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ROLES

Este documento describe el trabajo práctico 1 sobre la evaluación del funcionamiento de un negocio mediante el examen de sus procesos de entrada, procesamiento y salida con el propósito de mejorar sus operaciones. Explica los roles de consultor, experto en soporte técnico y agente de cambio en la solución de problemas de sistemas de información. También presenta un organigrama con las divisiones de desarrollo de sistemas, soporte y operaciones bajo el cargo del director de información.

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Este documento describe el trabajo práctico 1 sobre la evaluación del funcionamiento de un negocio mediante el examen de sus procesos de entrada, procesamiento y salida con el propósito de mejorar sus operaciones. Explica los roles de consultor, experto en soporte técnico y agente de cambio en la solución de problemas de sistemas de información. También presenta un organigrama con las divisiones de desarrollo de sistemas, soporte y operaciones bajo el cargo del director de información.

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Trabajo Práctico 1

Sección Práctica
Evalúa Funcionamiento de Mediante el
un negocio examen Entrada
Procesamiento
Salida

Propósito

Mejorar los
procesos de la
organización
 Consultor
 Contratado de manera específica para enfrentar los
problemas de sistemas de información de una empresa.
 Experto en Soporte Técnico
 Recurre a su experiencia profesional en hardware y
software.
Agente de Cambio
Desempeña cualquiera de las actividades relacionadas
con el ciclo de vida del sistema.
 Solucionador de problemas.

 Comunicador, capaz de relacionarse con los demás.

 Contar con experiencia en: recopilar requisitos de

información de los usuarios y comunicarlos a los

programadores, programación.
ISI
C.I.O

Desarrollo
Soporte Operaciones
de sistemas

AS Administradores Data Entry


Diseñadores Red, Hard,
Programadores Compras
Web
 Ordenanza 1150

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