Tipo - de - Caso Tipo Registro Caso Categoria Autor Especialista
Tipo - de - Caso Tipo Registro Caso Categoria Autor Especialista
INCIDENTE WEB 40324 M-ES UN REQUERIMIENTO Supervisión BPO Karen Daniela Bernal Vega
INCIDENTE CORREO 40338 NO ENCIENDE Karen Daniela Bernal Vega John Jairo Ruiz Suarez
INCIDENTE WEB 40348 ERRORES WINDOWS Rubiela Taborda Molina Valdemar Hernandez Duque
INCIDENTE CORREO 40350 ERRORES WINDOWS Maria Yolanda Yaso Luz Enith Agudelo Hernandez
INCIDENTE WEB 40351 RODILLOS Omar Lizarazo Valencia Alex Fabian Leon Vargas
Mailde Gutierrez
INCIDENTE WEB 40352 ERRORES WINDOWS Edison Gonzalez Ninco
Mondragon
Manuel Antonio Chirivi Oscar Fernando Arenas
INCIDENTE WEB 40353 BLOQUEO Y/O LENTITUD
Gomez Garcia
Odeth Cristina Fernandez
INCIDENTE WEB 40355 M-ES UN REQUERIMIENTO Karen Daniela Bernal Vega
Lissa
Dairo Yesid Bahamon
INCIDENTE WEB 40356 SERVICIO NO DISPONIBLE [Link]
Jimenez
APPLICATION Oscar Fernando Arenas
INCIDENTE WEB 40358 FALLA EN APLICATIVO
ADMINISTRATOR Garcia
ATASCO PAPEL/MANCHAS Erik Rodrigo Sotomayor
INCIDENTE CORREO 40363 Karen Daniela Bernal Vega
EN HOJA Chavarro
APPLICATION Oscar Fernando Arenas
INCIDENTE WEB 40364 FALLA EN APLICATIVO
ADMINISTRATOR Garcia
Tatiana Lucia Luquetta
INCIDENTE WEB 40366 M-ES UN REQUERIMIENTO Karen Daniela Bernal Vega
Cano
Coordinacion Adtiva.
INCIDENTE WEB 40368 ERROR DE ACCESO Nilson Yuber Chacon Varon
Quindio
APPLICATION Oscar Fernando Arenas
INCIDENTE WEB 40369 FALLA EN APLICATIVO
ADMINISTRATOR Garcia
Laura Vanessa Espejo Oscar Fernando Arenas
INCIDENTE TELEFONICO 40371 BLOQUEO Y/O LENTITUD
Garcia Garcia
Jhonattan Castellanos
INCIDENTE TELEFONICO 40372 ERRORES WINDOWS Jorge Luis Ramos Bolaños
Valencia
ATASCO PAPEL/MANCHAS Fredy Leonardo Fuquen Brayan Andres Moreno
INCIDENTE TELEFONICO 40373
EN HOJA Gomez Oviedo
APOYO EQUIPOS
REQUERIMIENTO CORREO 141299 Karen Daniela Bernal Vega Orlando Becerra Sanchez
PERSONALES
REQUERIMIENTO CORREO 141300 CONFIGURACIÓN Karen Daniela Bernal Vega Jorge Luis Ramos Bolaños
ACTIVACIÓN E
REQUERIMIENTO CORREO 141301 Karen Daniela Bernal Vega Arcesio Ramírez Gómez
INACTIVACIÓN
REQUERIMIENTO CORREO 141302 DISCO DURO Karen Daniela Bernal Vega Luis Felipe Poveda Jimenez
REQUERIMIENTO WEB 141331 CONFIGURACIÓN Jackeline Gonzalez Medina Edison Gonzalez Ninco
REQUERIMIENTO CORREO 141393 DISCIPLINARIO Maria Yolanda Yaso Jhoan Sebastian Ramos Caro
REQUERIMIENTO CORREO 141396 RED Maria Yolanda Yaso Lizeth Ibarra Lavado
Oscar de Jesus Orozco
REQUERIMIENTO WEB 141398 DISCIPLINARIO Jhoan Sebastian Ramos Caro
Hernandez
Mario Fernando Villegas Nohora del Carmen Ortega
REQUERIMIENTO WEB 141400 GESTION DE USUARIOS
Martinez Bolanos
David Ricardo Hernandez
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141402 COMPUTADOR Carolina Riaño Amaya
Torres
CONFIGURACIÓN Jhonattan Castellanos Jhonattan Castellanos
REQUERIMIENTO CORREO 141403
PROPIEDADES Valencia Valencia
ELIMINACIÓN DE ANEXOS Sandra Beatriz Nunez
REQUERIMIENTO WEB 141406 Arcesio Ramírez Gómez
O SIGA Rosales
Jhonattan Castellanos Jhonattan Castellanos
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141409 M-INFORMACION GENERAL
Valencia Valencia
Sara Melissa Gomez Sara Melissa Gomez
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141410 CONFIGURACIÓN
Rondond Rondond
Dannia Estefani Lopez Juan Carlos Rodriguez
REQUERIMIENTO WEB 141411 FINALIZACIÓN
Cruz Poveda
Carmen Margarita Florez
REQUERIMIENTO WEB 141413 DISCIPLINARIO Jhoan Sebastian Ramos Caro
Torres
Laura Vanessa Espejo
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141414 RED Lizeth Ibarra Lavado
Garcia
ENCENDER/REINICIAR
REQUERIMIENTO CORREO 141415 Maria Yolanda Yaso Orlando Becerra Sanchez
EQUIPO
APOYO EQUIPOS Juan Mauricio Forero
REQUERIMIENTO CORREO 141417 Juan Mauricio Forero Luque
PERSONALES Luque
CREACION, MODIFICACION Jussy Mercedes Florez
REQUERIMIENTO CORREO 141418 Maria Yolanda Yaso
USUARIOS EXTERNOS Valdes
Laura Vanessa Espejo
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141419 CONFIGURACIÓN Laura Vanessa Espejo Garcia
Garcia
REQUERIMIENTO WEB 141420 CONFIGURACIÓN Karen Daniela Bernal Vega Erick Fabian Sierra Martelo
REQUERIMIENTO CORREO 141427 CONFIGURACIÓN Karen Daniela Bernal Vega Alex Fabian Leon Vargas
REQUERIMIENTO CORREO 141435 GESTION DE USUARIOS Karen Daniela Bernal Vega Jhoan Sebastian Ramos Caro
REQUERIMIENTO WEB 141441 GESTION DE USUARIOS Luz Myriam Reyes Casas Jhoan Sebastian Ramos Caro
REQUERIMIENTO CORREO 141444 CONFIGURACIÓN Karen Daniela Bernal Vega Karen Daniela Bernal Vega
REQUERIMIENTO CORREO 141446 M-INFORMACION GENERAL Maria Yolanda Yaso Karen Daniela Bernal Vega
REQUERIMIENTO CORREO 141451 CONFIGURACIÓN WI-FI Maria Yolanda Yaso Lizeth Ibarra Lavado
ENCENDER/REINICIAR
REQUERIMIENTO CORREO 141452 Karen Daniela Bernal Vega Orlando Becerra Sanchez
EQUIPO
Nohora del Carmen Ortega
REQUERIMIENTO CORREO 141453 GESTION DE USUARIOS Maria Yolanda Yaso
Bolanos
ACTIVACIÓN E Juan Carlos Rodriguez
REQUERIMIENTO CORREO 141454 Maria Yolanda Yaso
INACTIVACIÓN Poveda
APOYO EQUIPOS Ana María Moreno
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141455 Ana María Moreno González
PERSONALES González
REQUERIMIENTO WEB 141456 PREVENTIVO Yerlin Garcia Cossio Jhoan Sebastian Ramos Caro
LABORES NO
REQUERIMIENTO CORREO 141457 Maria Yolanda Yaso Orlando Becerra Sanchez
CATEGORIZADAS
CAMBIO CLAVE - PASS Jhonattan Castellanos
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141458 John Wilber Olaya Achury
RECOVERY Valencia
Olga Victoria Torrijos Juan Carlos Rodriguez
REQUERIMIENTO WEB 141459 FINALIZACIÓN
Velasquez Poveda
Nohora del Carmen Ortega
REQUERIMIENTO CORREO 141460 GESTION DE USUARIOS Maria Yolanda Yaso
Bolanos
Jhonattan Castellanos Jhonattan Castellanos
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141461 CONFIGURACIÓN
Valencia Valencia
Fredy Leonardo Fuquen
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141462 CONFIGURACION Lizeth Ibarra Lavado
Gomez
CONFIGURACIÓN
REQUERIMIENTO CORREO 141463 Maria Yolanda Yaso Alex Fabian Leon Vargas
PROPIEDADES
Jorge Eduardo Herrera Nohora del Carmen Ortega
REQUERIMIENTO WEB 141464 GESTION DE USUARIOS
Silva Bolanos
Jorge Eduardo Herrera
REQUERIMIENTO WEB 141465 GESTION DE USUARIOS Jhoan Sebastian Ramos Caro
Silva
REQUERIMIENTO CORREO 141466 CONFIGURACIÓN Karen Daniela Bernal Vega Erick Fabian Sierra Martelo
Jhonattan Castellanos
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141467 UNIDAD DVD Edison Iván Tuta Chacón
Valencia
Maria Jimena Assaf Gerson Guido Anavitarte
REQUERIMIENTO WEB 141468 ACTUALIZACIONES
Hernandez Mogollon
LABORES NO David Ricardo Hernandez
REQUERIMIENTO CORREO 141469 Maria Yolanda Yaso
CATEGORIZADAS Torres
APOYO EQUIPOS Ana María Moreno
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141471 Ana María Moreno González
PERSONALES González
APOYO EQUIPOS Brayan Andres Moreno Brayan Andres Moreno
REQUERIMIENTO TELEFONICO 141472
PERSONALES Oviedo Oviedo
GRUPO_ESPECIALISTA ESTADO FECHA_REGISTRO FECHA_SOLUCION
SIM_FUNCIONAL_INTERVENCI
SOLUCIONADO 2/28/2023 8:19 2/28/2023 9:27
ON
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GASI
GASI
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
GRUPO_ALMACEN
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
INFRAESTRUCTURA
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
GRUPO_ALMACEN
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
INFRAESTRUCTURA
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
GRUPO_SIM
GRUPO_ALMACEN
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
INFRAESTRUCTURA
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
GRUPO_SIM
INFRAESTRUCTURA
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
GRUPO_GED
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_GED
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
GRUPO_SIM
GRUPO_SIM
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS
SOPORTE_A_USUARIOS