Comunicación

Se llama comunicación a la transmisión de información entre dos o más personas que pertenezcan a una
misma comunidad lingüística. En la comunicación se puede utilizar los códigos: lingüísticos (oral y escrito)
y los no lingüísticos (visual, auditivo y gestual), siempre que los interactuantes conozcan sus significados.
Etimológicamente la palabra “comunicación” corresponde a la voz latina comunis que significa “común”;
por tanto, se deduce que comunicación quiere decir “poner en común” ideas, pensamientos, expresiones,
sentimientos, entre otros, con la utilización de una misma lengua. Comunicar es llegar a compartir algo de
nosotros mismos. Es decir, es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la
necesidad de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o
significación de acuerdo con experiencias previas comunes. La comunicación es esencial en la vida, sin
ella no podríamos expresar nuestras emociones ni disfrutar de las experiencias compartidas durante el
desarrollo de la vida.
Importancia de la Comunicación:Comunicación oral y escrita:
En la comunicación humana encontramos dos formas de manejar el lenguaje verbal: la oral y la escrita.
Ambas utilizan el razonamiento verbal, pero se diferencian en cuanto el uso de habilidades por parte de
las personas para la transmisión de sus ideas.
La comunicación oral. - Es el medio por el cual el ser humano da a conocer sus pensamientos,
opiniones y expresa sus necesidades utilizando sonidos estructurados mediante el habla y, por ende,
mediante un lenguaje que pueda ser comprendido por quienes lo escuchan; por ejemplo, el español,
inglés, italiano.
En la comunicación oral suelen aceptarse el uso de modismos, dichos y lenguaje coloquial, así como
expresiones típicas informales para expresar sentimientos o emociones.
 Ejemplos de comunicación oral: Conferencia, oratoria, discusión, discurso, panel, simposio,
conversación, noticieros narrados en la televisión o la radio, entre otros.

La comunicación escrita. - Está conformada por signos lingüísticos que conforman las palabras,
utilizadas siguiendo una estructura gramatical, dependiendo del lenguaje que se esté utilizando. También
implica el conocimiento de normas de ortografía, por lo que es una forma de comunicación más compleja
de aprender que la comunicación oral. La comunicación escrita está relacionada con el sentido de la vista
o el tacto, para que el receptor pueda entender mediante la lectura o el reconocimiento de signos para
invidentes, el contenido escrito. La entonación, estado de ánimo, volumen y timbre de voz del emisor no
se pueden comunicar con sonidos, sino que deben ser expresados mediante el uso de las palabras
adecuadas y, aunque puede incorporar dibujos y más recientemente emoticones, si no se organizan bien
las ideas y se utilizan la ortografía y los signos de puntuación de forma adecuadas, puede prestarse a
malas interpretaciones cuando el emisor no logra expresarse correctamente.

 Ejemplos de la comunicación escrita: La tipología de textos: informativos, argumentativos,

narrativos, instructivos, expositivos, descriptivos, se pueden encontrar en: periódicos, revistas,
libros, internet, una carta que trasmite sentimientos y emociones, los mensajes por celular,
Facebook, entre otros.

Elementos de la Comunicación

Emisor
El emisor (persona u organización) es el responsable de codificar el sistema, organizarlo, adecuarlo y
vincularlo con la intención comunicativa y, lo que quiere transmitir; es decir, emitir el mensaje.

- Receptor
El receptor (persona u organización) emplea un rol inverso y proporcional al del emisor, por cuanto es
el encargado de la decodificación, organización y comprensión del mensaje enviado por el emisor.
Existen dos clases de receptor: el activo y el pasivo. El pasivo es quien se queda solo en recibir el
mensaje y, el activo o perceptor es quien tiene una intención comunicativa mutua con el emisor,
realiza el proceso de decodificación y de nueva codificación para dar su respuesta, transformándose
en emisor al producirse una retroalimentación.
- Sistema, lengua natural o lengua

Es la lengua o el idioma que se emplea para que se pueda dar o presentar la comunicación. Si los
conformantes de una conversación no manejan el mismo sistema, no existirá comprensión; es
indispensable que entre los dos elementos de la comunicación: emisor-receptor, exista la misma lengua
natural.

- Código

Los sistemas o idiomas manejan un conjunto de reglas propias para su uso, el emisor necesita combinar
los fragmentos de los que se componen los sistemas, de una manera adecuada, para que se comprenda
con el receptor; caso contrario la comunicación sería inútil. Podemos ver que el manejo del código es
imprescindible para que funcione el proceso, pues si un técnico de fútbol emplea un código para enviar un
mensaje a sus jugadores, ellos a su vez deben estar familiarizados con el sistema que usa para
comprender las instrucciones.

- Mensaje

El mensaje es el contenido de la información enviada; es un conjunto de ideas, experiencias,

sentimientos, entre otras cosas que expresa el emisor y que deben estar codificadas de una manera
correcta para que el receptor lo pueda entender por medio de la decodificación. Son las cosas que
decimos o escribimos, dependiendo el canal que usemos.

- Canal

Es el espacio por donde se transmite el mensaje o información, formando una conexión entre el emisor y
el receptor: Una conversación en una cena, en un estacionamiento, en un auditorio, se llama también
medio. Pueden sumarse otros ejemplos como las conversaciones por medio de la web, teléfonos y otros
artículos electrónicos como el chat, videoconferencias y llamadas por celular.

- Contexto

El contexto es toda la carga referencial, histórica-cultural, temática, que describe toda la realidad que se
percibe gracias al mensaje. Es un colectivo que envuelve a los interlocutores. No es el lugar sino la
situación comunicativa. 

- Retroalimentación
La retroalimentación se produce cuando el receptor es activo y reacciona ante lo que busca la
comunicación, una respuesta. Al producirse una respuesta por parte del receptor, éste se convierte en
emisor provocando un cambio de rol y demostrando que la comunicación puede ser infinita.

- Ruidos

Los ruidos son todas las cosas que pongan en peligro a la comunicación, desde un celular sonando, hasta
la falta de intención comunicativa por parte de uno de los interlocutores. Siempre que exista algún
problema en la comunicación, podemos atribuirlo a los ruidos. Recordemos que no todo ruido es sonoro.

Comunicación y Expresión:

Según Vélez y Naranjo (2014), los conceptos de comunicación y expresión son diferentes:

Comunicación: La comunicación es el intercambio de información, ya sea en forma oral, escrita,

simbólica o audiovisual, entre otras y se manifiesta por medio de expresiones entre dos o más personas y
requiere una respuesta mediata o inmediata.

Expresión: La expresión es una manifestación de sentimientos que puede formar parte de la

comunicación. Podemos demostrarlo por medio de expresiones naturales como: dolor, angustia, tristeza,
amor, pasión, al igual que en la comunicación, con la diferencia de que no requiere una respuesta.
Podemos expresarnos a solas: cuando nos golpeamos un dedo, cuando gritamos o cuando lloramos; pero
para que se presente la comunicación se necesita tener una intención comunicativa y buscar una
respuesta.

Relación de la comunicación con el lenguaje y la lengua:

Lenguaje: El medio por el que se comunican los seres humanos se llama lenguaje, el cual se puede
definir como un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa. En sus orígenes, el
hombre se comunicaba con lenguajes no verbales, mediante su cuerpo y sus órganos sensoriales: la voz,
el gesto, los movimientos, los ojos. El lenguaje nace como el más trascendental de los inventos que ha
desarrollado el hombre para comprender su mundo, y desempeña una función central en las sociedades
civilizadas, pues influye tanto en su nivel de desarrollo y progreso como en el del conocimiento. Al igual
que la comunicación, el lenguaje tiene una naturaleza social, pues los humanos tenemos facultad de
hacernos entender por otros medios (sonidos, mímica, dibujos, etcétera, aunque ningún lenguaje
funcionaría si no existiera la interacción humana.

- Funciones del Lenguaje: distingue tres funciones trascendentales del lenguaje, que
acompañan a las intenciones básicas del hombre cuando quiere comunicarse con otros:

1. La función representativa: es aquella por la cual el lenguaje llega a transmitir un contenido.

Requiere un sistema de signos representativos de sucesos o cosas. Es propia solamente del
hombre, que es capaz de simbolizar con ideas su realidad.

2. La función expresiva: es la que manifiesta el estado psíquico del hablante. A diferencia de

la anterior, esta función también puede encontrarse en las expresiones de ciertos animales;
por ejemplo, las aves cuyo canto no es un llamado a las aves vecinas, sino una expresión
de su estado afectivo.
 3. La función apelativa o de llamada: por medio de ésta se actúa sobre el oyente para dirigir
o atraer su atención. Puede compararse con las señales de tránsito de las grandes ciudades
o, por ejemplo, con el ladrido del perro que ahuyenta.

Lengua: Es la manera en que un grupo o una sociedad utilizan el lenguaje verbal acorde a su región,
forma de vivir y comportamiento. Es así como expresión, lenguaje, lengua y habla se funden en el
concepto de comunicación; el lenguaje es el sistema de signos articulados que denota un significado y
sirve como vehículo para la interacción. La lengua es la red compleja, cambiante, de adaptaciones
diversas, según el modo de vivir de cada pueblo. El habla y la expresión son de uso individual.

Alfabetización académica
Señala el conjunto de nociones y estrategias necesarias para participar en la cultura discursiva de las
disciplinas, así como en las actividades de producción y análisis de textos requeridos para aprender en la
universidad. Apunta, de esta manera, a las prácticas de lenguaje y pensamiento propias del ámbito
académico superior. Designa también el proceso por el cual se llega a pertenecer a una comunidad
científica y/o profesional, precisamente en virtud de haberse apropiado de sus formas de razonamiento
instituidas a través de ciertas convenciones del discurso. Como puede notarse, la noción tiene dos
significados: uno sincrónico, que se refiere a las prácticas y representaciones características de una
determinada comunidad, y otro diacrónico, que atañe al modo a través del que se logra ingresar como
miembro de ella. Ambos significados están contenidos en el término literacy. las "prácticas discursivas"
son lo que ciertas comunidades hacen con el lenguaje (incluyendo cómo leen y escriben), en
determinados contextos y según ciertos propósitos.