UNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

“ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”

Nombre: Barrientos Vetancur Luis Fernando

Materia: Diagnóstico empresarial

Fecha: 6/01/2023
 TAREA Nro. 1

Trabajo de investigación sobre:

 MARKETING ESTRÁTEGICO:

Llamamos "marketing estratégico" a la vertiente del marketing enfocada al medio y el

largo plazo, que emplea diferentes técnicas de análisis del mercado para detectar

oportunidades que permitan a la empresa crecer y destacar frente a sus consumidores,

teniendo siempre en mente las necesidades del usuario. En lugar de fabricar productos y

servicios y pensar después en cómo vendérselos a los usuarios, el marketing estratégico

analiza primero cuál es la situación del mercado, la competencia y los consumidores, y

elabora los productos y servicios en función de los nichos detectados.

El objetivo del marketing estratégico es satisfacer necesidades no cubiertas que supongan

oportunidades económicas rentables para la empresa. El profesional del marketing cuando

trabaje la parte estratégica del marketing, deberá descubrir nuevos mercados a los que

dirigirse, analizar el atractivo de dichos mercados, evaluar el ciclo de vida de los

productos con los que va a trabajar, estudiar a sus competidores y además tendrá que

encontrar una ventaja competitiva  duradera en el tiempo y por supuesto difícil de imitar

por la competencia.
  MARKETING OPERATIVO:

El marketing operativo trata de buscar mercados a corto y medio plazo y se concreta en

decisiones relativas al producto, su precio, su distribución y comunicación. Con ningún otro

objetivo que el de aumentar la eficiencia de la comercialización y agilidad organizacional.

Es una acción concreta orientada al producto. Se trata de una acción comercial más urgente,

agresiva y visible por corresponderse con la acción de la gestión de marketing. Su eficacia,

sin embargo, dependerá de la calidad de las elecciones estratégicas fijadas previamente.

El marketing operativo son todas las acciones, tácticas o tareas que se tienen que hacer en

ese momento preciso para cumplir con los objetivos del negocio. Debido a esto, el

marketing operativo suele tener resultados a corto plazo a diferencia del marketing

estratégico que suele emplearse para lograr resultados a mediano o largo plazo.

El marketing operativo no es una contraparte del marketing estratégico, por el contrario, es

una de las herramientas que lo ayuda para su consecución. Por esto mismo, el análisis de

estos dos conceptos suele ir de la mano.

  TIPOS DE PLANES:

Visión:

La visión de la compañía refleja entonces la imagen mental para su trayectoria, y establece

los criterios que la firma seguirá para cumplir esos objetivos. La definición de la visión

debe ser uno de los papeles centrales del líder, y del equipo ejecutivo de la empresa. Así,

debe servir como referencia para todas las actuaciones de los empleados.

Es decir, ante las diversas alternativas que se les pudiera plantear sobre cómo realizar las

tareas, todos los integrantes de la compañía deberían optar por aquellas que más se ajusten

a la visión.

Ejemplo de una visión de una empresa constructora: La visión de una empresa constructora

es la construcción de edificaciones que cumplan con los deseos de sus clientes. Los deseos

más comunes son un diseño atractivo, comodidad en sus instalaciones, buena iluminación y

el mayor aislamiento posible ante ruido y fenómenos atmosféricos.

Misión:

La misión describe el motivo o la razón de ser de una organización, empresa o institución.

Se enfoca en los objetivos a cumplir en el presente. Debe estar definida de manera precisa y

concreta para guiar al grupo de trabajo en el día a día. Por ejemplo: La misión de la

compañía es mejorar la calidad de los automóviles. La misión depende de la actividad que

la organización realice, los recursos de los que dispone, el tipo de negocio del que se trate,

las necesidades de la población en ese momento dado y la situación del mercado.

Objetivo:

Podemos decir, por tanto, que serían aquello que la empresa quiere para el futuro. El lugar

dónde quiere estar, la situación que quiere tener o los fines que pretende. Por otro lado, la

empresa necesita saber con qué contará para conseguirlos, dinero, activos, etcétera. De esta

forma, la empresa decide dónde quiere llegar y qué camino tomará para hacerlo.

La empresa necesita saber dónde va y con qué cuentan para hacerlo. Además, es necesario

que todos lo sepan y por tanto, todos vayan en la misma dirección. Por eso los objetivos se

deben comunicar a todo el personal. La comunicación se convierte en la clave principal

para el éxito de los planes.

los objetivos empresariales “son aquellos fines que la organización busca lograr a través de

su existencia y operaciones”. Por tanto, son un resultado medible que una organización

pretende lograr y que guía a todos sus miembros para conseguirlo.

Meta:

Las metas empresariales son metas predeterminadas que las empresas planean alcanzar en

un período específico.
Las metas empresariales son aquellas que reflejan la forma en que la empresa prevé su

integración en el entorno. Cuando éstos son explícitos, pueden ser los instrumentos que

guíen y encaucen, y coordinen las acciones de todos, hasta el análisis del rendimiento

alcanzado.

Al establecer objetivos, movilizas y motivas a tu equipo para que actúe. Esto te permite

alcanzar la visión estratégica para tu negocio.

La meta de una empresa puede ser económica, social o medioambiental, pero es la

multiplicidad de objetivos lo que caracteriza la dinámica y la ambición de la empresa.

Política:

Cuando se habla de las políticas de una empresa, o también de su política organizacional, se

hace referencia a un sistema estructurado y deliberado de principios que orientan la toma de

decisiones de la empresa y que aspiran a lograr resultados racionales.

El concepto de las políticas de una empresa puede ser tan amplio como ésta lo necesite.

Pueden incluir diferentes reglas básicas y normativas, que rigen el comportamiento de la

organización y de sus partes, así como los procedimientos a seguir en los diversos casos

posibles, o incluso las acciones concretas que definen el “espíritu” de la empresa.

Algunos ejemplos de políticas de una empresa pueden ser:

 Brindar un curso de capacitación obligatorio a todo nuevo ingreso a la organización.

  Aportar soluciones a las necesidades de la comunidad que rodea la empresa como

parte de los resultados finales de la misma.

 Demostrar cero tolerancias a la corrupción, especialmente entre sus cargos altos y

medios.

Estrategia:

Una estrategia empresarial es la combinación de todas las decisiones tomadas y las

acciones llevadas a cabo por la empresa para alcanzar los objetivos empresariales y

asegurar una posición competitiva en el mercado.

Es la columna vertebral de la empresa, ya que es la hoja de ruta que conduce a los objetivos

deseados. Cualquier fallo en esta ruta puede hacer que la empresa se pierda entre la

multitud de sus competidores.

La estrategia empresarial forma parte del plan de negocio, que a su vez forma parte de la

gran estructura conceptual denominada modelo de negocio.

Un objetivo empresarial sin una estrategia no es más que un sueño. Entrar en el mercado

sin una estrategia bien planificada no es más que una apuesta.

Una estrategia empresarial es la expresión de un plan de negocio. Es la respuesta a las

oportunidades y amenazas del entorno, así como la respuesta a las fortalezas y debilidades

de la empresa para obtener y defender sus ventajas competitivas.

Táctica:

Cuando hablamos de táctica, nos referimos a un método específico con el que podemos

alcanzar un objetivo. También designa al arte o la disciplina práctica que enseña, en un área

determinada de la vida o del saber, a elegir el método adecuado para un fin determinado.

al hablar de tácticas, nos referimos a los métodos posibles para obtener un resultado,

generalmente a partir de la evaluación de las condiciones en el momento. Pero cuando

hablamos de táctica, en singular, podemos también referirnos a la habilidad para elegir o

para aplicar dichos métodos.

Así, hay táctica en numerosos contextos distintos, como el militar, el deportivo o incluso el

empresarial, como veremos más adelante, pero siempre con el mismo sentido. Quien se

especializa en una táctica, por ejemplo, aprende a aplicar un método específico para algo,

pero quien sabe de tácticas dispone de muchos métodos posibles para enfrentar una

situación determinada.

Tomando la táctica militar como metáfora, en el mundo de los negocios

las tácticas son los métodos puestos en práctica ante una situación determinada, como parte

de una planificación mayor (o sea, la estrategia empresarial). Por ejemplo, una estrategia

empresarial puede incluir tácticas agresivas (competencia desleal, publicidad subliminal,

dumping).
Procedimiento:

Definimos qué son los procedimientos de una empresa, como todos aquellos que establecen

el orden cronológico y la secuencia estructurada de actividades homogéneas a realizar,

donde existe un flujo de documentación en forma de unidad, coordinada con cada puesto

que interviene en la realización de un trabajo.

Toda organización comercial está establecida sobre la base de lo que son los

procedimientos de una empresa, y es que por medio de estos se crean planes de acción

específicos que permiten organizar los niveles de una empresa, y mientras mas crece

introduce nuevas complejidades que requieren más empleados y trazos de enfoque.

Un proceso empresarial es un conjunto de actividades que ayudan a que una empresa

alcance un objetivo específico. La BPM le permitirá evaluar los procesos actuales para

encontrar la manera de lograr una mayor eficiencia, reducir los costos y los errores y

respaldar las iniciativas de transformación digital.

Presupuestos:

El presupuesto de una empresa es una planeación que analiza el proceso productivo y

financiero de un negocio. Está enfocado en calcular las entradas y salidas de los recursos

económicos durante el desarrollo y venta de un producto o servicio.

El presupuesto de una empresa es un plan que recoge todas las operaciones y recursos para

lograr los objetivos marcados, expresado en términos monetarios. Queramos o no, el

presupuesto de una empresa es algo a tener muy en cuenta a la hora de realizar cualquier

acción. Marcar un presupuesto es adelantarse al futuro para evitar contratiempos o

problemas.

Cuando se hace un presupuesto se está planeando lo que se quiere en un futuro y el dinero

que se va a invertir en ello. De esta manera se debe especificar cada gasto que va a

producirse en cada acción establecida. Cuando, por ejemplo, se hace un viaje de empresa,

no sólo se debe especificar el coste del viaje en sí, sino también se ha de contemplar el

alojamiento, las comidas, los desplazamientos, etc. de esta forma, desde el primer

momento, se conoce el importe total de la acción y es posible hacer una previsión de lo que

se puede y no se puede gastar en el resto.

Reglas:

Una regla empresarial es una operación necesaria que se aplica a un conjunto específico de

condiciones empresariales. La creación de una regla empresarial le permite ejecutar

decisiones repetibles que se basan en la lógica empresarial y que pueden actualizarse a

medida que cambia el entorno empresarial.

Una regla empresarial se escribe utilizando un editor de lenguaje natural, por lo tanto,

puede ser entendida fácilmente por el usuario de empresa.

Un servicio de decisiones contiene un conjunto de reglas empresariales que se pueden

utilizar para procesar un mensaje asociando el servicio de decisiones a un nodo

DecisionService en un flujo de mensajes. Para obtener más información, consulte Reglas

empresariales.

Programa:

Mantener los asuntos de una empresa en orden requiere de precisión, al tiempo que

organización pulcra de todas las actividades, y para ello, es indispensable contar con las

herramientas adecuadas. De este modo, podríamos inquirir, ¿qué son los programas de una

empresa?

En este sentido, los programas de empresas o las aplicaciones de software empresarial se

refiere al conjunto de programas informáticos utilizados para optimizar funciones dentro de

la organización, como llevar la contabilidad de un departamento o monitorear los

presupuestos asignados a cierto negocio.

Los programas de empresa nos permiten incrementar la productividad al agilizar muchos

procesos, así como medirla y tener una mayor control de todas las actividades.
Este tipo de programación puede dividirse en dos modelos: algunos cuentan con una

interfaz interactiva, donde los usuarios pueden realizar búsquedas, introducir datos, cambiar

comandos y ver los resultados de manera inmediata. Por otro lado, se encuentran los

programas que se ejecutan automáticamente, y una vez instalados, aparte del

mantenimiento regular, no necesitan supervisión ni manipulación por parte del usuario.

Dependiendo del tamaño de la empresa y la carga de transacciones y actividades se

recomienda un paquete de programas para la empresa. De este modo, la pregunta ¿qué son

los programas de una empresa?, también va dirigido a su utilidad y relevancia dependiendo

del tipo de tareas.

En este sentido, para gestionar una empresa pequeña se recomienda el paquete básico o

ERP, que son los sistemas informáticos para planificar los recursos de la organización.

Entre los más destacados encontramos el programa que nos permite coordinar actividades

relacionadas con la logística, inventario, contabilidad, entre otros.