REGLAMENTO ALUMNO HARMON HALL 2021

BIENVENIDO A HARMON HALL

Te pedimos leas detenidamente este reglamento para que conozcas los derechos y obligaciones que
adquieres al formar parte de nuestra Institución.

CAPÍTULO I.
1.1 Definiciones
Para efectos de interpretación del presente Reglamento los términos utilizados con la primera letra en
mayúscula tendrán el significado que se le atribuye a continuación, tanto en singular o plural, salvo que el
contexto requiera otra cosa:

1. “Alumno”.- Significa aquellas personas físicas que se encuentren inscritas en cualquiera de los cursos
que ofrece Harmon Hall.
2. Acceso Online. Significa el tipo de acceso con el que contarán los Alumnos para ingresar al contenido de
la Plataforma Harmon Hall Online la cual forma parte del Plan de Estudios Harmon Hall misma que estará
activa durante el curso del Alumno que corresponda
3. “Cierre de inscripción”.- Significa la fecha en la que los grupos que tomaran los cursos de inglés en la
siguiente iniciación ha quedado integrado.
4. “Cursos de Inglés”.- El programa de inglés impartido por Harmon Hall que comprende cursos para niños,
adolescentes y adultos, impartidos en diferentes frecuencias1 y horarios.
5. “Diploma de Especialidad con reconocimiento de validez Oficial”.- Significa una certificación de estudios
del Programa de Adultos expedida por la Secretaría de Educación Pública y misma que el Alumno podrá
adquirir una vez acreditado cada uno de los cursos que comprenden el Programa de Estudios.
6. “Examen de Colocación”.- Significa la prueba de conocimientos que se aplicará a cada Alumno a efecto
de medir su nivel de inglés y colocarlo en el curso que le corresponda.
7. “Grupo”.- Significa la integración de alumnos para tomar el curso de inglés que corresponda con una
audiencia máxima de 15 y mínima de cinco.
8. “Iniciación”.- Significa la fecha en que inician los cursos de inglés de acuerdo a la frecuencia de que se
trate, fechas que están definidas en el calendario académico.
9. “Institutos”.- Significa cualesquiera de los Institutos Harmon Hall ubicados en la República Mexicana y
cuya lista puede ser consultada en la página [Link]
10. “Lista de Precios”.- Significa el listado en el cual se desglosan los precios vigentes de los cursos y
programas ofrecidos en los Institutos Harmon Hall, así como el costo de materiales, licencia online (Add
on) y certificaciones, dicho documento se encontrará exhibido en la recepción de los Institutos y sus
tarifas serán actualizadas cada año.
11. “Material Harmon Hall”.- Significa el material didáctico proporcionado por Harmon Hall y utilizado por
los Alumnos como apoyo para el aprendizaje del idioma inglés, los precios de dichos materiales se
encuentran visibles en la lista de precios exhibida en la recepción de los Institutos.
12. “Plan de Estudios Harmon Hall”.- Significa el total de los cursos impartidos bajo el método Harmon Hall
así como el acceso online (licencia online individual), para el aprendizaje del idioma inglés.
13. “Plataforma Harmon Hall Online”.- Significa el sistema diseñado por Harmon Hall para la enseñanza del
idioma inglés que permite la ejecución de diversas aplicaciones bajo u mismo entorno, dando a los
Alumnos la posibilidad de acceder a ella a través de una licencia.
14. “Reglamento”.- Significan los presentes lineamientos en los cuales se detallan los derechos y
obligaciones de los Alumnos así como los procedimientos aplicables.

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(i) intensivo, (ii) semi-intensivo (iii) sabatinos y/o dominicales

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CAPÍTULO II.
INGRESO A HARMON HALL
2.1 Registro e Inscripción
Los Alumnos que deseen ingresar a cualquiera de los cursos de inglés que ofrece Harmon Hall deberán
realizar el pago de la cuota correspondiente al curso de su preferencia, dicho pago comprenderá la cuota
por curso y costo de la licencia online, por sí o a través de su padre o tutor.
En todos los casos de alumnos de nuevo ingreso, deberá incluir la compra de libros y en los casos de alumnos
reinscritos que estén sujetos a cambio de nivel deberá incluir la compra de libros.
En todos los casos de alumnos de nuevo ingreso la Cuota de Incorporación a la SEP será de manera obligatoria,
la cual tiene un costo de $300 pesos y se deberá pagar desde su primera inscripción.

2.1.1 Formas de pago

Harmon Hall ofrece a los Alumnos las siguientes formas de pago a saber:
1. Pago con tarjeta de crédito o débito en el Instituto de su elección. Uso de Terminal Punto de Venta
(TPV)
2. Pago en Instituciones bancarias a través del número de referencia que le será proporcionada por
personal del Instituto. Ficha emitida a través del Sistema Banner con opción de pago en ventanilla
bancaria, realizada por el Director y/o Coordinador Académico del Instituto.
3. Conekta, se crea a través del Portal de Autoservicios de Banner, generando referencia para pagos
con tarjeta de crédito o débito, transferencia electrónica de fondos y/o pago en efectivo en
Sucursales de las Tiendas Oxxo, esta operación tiene una comisión del 3% sobre el monto total.
4. Bajo ninguna circunstancia se aceptarán pagos en efectivo.

2.1.2 Anticipos
Harmon Hall permite a los alumnos que deseen apartar un lugar en el curso de su preferencia, realizar
un pago parcial (anticipo) por la cantidad de $ 1,000.00 (Un mil pesos 00/100 M.N.), mismoque podrá
ser realizado mediante las formas de pago señaladas con anterioridad. El anticipo sólo aplica para
alumnos de nuevo ingreso y deberá ser liquidado al 100% tanto la colegiatura como el libro antes de
iniciar el curso.

Los Alumnos que hayan realizado el pago de un anticipo para apartar su curso deberán haber
cubierto al menos el 50% del valor total de la cuota antes de la fecha de inicio de curso para poder
ingresar. Al cierre de inscripciones (de conformidad con el curso que aplique) se deberá haber
pagado el 100% de la cuota.

Las cuotas vigentes podrán ser consultadas en la lista de precios que se encuentra disponible en los
Institutos. En este caso, el costo del curso, licencia online y libros deben estar liquidados al 100%, un
día antes de iniciar clases. (responsable de seguimiento de liquidación de cursos, licencias y libros,
cuando se manejen anticipos es el Director y persona que haya vendido el curso).

LOS ALUMNOS QUE NO HAYAN CONCLUIDO EL PAGO TOTAL DE SU CURSO NO PODRÁN INSCRIBIRSE
AL SIGUIENTE.

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2.1.3 Firma del recibo, reglamento y solicitud de factura

Una vez realizada la inscripción, el Alumno, el Padre y/o Tutor recibirán copia del recibo
correspondiente mismo que en la parte posterior contendrá un resumen de los principales
lineamientos a seguir por lo que deberá ser firmado de conformidad. Del mismo modo recibirán una
copia del presente reglamento el cual deberá ser firmado al calce.

Para la emisión de la factura correspondiente se deberán proporcionar (i) datos fiscales, (ii) CURP y
(ii) dirección de correo electrónico, la factura será enviada en un plazo no mayor a 48 (cuarenta y
ocho) horas siempre y cuando los datos del correo proporcionado sean correctos. Para los casos de
alumnos de nuevo ingreso, la factura se genera a través de Scolaris y Banner autoservicios, en los
casos de reingreso es en Banner Autoservicios.

CAPÍTULO III.
REINSCRIPCIÓN, DEVOLUCIÓN DE CUOTAS, CALENDARIO ESCOLAR
3.1 Periodos de Reinscripciones
Los Alumnos que deseen continuar con sus estudios deberán reinscribirse al curso que corresponda ycubrir
el 100% de la cuota, durante el periodo de descuento establecido para ello mismo que se desglosa a
continuación:

 Cursos intensivos: De la primer a la tercera semana de clases

 Cursos Semi-intensivos: De la primera a la séptima semana de clases.
 Cursos Sabatinos/Dominicales: Del primer sábado/domingo al quinto sábado/domingo.

Los Alumnos que tengan algún descuento ya sea por concepto de Convenios celebrados entre Harmon Hall
y diversas empresas o Instituciones, y/o beneficios como empleados de Harmon Hall deberán realizar su
reinscripción y cubrir el pago al100% dentro de los períodos de descuento señalados con anterioridad, dichos
pagos deberán realizarse a través del portal de alumnos (pago en línea) o mediante pago en el banco con
referencia bancaria.

En todo momento el Alumno deberá exigir el comprobante de pago correspondiente ya que el mismo será
necesario para presentar cualquier aclaración ante Harmon Hall.

En caso de no realizar dicho pago dentro de los períodos establecidos, se realizará el cobro de la cuota al
precio de lista vigente.

3.1.1 Cierre de grupos

Harmon Hall se reserva el derecho de modificar o cerrar cursos u horarios si no cumplen con los estándares
necesarios para proporcionar a los Alumnos un óptimo servicio. Enunciativa mas no limitativamente las causas
pueden ser:

 No cumplir con el número mínimo de alumnos requeridos. El número mínimo de alumnos para abrir
un curso presencial será de 7 (siete) y de 11 (once) para los grupos síncronos. Lo anteriora fin de
que el servicio pueda ser proporcionado de la mejor forma posible y los Alumnos puedan
interactuar de forma correcta y poner en práctica los conocimientos adquiridos.
 Por cualquier otro motivo que haga imposible la prestación del servicio en los horarios y cursos
previamente asignados.

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En ambos casos se ofrecerán alternativas de solución a los Alumnos (tales como cambios de horarios y/o
frecuencias) a fin de que puedan continuar con el estudio del curso contratado.

3.2 Devoluciones de cuotas

3.2.1 Devoluciones de cuotas al 100%

Procederá la devolución de la cuota correspondiente al 100%:

 Si el Alumno solicita la cancelación de la inscripción y/o reinscripción, 10 días hábiles antes de iniciar
el curso al cual se inscriba o reinscriba. La Fecha de inicio de Curso estará visible en el recibo que
le sea proporcionado al momento de efectuar el pago.
 Si por circunstancias excepcionales e imputables a Harmon Hall, se ve obligado a cerrar el grupo en
el horario y frecuencia en el que el Alumno se inscribió o reinscribió originalmente. En este
supuesto se rembolsará la cuota del curso sin importar que la solicitud se realice después del cierre
de inscripciones o se trate de cuotas pagadas con descuento, promociones o beca y esto también
aplica para Cuotas de Incorporación a la SEP, siempre y cuando sea un caso imputable a Harmon Hall,
como: Cierre de grupo y/o cierre de Instituto únicamente.

3.2.2 Devoluciones de cuotas con penalización del 15%

Procederá la devolución de la cuota correspondiente con una penalización del 15% si el Alumno solicita la
cancelación de la inscripción y/o reinscripción, con 9 días hábiles o menos antes de la fecha de inicio
del curso y/o hasta el cierre de inscripciones. Entre el inicio de clases hasta la fecha de cierre de
inscripciones se le penalizará al alumno con un 15% de descuento.

3.2.3 Requisitos para las devoluciones

Una vez que sea procedente la devolución el Alumno deberá proporcionar los siguientes documentos para
que la misma sea gestionada.

a) Solicitud de devolución (formato proporcionado por Harmon Hall) debidamente firmado por el Alumno, o
en su caso, por su padre o tutor.
b) Comprobante del pago realizado (recibo del banco, factura).
c) Copia de Identificación del Alumno o del padre o tutor.
d) Copia del estado de cuenta al cual se realizará la transferencia correspondiente.
e) Breve relatoría de los hechos por los cuales solicita la cancelación y devolución de la cuota pagada.

Nota importante: UNA VEZ INICIADO EL CURSO NO HABRÁ DEVOLUCIÓN.

3.2.4 Causas de Exclusión

No procederá la devolución de cuotas totales o parciales si la misma:

 Se solicita una vez cerrado el período de inscripciones.

 Corresponda al pago realizado por concepto del Material Harmon Hall, CUOTA SEP y/o monto
proporcional aplicable al Acceso Online.
 Se trata de cuotas pagadas con promoción, descuentos o becas y el alumno no se encuentre
dentro del supuesto 3.2.1. segundo párrafo.

En caso de que Harmon Hall autorice una devolución, aunque la misma no sea procedente, el Alumno, Padre
o Tutor está enterado que la misma se realizará aplicándose una penalización del 20%.
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Cualquier tipo de devolución, en caso de ser procedente, se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes
a que se hayan entregado a satisfacción de Harmon Hall los documentos solicitados.

3.3 Calendario Escolar

Al inicio de cada curso se proporcionará a los Alumnos el Calendario escolar correspondiente a la frecuencia
en que se encuentren inscritos, dentro del mismo se detallaran las fechas de inicio y termino de cursos, días
de asueto y festivos, así como los días para realizar la reinscripción oportuna correspondiente.

CAPÍTULO IV.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS ALUMNOS
Harmon Hall cuenta con el mejor ambiente para el aprendizaje y por ello, esperamos de nuestros alumnos
un comportamiento respetuoso y profesional y por tanto se hace del conocimiento los derechos y
obligaciones que adquieren nuestros Alumnos al formar parte de nuestra Institución.

4.1 Derechos
 Mantener la condición de alumno mientras cumpla con los requisitos y condiciones establecidas por
Harmon Hall.
 Recibir de manera adecuada los servicios ofrecidos por Harmon Hall.
 Expresar libremente sus ideas y opiniones, siempre y cuando lo hagan a título personal y con respeto
a los valores morales, al marco jurídico y sin más limitaciones que él no perturbar las labores ni los
derechos de los demás miembros del Instituto.
 Recibir de los miembros de la comunidad Harmon Hall el respeto debido a su persona y derechos.
 Solicitar los programas de estudio del curso en el cual se encuentra inscrito.
 Solicitar la revisión de sus exámenes y calificaciones.
 Obtener sus calificaciones y certificados en los términos, condiciones y plazos de este Reglamento.
 Recibir el Reglamento de alumnos, así como el recibo del pago que haya realizado.
 Contar con el Apoyo del personal directivo y administrativo de la institución, para resolver sus dudas
respecto de los servicios proporcionados.

4.2 Obligaciones

4.2.1 Alumnos en general

 Ser puntual y llegar a tiempo a las clases.

 Ser amable, ayudar y trabajar de manera participativa en clase. Mantener el celular apagado o en
modo silencioso.
 No consumir alimentos en clase.
 Realizar la firma del presente reglamento, así como del recibo de pago que les será proporcionado,
mediante los cuales se les hará de su conocimiento los lineamientos de nuestra Institución.

4.2.2 Alumnos menores de edad (entre 14 y 17 años)

Será responsabilidad del padre o tutor cumplir con las siguientes obligaciones tratándose de alumnos

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menores de edad.
 Procurar que el Alumno llegue al instituto y se presente a clase de forma puntual.
 Procurar que el Alumno al termino de clases regrese a su destino.
 Asegurar que el Alumno cumpla con los lineamientos establecidas en este reglamento.
 Atender llamados del personal académico y/o administrativo a manera de recibir
retroalimentación del desempeño conducta del Alumno, cuando sea requerido.

4.2.3 Alumnos menores de edad (entre 7 y 13 años)

Será responsabilidad del padre o tutor cumplir con las siguientes obligaciones tratándose de alumnos
menores de edad.
 Estar al tanto de todos los procesos administrativos y académicos a los cuales su hijo esté sujeto.
 Acompañar al Alumno a la puerta del salón en donde se impartirá la clase, en punto de la hora de
entrada establecida.
 Recoger al Alumno en la puerta del salón en donde tome su clase, en punto de la hora de salida
establecida.
 Atender las recomendaciones y retroalimentación del maestro sobre el desempeño y conducta del
Alumno.
 Leer los comentarios descritos en la boleta del Alumno (Aplica para el Programa de Niños), firmar de
enterado y asegurar el seguimiento a las indicaciones del maestro del Alumno a manera de mejorar
su proceso de aprendizaje.
 Asegurar que el Alumno cuente con los materiales requeridos para poder tomar sus clases de
manera adecuada.
 Enviar un pequeño refrigerio, si así lo considera necesario, para que en caso de haber un breve
descanso (clases de 4 horas en fin de semana), el Alumno lo pueda disfrutar con sus compañeros.

4.3 Medidas de Seguridad

En Harmon Hall tomamos muy en serio la seguridad de nuestros Alumnos y del personal que labora en
los Institutos es por ello que contamos con reglas muy estrictas en caso de alguna emergencia.

Por lo anterior se realizan continuamente simulacros y brigadas de primeros auxilios y por tanto es
obligación de toda persona que labore, estudie o visite algún Instituto, apegarse a todos los lineamientos
de seguridad, higiene y Protección Civil establecidos por Harmon Hall.

De igual forma y en cumplimiento a la recomendación emitida por la Comisión Nacional de Derechos

Humanos, Harmon Hall podrá instalar cámaras de seguridad en puntos estratégicos a fin de salvaguardar
la integridad y seguridad de los Alumnos y del personal que labore en nuestros Institutos.

Por ningún motivo se permitirá la salida del instituto a los Alumnos menores de edad, en horarios
intermedios de la clase, es responsabilidad del padre o tutor el reforzar este lineamiento con los Alumnos.

Debido a las condiciones de sanidad existentes o por indicaciones de la Secretaría de Salud y/o Gobierno Estatal
o Federal, las clases presenciales se podrían regresar al modelo Online con previo aviso.

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CAPÍTULO V.
BAJAS DE ALUMNOS
5.1 Causas de Baja
 Cambio de horario o grupo.

Los Alumnos que deseen realizar un cambio de horario o grupo deberán presentar dicha solicitud por
escrito, a fin de que el personal pueda aplicar la baja correspondiente, dicha solicitud deberá realizarse a
mástardar:

a) El viernes de la primera semana de clases para los cursos Intensivos y Semi-Intensivos entre semana;
b) El primer sábado de clases para los cursos Sabatinos, y/o Dominicales.

 Posponer un curso. Los Alumnos que por algún motivo no puedan iniciar con el estudio del
curso al que se inscribieron podrán optar por la opción de posponer el mismo siempre y cuando
se cumpla con los siguiente:

o Solo se podrá posponer un curso cuando se haya realizado el pago del 100% de mismo.
o Solo se podrá posponer el curso dentro de un máximo de tres meses.
o Solo se podrá posponer un curso una vez cada 6 cursos.
o No se podrán posponer los cursos cuando se haya realizado un pago por nivel o los
mismos hayan sido pagados con descuento, promociones o becas.
o Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad de cursos abiertos y espacio.

En circunstancias excepcionales e imputables a Harmon Hall, como cierre de grupos en el horario yfrecuencia
solicitada por el alumno, se podrán posponer los cursos sin importar que la solicitud se realice después del
cierre de inscripciones y/o las cuotas hayan sido pagadas con descuento, promoción o beca.

CAPÍTULO VI.
BECAS
6. Disposiciones Generales
Harmon Hall en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley General de Educación, el acuerdo 450 y demás
relativos y aplicables, así como el reconocimiento de validez oficial de estudios para la Especialidad de Inglés
hace constar los tipos, requisitos y proceso de asignación de becas.

6.1 Tipos de Becas

Las Becas consistirán en la exención del pago total o parcial de las cuotas vigentes establecidas por Harmon
Hall.
 Asignación directa. Se consideran las becas solicitadas mediante oficio emitido por la
Secretaría de Educación Pública y/o por la Dirección General de Centros de Formación para el
Trabajo.

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 Asignación por Solicitud. Previa solicitud del Interesado que cumpla con los requisitos
solicitados para el otorgamiento de las mismas.

6.1.1 Requisitos
 Edad mínima de 15 años.
 Ser alumnos Harmon Hall y estén inscritos en algún plan de estudio con reconocimiento de
validez oficial de estudios;
 Presentar la solicitud de beca en los términos y plazos establecidos por Harmon Hall, anexando
la documentación comprobatoria que en la convocatoria se indique;
 Tener un promedio mínimo general de 8.0;
 Tener una asistencia mínima del 85% de horas totales de cada curso.
 No haber reprobado, suspendido o dado de baja algún curso;
 Comprobar que, por su situación socioeconómica, requieren la beca para continuar o concluir
susestudios.
 Cumplir con la conducta y disciplina establecida en la reglamentación de la institución.

6.2 Disposiciones Específicas

Las disposiciones específicas concernientes a: (i) Porcentajes, (ii) excepciones (iii) vigencia (iv) asignación, (v)
aplicación y demás relativas se encuentran disponibles en el Reglamento de Becados, mismo que podrá ser
consultado en la página [Link] y en la recepción de los Institutos Harmon Hall.

CAPÍTULO VII.
RECUPERACIÓN DE CLASES, EVALUACIONES, MATERIAL DE ESTUDIO Y
PALTAFORMA HARMON HALL ONLINE
7.1 Recuperación de clases
Los Alumnos que por algún motivo no puedan asistir a alguna de sus clases podrán recuperar la clase dentro
del mismo día en un horario diverso, incluso Instituto, previo aviso al Responsable Académico del Instituto,
en caso de no solicitar dicha recuperación la misma no podrá ser solicitada con posterioridad liberando a
Harmon Hall de cualquier responsabilidad.

7.1.1 Extra Help

Los Alumnos que tengan dudas respecto de los conocimientos adquiridos en las clases podrán asistir
a una clase de regularización denominada “Extra Help” previa autorización del Responsable
Académico, los horarios de dichas clases estarán disponibles dentro del Instituto.

7.2 Evaluaciones

7.2.1 Examen de Colocación

Los Alumnos al momento de realizar su primera inscripción a Harmon Hall serán evaluados mediante
un examen de colocación el cual comprenderá una evaluación escrita y otra oral realizada por el
Coordinador Académico del Instituto, a fin de determinar el curso al cual debe ser inscrito el Alumno.

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7.2.2 Promoción
Los Alumnos serán evaluados constantemente y de dichas evaluaciones dependerá su promoción al
siguiente curso.

Para poder ser promovido el Alumno deberá:

 Aprobar las evaluaciones correspondientes y aplicar a las mismas dentro del periodo designado
para ello.
 Obtener una calificación mínima aprobatoria de 70% en su calificación global.
 Tener una asistencia mínima de un 80% del total de horas del curso.2

7.2.3 Evaluación Escrita

Harmon Hall realizará 3 evaluaciones de opción múltiple en las cuales el Alumno deberá obtener un mínimo
de 21 puntos de los 30 disponibles.

7.2.4 Evaluación Oral

Harmon Hall realizará 3 evaluaciones de forma oral en las cuales el Alumnos deberá obtener un mínimo de 31
puntos de los 45 disponibles.

7.2.5 Aplicación de Evaluaciones posteriores

Los Alumnos que por algún motivo se vean imposibilitados de presentar sus evaluaciones en las fechas
asignadas para ello podrán previa autorización de Harmon Hall.

Solicitar al Responsable Académico del Instituto se le agende un horario fuera del horario de clase.
Asistir a otro grupo, en horario e inclusive frecuencia distinta, cuando dicho grupo está realizando la
evaluación correspondiente. Dicha asistencia solo se efectuará para la realización de la evaluación.3

El Alumno que no realice alguna de sus evaluaciones dentro de la fecha asignada para ello y hasta 7 días
después (previa validación con el Responsable Académico del instituto) o antes del término del curso según
corresponda, (optando por cualquiera de las opciones anteriores) ya no podrá tomar la evaluación en cuestión
y por lo tanto se considerará como evaluación reprobada y su calificación se promediará conun resultado de
“0” (cero).

7.2.6 Aplicación de Exámenes Estandarizados de manera presencial

Todo alumno o candidato que esté registrado a tomar alguno de los exámenes estandarizados que opera
Harmon Hall, en calidad de Centro Autorizado, como es el caso de los exámenes TOEFL® ITP o los exámenes
Cambridge TKT, está obligado a seguir las reglas generales de aplicación detalladas en los Manuales del
Candidato, mismos que se entregan una vez que se haya hecho el registro correspondiente para el examen
en cuestión.

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Las clases inician puntualmente y se considerará un retardo después del primer minuto de iniciada la misma. Si el
Alumno se presenta después de 15 minutos de iniciada la clase, se le permitirá el acceso a la misma, pero se considerará
como falta. Por cada tres retardos se considerará una falta.

3 sujeto a disponibilidad de horarios y espacio

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Así mismo el alumno o candidato está obligado a:

 Solicitar la Hoja de Confirmación detallando la sede, la fecha y el horario de aplicación del examen
en cuestión.
 Llegar a la hora citada para poder iniciar el proceso de evaluación. No hay tolerancia.
 Presentar una identificación oficial vigente y en buen estado. Sólo se podrá presentar: a)
Credencial INE; b) Pasaporte; c) Cédula profesional, d) Cartilla Militar (con una fecha de
expedición no mayor a 5 años).
 Llevar sus propios materiales para la aplicación: a) dos lápices del número 2; b) una goma blanca; c)
un sacapuntas.
 Presentar copia del comprobante de pago.
 Presentar una segunda identificación en caso de que así sea requerido.

El alumno o candidato entiende que cualquier omisión a lo aquí establecido, a lo establecido en los Manuales
del Candidato y/o a lo indicado de manera verbal el día del examen puede derivar en la cancelación del
mismo sin derecho a devolución de la cuota pagada.

El alumno o candidato entiende que Harmon Hall es un centro autorizado para la aplicación de los exámenes,
que los mismos no son calificados por Harmon Hall y que cualquier eventualidad generada por las
instituciones dueñas de los exámenes no generan responsabilidad adicional para Harmon Hall.

El alumno o candidato extiende que cualquier intento de Robo de Identidad, falsificación o engaño es
considerado como delito en Términos del Código Penal Federal.

7.3 Material de estudio

Está prohibido reutilizar, transferir, fotocopiar, prestar, duplicar o de cualquier otra forma reproducir los
libros de texto y materiales de audio y video pertenecientes a Harmon Hall. Los materiales didácticos deberán
ser adquiridos únicamente en los Institutos Harmon Hall por lo que no se aceptará que ningún alumno inicie
cualesquiera de los cursos de inglés que ofrece Harmon Hall con materiales adquiridos en un lugar distintos,
salvo los casos de transferencia.

7.4 Acceso Harmon Hall Online

Como parte del Plan de Estudios de Harmon Hall, se ofrece a los Alumnos el acceso a la Plataforma Harmon
Hall Online en la cual podrán desarrollar y practicar las habilidades estudiadas en clase, para obtener dicho
acceso los alumnos al momento de realizar el pago deberán solicitar su usuario y contraseña para poder
ingresar con ellos a la página: [Link]

Los Alumnos al momento de ingresar a la Plataforma Harmon Hall Online deberán aceptar los términos y
condiciones para el uso de la misma. El acceso estará disponible durante la duración del curso que
corresponda y hasta que el mismo concluya.

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REGLAMENTO ALUMNO HARMON HALL 2021

CAPÍTULO VIII.
DIPLOMA DE ESPECIALIDAD EMITIDO POR LA SECRETARIA DE
EDUCACIÓN PÚBLICA

8.1 Diploma de Especialidad de Inglés

Programa de Adultos de Harmon Hall cuenta con Reconocimiento de Validez Oficial emitido por la Secretaría
de Educación Pública a través de la Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo.

La Cuota de Incorporación a la SEP será de manera obligatoria, la cual tiene un costo de $300 pesos y se deberá
pagar desde su primera inscripción.

8.1.1 Requisitos
De conformidad con los artículos 42, 43 y 45 de la Ley General de Educación y demás aplicables, la certificación
a través de un Diploma de Especialidad de Inglés (SEP) aplica para alumnos que:

 Tengan, como mínimo, 15 años cumplidos al momento de su registro inicial y cuenten con su
expediente completo, consistente en: i) Formato de Inscripción, ii) Copia simple de identificación
oficial (INE o pasaporte) iii) Copia simple del acta de nacimiento o documento legal equivalente, (iv)
Comprobante del último grado de estudios, (v) Clave Única de Registro de Población (CURP), (vi)
Comprobante de domicilio, (vii) en el caso de los aspirantes extranjeros deberán cumplir y
presentar, además de los requisitos y documentos anteriores, el comprobante de la calidad
migratoria con la que se encuentran en el territorio nacional de conformidad con la legislación
aplicable y los documentos previamente referidos debidamente apostillados o legalizados según
corresponda.
 Se hayan inscrito en alguno de los cursos que componen el programa de Adultos con
reconocimiento de validez oficial, comprendido entre los cursos 1 y 21 y, concluyan de manera
satisfactoria dicho programa hasta el término y acreditación del curso 24.
 Hayan cubierto la cuota correspondiente a los trámites de obtención del Diploma de Especialidad.
 Los documentos que debe entregar el alumno al Instituto para su trámite de Incorporación a la SEP son:
Acta de Nacimiento, Comprobante de Domicilio, Comprobante de Estudios, CURP, Comprobante de pago
de incorporación de $300 pesos y 2 fotografías ovalo tamaño credencial, en blanco y negro sin retoque.
En caso de ser extranjero se requiere documento de calidad migratoria. El alumno tendrá como máximo
5 días hábiles para la entrega de información antes descrita.

En caso de que el Alumno no entregue los documentos solicitados y/o no realice el pago correspondiente en
el tiempo establecido Harmon Hall tendrá la facultad y el derecho de negar el registro del Alumno ante la
Secretaría de Educación Pública.

Para efectos del trámite de incorporación de los alumnos ante la Secretaría de Educación Pública y
expedición del Diploma de Especialidad de Inglés, el alumno deberá ser continuo en la inscripción y
acreditación de sus cursos, considerándose como causal de baja de su incorporación posponer sus cursos
por un periodo mayor a tres meses. Si el alumno, después de haber causado este tipo de baja, desea
reincorporarse y retomar el proceso de incorporación de estudios, nuevamente deberá cubrir la cuota que
corresponda.

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REGLAMENTO ALUMNO HARMON HALL 2021

8.1.2 Entrega de Diploma

Al término de la totalidad de sus estudios y, una vez que se cubran todos los requisitos, se dará inicio al trámite
de emisión de Diploma. Los tiempos de entrega de este documento, estarán sujetos a las disposiciones de la
autoridad educativa.

En caso de que por alguna razón el Alumno no haya recogido su diploma una vez que le fue notificado, tendrá
un periodo de 30 días naturales a partir de su expedición para solicitarlo en el instituto donde cursó sus
estudios.

8.1.3 Reposición de Diploma SEP

Los alumnos podrán solicitar reposición de su Diploma SEP, siempre y cuando éste no haya sido emitido con
una antigüedad mayor a dos años.

Para tal efecto el alumno, deberá someter una solicitud por escrito ante el Director del instituto donde
concluyó sus estudios del Programa Adultos, acompañando copia del Diploma y la documentación requerida
por la instancia federal: (i) Copia simple del acta de nacimiento o documento legal equivalente, (ii)
Comprobante del último grado de estudios, (iii) Clave Única de Registro de Población (CURP), (iv)
Comprobante de domicilio, (v) Comprobante de pago de Inscripción al curso o especialidad (en su caso), (vii)
Dos fotografías oval tamaño credencial, (viii) en el caso de los aspirantes extranjeros deberán cumplir y
presentar, además de los requisitos y documentos anteriores, el comprobante de la calidad migratoria con la
que se encuentran en el territorio nacional de conformidad con la legislación aplicable y los documentos
previamente referidos debidamente apostillados o legalizados según corresponda. Finalmente, el solicitante
deberá cubrir la cuota SEP correspondiente.

8.2 Diploma Harmon Hall

Harmon Hall otorgará un diploma de término, sin reconocimiento de validez oficial, a aquellos alumnos que
hayan acreditado la totalidad de los cursos de adultos.

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CAPÍTULO IX.
INFRACCIONES, MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y SANCIONES
9.1 Infracciones
Será considerado como una infracción a este Reglamento por parte de los Alumnos las siguientes conductas:

a) Pelear o realizar cualquier otro tipo de abuso físico

b) Acoso o intimidación, incluyendo gritar a otros
c) Amenazar o utilizar lenguaje abusivo
d) Robar o dañar la propiedad ajena (de otros alumnos o de Harmon Hall)
e) Fumar dentro del Instituto, salones o Cyber Center.
f) Introducir a Harmon Hall objetos dañinos, peligrosos, inapropiados o ilegales.
g) Desobedecer una instrucción directa hecha por un miembro de personal de Harmon Hall,
especialmente en los procedimientos de evacuación y protección civil.
h) Copiar en exámenes.
i) Hacer uso indebido de las instalaciones, equipo y/o la plataforma Harmon Hall Online.
j) Intentar cambiar la calificación o número de asistencias a través del maestro.
k) Está estrictamente prohibido el uso de celulares dentro de los salones y Cyber Center.
l) Establecer cualquier tipo de relación personal con los profesores o personal del plantel más
allá de la relación académica.
m) Entregar documentación apócrifa relativa a la integración del expediente necesario para el
trámite del Diploma de Especialidad emitido por la Secretaría de Educación Pública y/o la
obtención de una certificación a través de un examen estandarizado.

9.1.1 Medidas Disciplinarias

Los Alumnos que incurran en alguna de las infracciones señaladas en los incisos g), h), i), j), k) se harán
acreedores a las siguientes medidas disciplinarias.

 Llamado de atención por parte del Profesor con la disminución de un punto menos sobre la
calificación total global.
 Retiro del celular en caso de ser usado durante la clase correspondiente.
 Retiro del examen en caso de ser descubierto copiando.
 Llamado al Padre o tutor en caso de ser menor de edad.

9.1.2 Sanciones
Los Alumnos que incurran en alguna de las infracciones señaladas en los incisos a), b), c), d), e), f), l) y m) se
harán acreedores a la siguiente sanción.

 Expulsión en el caso de las clases de cualquiera de los Programas Académicos.

 Anulación de los procesos de acreditación y/o certificación, según corresponda.

9.2 Procedimiento de Aplicación de Sanciones

El procedimiento para la aplicación de la sanción señalada en el numeral anterior comprenderá:

 Inicio de investigación por parte de Harmon Hall a fin de corroborar los hechos que dieron lugar a la

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REGLAMENTO ALUMNO HARMON HALL 2021
infracción.
 Recabar posibles testimonios de las personas que hubieran estado involucradas en los hechos
motivo de la infracción.
 Revisión de las herramientas digitales que estén a disposición de Harmon Hall para verificar los
hechos motivo de la infracción.
 Sostener una conversación con el posible infractor a fin de corroborar los hechos.
 Emisión por escrito de una carta explicando los motivos que dan origen a la aplicación de la sanción
dirigida al infractor, o al Padre o Tutor (en caso de que el infractor sea menor de edad), dicha carta
deberá ser firmada de conformidad.

Los Alumnos que sean sancionados con la expulsión de Harmon Hall, no podrán reintegrarse a ninguno de
los cursos en ninguno de los Institutos de Harmon Hall en el país.

CAPÍTULO X.
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE
LOS PARTICULARES

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de

los Particulares, y demás disposiciones aplicables, Harmon Hall Operadora, A.C. con domicilio en Vasco de
Quiroga No. 3880, cuarto piso, Lomas de Santa Fe, Cuajimalpa, México, Ciudad de México, únicamente
utilizará la información personal que han proporcionado los Alumnos al inscribirse a los cursos de inglés, para
la adecuada ejecución de los mismos, así como para las siguientes finalidades necesarias: i) Contratación de los
servicios prestados en sus modalidades presencial y online, ii) Gestión, control, administración y
actualización de la información relacionada con clientes y alumnos para la prestación de los servicios
contratados, iii) Gestión, control y administración de las comunicaciones entre el Responsable y los alumnos
y clientes, iv) Facturación de los servicios y productos proporcionados, así como su cobro judicial o
extrajudicial, v) Impartición, evaluación y seguimiento de los cursos educativos impartidos por Harmon Hall,
incluyendo la realización de pruebas de nivel sobre el conocimiento y uso de idiomas, vi) En su caso,
comunicación de los resultados sobre aprovechamiento y pruebas de nivel de los alumnos, hacia aquellas
personas que han contratado los servicios del Responsable o hacia autoridades administrativas que
legalmente deban conocerlos, vii) Monitorización electrónica del aprovechamiento de los cursos impartidos
por el Responsable, viii) Atención a alumnos y clientes a través de medios electrónicos, ix) Estadística y
registro histórico de alumnos y clientes.
Así como finalidades adicionales tales como: i) Envío de información y ofertas comerciales sobre productos
y/o servicios comercializados por el Responsable.

Para conocer el Aviso de Privacidad integral completo, los Alumnos deberán accesar al sitio Web
[Link] o bien solicitarlo en el mostrador de cada Instituto Harmon Hall del país, en el
entendido que un ejemplar del mismo le fue entregado a cada uno de los Alumnos al momento de su
inscripción.

CAPÍTULO XI.

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ATENCIÓN AL CLIENTE
La satisfacción de nuestros alumnos es de suma importancia. Por ello, tus comentarios y retroalimentación
son muy importantes. Contamos con un área de Atención al Cliente en donde estamos para escucharte. Si
quieres envíanos un correo electrónico entrando a la página Web de Harmon Hall
([Link] en el apartado de Quejas y Sugerencias.

CONTINGENCIA COVID-19
Derivado de la situación actual de la pandemia por COVID-19 y en apego a las disposiciones del Gobierno
Federal, Estados y/o Municipios, Secretaría de Salud, así como los Enlaces Estatales de la Secretaria de
Educación Pública (SEP), las clases presenciales ofertadas a nuestros alumnos se podrán migrar al modelo de
clases virtuales, al momento que lo indiquen las instancias antes mencionadas, con el objetivo de evitar la
propagación del virus y salvaguardar la salud de nuestra comunidad estudiantil.

Al tratarse de una causa no imputable a Harmon Hall no habrá devoluciones.

ACEPTACIÓN DEL PRESENTE

REGLAMENTO

Yo he leído el Reglamento para Alumnos y

por este medio acepto los términos y condiciones que en dicho documento se estipulan.

Así mismo entiendo que puede haber cambios en el mismo y que puedo consultar la versión actualizada
en la página de Harmon Hall ([Link]).

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