ESCUELA PROFESIONAL DE
PSICOLOGÍA
Tema : CONDICIONES Y PROBLEMAS RELACIONADOS A LA
OBSERVACIÓN - ENTREVISTA
Asignatura : TÉCNICAS DE OBSERVACION Y DESCRIPCION DE
LA CONDUCTA
Docente : Dra. GIANNINA COPELO CRISTÓBAL
VISION
SER UNA UNIVERSIDAD LÍDER Y COMPETITIVA EN
LA FORMACIÓN PROFESIONAL, INVESTIGACIÓN,
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL COMPROMETIDA
CON EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD.
N°3354-2019-R-UPLA
MISION
LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES ES UNA
ORGANIZACIÓN ACADÉMICA, DEDICADA A LA
FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL, LA
INVESTIGACIÓN Y FOMENTO DE LA CULTURA, PARA
EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA SOCIEDAD.
N° 3354-2019-R-UPLA
Dra. Giannina Copelo. Cristóbal
CONDICIONES Y PROBLEMAS
RELACIONADOS A LA OBSERVACION-
ENTREVISTA
Dra. Giannina Copelo. Cristóbal
Dra. Giannina Copelo. Cristóbal
¿QUE
DEBERA SER
¿COMO SE PUEDEN
OBSERVADO
RESUMIR ESTAS
?
OBSERVACIONES?
PROBLEMAS DEL OBSERVADOR
¿QUE ¿QUE RELACIÓN
PROCEDIMIENTO DEBERÍA EXISTIR
S DEBERÍAN ENTRE EL
UTILIZARSE? OBSERVADOR Y EL
SUJETO
OBSERVADO?
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Características del observador:
Como investigador, el observador debe reunir una serie de
requisitos que permitan evitar o disminuir los inconvenientes que
presente el propio proceso de observación:
1/. Orientación y conocimiento de lo que quiere ver.
2/. Objetividad y escepticismo.
3/. Madurez mental, discreción e imaginación controlada.
4/. Estar libre de toda fatiga. Actitud alerta y activa.
5/. Habilidad para pasar desapercibido sin llamar la atención.
6/. Capacidad para escuchar y oír, ver y percibir. 7/. Capacidad para hacer cálculos
razonables y exactos sin ayuda de instrumentos de medida.
8/. Habilidad para considerar las interrelaciones de las marcos observacionales con el
contexto social, cultural, etc
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PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OBSERVADOR
El principal problema de la observación es el observador mismo:
Debe comprender la información En efecto, el observador puede
obtenida de sus observaciones y relacionar la conducta observada
luego llevar a cabo las inferencias con las variables de un estudio,
correspondientes. pero como contrapartida,
La fuerza y la debilidad del también el observador puede
procedimiento son las facultades hacer inferencias muy
de inferencia del observador incorrectas de la observación.
Por todo ello, debe determinarse el impacto del observador en los sucesos si queremos
que el estudio observacional sea correcto
Interferencia de cualquier tipo. Relaciones observador - observado
En la observación suele existir tendencia a observar un fenómeno de una
interferencias entre observados y manera que difiere de la observación
observador. la cual hay que localizar para “verdadera” consistentemente. Se
tratarla de forma directa distinguen dos tipos generales de errores.
Pretenden disminuir el grado de
interferencia: escondiéndose para que El observador tratará de crear una
los sujetos observados no se aperciban impresión de persona neutral, se debe
de la presencia del observador; convencer de que no hay daño para ellos.
disimulando ,
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Variabilidad del observador Problemas de sesgo
Su causa se halla en la propia cualidad tendencia a observar un fenómeno de una
humana, imperfecciones físicas y de manera que difiere de la observación
facultades mentales. El individuo es un “verdadera” consistentemente. Por lo general
observador sumamente sujeto a error no hay forma de determinar este valor
“verdadero”
Sesgo de observación: se Cuando una
Posible solución, repetir la realiza un esfuerzo para información compleja
observación y tomar el promedio de producir un resultado se traslada a un
los valores observados, utilizar coherente, pero se suprimen lenguaje
categorías discriminativas y medibles, detalles recordados que no excesivamente
etc. parecen adecuados. simple. Esto implica
Posteriormente se realiza una sesgos (pérdida de la
reconstrucción y entonces se porción media del
introducen detalles no mensaje).
exactos. .
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PROBLEMAS DE LA OBSERVACIÓN
1. La debilidad básica de la técnica
radica en que el observador haga
inferencias incorrectas, pero estas 2. Otro problema radica en el
pueden superarse utilizando observador, cuando forma parte de
observadores competentes que han sido la misma situación que observa (lo
entrenados y están motivados y que casi siempre ocurre), y que
ejecutando observaciones planificadas y puede afectar el comportamiento de
controladas. los individuos observados
simplemente porque ellos advierten
su presencia.
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FORO DEBATE:
PARTICIPACIÓN DE ESTUDIANTES
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CONDICIONES DE UN BUEN ENTREVISTADOR
EMPATÍA
Capacidad del entrevistador
para comprender al paciente
en sus preocupaciones
cognitivas y emocionales, y
ser capaz de transmitir al
paciente dicha comprensión.
CALIDEZ
Actitud de acogida y contención que
se transmite tanto en el lenguaje
verbal como no verbal. Se manifiesta
mediante la proximidad física, la
postura, los gestos, los refuerzos
verbales y otras conductas
indicadoras de aceptación.
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FLEXIBILIDAD Y ÉTICA PROFESIONAL
TOLERANCIA El psicólogo informará el
Tiene que ser flexible para consentimiento informado, la
adaptarse a la diversidad confidencialidad y la protección
de personas con las que de la información están
trabaja garantizadas.
HABILIDADES DE ESCUCHA
Atendiendo específicamente a la técnica
de la entrevista inicial, merecen
destacarse las siguientes habilidades
dentro de la escucha:
Escucha activa (atención psicológica
interna)
Dejar hablar demasiado
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PROBLEMAS/ERRORES RELACIONADOS CON
LA ENTREVISTA
• Hablar de usted mismo.
• Demostrar su superioridad en la situación.
• Demostrar acuerdo o desacuerdo con lo que el entrevistado diga.
• Comparar durante la entrevista al paciente con otro
• Interrumpir al paciente sin razón (sólo se acepta la interrupción si
tiene un fin específico).
• Escribir toda la entrevista al momento o no tomar notas durante la
entrevista.
• Hablar de cosas irrelevantes.
• Preguntas largas, complejas e imprecisas.
• Utilizar “doble vínculo”.
El entrevistar es un arte; recuerda que usted no debe ser el nuevo amigo del
entrevistado, sino sólo una persona cordial que deberá lograr que el
entrevistado se sienta bien, de modo que le cuente todo lo que usted necesita
saber para ayudarlo
Cada entrevista tiene un propósito y es
el deber del entrevistador determinar
bien claro cuales son sus objetivos –
colaboración o conflicto – y elegir la
manera y técnicas más apropiadas
para alcanzar sus objetivos.
Un error muy común es clasificar al
entrevistado como “difícil”, “evasivo”,
poco cooperativo, etc., debido a la
falta de habilidades, formación,
preparación y comportamiento del
entrevistador en vez de reconocer que
el entrevistador podría compartir una
parte de la culpa por esta percepción.
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ACTIVIDAD N°3
• REALICE UN ORGANIZADOR SOBRE LAS CONDICIONES Y PROBLEMAS RELACIONADOS
A LA OBSERVACION
• REALICE UN ORGANIZADOR SOBRE LAS CONDICIONES Y PROBLEMAS
RELACIONADOS A LA ENTREISTA
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