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Conflicto Laboral por Barreras Comunicativas

Este documento presenta un caso sobre un conflicto en el lugar de trabajo debido a barreras en la comunicación. El jefe asigna roles a los empleados pero no los guía ni les da seguimiento, lo que causa que cada persona haga lo que quiere sin importar las consecuencias. Cuando el jefe trata de investigar el problema, carece de información para lidiar con la situación. Los empleados cuestionan al jefe pero él no toma acciones para mejorar el trabajo ni a los empleados. Esto lleva a un conflicto constante.

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Conflicto Laboral por Barreras Comunicativas

Este documento presenta un caso sobre un conflicto en el lugar de trabajo debido a barreras en la comunicación. El jefe asigna roles a los empleados pero no los guía ni les da seguimiento, lo que causa que cada persona haga lo que quiere sin importar las consecuencias. Cuando el jefe trata de investigar el problema, carece de información para lidiar con la situación. Los empleados cuestionan al jefe pero él no toma acciones para mejorar el trabajo ni a los empleados. Esto lleva a un conflicto constante.

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Docente:

Carmen Felipe Inoa.

Asignatura:
Psicología Industrial.

Sección:
29

Tema:
Gestión de la comunicación.

Alumnos:
Jean Carlos Peralta 100283888
Fernando José Gómez 100646011

Fecha:
04 de abril del 2023.
Página 2

Escoja una situación real o imaginaria sobre un conflicto dentro de un grupo laboral
relacionado con alguna barrera en la comunicación grupal.

Un jefe de una empresa que a cada empleado le asigna su rol, pero no le da seguimiento a la
información que posee para poder conseguir el objetivo, lo que provoca que cada persona
haga lo que desea sin importar el daño que esto pueda causar, por lo que procede a efectuar
una reunión para investigar dónde está el problema, pero el jefe carece de una fuerte base de
información para lidiar con la situación. Esto provoca que sus empleados procedan a
cuestionarlo, pero no acciona ante las peticiones que eran propuestas que podrían mejorar la
labor y al personal, también por la forma en que organiza a cada uno para la misión, lo que
hace que haya un conflicto constante.

El jefe comienza a decir soluciones las cuales pueden mejorar el ambiente laboral, pero la
falta de conocimientos de coordinación y diligencias dificultan su objetivo. Pues comienza a
dar asignaciones y tutoriales de cómo hacerlas, pero estas provocan indignación hacia él, ya
que el mismo dice que todo saldrá bien, aunque sepa que no será así, porque prácticamente no
sabe lo que hace, por eso inicia otras maneras que tampoco tienen resultados e incluso les
miente para beneficios de sí mismo, entonces los empleados comienzan a disgustarse con el
jefe, porque él hace promesas que luego no cumple creando incluso una tiranía entre los
mismos empleados.

A) Analicen la forma en que ocurrió el conflicto. Para ello deben describir la situación e
indicar cual o cuales barreras de la comunicación ocurrieron.

El conflicto ocurrió en la coordinación y mal manejo de información, efectuaba reuniones


que al fin al cabo no tenían resultado alguno. Sus empleados le decían sus necesidades
haciéndoles peticiones. No cumplía con lo que decía ya que ejecutaba otras acciones que solo
lo beneficiaban a él lo que provocaba que se disgustaran.
Las barreras de comunicación que ocurrieron fueron personales.

B) ¿Qué importancia reviste el evitar que ocurran ese tipo de barreras comunicativas?

Tiene una gran importancia evitar estas barreras comunicativas, porque se puede lograr una
comunicación eficaz que permita que los empleados puedan ejecutar sus roles por los cuales
están en la empresa. El jefe puede llegar a conseguir los objetivos propuestos con sus
empleados, porque habrá un ambiente laboral lleno de paz y sin conflictos, tendrá incluso y
dominará la información suficiente como para prevenir estos tipos de eventualidades no se
rige por beneficios para sí mismo sino para todos.

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