Universidad Autónoma de Santo Domingo
Facultad de Ciencias de la Salud
Escuela de Odontología
Estudiantes:
Elizabeth Núñez 100573590
Laisha Villar 100501202
Laury Encarnación 100473950
Profesor:
Samuel Feliz Méndez
Asignatura:
LAB Servicios Comunitarios 1
1. Niveles de complejidad: Baja, Media y Alta
Alta complejidad: Dan cobertura a toda la población del Servicio de Salud
para prestaciones de alta complejidad, según la cartera de servicios
definidas por el gestor de red. Pueden ser autogestionados y ofrecer varias
especialidades según su función.
Mediana complejidad: Son centros de referencia que dan cobertura a la
población que forma parte de su jurisdicción. Dependen
administrativamente del Servicio de Salud al cual pertenecen.
Baja complejidad: Acercan la salud a la población, principalmente en
zonas extremas y con alta ruralidad. Dan cobertura a toda la población de
su jurisdicción en prestaciones de baja complejidad y dependen
administrativamente del Servicio de Salud al cual pertenecen
2. Organización de la prestación > Niveles de atención
primer nivel: es el más cercano a la población se conoce como el nivel del
primer contacto. Está dado a la organización de los recursos que permite
resolver las necesidades de atención básicas y más frecuentes, que
pueden ser resueltas por actividades de promoción de salud, prevención de
la enfermedad y por procedimientos de recuperación y rehabilitación. Es la
puerta de entrada al sistema de salud. Se caracteriza por contar con
establecimientos de baja complejidad, como consultorios, policlínicas,
centros de salud, etc.
segundo nivel: se ubican los hospitales y establecimientos donde se
prestan servicios relacionados a la atención en medicina interna, pediatría,
gineco-obstetricia, cirugía general y psiquiatría. -
tercer nivel: se reserva para la atención de problemas poco prevalentes,
se refiere a la atención de patologías complejas que requieren
procedimientos especializados y de alta tecnología.
3. Cartera de servicios> tipo de atenciones, especialidades, prestadores,
horario servicio.
La Cartera de Servicios es el conjunto de diferentes prestaciones que brinda un
establecimiento de salud según su categoría y responde a las necesidades de
salud de la población y las prioridades de políticas sanitarias sectoriales.
1. Tipo de atenciones
Para realizar una buena atención al paciente se debe:
Realizar la historia clínica dental, para identificar a los pacientes y
sus necesidades de servicio dental
Agruparlos en distintos tipos para la atención dental. ejemplo: grupo
de edad, patología oral.
conocer el tiempo empleado en un tratamiento dental.
Insumos básicos disponibles para su atención. La clínica está
preparada para lo usual.
Especialidades:
Odontologia general
Rehabilitacion y estetica
Prostodoncia
Endodoncia
Ortodoncia
Periodoncia
Odontopediatria
Cirugia oral
Prestadores:
Instituciones prestadores de salud o ars
Horario de servicios
- lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm
Sabados de 9:00 am a 3:00 pm
4. Habilitación del establecimiento y certificación de servicios
Es un procedimiento el cual asegura que los establecimientos y
servicios de salud cumplan con las condiciones mínimas y particulares
en cuanto a sus recursos humanos, estructurales y de funcionamiento. Un
conjunto de normas, requisitos y procedimientos mediante los cuales se establece,
registra, verifica y controla el cumplimiento de las condiciones básicas de
capacidad tecnológica y científica, de suficiencia patrimonial y financiera y de
capacidad técnico administrativa, indispensables para la entrada y permanencia
en el Sistema, los cuales buscan dar seguridad a los usuarios frente a los
potenciales riesgos asociados a la prestación de servicios y son de obligatorio
cumplimiento por parte de los prestadores de servicios de salud y las empresas
administradoras de planes de beneficios
5. Registro y documentación: población beneficiaria y/o priorizada, registro
de usuario y programación de atención (citas), consentimiento
informado.
Registro y documentación: población beneficiaria y/o priorizada
El sistema de gestión de documentos puede integrarse en la política de calidad
definida por cada organización, ya que representa uno de los procesos de
apoyo inherentes a la implementación de un programa de gestión de calidad
en salud. El diagnóstico inicial de la situación debe darnos una idea clara de
los principales atributos de la gestión documental de la institución en cuanto a
los tipos de documentos creados y utilizados por cada servicio y entidad, así
como las asociaciones de cada servicio con cada Documento, soporte
utilizado dónde y por cuánto tiempo se archivan, si su archivo es relevante,
dónde y cuándo se eliminan, quién o quién tiene acceso a ciertos documentos
consentimiento informado:
Proceso en el que se proporciona a los pacientes información importante, como
los riesgos y beneficios posibles de un procedimiento o tratamiento médico,
una prueba genética o un ensayo clínico. El consentimiento informado se
sustenta en el principio de autonomía del paciente, considerando para su
existencia tres requisitos básicos necesarios para que sea válido: libertad de
decisión, explicación suficiente y competencia para decidir.
6. Facturación y recaudación: financiamiento de las prestaciones (seguros,
copago, de bolsillo/individual)
Efectivo, tarjetas de debito y credito, transferencia, financiamiento a plazo con
inicial
Prestadores de servicios:
Humano
MAPFRE salud
Senasa contributivo
Yunen
Asemap
CMD
Universal
7. Referencia y seguimiento: referencia y retorno, seguimientos de casos y
evaluación de tratamientos, evaluaciones de altas clínicas.
Programacion de citas
Seguimiento via whatsapp a pacientes con tratamientos iniciado.
Atendimiento solo con citas
No consultas virtuales
8. Vinculación corporativa u otra red de prestadora de servicios.
IDOPPRIL
SENASA Subsidiado
9. Acuerdos /contratos para provisión de servicios (ARS, pólizas seguros)
Acuerdo con la aseguradora de riesgos laborables y con el sistema de salud
nacional para atender pacientes con senasa subsidiado
Ámbito o área de Gestión Actividad: CARACTERIZACIÓN DE LOS
II : SERVICIOS DE SERVICIOS DE SALUD BUCAL O ATENCION
ATENCION ODONTOLOGICA.
Documentos de referencia:
Componente Función/importancia Como operan sus resultados/
del sistema de elementos productos
servicios esperados
Optimizar el tiempo Planificación Y Evitar el tiempo
Mejoras planificando el dia organización de de espera entre
fundamentales anterior las citas al procedimientos cada paciente y
en la eficacia y dia siguiente. clínicos Consultas
eficiencia de la suministrados por rápidas con alta
organización. cada especialista calidad del
con rigurosos servicio.
pasos a seguir.
Protocolo para Mantener el interés y Personal Escucha activa
seguimiento del haciéndole sentir un especializado solo y el trato de
paciente trato personalizado enfocado en los cercanía
después de con cada paciente seguimientos vía conseguimos
cada visita whatsApp prevenir la
odontofobia.
