ESTRATEGIAS PARA LA ATRACCIÓN
Y RETENCIÓN DEL TALENTO
OBJETIVOS
➢Conocer las técnicas y herramientas para realizar un
adecuado proceso de reclutamiento de personal.
➢Utilizar las tecnologías de información como apoyo
para la atracción de talento
➢Conocer algunas estrategias organizacionales para
retener el talento
TEMARIO
1. Evolución del proceso de reclutamiento en las organizaciones
2. Inbound Recruiting
3. Cómo pasar del reclutamiento tradicional al reclutamiento Inbound
4. Herramientas para atraer el talento
1. Employer Branding
2. Página de empleo
3. Redes sociales
5. Perfil de candidatos
6. Base de datos de candidatos
7. Reclutamiento interno
8. El desafío de retener a distintas generaciones: baby Boomers, generación X
y Millenialls
9. Esquemas de remuneración, pieza clave en la retención
10. Claves para la retención del talento en la organización.
¿Estás publicando ofertas de empleo y rezando para
que los mejores candidatos se inscriban?
¿Destinas muchos recursos y no recibes candidatos
calificados?
Si has respondido sí a estas dos preguntas, ha llegado
el momento de innovar en tu metodología de
reclutamiento.
EL RECLUTAMIENTO HA CAMBIADO
Antes, publicar una oferta de empleo y esperar era suficiente para captar
candidatos.
Ahora, los candidatos tienen más poder de decisión que nunca y buscan algo
más que un sueldo. Buscan sentirse identificados con un proyecto y ser felices en
su trabajo, por ello se informan exhaustivamente sobre la empresa antes de
inscribirse a una oferta.
¿Es tu empresa atractiva para ellos?
¿Estás comunicando quién y cómo eres de cara al talento?
LA EVOLUCIÓN DEL MODELO
DE RECLUTAMIENTO
En 1998 revolucionó el modelo del reclutamiento.
Publicación de ofertas de empleo.
Año 2000 surgen las redes
sociales
2003 2006.
2007
En 2017 llegó a los Superó 600,000
Red social más
500 millones de ofertas de empleo
popular
usuarios en un mes.
¿Cómo adaptarse a esta nueva situación?
Ahora se trata de atraer y enamorar a tus candidatos.
Debes hacer que los candidatos se acerquen a tu empresa (y no
perseguirlos). Trabajar tu marca empleadora y optimizar tus procesos de
selección para dar con el candidato adecuado más rápido y que, en la
guerra por el talento que hay ahora, ninguna empresa se te adelante.
METODOLOGÍA
INBOUND RECRUITING
INBOUND RECRUITING
Es una innovadora metodología de reclutamiento centrada en el
candidato, que ayuda a las empresas a atraer el talento adecuado,
a enamorarlo durante el proceso de selección y a contratarlo de
forma más rápida. Permite crear una máquina de recibir
candidatos calificados continua, independientemente de si hay
ofertas activas o no en ese momento.
Se trata de hacer sentir cómodo al candidato en todo momento y
crear una buena relación, ya que es él quien tiene todo el poder
de decidir si elige tu empresa u otra.
El Reclutamiento Inbound se basa en utilizar tus propios canales
para reclutar, y es la tendencia que está marcando y marcará el
mundo de los Recursos Humanos.
Tiene cuatro fases y en cada una de ellas hay herramientas clave
para que tu empresa consiga contratar al candidato ideal en el
menor tiempo posible.
Para llevar la metodología a cabo deberás ir de la mano de tu
departamento de Marketing y trabajar el Employer Brandin. Lo
mejor de todo es que puedes desarrollar e implantar esta
estrategia con costos muy bajos ya que reducirás la dependencia
de los canales de pago generando una base de candidatos
propia, como si tuvieras un LinkedIn de tu empresa.
El reclutamiento tradicional se basa únicamente en
cubrir vacantes activas en ese momento, y para
conseguirlo hacen dos cosas:
-Publicar ofertas y rezar: publican las ofertas de empleo
en diferentes portales y rezan para que los mejores
candidatos se inscriban.
-Contactar a candidatos en frío: contactan a los
candidatos por LinkedIn, correo electrónico o llamadas
sin haber tenido ningún contacto previo.
-Estas prácticas cada vez cuestan más dinero y tiempo a
las empresas, y no logran conseguir a los candidatos
adecuados para sus equipos de la forma tradicional.
HERRAMIENTAS PARA
ATRAER TALENTO
1. EMPLOYER BRANDING
Es un concepto que nace en los Estados Unidos en los años 60 y se populariza en los
80, hasta hace relativamente poco era un concepto que sólo preocupaba a las
empresas más grandes.
El Employer Branding es la marca de una empresa como empleador.
En otras palabras, la imagen que tiene una compañía no sólo hacia sus clientes sino
también hacia sus propios empleados y sobre todo, la imagen que perciben sus
posibles candidatos.
Google
Cuando pensamos en Employer Branding, Google es la primera empresa que nos
viene a la cabeza. Su fuerte marca empleadora hace que tenga una gran
capacidad de atraer talento. Los beneficios que Google ofrece a sus empleados
son muchos y súper valiosos, lo que también hace que su retención sea alta.
Netflix
¿A quién no le gustaría trabajar en Netflix? Una de las empresas más destacadas en la
actualidad.
Desde la compañía afirman que su cultura les ayuda a conseguir la excelencia, y no pueden
estar más en lo cierto.
Confían en sus empleados por ello les dan libertad y responsabilidad. Y sobre todo, valoran
su curiosidad, pasión y comunicación. Para ellos un buen lugar de trabajo significa tener
compañeros geniales, su lema: “A Great Workplace Combines Stunning Colleagues and Hard
Problems.”
Con esto consiguen que sus empleados hablen muy bien de la empresa y muestren en las
redes sociales lo contentos que están de trabajar en Netflix.
2.- TENER UNA PÁGINA DE EMPLEO
Debe contener los siguientes elementos:
Explicar los El panel de
valores empleo
•“Únete al equipo” •que cuenten el día a •pon una oferta genérica
“Trabaja con día de tus empleados, para recibir candidatos
nosotros” “Cambia •Un video que qué les hace felices de •con un listado aunque no tengas ofertas
el mundo, con…. “ explique cómo trabajar en tu empresa actualizado de todas las abiertas y permitir a los
trabajamos en la y den confianza a los vacantes publicadas, que candidatos inscribirse sin
empresa, sus candidatos. sea un enlace que pueda enviar un e mail.
valores y cultura. aplicar fácilmente.
Encabezado
Testimoniales, Bonus
76% de los candidatos prefiere inscribirse a ofertas desde la página de empleo de la
empresa. 95% de los candidatos dice que su primera experiencia con una empresa, es
la página de “Trabaja con nosotros”
3. REDES SOCIALES:
Linkedin, tener un perfil, poner el enlace con la página de
empleo, mantener la información actualizada. También se
puede publicar en grupos del perfil que estamos buscando.
Twitter, actualiza tu bio y hazla atractiva, una buena
descripción de la empresa, con imágenes atractivas. Poner
#hashtag, con un texto que la gente busque, poner enlace (no
enviar e mail, sino llenar formulario) publicar tres veces al día
durante una semana.
Facebook, en tu muro comparte contenido relevante para tu
audiencia de seguidores. Sobre tu producto o servicio y sobre
tu forma de trabajar. En la pestaña de “Panel de empleo” con
el listado de ofertas actualizado, para que tus seguidores se
inscriban sin salir de tu fanpage.
Instagram, publicar fotos, comunicar y enseñar cómo se
trabaja en tu empresa, comparte contenidos de valor para tu
empresa, presenta a los nuevos miembros de tu equipo, lo
que haces fuera de la oficina y las ofertas de empleo; poner
#hashtag de posiciones.
VIDEOS PARA ATRAER TALENTO A TU EMPRESA
Los vídeos te ayudarán a atraer al candidato ideal a tu empresa.
Desde mostrar tu Employer Branding en un vídeo del día a día en tus
oficinas hasta un vídeo de tus empleados hablando de su experiencia o el jefe de
departamento explicando una oferta de empleo.
Se pueden utilizar como herramienta de comunicación en cada fase de la
Metodología Inbound Recruiting. En especial, en la primera y segunda fase:
Atraer y Convencer.
1. Muestra la cultura de tu empresa para atraer al candidato adecuado
[Link]
Mirando el vídeo sabrás qué es Typeform, qué quieren conseguir, dónde están
sus oficinas, algunos beneficios como por ejemplo comida saludable cada día y lo
que les gusta hacer en equipo después de trabajar.
2. Explica al detalle tu oferta de empleo al candidato:
Una oferta multimedia con imágenes y vídeos te ayuda a convencer a tu
candidato ideal más rápido y asegurarte de que los candidatos que llegan son lo
que realmente estás buscando.
[Link]
Tienen un vídeo por cada oferta de empleo en la que un empleado con el mismo
cargo explica lo que hace en su día a día y sus tareas principales, además de los
beneficios del puesto de trabajo en cuestión.
3. Presenta a los equipos y muestra su forma de trabajar:
Ver cómo se organiza un equipo y su filosofía de trabajo, ya sea el Departamento de
Ventas, Producto o Customer Service, motiva muchísimo a los candidatos.
En el vídeo pueden ver perfectamente si encajan o no con sus posibles futuros
compañeros y en el ritmo de trabajo. El candidato consigue proyectarse trabajando en la
empresa.
[Link]
Spotify ha creado una serie de vídeos llamada Meet the team. Este vídeo en concreto
presenta al equipo de Product Monetization. Podrás escuchar frases como: "Siempre hay
alguien a tu lado que te puede enseñar algo nuevo que desconoces.", "Me siento en un
equipo en el que todos somos Michael Jordan." o "Aunque hayamos hecho algo genial
siempre pensamos cómo podemos mejorarlo la próxima vez."
4. Da voz a tus empleados para convencer al talento:
No hay nadie mejor que tus empleados para convencer a los candidatos de que
inscribirse a una oferta de tu empresa es la mejor decisión que pueden tomar.
[Link]
Este vídeo tiene un claro objetivo: atraer y convencer a los estudiantes de que
deben realizar sus prácticas en su empresa. En el vídeo los candidatos pueden
escuchar las experiencias de varios estudiantes y ver cómo fue su día a día.
5. Comunica la misión y visión de la compañía:
No hay nada que motive más a los candidatos que pertenecer a un proyecto con el
que se sienten identificados. ¿Qué quiere conseguir tu empresa? ¡Comunícalo con
un vídeo!
[Link]
En él aparecen empleados de la compañía viajando por todo el mundo disfrutando
de miles de aventuras distintas. Su misión: "We travel everywhere, to help you
travel anywhere."
[Link]
Copiar el link para poderlo usar en
las publicaciones
[Link]
Agregar foto
Empresa, Elegir
de perfil y
organización categoría y Empezar Editar botón
foto de
o institución nombre
portada
•Imágenes
•Requisitos
indispensables
•Principales actividades
•Lugar de trabajo
•Beneficios / Plus
•Medio de contacto
[Link]
En la mercadotecnia en internet,
se denomina página de
aterrizaje (del inglés landing
pages) a una página web a la
que una persona llega tras
pulsar en el enlace de una guía,
un portal o algún banner o
anuncio de texto situado en otra
página web o portal de internet.
[Link]
b/renderer/edit/9a5e76c5-7277-4f63-
987b-
fa48ac1f52d2?metaSiteId=4499fa31-
6ab9-4a76-a2d9-
dc58f8fb8156&editorSessionId=15E74
2B2-71DC-4CE4-B86C-D42530E367DF
¿Cómo es la base de datos perfecta para reclutar?
La base de datos puede ser, definitivamente, el activo más valioso de
cualquier empresa: es la fuente más grande e importante de talento
de la que consta una compañía y como tal, debe estar perfectamente
preparada.
Muchos departamentos de Recursos Humanos no saben cómo sacar
partido a su base de datos y no son conscientes de que, en muchas
ocasiones, ni siquiera cuentan con una base de datos como tal.
¿Qué es una base de datos de candidatos?
Una base de datos de candidatos es un conjunto de datos
que permite recopilar, acceder y gestionar toda la
información relativa a perfiles de candidatos y procesos
de selección en un único lugar, con independencia de la
estrategia de reclutamiento que se utilice
Características de la Base de Datos Perfecta para Reclutar
#1 Está unificada: todos los datos en el mismo sitio
Esto significa que toda la información y todos los datos de los candidatos se guardan
e indexan en el mismo lugar: aunque procedan de distintos portales o de distintas
redes sociales, todos los datos quedarán alojados en la misma herramienta. Pero no
sólo esto sino que también significa que los currículums que recibes por correo
electrónico y a través de tu panel de empleo se sincronizan con el resto de datos.
#2 Está en la nube: es accesible desde cualquier lugar
Puedes entrar a sus datos desde cualquier tipo de dispositivo y desde cualquier
lugar, sólo con unas credenciales: usuario y contraseña.
Aunque a priori puedas pensar lo contrario, una base de datos en la nube es de
hecho más segura: porque está alojada en servidores de empresas especializadas en
mantener la seguridad de datos en sistemas cloud. Así que se ocupan de que no
haya problemas de guardado de datos locales.
#3 Es colaborativa: todo el equipo accede a los datos para gestionarlos
Por el hecho de estar en la nube y estar unificada, todos los miembros del equipo de
selección tienen acceso: desde el ordenador, el móvil, la oficina. Y cada uno tiene un
permiso distinto según las necesidades del equipo y de cada proceso de selección.
Con una base de datos colaborativa todos los reclutadores podrán consultar las
notas y comentarios de sus compañeros, cuántos candidatos hay en cada fase del
proceso, y todo lo necesario para poder retomar el trabajo en caso de ser necesario.
#4 Está actualizada: se mantiene viva y genera un histórico
Esto significa que, cada vez que se importa o carga un nuevo dato o un nuevo
candidato, automáticamente se actualiza su información si ya estaba en la base de
datos. Los profesionales crecen, ganan experiencia, y el que era un candidato no
válido hace un año puede serlo ahora para otra posición.
#5 utiliza un sistema de etiquetado
Puedes crear etiquetas para clasificar a los candidatos, las ofertas y los motivos
de descarte. Esto te ayudará a organizar tu trabajo a tu gusto y a realizar
búsquedas eficientes. Podrás crearlas, editarlas y eliminarlas tantas veces como
quieras. Podrás etiquetar según posiciones, según portales de procedencia,
según motivos de descarte, según skills del candidato o cualquier información
según la cual te sería cómodo organizar los datos.
Mesej Je
[Link]
PERFIL DE CANDIDATO
Para atraer al talento adecuado a tu empresa es esencial conocer en profundidad
a quién quieres como empleado.
Por ello debes construir el Perfil de candidato de tu empresa. Esta persona se
construye mediante la definición de las características, habilidades y rasgos que
tendría el candidato ideal para tu empresa.
CÓMO CREAR EL PERFIL DEL CANDIDATO
• Identifica las preguntas para desarrollar tu perfil de candidato.
Investiga:
• Entrevista a tus empleados
• Entrevista a los directivos y reclutadores
• Graba las entrevistas
• Organiza la información
• Identifica patrones y tendencias
• Transforma la información en la definición del perfil
CÓMO CREAR EL PERFIL DEL CANDIDATO
DATOS PERSONALI
GENERALES DAD
INTERESES Y
EDUCACIÓN EXPERIENCIA MOTIVACIONES
HABILIDADE MIEDOS Y OBSERVACI
S DUDAS ONES
RECLUTAMIENTO INTERNO
Los trabajadores de tu compañía forman la cultura de la empresa y son una
parte fundamental porque conocen y se identifican con los valores y la
misión de la misma. Recuerda que una empresa son las personas que la
forman. ¿Y qué mejor fuente de talento que tus propios empleados?
A veces basta con echar un vistazo al perfil de tus trabajadores para
encontrar uno que encaje en puestos superiores. Párate un momento a
pensar en la vacante.
¿Conoces a alguien en tu empresa que encaje perfectamente en el
puesto? La promoción interna es una muy buena opción, sobre todo para
un puesto en el que se requiere mucho conocimiento de la empresa.
FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNO
• Programa de referidos: Comunicar directamente a los empleados la
oferta de empleo.
• Usa tu base de talento: Tienes una base de talento llena de
candidatos que ya han mostrado interés en trabajar en tu empresa.
¡Utilízala y contratarás al perfil ideal en menos tiempo! Usa los filtros
y etiquetas para encontrar los candidatos que encajan con los
requerimientos y capacidades del puesto e ¡invítalos a inscribirse!
FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNO
• Promociona internamente a tus propios empleados: de acuerdo a
los resultados de su evaluación de desempeño y capacidades.
• Vuelve a confiar en un perfil concreto: recontratación.
• Los practicantes: Si tienes un estudiante en prácticas que encaja
perfectamente en tu equipo y se desarrolla perfectamente con sus
tareas, no lo pienses. Ofrécele el puesto de trabajo a él/ella.
