"El ecosistema de innovación: nuevas

reglas para el futuro" – Christian Sarkar y

Philip Kotler
abril 12, 2019
Anteriormente, examinamos lavisión del ecosistema del marketing. Ahora pasamos al
ecosistema deinnovación: ¿de dónde provienen las nuevas ideas y capacidades?
Cuandomiras elmarketing y la innovacióna través de una lentede ecosistema, todo
cambia. Esto es especialmente cierto cuando se considerala observación de Bill Joy de
que "siempre hay más personas inteligentes fuera de su empresa que dentro de ella".
Casi todo el mundo habla de boquilla sobre la idea dela innovación abierta: que generar
un nuevo valor en el mercado a menudo depende de conectarse de manera efectiva con
otras empresas e individuos que estánfuerade su empresa. ¿Cómo identifica, encuentra y
crea nuevas oportunidades su empresa?
Todos estamos familiarizados con el "dilema del innovador" de Christensen: la difícil
elección que enfrenta una empresa entre la mejora incremental ola innovación sostenida, o
la captura de nuevos mercados mediante la adopción de tecnologías y nuevos modelos de
negocio a través de lainnovación disruptiva. A menudo, la elección es hecha por los
clientes líderes en un ecosistema en evolución, y las empresas harían bien en monitorear
estos cambios. Las amenazas pueden mitigarse si se identifican con suficiente antelación.
La vigilancia se ha convertido en un componente clave de la futura toma de decisiones.

Un enfoque ecosistemático de la innovación

Elecosistema de innovaciónestá formado por participantes empresariales, empresas
emergentes, academia, servicios técnicos y de apoyo, y las personas que impulsan los
resultados. Un enfoqueecosistemáticode la innovación es nada menos que un enfoque
estructurado para analizar el sistema de innovación. Los objetivos son identificar e
interactuar con los innovadores clave: las nuevas empresas, los innovadores, la red técnica,
los académicos, e involucrarlos si es necesario para ayudar a desarrollar sus capacidades de
innovación.
¿Qué significa esto para las empresas que están tratando de innovar mediante la creación de
nuevas soluciones? Deben responder a las siguientes preguntas estratégicas:

 ¿De dónde viene la próxima generación deideas y conceptos?

 ¿Qué tan concurrida está lacategoríade innovación que nos interesa?
 ¿Dónde queremos participar exactamente? ¿Quévaloraportamos a la categoría
existente y al ecosistema de clientes?
 ¿Qué actores emergentes en el ecosistema están obteniendo la mayor tracción?
¿Qué capacidades únicas tienen para resolver eltrabajo del cliente a realizar?
 ¿Cómo encontramos lascapacidadesnecesarias para ganar?
 ¿Qué tan bien están posicionados nuestros competidores en el ecosistema de
innovación? ¿Con quién se están asociando?
  ¿Qué mensaje estamos enviando al ecosistema de innovación? ¿Somos
laprimera opciónpara lasasociaciones de puesta en marcha?
 ¿Dónde deberíamos comenzar a probar y escalar nuestrainvestigación de
trabajos por hacer?
Aplicar el pensamiento ecosistémico a lainnovación es un proceso de descubrimiento,
comprensión y acción, en cuatro tipos de ecosistemas de innovación:
1. Categoría,
2. Capacidad,
3. Zeitgeist, y
4. Cliente.
Esto ofrece las siguientes ventajas:

– identificar innovadores disruptivos como socios o candidatos para la adquisición

– encontrar las capacidades necesarias para ganar
– identificar y medir la preparación para un nuevo producto
– identificar áreas rentables para la aplicación de la tecnología
existente – involucrar a los innovadores como colaboradores y co-creadores de valor
Categoría Ecosistemas
Analizar el ecosistema de innovación para una categoría específica puede identificar a los
innovadores disruptivos como socios o candidatos para la adquisición.

PREGUNTAR
¿De dónde viene la próxima generación de ideas, productos y servicios? ¿Hay empresas
disruptivas con las que queremos asociarnos o adquirir?
Cuanto antes identifique productos y servicios innovadores, mejor.
Ecosistemas de capacidad
Un ecosistema de capacidades generalmente se basa en una tecnología estrecha o un
conjunto de habilidades basadas en el conocimiento que se actualiza continuamente.
Encontrar estas nuevas capacidades e incorporarlas a su empresa es una característica clave
del compromiso del ecosistema de innovación.

PREGUNTAR
¿Dónde encontraremos las capacidades que necesitamos para competir en nuevos
mercados? ¿Podemos impedir que nuestros competidores adquieran estas capacidades?
A menudo, la mejor oportunidad para el éxito es monitorear los desarrollos líderes en
mercados adyacentes y encontrar formas de transferir esas capacidades al suyo.

Ecosistemas Zeitgeist
Una necesidad insatisfecha en su mercado ya puede estar satisfecha en un mercado similar
en otras partes del mundo. Para probar lapreparaciónde su mercado, puede emplear un
programa de "escucha estratégica" para medir el interés.
PREGUNTAR
¿Existe una necesidad insatisfecha de nuestro producto o servicio propuesto? ¿Cuáles
son las condiciones bajo las cuales nuestro concepto se venderá?
Unaidea cuyo momento ha llegadoes la mejor oportunidad para introducir un producto que
el consumidor anhela.

Ecosistemas de clientes
Comprender los ecosistemas de clientes puede ayudar a las empresas a encontrar nuevas
áreas de crecimiento basadas en trabajos por hacer. Una plataforma de tecnología o
producto puede tener muchos usos y aplicaciones. El truco es encontrarlos.

PREGUNTAR
¿Hay aplicaciones o usos inesperados de su producto existente? ¿Se puede utilizar
nuestra tecnología para resolver otras necesidades?
La clave es entender las necesidades del cliente. Una forma de hacerlo es preguntándoles.
Las 7 fuentes de innovación (+1)
Dentro del marco del ecosistema de innovación, podemos aplicar la lente delas siete
fuentes de innovación de Peter Drucker:
 Inesperado
 Incongruencias
 Necesidad de proceso
 Cambio estructural
 Demografía
 Cambios en la percepción, el estado de ánimo, el significado
 Nuevos conocimientos
¿Qué nuevos conocimientos podemos obtener del comportamiento de los participantes en el
ecosistema de innovación?
Añadiremos una fuente más de innovación: la presión social. ¿Qué podemos aprender de
las necesidades aspiracionales del cliente que no se satisfacen? ¿Qué nos dice el espíritu de
la época?
Herramienta: El lienzo del ecosistema de
innovación
Poniendo todo esto junto, hemos creado una herramienta para ayudar a las empresas a
planificar su estrategia de ecosistema de innovación. Esperamos que te sea útil. (Descargue
el PDFaquí>>)

Resumen
Un enfoque ecosistémico para la gestión de la innovación es cada vez más crucial a medida
que giramos hacia una economía inteligente. Se tomarán decisiones fuera de la empresa que
impactarán en gran medida su futuro. La mayoría de las nuevas capacidades provendrán de
fuera de su negocio, incluso fuera de su industria.

Peter Drucker solía decir que "tu primer y principal trabajo como líder es hacerte cargo de
tu propia energía y luego ayudar a orquestar la energía de los que te rodean". Esa esla
estrategia del ecosistema.
Philip Kotleres el "padre del marketing moderno". Es el Profesor Distinguido S.C.
Johnson & Son de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management de la
Universidad Northwestern. Fue votado como el primer Líder en Pensamiento de Marketing
por la American Marketing Association y nombrado Fundador de Modern Marketing
Management en el Handbook of Management Thinking. El profesor Kotler tiene
importantes premios, incluido el Premio al Educador de Marketing Distinguido de la
Asociación Americana de Marketing (AMA) y el Premio al Educador Distinguido de la
Academia de Ciencias de Marketing. Sales and Marketing Executives International (SMEI)
lo nombró Marketer of the Year y la American Marketing Association lo describió como
"el comercializador más influyente de todos los tiempos". Está en el Salón de laFama
de Thinkers50, y aparece como un "gurú" en TheEconomist. Es autor deConfronting
Capitalism: Real Solutions for a Troubled Economic System, 2015; y Democracy in
Decline: Rebuilding its Future, 2016.
Christian Sarkares el editor de THE MARKETING JOURNAL, un empresario, consultor
de marketing y activista. Es el fundador deEcosystematic, una herramienta de
visualización de ecosistemas. Vea también el proyecto de la Casa de $
[Link]. Es coautor (con Philip Kotler) deBrand Activism: From Purpose
to Action (2018).

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