TEORIA CONTIGENCIAL
ANDERSON DAVID TOVAR ESCOBAR
MARIA FERNANDA CEBALLOS SARAVIA
LUNA MARCELA UMAÑA PEÑA
ISADORA ELJADUE PEREZ
DOCENTE
UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONOMICAS
SANTA MARTA D.T.C.H
2023
Tabla de contenido
OBJETIVOS ...............................................................................................................................3
Objetivo general .....................................................................................................................3
Objetivos específicos ............................................................................................................4
TEORIA CONTINGENCIAL ...................................................................................................4
Concepto .................................................................................................................................4
Características ........................................................................................................................5
Principios ................................................................................................................................5
Ventajas y desventajas. ..........................................................................................................6
Ventajas: ..............................................................................................................................6
Desventajas: .........................................................................................................................6
Ambiente .................................................................................................................................7
Teoristas ..................................................................................................................................8
Sus aportes e investigaciones .............................................................................................9
IMPORTANCIA DE PLAN DE CONTINGENCIA .............................................................12
EJEMPLOS DE PLANES DE CONTINGENCIA PUESTOS EN PRACTICA EN LA
VIDA REAL .............................................................................................................................13
CASO 1. .............................................................................................................................13
CASO 2. .............................................................................................................................14
PREGUNTAS TIPO SABER PRO .........................................................................................15
CONCLUSION.........................................................................................................................16
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS....................................................................................17
INTRODUCCION
La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que bien puede suceder o no.
Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la
experiencia o por la evidencia y no por la razón. Debido a esto el enfoque de contingencia
marca una nueva etapa en la Teoría General de la Administración. La teoría de
contingencia nació a partir de una serie de investigaciones hechas para verificar cuáles
son los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en determinados tipos de
industrias. Los investigadores, cada cual aisladamente, buscaron confirmar si las
organizaciones eficaces de determinados tipos de industrias seguían los supuestos de la
teoría clásica, como la división del trabajo, la amplitud del control, la jerarquía de
autoridad, etc. Los resultados sorprendentemente condujeron a una nueva concepción de
organización: la estructura de una organización y su funcionamiento son dependientes de
la interface con el ambiente externo. En otros términos, no hay una única y mejor forma
de organizar. Esta enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la teoría
administrativa. Todo es relativo, todo depende. El enfoque contingente explica que existe
una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas
apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organización.
OBJETIVOS
Objetivo general
• Investigar rigurosamente en que consistió la teoría contingencial y todos sus
aportes a las organizaciones.
Objetivos específicos
• Definir los conceptos básicos de la teoría contingencial en administración
• Explicar cómo funciona
• Conocer su propósito al reorientar la administración
• Identificar sus ventajas y desventajas
• Entender cada uno de sus principios y características
TEORIA CONTINGENCIAL
Concepto
La teoría de la contingencia es una respuesta al argumento de buscar «una forma mejor»
para el diseño de las organizaciones, tomando como premisa la relación con su entorno.
Sin embargo, para algunos teóricos de la contingencia, como veremos, pensaban que
tampoco existe la mejor manera de organizar (Lawrence y Lorsch).
La posición de esta teoría es que la mejor forma de organizarse depende de la
naturaleza del entorno con el que se relaciona la organización.
La teoría sugiere que hay muchos factores diferentes que desempeñan un papel en la
determinación del éxito de un individuo en una situación o entorno específico tales como,
por ejemplo, el entorno político, económico, legal, sociocultural, tecnológico y
medioambiental.
Características
Las características principales de la teoría de la contingencia incluyen:
• No universalidad de la teoría de la gestión: no existe una mejor manera de hacer
las cosas o para organizar como aseguraba Jay W. Lorsch y Paul R. Lawrence.
• Sistemas abiertos: Las organizaciones son sistemas abiertos que necesitan una
gestión cuidadosa para satisfacer y equilibrar las necesidades internas.
• Contingencia: la toma de decisiones de gestión depende de la situación.
• Medio ambiente: las políticas y prácticas gerenciales, para ser efectivas, deben
ajustarse a los cambios en el medio ambiente.
• Diagnóstico: los gerentes deben poseer y continuar mejorando las habilidades de
diagnóstico para anticipar y prepararse para los cambios ambientales.
• Relaciones humanas: los gerentes deben tener suficientes habilidades de
relaciones humanas para adaptarse y estabilizar el cambio.
• Información y Comunicación: Los gerentes deben desarrollar un sistema de
comunicación adecuado para hacer frente a los cambios ambientales.
Principios
Los principios más importantes de la teoría de la contingencia son:
• Los principios que gobiernan una organización no son universales: Todos los
principios que rigen una organización se definen en función del ambiente o
entorno en el que se desenvuelve.
• Se tienen que integrar de forma más eficiente los factores internos y externos
de la organización: Lo que se espera es que la empresa se adapte a los cambios
que se producen en el entorno externo. Por ello se busca que los aspectos internos
respondan mejor a las condiciones externas.
• La administración se adapta a cada situación: Es decir, las técnicas
administrativas deben responder a muchas situaciones independientemente de su
complejidad.
Ventajas y desventajas.
Hay muchas ventajas en el uso de la teoría de contingencia como un enfoque de gestión,
pero, por supuesto, también hay desventajas, que analizamos a continuación:
Ventajas:
o En primer lugar, proporciona una visión realista de lo que ocurre en la
organización, teniendo en cuenta el entorno en el que se desenvuelve la empresa.
o No asume que los líderes u organizaciones sean buenos o malos, solo que su
comportamiento en una situación dada variará dependiendo de su entorno. Y su
historia con otras organizaciones cercanas.
o Facilita estilos de liderazgo innovadores y creativos.
o Aprovecha las ventajas de la estructura funcional como economías de escala y
capacitación, con ventajas de relación grupal más intensa.
o Reducción de barreras entre departamentos aumentando el compromiso.
o Menor tiempo de reacción a los requisitos del cliente y a los cambios ambientales.
o Participación de las personas debido al total involucramiento en proyectos
amplios, en lugar de tareas estrechas y monótonas del dpto.
o Costos administrativos reducidos.
Desventajas:
o Los miembros del equipo enfrentan conflictos y una doble lealtad.
o Aumento de tiempo y dispendio de recursos en juntas, evento que aumenta la
necesidad de coordinación.
o Puede provocar la descentralización exagerada y no planeada.
Ambiente
El ambiente es todo aquello que envuelve externamente una organización. Es el contexto
dentro del cual una organización está inserta. Como la organización es un sistema abierto,
mantiene transacciones e intercambio con su ambiente. Esto hace que todo lo que ocurre
externamente en el ambiente tenga influencia interna sobre lo que ocurre en la
organización.
Como el ambiente es vasto y complejo, pues incluye “todo lo demás” además de la
organización, Hall prefiere analizarlo en dos segmentos: el ambiente general y el
ambiente de tarea.
1) Ambiente general: es el macroambiente, o sea, el ambiente genérico y común a todas
las organizaciones. Todo lo que ocurre en el ambiente general afecta directa o
indirectamente a todas las organizaciones. El ambiente general está constituido por un
conjunto de condiciones semejantes para todas las organizaciones. Las principales
condiciones son las siguientes:
a) Condiciones tecnológicas
b) Condiciones legales
c) Condiciones políticas
d) Condiciones económicas
e) Condiciones demográficas
f) Condiciones ecológicas
g) Condiciones culturales
2) Ambiente de tarea es el ambiente más próximo e inmediato de cada organización. Es
el segmento del ambiente general del cual una determinada organización extrae sus
entradas y en el que deposita sus salidas. Es el ambiente de operaciones de cada
organización. El ambiente de tarea está constituido por:
a) Proveedores de entradas
b) Clientes o usuarios
c) Competidores
d) Entidades reguladoras
Teoristas
La teoría de contingencias nació a partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo
por Alfred Chandler, Burns y Stalker, Lawrence, Lorsh y Joan Wood para verificar cuáles
son los modelos estructurales organizacionales más eficaces en determinados tipos de
empresas. Los investigadores, de manera aislada, buscaron confirmar si las
organizaciones eficaces de determinados tipos de empresas seguían los supuestos de la
teoría clásica como la división del trabajo, la amplitud del control, la jerarquía de
autoridad, etc. Los resultados, sorprendentemente, condujeron a una nueva concepción
de organización: la estructura de una organización y su funcionamiento dependen de la
interfaz con el ambiente externo.
También hay que darle crédito al trabajo de los autores modernos Henry Mintzberg y
Drazin y Stephen Robbins que aportan a esta teoría desde el punto de vista de su
incidencia en la estrategia, la estructura y el entorno.
Sus aportes e investigaciones
Alfred Dupont Chandler: (15 de septiembre de 1918 hasta 9 de mayo de 2007)
▪ Concluyo que la estructura organizacional de las empresas estaba determinada por
la estrategia de mercado.
▪ Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas estrategias.
En 1962 Chandler realizó una de las más serias investigaciones históricas sobre los
cambios estructurales de las grandes organizaciones. La conclusión del autor es que las
grandes organizaciones pasaron por un proceso histórico, que involucra cuatro fases
distintas:
1. Acumulación de recursos. Iniciada luego de la Guerra de Secesión de los EE.UU.
(1865), con la expansión de la red ferroviaria que generó el fortalecimiento del
mercado del hierro y el acero, y el mercado de capitales. Con la migración rural y
el inicio de la inmigración europea, la característica fundamental del periodo es el
rápido crecimiento urbano, facilitado por los ferrocarriles. En esta fase las
empresas preferían ampliar sus instalaciones de producción antes de organizar una
red de distribución. La preocupación por la materia prima favoreció el crecimiento
de los estamentos de compra la adquisición de empresas proveedoras que
dominaban el mercado de materias primas. De ahí se derivó el control por
integración vertical que permitió la aparición de la economía de escala.
2. Racionalización del uso de los recursos. Se inició en pleno periodo de integración
vertical. Las nuevas empresas integradas de esta manera se volvieron grandes y
fue necesario organizarlas, pues acumularon más recursos (instalaciones y
personal) de lo que realmente necesitaban. Los costos necesitaban ser contenidos
por medio de una estructura funcional con clara definición de líneas de autoridad
comunicación. Las utilidades dependían de la racionalización de la empresa y su
estructura debería adecuarse a las oscilaciones del mercado. Para reducir riesgos
de fluctuaciones del mercado, las empresas empezaron a enfocar la planeación
(planeación y control de la producción, determinación de plazos de entrega), la
organización (creación de departamentos funcionales) y la coordinación (relación
entre fabricación e ingeniería, diseño de producto y comercialización, compras y
fabricación).
3. Continuación del crecimiento. La reorganización general de las empresas en la
segunda etapa permitió el aumento de la eficiencia en las ventas, compras,
producción y distribución, reduciendo las diferencias de costos entre las varias
empresas. Con eso, las utilidades bajaron, el mercado se saturaba y se reducían
las oportunidades de reducir aún más los costos. Es cuando surge la decisión para
diversificación búsqueda de nuevos productos y nuevos mercados. Como la vieja
estructura funcional creada en la etapa anterior no se encontraba ajustada para esa
diversificación, la nueva estrategia de diversificar provocó el surgimiento de
departamentos de investigación y desarrollo (I&D), ingeniería de producto y
diseño industrial.
4. Racionalización del uso de los recursos en expansión. El énfasis se concentra en
la estrategia mercadológica para abarcar nuevas líneas de productos y nuevos
mercados. Los canales de autoridad y comunicación de la estructura funcional
inadecuados para responder a la creciente complejidad de productos y
operaciones, condujeron a la estructura divisional departamentalizada. General
Motors y Du Pont fueron pioneras en la estructura de este tipo: cada línea de
productos se administra por una división autónoma e integrada que involucra
todas las funciones de personal necesarias. Surge la necesidad de racionalizar la
aplicación de los recursos en expansión, planeación a largo plazo, administración
dirigida objetivos y evaluación del desempeño de cada división. De un lado
descentralización de las operaciones y, del otro, centralización de controles
administrativos.
Burns y Stalker
Como influye el ambiente externo. Determinan si las organizaciones son:
▪ Mecanicistas: es una estructura rígida y estrictamente controlada. Se caracteriza
por alta especialización, departamentalización rígida, escasa amplitud de control,
alta formalización, una red de información limitada y una escasa participación de
los empleados de nivel bajo en la toma de decisiones
▪ Orgánica: Es la organización formal en la que se establecen los niveles
jerárquicos, sirve para referenciar o determinar los niveles de toma de decisiones
y se especifica la división de funciones, la interrelación y coordinación que debe
existir entre las diferentes unidades organizacionales (Lawrence y Lorsch)
Que las organizaciones deben adecuarse a las situaciones ambientales. Todas las
organizaciones enfrentan dos tipos de problemas básicos.
▪ Las organizaciones requieren sistemáticamente adaptarse a las exigencias y
condiciones del medio ambiente.
▪ El medio ambiente va a determinar las características y estructuras de las
organizaciones.
Joan Wood Ward
El diseño organizacional es afectado por la tecnología utilizada por la organización.
Estudio la tecnología de producción.
▪ Unitaria o taller
▪ Masa o mecanizada
▪ Proceso o automatizada
Dice que existe fuerte correlación entre estructura organizacional y previsibilidad de las
técnicas de producción, toda vez que las grandes empresas con operaciones estables
necesitan estructuras diferentes a aquellas organizaciones con tecnología cambiante.
IMPORTANCIA DE PLAN DE CONTINGENCIA
Un Plan de Contingencia es un tipo de plan preventivo, predictivo y reactivo. Presenta
una estructura estratégica y operativa que ayudará a controlar una situación de emergencia
y a minimizar sus consecuencias negativas. Tiene por objeto anticiparse a situaciones en
que esté próximo un daño o en que exista la posibilidad de que éste suceda o no. Por ello,
para realizar una correcta Gestión de los Riesgos Empresariales, es necesario realizar este
tipo de plan para conseguir reducir el impacto de los cambios.
EJEMPLOS DE PLANES DE CONTINGENCIA PUESTOS EN PRACTICA EN
LA VIDA REAL
Estos casos fueron descubiertos y estudiados por Alejandro Morales quien es Contador
Público de la Universidad de Medellín. Especialista en Análisis de Riesgos
Administrativos y de Fraude.
CASO 1.
Un grupo empresarial es propietario de la fábrica en la que se producen las cajas de cartón
para empacar sus productos. La fábrica se ve afectada por un incendio, que destruye parte
de sus bodegas y algunas máquinas. Como resultado, resulta imposible la venta de sus
productos, ya que las cajas son fabricadas con especificaciones únicas para los mismos.
Para atender la emergencia, requiere de dos equipos: el primero, encargado de la
reconstrucción física del inmueble y la reposición de la maquinaria; mientras el segundo
se ocupa de coordinar la elaboración de las cajas en una fábrica vecina, con cuyos
propietarios se había celebrado un convenio de apoyo mutuo en casos como este. Con
anterioridad, habían enviado a dicha fábrica troqueles y planchas de impresión de sus
principales referencias de cajas. Así, sus productos pudieron seguir llegando de manera
ininterrumpida a los clientes, mucho antes de terminar la reconstrucción de su propia
Planta. En este caso, mientras la fábrica es reconstruida, la empresa puede mantener viva
su operación y satisfechos a sus clientes. Los costos adicionales de maquila o producción
con terceros, serían reconocidos eventualmente por una buena póliza de Lucro Cesante
por Incendio. No hay por qué esperar a que se terminen las obras civiles y el montaje de
la nueva maquinaria, para poder reanudar la producción y los despachos. Basta con haber
establecido los convenios y alianzas adecuadas, con la suficiente anticipación.
CASO 2.
una empresa generadora de energía hidroeléctrica sufre un atentado dinamitero que afecta
el muro de contención de la presa de agua. Como consecuencia, debe ser demolido todo
el muro, vaciada la represa, retirado el sedimento, desviados los ríos que la surten y
reconstruido el muro de contención. Toda esta labor tomará al menos cinco años,
dependiendo del régimen de lluvias y otros factores imposibles de controlar. ¿Qué pasará
con los contratos de suministro de energía que dicha generadora tiene en vigor?
Aunque puedan existir en los contratos cláusulas de fuerza mayor y similares, lo cierto es
que, si esta empresa no cuenta con un plan alterno de suministro de electricidad,
probablemente no sobreviva al prolongado período de tiempo durante el cual su capacidad
generadora estará indisponible. Por muy eficiente que sean sus Planes de Contingencia,
pasarían al menos cinco años antes de recuperar su capacidad generadora y por ende sus
posibilidades de percibir ingresos por ventas. En el hipotético caso de contar con pólizas
que cubran daños y lucro cesante derivados de actos terroristas, estas no se extenderían a
compensar la pérdida de posición en el mercado por un período tan prolongado. En
consecuencia, para garantizar su supervivencia, se hace indispensable contar con un Plan
de Continuidad, que involucre alternativas como el arrendamiento de otras generadoras,
con las cuales pueda surtir a sus clientes a través del sistema de interconexión. Ello
mejoraría en gran medida sus posibilidades de sobrevivir a este tipo de ataques.
PREGUNTAS TIPO SABER PRO
1. ¿Que destaca la teoría de la contingencia?
prevención de la salud de los empleados
dotrina de los educadores
eficacia de las acciones administrativas en una situación
2. ¿cuáles serían los factores a la hora de desarrollar un plan de contingencial?
a. ambiente-tecnología-tamaño
b. clima-economía-tecnología
c. tamaño-ambiente-salud
3. De manera general esta teoría permite reconocer que no hay un único modo de
administrar una organización, ya que ello depende de numerosas variables o
factores. ¿Su principal ámbito de aplicación ha sido?
a) En las fábricas y grandes industrias
b) En las pequeñas empresas
c) En las estructuras organizacionales
CONCLUSION
La teoría de la Contingencia, propone que no existen principios universales, toda vez que
de acuerdo a este enfoque hay modelos y planes apropiados para situaciones específicas,
que no funcionan para otras, en el plan de contingencia la organización es primordial para
el correcto funcionamiento de la empresa , ya que no es posible concebir a la empresa con
nivel institucional y sin nivel intermedio, el enfoque de contingencia afirma que no existe
forma única de organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas sino cada
una de acuerdo al medio ambiente serán las situaciones y condiciones, ya que de ello
dependerá el desarrollo de sus actividades y el logro de sus objetivos.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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