LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA

CADENA DE SUMINISTRO

JAZMIN CAROLINA IMBAQUINGO IMBAQUINGO

PROFESOR SANTIAGO ALZATE

GLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

2022

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Título: ¿En qué consiste el triple objetivo de una empresa?

OBJETIVO

➢ Dar a conocer en que consiste el triple objetivo de una empresa, de acuerdo a lo aprendido

en el programa de estudio Global Supply Chain Management.

INTRODUCCIÓN

Las empresas sostenibles se engloban en la llamada responsabilidad social corporativa (RSC). Este

concepto supone la implicación empresarial en el mejoramiento social, económico y ambiental de

una forma voluntaria. Las empresas consiguen, a su vez, mejorar su valor añadido y su ventaja

competitiva. Por lo tanto, la RSC va más allá de impuestos ecológicos, leyes y reglamentos. El

carácter voluntario hace que sean las propias empresas las que, tomando como punto de partida la

legislación, aumenten su contribución al medioambiente y a la mejora social de su entorno.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA CADENA DE SUMINISTRO

Boyd (341-356; Boyd), define la sostenibilidad se puede explicar como la satisfacción a las

necesidades de las generaciones presentes y futuras, comprendiendo la satisfacción de las necesidades

entre las partes existentes como lo son empleados, clientes, entre otros.

El desarrollo sostenible de las organizaciones y sus cadenas de suministro es un aspecto fundamental

y relevante en los negocios modernos y se basa en la conservación del medio ambiente, la satisfacción

de necesidades sociales y el logro del progreso económico. El objetivo es un resultado triple:

conseguir un equilibrio responsable entre la gente, el planeta y las ganancias (people, planet and

profits), es decir, lograr el bienestar social, la calidad ecológica y la prosperidad económica.

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LA CADENA DE VALOR COMO FOCO DE ATENCIÓN DENTRO DEL ÁMBITO DE LA RSE

Un número creciente de grandes empresas, muchas de ellas punteras en la incorporación de la RSE

en su gestión estratégica y operativa, se han dado cuenta de que las PYMES integradas en su cadena

de valor juegan un papel determinante en su desempeño social y ambiental. Al mismo tiempo, la

reputación corporativa puede verse afectada negativamente por la mala gestión de temas relacionados

con la sostenibilidad, incluyendo aquellos que están supuestamente fuera del control directo de una

empresa como pueden ser los impactos ambientales y sociales de su red de proveedores. Las barreras

psicológicas y reales a la responsabilidad empresarial están derribándose y la falta de ética y

transparencia en la relación con los proveedores puede llegar a afectar seriamente a las empresas

(ECODES).

EL PORQUÉ DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA CADENA DE VALOR

Las razones para incluir la responsabilidad social y medioambiental en la cadena de suministro son

numerosas. Pueden ser razones puramente económicas, pensando en el rendimiento de la empresa, o

razones personales, desde un punto de vista moral. La sostenibilidad puede generar un valor

económico para la empresa, ya que aumenta ingresos y reduce costes. Los ingresos pueden

aumentarse mediante un incremento en las ventas debido a una reputación mejorada, y los costes

pueden ser disminuidos a través de mejoras en el proceso y menores sanciones. Y, además, ser

sostenible, y, un buen ciudadano social es, simplemente, responsabilidades de la empresa.

(Strandberg)

TEMAS SOCIALES TEMAS MEDIOAMBIENTALES TEMAS ECONÓMICOS

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-Los salarios. -Fabricación: residuos industriales, -Plazos de entrega más largos y
-La comunidad. contaminación de la tierra y el agua, logística más compleja.
-La responsabilidad por el producto. uso de energía y agua, emisiones de -Falta de comunicación y confianza
carbono y otras emisiones de gases de Precios y condiciones comerciales.
efecto invernadero. -Abastecimiento local y diversidad de
-Distribución (transporte, almacenes, proveedores.
centros de distribución): uso de -Corrupción y sobornos.
energía, combustible fósil no
renovable y residuos del embalaje.
-Consumo y reciclaje: desperdicios,
reciclaje, uso de energía y agua.
-Emisiones de carbono y otros gases
de efecto invernadero
-Uso de energía, agua y otros recursos
-Materias primas, escasez y
biodiversidad
-Residuos y contaminación

BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA CADEN A DE VALOR

✓ Aumenta la capacidad de los proveedores y la fidelidad entre los actores.

✓ Ayuda a obtener nuevos negocios y contrataciones públicas.

✓ Innovación

✓ Acceso a inversores

✓ Reduce los costes y aumenta la eficiencia

✓ Aumenta la productividad

RIESGOS DE NO INCLUIR LA RESPONSABILIDAD EN LA CADENA DE VALOR

✓ Riesgo pérdida de reputación

✓ Riesgos legales y operacionales

✓ Corrupción

✓ Falta de licencia de operación ante la comunidad, los interesados y los gobiernos.

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Aplicación Práctica del Conocimiento

COMPONENTES BÁSICOS DE UN PROGRAMA RSE EN LA CADENA DE SUMINISTRO

Fashion Club CIA LTDA, logro obtener la licencia de comercialización AEROPOSTALE en el año

2016. Bajo el Marco de análisis de riesgos en la cadena de suministro, procederemos a evaluar a la

empresa.

¿Tengo una marca conocida ¿Alguno de mis proveedores ¿Alguno de mis proveedores Riesgo de la cadena de
por el consumidor final? me suministra productos de directos trabaja en un país de suministro
alto riesgo o proviene de un alto riesgo?
sector de alto riesgo?
SI MUY ALTO
SI
NO

SI: ALTO
SI
COLOMBIA
AEROPOSTALE
NO:
NO
PERÚ, ASIA, BRASIL,
MODERADO
ECUADOR, URUGUAY,

PANAMÁ.

1. FASE DIAGNÓSTICO

En un contexto general por ubicación geográfica de proveedores externos en Aeropostal Ecuador,

determinamos que la empresa registra una calificación de riego en la cadena de suministro ALTA-

MODERADA.

En base a las contrataciones de proveedores tanto externos como internos de la empresa, en el cual

desempeño actividades de Coordinación logística, puedo mencionar que el abastecimiento del

producto terminado se divide:

- Provisionamiento Colombia: 25% de sus productos

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 - Provisionamiento Ecuador: 63% de sus productos

- Provisionamiento Otros: 12% de sus productos

2. FASE PLANIFICACIÓN

Una vez determinado el riesgo en la cadena logística de la empresa categorizando los proveedores

con riesgo ALTO y MODERADO de manera independiente, se debería considerar:

- Fortalezas y debilidades de los proveedores mediante una calificación a los mismo.

- Las empresas proveedoras cumplan los criterios éticos, sociales y ambientales establecidos

por la empresa cliente.

- Establecer canales o mecanismos fluidos de comunicación entre las partes.

- Opciones de pago, financiación y crédito.

- En los procesos de producción o la implementación y/o certificación de sistemas de gestión

ambiental o social.

Es importante mencionar que actualmente la empresa no ha incorporado en sus procesos la

implementación de calificación a proveedores, así mismo la RSE no ha sido definida por lo cual no

es claro el panorama actual para la misma. La implementación de procesos sostenibles en un proceso

en el cual se encuentra dentro de sus objetivos a corto plazo, lo cual esperamos sirva de base para dar

estructura a su RSE.

3. FASE SUPERVISIÓN

El objetivo de esta fase es monitorizar la implantación de los planes de acción elaborados previamente

y asegurar el cumplimiento con los requisitos éticos, ambientales y/o sociales establecidos por la

empresa contratante. El nivel de monitoreo se perfilará de forma individualizada para cada proveedor

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y dependerá del nivel de riesgo asignado a cada proveedor mientras que la intensidad del proceso

(visitas a las instalaciones, su frecuencia, auditoría externa, etc.)

Fashion Club CIA LTDA – AEROPOSTALE EC, pese a no tener claro su RSE no ha dejado a un

lado la supervisión y visitas a proveedores en sus respetivas instalaciones, para validad la calidad de

las producciones acorde a los parámetros de calidad que la marca exige sobre el producto terminado

previo a su comercialización. Lo cual inconscientemente ha valorado y calificado a sus proveedores

de acuerdo al proceso de producción, calidad y cumplimiento en entregas de pedidos.

En base a lo estudiado, es importante que la empresa logre definir parámetros RSE, ya que podría

registrar el flujo de información respecto a sus proveedores:

- Sector de actividad

- Riesgo de la cadena de suministro

- Descripción de la actividad

- Tamaño de la cadena

- Importe neto de facturación o compra

- Evidencia de compromisos

- Alcance de compromiso

- Mecanismos de gestión de cadena de suministro

- Mecanismos de control de cadena de suministro

4. FASE TOMA DE DESICIONES

La última fase es la culminación, y consiste en la toma de decisión respecto a la inclusión o no de los

proveedores en la red de suministro dependiendo del grado de cumplimiento con los criterios RSE

establecidos por la empresa contratante. Asimismo, es el momento de contemplar la implementación

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de un programa de incentivos y apoyos para las empresas que destacan en uno o varios de los

elementos relativos a la gestión responsable de la empresa.

De acuerdo a lo temas estudiados, el triple objetivo de una empresa es el beneficio relacionado con

la economía sostenible que expresa la actividad de una empresa en tres dimensiones ambiental,

económica y social. Un primer beneficio es el de su imagen ante una sociedad cada vez más

concienciada de que el crecimiento económico debe ser sostenible. Los consumidores quieren saber

cuál es el impacto medioambiental, social y económico de los productos que compra. Como resultado,

aquellas empresas responsables y que aporten información sobre sus actuaciones tendrán mejor

reputación ante la opinión pública que las que oculten los datos. Es decir, la responsabilidad

empresarial será premiada con la confianza de los consumidores.

Las empresas sostenibles comparten una serie de principios éticos los cuales deberían considerarse

en la implementación interna en una empresa, entre los que destacan los siguientes:

✓ Ofrecer productos útiles en condiciones justas.

✓ Respetar los derechos humanos creando condiciones laborales dignas y seguras para los

trabajadores.

✓ Evitar cualquier clase de contaminación y hacer un uso razonable de los recursos naturales.

✓ Cumplir la legislación vigente.

✓ Intentar un reparto equitativo de la riqueza.

✓ Luchar contra la corrupción.

✓ Cuidar la salud de los trabajadores.

✓ Revisar la eficiencia energética de la empresa.

✓ Luchar contra el cambio climático.

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En una empresa o en una cadena de valor hay razones morales y sociales para actuar de forma

responsable. Como en cualquier otro conjunto de personas, la empresa tiene una responsabilidad

moral y social ante las personas a las que afecta. Las preocupaciones sociales y ambientales de

algunos ejecutivos y compañías, y sus obligaciones morales, nos llevan a incluir la sostenibilidad en

las estrategias. Quieren realizar las actividades de negocio en línea con la sostenibilidad, con respecto

a los derechos humanos y, a la vez, promover el desarrollo económico. Establecer una base fuerte de

valores dentro de la empresa es la mejor manera de responder eficazmente a los intereses dobles de

rendimiento económico exitoso a largo plazo y cumplimiento de las expectativas de inclusión de la

responsabilidad social, económica y medioambiental en la operación.

Referencias

Boyd, Eric, Spekman, Robert, Kamauff, John y Werhane, Patricia. «Corporate Social Responsibility
in Global Supply Chains: A Procedural Justice Perspective. Long Range Planning.» United
Kingdom, Elsevier: Long Range Planning, 2007. 341-356. volume 40, N° 3.

ECODES. «Ecología y Desarrollo.» 2021. www.ecodes.org. Docuemnto PDF. 23 de 08 de 2022.

Strandberg, Lena. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA CADENA DE VALOR.