Lengua - segundo año - - 1° documento de información
Tema: La comunicación- comprensión lectora-circuito de la
comunicación – ruidos en la comunicación-competencias lingüísticas
– máximas conversacionales.
La comunicación
1 Leer el cuento BROMA de Luis Fernando Verdísimo
BROMA
Todo comenzó como una broma. Llamó por teléfono a un amigo y le dijo:
—Lo sé todo.
Después de un silencio, el amigo respondió:
-¿Cómo lo sabes?
—Eso no importa. Lo sé todo.
—Hazme un favor. No lo cuentes por ahí.
—Lo pensaré.
— ¡Por el amor de Dios!
—Está bien, pero ten cuidado. ¿Eh?
Descubrió que tenía poder sobre las personas.
—Lo sé todo.
— ¿Co… cómo?
—Lo sé todo.
— ¿Todo qué?
—Tú lo sabes bien.
—Pero es imposible. ¿Cómo lo descubriste?
La reacción de las personas variaba. Algunas preguntaban
en seguida:
— ¿Alguien más lo sabe?
Otras se volvían agresivas:
—Está bien. Lo sabes. ¿Y qué?
—Nada. Solo quería que supieras que lo sé.
—Si se lo cuentas a alguien, yo…
—Depende de vos.
— ¿De mí, ¿cómo?
_Si te portas bien, no lo contaré.
—Está bien.
Una vez, parecía que había encontrado a un inocente:
—Lo sé todo.
— ¿Todo, ¿qué?
—Ya sabes.
—No, no sé. ¿Qué es lo que sabes?
—No te hagas el ingenuo.
—Pero no sé de qué me hablas.
—No me vengas con esas.
—Tú no sabes nada.
—Ah, eso quiere decir que hay alguna cosa para saber, pero que yo no la sé, ¿no?
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—No hay nada.
—Mira que lo voy a contar por ahí…
—Puedes contarlo, que es mentira.
— ¿Cómo sabes lo que voy a contar?
—Cualquier cosa que cuentes será mentira.
—Está bien. Lo contaré.
Pero al poco tiempo, recibió una llamada.
—Escucha. Lo pensé mejor. No cuentes nada sobre eso.
— ¿Sobre “eso”?
—Sí, ya sabes…
Pasó a ser temido y respetado. Siempre había alguien que se le acercaba y le decía susurrando:
— ¿Se lo has contado a alguien?
—Todavía no.
—Pucha… gracias.
Con el paso del tiempo, ganó reputación. Era una persona en la que se podía confiar. Un día, un
amigo le ofreció un trabajo con un gran sueldo.
— ¿Por qué yo? —quiso saber.
—El trabajo conlleva muchas responsabilidades —dijo el amigo—. He decidido recomendarte.
—Pero, ¿por qué?
—Por tu discreción.
Comenzó a ganar prestigio. Se decía que lo sabía todo de todos pero que nunca abría la boca para
hablar de nadie. Además de estar siempre bien informado, era un gentleman. Hasta que un día,
recibió una llamada. Una voz misteriosa que dijo:
—Lo sé todo.
— ¿Co… cómo?
—Lo sé todo.
— ¿Todo el qué?
—Ya sabes...
Decidió largarse. Se fue de la ciudad. Los amigos se sorprendieron por su repentina desaparición.
Decidieron investigar. ¿Qué estaría tramando? Finalmente, fue descubierto en una playa lejana.
Los vecinos cuentan que una noche vieron llegar muchos coches que rodearon la casa. Varias
personas entraron. Se oyeron gritos. Los vecinos cuentan que la voz que más se oía era la de él,
gritando:
— ¡Era broma! ¡Era broma!
Fue descubierto a la mañana siguiente, asesinado. El crimen nunca fue esclarecido. Pero las
personas que lo conocían, no tenían dudas sobre el motivo.
Sabía demasiado.
Luis Fernando Verdísimo
1. ¿Qué obtiene el protagonista con su broma?
2. ¿Qué efecto produce en las personas a las cuales
amenaza?
3. ¿Por qué logra su objetivo?
4. ¿Qué trama predomina en este cuento?
5. ¿Entre quienes se establecen las conversaciones?
6. Escriban un dialogo ente una de las personas sometidas a la broma y su esposa o un
amigo en el cual se explicite aquello que supuestamente el protagonista sabe y por lo
cual lo amenaza.
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LA SITUACIÓN COMUNICATIVA
¿Sobre qué temas te gusta conversar?¿En qué
situaciones?¿ Con quienes?¿Para qué nos
sirve conversar? ¿ Como se logra una buena
conversación?
La conversación es la forma primaria por la cual los seres humanos nos comunicamos. a través de ella
, las personas se relacionan y realizan sus actividades día a día.
Comunicar es hacer saber a otra persona lo que uno siente, piensa o desea. Cuando le decimos
algo a alguien, oralmente o por escrito, protagonizamos una situación comunicativa. Para
describir el proceso de comunicación, debemos tener en cuenta un conjunto de elementos y el
modo en que se relacionan entre sí.
El circuito de la comunicación
En toda situación comunicativa podemos reconocer algunos componentes. Acerca de los cuales
ya hemos hablado en algún otro momento ¿ Lo completamos junta
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CODIFICAR: para armar un mensaje el emisor transforma las ideas en palabras.
DECODIFICAR: para interpretar un mensaje, el receptor transforma las palabras en ideas .
Llamamos situación comunicativa al intercambio que se produce en una circunstancia
de lugar y de tiempo, en el cual, a través del lenguaje verbal o no verbal, se lleva a cabo
acciones para dar a conocer determinados mensajes.
Los elementos que conforman una situación comunicativa
cotidiana son:
El emisor: sujeto que construye un mensaje destinado a una persona en particular.
El receptor: persona a la que está destinada el mensaje.
El mensaje: lo que concretamente se está diciendo.
El código: medio por el cual se construye el mensaje, puede ser verbal (código lingüístico) o no
verbal por ejemplo una imagen (código no lingüístico)
El canal: medio que elige el emisor para enviar su mensaje .Este
puede ser oral, escrito, visual, auditivo.
El referente: tema del mensaje.
Si alguno de los componentes falla, el intercambio no se realiza. o
Es decir, se produce lo que comúnmente se llama ruido o
s
interferencia. Por eso, al producir y emitir un mensaje es
fundamental que tengamos en cuenta que el receptor pueda e
interpretar el tema y que comparta el código y el canal con el
emisor. n
7-En las siguientes viñetas de Fournier y Max Aguirre se
ha producido ruidos en la comunicación. Indique en qué
elemento del circuito se produce.
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8-Identifiquen en las siguientes situaciones comunicativas en qué elemento del circuito de la
comunicación (emisor, canal, código, referente) se producen los "ruidos" y en qué casos se debe
a la falta de alguna competencia o a problemas psicológicos:
a) En el aula, la profesora explica, pero afuera algunos obreros están rompiendo la calle.
b) Santiago recibe una carta de un amigo con pésima letra, faltas graves de ortografía y
oraciones mal construidas por lo que tiene dificultades para entenderla.
c) Un señor japonés nos pregunta la dirección de un museo, pero nosotros no hablamos su
lengua.
d) Una niña habla con su mamá con un caramelo en la boca.
e) En una charla, el conferencista habla a los chicos sobre un tema difícil y ellos no entienden
nada.
f) Un niño sufre el robo de su bicicleta. Busca a sus padres, llora y habla de manera confusa;
los padres no entienden qué ha sucedido.
Factores q u e i n f l u y e n e n e l c i r c u i t o d e l a c o m u n i c a c i ó n : las competencias
comunicativas y las determinaciones psicológicas
Las competencias comunicativas son saberes que posee el hablante y que aparecen en la situación
comunicativa. Juegan un papel muy importante porque condicionan nuestras palabras y son las que
muestran como interpretamos los gestos y dichos del interlocutor, cuáles son nuez tras actitudes
y nuestros valores.
Las podemos clasificar en:
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Las determinaciones psicológicas: capacidad para reconocer los estados de ánimo del emisor y del
receptor.
Competencia lingüística: conocimiento y dominio que cada hablante tiene de su lengua. Dominio del
lenguaje, vocabulario, sintaxis.
Competencia paralingüística: capacidad para usar e interpretar los códigos no verbales (gestos,
miradas, tono de voz, indumentaria, movimientos corporales) que acompañan el mensaje.
Competencia s o c i o c u l t u r a l e ideológica: se refiere a la clase social o a la profesión de los
interlocutores (el contexto social) y sus opiniones sobre el mundo que lo rodea. Determina que se
incluya o no diferentes conocimientos, intereses o valores en los mensajes
Competencia comunicativa: Capacidad de interpretar y producir mensajes de manera adecuada y
apropiada a la intención de los hablantes y a la situación comunicativa. Se logra cuando conocemos y
dominamos todos los sistemas de signos y las reglas psicológicas, sociales y culturales propias del
contexto en que se produce la comunicación.
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9-¿Pueden comunicarse los personajes de las siguientes viñetas? En caso
negativo, indiquen qué competencias no poseen los personajes. ( Dibujar y
transcribir los diálogos)
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Máximas de la conversación
Iniciar y mantener una conversación puede ser una empresa ardua. Exige
competencia comunicativa: capacidad de decir lo apropiado, en el momento preciso
y de modo correcto. Todos conocemos personas con las que evitamos conversar
porque saltan de un tema a otro, son ambiguas, desordenadas, hablan de más o
no son veraces. Para no convertirnos en una de esas personas, es importante conocer
cuatro máximas fundamentales propuestas por H. P. Grice:
1. Máxima de cantidad: no se debe hablar de más ni de menos; sólo la información
necesaria según la conversación.
2. Máxima de pertinencia: lo que se diga
debe estar relacionado con el tema del cual se
está hablando. La cortesía ¿sigue de moda?
3. Máxima de claridad: la conversación debe La cortesía es una convención que
fluir en forma clara, precisa y ordenada ayuda a mejorar los vínculos entre las
evitando las ambigüedades. personas porque es un antídoto contra
la violencia, Por ello se recomienda:
4. Máxima de calidad: nuestras palabras
No traten de imponer sus opiniones
deben reflejar la verdad evitando toda • Eviten dar órdenes,
información falsa o de la que no se tengan • No olviden saludar, agradecer,
pruebas suficientes ofrecer ayuda, felicitar.
• Ofrezcan disculpas y
• Eviten acusar, amenazar o maldecir
10-En grupo de cuatro integrantes, imaginen una
situación comunicativa en donde alguna de las
máximas no se cumpla. Represéntenla a través de
palabras y de mímica. El resto de la clase descubre
la máxima que no se respetó.
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11¿ Qué competencias no poseen los personajes de las viñetas?
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Máxima que no se cumple Máxima que no se cumple
Máxima que no se cumple Máxima que no se cumple
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