EMPRESA GLORIA
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Gloria es una empresa que se dedica a la producción, venta y distribución a nivel
nacional de productos lácteos y derivados, principalmente. También participa en el
mercado de consumo masivo a través de productos como conservas de pescado,
refrescos, jugos, mermeladas, panetones, entre otros. Históricamente, Gloria ha sido
la empresa líder en el mercado peruano de productos lácteos.
Se debe señalar que a inicios del 2018, quedó inscrito en Registros Públicos, el
cambio de denominación social de la Compañía a Leche Gloria S.A., pudiéndose
utilizar como denominación abreviada Gloria S.A.
La Empresa forma parte del Grupo Gloria, el cual es un importante conglomerado
industrial de capital peruano con presencia en Perú, Bolivia, Colombia, Ecuador,
Argentina y Puerto Rico.
1.1. Misión
Somos una empresa que brinda soluciones con confianza y calidad en
minería y construcción.
1.2. Visión
Trascender brindando soluciones integrales posicionándonos como la
primera opción en la región sur.
1.3. Descripción del Proyecto
Este proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un
producto, servicio o resultado único. La naturaleza temporal de los proyectos
implica que un proyecto tiene un principio y un final definidos.
1.4. Metodología implementada
El resultado del proyecto será Clásica, aunque puede haber elementos
repetitivos en algunos entregables y actividades del proyecto, esta repetición
no altera las características fundamentales y únicas del trabajo del proyecto
PMI.
2. Aplicación Identificación de características Generales del Modelo PMI.
2.1. Roles y responsabilidades del proyect Manager en el proyecto
2.2. Habilidades adquiridas
2.3. Ciclo de vida del proyecto
Según el PMBOK 2013 5ta edición el ciclo de vida de un proyecto es la serie
de fases por las que atraviesa un proyecto desde su inicio hasta su cierre.
Las fases son generalmente secuenciales y sus nombres y números se
determinan en función de las necesidades de gestión y control de la
organización u organizaciones que participan en el proyecto, la naturaleza
propia del proyecto y su área de aplicación.
Las fases se pueden dividir por objetivos funcionales o parciales, resultados
o entregables intermedios, hitos específicos dentro del alcance global del
trabajo o disponibilidad financiera. Las fases son generalmente acotadas en
el tiempo, con un inicio y un final o punto de control. Un ciclo de vida se puede
documentar dentro de una metodología. Se puede determinar o conformar el
ciclo de vida del proyecto sobre la base de los aspectos únicos de la
organización, de la industria o de la tecnología empleada. Mientras que cada
proyecto tiene un inicio y un final definido, los entregables específicos y las
actividades que se llevan a cabo variarán ampliamente dependiendo del
proyecto. El ciclo de vida proporciona el marco de referencia básico para
dirigir el proyecto, independientemente del trabajo específico involucrado.
Los enfoques de los ciclos de vida de los proyectos pueden variar
continuamente desde enfoques predictivos u orientados a plan hasta
enfoques adaptativos u orientados al cambio.
En un ciclo de vida predictivo, el producto y los entregables se definen al
comienzo del proyecto y cualquier cambio en el alcance es cuidadosamente
gestionado.
En un ciclo de vida adaptativo, el producto se desarrolla tras múltiples
iteraciones y el alcance detallado para cada iteración se define solamente en
el comienzo de la misma.
Los proyectos varían en tamaño y complejidad. Todos los proyectos pueden
configurarse dentro de la siguiente estructura genérica de ciclo de vida del
proyecto.
2.4. Beneficios
2.5. Desventajas del uso del proyecto
CONCLUSIONES
La implementación de las experiencias acumuladas en muchos proyectos, las cuales
están consolidadas en el PMBOK ha permitido adoptar una metodología ordenada
y estructurada para la gerencia de este Proyecto.
Antes de ejecutar un proyecto, se deben de asignar recursos para realizar un
adecuado planeamiento, pues el ejecutar los proyectos sin un adecuado sistema
integrado de gerenciamiento que incluya un eficiente seguimiento y control de los
procesos, generará en el futuro, problemas traducidos en sobrecostos.
Es necesario implementar una buena política de comunicación con los involucrados
(sobre todo si involucran pobladores, comunidades nativas, etc.) y procesos de
sensibilización a fin de minimizar sus demandas.
La falta de comunicación es causa de problemas comunes en los proyectos, por lo
tanto, es muy importante realizar un adecuado plan de gestión de comunicaciones,
desde la identificación de los interesados hasta determinar la forma más adecuada
de que les llegue la información relevante para el desarrollo del proyecto.
WEBDIGITAL
MARKETING Y PUBLICIDAD DIGITAL
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Phantasia es una agencia de marketing y publicidad digital, responsable de analizar,
planear, dirigir, coordinar y desarrollar campañas para algunas de las empresas más
grandes del país en distintas categorías de mercado como banca,
telecomunicaciones, productos masivos, servicios, entre otras
2.6. Misión
“Ser para nuestros clientes, el socio que les permita incrementar el
valor de sus productos y servicios a través del marketing, la tecnología y los
medios digitales.”
2.7. Visión
“Ofrecer a sus clientes soluciones de comunicación que resulten de un
minucioso análisis, se sustenten en una sólida estrategia, desplieguen
creatividad innovadora, se ejecuten de modo impecable y logren resultados
relevantes orientados siempre a los objetivos de negocio.”
2.8. Descripción del Proyecto
Para definir la gestión de proyectos, primero es importante precisar lo que es
un proyecto. Se cita primero la definición de la Norma Internacional ISO
10006, la cual dice que el proyecto “es un proceso único, que consiste en un
conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y
finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos
específicos y requerimientos específicos, incluyendo las limitaciones de
tiempo, coste y recursos”.
De esta definición, se puede entender entonces a un proyecto como el
proceso de desarrollar ciertas actividades que da como resultado un producto
o servicio, estas actividades deben ser desarrolladas en un plazo de tiempo
y basándose en requisitos específicos, utilizando recursos limitados.
La gestión de proyectos por su parte, es una disciplina que consiste en la
aplicación de conocimientos, metodologías, técnicas y herramientas para la
realización de actividades con objeto de transformar ideas en productos
o servicios.10 La aplicación de conocimientos a las actividades de un
proyecto requiere de la dirección eficaz de los procesos apropiados (un
proceso es un conjunto de acciones y actividades realizadas para obtener un
resultado).11
2.9. Metodología implementada
Existen dos tipos de metodologías: las metodologías tradicionales y las
metodologías ágiles o adaptativas.
Las metodologías tradicionales están compuestas por un proceso más
predictivo, mientras que las metodologías ágiles están compuestas por un
proceso adaptativo, donde se recopila información durante todo el proyecto, no
sólo al inicio.
Simplificando, se puede decir que la metodología predictiva le otorga más
importancia a los procesos, mientras que las metodologías ágiles consideran que
el valor o utilidad final del resultado es lo más importante.
No se puede afirmar que un tipo de metodología es mejor que otra. Lo correcto
es analizar las particularidades específicas de cada proyecto para de acuerdo a
ello seleccionar el método más apropiado.
3. Aplicación Identificación de características Generales del Modelo Agiles.
a. Roles y responsabilidades del Scrum Master en el proyecto
Un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas
prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, guiados por pequeños
periodos de tiempo de trabajo (iteraciones) y así obtener el mejor
resultado posible de un proyecto.
Esta metodología ágil tiene como una de sus más importantes cualidades el
desarrollo de proyectos por periodos cortos de trabajo (iteraciones o “sprints”),
en los cuales se desarrollan tareas específicas previamente definidas por el
cliente y el equipo de desarrollo: las historias de usuario. Cada iteración debe
proporcionar un resultado completo, por lo que al final de estas se entrega un
producto al cliente
b. Habilidades adquiridas para una Scrum Master en el proyecto
• Planificación de la iteración:
Al inicio de cada iteración, se hacen reuniones de planificación, en las
cuales se define lo que se debe obtener al final de ésta y un aproximado
del esfuerzo necesario para completar los requisitos de la iteración.
• Ejecución de la iteración:
Las iteraciones suelen durar de 15 a 30 días como máximo y deben
proporcionar un resultado completo.
Todos los días el equipo de desarrollo realiza una reunión de
sincronización en las cuales todos los miembros del equipo
inspeccionan el trabajo que el resto está realizando para que en caso
sea necesario hacer adaptaciones con la finalidad de cumplir con el
desarrollo de todos los requisitos de la iteración.
El administrador del proyecto (“Scrum Master”) elimina los
obstáculos que el equipo no pueda resolver para que éste pueda
cumplir con su compromiso de la iteración.
19 Pérez, M.
• Reunión diaria de sincronización del equipo:
Para monitorear el avance de las tareas, los equipos de desarrollo llevan
a cabo reuniones diarias en las cuales los responsables de desarrollar
las historias de usuario deben responder a las siguientes tres
preguntas:
1. ¿Qué se avanzó desde la última reunión?
2. ¿Ha habido algún problema que haya impedido alcanzar el objetivo
de la última reunión?
3. ¿Qué voy a hacer hoy?
Este monitoreo diario, permite conocer el estado del proyecto y
anticiparse a los problemas que pueden surgir durante el desarrollo
para tomar acciones a tiempo.
• Reuniones Scrum de Scrum:
Son reuniones entre distintos equipos de trabajo y el objetivo es que
puedan coordinarse entre ellos. Cada equipo asigna a un representante
para que asista a estas reuniones intergrupales, las cuales deberían ser
diarias o interdiarias.
A cada integrante se le pregunta lo siguiente:
1. ¿Qué tareas ha ejecutado tu equipo desde la última reunión?
2. ¿Ha habido algún problema, externo a tu equipo, que haya
impedido cumplir con el objetivo planteado en la reunión anterior?
3. ¿Qué tareas realizará tu equipo antes de la próxima reunión?
4. ¿Existen impedimentos en tu equipo?
5. ¿Existe alguna actividad a ejecutar próximamente por tu equipo
que interfiera o afecte de alguna forma el trabajo de otro equipo?
Luego de que todos han respondido a estas preguntas, deben buscar
soluciones para los problemas identificados.
• Demostración de requisitos completados en una iteración:
Es donde se demuestran los resultados de la iteración, los cuales habían sido
definidos al inicio de ésta, en la planificación de la iteración.
Con estas demostraciones, el cliente puede apreciar cómo se está
avanzando con los requisitos que proporcionó al inicio y así ver si se están
cumpliendo sus expectativas o si se debería plantear algún cambio o mejora.
Además, el equipo de desarrollo puede ver si realmente entendió los
requerimientos y si se está yendo por el camino correcto luego de los
comentarios que proporcione el cliente respecto a los resultados entregados.
• Retrospectiva de la iteración:
El equipo analiza el trabajo realizado durante la iteración, lo que ha
funcionado bien, lo que se puede mejorar, qué se ha aprendido y cuáles son
los problemas sobre los cuales se debe buscar una solución.
El objetivo es mejorar la productividad del equipo en las siguientes iteraciones
y en los siguientes proyectos.
• Replanificación del proyecto:
Durante el transcurso de una iteración, el cliente puede añadir requisitos,
modificarlos o eliminar requisitos. Aunque la metodología Scrum no permite
alterar el trabajo durante una iteración, el cliente y el equipo de desarrollo
deben conversar para estimar el esfuerzo en desarrollar los nuevos ajustes.
De esta manera, el plan del desarrollo del proyecto se puede ir actualizando
conforme avanzan las iteraciones
c. Ciclo de vida del proyecto
3.1. Beneficios
3.2. Desventajas del uso del proyecto
CONCLUSIONES
• Existían requerimientos necesarios para el desarrollo de proyectos de marketing
y publicidad digital en Phantasia que no estaban cubiertos por el proceso de
gestión actual. Se logró identificarlos gracias a los modelados del proceso
desarrollados con la disciplina BPM (ver lo modelos del negocio en la sección
5.1.2) y fueron cubiertos con nuevas actividades incluidas en el proceso de gestión
de desarrollo.
• La metodología ágil que mejor se adecua a Phantasia, en base a las
necesidades de la agencia, es una combinación de las metodologías Scrum y
Kanban. Luego de hacer un análisis (ver anexos 2, 3 y 4), se concluyó que la fusión
de estas dos daría como resultado una metodología ágil ideal para la gestión de
proyectos en Phantasia.
• La inclusión de metodologías ágiles en el desarrollo de proyectos de marketing y
publicidad digital, permitió estructurar un modelo de gestión, capaz de responder
mejor a los cambios (ver el cuadro comparativo del anexo 10).
En resumen, primero se identificaron requerimientos en el proceso de desarrollo de
proyectos; es decir, debilidades en la gestión, y una vez identificados, se definieron
actividades que puedan cubrir estos requerimientos. Luego, se definió la
metodología ágil más apropiada para realizar todas las actividades antes
definidas. Por último, se estructuró un nuevo modelo de gestión, basado en la
metodología ágil seleccionada, capaz de responder mejor a los cambios y
optimizar el desarrollo de proyectos mediante procesos y reglas bien definidas.
