YAREL GONZÁLEZ VÁZQUEZ

MATRÍCULA: 152575

GRUPO: I105

MTRA. ROSITA PUMARINO GRAJALES

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

ACTIVIDAD NO. 1

Actividad 1. Descripción del proyecto y estudio de mercado

METEPEC, EDO MEX.

11/SEPTIEMBRE/2022
 b) Definir una nueva idea de negocio o un nuevo proyecto de inversión dentro de alguna
empresa ya existente para desarrollar en esta materia.
c) Elaborar la descripción del proyecto, es decir, toda la información sobre la empresa la
cual debe contener:
 Introducción
 Marco de desarrollo.
 Misión, visión y objetivos.
d) Elabora un estudio de mercado para determinar la viabilidad comercial de introducir
un producto o servicio a un mercado local.
e) El estudio de mercado nos dará la pauta para saber el tipo de producto o servicio a
comercializar, las posibles ventas que se podrían lograr a lo largo de cinco años, si el ciclo
de vida del producto es corto o no, determinar el precio del producto o servicio, si
requiere de alguna inversión en publicidad o en promoción de ventas, si requiere de algún
canal de distribución en particular, etc.
f) El resultado de esta investigación es fundamental para completar las actividades de
aprendizaje siguientes, a saber, estudio técnico, estudio económico y análisis financiero.
g) El estudio de mercado debe contener los siguientes elementos a desarrollar:
I. Definición del producto.
II. Naturaleza y usos del producto.
III. Segmentación del mercado.
IV. Análisis de la demanda.
a) Muestreo
b) Encuestas y/o Cuestionarios
V. Análisis de la oferta.
VI. Análisis de precios.
VII. Comercialización del producto.
a) Canales de distribución
b) Estrategias de introducción al mercado
VIII. Análisis FODA.
IX. Conclusiones del estudio de mercado.
Introducción

De acuerdo con los datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía

(INEGI), la Industria Farmacéutica mostró una tendencia de crecimiento en cuanto
al número de establecimientos dedicados a esta actividad, teniendo un registro
actual de 770 unidades económicas. El instituto además registró que, existen tres
entidades federativas destacadas por la concentración del 61.5% de los
establecimientos dedicados a la venta de fármacos. Estas entidades federativas
son: la Ciudad de México con 32% de las unidades económicas; Jalisco, que
concentró 20%; y el estado de México, 9.5 por ciento. (Pérez, 2013)
México es uno de los mercados más atractivos para invertir en la industria
farmacéutica debido al mejoramiento del marco regulatorio y aumento en las
certificaciones de calidad. De acuerdo con Business Monitor, la presencia de la
FDA en México ha servido para incrementar la transparencia y aumentar los
estándares de los medicamentos del país.
Para poder potencializar el mercado farmacéutico en México, la industria debe
contar con sistemas que les ayuden en una tarea tan potente, sistemas robustos y
de fácil operación que controlen totalmente sus procesos. (Salomón, 2006)
La adquisición de un seguro médico en México se incrementó 60% durante la
última década, informó la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros
(AMIS). Esto lo demuestran las cifras. En 2010, solo 5.94% de la población en el
país contaba con una póliza. Para 2021, 9.7% de los mexicanos tiene este
beneficio, es decir, alrededor de 12.2 millones de personas. (Bussines Insider
México, 2021)
La AMIS refirió en su último informe que hay un crecimiento en el monto que
pagan las familias que cuentan con un seguro médico en México. Esta situación
se vuelve relevante en un contexto en el cual, de acuerdo con cifras de la
Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), 18.7% de la población en
México no tiene seguridad social o un seguro privado de salud. Esto provoca que
los mexicanos destinen una parte importante de sus ingresos al cuidado de la
salud, a través del llamado gasto de bolsillo, que ha crecido en los últimos años.
(Bussines Insider México, 2021)

Marco de desarrollo

La salud es uno de los bienes más preciados de la humanidad y, para conservarla,

los medicamentos son una de las herramientas más importantes. Por su efecto en
la salud, los productos de la industria farmacéutica, los medicamentos, alcanzan
una importancia social mayor que los productos de otras industrias. En 2005 el
secretario de Salud de México definió dicha importancia: Es incuestionable que la
salud es un requisito primordial para lograr el bienestar de la sociedad. No puede
haber desarrollo económico pleno, ni disfrute de la libertad en su significado más
amplio, si no se tiene salud. Asimismo, más adelante, en el mismo documento se
precisa: La salud es resultado de la prestación de un vasto conjunto de bienes y
servicios que pueden ir dirigidos a la colectividad o a individuos particulares, pero
que finalmente convergen en mejorar el bienestar de la sociedad.

En México, cada día hay un aumento de enfermedades crónicas que exigen un

gasto fijo en la economía de las familias. Aunado a esto, al incremento de la
industria farmacéutica y al incremento de contrataciones de seguros de gastos
médicos, he pensado en la creación de FarmaSeguro, que estará destinada en
atender a aquellas personas con seguros de gastos médicos dando una nueva
opción a las aseguradoras para atender a sus asegurados de manera
personalizada y eficiente. FarmaSeguro ofrecerá a las aseguradoras precios que
no tiene la competencia ya que las farmacias que atienden asegurados venden el
medicamento a precios por encima del público, nuestra cadena de farmacias
ofrecerá precios a las aseguradoras muchos más bajos. Conforme se tenga
crecimiento se buscarán alianzas directas con laboratorios para ofrecer precios
aún más accesibles. Además se buscará exclusividad de servicio de
aseguradoras.

En cuanto a la atención a pacientes, nos enfocaremos en la calidad de servicio,

anticipando las necesidades del cliente y brindando atención personalizada,
recurriendo de igual manera a la atención a domicilio para que los pacientes
reciban el medicamento directo hasta la puerta de su casa, u oficina, sin
necesidad de acudir a la farmacia.

Misión

 Brindar a los clientes de aseguradoras de gastos médicos el mejor servicio

de surtimiento de recetas médicas.

Visión

 Ser la cadena de farmacias líder en atención a clientes con seguro de

gastos médicos.

Objetivos

 Dar atención personalizada a cada cliente

 Cumplir con todas las normativas en materia de manejo de medicamento
 Brindar costos accesibles a las aseguradoras para ser su primera opción de
alianzas
 Anticipar las necesidades del cliente en todo momento

ESTUDIO DE MERCADO

Definición del producto

FarmaSeguro es una cadena de farmacias destinada a la atención de clientes de

aseguradoras que buscan un servicio eficiente para surtir sus recetas de manera
oportuna

Naturaleza y usos del producto

Nuestro servicio será de naturaleza del sector salud, por lo cual tenemos que
cumplir con todas las disposiciones vigentes de COFEPRIS para operar con un
aviso de funcionamiento y en caso de ser necesario con licencia sanitaria, para
garantizar todas las buenas prácticas de almacenamiento y distribución de
medicamentos e insumos para la salud.

Segmentación del mercado

Al tratarse de un servicio de salud es conveniente realizar la segmentación

demográfica, ya que brindaremos servicio a todo asegurado que así lo requiera,
sin embargo es conveniente hacer previamente que tipo de enfermedades
crónicas son las más frecuentes, y que tipo de tratamiento se requiere. Esto con el
fin de enfocar el stock adecuado y la estrategia adecuada, para lograr una
fidelización con este tipo de clientes que requerirán medicamento de por vida.
México cuenta con una población que presenta altas prevalencias de
enfermedades crónicas 75 % de los adultos vive con sobrepeso u obesidad; 49.2 
%, con hipertensión, y 14 %, con diabetes. (Thorpe, 2017)

Analizando los datos anteriores nuestra población central de atención serán

adultos mayores de 35 años con padecimientos crónicos. Además las cifras de
personas aseguradas ha subido considerablemente sobre todo después de la
pandemia de 2020, los mexicanos con esta protección sumaban 10 millones 500
mil y para 2021 terminó en 11 millones 443 mil asegurados; en vida grupo de 2018
a 2021 se incrementó 20 por ciento al pasar de 75 millones de pólizas a 90
millones de seguros. (Ramos, 2022)

Análisis de la demanda

Una vez identificado el mercado (que será principalmente asegurados con

enfermedades crónicas), se seleccionara aproximadamente de 100 personas, para
tener una opinión general de lo que esperan de un servicio de farmacia les brinde
a ellos como asegurados y reforzar los puntos débiles detectados en dicha
encuesta.

A continuación se mostrará una propuesta de la encuesta a realizar:

Nombre: ___________________________________________

Edad:_____________ ocupación: ________________________

1.- ¿está usted satisfecho con el servicio brindado en FarmaSeguro?

Si No ¿Por qué?
________________________________________________________________

__________________________________________________________________
______________

2.- ¿Cuál de los siguientes rubros cree que se podría mejorar en FarmaSeguro?

a) servicio al cliente

b) servicio a domicilio

c) catálogo de medicamentos

d) tiempo de entrega

e) otro, favor de especificar

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
____________________________

3.- ¿Qué otra farmacia elige usted para surtir su receta de aseguradora?

a) farmacias del ahorro

b) farmacias especializadas

c) farmacias Benavides

d) otra, especifique : __________________________________________

4.- ¿Con que frecuencia hace uso de su seguro médico?

a) una vez al mes

b) una vez cada dos o tres meses

c) tres veces al año

d) una vez al año

e) otra, especifique:__________________

5.-¿Padece usted de alguna enfermedad crónica?

SI NO

6- ¿Qué aseguradora el brinda servicio?

a) Vitamedica
b) Axxa
c) Allianz Mexico
d) Mapfre
e) Otra, especifique:__________________

Análisis de la oferta

Nuestros principales competidores son las farmacias que también brindan servicio
a personas aseguradas. Si bien nuestra competencia es variada, nuestra fortaleza
viene en cuanto al servicio al cliente y darle la oportunidad de brindar un servicio
personalizado y a domicilio, además brindaremos a las aseguradoras precios
bajos al trabajar directamente con proveedores, para ser su opción número uno.

Análisis de precios

Al trabajar directamente con proveedores, nuestros precios serán bajos, para

brindar una oportunidad de alianza y exclusividad a las aseguradoras. El margen
bruto o margen comercial de las farmacias, es el beneficio directo que consigue la
oficina de farmacia, en el que hay que tener en cuenta el precio de venta y el
precio de coste de las mercaderías. Este margen variará de unas farmacias a
otras dependiendo de la facturación que tengan. Al tener un mayor volumen de
ventas también aumenta el margen bruto. Y el otro aspecto importante es el
porcentaje de venta libre, ya que el precio de los medicamentos viene marcado
por ley, mientras que los productos de parafarmacia tienen un PVP variable y con
él se puede elevar el margen, pactando con los laboratorios. Podemos decir que
un margen bruto medio puede estar rondando el 29%.

Comercialización del producto

Canales de distribución

La distribución del medicamento será llevado a cabo a través de motocicletas

destinadas al uso exclusivo de transporte de medicamento y que cumplan con
todas las buenas prácticas de distribución y transporte de medicamento, con el fin
de cumplir con todos los lineamientos establecidos por COFEPRIS. Depende de la
demanda de nuestro servicio se iniciará el proyecto con alrededor de 6
motocicletas, ya que nuestro servicio estará enfocado en el servicio a domicilio
para hacer más cómoda la experiencia a nuestros usuarios.

Estrategias de introducción al mercado

Nuestra principal estrategia, es la publicidad y sobre todo darnos a conocer en los

principales hospitales privados ya que son los que brindan atención a los clientes
de aseguradoras. Así como dar a conocer nuestro servicio a domicilio, como un
plus para nuestra marca así como el servicio personalizado para anticipar las
necesidades del cliente.

Además, ofreceremos nuestro servicio a través de las visitas médicas, para que
los mismos médicos nos conozcan y nos recomienden con sus pacientes, y estos
a su vez con más conocidos, para darnos a conocer de lado nuestros clientes.

Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 PRECIOS ACCESIBLES A  CRECIMIENTO DE MERCADO
ASEGURADORAS DE ASEGURADORAS
 SERVICIO PERSONALIZADO  CRECIMIENTO DE DEMANDA SE
 SERVICIO A DOMICILIO SERVICIOS DE SALUD
 ANTICIPACIÓN DE NECESIDADES  SIN COMPETENCIA DIRECTA
A CLIENTES CON ENFERMEDADES
CRÓNICAS
 PERSONAL CAPACITADO
CONCLUSIÓN
Es un hecho que en México la demanda de medicamentos cada día es mayor,
además es los últimos años el número de asegurados también ha ido en
crecimiento, esto sobre todo después de la pandemia del 2020. Sumando a esto,
México es un país con un gran número de personas con algún padecimiento
crónico, cuyo número también ha ido en crecimiento en los últimos años. Por lo
que la idea propuesta tiene una gran oportunidad en esta área.
Si bien la nueva idea de negocio planteada en el presente trabajo es innovadora
ya que no existe una cadena de farmacias dedicadas exclusivamente a la atención
de clientes de aseguradoras, si hay farmacias que brinden este servicio. Es por
eso que nuestro plus es enfocarnos al servicio al cliente de forma personalizada,
anticipando sus necesidades, sobre todo para pacientes que padecen
enfermedades crónicas que necesitan de forma periódica el medicamento. Pero
además brindaremos servicio a domicilio para una mayor comodidad de los
clientes y puedan tener su medicamento sin necesidad de interrumpir sus
actividades diarias. Además al brindar un precio mucho más accesible, seremos
una excelente opción para las aseguradoras quienes buscan alternativas más
económicas para brindar a la vez su servicio a sus asegurados, pero sin bajar la
calidad del medicamento.

Referencias bibliográficas
Meza Orozco, Jhonny de Jesús, Evaluación financiera de proyectos, 2013, 3 ed., Ecoe
Ediciones. Citado el 11 de septiembre de 2022.
http://190.57.147.202:90/xmlui/bitstream/handle/123456789/1402/Evaluaci%C3%B3n
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Pérez Zazueta Gisselle, Industria farmacéutica, unidad de inteligencia de negocios, 2013,
ProMéxico, documento PDF citado el 11 de septiembre de 2022, disponible en
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/62881/130820_DS_Farmaceutica_ESP.p
df
Salomón Alfredo, La industria farmacéutica en México, 2006, Comercio exterior, vol. 56
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Bussines Insider México Aumenta 60% la adquisición de los seguros médicos en México
en los últimos 10 años, 2021, pagina web recuperada el 11 de septiembre de 2021,
disponible en: https://businessinsider.mx/adquisicion-seguro-medico-mexico_finanzas-
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Thorpe Kenneth, 2017, El creciente aumento de las enfermedades crónicas en México,
documento PDF citado el 11 de septiembre de 2022, disponible en: https://amiif.org/wp-
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Martin Ramos, Sube a 9.7% la población con seguro de gastos médicos mayores: AMIS,
Hora 25, pagina web recuperada el 11 de septiembre de 2022, disponible en
https://hora25.mx/economia/sube-a-9-7-la-poblacion-con-seguro-de-gastos-medicos-
mayores-amis/