AMERICAN AIRLINES
FORTALEZAS
F1: Es una de las empresas de transporte de carga mas grande del
mundo
F2: Alianzas con otras lineas aereas, logrando reduccion de costos
F3:Ingreso a programas de codifos aviertos a 20 aerolineas.
F4: Vende creditos en millas y demas servicios a otras empresas que
participan en el programa Aadvantage.
F5: Posee una estrategia de comercio electronico que es su pagina web,
la cual continua expandiendo las capacidades de AA a travez de AA.com
DEBILIDADES
D1: Despido a veinte mil empleados
D2: Reduccion del numero de vuelos en un 20%
D3: Elimino los alimentos y bebidas durante los vuelos
D4: Recorte de salarios voluntarios
D5: Retiro de algunos aviones
Alumnos:
* Alonso Agurto Muñoz
* Yanina Suclupe Sanchez
* Samy Yampufe Sandoval
OPORTUNIDADES
O1: Logro la alianza con la aerolinea mas grande Europa British Airways, con la que lograron
cooperar entre si con el fin de servir mejor a sus clientes
O2: A traves de la mercadotecnia, incentivo y fomento de lealtad de los pasajeros de AA, otorgando
premios a los viajeros por su preferencia continua.
O3: Gracias a su alianza con la aerolina American Eagle, logro la obtencion de jets regionales, la cual
genero mayor comodidad y recorte de tiempo a sus pasajeros en los vuelo; debido a la mayor
capacidad de pasajeros a comparacion de los aviones comunes.
O4: Los mercados internacionales genero que se abriera para AA un camino de crecimiento,
aumentando su cobertura de vuelos en los diferentes aeropuertos con los que dicha aerolinea posee
convenios.
O5: Aumento de vuelo de negocios ya que muchas personas usan los vuelos para realizar viajes de
ventas, visitar fabricas lejanas y asistir a convenciones de negocios; ocasiono que las empresas sean
mas conscienres de los costos en los ultimos alos, ya que las tarifas de negocio ha aumenrado mas
rapido que las tarifas de recreacion.
E1 (F2;O1): Lograr alianzas con grandes aerolineas que le permitan conseguir la satisfaccion de sus
clientes y eso les permita reducir costos.
E2 (F5;O2): Fomentar el comercio electronico por su pagina web AA.com, que le permita continuar
con la preferencia continua de sus clientes.
E3 (F4;O3): Fomentar el programa de millas con promociones de ingreso a los nuevos jet regionales
que permitiran mayor comodidad y reduccion en tiempo de viajes a sus clientes.
E4 (D2;O4) Generar sorteos de pasajes gratis a los pasajeros mas frecuentes.
E5 (D3;O5) Realizar convenios para activar la venta de snack y bebidas durante el vuelo.
E6 (D4;03) Se aprovechara el convenio la alianza con la aerolinea mas grande Europa British Airways
para ir incorporando a sus empleados.
OBJETIVOS ETRATÉGICOS (FO)
Lograr alianzas con grandes aerolineas que le permitan conseguir la
satisfaccion de sus clientes y eso les permita reducir costos.
Fomentar el programa de millas con promociones de ingreso a los
nuevos jet regionales que permitiran mayor comodidad y reduccion en
tiempo de viajes a sus clientes.
OBJETIVOS ETRATÉGICOS (FA)
Impulsar las promociones en vuelos aereos demostrando mayor
comodidad, rapidez y seguridad que la competencia.
Brindar promociones de paquetes de viajes por internet que permita
fidelizar a los clientes por el comercio electronico.
OBJETIVOS ETRATÉGICOS (DO)
Generar sorteos de pasajes gratis a los pasajeros mas frecuentes.
Aumento
Realizar convenios para activar la venta de snack y bebidas durante el
vuelo.
OBJETIVOS ETRATÉGICOS (DA)
Reestructurar la organización, tomando en cuenta el trabajo eficiente de
cada colaborador, quienes deben tener en claro cual es el punto de
equilibrio y cuales son los objetivos planteados a alcanzar
Generar códigos promocionales mediante la recomendaciones de
clientes a nuevos usuarios
AMENAZAS
A1: Debido a la gran competencia entre las lineas aereas, se redujo los precios de vuelo
ocasionando poca ganancia.
A2: Gran perdida financiera de la industria de las aerolineas incluyendo a AA debido a las
grandes cantidades de dinero de solicitudes de prestamo.
A3: Compite tambien con empresas de tranporte aereo y de carga, asi como con automoviles,
autobuses y el sistema ferroviario Amtrak.
A4: Aumento del costo de seguridad en las aerolineas, en procesos como la revision de todas las
maletas de los pasajeros en busca de explosivos, o asegurarse de que cada maletra dentro de un
avion corresponda a un pasajero sentado en dicho vuelo; lo que conlleva mas inversion en el
tiempo.
A5: El gran aumento de compra de vuelos por internet ha generado que el internet podria
perjudicar a las aerolineas al volver a los viajeros muy sensibles al precio.
E7 (F1;A3): Impulsar las promociones en vuelos aereos demostrando mayor comodidad, rapidez
y seguridad que la competencia.
E8 (F2; A4): Conseguir mayore aliados en telecomunicaciones y seguridad que permita la
reduccion de costos en vuelo para la empresa y asi conseguir reducirle los costos a los pasajeros
en carga de maletas.
E9 (F5;A5): Brindar promociones de paquetes de viajes por internet que permita fidelizar a los
clientes por el comercio electronico.
E10 (D1; A1): Reestructurar la organización, tomando en cuenta el trabajo eficiente de cada
colaborador, quienes deben tener en claro cual es el punto de equilibrio y cuales son los
objetivos planteados a alcanzar
E11 (D2;A5): Generar códigos promocionales mediante la recomendaciones de clientes a nuevos
usuarios
E12 (D3; A3): Generar una propuesta de valor al cliente, lo cual sea una ventaja ante sus
competidores directos e indirectos.
