FORMULACION DE PROYECTOS

Docente
Mónica Gisela Real capacho
Comparación entre las rutas cuantitativa y cualitativa
Como se construye el marco teórico
Como se construye el marco teórico 1 Paso
Como seleccionar la muestra
Técnica e instrumentos para una tesis
ESTUDIO DE MERCADOS
Estudio de mercados

• Un estudio de mercado es una investigación utilizada por diversos ramos de la

industria para garantizar la toma de decisiones y entender mejor el panorama
comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus operaciones.
• Este tipo de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos de
compra, región de operación, requerimientos de productos o análisis de la
competencia para asegurar el buen desempeño del negocio.
• Muchas empresas o dueños de pequeños negocios aún no son conscientes de la
utilidad de un estudio de mercado. Este artículo te ayudará a comprender de mejor
forma su utilidad y las ventajas que tiene de reducir al máximo los riesgos,
permitiéndote comprender mejor el entorno de tu futura empresa y, de este modo,
tomar decisiones adecuadas.
¿Para qué hacer un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es el proceso mediante el cual realizamos la recolección y análisis de información que
sirve para identificar las características de un mercado y comprender cómo funciona

Este proceso es vital para mantenerse al día con las

tendencias, las expectativas y necesidades de los clientes,
los cambios en la dinámica de la industria, etc.

La importancia de hacer un estudio de mercado radica en

la posibilidad de asegurar el éxito de cualquier
emprendimiento

El conocer el entorno en el cual se desarrollará dicho

proyecto, permite a cualquiera realizar una
planeación adecuada.
 Importancia de realizar un estudio de mercado
El éxito de un negocio depende de la actualización de las expectativas de los clientes mediante la
realización de un auténtico estudio de mercado. Aquí hay 3 razones principales por las que debes realizar
un estudio de mercado:
Comprender el potencial Análisis de la competencia Iniciar atividades de marketing
del mercado: organizadas

01 02 03
Es vital para poder Las actividades de marketing
Un estudio de mercado
predecir los riesgos como la campaña AdWords
puede ser una fuente
potenciales del se pueden ejecutar
negocio. Confiar en un confiable para obtener
sistemáticamente con
estudio de mercado información y realizar un
estudios de mercado. Con
permitirá comprender análisis de competencia.
ello las empresas pueden
mejor el alcance de las Así podrás implementar
pérdidas, y búsqueda lanzar campañas de
mejores estrategias de
de soluciones marketing diseñadas
tecnología, ventas y otros
anticipadas.. específicamente para el
factores.
público objetivo e impulsar
las ventas.
Ventajas de un estudio de mercado

Reforzar el buen desempeño en la empresa

Recibir retroalimentación de las

personas que laboran en la
empresa, referente a los
desafíos que enfrentan para
Conocer las realizar su trabajo.
contribuciones de
los empleados a
la organización.
Tipos de estudios de mercado

Escuchar a tu mercado y anticiparse a las expectativas de los

consumidores son dos factores clave de éxito. Para ello necesita
información fiable sobre los consumidores para tomar las mejores
decisiones estratégicas u operativas. Llevar a cabo un estudio de mercado
significa escuchar al consumidor, pero también es necesario llevar a cabo
los estudios adecuados.
Existen 3 tipos de estudios de mercado que debes conocer:

1 1.- Estudios de
Medición

2 2 .- Estudios para entender

al consumidor
3.- Estudios para
3 la toma de
decisiones
1.- Estudios de medición
1. El número 2. Las frecuencias
de de compra de tu
compradores marca y de tus
Para ser exactos, se requiere la medición de un producto competidores.
más exacta posible, de ahí la necesidad de determinado..
un estudio con una muestra
representativa de toda la población y el
mayor tamaño de muestra posible para 3. El perfil de las
estimar de forma fiable. diferentes categorías
El objetivo es de clientes.
Cuantas más retroalimentación exista, disponer de
más precisas serán las estadísticas. datos sobre
tu mercado
El único problema es que la muestra debe [Link] grado de
multiplicarse por 4 si se quiere duplicar la notoriedad que
precisión estadística. tiene tu marca.
 2 .- Estudios para entender al consumidor
El punto aquí es realizar un estudio de mercado para analizar:

Comportamientos

Las motivaciones del cliente

Opiniones: valoración de la marca,
diagnóstico de imagen y
posicionamiento, segmentación y
tipología, usos y actitudes del
consumidor, priorización de criterios de
elección, exploración de expectativas,
estudio de satisfacción.

Existen dos enfoques metodológicos para comprender al consumidor: El estudio

cualitativa y cuantitativo.
Diferencia entre un estudio de mercado el método cuantitativo y
cualitativo:
Objetivos de la investigación de mercados
La investigación de mercados tiene 3 tipos de objetivos diferentes.
➢ Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante una
correcta planeación, organización y control del recurso tanto material como
humano, para así poder cubrir las necesidades específicas dentro del mercado en el
tiempo exacto.

➢ Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un bien o

servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los
requerimientos y deseos del cliente cuando sea utilizado.
➢ Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que pueda tener
una empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto introducir un nuevo
producto o servicio para así poder saber con seguridad las acciones que se deben
implementar.
Beneficios de una buena investigación de mercados
• Se tiene más y mejor información para poder tomar decisiones acertadas que fomenten el crecimiento de la empresa y la haga
más eficiente.
• Proporciona información real y precisa que ayuda a resolver problemas futuros que se puedan presentar.
• Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en caso de vender algún producto o servicio.
• Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con lo que el mercado está pidiendo, y así la comercialización se da con
mayor eficacia.
• Ayuda a saber cómo cambian las preferencias (y los gustos) de los clientes para que la empresa pueda satisfacer preferencias,
hábitos de compra y nivel de ingreso.
• Además de generar información que nos ayuda a saber cómo nos perciben los consumidores.
• Al hacer investigación de productos, podrás determinar cual debe fabricarse o venderse con base en las necesidades
específicas por los consumidores.
• Sirve de guía para la comunicación con los clientes actuales y los potenciales.
La investigación de mercados ayuda a conocer las tendencias del mercado, de ahí de llevarla a cabo con frecuencia para
conocer a fondo a los clientes.
• Es una gran inversión para cualquier negocio, ya que gracias a ella se obtiene información invaluable, nos muestra el camino a
seguir para lograr las ventas que se requieren.
• Al investigar adecuadamente el mercado, sin duda estaremos dando un paso adelante, y por ende le estaremos llevando
ventaja a nuestros competidores.
Con el avance de la tecnología han surgido nuevas
maneras de realizar esta clase de estudios, una de las
alternativas que se han popularizado en los últimos
años ha sido la investigación online.
Pasos para hacer una investigación de mercados

Hacer planeación es vital para el proceso de investigación de mercados.

El hecho de saber qué hacer ante las diversas situaciones que se te
presenten durante la investigación te ahorrará tiempo y problemas.
Toma en cuenta estos consejos para tu proceso de investigación de
mercados:
Definir el problema. Plantear un problema de investigación de manera
correcta te ayudará al momento de formular tus preguntas.
No olvides que tus preguntas deben estar dirigidas a solucionar los
problemas y tienen que estar adaptadas al proyecto que llevas a cabo.
Cerciórate de que tus preguntas están redactadas de manera clara y que
los encuestados las entiendan. Puedes hacer una prueba con un pequeño
grupo para saber si las preguntas que vas a plantear son entendibles y te
brindarán las respuestas que necesitas.
Definir la muestra. Una muestra representativa es muy importante. Si
tienes respuestas de las personas incorrectas de nada servirá tu
investigación. Tu público representativo debe estar presente.

Realizar la recolección de los datos. Primero deberás elaborar un

instrumento de recolección de datos. El hecho de que no contesten tu
encuesta, o la contesten de manera incompleta ocasionará errores en tu
investigación. La recolección correcta de los datos evitará esto.
Analizar los resultados. Cada uno de los puntos del proceso de
investigación de mercados va ligado a otro. Si todo lo anterior está bien
realizado, pero no hay un correcto análisis de los resultados, entonces las
decisiones que tomes no serán las adecuadas.
Tamaño de la muestra
TAMAÑO DE LA MUESTRA
VENTAJAS

✓Reduce los costo de diferentes recursos

(económicos , mano de obra y materiales ).
✓Permite que la recolección de los datos se
realice en menos tiempo
✓Permite estudiar poblaciones muy grandes
Población Finita

Está formada por un numero limitado de elementos

Ejemplo

Todos los habitantes de una comunidad

1. El número de estudiantes de una Institución Universitaria

2. EL número de obreros de una compañía
3. La flota de Vehículos de una transportadora
Población infinita

Esta formada por un número extremadamente grande de componente,

donde no se pueden contabilizar todos sus elementos ya que existen en
número ilimitado de esos

Ejemplo

➢ La población de insectos en el mundo

➢ Número de estrellas en ele universo
➢ Cantidad e granos de arena
➢ Número de gotas de agua de un lago
Formula para hallar la población finita
Formula para hallar la población infinita

❑ La cantidad de delfines
que hay en el mar.
❑ El número de estrella del
firmante

❑ son números o variables

difíciles de hallar
Parámetros de la formula
TAMAÑO DE LA MUESTRA
TAMAÑO DE LA POBLACIÓN O UNIVERSO
Parámetro estadístico que depende el nivel de confianza
Error de estimación máximo aceptado
Probabilidad que ocurra o no el evento
Tamaño de la muestra
Población finita
Población infinita
Nivel de confianza z

Z= Nivel de confianza lo establece el

investigación y esta representado en
porcentaje
Nivel de confianza para este caso del 95%

Es el coeficiente de confianza en un
parámetro que establece el investigador
Este valor del 95% esta tabulado en una
tabla de variación de coeficiente del
del nivel de confianza.
Se refiere a la probabilidad de que el
dado deseado este dentro del margen
establecido eses la semi distancia en
términos de desviación típica que
define ambos externos del intervalo.
El 95% de los datos se encontraría
dentro del margen en cambio el 5%
restante estaría por fuera
P ESTIMACION DE LA PROPORCION QUE SE QUERIA MEDIR
P= a la Probabilidad de que ocurra el evento
Estimación de la proporción entre los que cumplen la condición
Se refiere a la diferencia entre la media
El valor de esta estimación los podemos obtener a través de mediante
estudios que se hallan hecho anteriormente en el caso contrario se le
asigna un 50 %
MARGEN DE ERROR DESEADO O PRECISIÓN
Es la diferencia ente la Media muestral y la media poblacional y no puede
ser mayor al 10% El margen de error esta en el denominador
Entre mas pequeño es el margen de error la muestra es mas grande y si es
mas grande es el margen de error la muestra es mas pequeña
Formula media aritmética
Media aritmética muestral
 Ejemplo

En
entaje
RESULTADO
DENOMIDOR

Potencia es 2: porque es elevado al cuadrado si fuere al cubo seria por 3

MUESTRA
Muestra representativa

Para realizar una investigación de mercado necesitamos una muestra

representativa. ¿Se imaginan tener que entrevistar a todas las personas
de una ciudad o de un país? Definitivamente sería algo muy complicado y
que nos llevaría mucho tiempo.
¿Qué es una muestra representativa?
Una muestra representativa es una pequeña cantidad, parte o
subconjunto de un conjunto o entidad mayor de personas, y tiene las
mismas propiedades que la población mayor de la que es representante.
Por ejemplo, una clase de 30 alumnos con 15 hombres y 15 mujeres
podría generar una muestra representativa que incluyera seis alumnos:
tres hombres y tres mujeres.
Las muestras son útiles en el análisis estadístico cuando el tamaño de la
población es grande porque contienen versiones más pequeñas y
manejables del grupo mayor.
Una muestra representativa refleja, con la mayor precisión posible, a un
grupo más grande. Entonces podemos aplicar, por ejemplo, una encuesta
online a una muestra buscando que sea lo más representativa de nuestra
población objetivo.
No tendremos mejores resultados si, por ejemplo, mandamos una
encuesta sin tomar en cuenta la representatividad y no sabemos quienes la
contestan, y si los resultados realmente representan la opinión de nuestro
público.
Análisis estadístico: Qué es, usos y cómo realizarlo

Este tipo de análisis nos permite además desarrollar modelos estadísticos,

diseñar encuestas y estudios de investigación, especialmente cuando
hablamos de grandes volúmenes de datos.
Qué es un análisis estadístico
Sabemos que el análisis de datos implica una revisión a profundidad de
cada parte de un conjunto para entender su estructura e interpretar su
funcionamiento. La estadística, por su parte, es la ciencia que utiliza las
probabilidades como base para influir en los posibles resultados de las
situaciones que se determinan mediante datos numéricos a la hora de
recogerlos, interpretarlos y determinar su validez.
Por lo tanto, el análisis estadístico se produce cuando recogemos e
interpretamos datos con la intención de identificar patrones y tendencias;
esto significa que, si bien es un tipo de análisis de datos en sí mismo, se
aborda con un ángulo interpretativo que resulta útil para tomar decisiones
concretas y comprender a los clientes potenciales de una empresa, su
comportamiento y sus experiencias.
Hoy en día, la estadística es una herramienta que no puede faltar
para analizar los datos de una investigación, porque desde la concepción
de la idea de lo que se va a investigar, pasando por la definición de
objetivos, hipótesis, variables, recolección de los datos, organización,
revisión, clasificación, tabulación y producción de los resultados para el
análisis es importante saber dar un uso adecuado a las diferentes medidas
y modelos estadísticos para el análisis.
Cuando se logra, los resultados obtenidos representan una verdadera contribución a la
solución de los problemas inherentes al campo donde se desarrollan las actividades
propias de las diferentes investigaciones.

¿Qué podemos hacer con un análisis estadístico?

Con un análisis estadístico podemos responder a preguntas como las siguientes:
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Cuánto paga un cliente en una visita?
¿Cuál es la edad de nuestros clientes?
¿Cómo podemos clasificar nuestros tipos de clientes?
¿Qué tipo de experiencia disfrutan nuestros clientes?
Identificar patrones de comportamiento o diferentes tendencias en un
conjunto de datos ayuda a las empresas a observar y registrar
el comportamiento de compra de sus clientes, tanto para mejorar sus
productos o servicios como para facilitar una experiencia de compra
actualizada y mejorada, obteniendo como resultado clientes satisfechos y
una gran notoriedad de marca.
¿Qué es el comportamiento de compra?
El comportamiento de compra son los procesos que los clientes utilizan
para elegir, usar, consumir y adquirir un producto y servicio, este proceso
incluye las respuestas emocionales, mentales y de comportamiento de los
consumidores.
Conocer el comportamiento del consumidor y la forma en la que toman
decisiones de compra permite a las organizaciones crear diferentes
estrategias para llegar a ellos de forma eficaz.
Factores que influyen en el comportamiento de compra
Existen diferentes categorías de factores que influyen en el comportamiento del consumidor. A
continuación, te mencionamos cada una de ellos.
Factores personales: Es cuando los intereses y opiniones del consumidor son influenciados por la
demografía (edad, género, cultura, etc.).
Factores psicológicos: La respuesta de un individuo a un mensaje de marketing dependerá de sus
percepciones y actitudes.
Factores sociales: Cuando elementos como la familia, amigos, nivel educativo, redes sociales, ingresos,
influyen en el comportamiento del consumidor.
Factores económicos: Estos factores juegan un papel importante en el comportamiento de compra, ya
que hacen que el consumidor se sienta seguro y dispuesto a realizar la transacción independientemente
de sus responsabilidades financieras.
Factores relacionados con el marketing: Las campañas de marketing influyen mucho en las decisiones de
compra. Si se hace correctamente, incluso pueden persuadir a los consumidores para que cambien de
marca.
4 tipos de comportamiento de compra del consumidor
A) El estudio cualitativo

Puedes organizar reuniones con consumidores o hacer entrevistas

individuales con el objetivo de recolectar información espontánea de los
entrevistados para descubrir las razones de sus acciones y opiniones.
De este modo, se permite que las personas se expresen libremente,
incluso si son "impulsadas" según la guía de la entrevista.
Se pueden utilizar técnicas exploratorias como los juegos de rol y otros
métodos psicológicamente relacionados para obtener todas las respuestas
a las preguntas.
Puedes hacer uso también de herramientas en línea como las
comunidades online y tener en un sólo espacio virtual la posibilidad de
hacer encuestas, moderar foros de discusión, sondeos, tableros de ideas,
todo de manera online.
El estudio cuantitativo

El segundo enfoque es realizar un estudio de mercado cuantitativo para

responder a las otras preguntas: ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuánto?, ¿Cómo?...
No necesitas un tamaño de muestra tan grande, aquí de lo que se trata es
de explicar los fenómenos clave de tu mercado. Basta con una encuesta
de 300 a 400 personas de tu grupo objetivo principal. ¿Pero quién es tu
objetivo principal?
Simplemente las personas que coinciden con el perfil del grupo objetivo
que consideras prioritario para el tema que deseas analizar. Las encuestas
online son sin duda una gran herramienta para llevar a cabo una
investigación cuantitativa.
Ejemplos de preguntas cuantitativas para una encuesta

Las preguntas cuantitativas de una encuesta se definen como preguntas objetivas

utilizadas para obtener información detallada de los encuestados sobre un tema de
investigación.
Las respuestas recibidas para estas preguntas cuantitativas se analizan para generar un
informe de investigación sobre la base de estos datos cuantitativos. Estas preguntas
forman el núcleo de una encuesta y se utilizan para recopilar datos numéricos y
determinar resultados estadísticos.

Antes de iniciar una encuesta en línea se debe establecer el objetivo de la

encuesta. Toda investigación debe tener una respuesta a la pregunta:
“¿Cuáles son los resultados esperados de la encuesta?”. Una vez que se
tiene la respuesta, la segunda etapa será decidir el tipo de datos
requeridos: cuantitativos o cualitativos.
Decidir el tipo de datos es un indicador de
la información que se requiere al hacer la
investigación.
Mientras que los datos cualitativos
proporcionan información detallada sobre
el tema, los datos cuantitativos
proporcionarán información efectiva y
precisa.

Por lo tanto, las preguntas cuantitativas de

una encuesta sirven de canal para
recopilar información cuantitativa.
Tipos de preguntas cuantitativas y ejemplos
Las preguntas cuantitativas de una encuesta deben ser tales que ofrezcan a los
encuestados un medio para responder con precisión, por ello se dividen en tres tipos:
1.- Preguntas descriptivas: Las preguntas descriptivas de una encuesta se utilizan para
obtener información sobre una variable o múltiples variables para asociar una
cantidad a la variable.
Es el tipo más simple de preguntas cuantitativas y ayuda a los investigadores a
cuantificar las variables encuestando una gran muestra del mercado objetivo.
Las preguntas descriptivas más implementadas comienzan con “Qué es esto…”,
“Cuánto…”, “Cuál es el porcentaje de…” y preguntas similares.
Un ejemplo de pregunta descriptiva es la que encontramos en una encuesta de
segmentación demográfica: “¿Cuántas personas entre 18 y 25 años hacen ejercicio
diariamente?”
Ejemplos de preguntas descriptivas:
¿Cuál es la cocina preferida de los Colombianos?

• Variable: Cocina
• Grupo objetivo: Colombianos
¿Cuántos ciudadanos chinos deciden dejar el país cada año para buscar mejores
oportunidades?
• Variable: Número de ciudadanos que buscan mejores oportunidades
• Grupo objetivo: ciudadanos chinos
En estos ejemplos los investigadores deben centrarse en la cuantificación de la variable.
• El único factor que cambia es el parámetro de medición.
• Cada ejemplo menciona una pregunta de encuesta cuantitativa diferente que necesita ser medida
por parámetros diferentes.
• Las respuestas a las preguntas descriptivas son definitivas para el tema de investigación y cuantifican
los temas de análisis.
2.- Preguntas comparativas:

Las preguntas comparativas se utilizan para establecer una comparación

entre dos o más grupos sobre la base de una o más variables confiables.
Estas preguntas cuantitativas comienzan con “¿Cuál es la diferencia entre
“[variable confiable] o entre [dos o más grupos]? Esta pregunta bastará
para darse cuenta de que el objetivo principal de las preguntas
comparativas es formar una relación comparativa entre los grupos que se
están considerando.
Ejemplos de preguntas comparativas :
¿Cuál es la diferencia en las preferencias culinarias entre adultos y niños
Colombianos ?

• Variable: Preferencias culinarias

• Grupos de comparación: Adultos y niños Colombianos
• ¿Cuál es la diferencia entre los factores que motivan a los estudiantes mexicanos
y hondureños a unirse a las universidades estadounidenses?
• Variable: Factores que transforman las decisiones de carrera
• Grupos de comparación: Estudiantes mexicanos y hondureños
¿Cuál es la diferencia en las nociones políticas entre ciudadanos peruanos
y venezolanos?
• Variable: Nociones políticas
• Grupos de comparación: Ciudadanos peruanos y venezolanos

Los distintos grupos mencionados en las opciones anteriores indican

variables independientes (mexicanos o país de los estudiantes).
Estas variables independientes podrían basarse en el género, el origen
étnico o la educación. Es la variable la que determina la complejidad de
las preguntas de las encuestas comparativas.
3.- Preguntas de relaciones:
Las preguntas de relaciones se utilizan para comprender la asociación,
tendencias y la relación causal entre dos o más variables.
Cuando se discuten temas de investigación, se debe usar cuidadosamente
el término preguntas de relación/ causales, ya que es un tipo de diseño
de investigación ampliamente utilizado.
Estas preguntas comienzan con “¿Cuál es la relación” [entre o entre],
seguida de una serie de variables independientes [género o etnia] y
variables dependientes [carrera, creencias políticas, etc.]?
¿Cuál es la relación entre la edad y las preferencias alimenticias en
México?
• Variable dependiente: Preferencias alimenticias
• Variable independiente: Edad
• Grupos de relaciones: México
¿Cuál es la relación entre los ingresos familiares y la admisión a la
universidad con estudiantes chilenos?
• Variable dependiente: Admisión a la universidad
• Variable independiente: Ingreso familiar
• Grupos de relaciones: estudiantes chilenos

¿Cuál es la relación entre la clase socioeconómica, el origen étnico, la

educación y el estilo de vida en Colombia?
• Variable dependiente: Estilo de vida
• Variable independiente: Clase socioeconómica, etnia, educación
• Grupos de relaciones: Colombia
Cómo diseñar las preguntas cuantitativas para una encuesta

Hay cuatro pasos a seguir mientras se diseñan las preguntas cuantitativas

de una encuesta:
Selecciona el tipo de pregunta cuantitativa: El objetivo de la investigación
se refleja en el tipo de pregunta cuantitativa que se elige para la encuesta.
Reconoce las variables dependientes e independientes filtradas junto con
el/los grupo/s objetivo/s: Independientemente del tipo de pregunta
cuantitativa seleccionada (descriptiva, comparativa o de relaciones), los
investigadores deben decidir sobre las variables dependientes e
independientes y también sobre las audiencias objetivo.
Hay cuatro niveles de variables de medición, uno de los cuales se puede
elegir para crear preguntas cuantitativas: Ordinales, nominales, de
intervalo y proporcional. Conoce más de los niveles de medición y aprende
a dominarlos.

Una variable no sólo puede ser calculada sino que también puede ser
manipulada y controlada. Para las preguntas descriptivas de la encuesta,
puede haber múltiples variables para formar preguntas.

En los otros dos tipos de preguntas cuantitativas de la encuesta

(comparativas y de relaciones), se deben decidir las variables dependientes
e independientes. Las variables independientes son aquellas que se
manipulan para observar el cambio en las variables dependientes.
En los otros dos tipos de preguntas cuantitativas de la encuesta
(comparativas y de relaciones), se deben decidir las variables
dependientes e independientes. Las variables independientes son
aquellas que se manipulan para observar el cambio en las variables
dependientes.

Elige la estructura correcta de acuerdo con el tipo de pregunta

cuantitativa que elegiste: Como se discutió en la sección anterior, se
deben elegir las estructuras apropiadas para crear preguntas cuantitativas.
La intención de crear estas preguntas debe alinearse con la estructura de
la pregunta.
Esta estructura indica
• 1) Variables
• 2) Grupos
• 3) Orden en que las variables y grupos deben aparecer en la pregunta.
Observa los obstáculos que estás tratando de resolver para crear una
pregunta de encuesta completa:

Analiza la facilidad de leer estas preguntas. ¿Serán capaces los

encuestados de entender fácilmente las preguntas? – Asegúrate de este
factor antes de finalizar las preguntas cuantitativas de tu encuesta.
Niveles de Medición

El significado de una escala y lo que podemos hacer con ella depende de

lo que representan sus números. Los números pueden ser agrupados en 4
tipos o niveles: nominal, ordinal, de intervalo y de razón. ¿Sabes cuáles
son los niveles de medición que más te convienen para tu próxima
investigación?
¿Qué son los niveles de medición?
El primer paso en el análisis de datos es simplemente entender lo que
estos significan. Esto se facilita clasificando cada variable según su nivel de
medición.
El nivel de medición se refiere a la relación entre los valores que se
asignan a los atributos de una variable.
Una variable es cualquier cantidad que puede ser medida y cuyo valor
varía a través de la población. Por ejemplo, si consideramos una población
de estudiantes, la nacionalidad del estudiante, género, calificaciones, etc.
son todas las variables definidas, y su valor correspondiente diferirá para
cada estudiante.
Si queremos calcular el salario promedio de los ciudadanos de un país,
podemos salir y registrar el salario de todas y cada una de las personas
para calcular el promedio o elegir un muestreo aleatorio de toda la
población y calcular el salario promedio para esa muestra, y luego usar las
pruebas estadísticas para obtener conclusiones para una población más
amplia.
Métodos de muestreo:

Los investigadores utilizan ampliamente diferentes métodos de muestreo

en los estudios de mercado, de modo que no necesitan investigar a toda la
población para recoger percepciones procesables.
Hoy conoceremos las características de cada uno de estos métodos para
que decidas cuál es el que necesitas llevar a cabo para que tu proyecto de
investigación sea todo un éxito.
Definición de muestreo

El muestreo es una técnica de selección de miembros individuales o de un

subconjunto de la población para hacer inferencias estadísticas a partir de
ellos y estimar las características de toda la población.

También es un método conveniente en cuanto al tiempo y eficaz en

función de los costos y, por lo tanto, constituye la base de cualquier
diseño de investigación. Las técnicas de muestreo pueden utilizarse en un
programa informático de encuestas de investigación para una derivación
óptima.
Por ejemplo

Si un fabricante de medicamentos desea investigar los efectos secundarios

adversos de un medicamento en la población del país, es casi imposible
llevar a cabo un estudio de investigación en el que participen todos. Para
ello, el investigador elige tener una muestra de personas de cada grupo
demográfico para luego investigar, dándole una retroalimentación
indicativa sobre el comportamiento del medicamento.
Métodos de muestreo

Existen dos métodos de muestreo: El muestreo probabilístico y el no

probabilístico:
Muestreo probabilístico: El muestreo probabilístico es una técnica de
muestreo en la que un investigador establece una selección de unos pocos
criterios y elige al azar a los miembros de una población. Todos los
miembros tienen la misma oportunidad de formar parte de la muestra
con este parámetro de selección.
Muestreo no probabilístico: En el muestreo no probabilístico, el
investigador elige al azar a los miembros de la investigación. Este método
de muestreo no es un proceso de selección fijo o predefinido. Esto
dificulta que todos los elementos de una población tengan las mismas
posibilidades de ser incluidos en una muestra.
Ejemplos de métodos de muestreo

El muestreo de probabilidad es una técnica de muestreo en la que los

investigadores eligen muestras de una población más grande utilizando un
método basado en la teoría de la probabilidad. Este es uno de los
métodos de muestreo que considera a todos los miembros de la
población y forma muestras basadas en un proceso fijo.
Por ejemplo, en una población de 1000 miembros, cada miembro tendrá
una probabilidad de 1/1000 de ser seleccionado para formar parte de una
muestra. El muestreo probabilístico elimina el sesgo en la población y da a
todos los miembros una oportunidad justa de ser incluidos en la muestra.
Existen cuatro tipos de técnicas de muestreo probabilístico:

Muestreo aleatorio simple: Una de las mejores técnicas de muestreo

probabilístico que ayuda a ahorrar tiempo y recursos es el método de
muestreo aleatorio simple. Es un método fiable de obtención de
información en el que cada uno de los miembros de una población se
elige al azar, simplemente por casualidad. Cada individuo tiene la misma
probabilidad de ser elegido para formar parte de una muestra.
Por ejemplo, en una organización de 500 empleados, si el equipo de
recursos humanos decide llevar a cabo actividades de creación de
equipos, es muy probable que prefieran escoger fichas de un tazón. En
este caso, cada uno de los 500 empleados tiene la misma oportunidad de
ser seleccionado.
Muestreo por conglomerados:

También conocido como muestreo por racimos, es un método en el que

los investigadores dividen a toda la población en secciones o
conglomerados que representan a una población. Los grupos se
identifican e incluyen en una muestra basada en parámetros demográficos
como la edad, el sexo, la ubicación, etc. Esto hace que sea muy sencillo
para el creador de la encuesta obtener una inferencia efectiva a partir de
la retroalimentación.
Por ejemplo, si el gobierno de los Estados Unidos desea evaluar el número
de inmigrantes que viven en su territorio, puede dividirlos en grupos
basados en estados como California, Texas, Florida, Massachusetts,
Colorado, Hawai, etc. Esta forma de realizar una encuesta será más
efectiva ya que los resultados se organizarán por estados y proporcionarán
datos de inmigración objetivos.
Muestreo sistemático:

Los investigadores utilizan el método de muestreo sistemático para elegir

los miembros de la muestra de una población a intervalos regulares.
Para ello es necesario seleccionar un punto de partida para la muestra y
un tamaño de muestra que pueda repetirse a intervalos regulares. Este
tipo de método de muestreo tiene un alcance predefinido y, por lo tanto,
esta técnica de muestreo es la que menos tiempo consume.
Por ejemplo, un investigador tiene la intención de recoger una muestra
sistemática de 500 personas en una población de 5000. Numera cada
elemento de la población de 1 a 5.000 y elegirá a cada 10 individuos para
que formen parte de la muestra (Población total/tamaño de la muestra =
5.000/500 = 10).
Muestreo estratificado:
El muestreo aleatorio estratificado es un método en el que el investigador
divide la población en grupos más pequeños que no se superponen, sino
que representan a toda la población. Durante el muestreo, estos grupos
pueden organizarse y luego extraer una muestra de cada grupo por
separado.
Por ejemplo, un investigador que desee analizar las características de las
personas pertenecientes a diferentes divisiones de ingresos anuales creará
estratos (grupos) según los ingresos anuales de la familia.
Por ejemplo, menos de 20.000 dólares, 21.000 a 30.000 dólares, 31.000 a
40.000 dólares, 41.000 a 50.000 dólares, etc.
Con esto, el investigador concluye las características de las personas que
pertenecen a diferentes grupos de ingresos. Los comercializadores pueden
analizar a qué grupos de ingresos dirigirse y a cuáles eliminar para obtener
los resultados deseados.
Usos del muestreo probabilístico
Existen múltiples usos del muestreo probabilístico:
Reducir el sesgo de la muestra: Mediante los métodos de muestreo
probabilístico, el sesgo de la muestra derivada de una población es
insignificante o [Link] muestreo probabilístico permite reunir
datos de mayor calidad, ya que la muestra representa adecuadamente a la
población.
Población diversa: Cuando la población es vasta y diversa, es esencial
tener una representación adecuada para que los datos no se desvíen
hacia un solo grupo demográfico.
Crear una muestra precisa: El muestreo probabilístico ayuda a los
investigadores a planificar y crear una muestra precisa. Esto ayuda a
obtener datos bien definidos.
Tipos de muestreo no probabilístico con ejemplos

El método no probabilístico es uno de los métodos de muestreo que

implica una recopilación de información basada en la capacidad de
selección de muestras de un investigador o estadístico y no en un proceso
de selección fijo.

En la mayoría de las situaciones, el resultado de una encuesta realizada

con una muestra no probabilística da lugar a resultados sesgados, que
pueden no representar la población objetivo deseada. Pero hay
situaciones, como las etapas preliminares de la investigación o las
limitaciones de costos para llevar a cabo la investigación, en las que el
muestreo no probabilístico será mucho más útil que el otro tipo.
Estos cuatro tipos de muestreo no probabilístico explican mejor la
finalidad de este método de muestreo:

Muestreo por conveniencia: Este método depende de la facilidad de

acceso a los sujetos como una encuesta a los clientes en un centro
comercial o a los transeúntes en una calle concurrida.
Se suele denominar muestreo por conveniencia, debido a la facilidad con
que el investigador lo realiza y se pone en contacto con los sujetos. Los
investigadores casi no tienen autoridad para seleccionar los elementos de
la muestra, y se hace puramente en base a la proximidad y no a la
representatividad.
Esta clase de métodos de muestreo no probabilístico se utiliza cuando hay
limitaciones de tiempo y costo en la recogida de información. En
situaciones en que hay limitaciones de recursos, como las etapas iniciales
de la investigación, se utiliza un muestreo de conveniencia.
Por ejemplo, las empresas de nueva creación y las ONG suelen llevar a
cabo un muestreo de conveniencia en un centro comercial para distribuir
folletos de los próximos acontecimientos o de la promoción de una causa;
lo hacen parándose a la entrada del centro comercial y repartiendo
folletos al azar.
Muestreo deliberado, crítico o por juicio

Las muestras por juicio se forman a discreción del investigador. Los

investigadores consideran únicamente el propósito del estudio, junto con
la comprensión del público objetivo.
Por ejemplo, cuando los investigadores quieren entender el proceso de
pensamiento de las personas interesadas en estudiar para su maestría.
Los criterios de selección serán: “¿Está interesado en hacer su maestría en
…?” y los que responden con un “No” son excluidos de la muestra.
Muestreo de bola de nieve

El muestreo de bola de nieve es uno de los métodos de muestreo que los

investigadores aplican cuando los sujetos son difíciles de rastrear.
Por ejemplo, será extremadamente difícil encuestar a personas sin refugio
o inmigrantes ilegales. En esos casos, utilizando la teoría de la bola de
nieve, los investigadores pueden rastrear unas pocas categorías para
entrevistar y obtener resultados.
Los investigadores también aplican este método de muestreo en
situaciones en que el tema es muy delicado y no se discute abiertamente,
por ejemplo, en las encuestas para reunir información sobre el VIH y el
SIDA. No muchas víctimas responderán fácilmente a las preguntas. No
obstante, los investigadores pueden ponerse en contacto con personas
que tal vez conozcan o con voluntarios asociados a la causa para encontrar
a las víctimas y reunir información.
Muestreo por cuotas:

La selección de los miembros en esta técnica de muestreo se realiza sobre

la base de una norma preestablecida. En este caso, como la muestra se
forma sobre la base de atributos específicos, la muestra creada tendrá las
mismas cualidades que se encuentran en la población total. Se trata de un
método rápido de recolección de muestras.
Usos del muestreo no probabilístico

El muestreo no probabilístico se utiliza para lo siguiente:

Crear una hipótesis: Los investigadores utilizan métodos de muestreo no
probabilístico para crear una hipótesis cuando se limita a no disponer de
información previa. Este método ayuda a la devolución inmediata de los
datos y construye una base para futuras investigaciones.
Investigación exploratoria: Los investigadores utilizan ampliamente esta
técnica de muestreo cuando realizan investigaciones cualitativas, estudios
piloto o investigaciones exploratorias.
Limitaciones de presupuesto y tiempo: Se utiliza cuando hay limitaciones
de presupuesto y tiempo, y se deben reunir algunos datos preliminares.
Dado que el diseño de la encuesta no es rígido, es más fácil elegir a los
encuestados al azar y hacer que tomen la encuesta o el cuestionario.
¿Cómo decidir qué método de muestreo utilizar?

Para cualquier investigación, es esencial elegir un método de muestreo

con precisión para cumplir los objetivos de su estudio. La eficacia de su
muestreo depende de varios factores.

A continuación se presentan algunos pasos que los investigadores

expertos siguen para decidir el mejor método de muestreo.
Anota los objetivos de la investigación. Por lo general, debe ser una
combinación de costo, precisión o exactitud.
Identifica las técnicas de muestreo efectivas que potencialmente podrían
lograr los objetivos de la investigación.
Selecciona el método que mejor funcione para la investigación
7 riesgos error de muestreo

La investigación de clientes se lleva a cabo para obtener conocimiento

sobre el mercado. Las encuestas deben ser diseñadas con precisión para
recolectar datos y preferencias confiables de la audiencia de investigación
correcta. Evitar un error de muestreo te ayudará a que los datos
recolectados se analicen y te ofrezcan datos de calidad para obtener
nuevo conocimiento que hará crecer tu negocio.
El éxito o fracaso del producto o servicio puede determinarse muy bien en
base a la calidad de la información y los conocimientos de la investigación
de mercado. Si la muestra seleccionada no coincide con los criterios de
investigación, el análisis de la encuesta puede dar lugar a resultados
inexactos. Las decisiones que se toman en base a esto pueden afectar
negativamente el crecimiento y el éxito de un negocio.
Estos son los riesgos de una mala muestra de investigación:

Pasar por alto a la audiencia importante:

Las audiencias no son sólo las que compran productos, se inscriben en la

escuela, hacen donaciones a una causa, etc. Es importante identificar a las
partes interesadas que son importantes para alcanzar las metas del
negocio.
Puede suceder que la audiencia clave pueda ser pasada por alto y que
tenga un gran impacto en el éxito de tu proyecto. También puede
descubrirse que el público adecuado puede ser un subconjunto de un
grupo más amplio. Los investigadores pueden perder respuestas de
utilidad si se pasa por alto a la audiencia importante.
No priorizar la audiencia que más importa:

Las audiencias de las organizaciones son consideradas como sus

empleados, clientes, accionistas, socios comerciales, etc. Sin embargo, no
son igualmente importantes todo el tiempo. ¡Evita caer en un error de
muestreo! No se puede contactar con ellos para todos los productos de
investigación. El riesgo aquí es que al tratar de considerar todo y a todos,
en realidad no traes un beneficio o valor a nadie. Al ignorar lo que es
importante para la audiencia a la que se dirige, es posible que las
organizaciones no puedan diseñar estrategias de marketing y adaptar los
productos a sus necesidades.
Sesgo de la encuesta:

Los estudios de investigación traen consigo sesgo en encuestas.

Los investigadores podrían caer en un error de muestreo y creer, por

ejemplo, que han creado una encuesta en línea para atraer a los
encuestados de todos los orígenes étnicos. Pero las preguntas de la
encuesta podrían favorecer a un grupo étnico y posiblemente ofender a
los otros grupos. El estilo de la encuesta debe ser aceptable para todos los
públicos de los que los investigadores intentan obtener información. De lo
contrario, las respuestas recolectadas serán totalmente sesgadas y no se
alcanzará el objetivo de la investigación.
Falta de respuesta en la encuesta:

Un tema de investigación de mercado se relaciona con la forma en que se

ofrece la encuesta a la población objetivo. Incluso el apuntar a la
población exacta es un problema.
Un error de muestreo sucede cuando los investigadores diseñan una
encuesta y se dirigen a los encuestados que deciden no responder. Tratan
de averiguar por qué la gente duda en participar. Se extraen conclusiones
como que los participantes necesitan demasiado esfuerzo o que los
incentivos no atraen a los encuestados. Dirigirse a las respuestas correctas
de la encuesta de la manera indicada ayuda a eliminar el riesgo de falta de
respuesta.
Tiempo:
Cuando se dispone de tiempo limitado, es imposible realizar una encuesta
sin utilizar un muestreo. Una muestra precisa permite a los investigadores
obtener resultados con mayor precisión en mucho menos tiempo.
El tiempo es esencial cuando se trata de la investigación de mercado
basada en la toma de decisiones. El mercado cambia constantemente. Si el
muestreo no se lleva a cabo con precisión antes de la investigación, los
investigadores pueden dedicar más tiempo a la selección y recopilación de
respuestas de los encuestados. Si se dedica tiempo a recopilar la
información y luego se vuelve a recopilar después de rectificar la muestra,
las condiciones del mercado pueden cambiar, lo que puede resultar en
una decisión tomada demasiado tarde o en decisiones tomadas cuando el
tiempo no es favorable.
Dinero:

La realización de una encuesta desde cero hasta la fase de toma de

decisiones implica cierto nivel de inversión. El nivel de inversión depende
únicamente del tipo y tamaño de la actividad de investigación.
Algunos investigadores también deciden comprar muestras de
proveedores. Es importante seleccionar la muestra correcta en el primer
intento para evitar tener que volver a realizar la investigación y gastar más
dinero.
Precisión de los datos:

La precisión de los datos es probablemente el factor más importante que

cualquier investigador tiene en cuenta al realizar una investigación y al
evitar los riesgos de un error de muestreo en una investigación.
Si le pides a la gente equivocada que responda a tus preguntas, todo tu
análisis puede ser erróneo. Mientras que una mala pregunta sobresale, no
es tan obvia cuando se tiene una mala muestra.
Consejos para tener una buena muestra de investigación

• Define siempre tu muestra al principio. Escribe con quién quieres

hablar y por qué.
• Define y diseña directrices sobre quién debe ser incluido en la
audiencia.
• Decide si la muestra debe dividirse en grupos más pequeños. Esto
ayuda a un análisis más profundo o a una comparación cruzada entre
los subgrupos.
• Sé claro sobre la calidad que desea de tu muestra. Esto es cada vez más
importante, ya que el aumento de los paneles de acceso ha significado
que a menudo no se cuestiona si tienen encuestados profesionales.
Incluso si esto significa gastar dinero extra
7 consejos para evitar el sesgo en encuestas online

1.) Encuentra el tamaño adecuado de la muestra

En términos generales, la mayoría de las encuestas nacionales tienen
un tamaño de muestra de entre 500 y 1.000 personas. Esto da como
resultado un margen de error entre el 3,2% y 5%. A medida que aumenta
el tamaño de la muestra, el margen de error disminuye. Sin embargo,
como el tamaño de la muestra disminuye, los rendimientos disminuyen.
Así, por ejemplo: el margen de error se reduce significativamente en una
encuesta de entre 50 a 100 personas que en una encuesta de 500 a
1.000.
2.) Usa el medio adecuado para hacer tus preguntas

¿Tiene teléfono fijo en casa u oficina? ¿Eres de los que contesta cuando
recibe una llamada de un número desconocido? ¿Vives en una zona rural
donde no existe teléfono o internet? Estas preguntas pueden ocasionar un
sesgo en las encuestas. Si hablamos de las próximas elecciones de Estados
Unidos, por ejemplo, los republicanos son más propensos que los
demócratas a usar un teléfono fijo.
La accesibilidad a Internet, web scraping o extracción de datos deben
ayudar a los encuestadores a obtener un análisis preciso sobre las
elecciones. A pesar de que puede ser casi imposible conseguir una
muestra representativa perfecta, el Internet se usa casi universalmente.
3.) Sé directo y haz preguntas de opción múltiple

Este tipo de preguntas dan la oportunidad a los encuestados de tener al

alcance varias opciones, haciendo su tarea fácil. Sé audaz y asegúrate de
estar comunicando lo que te propones. Una buena pregunta de opción
múltiple debe ser mutuamente excluyente, evitando la ambigüedad a
toda costa.
Por ejemplo, si preguntas sobre afiliaciones políticas, lo correcto es incluir
a todos los partidos políticos o candidatos independientes y no sólo dar
como opción a los partidos políticos más populares, si lo haces estarás
creando un sesgo en tu encuesta.
4.) Habla el mismo idioma que tus encuestados

Usa un lenguaje simple, directo y específico en tus preguntas. Comienza

con preguntas básicas y luego continúa con las más específicas. Una
excelente encuesta se lee y entiende. Y a menos que la encuestas sea de
temas relacionados a una industria o sector en específico, evita el
vocabulario técnico a toda costa ya que puede crear confusión y por
consiguiente un sesgo en las respuestas.
5.) No quemes dos cartuchos en una sola pregunta

Sabemos que muchos tratan de obtener el máximo provecho de los

resultados de una encuesta, sobre todo en temas electorales, como es el
caso de las próximas elecciones en Estados Unidos. Pero no debe usarse
como excusa para recopilar información falsa o incorrecta; cuando en una
misma pregunta se abordan dos o más temas y sólo se puede dar una sola
respuesta.
Por ejemplo: “¿Debe el gobierno de Estados Unidos gastar menos en su
ejército militar y más en atención sanitaria?” Aquí no se puede ver lo que
el encuestado está realmente contestando, se debe de preguntar sólo un
tema a la vez, separar las preguntas para obtener respuestas más precisas.
Lo mejor sería preguntar: “¿Debe el gobierno gastar menos en su ejército
militar?” seguido por la pregunta “¿Debe el gobierno estadounidense
invertir más en atención sanitaria?”
6.) Elimina los sesgos

Crear preguntas tendenciosas no nos conducirán a ningún lado, sobre

todo porque no representan una opinión honesta de nuestros
encuestados. En política, las preguntas capciosas se enfocan a suprimir el
pensamiento racional y generar reacciones instintivas por parte de los
entrevistados.
7.) Las grandes encuestas son fluidas.

Ordenar tus preguntas es importante para dar una sensación de fluidez a

tu encuesta.
Siempre clasifica tus preguntas de los conceptos simples a los más
complejos.
Cómo calcular el tamaño de la muestra para una encuesta

Antes de decidir sobre el número de personas a incluir en tu encuesta,

debes de tomar en consideración los siguientes factores:

El objetivo de la encuesta: Si estás interesado en usar los resultados de la

encuesta para tomar una gran decisión o para que tus resultados tengan
un impacto de manera significativa en una población mayor, el tamaño de
la muestra es un factor de vital importancia. Sin embargo, si solo vas a
utilizar los resultados para tener una idea de las preferencias de un grupo
específico, el tamaño puede no ser tan importante.

.
Precisión: ¿Qué tan importante es la precisión de los resultados de una
encuesta? El tamaño y el público al que nos dirigimos pueden ser factores
significativos en la precisión de una encuesta.
Por ejemplo, si estás planeando utilizar los resultados obtenidos para
hacer una gran inversión o tomar una decisión que afectará a la población
en general, la precisión de la encuesta es extremadamente importante y
una muestra de mayor tamaño es esencial.

Tasa de respuesta: Con el fin de hacer más efectiva la selección del

tamaño de la muestra para una encuesta, debes considerar en primer
lugar el número de encuestados que vas a necesitar así como la
disposición que tengan de participar en la encuesta.
Si estimas que sólo el 50% de tu público va a responder, y que necesitas
un mínimo de 100 encuestados, por ejemplo, es probable que necesites
un target mínimo de 200 individuos para mejorar tu tasa de respuesta.
Público: Otro factor que se debe considerar para calcular el tamaño de la
muestra es el público en sí. Por ejemplo, no querrás dirigir tu encuesta a
los dueños de una unidad habitacional, cuando quieres saber sobre la
calidad de vida de cada uno de los departamentos que la conforman.
Si envías tu encuesta a un público específico, que esté calificado para
proporcionar las respuestas precisas, puedes no necesitar un tamaño de
muestra tan grande como sucedería si escoges individuos al azar en esta
zona habitacional para hacer tu estudio. Te puede interesar también
saber más de cómo enfocar tu encuesta online a una audiencia específica.

.
Una vez que hayas tomado en cuenta todos los factores anteriores, es el
momento de calcular el tamaño de muestra para realizar tu encuesta. Esta
calculadora de tamaño de la muestra es una excelente herramienta
gratuita que está diseñada para ayudar a los usuarios a determinar un
tamaño de muestra más eficaz basado en la población a ser estudiada y
también te proporciona el nivel de confianza que se desea lograr.
Cuando se combina esta información con los datos de los factores
anteriores, la calculadora puede ayudarte a determinar una estimación
mucho más precisa del tamaño de la muestra para tu encuesta
5 razones simples y concisas para enfocar tu encuesta online en una audiencia
específica

• Eliminará a los oportunistas y a aquellas personas

que simplemente no valoran lo que ofreces.
• Tendrás un gasto de marketing más efectivo.
• Puedes enfocarte mejor en el mensaje, adaptado a
las necesidades de los clientes, no a las
necesidades de todo el universo.
• Mejora el uso del tiempo, más tiempo invertido en
tus mejores clientes y menos tiempo invertido en
buscar prospectos de poco valor.
• Desarrollarás una base de referencias más fuerte,
una vez que penetre un mercado meta y les
eduque sobre el valor de trabajar contigo.
Diversidad: ¿Cuán diversa es la población de individuos o grupos que
deseas estudiar? Mientras que con encuestados con características
similares normalmente se puede contemplar el uso de un tamaño de
muestra más pequeño, las encuestas que requieren de una población más
diversa tendrán mejores resultados con una muestra de mayor tamaño
Muestreo aleatorio simple, uno de los tipos de muestreo de
probabilidad

¿Qué es el muestreo aleatorio simple?

El muestreo aleatorio simple es un
procedimiento de muestreo
probabilístico que da a cada elemento
de la población objetivo y a cada
posible muestra de un tamaño
determinado, la misma probabilidad de
ser seleccionado.
¿Cómo realizar un muestreo aleatorio simple?

1. Define la población objetivo.

2. Identifica un marco de muestreo actual de la población objetivo o
desarrolla uno nuevo.
3. Evalúa el marco de muestreo para la falta de cobertura, cobertura
excesiva, cobertura múltiple y la agrupación, y haz los ajustes que
consideres necesario.
4. Asigna un número único a cada elemento de la trama.
5. Determina el tamaño de la muestra.
6. Selecciona al azar el número específico de elementos de la población.
Métodos para elegir el número de elementos de la población

Para seleccionar el número de elementos de la población puedes recurrir

al método de lotería, una tabla de números aleatorios y los números
generados de forma aleatoria mediante un programa de computadora, es
decir, al azar.
Método de lotería
El método de lotería sólo funciona bien con pequeñas poblaciones de la
muestra, es poco práctico para su uso con poblaciones más grandes.
Un ejemplo del uso del método de lotería sería la selección de una
muestra aleatoria de entre un grupo de 100 miembros. Se ponen todos
los nombres en un recipiente y se van sacando uno por uno hasta tener el
tamaño suficiente de nuestra muestra.
Sistema de sorteo

Al utilizar el sistema de sorteo, los números que representan cada

elemento de la población objetivo son colocados en chips (es decir,
tarjetas, papel u otros objetos).
Los chips se colocan entonces en un recipiente y se mezclan. A
continuación, a ciegas se seleccionan las fichas desde el recipiente hasta
que se haya obtenido el tamaño de muestra deseado. Las desventajas de
este método de selección es que consume mucho tiempo, y se limita a
poblaciones pequeñas.
Tabla de números aleatorios

El uso de números aleatorios, un

método alternativo implica también la
numeración de miembros de la
población de 1 a N. Luego, el tamaño
de muestra de n tiene que ser
determinada por selección de los
números al azar.

El uso de la tabla de números

aleatorios similar a la que aparece a
continuación puede ayudar en gran
medida con la aplicación de esta
técnica de muestreo.
En una tabla de números aleatorios no se sigue un patrón particular.
Pueden ser leídos de cualquier manera, es decir, horizontal, vertical,
diagonal, hacia delante o hacia atrás. El número de dígitos que se utiliza
debe corresponder al tamaño total de la población objetivo.
Los números que el investigador encuentra que no concuerdan con los
números asignados a elementos de la población objetivo son ignorados.
Este proceso de la tabla de números aleatorios es un proceso tedioso,
consume tiempo, y no se recomienda para grandes poblaciones.
En su lugar, se pueden utilizar softwares estadísticos u hojas de cálculo
para generar números aleatorios.
Tipos de muestreo aleatorio simple

El muestreo aleatorio simple es un método de muestreo al azar que

puede tener 2 subtipos: el muestreo con reemplazo y sin reemplazo.
Muestreo reemplazo: En este, después de que un elemento ha sido
seleccionado de entre el marco de la muestra, se devuelve y es elegible
para ser seleccionado de nuevo.
Muestreo sin reemplazo: En este, después de que un elemento se
selecciona del marco de la muestra, se retira de la población y no regresa
a la base del muestreo. Este tipo de muestreo suele ser más eficiente
pues no permite que el mismo elemento de la población entre a la
muestra más de una vez.
Ventajas del muestreo aleatorio simple

Utilizar este tipo de muestreo probabilístico puede representar algunas ventajas para
ciertos estudios, entre las que están:
Tiende a producir muestras representativas y permite el uso de la estadística
inferencial en el análisis de datos recogidos.
Cada selección es independiente de otras selecciones; Todas las combinaciones
posibles de unidades de muestreo tienen la misma oportunidad de ser seleccionadas.
En el muestreo sistemático, las posibilidades de ser seleccionado no son
independientes entre sí.
En general, es más fácil que otros procedimientos de muestreo probabilístico (tales
como el muestreo por conglomerados) de comprender y comunicar a otros.
Los procedimientos estadísticos requeridos para analizar los datos y calcular los
errores son más fáciles que los requeridos en otros procedimientos de muestreo
probabilístico.
Desventajas del muestreo aleatorio simple

Entre las desventajas de utilizar el muestreo aleatorio simple, están:

Se requiere un marco de muestreo de elementos de la población objetivo.
Un marco de muestreo apropiado puede que no exista para la población
que se dirige, y puede que no sea factible o práctico construir uno. En este
caso el muestreo por conglomerados no requiere de una toma de muestra
de los elementos de la población objetivo.
El muestreo aleatorio simple tiende a tener errores de muestreo más
grandes y menos precisión de muestreo estratificado del mismo tamaño
de la muestra.
Este método de muestreo no es tan utilizado en investigaciones del
consumidor, sobre todo porque es complicado obtener un marco de
muestreo de donde extraer al azar y no querrás darle a todas las
unidades de la muestra una probabilidad igual de ser elegidas.
Usualmente para hacer una investigación de este tipo se requiere a
usuarios de tiendas o consumidores de ciertos productos o ciertas áreas
específicas para ser las unidades de muestreo.
No olvidemos que una parte muy importante del muestreo consiste en
tener el tamaño de la muestra correcta, para no tener un error de
muestreo, el cual debe ser el mínimo posible.
Los encuestados pueden estar muy dispersos, por tanto, los costos de la
recolección de datos pueden ser superiores a los de otros diseños de la
muestra de probabilidad, como el muestreo por conglomerados.
El muestreo aleatorio simple puede no producir un número suficiente de
elementos de pequeños subgrupos. Esto no haría de un muestreo
aleatorio simple una buena opción para los estudios que requieren un
análisis comparativo de las categorías pequeñas de una población con
categorías mucho más amplias de la población
Fortalezas y debilidades del muestreo aleatorio simple
Ejemplo de muestreo aleatorio simple

Una empresa tiene 120 empleados. Se quiere extraer una muestra de 30

de ellos.

Enumera a los empleados del 1 al 120

Sortea 30 números entre los 120 trabajadores
La muestra estará formada por los 30 empleados que salieron
seleccionados de los números obtenidos.
El muestreo aleatorio simple es uno de los tipos de muestreo
probabilístico que puedes elegir al momento de realizar una investigación.
Una vez que eliges usar un diseño de muestra de probabilidad, debes
elegir el tipo de muestreo probabilístico para su uso. Hay cuatro tipos
principales de diseños de muestras de probabilidad:
• Muestreo aleatorio simple
• Muestreo estratificado
• Muestreo sistemático
• Muestreo por conglomerados
Formando líderes para la construcción
de un nuevo país en paz