planificación, contabilidad y

finanzas están a cargo de la gerente y dueña de la peluquería.
ACTIVIDADES GESTION DE RRHH: Selección, contratación, política salarial y laboral adecuada.
SOPORTE Estructura organizacional funcional.
DESARROLLO TECNOLOGICO: Aplicaciones computacionales; ventas, medios de pago
electrónicos.
APROVISIONAMIENTO: Actividades y políticas de compra, relación con proveedores,
abastecimiento de stock y calidad de productos.

OPERACIONES
SERVICIOS
ACTIVIDADES PRIMARIAS

LOGISTICA Procesos uñas MARKETING

LOGISTICA POSTVENTA
INTERNA • Limpieza Y VENTAS
EXTERNA
• Preparación de
• Atención
• Pedidos a la uña • Promoción
• Pedidos personalizada
proveedores. • Exfoliación • Publicidad
• Servicios • Atención a
• Almacenamiento • Esmaltado • Políticas de
• Atención quejas,
• Conservación Procesos cabello precios
• Organización solicitudes y
• Control de •Valoración • Atributos
• Limpieza reclamos
inventarios •Lavado y secado propios de
• Calidad • Fidelización
• Devoluciones •Aplicación del la empresa
• Opiniones
tratamiento
• Enjuagar y secar

3.3.5. Reto 7
Observe el video que encontrará en el link: cómo definir la misión y la visión:
https://www.youtube.com/watch?v=Vr-Gu_P-lR8 (Espinosa, 2016) o en el material
de apoyo denominado: GE-G004-V003-Cómo definir Misión, Visión y Valores.
Para afianzar el conocimiento y luego seleccione tres empresas diferentes, y
consulte la misión, la visión, las políticas, los principios y valores de dichas
empresas. Con lo anterior, realice un cuadro comparativo donde pueda analizar las
semejanzas y diferencias de cada una de ellas.
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