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VENDEDOR EN TIENDA
Versión: 01
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TIENDAS PROPIAS
Vigencia: 01/03/2019
1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: PUESTO DETALLADO:
Vendedor en Tienda No requiere
CATEGORÍA: SUB CATEGORÍA:
Fuerza de Venta Impulsador / Vendedor
ÁREA: JEFE INMEDIATO:
Tiendas Propias Administrador de Tienda
PERSONAL A CARGO:
No presenta
2. MISIÓN DEL PUESTO
Asesorar a los clientes a que tomen buenas decisiones para satisfacer sus necesidades y así alcanzar el objetivo
asignado a la tienda.
3. FUNCIONES PRINCIPALES
Asistir puntualmente con el uniforme según el código de vestimenta establecido por la empresa.
Cumplir con el protocolo de saludo al cliente con el fin de mostrar un gesto de educación, respeto, cordialidad y
disposición de atención.
Realizar una atención personalizada hacia el cliente, con el objetivo de determinar sus necesidades y ofrecerles
los productos que logren su satisfacción.
Conocer los productos que se comercializa en tienda (modelos, tipo de material, colores, tallas y estilos), para
transmitir información correcta al cliente.
Conocer detalladamente los precios y descuentos de los productos para ofrecerlos al cliente.
Asegurar la entrega del producto al cliente de forma correcta y adecuada.
Brindar apoyo en la recepción, revisión, empiochado, doblado, talleros y exhibición de prendas en tienda.
Mantener ordenado el almacén (mercadería, ganchos, piochas, bolsas y material POP), facilitando la ubicación
y visualización de la mercadería al momento de la venta.
Reponer la mercadería vendida de manera inmediata desde el almacén de tienda.
Evitar la exhibición de prendas sucias, falladas, sin HanTag y sin piochas, reportando de los mismos al
Administrador de tienda.
Mantener limpia y ordenada la zona asignada, obteniendo una adecuada exhibición de mercadería de acuerdo
al instructivo de visual.
Tomar medidas de prevención de seguridad para proteger la mercadería y los activos de tienda.
Mostrar espíritu de trabajo (ser eficientes, atención a las indicaciones, tener iniciativa y criterio objetivo).
Mostrar respeto y buena relación laboral, hacia su Líder y compañeros, entre ellos se menciona lo siguiente:
solidaridad, sinceridad, honradez, comunicación y colaboración.
Tener en cuenta las siguientes prohibiciones sujetas a sanciones disciplinarias:
o Proporcionar información confidencial a terceros y/o desconocidos.
o Presentarse al trabajo con signos de haber ingerido alcohol, drogas y estupefacientes.
o Usar celulares personales en horario de trabajo, salvo en situaciones de emergencia, previa coordinación
con su jefe inmediato.
o Dar un uso inadecuado al equipo celular, computador y teléfono fijo, que la empresa proporciona como
instrumento de trabajo, más no para uso personal.
o Probarse y comprar cualquier tipo de prenda en horario de trabajo.
DATOS DEL OCUPANTE
Nombres y Apellidos: Firma y Huella:
“Este Documento es propiedad intelectual de MANUFACTURAS SAN ISIDRO SAC y no debe ser compartido sin la
autorización apropiada de la Gerencia General.”
Código: [Link].003.01
VENDEDOR EN TIENDA
Versión: 01
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TIENDAS PROPIAS
Vigencia: 01/03/2019
Reportar al Jefe inmediato las principales incidencias e inconvenientes que se presentan en el desarrollo de sus
funciones.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de venta y sugerirlas al Jefe inmediato para la
implementación correspondiente.
Participar activamente en los eventos, capacitaciones y programas organizados por la empresa.
Cumplir con las normas y políticas establecidas por la empresa.
Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por el Jefe inmediato.
DATOS DEL OCUPANTE
Nombres y Apellidos: Firma y Huella:
“Este Documento es propiedad intelectual de MANUFACTURAS SAN ISIDRO SAC y no debe ser compartido sin la
autorización apropiada de la Gerencia General.”
