Toma de decisiones
Te explicamos qué es la toma de decisiones y cuáles son los
pasos de este proceso. Además, características e importancia.
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La toma de decisiones busca resolver conflictos que se presentan.
¿Qué es la toma de decisiones?
La toma de decisiones es un proceso que atraviesan
las personas cuando deben elegir entre distintas opciones.
Diariamente cada individuo está ante situaciones en las que debe optar
por algo, y esa decisión no siempre resulta simple. El proceso de la toma
de decisiones se activa cuando se presentan conflictos en diversos
ámbitos de la vida a los que hay que encontrarles la mejor solución
posible.
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En el ámbito de la conducta y psiquis humana este es un tema
fundamental, ya que las personas no responden de la misma forma a
una situación problemática debido a diversos elementos como
la estructura de personalidad, el desarrollo, la madurez y la etapa
de la vida en la que se esté.
Ver además: Pensamiento crítico
Proceso de toma de decisiones
A la hora de enfrentar una situación a resolver es importante que el
individuo siga ciertos pasos:
Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.
Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de
las combinaciones de acciones que se pueden tomar.
Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles
consecuencias de cada una de las alternativas y estudio
del contexto en el que se lleva a cabo la decisión.
Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser
responsable y tener una actitud participativa en el proceso.
Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión
tomada, este paso es fundamental para el aprendizaje y la toma de
decisiones futuras.
Tipos de toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones se da de manera periódica y constante
en la vida de un individuo. Muchas veces responde a conflictos que se
presentan de manera diaria y otros son ocasionales; algunos se dan
dentro del ámbito privado y otros dentro de empresas u organizaciones.
Según las diferentes características, el proceso de toma de decisiones
puede ser:
Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas
utilizando el raciocinio en base a fuentes y pruebas comprobables.
Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y
la experiencia personal para volcarse hacia alguna de las alternativas.
Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del
ámbito privado.
De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera
periódica, suelen ser situaciones que no resisten mucho análisis ni
tratan sobre temas complejos.
De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar
una decisión frente a una situación nueva y excepcional.
De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de
un grupo en el que prima el consenso y se toma la alternativa que
genera más adhesión.
Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma
dentro de un contexto como una organización o empresa.
Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos
miembros de una organización para tomar una decisión que repercute
en el futuro de la institución.
Características de la toma de decisiones
Claridad. Refiere a la importancia de tener en claro el objetivo a
alcanzar en el proceso y la situación a resolver.
Impacto. Refiere a las consecuencias que puede traer cada una de
las alternativas a elegir. Es importante tener en cuenta que todas las
opciones tendrán consecuencias, por lo que se debe elegir la
alternativa que genere el impacto más favorable.
Periodicidad. Refiere a la regularidad con la que los individuos o
grupos toman decisiones, hay algunas decisiones que son diarias, y
otras que se dan cada un cierto período de tiempo que puede ser
aleatorio o determinado.
Actores. Refiere a los individuos que forman parte del proceso de
toma de decisiones, que pueden ser tomadas de manera individual o
grupal según cada caso.
Reversibilidad. Refiere a si se puede o no dar marcha atrás en la
elección de una alternativa. Mientras más irreversibles sean las
consecuencias de alguna de las alternativas a elegir, más atención se
deberá prestar al proceso de decisión.
Fuente: [Link]
