Control como etapa del proceso administrativo
Es la fase del proceso administrativo la cual se
establecen estándares para evaluar los resultados
obtenidos para así mejorar las operaciones. Esta
cuenta con tres funciones que son: función
restrictiva y coercitiva, sistema automático de
regulación, función administrativa.
Objetivo de control Proceso de control Importancia del control
1. Establecimiento de
Su objetivo esta en ver que todo se
estándares - Sirve para comprobar la efectividad de la
haga conforme fue planeado y
*de cantidad gestión
organizado, según las ordenes que
*de tiempo - Promueve el aseguramiento de la calidad
se dieron para identificar los
*de costos - Protege los activos de la empresa
errores para así corregirlos y no
- Se garantiza el cumplimiento de los planes
repetirlos. 2. Evaluación del desempeño
3. Comparación de desempeño con
el estándar establecido
4. accion correctiva. Principios de control
Herramientas y técnicas de control
- Equilibrio
Técnicas de control
- Indicadores o estándares
- Auditoria. De gestión, interna, financiera, contable, - Oportunidad
externa, legal, operativa. - Desviaciones
- Reportes e informes - Costeabilidad
- Indicadores de gestión, productividad y desempeño - Excepción
- Modelos matemáticos - Función controlada
RESUMEN
Es una fase del proceso administrativo qué se establece para evaluar los
resultados obtenidos para así corregir y prevenir futuras desviaciones tenemos
claro que el proceso administrativo son pasos a seguir para obtener un buen
funcionamiento en una organización estos pasos se dividen en planeación,
dirección, organización y control
El control es el último paso qué se realiza en el proceso operativo ya qué atraves
de esta etapa podemos medir el desempeño de los trabajadores y las actividades
que nos permitirán asegurar los objetivos de la empresa también tienen 3
funciones como:
Función restrictiva y coercitiva: se utiliza para evitar desvíos y ejercer el mando en
la empresa
Sistema automático de regulación :cuando hay irregularidades o desviaciones los
hará volver a las actividades planeadas
Función administrativo :forman parte del proceso administrativo
Objetivos del control
Su objetivo principal es observar qué todo se este realizando conforme fue
planificado para que se pueda identificar los errores de manera rápida
Proceso de control
Como ya se menciono este proceso se encarga de regular o de medir las
actividades que realiza una organización para que se mantengan con sus
objetivos claros y con sus expectativas establecidas según sus planes pero
para poder identificar los errores se desarrolló compuesto a las siguientes
fases
Establecimiento de estándares :son los criterios de evaluación según sus 4
variables De cantidad, de calidad, de tiempo, de costo
Evaluación del desempeño :evalúa los que se está haciendo
Comparación de desempeño con el estándar establecido: se encarga de comparar
el desempeño de las funciones realizadas
Acción correctiva :corrige el desempeño para adecuarlo a los estándares
El proceso de control cuanta con 4 partes
Establecimiento de estándares
Evaluación de desempeño
Comparación de desempeño con el estándar establecido
Acción correctiva
Es un medio de retroinformación qué sirve para poder reiniciar el proceso
administrativo (munch)
cada vez más se vuelve un sistema de retro alimentación cuyo propósito es
identificar las oportunidades que le permitan mejorar de manera continua y lograr
resultados (bernal y sierra)
Mancero propone diferentes variaciones al proceso de control y se dice qué
incluirá los siguientes pasos
una fase de planificación de objetivos para cada segmento de la organización
ejecutar los objetivos
medir los resultados
interpretar los resultados
emprender acciones correctoras: estas acciones son de tres tipos
modificar la actuación del segmento
Modificar el objetivo inicial asignado
Modificar la estructura del segmento y organización de otro modo
Importancia del control dentro del proceso administrativo
munch menciona que el control es una función del proceso administrativo que es
de Vital importancia porque
Sirve para comprobar la efectividad de la gestión
Promueve el aseguramiento de la calidad
Protege los activos de la empresa
Se garantiza el cumplimiento de los planes
Establece medidas para prevenir errores y reducir costos y tiempo
Sirve para determinar y analizar las causas que originan las desviaciones y evitar
que se repitan
Qué es el fundamento para reiniciar el proceso de planeación y sus etapas
Principios del se establece el grado de control correspondido
Munch menciono:
Equilibrio: se debe establecer un grado de control y delegar autoridades las
responsabilidades ya que al delegar autoridad es necesario Establecer un
mecanismo para verificar que se cumpla lo establecido compartir
Indicadores o estándar: es un patrón que sirve para evaluar los resultados y la
efectividad del control para evitar pérdida de tiempo y dinero
Oportunidades : si un control no es oportuno carecerá de validez si no cumplirá
con su propósito principal para que sea eficaz y requiere monitorear para que se
aplique antes que se efectúen errores de esta manera se pueden tomar medidas
correctivas con anticipación
Desviaciones : se presentan en los planes qué se debe evaluar para analizar y
detectar la causa que las originaron
Coste habilidad: el sistema debe justificar el costo que representa en tiempo y
dinero de esta manera se puede verificar si Su costo se justifica antes los
resultados esperados
Excepción: el control se aplica a las actividades excepcionales y representativas
para reducir costos y tiempo con el fin de aplicarlo en las funciones estratégicas
Función controlada: el responsable de aplicar el control no debe involucrarse con
las actividades que controlan
Herramientas y técnicas de control
El uso de técnicas y herramientas de control conforman el sistema de control de
una organización estas técnicas son aplicadas en todas las áreas funcionales con
el propósito de evaluar el desempeño de todos los niveles ya sea por
departamento por área y en general también hay algunas técnicas de control que
son:
Autoridad de gestión o interna, financiera, contable, cooperativa, informativa
Reportes o informes
Indicadores de gestión, productividad y desempeño
Contabilidad
Diagramas
Modelos matemáticos
