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Ejercicios de Investigación de Operaciones

Este documento presenta varios ejercicios resueltos sobre sistemas de colas M/M/1 con límites finitos en el sistema y la fuente infinita. Se analizan diferentes situaciones como la llegada de clientes a una peluquería, una ventanilla bancaria y un consultorio médico. En cada caso se calculan medidas como la probabilidad de que el sistema esté vacío, el número promedio de clientes en espera y los tiempos de espera promedio en el sistema y en la cola.

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Ejercicios de Investigación de Operaciones

Este documento presenta varios ejercicios resueltos sobre sistemas de colas M/M/1 con límites finitos en el sistema y la fuente infinita. Se analizan diferentes situaciones como la llegada de clientes a una peluquería, una ventanilla bancaria y un consultorio médico. En cada caso se calculan medidas como la probabilidad de que el sistema esté vacío, el número promedio de clientes en espera y los tiempos de espera promedio en el sistema y en la cola.

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA

UNAN-MANAGUA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE MATEMÁTICA Y ESTADÍSTICA

Carrera:

INGENIERÍA ESTADÍSTICA

Asignatura:

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Docente:

Dr. Carlos Mendoza

Estudiante:

Br. Mónica de los Ángeles Ruiz Pérez

IV AÑO

MANAGUA, 2019
Ejercicios de la sección 17.6 B

Llegada de trabajo promedio cada 5 días, = 5

Tiempo de llegadas es exponencial y el tiempo para terminar un trabajo la media


es de 4 días, = 4

a) ¿Cuál es la probabilidad de que le falte trabajo a John?

La P0 probabilidad que le falte trabajo a John es de 0.2

b) Si John cobra $50 x trabajo ¿Cuál es el ingreso mensual promedio?

Si = 5 en treinta días le llegan 6 trabajos 30/5=6, entonces 6*$50= $300 mensual

Si el numero esperado de clientes es LS =4 entonces 4*$50=$200 el pago mensual


seria 200 dólares.
c) $40 x subcontrato de trabajo pendiente, ¿Cuánto debe esperar pagar en
promedio?

Si el numero esperado de clientes que esperan el servicio (en la cola) es Lq=3.2


entonces 3.2*$40=$128 el pago seria de 128 dólares.

ρn =ρn (1−ρ)
   0.8
llegada n ρn Ls 4
  s días 0 0.20 Lq 3.2
= 1/5 0.2 1 0.16 Ws 20
µ= 1/4 0.25 2 0.13 Wq 16
3 0.10 c=Ls-Lq 0.8

En un sistema (M/M/1):(DG//)
- Llegadas distribuidas por Poisson
- Tiempo de servicio distribuido exponencial
- Con un servidor
- Distribución general del tiempo entre llegadas
- Cantidad infinita admisible en el sistema y en la cola
- Tamaño de la fuente infinito

Llegadas de vehículos con distribución de Poisson = 2/5


Capacidad 10 vehículos cuando mucho, incluyendo al que está sirviendo
Tiempo de servicio por cliente, exponencial con µ=1.5 minutos
n
  llegadas minutos   (1−ρ)
ρ n =ρ
= 2/5min 0.4
n ρn
µ= 1.5 1.5
0 11/15
 0.267 1 44/225
2 17/326
Ls 0.36
3 11/791
Lq 0.1
Ws 0.9
Wq 0.24
c=Ls-Lq 0.26

a) La probabilidad que la instalación este vacía es de 0.733


b) La cantidad de clientes que esperan que los atiendan es 0.1 por 100 son 10
clientes en vehículo que esperan el servicio.

En un sistema (M/M/1) : (DG//)

- Llegadas distribuidas por Poisson


- Tiempo de servicio distribuido exponencial
- Con un servidor
- Distribución general del tiempo entre llegadas
- Cantidad infinita admisible en el sistema y en la cola
- Tamaño de la fuente infinito
Llegadas de automóvil a una ventanilla bancaria con distribución de poisson media
10 por hora, =0.1667 minutos

Tiempo de servicio del cliente exponencial, media de 5 minutos, =5

Cantidad máxima admisible en el sistema 3 incluyendo al atendido,

  llegadas minutos
= 10 /hora 0.16666667
µ= 5 min 5

n
 
ρ n =ρ (1−ρ)
 0.033
Ls 0.034 n ρn
Lq 0 0 0.97
Ws 0.207 1 0.032
Wq 0.00689 2 0.00107
c=Ls-Lq 0.033 3 0

a) ¿Cuál es la probabilidad de que un automóvil que llega pueda entrar en uno


de los 3 espacios disponible?

Si x: es un automóvil que llega tiene una probabilidad de P(x3) = 0, por lo


tanto su probabilidad es nula.

b) ¿Cuál es la probabilidad de que un automóvil que llega deba esperar fuera


de los 3 espacios?

Si x: es un automóvil que llega tiene una probabilidad de P(x>3) = 1- P(X=3),


por lo tanto su probabilidad es 1.
c) ¿Cuánto tiempo debe esperar un cliente que llegue para que comiencen a
atenderlo?
El tiempo es 0.207 por 100 es 21 minutos
d) ¿Cuantos cajones debería haber frente a la ventanilla para que encuentre
espacio al menos el 90%?

P(x3)=0.90 entonces, 0.034*100 es 3.4 cajones entonces con 4 cajones.

En un sistema (M/M/1):(DG//)
- Llegadas distribuidas por Poisson
- Tiempo de servicio distribuido exponencial
- Con un servidor
- Distribución general del tiempo entre llegadas
- Cantidad infinita admisible en el sistema y en la cola
- Tamaño de la fuente infinito


(M/M/1):(DG//) Deduzca la ecuación Lq usando ∑ (n−1) Pn
n =2

Sección 17.6D
Tiempo de servicio de corte de cabello es exponencial, promedio 12 minutos
Llegadas de clientes, (distribución Poisson) mayor a lo que puede atender 6 por
hora

  llegadas minutos
= 6/hora 0.9
µ= 12 min 12

 0.075
Ls 0.081
Lq 0.01
Ws 0.09
Wq 0.08
c=Ls-Lq 0.07

n
ρn =ρ (1−ρ)
n ρn Sí 0.075*60= 4.5 Ls por hora entonces Debería tener 4.5
0 0.93 mejor dicho 5 asientos.
1 0.07
2 0.01 En un Sistema (M/M/1): (DG/N/∞ )
Límite del Límite de la
Lamda Mu c sistema fuente
0.9 12 1 5 infinito

En un sistema (M/M/1):(DG/N/)

- Llegadas distribuidas por Poisson


- Tiempo de servicio distribuido exponencial
- Con un servidor
- Distribución general del tiempo entre llegadas
- Cantidad finita admisible en el sistema y en la cola
- Tamaño de la fuente infinito
Llegadas de Producción de generadores con frecuencia de Poisson 10 por hora

Capacidad de la banda, 7 generadores

Servicio en Tiempo de inspección de generadores es exponencial media de 15


minutos.

Límite del Límite de la


Landa Mu c sistema fuente
0.1667 15 1 7 infinito

 0.0111 n ρn
  llegadas minutos
Ls 0.0112 0 0.98888889
= 10/hora 0.16666667 Lq 0 1 0.01098765
µ= 15 min 15 Ws 0.067 2 0.00012209
Wq 0 3 1.3565E-06
c=Ls-Lq 0 4 1.5072E-08
( 1− ρ ) ρn 5 1.6747E-10
Pn = N +1
1−ρ 6 1.8608E-12
7 2.0675E-14

En un sistema (M/M/1):(DG/N/)

- Llegadas distribuidas por Poisson


- Tiempo de servicio distribuido exponencial
- Con un servidor
- Distribución general del tiempo entre llegadas
- Cantidad finita admisible en el sistema y en la cola
- Tamaño de la fuente infinito
Llegadas de pacientes al consultorio con una distribución de Poisson, 20 pacientes
por hora

Espacio en la sala de espera 14 pacientes.

Tiempo de consulta por paciente es exponencial, promedio de 8 minutos

Límite del Límite de la


Lamda Mu c sistema fuente
0.33 8 1 14 infinito

  llegadas minutos  0.042


= 20/hora 0.333333333 Ls 0.043
µ= 8 min 8 Lq 0
Ws 0.13
Wq 0.0054
n ρn
c=Ls-Lq 0
0 0.958333333
1 0.039930556
2 0.001663773
3 6.93239E-05
4 2.8885E-06 ( 1− ρ ) ρn
Pn= N +1
5 1.20354E-07 1−ρ
6 5.01475E-09
7 2.08948E-10
8 8.70616E-12
9 3.62757E-13
10 1.51149E-14
11 6.29786E-16
12 2.62411E-17
13 1.09338E-18
14 4.55574E-20

En un sistema (M/M/1):(DG/N/)

- Llegadas distribuidas por Poisson


- Tiempo de servicio distribuido exponencial
- Con un servidor
- Distribución general del tiempo entre llegadas
- Cantidad finita admisible en el sistema y en la cola
- Tamaño de la fuente infinito
a) La probabilidad de que no espere un paciente que llega es de 0.9583
b) La probabilidad de que un paciente que llega encuentre asiento vacío en la
sala es casi nula. Con 4.55574E-20
c) El tiempo esperado que pasa un paciente esperando ser atendido en el
consultorio es 7.8 minutos.

Llegadas de clientes 5 por hora


Capacidad del sistema igual a 5
Rapidez del servicio, en promedio clientes por hora
Límite del Límite de la
Landa Mu c sistema fuente
5 8 1 5 infinito

  llegadas minutos
= 5/hora 0.0833
µ= 8/ hora 0.1333

 0.6 n Pn
Ls 1.7 0 0.399
Lq 1.0 1 0.249
Ws 20.0 2 0.156
Wq 12.5 3 0.097
c=Ls-Lq 0.6 4 0.061
5 0.038
a) La probabilidad de que un cliente que llega pueda entrar al sistema es de
0.038
b) La frecuencia con la que lo clientes que llegan no pueden entrar al sistema
es 1.04 por minuto
c) La cantidad esperada en el sistema es 1.7 por minuto en una hora serian
100 clientes
d) El tiempo promedio de espera en la cola es 12.5 minutos

En un sistema (M/M/1):(DG/5/)

- Llegadas distribuidas por Poisson


- Tiempo de servicio distribuido exponencial
- Con un servidor
- Distribución general del tiempo entre llegadas
- Cantidad finita admisible en el sistema y en la cola
- Tamaño de la fuente infinito

Sección 17.6E

Límite del Límite de la


Landa Mu c sistema fuente
3 5 3 infinito infinito

  llegadas minutos
n Pn
= 3 3 0.4878048
µ= 5 5 0 8
1 0.43902439
 0.600 2 0.08780488
Ls 0.651 3 0.01756098
Lq 0.051 4 0.0035122
Ws 0.217 5 0.00070244
Wq 0.017 6 0.00014049
c=Ls-Lq 0.600

❑ef =¿
Aquí

En un sistema de c servidores paralelos (M/M/c):(DG//)

n
ρ
Pn= n−c
P0 ,n ≥ c
c !c

Donde Po

La probabilidad de que un cliente llegue y no espere fuera del sistema es


0.01756098

Límite del Límite de la


Landa Mu c sistema fuente
15 2 4 infinito infinito

  llegadas minutos
= 15 2 n Pn
µ= 2 15 0 0.00035902
1 0.00012765
2 4.255E-06
3 1.4183E-07
4 4.7278E-09
5 1.5759E-10
6 5.2531E-12
 0.133
Ls 0.133
Lq 0.000
Ws 0.067
Wq 0.000
c=Ls-Lq 0.133

a) La probabilidad de que un trabajo no se ejecute de inmediato al solicitarlo


es, 1- P(x=4), es 0.999999995
b) El tiempo promedio de en el que el usuario obtiene sus resultados es 0.067
minutos
c) La cantidad promedio de trabajos que esperan su procesamiento es cero
d) El porcentaje de tiempo que el centro está inactivo 0%
e) La cantidad promedio de computadoras ociosas 2

Sección 17.6F

❑ef <¿

Límite del Límite de la


Landa Mu c sistema fuente
0.33 6 2 5 infinito

  llegadas minutos
= 20/hora 0.3333
 0.056
Ls 0.306
µ= 6 min 6 Lq 0.251
Ws 0.918
Wq 0.752
n Pn c=Ls-Lq 0.056
0.94456707
0 4
0.05247594
1 9
0.00145766
2 5
3 4.04907E-05
4 1.12474E-06
5 3.12428E-08
6 8.67856E-10

Límite del Límite de la


Landa Mu c sistema fuente
0.33 60 10 30 infinito

  llegadas minutos
= 20/hora 0.3333
µ= 60 min 60
 0.006
Ls 0.006
Lq 0.000
Ws 0.017
Wq 0.000
c=Ls-Lq 0.006
n Pn
0 0.99445985
1 0.00552478
2 0.00084582
3 4.699E-07
4 2.6106E-10
5 1.4503E-13
6 8.0573E-17

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