EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO Y
SU CONSTRUCCIÓN
PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES
Grupo Equipo
Grupo de trabajo Equipo de trabajo
• Es aquel que interactúa para • Los esfuerzos de sus individuos dan
compartir información y tomar como resultado un nivel de
decisiones que ayuden a cada uno rendimiento superior a la suma de
de sus miembros a realizar el sus aportes individuales
objeto de su responsabilidad
• Su rendimiento es la suma de la
contribución individual de cada uno
de sus integrantes
EQUIPOS PARA RESOLVER PROBLEMAS
• Los miembros comparten ideas u ofrecen sugerencias
acerca de cómo mejorar los procesos y métodos de
Tipos de trabajo
• Análisis de la manera de mejorar su calidad, eficiencia
y ambiente de trabajo
• Tienen autoridad limitada para implementar las
acciones que recomiendan
equipos EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS
• Tienen mayor autonomía y no solo resuelven
problemas, sino que implementan las soluciones y se
hacen responsables por completo de los resultados
• Su labor incluye la planeación y programación del
trabajo, asignar tareas a sus miembros, tomar
decisiones operativas
EQUIPOS TRANSFUNCIONALES
• Son formados por empleados del mismo nivel
jerárquico, pero provenientes de distintas áreas de
trabajo, que se reúnen para llevar a cabo una tarea
• Son un medio eficaz que permite que las personas de
distintas áreas intercambien información, desarrollen
nuevas ideas y resuelvan problemas
EQUIPOS VIRTUALES
• Usan tecnología de computación para reunir a
miembros dispersos físicamente con el objeto de
alcanzar una meta en común
• Dificultades: tienen menos compenetración social e
interacción directa entre sus miembros, tienden a estar
más orientados a la tarea y a compartir menos
información social y emocional
RECURSOS ADECUADOS
• Una de las características más importantes de un grupo de desempeño
eficaz es el apoyo que recibe de la organización
• Equipo apropiado, personal adecuado, estímulos y apoyo administrativo
Factores que LIDERAZGO Y ESTRUCTURA
• Los miembros del equipo deben estar de acuerdo en quién va a hacer qué
determinan y asegurarse de que todos compartan con equidad la carga de trabajo
que los equipos CLIMA DE CONFIANZA
• La confianza interpersonal entre los miembros del equipo facilita la
cooperación, reduce la necesidad de vigilar el comportamiento de otros
sean exitosos • Es importante tener confianza en los lideres
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y SISTEMA DE
RECOMPENSAS
• Además de evaluar y recompensar a los trabajadores de forma individual,
se debe considerar hacer mofodicaciones en las evaluaciones, el reparto
de utilidades y los beneficios, incentivos para los grupos pequeños
Composición del equipo
APTITUD DE LOS MIEMBROS
Parte del desempeño de un
equipo depende del
conocimiento, las aptitudes Para desempeñarse con eficacia, un equipo requiere:
y las habilidades de sus
miembros individuales
Que incluya gente con aptitud
para resolver problemas y tomar Personas que sepan escuchar,
decisiones a fin de que sea capaz retroalimentar y resolver
Personas con experiencia técnica
de identificar problemas, generar conflictos, entre otras aptitudes
y evaluar alternativas y hacer personales
elecciones competentes
PERSONALIDAD DE LOS MIEMBROS
• Características importantes para el
desempeño del equipo:
• Personas responsables, porque son buenas
apoyando a sus compañeros de equipo
• Los extrovertidos que se comunican mejor
entre sí, los equipos constituidos por estas
personas con más creativos e innovadores
ASIGNACIÓN DE ROLES
• Los equipos tienen necesidades diferentes y
deben seleccionar a sus integrantes de modo
que garantice que se cubrirá la totalidad de
los distintos roles
DIVERSIDAD DE
LOS MIEMBROS
• Los equipos diversos muestran efectos negativos
• La diversidad llega a tener beneficios, sin embargo, un equipo se
basa en la información común que comparte
• La clave de los equipos diversificados consisten en comunicarse lo
que solo ellos saben y también lo que ignoran
• La rotación será mayor en aquellos que tiene experiencias que no
son similares porque la comunicación es muy difícil
• La abundancia de conflictos hace que pertenecer al grupo sea
menos atractivo, por lo que es más probable que los empleados
renuncien
TAMAÑO DE LOS PREFERENCIAS DE LOS
EQUIPOS MIEMBROS
Los equipos más eficaces tienen menos de 10 Cuando se seleccionan miembros de equipos,
miembros, los expertos sugieren utilizar el deben tomarse en cuenta las preferencias
numero más pequeño de personas que individuales y también las aptitudes y
puedan hacer la tarea habilidades
Cuando los equipos tienen exceso de Los equipos de alto rendimiento están
integrantes, la cohesión y confiabilidad mutua compuestos por personas que prefieren
disminuyen, aumenta la pereza social y hablan trabajar en equipo
menos entre sí
