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Proceso de Compras

El documento explica que es importante para las empresas conocer el proceso de compra del consumidor y cómo influyen factores psicológicos y sociales, ya que esto permite diseñar estrategias de marketing efectivas enfocadas a las diferentes etapas del proceso de compra. Describe las 5 etapas del proceso de compra y recomienda que las empresas diseñen diferentes acciones de marketing dependiendo de la etapa en la que se encuentre cada cliente.

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Proceso de Compras

El documento explica que es importante para las empresas conocer el proceso de compra del consumidor y cómo influyen factores psicológicos y sociales, ya que esto permite diseñar estrategias de marketing efectivas enfocadas a las diferentes etapas del proceso de compra. Describe las 5 etapas del proceso de compra y recomienda que las empresas diseñen diferentes acciones de marketing dependiendo de la etapa en la que se encuentre cada cliente.

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El comportamiento de compra del consumidor influye directamente en

las ventas de una empresa, por eso es tan importante conocer cuál es


el proceso de compra.

Saber cuáles son los motivos, razones, deseos o necesidades que


conducen al consumidor a comprar un producto y otro puede suponer
una ventaja competitiva para una empresa.

Imagina que sabes cuáles son los motivos exactos por lo que compran
tus productos, ¿no crees que incluirías estas razones en tus mensajes de
marketing?

Pero para ello, es imprescindible conocer cuáles son las etapas del


proceso de compra del consumidor y cuáles son los aspectos
psicológicos y sociales que pueden afectar al comportamiento del
mismo.

Es más, a la hora de diseñar tu plan de marketing digital te recomiendo


que diseñes diferentes estrategias dependiendo de la fase en la que se
encuentre tu cliente.

Por eso mismo, mi objetivo con este artículo no es únicamente


explicarte qué es el proceso de compra, sino también demostrarte
diferentes acciones que puedes llevar a cabo dependiendo de la fase.

También te puede interesar:

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Cómo calcular el retorno de la inversión en marketing

Índice de Contenidos

 Qué es el proceso de compra del consumidor


 Por qué es importante conocer el proceso de compra
 5 Etapas del proceso de compra del consumidor
 Determinantes del proceso de compra del consumidor
 Ejemplo del proceso de decisión de compra 
 ¿Te ha quedado claro qué es el proceso de compra del
consumidor y cuáles son sus etapas?

Qué es el proceso de compra del consumidor


Si tuviera que quedarme con una definición del proceso de compra te
diría que es el conjunto de actividades que llevan a cabo las personas
cuando tratan de comprar un producto y/o servicio.

Esta serie de actividades es lo que se conoce como las etapas del


proceso de compra del consumidor y en ellas analizan y evalúan los
productos para saber cuáles se ajustan más a sus necesidades y deseos.

Es importante que tengas en cuenta que dependiendo del producto,


precio, etc. van a influir una serie de variables emocionales y y físicas
que tendrás que tener en cuenta en tu estrategia de ventas.

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