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Manual de Organización Y Funciones MN-RRHH-001 Versión: 06 Página 1 de 118

Este documento presenta el Manual de Organización y Funciones de Transportes HAGEMSA S.A.C. En 3 oraciones o menos: El documento introduce el Manual de Organización y Funciones de Transportes HAGEMSA S.A.C., el cual describe la estructura organizacional de la empresa, incluyendo las funciones y responsabilidades de cada puesto. Además, presenta la misión, visión y datos generales de la compañía de transporte.

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MN-RRHH-001

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
Versión: 06
FUNCIONES
Página 1 de 118

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Versión: 06

Elaborado Por: Revisado Por: Aprobado Por:

Jefe de Recursos
Cargo: Gerente de Seguridad Subgerente General
Humanos

Nombre: Arturo Achahui Edwin Segovia Fabiola Araujo

Fecha: 29/02/2016 29/02/2016 29/02/2016

Firma:

CONFIDENCIAL – Este documento no debe ser alterado ni reproducido total o parcialmente sin el
consentimiento previo de la Jefatura HSEC de HAGEMSA.
MN-RRHH-001
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
Versión: 06
FUNCIONES
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INTRODUCCIÓN

Es el propósito de TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C. demostrar capacidad para

proporcionar servicios que contribuyan a la satisfacción del cliente a través de la
aplicación eficaz del sistemas de trabajo que contribuyan a su proceso de mejora
continua y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos exigidos por nuestros
clientes así como el cumplimiento de la normatividad vigente a la fecha.

En ese sentido, TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C. mantiene documentadas las funciones

inherentes a cada posición existente dentro de la empresa, las cuales mantienen
congruencia también con el sistema de gestión que se viene adoptando.

El presente Manual de Organización y Funciones es usado como medio para establecer

los lineamientos internos bajo los cuales es controlada la prestación de nuestros servicios,
así como las responsabilidades inherentes a cada posición dentro de la empresa, las
cuales son vinculantes desde el campo administrativo, laboral, comercial y de control
interno.

Toda corrección o modificación que se realice al Manual deberá estar de acuerdo al

Procedimiento de Control de Documentos y Registros SGI-PRO01, en la sección
correspondiente control de cambios.

OBJETIVO

Este Manual de Organización y Funciones tiene como objetivo reflejar la estructura

orgánica y funcional formal e Transportes Hagemsa SAC, así como los tramos de control
de toda la organización y los canales de comunicación que permitan una funcionalidad
idónea para el cumplimiento de los objetivos planeados por toda la organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Definir la estructura orgánica formal y real de TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C.

que establezca los niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidad,
requeridos para el funcionamiento organizacional.

 Definir, describir y ubicar los objetivos y funciones de cada puesto y unidades

administrativas con el fin de evitar sobrecargas de trabajo, duplicidad, etc.

 Identificar las líneas de comunicación para lograr una adecuada

interrelación entre las unidades administrativas integrantes de la institución.

 Definir las responsabilidades, autoridades e interrelaciones del personal que

dirige, realiza y verifica cualquier trabajo que incide en la actividad de
TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C.

 Permitir la identificación de necesidades de capacitación sobre la base del

desempeño y habilidades del personal.

ALCANCE

Las funciones contenidas en el presente Manual deberán ser cumplidas por todo el
personal de TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C., ello en función a la posición que ocupa cada
trabajador dentro de la empresa.

RESPONSABILIDADES

La Gerencia General es responsable de la normalización, efectividad y cumplimiento de

las funciones establecidas en este manual.
Asimismo, el Jefe de Recursos Humanos es responsable de:
 Compatibilizar las funciones establecidas en este manual con las
responsabilidades definidas en la Organización.
 Elaborar el análisis de los puestos de trabajo, con los cuales se procederá a
elaborar las funciones del personal.
 Difundir el presente documento a nivel de toda la organización y dejar evidencia
de ello.

Asimismo, corresponde al encargado de Sistemas Integrados de Gestión velar por la

codificación y archivo permanente del presente documento.

REVISIÓN

Este Manual de Funciones será modificado periódicamente.

Los casos de reestructuración organizacional, fusiones, cambios en los procesos o
actividades, establecimiento de nuevas disposiciones u otros los cuales impliquen
cambios importantes en las funciones de los puestos, ameritaran una modificación de la
presente versión.

DEFINICIONES:

 RISST : Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.

 MTC : Ministerio de Transportes y Comunicaciones
 SOAT : Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito.
 SUNAT : Superintendencia Nacional de Administración Tributaria.
 CTS : Compensación por Tiempo de Servicios.
 SCTR : Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo.
 EPP : Equipo de Protección Personal.
 SSO : Seguridad y Salud Ocupacional.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Transportes HAGEMSA fue creada el 08 de septiembre de 1998 en la ciudad de Arequipa-

Perú constituyéndose inicialmente como TRANSPORTES HAGEMSA E.I.R.L. con el transcurrir
del tiempo fue incrementando su flota y así se fue manteniéndose en el mercado

ganando el reconocimiento de todos sus clientes, gracias al servicio que brinda con
calidad, puntualidad y seguridad.

En el 2008 se constituyó como TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C. con el firme propósito se

seguir brindando sus servicios a la comunidad y a todos sus clientes, llegando a ser una
de las empresas de transporte de carga más reconocidas a nivel nacional e internacional.
Actualmente contamos con una amplia flota de camiones, grúas, montacargas, y camas
bajas especiales, para seguir manteniéndose líderes en el rubro que desempeñamos.

DATOS DE LA EMPRESA:

RAZÓN SOCIAL Transportes HAGEMSA S.A.C.

GIRO Transportes

REPRESENTANTE LEGAL ERQUINIGO PEREDA, WILFREDO SERGIO

ACTIVIDAD Transporte de carga por carretera-Camiones

DOMICILIO Av. Perú

TELÉFONOS 054 440808 / 054 446060

TIPO DE SOCIEDAD Sociedad Anónima Cerrada

RUC 20371332210

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN DE TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C.

“Brindar un servicio de transporte de carga pesada y logística a nivel nacional

satisfaciendo plenamente en tiempo y forma los requerimientos de nuestros
clientes garantizando un servicio que destaque por la seguridad, puntualidad y
calidad, con respaldo de tecnología adecuada, personal calificado y
competitivo, quienes cuentan con nuestro apoyo para su formación ética y
profesional; respetando el medio ambiente de las comunidades por donde
operamos.”

VISION DE TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C.

“Ser la empresa LIDER en el transporte de carga pesada, consolidarnos en el

mercado peruano y expandirnos a nivel internacional como una empresa de calidad
que brinda sus servicios con excelencia, eficiencia y seguridad, acorde con el

cambio de la tecnología y comprometiéndonos con el medio ambiente, servicio al

cliente y la formación integral de sus colaboradores.”

CONFORMACIÓN

La conformación organizacional de Transportes HAGEMSA SAC está representada bajo

los criterios: Estructural y Funcional, ambos representados en sus respectivos organigramas,
los cuales se adjuntan como anexo al presente Manual de Organización y Funciones.

Alta Dirección:
Identificación del Puesto
DIRECTORIO
 Denominación del puesto : Directorio
 Calificación :-
 Cargo del Supervisor Directo : Junta General de Accionistas
 Número de Vacantes :-

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:
Gerencia General
Sub Gerencia General Clientes
Gerencias de Línea

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Gerente General Junta General de Accionistas

Objetivo
El directorio es el órgano de gestión encargado de planificar y dar seguimiento de los
planes de la empresa en el corto, mediano y largo plazo, ejecutando para ello las
políticas y directrices establecidas por la organización.

Funciones Específicas
1. Formula y monitorea todas las políticas formuladas y aprobadas por la
empresa.
2. Desarrolla nuevas oportunidades de negocio.
3. Cultiva y fortifica alianzas estrategias con diferentes organizaciones.
4. Gestiona e impulsa la implementación de sistemas de gestión, organización,
administración, control e información.
5. Controla y realiza evaluación acerca de los resultados operativos y
económicos obtenidos por la empresa al cierre de cada ejercicio económico.
6. Otras designadas por la Junta General de Accionistas.

Identificación del Puesto

GERENCIA GENERAL
 Denominación del puesto : Gerente General
 Calificación : Puesto de dirección
 Cargo del Supervisor Directo : Directorio
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Clientes
Directorio
Entidades supervisoras del sector
Subgerencia General
Asesores Externos
Gerencias de línea
Instituciones Locales, Nacionales e
Jefaturas y Coordinaciones
Internacionales

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Subgerencia General Directorio

Gerencias de Línea

Objetivo del Puesto

La Gerencia General es el órgano de línea que asume responsabilidad directa por la
gestión, dirección y administración de la empresa, velando permanentemente por el
cumplimiento de su misión específica, vía el desarrollo de las políticas formalizadas por
la empresa.

Asimismo, planifica, dirige y controla el plan de ejecución de operaciones de

transporte definiendo la forma en que se lograrán los objetivos, ello haciendo
referencia los procesos, la capacidad instalada, los inventarios, la fuerza de trabajo y
criterios de calidad, creando las condiciones necesarias para hacer de la empresa
una organización altamente competitiva.

Funciones Específicas

Las funciones de la Gerencia General han sido establecidas y consignadas en los

estatutos de la Sociedad Anónima Cerrada TRANSPORTES HAGEMSA S.A.C.
1. Gestiona el Plan de Negocios, estratégico, operativo y el presupuesto
aprobado por el directorio.
2. Planea, Organiza, Dirige y Controla el desempeño Global de la Empresa.
3. Representa a la empresa ante las autoridades judiciales, administrativas y
laborales en cualquier lugar del país o del extranjero.
4. Analiza y gestiona las diferentes áreas de la empresa: operativa, financiera y
comercial a fin de obtener un conocimiento cabal sobre la situación interna y
externa de la empresa evaluando la eficiencia de la misma.
5. Celebra y firma los contratos y obligaciones de la sociedad, dentro de los
parámetros y criterios establecidos por el estatuto de la empresa.
6. Gestiona a nivel corporativo el desarrollo de los productos y servicios finales
hacia los clientes.
7. Ejerce el control sobre las gerencias a su cargo.
8. Revisa la información financiera proveniente del área de contabilidad.
9. Implementa la ejecución de los acuerdos de directorio.

10. Aprueba y suscribe los estados financieros y económicos obtenidos por la

empresa.
11. Revisa los reportes y avances de los asuntos legales de la empresa.
12. Otorga poderes de representación, según las facultades establecidas sobre el
particular.
13. Revisa los informes remitidos por las áreas de Administración y Operaciones
con referencia a los avances y cumplimiento de los Planes establecidos.
14. Autoriza la ejecución de adquisiciones e inversiones realizadas por la Empresa.
15. Promueve la ejecución y puesta en marcha de las políticas vinculadas a la
administración de personal.
16. Lidera la política de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como la política de
responsabilidad social perteneciente a la empresa.
17. Otras designadas formalmente por el directorio.

Identificación del Puesto

SUB GERENCIA GENERAL
 Denominación del puesto : Sub Gerente General
 Calificación : Puesto de dirección
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente General
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Clientes
Directorio
Asesores y Auditores Externos
Gerencia General
Entidades Supervisoras del Sector
Gerencias de línea
Instituciones Locales, Nacionales e
Jefaturas y Coordinaciones
Internacionales

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Gerente Administrativo Gerente General

Gerente de Operaciones
Gerente de Seguridad

Objetivo del Puesto

Planificar, dirigir y controlar el plan operativo y comercial de la empresa, definiendo la
forma en que se lograrán los objetivos, asimismo apoya y brinda seguimiento a las
actividades propias de la Gerencia General, colaborando en la definición de políticas
y el seguimiento respecto del funcionamiento general de la empresa.

Funciones Específicas

1. Formula y presenta a directorio los planes estratégicos y operativos

establecidos para la empresa.
2. Representar al Gerente General durante su ausencia, teniendo control,
conocimiento y coordinación con las Gerencias de los avances de las áreas.
3. Formula y presenta informes sobre las causas y tendencias de la situación
administrativa y económica de la empresa.
4. Vigila el cumplimiento del proceso de compras y adquisiciones.
5. Revisa y aprueba en coordinación con la Gerencia General el Programa de
Gestión de la Calidad y monitorea el cumplimiento de los Objetivos.
6. Apoya a la Gerencia General en la elaboración del informe de desempeño
de las actividades de la organización.
7. Planifica las actividades de reducción de costos a nivel general de la
empresa.
8. Colabora en el desarrollo de nuevos productos y servicios; satisfaciendo las
necesidades de los clientes con unidades adecuadamente equipadas en
función del tipo de servicio ofrecido.
9. Analiza los reportes de recursos, para ofrecer servicios a los clientes, según sus
requerimientos.
10. Aprueba los flujos de efectivos formulados para el desenvolvimiento
financiero de la empresa.
11. Revisa y autoriza los movimientos bancarios y de caja de la empresa.
12. Aprueba la creación de nuevas plazas o puestos de trabajo.
13. Propone lineamientos estratégicos en función a los cambios en el mercado.
14. Programa visitas a los clientes recopilando información, detectando
variaciones o desviaciones que permitan la modificación de los procesos
importantes para el correcto desempeño de la empresa.
15. Solicita y coordina con el Gerente General la contratación de servicios de
agencias o consultores externos para examinar, auditar, investigar o facilitar
los cambios en la administración de la empresa.
16. Controla la correcta aplicación de normas, políticas y reglamentos que el
Directorio indique, efectuando labores de control general mediante los
indicadores de gestión.
17. Supervisa el proceso de cobranzas y facturación de servicio del servicio de
transporte, supervisando la correcta aplicación de las tarifas pactadas y
aprobadas en los contratos suscritos.
18. Coordina y aprueba el mejoramiento en las actuaciones de Seguridad y Salud
Ocupacional; como son las implementaciones de Programas o Sistemas de
Gestión y la declaración de Políticas referidas al tema.
19. Coordinar el cumplimiento de los reportes de desempeño de cada área.

20. Aplica las medidas disciplinarias correspondientes hacia los cargos de

dirección y confianza existentes en la empresa.

21. Suscribe los contratos de trabajo de los trabajadores ingresantes a la empresa,

así como las renovaciones de contrato.

22. Revisa y aprueba la planilla de remuneraciones de la empresa.

23. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.

24. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos

establecidos sobre la materia.

25. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad

así como el control interno de su área de trabajo.

26. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas

por la Gerencia General y el Directorio de la empresa.

27. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en

el trabajo.

28. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.

29. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

30. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su

cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.

31. Otras designadas formalmente por la Gerencia General y el Directorio.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA A LA GERENCIA
 Denominación del puesto : Asistente de Gerencia
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerencia General/Gerencia Administrativa
 Número de Vacantes :2

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Clientes
Gerencias
Proveedores
Jefaturas
Público en General

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Gerencia General

puesto Gerencia Administrativa

Objetivo del Puesto

Brindar soporte administrativa a la gerencia, coordinando con anticipación su agenda
de actividades, así como el soporte en la redacción de escritos y documentos diversos.

Funciones Específicas

1. Asiste a la Gerencia en la coordinación con las diferentes áreas.

2. Toma dictado de informes para luego ser transcritos y elevados a las áreas
correspondientes
3. Elabora cartas para ser elevadas a la institución designada.
4. Organiza la agenda de citas y reuniones de la Gerencia General.
5. Realiza el pago de servicios y compras de insumos varios.
6. Recepciona las llamadas telefónicas realizadas al número central de la
empresa.
7. Recepciona los documentos enviados por terceros hacia la empresa.
8. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas, así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
9. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
10. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
11. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
12. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
13. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
14. Apoya en la organización de eventos, entre otros.
15. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Sector Operaciones:
Identificación del Puesto
GERENCIA DE OPERACIONES
 Denominación del puesto : Gerente de Operaciones
 Calificación : Puesto de dirección
 Cargo del Supervisor Directo : Sub Gerente General
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencia General Clientes

Sub Gerencia General Entidades Supervisoras del Sector
Gerencias de línea Proveedores
Jefaturas y Coordinaciones
Coordinadores de Cuenta

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Supervisor General de Operaciones Sub Gerente General

Objetivo del Puesto

Planificar, dirigir y controlar el plan de ejecución de operaciones así como el
consolidado de toda la prestación de servicios de la empresa, definiendo la forma en
que se lograrán los objetivos expresados a nivel corporativo en el ámbito de
operaciones.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

área o gerencia a su cargo.
2. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa en materia
de operaciones.
3. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
4. Gestiona todo el proceso operativo de prestación de servicios, desde la solicitud
del cliente hasta la prestación efectiva.
5. Negocia a nivel corporativo, los precios en cuanto a la prestación de servicios.
6. Planifica las actividades de reducción de costos de servicio y aprovisionamiento
de repuestos, insumos y otros productos utilizados en la realización del servicio.

7. Organiza y distribuye en forma eficiente el área de Operaciones, en pro de una

correcta ejecución de los servicios.
8. Coordina, supervisa e implementa procesos que permitan al sector operaciones
un eficiente funcionamiento de la gerencia.
9. Desarrolla y apertura nuevas rutas, frentes y otros tipo de servicio ampliando la
cartera de negocios; satisfaciendo las necesidades de los clientes con unidades
equipadas adecuadas para cada tipo de servicio.
10. Analiza los reportes de disponibilidad de unidades y sus características, para
ofrecer servicios a los clientes, según sus requerimientos.
11. Programa visitas a los clientes mineros y rutas; recopilando información,
detectando variaciones o desviaciones que permitan la modificación de los
procesos importantes para la correcta toma de decisiones operativas por parte
de la Gerencia.
12. Analiza permanentemente oportunidades de mejora en el sistema de operación
de la empresa.
13. Solicita y coordina con el Gerente General y Sub Gerente General la contratación
de servicios de agencias o consultores externos para examinar, auditar, investigar
o facilitar los cambios en la operación de la Empresa.
14. Controla la correcta aplicación de normas, políticas y reglamentos que la Alta
Dirección indique, efectuando labores de control mediante los indicadores de
gestión.
15. Ejecuta las revisiones del Sistema de Gestión de Calidad por la Alta Dirección, en
lo que corresponda al área de operaciones.
16. Mantiene relaciones con otras empresas, instituciones y/o personas naturales de
acuerdo a los intereses de la organización.
17. Realizar estrategias de marketing, propiciando la imagen de la empresa,
demostrando experiencia, personal calificado y procedimientos certificados y de
Calidad.
18. Realizar encuestas de satisfacción de los servicios realizados a los clientes una vez
al año.
19. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas técnicas
asi como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
20. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las etapas
que le sean inherentes.
21. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
22. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
23. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad así
como el control interno de su área de trabajo.
24. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las situaciones
que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades u

ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente del actuar de las

personas o la ejecución de los procesos existentes.
25. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas por
los órganos de dirección de la empresa.
26. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
27. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
28. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en los
programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de gestión
establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema Integrado de
Gestión.
29. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
30. Otras establecidas formalmente por la Gerencia.

Identificación del Puesto

SUPERVISIÓN GENERAL DE OPERACIONES
 Denominación del puesto : Supervisor General de Operaciones
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Operaciones
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencias de línea
Gerente de Operaciones Clientes
Coordinadores de Operaciones Entidades Supervisoras del Sector
Asistente de Operaciones Controles en ruta
Jefe de Mantenimiento Proveedores
Jefe de Flota
Jefe de Recursos Humanos
Jefe HSEC

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Coordinadores de Cuenta Gerente de Operaciones

Supervisores de Operaciones

Objetivo del Puesto

Planificar, organizar y controlar todas las actividades del transporte de carga

vinculada a la prestación de servicios, definiendo la forma en que se lograrán los
objetivos operacionales, manteniendo óptimos estándares de calidad de los servicios
brindados por la empresa.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

área o departamento a cargo.
2. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.
3. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
4. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
5. Supervisa y verifica la producción de toda la actividad operativa que se
desarrolla en la empresa y se encuentra a su cargo.
6. Planifica, Organiza y controla la correcta asignación de unidades vehiculares
según las características del servicio y el tipo de traslado a realizarse, utilizando
las unidades que cumplan con las necesidades del cliente.
7. Mantiene relaciones satisfactorias con las empresas clientes, brindando
atención y solución de problemas de los clientes relacionado con las
operaciones de transporte.
8. Planifica y organiza la disponibilidad de personal en su área.
9. Cumple con los objetivos de producción y rentabilidad establecidos con la
gerencia general y de operaciones.
10. Incrementa progresivamente los índices de rentabilidad y calidad.
11. Formula informes con conclusiones y propuestas respecto de la actividad
operativa.
12. Informa y coordina con el Jefe de Mantenimiento, los vehículos disponibles
para realizar su mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, reduciendo
el riesgo de que alguna unidad quede paralizada inoportunamente
(diariamente).
13. Supervisa y controla diariamente que la producción sea la acordada y
corresponda a las metas fijadas por la gerencia de operaciones; así como
resolver las incidencias de las unidades producidas que impidan el
cumplimiento de dichas metas.
14. Supervisa la conformidad de todos los documentos pertinentes a las unidades
(Tarjeta de propiedad, SOAT, seguros, tarjetas de circulación, Permisos
Especiales, etc.) y supervisar que se mantenga un archivo actualizado con
fotocopias de los mismos.
15. Coordina y solicita a la gerencia general y gerencia operaciones la
adquisición de los seguros y permisos respectivos para la operatividad de las
unidades.
16. Formula y consolida información referente a la operación, explotación y
administración de las unidades.

17. Evalúa e implementa los requerimientos necesarios para tramitar la obtención

de certificados, licencias y permisos de operatividad, que permitan a la
empresa ampliar su cartera de servicios.
18. Analiza el consolidado de las hojas de ruta por unidad, identificar
oportunidades de mejora en términos de cumplimiento de tiempo y calidad
(correcta entrega del servicio y carga completa).
19. Propone los incentivos al cumplimiento de objetivos (en términos de
capacitación, remuneración económica u cualquier otra índole), y propone
a su vez las sanciones al incumplimiento de los estándares fijados.
20. Realiza la planeación de hojas de ruta y procedimientos de cada unidad semi
tráiler, en coordinación con los asistentes de operaciones, en base a los
requerimientos de los clientes, las características físicas de las unidades y
competencias de los operadores.
21. Refuerza la comunicación de los administradores de cuenta hacia los clientes,
revisa a su vez la ubicación y avance del cumplimiento de entrega de su
carga, según información de la hoja de ruta.
22. Elabora, revisa y actualiza las tablas de consumo de combustible por unidad,
por ruta y por tonelaje; para su aplicación por el asistente de operaciones.
23. Supervisa el cumplimiento de los servicios ofertados de acuerdo a los contratos
vigentes o las condiciones acordadas con los clientes.
24. Supervisa el consumo de combustible para cada una de las unidades,
mediante la aprobación de la tabla de consumos por ruta; así como los
aumentos, en cualquier punto del país.
25. Supervisa el registro de estos consumos en el sistema informático de la
empresa.
26. Plantea medidas y soluciones para reducir el consumo de combustible.
27. Planificar y programa visitas a las distintas sedes y frentes de trabajo y supervisa
personalmente las mismas.
28. Elabora los presupuestos consolidados de los frentes, semanal y/o mensuales,
de insumos (combustible, lubricantes, llantas, otros) y gastos operativos para su
sustentación a Gerencia General.
29. Autorizar los permisos, premios, reconocimientos, descansos, vacaciones
rotación, etc. del personal de operaciones.
30. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas
técnicas así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
31. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
32. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
33. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
34. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.

35. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las

situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
36. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
37. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
38. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
39. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
40. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
41. Otras designadas por la Gerencia.

Identificación del Puesto

COORDINACIÓN DE CUENTAS OPERATIVAS
 Denominación del puesto : Coordinador de Cuenta
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Supervisor General de Operaciones
 Número de Vacantes :5

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerente de Operaciones
Supervisor General de Operaciones Clientes
Asistente de Operaciones Entidades Supervisoras del Sector
Almaceneros - Despachadores Controles en ruta
Jefe de Mantenimiento Proveedores
Jefe de Flota
Jefatura de Seguridad

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Operaciones Supervisor General de Operaciones

Conductores de Camión / Semitrailer
Conductores Escolta
Almaceneros Despachadores

Objetivo del Puesto

Ejecuta todas las actividades del transporte de carga, coordinado de manera
permanente con el cliente el estado de transporte de sus mercancías, manteniendo a
su vez los estándares de calidad del servicio.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Coordina y establece vinculación directa con los clientes, brindándoles la
información que les permita saber el estado de sus mercancías.
3. Planifica y programa todas las operaciones diarias de la cuenta que le ha sido
asignada.
4. Supervisa y verifica la producción de la cuenta y el cliente puesto a su cargo.
5. Ejecuta y controla la correcta asignación de unidades según las
características del servicio y el tipo de trabajo a realizarse, utilizando las
unidades que cumplan las necesidades del cliente.
6. Planifica y organiza la disponibilidad de personal en su área.
7. Cumple con los objetivos de producción y rentabilidad establecidos por la
Realiza informes con las ocurrencias producidas durante la operación.
8. Informa al Jefe de Mantenimiento, los vehículos disponibles para realizar su
mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, reduciendo el riesgo de
que alguna unidad quede paralizada inoportunamente (diariamente).
9. Supervisa la conformidad de todos los documentos pertinentes a las unidades
que están dentro de su cuenta (Tarjeta de propiedad, SOAT, seguros, tarjetas
de circulación, Permisos Especiales, etc.) y vigila que se mantenga un archivo
actualizado con fotocopias de los mismos.
10. Formula y consolida información referente a la operación, explotación y
administración de las unidades.
11. Evalúa e implementa los requerimientos necesarios para tramitar la obtención
de certificados, licencias y permisos de operatividad, que nos permitan
ampliar la cartera de servicios que brinda la empresa.
12. Verifica la ejecución de hojas de ruta y procedimientos de cada unidad, en
base a los requerimientos de los clientes, las características físicas de las
unidades y competencias de los operadores.
13. Verifica que las unidades sean despachadas con toda la documentación de
traslado en regla: guías de remisión, manifiestos, etc.
14. Gestiona la puesta disposición de viáticos para el personal de su cuenta así
como la ampliación de los mismos.
15. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
16. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.

17. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos

establecidos sobre la materia.
18. Efectúa seguimiento permanente a todas las unidades asignadas a su cuenta.
19. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
20. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
21. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
22. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
23. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
24. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE OPERACIONES
 Denominación del puesto : Asistente de Operaciones
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Coordinador de Operaciones
 Número de Vacantes :8

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Coordinador de Operaciones
Almacenero - Despachador Clientes
Jefe de Flota Proveedores del Cliente
Jefe HSEC Controles en ruta
Conductores de Camión / Semitrailer
Conductores Escolta

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Coordinador de Operaciones

puesto

Objetivo del Puesto

Mantener al día toda la data de información de las operaciones de la cuenta

asignada, ello con la finalidad de poder enviar la base de datos a la minera, relativo
a la recepción y salida de la mercadería.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Colabora en la programación de las operaciones diarias.
3. Llena los datos en el sistema informático utilizado por la cuenta (registro de
recepción y salida de mercadería / guías de transporte).
4. Registra los informes de transporte y registros de rechazo de proveedores.
5. Registra la salida de unidades en emergencia y su correspondiente registro de
guía
6. Registra los servicios locales (devolución y recojo de mercadería)
7. Liquida la mercadería de la cuenta.
8. Mantiene actualizado la ejecución del rol de trabajo y descansos de los
operadores de la cuenta.
9. Colabora en el análisis de gastos de combustible inherentes a la cuenta.
10. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
11. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
12. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
13. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
14. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
15. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
16. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SUPERVISIÓN DE OPERACIONES
 Denominación del puesto : Supervisor de Operaciones
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Coordinador de Cuenta
 Número de Vacantes :8

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Coordinador de Cuenta Clientes
Asistente de Operaciones Entidades supervisoras del sector
Jefe de Flota Contratistas del cliente
Jefe HSEC Personal de vigilancia de clientes
Supervisor de Seguridad
Conductor de Camión/Semitrailer
Conductor Escolta
Ayudante de patio / camión

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Conductor de Camión / Semitrailer Supervisor General de Operaciones

Conductor Escolta Administrador de Cuenta
Ayudante de patio / camión

Objetivo del Puesto

Realizar la supervisión correspondiente a todo el proceso de carga y descarga de
mercancías, así como la asistencia y reporte al cliente respecto de su puesta a
disposición en los almacenes de este último; se encarga a su vez de brindar
información acerca de la temática operativa en el lugar en el cual se encuentra
destacado.

Funciones Específicas

1. Colabora en la formulación de los planes estratégicos u operativos

correspondientes a su área o departamento a cargo.
2. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
3. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
4. Supervisa el cumplimiento de las rutas del desarrollo operacional así como el
desarrollo de la actividad productiva respecto del traslado de mercancías.
5. Chequea el horario de entrada y salida de las unidades de transporte de la
empresa a la unidad de destaque.
6. Verifica la consistencia de los documentos de orden mercantil recibidos,
producto del traslado de mercancías.
7. Supervisa la carga y descarga de mercancías realizada en los almacenes del
cliente.

8. Determina las limitaciones técnicas u operativas dadas durante el desarrollo de

la actividad operativa.
9. Efectúa controles de calidad durante la ejecución de la actividad productiva.
10. Verifica y vela por el buen estado, mantenimiento y funcionamiento de las
unidades de transporte.
11. Supervisa cada unidad que sale de la base, verificando datos del conductor,
hora de salida, datos de la unidad, lugar de destino, etc.
12. Rinde informe detallado a su superior sobre el número de viajes efectuados por
cada vehículo y/o sobre cualquier anormalidad observada durante la
ejecución de las labores de operación.
13. Elabora solicitudes de servicio de mantenimiento y reparaciones en general,
para las unidades que lo ameriten.
14. Reporta al taller mecánico los vehículos siniestrados y/o accidentados.
15. Atiende las quejas y reclamos relacionados con el servicio de transporte.
16. Instruye a los conductores de las unidades en relación a su unidad de
transporte y el desarrollo de la ruta.
17. Elabora y presenta reportes estadísticos de las actividades que realiza.
18. Elabora informes periódicos que den cuenta de la actividad operativa
observada en el campo o lugar de destaque.
19. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas técnicas
asi como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
20. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
21. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
22. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad así
como el control interno de su área de trabajo.
23. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las situaciones
que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades u
ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
24. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
25. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
26. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
27. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de

gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
28. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
29. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO Y SOPORTE OPERATIVO
 Denominación del puesto : Almacenero - Despachador
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Coordinador de Cuenta
 Número de Vacantes :4

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Coordinador de Cuenta
Asistente de Operaciones Proveedores del Cliente
Conductor de Camión / Semitrailer
Conductor Escolta

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Coordinador de Cuenta

puesto

Objetivo del Puesto

Controla de manera integral el almacenamiento, conservación y despacho de
mercancías hasta su puesta a disposición al cliente.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Recepciona, controla y custodia las mercancías, clasifica y registra los mismos
en los sistemas y tarjetas de control correspondientes (kardex, Excel, SAP, etc.)
3. Verifica la consistencia y correcta cantidad del producto o mercancía recibida.
4. Realiza todas las labores necesarias para el almacenamiento y protección de
materiales, equipos, productos, herramientas, alimentos, mercancías.

5. Lleva el control de todos los documentos mercantiles que ingresan por el

almacén (facturas, guías, notas de crédito, etc.)
6. Coordina las labores de estiba, desestiba, empaque, desempaque, embarque,
desembarque, acomodo, clasificación, recuento físico, protección, medición y
distribución al interior y exterior de los almacenes de los materiales, equipos,
productos, herramientas.
7. Realiza el armado y desarmado de los equipos para su almacenamiento.
8. Realiza las actividades necesarias para la toma de inventarios y auditorias.
9. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
[Link] a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
[Link] en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
[Link] las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
[Link] designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO Y SOPORTE OPERATIVO
 Denominación del puesto : Conductor de Camión / Semitrailer
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Coordinador de Cuenta
 Número de Vacantes : 130

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Jefe de Mantenimiento Clientes
Supervisor de Operaciones Proveedores de Combustibles
Conductor Escolta Proveedores de servicios
Supervisor de Seguridad (cochera y lavaderos)
Coordinador de Cuenta
Asistente de Operaciones
Almacenero - Despachador
Ayudante de Patio
Ayudante de patio / camión

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Coordinador de Operaciones

puesto Jefe de Operaciones
Supervisor de Seguridad (En materia de SST)

Objetivo del Puesto

Trasladar la mercadería garantizando la puesta a disposición de la misma en el lugar
que determine el cliente, conduciendo las unidades asignadas de manera
responsable y de acuerdo a los parámetros de seguridad establecidos,
recomendaciones del fabricante y requerimientos del cliente, cumpliendo de esta
forma los procedimientos y normas establecidas por la organización.

Funciones Específicas

1. Participa en las distintas actividades programadas en los planes estratégicos u

operativos de su área o departamento, así como los formulados por la empresa
misma.
2. Realiza y dar conformidad al check list de la unidad, antes de salir de viaje.
3. Llena y entrega al encargado de operaciones la Hoja de Ruta asignada
reportándose desde los puntos indicados,
4. Suscribe la conformidad de entrega de la carga.
5. Llena la liquidación de gastos de viaje y la entrega al terminar el viaje.
6. Recibe y da conformidad acerca de las condiciones en las que entrega y recibe
su unidad vehicular: sistema de niveles de aceite, motor, niveles de agua,
sistema hidráulico, estado de neumáticos, muelles, levantamiento de tolva, entre
otras.
7. Recibe y da conformidad de los implementos de la unidad vehicular asignada:
gata hidráulica, llanta de repuesto, llave de ruedas, accesorios, tacos, conos de
seguridad; Implementos personales: zapatos de seguridad, casco, pantalón,
camisa, guantes, protector contra el polvo, lentes, tapa oídos, entre otros;
asumiendo la responsabilidad de los Implementos de primera respuesta
asignados.
8. Recibe y da conformidad de la documentación del vehículo: tarjeta de
propiedad, SOAT, revisiones técnicas y otros, asumiendo la responsabilidad de
estos.
9. Rinde los importes entregados con cargo a rendir cuenta, ello dentro de los
plazos correspondientes.
10. Mantiene operativo el RPC y contesta las llamadas provenientes de sus
supervisores.

11. Se presenta al lugar de carguío del cliente uniformado y con los implementos,
documentos y materiales necesarios; de acuerdo al check list de materiales y
mercancías.
12. Se asegura de la correcta estiba; del correcto toldeo y de que la carga esté
perfectamente asegurada antes de salir de viaje.
13. Revisa constantemente las llantas y los niveles durante el trayecto del viaje.
14. Vela por la integridad y seguridad de la carga transportada.
15. Procede al pesaje de la carga en la balanza de la empresa minera, para
proceder a su descarga.
16. Presencia la descarga de materiales, asimismo y ante la ocurrencia de alguna
dificultad por ausencia o pérdida, comunica prontamente a su supervisor
directo.
17. Recepciona la Guía de Remisión y Guía de Transportista con la firma de
conformidad de la empresa cliente.
18. Realiza revisiones permanentes de su unidad antes de partir a otro destino y
mantiene la misma en perfecto estado de limpieza.
19. Entregar - al llegar a la oficina principal o antes de retirarse - las Guías de
Remisión con firma y sello de conformidad del cliente.
20. Colabora con la estiba y toldeo de las unidades.
21. Se reporta inmediatamente concluido los viajes que les han sido asignados, ello
conforme a las indicaciones del coordinador de cuenta.
22. Reporta cualquier tipo de suceso o incidente sucedido en ruta que distorsione o
afecte a la operación.
23. Velar por la correcta utilización de combustibles, bajo responsabilidad.
24. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
25. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
26. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
27. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
28. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
29. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
30. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO Y SOPORTE OPERATIVO
 Denominación del puesto : Operador de Modular
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Coordinador de Cuenta
 Número de Vacantes :4

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Jefe de Mantenimiento
Supervisor de Operaciones
Conductor Escolta Clientes
Supervisor de Seguridad Proveedores de Clientes
Coordinador de Cuenta Proveedores de Combustibles
Asistente de Operaciones
Almacenero - Despachador
Ayudante de Patio
Ayudante de patio / camión

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Coordinador de Operaciones

puesto Supervisor General de Operaciones
Supervisor de Seguridad (En materia de SST)

Objetivo del Puesto

Trasladar equipos sobredimensionados garantizando la puesta a disposición de la
misma en el lugar que determine el cliente, conduciendo las unidades asignadas de
manera responsable y de acuerdo a los parámetros de seguridad establecidos,
recomendaciones del fabricante y requerimientos del cliente, cumpliendo de esta
forma los procedimientos y normas establecidas por la organización.

Funciones Específicas

1. Participa en las distintas actividades programadas en los planes estratégicos u

5. Llena la liquidación de gastos de viaje y la entrega al terminar el viaje.

6. Recibe y da conformidad acerca de las condiciones en las que entrega y recibe
su unidad vehicular: sistema de niveles de aceite, motor, niveles de agua,
sistema hidráulico, estado de neumáticos, muelles, levantamiento de tolva, entre
otras.
7. Recibe y da conformidad de los implementos de la unidad vehicular asignada:
gata hidráulica, llanta de repuesto, llave de ruedas, accesorios, tacos, conos de
seguridad; Implementos personales: zapatos de seguridad, casco, pantalón,
camisa, guantes, protector contra el polvo, lentes, tapa oídos, entre otros;
asumiendo la responsabilidad de los Implementos de primera respuesta
asignados.
8. Recibe y da conformidad de la documentación del vehículo: tarjeta de
propiedad, SOAT, revisiones técnicas y otros, asumiendo la responsabilidad de
estos.
9. Rinde los importes entregados con cargo a rendir cuenta, ello dentro de los
plazos correspondientes.
10. Mantiene operativo el RPC y contesta las llamadas provenientes de sus
supervisores.
11. Se presenta al lugar de carguío del cliente uniformado y con los implementos,
documentos y materiales necesarios; de acuerdo al check list de materiales y
mercancías.
12. Se asegura de la correcta estiba; del correcto toldeo y de que la carga esté
perfectamente asegurada antes de salir de viaje.
13. Revisa constantemente las llantas y los niveles durante el trayecto del viaje,
cumpliendo con medidas de seguridad de la unidad en ruta (realizar las
paradas correspondientes)
14. Vela por la integridad y seguridad de la carga transportada.
15. Procede al pesaje de la carga en la balanza de la empresa minera, para
proceder a su descarga.
16. Presencia la descarga de materiales, asimismo y ante la ocurrencia de alguna
dificultad por ausencia o pérdida, comunica prontamente a su supervisor
directo.
17. Cumplir con el procedimiento de enganche del tracto con la modular y realizar
la adecuada distribución y nivelación de los equipos sobredimensionados en la
modular.
18. Recepciona la Guía de Remisión y Guía de Transportista con la firma de
conformidad de la empresa cliente.
19. Realiza revisiones permanentes de su unidad antes de partir a otro destino y
mantiene la misma en perfecto estado de limpieza.
20. Cumplir con las velocidades pertinentes en el traslado de los equipos
sobredimensionados.
21. Entregar - al llegar a la oficina principal o antes de retirarse - las Guías de
Remisión con firma y sello de conformidad del cliente.

22. Colabora con la estiba y toldeo de las unidades, realizar el correcto

aseguramiento/trincado de la carga.
23. Se reporta inmediatamente concluido los viajes que les han sido asignados, ello
conforme a las indicaciones del coordinador de cuenta.
24. Reporta cualquier tipo de suceso o incidente sucedido en ruta que distorsione o
afecte a la operación.
25. Velar por la correcta utilización de combustibles, bajo responsabilidad.
26. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
27. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
28. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
29. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
30. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
31. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
32. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE OPERATIVO
 Denominación del puesto : Conductor Escolta
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Coordinador de Cuenta
 Número de Vacantes : 25

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Jefe de Mantenimiento
Supervisor de Operaciones Clientes
Conductor Escolta Proveedores de Combustibles
Supervisor de Seguridad Proveedores de servicios
Coordinador de Cuenta (cochera y lavaderos)
Asistente de Operaciones
Almacenero - Despachador
Ayudante de Patio / Camión

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Conductores de Semitrailer Coordinador de Cuenta

(Durante ejecución de ruta)

Objetivo del Puesto

Se encarga de dirigir, acompañar, anteceder y brindar voz de alerta a los conductores
de semitrailer durante la ruta asignada, vigilando los inconvenientes surgidos en la ruta
así como supervisando la ejecución de los procedimientos de seguridad durante el
traslado.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los
formulados por la empresa misma.
2. Lidera los convoys de traslado de mercancías de materiales peligrosos y
carga ancha.
3. Identifica los riesgos y peligros encontrados en la ruta y notifica a los
conductores de semitrailer a su cargo.
4. Prepara la unidad escolta, antes de iniciar el viaje.
5. Llena y entrega al encargado de operaciones la Hoja de Ruta asignada
reportándose desde los puntos indicados.
6. Reporta los inconvenientes sucedidos respecto de la ejecución de la hoja de
ruta asignada.
7. Coordina con la empresa cliente al llegar a su destino e informa a quien
corresponda el tipo de carga que se traslada y solicita autorización para el
ingreso al almacén de la empresa cliente.
8. Llena la liquidación de gastos de viaje y la entrega al terminar el viaje.
9. Recibe y da conformidad acerca de las condiciones en las que entrega y
recibe su unidad vehicular: sistema de niveles de aceite, motor, niveles de
agua, sistema hidráulico, estado de neumáticos, muelles, entre otras.
10. Recibe y da conformidad de los implementos de la unidad vehicular
asignada: gata hidráulica, llanta de repuesto, llave de ruedas, accesorios,
tacos, conos de seguridad; Implementos personales: zapatos de seguridad,
casco, pantalón, camisa, guantes, protector contra el polvo, lentes, tapa
oídos, entre otros; asumiendo la responsabilidad de los Implementos de
primera respuesta asignados.
11. Recibe y da conformidad de la documentación del vehículo: tarjeta de
propiedad, SOAT, revisiones técnicas y otros, asumiendo la responsabilidad
de estos.

12. Mantiene operativo el RPC y contesta las llamadas provenientes de sus

supervisores.
13. Se reporta inmediatamente concluido los viajes que les han sido asignados,
ello conforme a las indicaciones del coordinador de cuenta.
14. Activa el plan de emergencia o contingencias, comunicando paralelamente
al área de seguridad, en caso de accidentes sucedidos en la ruta.
15. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
16. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
17. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
18. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
19. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
20. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
21. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE OPERATIVO
 Denominación del puesto : Operador de Montacarga
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Supervisor General de Operaciones
 Número de Vacantes :4

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Supervisor de Operaciones
Asistente de Operaciones
Conductor de Semitrailer/Camión
Almacenero - despachador

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Supervisor General de Operaciones

puesto

Objetivo del Puesto

Ejecutar de manera segura el traslado y puesta a disposición de las distintas cargas,
materiales y mercancías en las unidades vehiculares de la empresa.

Funciones Específicas

1. Opera los montacargas moviendo las mercancías de un lugar a otro, mostrando

prudencia en la conducción del vehículo, evitando con ello poner en riesgo a
sus compañeros y las mercancías a ser trasladadas, con la finalidad de dar
ubicación final a las mismas.
2. Verifica que la carga este correctamente posicionada antes de su traslado
3. Recibe las mercancías a ser trasladadas y efectúa el traslado de la misma al
espacio asignado.
4. Descarga las mercancías indicadas por el coordinador de la cuenta.
5. Realiza la verificación del estado del montacargas al comienzo y al término de
las actividades diarias.
6. Cumple las normas de seguridad para la operación de montacargas, hacer uso
de los implementos de seguridad, durante la jornada de trabajo.
7. Colabora en las labores de patio durante los periodos de inactividad o
mantenimientos de los equipos montacarga.
8. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
9. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
10. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
11. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
12. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
13. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
14. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO OPERATIVO
 Denominación del puesto : Ayudante de Patio / Camión
 Calificación : Ninguna

 Cargo del Supervisor Directo : Coordinador de Cuenta

 Número de Vacantes : 12

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Coordinador de Cuenta
Asistente de Operaciones
Conductor de Camión / Semitrailer
Almacenero – Despachador
Auxiliar de Limpieza

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Coordinador de Cuenta

puesto Supervisor de Operaciones
Asistente de Operaciones

Objetivo del Puesto

Colaborar en las labores de estiba y desestiba de mercaderías, así como el apoyo en
las actividades que se dieran durante la ruta o el traslado.

Funciones Específicas

1. Ejecuta en las labores de estiba y desestiba de mercaderías tanto en el patio

de operaciones como en los espacios asignados por el cliente.
2. Realiza el trincado, toldeo y aseguramiento de mercancías.
3. Apoyar en el despacho de unidades.
4. Apoya en las labores de limpieza del patio de operaciones.
5. Reporta los inconvenientes surgidos durante el trincado de las mercancías.
6. Apoya en la revisión del aseguramiento de la carga durante la ruta.
7. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
8. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
9. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
10. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

11. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.
12. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
13. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE FLOTA
 Denominación del puesto : Jefe de Flota
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Operaciones
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencias de línea
Gerente de Operaciones
Coordinadores de Cuenta Entidades Supervisoras del Sector
Jefe de Mantenimiento
Jefe HSEC
Asistente de Administración

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Flota Gerente de Operaciones

Auxiliar de Flota
Objetivo del Puesto
Planificar, organizar y controlar las actividades vinculadas a la identificación de toda
la flota vehicular de la empresa, incluyendo la acreditación legal de todas las
unidades conformantes de la misma.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

5. Planifica los recursos vehiculares con los que cuenta la empresa de acuerdo a
las proyecciones de producción y ventas.
6. Planifica y programa la asignación de vehículos a la actividad de transporte.
7. Determina el uso eficiente y la capacidad de cobertura de transporte
inherente a toda la flota de vehículos.
8. Vigila la permanente acreditación legal y operativa de toda la flota vehicular.
9. Realiza proyecciones de expansión de la flota vehicular, así como los
márgenes de reducción de la misma.
[Link] y controla todo el inventario de unidades vehiculares de la empresa,
así como los bienes insertados en cada unidad vehicular.
[Link] los programas de mantenimiento y reparación de los vehículos.
[Link] el llenado de las hojas de verificación de bienes y accesorios de la
unidad vehicular (checklist)
[Link] – con las entidades supervisoras de transporte – el cumplimiento de
los requisitos legales de toda la flota vehicular.
[Link] en marcha las regulaciones en transporte y circulación vial en los
servicios de transporte.
[Link] por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas
técnicas asi como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
[Link] respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
[Link] e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
[Link]úa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
[Link] mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
[Link] a las instancias y departamentos correspondientes sobre las
situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
[Link] seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
[Link] y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
[Link] y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
[Link] establecidas formalmente por la Gerencia.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE OPERACIONES
 Denominación del puesto : Asistente de Flota
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Flota
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Jefe de Flota
Jefe HSEC Entidades Supervisoras del Sector
Coordinadores de Cuenta
Asistente Legal
Asistente Administrativo

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Auxiliar de flota Jefe de Flota

Objetivo del Puesto

Tener toda la data de información de la flota vehicular al día, manteniendo
actualizados todos los documentos y cuadros de control de las unidades vehiculares
de la empresa, así como los bienes y accesorios anexos a cada unidad vehicular.

Funciones Específicas
1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes
estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los
formulados por la empresa misma.
2. Mantiene actualizado el inventario y cuadro de unidades vehiculares.
3. Realiza el seguimiento, actualización y archivo de las inspecciones técnicas,
SOAT, póliza y tarjeta de transporte de mercancías, correspondiente a todas
las unidades vehiculares de la empresa.
4. Coordina con el área administrativo / legal la ejecución de los tramites de
obtención de tarjetas de propiedad y tarjetas de transporte de mercancías
(MTC)
5. Realiza el nuevo requerimiento, cambio, reposición o sustitución de
materiales diversos para el área de flota.
6. Solicita la aprobación para la entrega de material trincado para los
operadores de unidades vehiculares.
7. Tiene a su cargo el inventario periódico de material trincado de la empresa.

8. Custodia y controla todos los documentos pertenecientes al área.

9. Formula el cronograma de revisión y revista de unidades vehiculares.
10. Asiste a la jefatura respecto de la evaluación del desempeño del personal
de flota.
11. Centraliza y concentra las hojas de verificación de bienes (checklist)
12. Da cuenta de la ubicación de los bienes pertenecientes al inventario de
materiales de flota.
13. Coordina con el área de mantenimiento el detalle de los desperfectos,
pérdidas o inconsistencias encontradas en todas las unidades vehiculares.
14. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
15. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
16. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
17. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
18. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
19. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
20. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO Y SOPORTE OPERATIVO
 Denominación del puesto : Auxiliar de Flota
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Flota
 Número de Vacantes :3

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe de Flota
Asistente de Flota
Conductores de Camión / Semitrailer
Inspectores de Campo
Coordinadores de Cuenta

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Jefe de Flota

puesto

Objetivo del Puesto

Colabora en las labores de auxilio y soporte referidas a toda la flota vehicular de la
empresa, incluida la verificación de campo de las unidades vehiculares.

Funciones Específicas

1. Realiza la verificación de bienes y accesorios de las unidades vehiculares

(checklist), constatando la existencia y buen estado de los accesorios y
materiales en cumplimiento de las normas internas de la empresa, los
requerimientos del cliente y las normas emitidas por los entes supervisores en
transporte.
2. Implementa las unidades vehiculares según los estándares exigidos por el
cliente y los organismos supervisores en transporte (MTC).
3. Realiza la inspección de los materiales de la unidad y el operador, así como el
correcto rotulado según la coloración asignada por las normas de seguridad.
4. Revisa y verifica los documentos pertenecientes a cada unidad vehicular, ello
según la normativa establecida por el órgano supervisor.
5. Ejecuta la revisión y el levantamiento del inventario de material trincado.
6. Coordina la entrega y recepción de material trincado hacia los diferentes
operadores de unidades vehiculares.
7. Coordina y da aviso al área de mantenimiento las fallas u observaciones que
presentan las distintas unidades vehiculares, ello en coordinación paralela con
el asistente de flota.
8. Es responsable de la custodia de toda la documentación que se genere o sea
emitida en el desarrollo de sus actividades, ello hasta su centralización con el
asistente de flota.
9. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
10. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
11. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
12. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
13. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
14. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de

gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
15. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE SEGUIMIENTO
 Denominación del puesto : Jefe de Seguimiento
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Operaciones
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencias de línea
Gerente de Operaciones
Coordinadores de Cuenta Clientes
Supervisor General de Operaciones Proveedor de Servicio de localización -
Jefe de Recursos Humanos GPS
Asistente de Operaciones
Jefe HSEC

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Seguimiento Gerente de Operaciones

Objetivo del Puesto

Planificar y organizar las actividades vinculadas al seguimiento en ruta de todas las
unidades vehiculares de la empresa.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

8. Verificar el adecuado funcionamiento del sistema de localización GPS

implementado en las unidades vehiculares.
9. Formula los indicadores de medición del seguimiento de unidades vehiculares.
[Link] al cliente sobre los desperfectos y retrasos ocasionados en la ruta.
[Link] respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
[Link] e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
[Link]úa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
[Link] mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
[Link] a las instancias y departamentos correspondientes sobre las
situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
[Link] seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
[Link] y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
[Link] y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
[Link] establecidas formalmente por la Gerencia.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE OPERACIONES
 Denominación del puesto : Asistente de Seguimiento
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Seguimiento
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Jefe de Flota Clientes
Asistente de Flota Proveedor de Servicio de localización -
Coordinador de Cuenta GPS

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Jefe de Seguimiento

puesto

Objetivo del Puesto

Tener toda la data de información relativa al seguimiento realizado a las unidades de
la empresa, informando permanentemente a la jefatura directa y coordinadores de
cuenta sobre cada incidencia ocurrida en las unidades vehiculares.

Funciones Específicas
1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes
estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los
formulados por la empresa misma.
2. Realiza el seguimiento a las unidades vehiculares e informa sobre cualquier
situación que pudiera distorsionar la ejecución de la hoja de ruta.
3. Activa los protocolos de seguridad ante las situaciones de emergencia.
4. Informa sobre las alertas rojas registradas.
5. Analiza e informa sobre los “botones de pánico” activados.
6. Enviar diariamente el status de ubicación de unidades vehiculares.
7. Informa sobre el estado de los equipos de localización GPS instalados en
cada unidad vehicular.
8. Coordina con los operadores las decisiones vinculadas al seguimiento
realizado.
9. Lleva el control del tareo de los operadores que se encuentran en ruta.
10. Proporciona - a solicitud de los clientes - información sobre el seguimiento de
las mercancías que están en ruta.
11. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
12. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
13. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
14. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
15. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
16. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

17. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE CONTROL DE COMBUSTIBLES
 Denominación del puesto : Jefe de Control de Combustibles
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerencia de Operaciones
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencias de línea
Supervisor General de Operaciones Proveedores de Combustible
Jefe de Mantenimiento
Coordinadores de Cuenta
Asistente de Operaciones
Jefe de Logística
Conductores diversos y Operadores

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Control de Combustibles Gerente de Operaciones

Objetivo del Puesto

Garantizar para la empresa la correcta utilización de los combustibles asignados a
cada unidad vehicular.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

[Link] la puesta al corriente del sistema de control de combustibles.

[Link] los comprobantes de pago recibidos en materia de combustibles.
[Link] seguimiento a los reportes de consumo publicados en la página del
proveedor.
[Link] el cambio, reparación o reposición de equipos de medición de
combustible
[Link] a las áreas correspondientes los excesos de combustible originados y
tomar medidas de control operativas al respecto.
[Link]úa pruebas de consumo de combustible en ruta.
[Link] la utilización de combustibles idóneos que garanticen el cuidado de
las unidades vehiculares.
[Link] por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas
técnicas así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
[Link] respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
[Link] e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
[Link]úa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
[Link] mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
[Link] a las instancias y departamentos correspondientes sobre las
situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
[Link] seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
[Link] y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
[Link] y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
[Link] establecidas formalmente por la Gerencia.
[Link] designadas por Gerencia de Operaciones.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE CONTROL DE COMBUSTIBLES
 Denominación del puesto : Asistente de Control de Combustibles
 Calificación : Ninguna

 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Control de Combustibles

 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Supervisor General de Operaciones

Jefe de Mantenimiento Proveedores de Combustible
Asistente de Operaciones
Coordinador de Cuenta
Conductores y Operadores

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión particular sobre Jefe de Control de Combustible

ningún puesto

Objetivo del Puesto

Tener al día toda la data de información relativa al control de combustibles, así como
los reportes de consumo por cada operador y unidad vehicular.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Mantiene al corriente la información relativa al sistema de control de
combustibles.
3. Lleva un control diario de combustibles de las unidades vehiculares.
4. Explica a los distintos operadores las inconsistencias o diferencias respecto del
uso de combustible.
5. Mantiene actualizados los cuadros de control de combustibles.
6. Informa sobre los desperfectos en las equipos de medición de combustibles
(scanners)
7. Colabora con los controles de combustible en ruta.
8. Verifica la consistencia de los vales de consumo de combustibles.
9. Provee información de las áreas que lo requiriesen respecto del uso de
combustibles en la empresa.
10. Verifica la consistencia de los comprobantes de pago de proveedores de
combustible.
11. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

12. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
13. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
14. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
15. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
16. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
17. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE TRÁFICO Y TRANSPORTE
 Denominación del puesto : Jefe de Tráfico y Transporte
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Operaciones
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencias de línea
Supervisor General de Operaciones
Coordinadores de Cuenta Clientes y proveedores
Jefe de Seguimiento Entidades supervisoras en transporte
Jefe de Flota Policía Nacional del Perú
Asistente de Operaciones
Jefe de Logística
Jefe HSEC

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Coordinadores de operaciones – Lima Gerente de Operaciones

Asistentes de operaciones - Lima
Objetivo del Puesto
Garantizar para la empresa el mantener adecuados márgenes de calidad y
comunicación frente al cliente, respecto de la prestación de servicios brindados, así
como el estado general de sus mercancías durante el traslado.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

área o departamento a cargo.
2. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.
3. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
4. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
5. Coordina la disponibilidad de unidades con las diferentes cuentas.
6. Supervisa el despacho de unidades diariamente desde Lima.
7. Verifica la ejecución y cumplimiento de las hojas de ruta de transporte
correspondientes.
8. Supervisa la recepción de materiales de los proveedores de nuestros clientes.
9. Coordina el recojo de materiales con los diferentes proveedores.
[Link] y resuelve las consultas y solicitudes de los clientes y proveedores.
[Link] el cumplimiento de las normas de recepción y despacho de
materiales en el Almacén.
[Link] permanentemente las oportunidades indicadas por los clientes.
[Link] el valor del flete para los clientes.
[Link] conformidad acerca de la facturación emitida al cliente.
[Link] con Seguridad el despacho de productos peligrosos e IQBF.
[Link] la firma de autorizaciones de descuento dirigidas hacia los
colaboradores.
[Link] por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas
técnicas así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
[Link] respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
[Link] e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
[Link]úa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
[Link] mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
[Link] a las instancias y departamentos correspondientes sobre las
situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
[Link] seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
[Link] y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de

gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
[Link] y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
[Link] establecidas formalmente por la Gerencia.

Sector Administración:
Identificación del Puesto
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
 Denominación del puesto : Gerente Administrativo
 Calificación : Puesto de dirección
 Cargo del Supervisor Directo : Sub Gerente General
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencia General
Entidades Supervisoras del Sector
Sub Gerencia General
SUNAT
Gerencias de línea
Entidades públicas diversas
Jefaturas y Coordinaciones
Policía Nacional del Perú
Supervisor General de Operaciones
Clientes y Proveedores
Coordinadores de Cuenta

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Jefe de Recursos Humanos Sub Gerente General

Jefe de TI
Jefe de Logistica

Jefe de Finanzas
Jefe de Contabilidad
Jefe de Mantenimiento
Asistente Legal
Asistente Administrativo

Objetivo del Puesto

Planificar y controlar la implantación de las políticas y procedimientos de la
organización en materia administrativa y de ordenamiento interno, la cual garantice
para la empresa la correcta ejecución de todas las actividades de soporte de la
empresa.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

17. Gestiona el funcionamiento del sistema de recuperación de importes

económicos por siniestros, daños, accidentes, perdidas y perjuicios originados
hacia los bienes de la empresa.
18. Formula la memoria anual de la organización.
19. Resuelve todo tipo de reclamo o dificultad concerniente al Área
Administrativa y Financiera.
20. Garantiza el cumplimiento del reglamento interno de trabajo.
21. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas
técnicas así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
22. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
23. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
24. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
25. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
26. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las
situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
27. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
28. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
29. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
30. Cumplir todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del SIG.
31. Otras establecidas formalmente por la Gerencia General y el Directorio.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE ADMINISTRACION
 Denominación del puesto : Asistente de Administración
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Sub Gerente General/Gerente ADM
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerente General
Sub Gerente General
Gerente Administrativo Entidades Supervisoras del Sector
Gerencias de línea Broker y Cias. de Seguros
Jefaturas y Coordinaciones
Supervisor General de Operaciones
Coordinadores de Cuenta

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Sub Gerente General

ningún puesto. Gerente Administrativo

Objetivo del Puesto

Asistir a la Gerencia Administrativa con el orden documentario de los distintos temas
administrativos de la empresa.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

área o departamento a cargo.
2. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.
3. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
4. Compila documentos de siniestros y redacción de documentos,
5. Revisa y custodia todos los contratos concernientes a la Empresa con terceros y
seguimiento de los mismos.
6. Efectúa los trámites de orden administrativo requeridos por la empresa frente a
las entidades del sector público nacional.
7. Actualiza los Seguros Obligatorios contra Accidentes de Tránsito (SOAT), así como
el seguimiento de la cancelación de los mismos de todas las unidades vehiculares
de la empresa.
8. Efectúa el trámite documentario y actualización constante de los documentos
referentes a Siniestros declarados y no declarados.
9. Brinda seguimiento a toda la documentación presentada en el Ministerio de
Transportes y Comunicaciones (MTC), SUNAT, SUNARP y demás entidades del
estado y/o del sector privado, concerniente a las unidades vehiculares de la
empresa.
10. Custodia toda la información relativa al sector económico en el que se
desenvuelve la empresa.
11. Revisa y valida la documentación de índole interno formulada por las distintas
áreas de la empresa, ello conforme a las indicaciones de la subgerencia general.
12. Gestiona la suscripción de autorizaciones de descuento por parte de los
trabajadores.

13. Realiza trámites bancarios (Cobro de cheques, transferencias, cancelación de

letras, etc.), viajes al interior de país para realizar los trámites concernientes a
entidades del Estado que no puedan realizarse en la ciudad de Arequipa.
14. Colabora con el ingreso de información al sistema informático operativo de la
empresa.
15. Tramita las solicitudes de servicios de mantenimiento interno formuladas por parte
de las oficinas requirentes.
16. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas técnicas
así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
17. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
18. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
19. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad así
como el control interno de su área de trabajo.
20. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las situaciones
que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades u
ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
21. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas por
los órganos de dirección de la empresa.
22. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
23. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
24. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
25. Otras establecidas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
 Denominación del puesto : Asistente Legal
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Sub Gerente General/Gerente ADM
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerente General
Sub Gerente General Entidades Supervisoras del Sector
Gerente Administrativo Entidades del Poder Judicial
Gerencias de línea Broker y Cias. de Seguros
Jefaturas y Coordinaciones Estudios de Asesoría Jurídica
Supervisor General de Operaciones Proveedores

Coordinadores de Cuenta

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Sub Gerente General

puesto. Gerente Administrativo

Objetivo del Puesto

Asistir a la Gerencia con el ordenamiento, archivo y control de los distintos procesos de
índole legal así como la organización de todos los documentos vinculados al
componente normativo de la empresa.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Compila todos los documentos de corte legal de la empresa,
3. Revisa y custodia todos los contratos celebrados por la Empresa con terceros y
realiza el seguimiento del cumplimiento de los acuerdos formulados en dichos
documentos.
4. Apoya en el trámite documentario; actualización constante de los documentos
referentes a siniestros declarados y no declarados,
5. Colabora en las gestiones frente a entidades del estado en materia administrativa
y judicial brindando seguimiento de toda la documentación presentada ante:
Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), SUNAT, SUNARP, MINISTERIO
PÚBLICO, MUNICIPALIDADES y demás entidades del estado.
6. Realiza los trámites notariales y registrales con incidencia legal en la empresa.
7. Realiza el control así como formula la data de todos los procesos de orden legal
en los que participa la empresa.
8. Coordina con los estudios de asesoría jurídica todo lo referido al componente
legal de la empresa.
9. Formula e interpreta informes legales internos para la gerencia y usuarios
requirentes.
10. Brinda alertas legales respecto de las normas legales publicadas con incidencia
en la empresa.
11. Brinda asesoría interna en cuanto a la interpretación de normas legales.
12. Lleva el control de los siniestros, pérdidas, penalizaciones y accidentes surgidos,
los cuales tiene repercusión económica en la empresa.
13. Colabora en la gestión y obtención de autorizaciones de descuento suscritas por
los colaboradores.
14. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

15. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
16. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
17. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
18. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
19. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en los
programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de gestión
establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema Integrado de
Gestión.
20. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS
 Denominación del puesto : Jefe de Recursos Humanos
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Administración
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Autoridad de Trabajo
Sunat
Entidades Bancarias y Financieras
Compañías de Seguro
Centros Médicos Ocupacionales
Todos los integrantes de la empresa
Familiares de Trabajadores
Entidades capacitadoras
Colegios Profesionales
Instituciones Académicas
Estudios jurídicos de asesoría laboral

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Recursos Humanos Subgerencia General

Auxiliar de Recursos Humanos Gerente de Administración
Trabajador Social
Conserje
Cocinera
Ayudante de Cocina
Auxiliar de Limpieza

Objetivo del Puesto

Organizar, dirigir, coordinar y controlar todas las actividades y procesos vinculados a
la administración del talento humano en la empresa.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

área o departamento a cargo.
2. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.
3. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
4. Vela por el desarrollo humano y profesional de todos los colaboradores de la
empresa.
5. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
6. Representa en asuntos referidos de su área ante instituciones públicas y privadas
cuando sea necesario.
7. Controlar el cumplimiento de los dispositivos legales y de las normas, directivas,
procedimientos y demás disposiciones vinculadas a la administración de
personas.
8. Gestionar el cumplimiento efectivo de todo el sistema de inducción de nuevos
colaboradores.
9. Supervisa los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y sensibilización
del personal nuevo, según perfil de puestos vacante; para su contratación bajo
las diversas modalidades.
10. Vigila la idoneidad y transparencia de los procesos de selección de personal.
11. Evalúa las necesidades de personal en toda la empresa.
12. Ejecutar el Reglamento Interno de Trabajo, aplicando, en coordinación con las
gerencias de la empresa, las medidas dispuestas en su contenido.
13. Realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación y formular el plan anual
correspondiente en esta materia, a su vez gestiona todo el proceso de
capacitación interna.
14. Promover actividades y/o programas que desarrollen las habilidades y
competencias de de todos los colaboradores; así como incentivar la
integración del personal y el trabajo en equipo.
15. Supervisar periódicamente los registros de asistencia e ingreso de personal,
permisos, licencias, vacaciones y otras acciones que afecten el récord de
servicios de cada trabajador.
16. Supervisar la formulación y pago de planillas de remuneraciones, ello conforme
a las políticas internas vigentes y normas legales aplicables.
17. Supervisar la correcta administración de los contratos de trabajo.
18. Supervisar, aprobar y ejecutar el rol de vacaciones del personal.
19. Coordina los roles de trabajo correspondiente a cada área de la empresa, para
su ejecución y cumplimiento.
20. Supervisar y aprobar licencias con o sin goce de haberes, inasistencias,

tardanzas permisos y otros.

21. Supervisa el cumplimiento de los descansos correspondientes a todos los
colaboradores, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.
22. Actualizar el escalafón salarial interno de la empresa en base a las políticas
establecidas sobre la materia.
23. Supervisar la correcta liquidación de beneficios sociales del personal cesado.
24. Examina el correcto pago de aportes a las entidades correspondientes: AFP´s,
ONP, Essalud, etc.
25. Supervisa y ejecuta el proceso de evaluación del desempeño laboral de los
colaboradores de la empresa.
26. Brindar asesoría a las diferentes áreas en materia de administración de personas.
27. Atiende los planteamientos, dudas, quejas trámites y reclamos individuales
provenientes de los colaboradores a fin de canalizar y dar solución a los
conflictos de índole laboral.
28. Establece mecanismos formales de reconocimiento y compensación,
fomentando el reconocimiento de meritos individuales y de equipo.
29. Ejecuta medidas disciplinarias conforme al Reglamento Interno de Trabajo, ello
en razón de las faltas cometidas por todos los trabajadores.
30. Fiscaliza el cumplimiento de las funciones de todos los puestos de trabajo
existentes en la empresa.
31. Representa a la empresa frente a la Autoridad Administrativa de Trabajo.
32. Coordina, consulta y recopila información con los estudios de asesoría jurídica
en materia laboral.
33. Ejecuta cambios a los documentos internos de gestión, ello según las
necesidades presentadas y la experiencia adquirida.
34. Lleva a cabo los procesos de desvinculación de personal.
35. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad así
como el control interno de su área de trabajo.
36. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las situaciones
que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades u
ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
37. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
38. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
39. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
40. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
41. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
42. Otras establecidas formalmente por la Gerencia.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE RECURSOS HUMANOS
 Denominación del puesto : Asistente de Recursos Humanos
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Recursos Humanos
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Autoridad de Trabajo
Sunat
Todos los integrantes de la empresa Entidades Bancarias y Financieras
Familiares de Trabajadores
Estudios jurídicos de asesoría laboral

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Recursos Humanos

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir a la Jefatura de Recursos Humanos en la ejecución de procesos de
administración de personal; a su vez está encargado de llevar a cabo el proceso de
pago de remuneraciones.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Elabora la planilla de pago de remuneraciones mensuales, procesando -
dentro de los plazos establecidos – los ingresos, retenciones y descuentos.
3. Revisa y controla la asistencia diaria del personal, descansos médicos,
licencias, inasistencia del personal, tardanzas así como los diferentes tipos de
ausentismo.
4. Ejecuta el alta y baja de nuevos trabajadores en T-Registro.
5. Procesa la información correspondiente hacia las entidades que canalizan las
contribuciones de orden social: PLAME (SUNAT) AFPNET (SBS).
6. Ejecuta los descuentos en planilla de acuerdo a las disposiciones legales
vigentes.
7. Atiende trámites, dudas y reclamos del personal respecto a las

remuneraciones abonadas.
8. Proporciona informes periódicos sobre las tardanzas y ausentismo del personal.
9. Verifica la consistencia de la información ingresada en la planilla de
remuneraciones.
10. Calcula los días de descanso al personal de operaciones y con régimen
atípico laboral.
11. Actualiza los parámetros legales, tasas, porcentajes y otros respecto a
remuneraciones y contribuciones de orden legal.
12. Ordena, custodia y entrega las boletas de pago de remuneraciones.
13. Realiza el cálculo de beneficios sociales durante y al término de la relación
laboral.
14. Formula todos los documentos relativos a la desvinculación laboral: Carta de
liberación de CTS, certificados, constancias, entre otros.
15. Mantiene al día todos los registros utilizados para el control y administracion de
personal.
16. Elabora y presenta la encuesta de trabajo mensual para con la Gerencia de
Trabajo.
17. Elabora la planilla de personal en formación de la empresa.
18. Provee de la información requerida por las autoridades judiciales y
administrativas en materia laboral.
19. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
20. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
21. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
22. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
23. Mantiene el orden y la limpieza persongal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
24. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
25. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE RECURSOS HUMANOS
 Denominación del puesto : Auxiliar de Recursos Humanos
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Recursos Humanos
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Proveedores de Selección de Personal

Todos los integrantes de la empresa
Instituciones Académicas

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Recursos Humanos

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir a la Jefatura de Recursos Humanos en la ejecución de procesos de
reclutamiento y selección de personal así como la inserción de nuevos trabajadores; a
su vez está encargado de llevar a cabo el proceso de contratación de personal.

Funciones Específicas
1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes
estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los
formulados por la empresa misma.
2. Actualiza los perfiles de puesto de todo el personal de la empresa.
3. Ejecuta el proceso de reclutamiento de personal.
4. Ejecuta la evaluación curricular y entrevistas de aptitud preliminares.
5. Lleva a cabo las pruebas de idoneidad en los diferentes procesos de
selección de personal.
6. Mantiene informado al área solicitante acerca el avance del requerimiento
de personal.
7. Coordina las diferentes etapas de los procesos de selección con las
empresas proveedores de selección de personal.
8. Presenta informes sobre las ternas finales seleccionadas.
9. Formula estadística en materia de selección de personal.
10. Formula y hace suscribir contrato de trabajo a los nuevos colaboradores.
11. Coordina con las diferentes áreas el proceso de inducción de cada
colaborador.
12. Arma el legajo personal de cada colaborador.
13. Expide y controla los formatos de inserción de nuevo personal.
14. Lleva el registro de control de procesos de selección de personal.
15. Desarrollar nuevas estrategias y metodologías de selección de personal.
16. Colabora en la ejecución del proceso de evaluación del desempeño
laboral.
17. Apoya en el proceso de capacitación interna de la empresa.

18. Apoya en el procesamiento de la asistencia del personal de la empresa.

19. Actualiza los datos domiciliarios y personales de los trabajadores.
20. Entrega copia de contrato de trabajo a cada colaborador.
21. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
22. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
23. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
24. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
25. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
26. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
27. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE RECURSOS HUMANOS
 Denominación del puesto : Trabajadora Social
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Recursos Humanos
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Essalud
Compañías de Seguro
Todos los integrantes de la empresa Entidades Prestadoras de Salud - EPS
Policlínicos y Centros Médicos
Clientes (Acreditación de operadores)

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Recursos Humanos

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Se encarga de la ejecución de procesos de acreditación de operadores en unidad
minera, así como acreditación de los trabajadores ante entidades prestadoras de
servicios de salud. Asimismo ejecuta actividades y programas de bienestar al interiro
de la empresa.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Identifica la problemática social de los trabajadores y de la empresa para
viabilizar y plantear alternativas de solución.
3. Realiza las gestiones y trámites de documentación ante Essalud para la
prestación de servicios de atención ambulatoria, inscripciones, subsidios
lactancia, maternidad enfermedad y sepelios) de los trabajadores.
4. Da de alta a los derechohabientes de los trabajadores en T-Registro.
5. Recupera el importe de los subsidios asumidos por Essalud.
6. Viabiliza la atención en salud a los trabajadores en las diferentes entidades
sanitarias en el caso de accidentes, incidentes.
7. Interviene en el proceso de inducción de nuevos colaboradores.
8. Realiza visitas domiciliarias a las familias de los trabajadores.
9. Propicia la integración y sana utilización de tiempo libre de los trabajadores y
sus familias a través actividades socio - recreativas.
10. Vela por el bienestar físico y/o psicológico de los trabajadores con el fin de
generar un ambiente de trabajo favorable.
11. Programa y da seguimiento de los Exámenes Médicos realizados al Personal
Administrativo y Operativo para los distintos campamentos mineros.
12. Difunde y participa en las campañas de salud promovidas por la empresa.
13. Realiza evaluaciones socioeconómicas de los trabajadores con la finalidad de
evaluar apoyos de corte económico.
14. Programa y da seguimiento de los Exámenes Médicos realizados al Personal
Administrativo y Operativo para los distintos campamentos mineros.
15. Tramita las Licencias Internas de Acceso a unidad minera del personal
operativo.
16. Coordina diaria con el Área de Operaciones sobre el personal operativo que
se encuentra con acreditación apta para viajar a los centros mineros.
17. Controla el vencimiento de los documentos personales y pases internos en
cuanto a las fechas de revalidación.
18. Realiza el trámite de Inclusión de personal al SCTR.
19. Mantiene actualizada la base de datos del personal y control de las licencias
internas de acceso a unidad minera.
20. Genera reportes y estadística vinculada a la recuperación de subsidios ante
Essalud.

21. Coordina con los diferentes departamentos de la empresa para la atención

de casos y problemas de los trabajadores.
22. Aporta mejoras sobre el servicio brindado por el comedor de la empresa.
23. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
24. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
25. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
26. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
27. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
28. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
29. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO Y SOPORTE
 Denominación del puesto : Conserje
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Recursos Humanos
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Todas las áreas administrativas Clientes y Proveedores

Entidades externas varias (trámites)

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Recursos Humanos

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Realizar el envío y recojo de información, corretaje y envío de documentos
provenientes y hacia terceros, así como reportar los sucesos ocurridos en el
cumplimiento de la función.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Organizar su jornada de trabajo planificando anticipadamente la relación de
servicios que serán proveídos durante la misma.
3. Hacer llegar la documentación encargada a los destinatarios
correspondientes.
4. Informar y hacer seguimiento de la documentación tramitada.
5. Asistir y coordinar permanentemente con las diferentes áreas los envíos y
recojo de documentación.
6. Llevar un control físico de todos los servicios de mensajería y documentación
provista.
7. Efectuar los pagos de servicios públicos que la empresa requiera.
8. Informar a su supervisor directo acerca de las situaciones emergentes o que
distorsionan sus actividades normales.
9. Reportar periódicamente el estado de los documentos proveídos
internamente.
10. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
11. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
12. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
13. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
14. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
15. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
16. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO Y SOPORTE
 Denominación del puesto : Cocinero (a)
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Recursos Humanos
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe de Recursos Humanos Proveedores de Alimentos

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Recursos Humanos

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Garantiza la preparación y presentación de los alimentos de manera adecuada, a fin
de contribuir a la salud, vía la alimentación de los colaboradores de la empresa.

Funciones Específicas

1. Prepara el menú y los platillos del día según la programación correspondiente

y de manera oportuna.
2. Atiende el área de comedor.
3. Mantiene en buenas condiciones de salubridad el área del comedor.
4. Previene la provisión regular de productos alimenticios.
5. Realiza las compras de alimentos e insumos para la cocina.
6. Racionaliza el número de porciones a ser proveídos a los trabajadores.
7. Desinfecta los alimentos perecibles y fruta y verduras.
8. Supervisa y apoya en el lavado de utensilios del comedor.
9. Actualiza periódicamente su respectivo carnet de salubridad.
10. Manipula los utensilios de cocina siguiendo los procedimientos de seguridad
respectivos.
11. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
12. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
13. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
14. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
15. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
16. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema

Integrado de Gestión.
17. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO Y SOPORTE
 Denominación del puesto : Ayudante de Cocina
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Cocinero (a)
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe de Recursos Humanos Proveedores de Alimentos

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Cocinero (a)

ningún puesto. Jefe de Recursos Humanos

Objetivo del Puesto

Asistir al cocinero (a) en las labores de cocina, soporte y limpieza en el comedor de la
empresa.

Funciones Específicas

1. Apoya en la preparación de menú del día.

2. Atiende el área de comedor y distribuye la ración alimentaria respectiva.
3. Mantiene en buenas condiciones de salubridad el área del comedor.
4. Realiza la limpieza y el lavado de los utensilios y ambientes del comedor.
5. Apoya en las compras de alimentos e insumos de cocina.
6. Actualiza periódicamente su respectivo carnet de salubridad.
7. Manipula los utensilios de cocina siguiendo los procedimientos de seguridad
respectivos.
8. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
9. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.

10. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

11. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
12. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
13. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
14. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

AUXILIO Y SOPORTE
 Denominación del puesto : Auxiliar de Limpieza
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Recursos Humanos
 Número de Vacantes :2

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Todos los colaboradores de la empresa Ninguna

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Recursos Humanos

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Mantener limpias todas las instalaciones y áreas pertenecientes a la empresa.

Funciones Específicas

1. Asear las oficinas y áreas designadas antes del ingreso de los funcionarios de
la empresa.
2. Mantener los baños y lavamanos en perfecto estado de aseo.
3. Clasificar la basura y residuos de acuerdo a la naturaleza de los mismos.
4. Mantener limpios los muebles, enseres, ventanas cortinas y todo elemento y
accesorio existente dentro de los espacios de trabajo.
5. Informar sobre las necesidades de insumos y productos de limpieza.
6. Traslada los residuos, desecho y basura hacia las áreas de reciclaje

correspondientes.
7. Manipula los útiles de limpieza y desinfección siguiendo los procedimientos de
seguridad respectivos.
8. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
9. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
10. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
11. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
12. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
13. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
14. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
 Denominación del puesto : Jefe de Tecnologías de Información
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Administración
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencia General
Subgerencia General Proveedores de Productos y Servicios
Gerencias de Línea Informáticos y Comunicaciones
Jefaturas de área
Usuarios de los servicios informáticos

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Tecnologías de Información Gerente de Administración

Objetivo del Puesto

Dirigir los procesos en el área de informática, administrando los recursos y servicios a fin
de satisfacer las necesidades de la empresa; a su vez elabora planes y proyectos para
incluir tecnología en la mejora de los procesos existentes e investiga sobre el uso de
tecnologías emergentes y su aprovechamiento en los procesos de la empresa.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

área o departamento a cargo.
2. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.
3. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
4. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
5. Dirige los procesos de evaluación y cambios tecnológicos.
6. Evalúa sistemas y procesos.
7. Propone el uso de herramientas tecnológicas en el ambiente de trabajo de los
usuarios.
8. Proporciona asesoría en las funciones de soporte técnico, desarrollo de sistemas
y administración de tecnología de información y/o comunicación.
9. Gestiona programas de adiestramiento al personal de la empresa en materia
de tecnologías de información.
10. Establece métodos y estándares relativos al proceso de desarrollo de servicios
de tecnología de información.
11. Realiza el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.
12. Elabora y mantiene actualizado el plan de contingencias informático.
13. Evalúa el software y/o hardware a ser adquiridos por la empresa.
14. Controla el inventario de los recursos informáticos.
15. Configura y autoriza el password de acceso a la red y los sistemas de
información de la empresa.
16. Vela por la no difusión de claves de acceso salvo autorización expresa de los
entes autorizados.
17. Supervisa que los usuarios cumplan con las normas y procedimientos
establecidos respecto de las políticas de tecnologías de información.
18. Realiza el respaldo de información a través de copias de seguridad.
19. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas técnicas
así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
20. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las etapas
que le sean inherentes.
21. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
22. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
23. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad así
como el control interno de su área de trabajo.
24. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las situaciones
que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades u

ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente del actuar de

las personas o la ejecución de los procesos existentes.
25. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
26. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
27. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
28. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
29. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.

30. Otras establecidas formalmente por la Gerencia.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN
 Denominación del puesto : Asistente de Tecnologías de Información
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Tecnologías de Información
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Usuarios de servicios informáticos Proveedores de Servicios Informáticos

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Tecnologías de Información

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Lleva a cabo el desarrollo, sistematización y seguimiento de los sistemas de información
de la empresa; ejecuta a su vez los planes y proyectos del área brindando soporte de
mesa de ayuda, así como colaboración en la investigación y ejecución de
tecnologías para el aprovechamiento de estas últimas.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Alimenta los sistemas de información de la empresa en lo que compete al área.
3. Apoya al jefe de informática en distintas tareas encomendadas en hardware y
software.
4. Da seguimiento a los procesos de evaluación tecnológica.
5. Verifica el uso de herramientas tecnológicas en los ambientes de trabajo de los
usuarios.
6. Colabora en la ejecución de programas de adiestramiento en tecnologías de
información.
7. Realiza el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.
8. Realiza el inventario de equipos informáticos
9. Ejecuta las actividades de mantenimiento de equipos informáticos.
10. Registra y controla el inventario de los recursos informáticos.
11. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
12. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
13. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
14. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
15. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
16. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
17. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE LOGISTICA
 Denominación del puesto : Jefe de Logística
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Administración
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencia General
Sub Gerencia General

Gerencias de Línea Proveedores de Bienes y Servicios

Jefatura de Mantenimiento
Supervisor General de Operaciones
Jefaturas solicitantes de [Link].

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Logística Gerente de Administración

Auxiliar de Compras
Almacenero

Objetivo del Puesto

Garantizar para la empresa el aprovisionamiento de bienes corrientes así como la
puesta a disposición de estos productos al usuario final, ello conforme a la cantidad
requerida, en el momento justo y al menor costo posible, optimizando los stocks de
existencias solucionando a su vez las contingencias surgidas.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

requerimientos de las dependencias usuarias en cuanto a bienes y servicios no

personales, en función de las necesidades de las dependencias, sus consumos
y su existencia en almacén.
16. Dirige y supervisa el proceso de elaboración de bases para los procesos de
licitación de proveedores cuando sea requerido, de acuerdo con la
normatividad vigente y de acuerdo a las necesidades de la empresa.
17. Coordina con la Jefatura de Finanzas la compra de bienes cuyo valor sea
mayor al presupuesto asignado para las compras del departamento.
18. Realiza visitas periódicas a los almacenes de los diferentes frentes,
supervisando la operatividad y el inventario de los bienes y materiales.
19. Es responsable del levantamiento de inventarios programados por la empresa,
asi como los realizados con finalidad específica.
20. Supervisa de manera permanente que los saldos de inventario sean
consistentes con los saldos observados físicamente.
21. Supervisa y controla el proceso de clasificación y codificación de materiales
ingresados al almacén, velando por el cumplimiento de técnicas de control y
gestión.
22. Supervisa los procesos de control de los materiales recuperables, desechables
y peligrosos a fin de garantizar su adecuada ubicación y estado de
conservación de ser el caso.
23. Realiza inspecciones y ejecuta el mantenimiento preventivo, predictivo y
correctivo por las diferentes necesidades originadas en las instalaciones y
equipos de la empresa.
24. Informa oportunamente cualquier anormalidad o problema que contribuya al
deterioro de la calidad, condiciones y estado de los materiales, procesos,
productos, equipos e instalaciones de la Organización o al desempeño normal
de sus funciones.
25. Vela por la conservación del patrimonio de la Organización (Activos Fijos) que
se encuentren bajo su responsabilidad.
26. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas
técnicas así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
27. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
28. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
29. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
30. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
31. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las
situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
32. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
33. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
34. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
35. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema

Integrado de Gestión.
36. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
37. Otras establecidas formalmente por la Gerencia.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE LOGISTICA
 Denominación del puesto : Asistente de Logística
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Logística
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Mantenimiento
Jefatura de Operaciones Proveedores de Bienes y Servicios
Jefaturas solicitantes de [Link].

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Logística

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Logística en las actividades vinculadas a compra, distribución y control
de los insumos, bienes y materiales corrientes que se encuentran bajo la custodia del
área o en situación de tránsito.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Revisa y lleva a cabo el proceso de compras desde el pedido interno hasta la
compra y entrega a cliente interno.
3. Administra el pronóstico de demanda y disponibilidad del producto, en
conjunto con la jefatura del área.
4. Lleva a cabo el cumplimiento del plan de entrega.
5. Reporta a la Jefatura los indicadores de cumplimiento de entregas a tiempo
y sin devoluciones a los clientes internos.
6. Controla los gastos de logística y realiza el seguimiento continuo al
presupuesto de compras asignado.

7. Realiza seguimiento a los proveedores para la entrega oportuna de insumos y

materiales adquiridos.
8. Coordina con el área de contabilidad la entrega de facturas y comprobantes
de pago diversos.
9. Genera las órdenes de compra adjuntando el documento que sustenta la
adquisición de bienes y/o servicios.
10. Realiza el seguimiento a inventarios cíclicos hacia el personal de almacén.
11. Colabora con el jefe del área respecto del aprovisionamiento y
abastecimiento de materiales, servicios y activos fijos de la empresa.
12. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
13. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
14. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
15. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
16. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
17. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
18. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE LOGISTICA
 Denominación del puesto : Auxiliar de Compras
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Logística
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe de Logística Proveedores de Bienes

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Logística

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Logística en la realización de las compras a ser llevadas a cabo por el
departamento.

Funciones Específicas
1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes
estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los
formulados por la empresa misma.
2. Realiza las compras según la programación existente o el requerimiento
expreso del área.
3. Observa la idoneidad y las condiciones de los bienes adquiridos.
4. Busca y trata con los proveedores las compras designadas por la jefatura del
área.
5. Evalúa y emite opinión de las propuestas económicas de compra.
6. Realiza seguimiento de precios a proveedores habituales
7. Revisa, registra y realiza el primer filtro de verificación de las facturas de
compra obtenidas de los distintos proveedores.
8. Generar reportes de seguimientos de compras y/o facturas.
9. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
10. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
11. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
12. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
13. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
14. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
15. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.
Identificación del Puesto
AUXILIO Y SOPORTE EN LOGISTICA
 Denominación del puesto : Auxiliar de Almacén
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Logística
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe de Logística Proveedores de Bienes

Solicitantes de Bienes de Almacén

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Logística

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Logística en el control de los bienes almacenados que forman parte
del inventario de la empresa.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Recepciona los materiales y bienes entregados por los proveedores,
efectuando su verificación con la participación del usuario solicitante (de ser
necesario), de manera física y documentaria, mediante la orden de compra
y guía de remisión para garantizar que los bienes recibidos sean los solicitados.
3. Rechaza las entregas, cuando no cumplan con lo especificado en la orden
de compra, estas entregas son devueltas al proveedor.
4. Emite los partes de ingreso de los bienes recibidos de los proveedores a través
del sistema informático de la empresa reportando al jefe del área.
5. Determina la locación de los materiales recibidos y los ubica en la locación
establecida de acuerdo a los sistemas y métodos establecidos.
6. Efectúa labores permanentes de mantenimiento, conservación y limpieza de
los materiales bajo custodia del almacén.
7. Despacha los materiales solicitados por las dependencias usuarias, verificando
que la requisición sea efectuada mediante documentos oficiales de la
empresa y que cuente con las firmas autorizadas para tal efecto.
8. Ingresa al sistema informático los partes de entrega del almacén de manera
permanente, para garantizar la actualización del kardex físico y el sistema
informático de almacén.
9. Sella, fecha y visa en forma clara las guías de remisión, boletas de compra u
otro documento de compra.
10. Elabora los requerimientos de compra para bienes y/o materiales no
disponibles en almacén para su posterior aprobación y compra por logística.
11. Realiza la labor de clasificación y codificación de los nuevos bienes y
materiales que administra, a su vez la clasificación y codificación de los ya
existentes.
12. Mantiene el almacén permanentemente zonificado y señalizado para
garantizar la rápida ubicación de los materiales en los mismos.

13. Realiza verificaciones de los inventarios en forma constante, reportando las

diferencias encontradas.
14. Elabora, registra y archiva información documentaria sobre temas
relacionados al área, preparando informes, documentos internos, entre otros.
15. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
16. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
17. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
18. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
19. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
20. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
21. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE FINANZAS
 Denominación del puesto : Jefe de Finanzas
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Administración
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Sub Gerencia General Clientes

Gerencias de Línea Proveedores de Bienes y Servicios
Jefatura de Operaciones Entidades Bancarias y Financieras

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Finanzas Sub Gerente General

Cajero (a) Gerente de Administración

Objetivo del Puesto

Garantiza para la empresa el aprovisionamiento de efectivo y equivalentes de

efectivo para el cumplimiento de obligaciones corrientes y de mediano plazo en la
empresa.

Funciones Específicas

1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su

área o departamento a cargo.
2. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.
3. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
4. Se encarga de la custodia y correcta utilización de los fondos de la empresa.
5. Elabora el flujo de caja de la empresa, ello en función de las necesidades
operativas de fondos.
6. Informa a Gerencia sobre los comprobantes que están por vencer de acuerdo
a cronograma, presentando la programación de pagos de manera semanal.
7. Elabora los extractos de Cuentas Corrientes Bancarias estableciendo los saldos
de manera diaria, los cuales son conciliados con los extractos de cuenta al
final de mes.
8. Provee de billetes y monedas de corte simple de acuerdo al
aprovisionamiento de dinero en efectivo necesario.
9. Mantiene control y custodia de los valores dinerarios de propiedad de la
empresa.
10. Valida y supervisa los cierres de caja elaborados diariamente.
11. Ejecuta los pagos por transferencia bancaria, interbancaria, cheques, valores
y dinero en efectivo.
12. Verifica la correcta aplicación de las formalidades tributarias, contables y de
control interno.
13. Coordina con el departamento contable la consistencia de los saldos en
cuenta.
14. Gestiona la cobranza y adopta nuevas medidas de ejecución de la misma.
15. Recepciona los reportes de las sedes de la empresa con la finalidad de
verificar los depósitos en cuentas corrientes de las cobranzas realizadas o el
destino de los fondos en efectivo.
16. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas
técnicas asi como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
17. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
18. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
19. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
20. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
21. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las

situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las

actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
22. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.
23. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
24. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
25. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
26. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
27. Otras establecidas formalmente por la Gerencia.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE FINANZAS
 Denominación del puesto : Asistente de Finanzas
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Finanzas
 Número de Vacantes :2

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Clientes
Jefaturas varias Proveedores de Bienes y Servicios
Entidades Bancarias y Financieras

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Finanzas

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Finanzas en las actividades operativas del departamento vinculadas
a la recuperación de la cartera, así como el pago de obligaciones financieras de la
empresa.

Funciones Específicas

Cobranza:
1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes
estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Mantiene actualizados las carpetas y/o archivos de cuentas por cobrar.
3. Realiza el seguimiento de los clientes de acuerdo a la cartera, estableciendo
comunicaciones para la realización del cobro respectivo.
4. Ingresa al sistema informático las cancelaciones realizadas por nuestros
clientes.
5. Formula reportes de cuentas por cobrar cada 15 días tanto de clientes activos
como morosos y entregar a los jefes de área.
6. Mantiene al tanto a los clientes de sus deudas realizando la respectiva
conciliación.
7. Realiza y Archiva las conciliaciones, retenciones, compensaciones, Factoring
de los clientes realizados en los archivos correspondientes.
8. Revisa los ingresos de los depósitos realizados a las cuentas corrientes de la
empresa
9. Efectúa seguimiento tanto a clientes que cancelan en efectivo o con Cheque
10. Saca copias y/o documentos involucrados con las facturas por cobrar.
11. Consultar con el área de facturación clientes nuevos, facturas anuladas, notas
de crédito etc.
12. Envía a los clientes las facturas con O/C respectivo, y realizar el seguimiento
respectivo para el cobro de las mismas.
13. Redacta cartas de cobranza a los clientes morosos y se encarga de hacerles
llegar dicha comunicación a los mismos
14. Mantiene la cantidad y los días de mora al mínimo posible.
15. Envía saldos de cuentas a quienes corresponda.
16. Colabora en la formulación de flujos de ingreso.
17. Informa y coordina sobre la facturación en estado de cobranza dudosa
18. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
19. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
20. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
21. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
22. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
23. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
24. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Pagos:

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los
formulados por la empresa misma.
2. Mantiene actualizados las carpetas, archivos y/o información en general
relativa a las cuentas por cobrar.
3. Maneja y alimenta el cuadro o reporte general de obligaciones de la
empresa.
4. Gira cheques o valores para el pago a proveedores, SUNAT, personal, entre
otros.
5. Ejecuta la programación de pagos semanales.
6. Consulta con el área de logística el estado de los proveedores nuevos,
facturas anuladas, notas de crédito etc.
7. Efectúa la conciliación de gastos con el departamento contable.
8. Colabora en la formulación de flujos de gasto.
9. Concilia las cuentas vinculadas a su labor en coordinación con el área
contable.
10. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
11. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
12. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
13. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
14. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
15. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
16. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE DE FINANZAS
 Denominación del puesto : Cajero
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Finanzas
 Número de Vacantes :3

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Colaboradores Requirentes de
Clientes
Disponible
Proveedores de Bienes y Servicios

Entidades Bancarias y Financieras

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Finanzas

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Responsabilizarse por el movimiento y dotación de efectivo y equivalentes de efectivo,
así como de la provisión de dinero para gastos menores.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Responsable del movimiento de efectivo y cheques y de la atención del pago.
3. Recibe los distintos depósitos.
4. Efectúa el cuadre de caja y cheques diario, contrastando los montos que
figuran en el sistema contra los comprobantes, cheques o efectivo recibido y
analizar las diferencias si hubiere.
5. Reporta los cuadres de caja al momento de las aperturas y cierres.
6. Reporta cualquier diferencia o anomalía en caja.
7. Recibe y envía las remesas de efectivo.
8. Entrega al superior inmediato, de acuerdo a los procedimientos, el dinero
recabado durante el día para su custodia en la bóveda de la oficina.
9. Gestiona el manejo adecuado de los fondos de tesorería.
10. Gestiona notas de crédito y devoluciones según los procedimientos
establecidos.
11. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
12. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
13. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
14. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
15. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
16. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas

de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
17. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE CONTABILIDAD
 Denominación del puesto : Jefe de Contabilidad
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Administración
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

SUNAT
Gerencia General
Sub Gerencia General Auditores Externos
Entidades Bancarias y Financieras
Gerencias de Línea
Proveedores y Clientes
Jefaturas
(Por temas tributarios)

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Analista de Contabilidad Subgerente General

Asistente de Contabilidad Gerente de Administración
Auxiliar de Contabilidad
Asistente de Facturación
Analista de Viáticos

Objetivo del Puesto

Proporcionar información razonable acerca de todos los sucesos económico /
financieros acontecidos en la empresa, garantizando para esta última información
fidedigna y oportuna en cuanto a la obtención de los estados financieros de la
empresa, ello en cumplimiento de las normas legales vigentes.

Funciones Específicas
1. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su
área o departamento a cargo.
2. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.
3. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
4. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
5. Es el responsable de la formulación y presentación oportuna en cuanto a la
elaboración de los Estados Financieros de la empresa.

6. Interpreta para la empresa las normas internacionales de información

financiera y de aplicación contable.
7. Prepara la información previa a la formulación de estados financieros, dando
validación de la misma.
8. Asesora a la Gerencia en materia de control de gastos y erogaciones.
9. Formula el plan tributario aplicable a la empresa, así como interpreta la
normativa vinculada a esta materia.
10. Valida los saldos correspondientes a las cuentas por cobrar y pagar de la
empresa.
11. Analiza de manera global el comportamiento de cada cuenta contable,
analizando tendencias, desviaciones u otros.
12. Elabora reportes específicos hacia la Gerencia, según requerimiento.
13. Valida la creación de nuevas cuentas contables.
14. Ejecuta actividades de revisión, fiscalización, auditoría y control interno en los
asuntos vinculados a su campo de actuación.
15. Dictamina internamente sobre la pertinencia y utilidad de toda la información
que sirve de base para formular los registros contables.
16. Controla la información relativa a los activos fijos de la empresa.
17. Diseña y modifica sistemas y procedimientos de registro, documentación e
información contable.
18. Suscribe los Estados Financieros presentados a la Gerencia.
19. Garantiza el control de los gastos vinculados a viáticos y entregas a rendir
cuenta.
20. Garantiza el normal y correcto desenvolvimiento del proceso de facturación
de la empresa.
21. Atiende a los auditores externos y entidades fiscalizadoras requirentes de la
información contable financiera.
22. Coordina y gestiona - con clientes y proveedores - los asuntos de corte
comercial con posible contingencia tributaria.
23. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas
técnicas así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.
24. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
25. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
26. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
27. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
28. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las
situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes.
29. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas
por los órganos de dirección de la empresa.

30. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en

el trabajo.
31. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
32. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
33. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
34. Otras establecidas formalmente por la Gerencia.

Identificación del Puesto

ANALISIS CONTABLE
 Denominación del puesto : Analista de Contabilidad
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Contabilidad
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Contabilidad
Jefatura de Finanzas SUNAT
Jefatura de Logística
Jefatura de Recursos Humanos
Asistente de Facturación

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Contabilidad Jefe de Contabilidad

Auxiliar de Contabilidad

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Contabilidad respecto del análisis contable que se debe realizar a
cada una de las cuentas contables en las que la empresa registra su información
económica financiera.

2. Analiza y escudriña todas las operaciones contables y saldos de cuenta

existentes.
3. Concilia y brinda consistencia a las cuentas contables vinculadas a la
situación financiera y de resultados.
4. Concilia – en coordinación con finanzas - los estados de cuenta bancarios.
5. Brinda voz de alerta sobre las posibles inconsistencias en los registros
contables.
6. Analiza los registros contables por diferencia de cambio.
7. Formula los registros de depreciación del activo fijo, así como las provisiones
por desvalorización de bienes.
8. Elaborar reportes financieros diversos.
9. Formula – en coordinación con la jefatura - las notas en los Estados
Financieros.
10. Elabora la posición de deuda a corto y largo plazo.
11. Brinda información y soporte en los temas relacionados con el sistema de
contabilidad utilizado.
12. Procesa y liquida los impuestos provenientes de las obligaciones tributarias de
la empresa.
13. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
14. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
15. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
16. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
17. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
18. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
19. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA CONTABLE
 Denominación del puesto : Asistente de Contabilidad
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Contabilidad
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Contabilidad
Jefatura de Finanzas SUNAT
Jefatura de Logística
Jefatura de Recursos Humanos
Asistente de Facturación

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Contabilidad

ningún puesto. Analista de Contabilidad

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Contabilidad respecto del procesamiento de los registros de ventas,
compras así como las actividades de cumplimiento tributario de la empresa.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Es responsable de la formulación del registro de compras así como de la

verificación de su correcto llenado.

3. Registra la contabilización de los documentos de compra controlando que

contengan las autorizaciones correspondientes.

4. Asigna los gastos a los centro de costos respectivos.

5. Calcula las detracciones de bienes y servicios.

6. Verifica el correcto uso de los comprobantes de pago vinculados a compras

de acuerdo a los principios y normas tributario / financieras.

7. Confecciona informes y/o reportes relacionados a su labor.

8. Controla toda la data documentaria vinculada a su labor.

9. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

[Link] a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o

pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.

[Link] en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

[Link] las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.

[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

[Link] designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE OPERATIVO CONTABLE
 Denominación del puesto : Auxiliar de Contabilidad
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Contabilidad
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Colaboradores del área contable

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Contabilidad

ningún puesto. Analista de Contabilidad

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Contabilidad respecto de los procesos soporte existentes en el
departamento contable.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Recepciona los comprobantes de pago (Compras) y las rendiciones de gasto
provenientes de las diferentes sedes de la empresa.

3. Revisa, analiza y reconcilia los documentos de compra y caja chica.

4. Verifica que los comprobantes de pago tengan la firma de autorización del

gasto.

5. Registra las cajas chicas en el sistema informático u software contable.

6. Reporta periódicamente el estado de las cajas chicas a jefatura y gerencias.

7. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

8. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o

9. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

[Link] las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.

[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

[Link] designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE OPERATIVO CONTABLE
 Denominación del puesto : Asistente de Facturación
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Contabilidad
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe de Contabilidad
Analista de Contabilidad Clientes
Asistente de Finanzas (Cobranza)
Supervisor General de Operaciones
Coordinadores de Cuenta

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Contabilidad

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Contabilidad en todo lo referido al proceso de facturación de la
empresa; así como el control de las facturas de venta emitidas y todo el proceso

contable que tenga relación directa e indirectamente respecto de la labor de

facturación.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los
formulados por la empresa misma.
2. Emite los comprobantes de pago de venta (facturas) hacia los clientes,
garantizando la idoneidad y correcta formulación de los mismos, ello de
acuerdo a las ordenes de servicio aprobadas.
3. Remite – en los plazos establecidos – la facturación emitida hacia los clientes.
4. Formula cotizaciones y valorizaciones hacia los clientes, en coordinación con
el área de operaciones y/o coordinadores de cuenta.
5. Mantiene actualizado el tarifario de precios de la empresa por todo
concepto.
6. Revisa que cada comprobante de ventas tenga adjunta la documentación
que lo sustenta.
7. Controla y verifica la correcta numeración (en orden cronológico y
correlativo) y archiva las copias de las guías de remisión transportista.
8. Coordina con el área de operaciones los inconvenientes surgidos en cuanto
a la facturación.
9. Concilia con el cliente la facturación recibida y pagada efectivamente.
10. Archiva y lleva control de los comprobantes y copias de emisor, controles
administrativos y anulados.
11. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
12. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
13. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
14. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
15. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
16. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
17. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE OPERATIVO CONTABLE

 Denominación del puesto : Analista de Viáticos
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Contabilidad
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:
Colaboradores con entregas a rendir
cuenta otorgadas

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Contabilidad

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Registrar y controlar la liquidación de entregas a rendir cuenta por concepto de
viáticos.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Revisa y registra los documentos entregados por entregas a rendir cuenta por
concepto de viáticos.
3. Analiza la consistencia, legitimidad y validez de los comprobantes de pago
recibidos producto de la actividad de rendición de viáticos.
4. Analiza la información histórica, causas y tendencias relativas al proceso de
rendición de viáticos.
5. Formula reportes vinculados a la rendición de viáticos, según los criterios
designados por el usuario requirente.
6. Brinda información a los colaboradores acerca de la proximidad de las fechas
de vencimiento de rendición de viáticos.
7. Induce a los nuevos colaboradores en cuanto al procedimiento de rendición
de viáticos.
8. Formula indicadores respecto a la gestión de entregas a rendir cuenta por
viáticos.
9. Verifica los datos registrados en el sistema, realizando las validaciones
respectivas.
[Link] y archiva los comprobantes y registros vinculado a sus actividades.

[Link] y reporta los reintegros por rendición de viáticos.

[Link] las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
[Link] a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
[Link] en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
[Link] las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
[Link] designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE MANTENIMIENTO
 Denominación del puesto : Jefe de Mantenimiento
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Administración
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencia General
Sub Gerencia General Proveedores de bienes
Gerencias de Línea (Vinculados al mantenimiento de unidades)
Jefatura de Flota
Jefatura de Logística
Supervisor General de Operaciones

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Asistente de Mantenimiento Gerente de Administración

Planner de Mantenimiento
Técnico Mecánico
Técnico Soldador
Técnico Electricista
Técnico Llantero

Técnico Muellero
Técnico Tapicero

Objetivo del Puesto

Garantizar el buen funcionamiento y mantenimiento de todas las unidades con las
cuales cuenta la empresa.

Funciones Específicas

1. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.

2. Presenta el programa anual y cronograma del mantenimiento, preventivo,

predictivo y Correctivo de las Unidades a la Gerencia de Operaciones para su
aprobación.

3. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa

hacia el personal a su cargo.

4. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.

5. Ejecuta el cronograma semanal o mensual del mantenimiento preventivo,

predictivo y Correctivo, de las Unidades.

6. Supervisa la eficiencia y eficacia del trabajo realizando en las unidades según

las normas de seguridad y calidad exigidas que permita optimizar el buen
servicio de las unidades.

7. Lleva los registros de mantenimiento, funcionamiento y operatividad de cada

unidad y maquinaría en el sistema informático de la empresa, a fin de realizar
un seguimiento exhaustivo donde se pueda proyectar y prever posibles
inoperatividades de las mismas.

8. Coordina con el jefe de Logística el abastecimiento de suministros, artículos,

insumos y repuestos necesarios para la operatividad del departamento y de
las secciones dependientes, taller principal y talleres de los frentes productivos.

9. Proponer a la gerencia nuevos procedimientos o soluciones para optimizar e

incrementar la operatividad de las unidades.

10. Formula el presupuesto anual de la dependencia para que sea incluido en el

de la empresa, velando por su cumplimiento y de las disposiciones
complementarias al respecto.

11. Lleva los registros y estadísticas del mantenimiento de todas las unidades de
transporte (tractos, semi remolques, volquetes, camionetas, maquinaria
amarilla) mensualmente y presentarlo en los comités mensuales.

12. Controla las horas hombre producidas por su personal.

13. Asiste periódicamente a los auxilios mecánicos y emergencias surgidas en ruta

sucedidas a las unidades vehiculares.

14. Reporta a la gerencia sobre los inconvenientes diarios sucedidos con motivo
del mantenimiento de unidades vehiculares.

15. Informa y corrige oportunamente cualquier problema que contribuya al

deterioro de la calidad, condiciones y estado de las Unidades de transporte,
materiales, equipos e instalaciones de la Organización o al desempeño normal
de sus funciones.

16. Vela por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, normas

técnicas así como los reglamentos relativos a su área de trabajo.

17. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.

18. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le

corresponde a cada integrante de la misma.

19. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos

establecidos sobre la materia.

20. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad

así como el control interno de su área de trabajo.

21. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las

22. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son encomendadas

por los órganos de dirección de la empresa.

23. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en

el trabajo.

24. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.

25. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

26. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su

cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.

27. Otras establecidas formalmente por la Gerencia y Subgerencia General.

Identificación del Puesto

ASISTENCIA DE MANTENIMIENTO
 Denominación del puesto : Asistente de Mantenimiento
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Mantenimiento

 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe de Mantenimiento Proveedores de bienes

Jefe de Flota (Vinculados al mantenimiento de unidades)
Jefe de Logistica
Supervisor General de Operaciones

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Mantenimiento

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Mantenimiento respecto de la operatividad en campo y administrativa
vinculada al departamento.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Coordina con el Jefe de Mantenimiento y supervisar el cumplimiento de los

trabajos diarios de mantenimiento mecánico, eléctrico, planchado y pintura
de las unidades.

3. Supervisa - en campo – las labores de todo el personal de mantenimiento.

4. Realiza un Historial del Mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades

de transporte.

5. Realiza o verifica la realización de la inspección del equipo a utilizar para el

mantenimiento de las unidades de transportes.

6. Elabora informes, cuadros de análisis, revisiones cruzadas de diferentes

procesos administrativos.

7. Realiza el inventario de las herramientas asignadas a los técnicos de

mantenimiento.

8. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

9. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o

10. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

11. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

12. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.

13. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

14. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL MANTENIMIENTO
 Denominación del puesto : Planner de Mantenimiento
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Mantenimiento
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe de Mantenimiento
Jefe de Flota
Jefe de Logistica
Supervisor General de Operaciones

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Mantenimiento

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Asistir al Jefe de Mantenimiento respecto de la planificación del mantenimiento
preventivo y correctivo, así como la programación de trabajos específicos en el área.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Planifica y supervisa que se lleve cabo el plan de mantenimiento de las

unidades.

3. Elabora, desarrolla e implementa el plan de mantenimiento, asegurar la

ejecución del plan de mantenimiento de la flota, elevar indicadores de
cumplimiento del plan de mantenimiento.

4. Organiza, dirige, supervisa y controla los planes de mantenimiento preventivo

y correctivo de Unidades de Transporte.

5. Elabora y reporta informes técnicos del seguimiento y cumplimiento del Plan

de Mantenimiento.

6. Elabora y Supervisa la ejecución del Plan de Mantenimiento, optimizando

tiempos de trabajo, recursos humanos, equipos, etc.

7. Gestiona en forma anticipada el requerimiento de personal, del mismo modo

Coordinar con Logística, para que se le proporcione el requerimiento de
insumos, herramientas y repuestos para la ejecución del Mantenimiento.

8. Revisa el historial de Mantenimiento de todas las unidades de transporte.

9. Formula – en coordinación con la jefatura – la programación de horarios del

personal de mantenimiento.

10. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

11. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.

12. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

13. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

14. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.

15. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

16. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE Y OPERACIONES EN MANTENIMIENTO

 Denominación del puesto : Técnico Mecánico
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Mantenimiento
 Número de Vacantes : 12

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Mantenimiento
Conductor de Camión / Semitrailer

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Mantenimiento

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Brindar el mantenimiento y reparación de las Unidades de la Empresa según programa
o eventualidad.

Funciones Específicas

Maestro Mecánico:

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Utiliza adecuadamente el uniforme de trabajo y los implementos de seguridad

personal asignados, según las labores a ejecutar.

3. Realiza el correspondiente desmontaje de motor, desarmado y armado del

motor y la reparación de Motor y lavado de piezas de tractos - unidades
pesadas.

4. Coordina con el Jefe de mantenimiento el mantenimiento preventivo de las

unidades para lo cual verifica los niveles de aceite de transmisión, hidroliza,
líquido de embrague, agua, así como realiza el engrase general de las
unidades y realiza cambios de aceite de acuerdo al kilometraje de cada
unidad.

5. Participa en la elaboración del Reporte Mensual de Mantenimiento.

6. Informa al Jefe de taller, de acuerdo a su evaluación, de aquellas unidades

que requieren permanecer en el taller para reparaciones mayores.

7. Llena y firma adecuadamente los formatos indicados por su jefe inmediato y

de orden de trabajo; consignando con seriedad y veracidad la información
requerida.

8. Participa en los equipos de “Auxilio Mecánico” para reparar fallas mecánicas

de las unidades que se encuentran en ruta, cuando se requiera.

9. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

10. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.

11. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

12. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

13. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.

14. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

15. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Mecánico:

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Realiza el Mantenimiento y/o reparación de Camionetas - unidades livianas

3. Lleva a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo de toda la flota.

Realizar reparaciones menores de motor, caja, corona, frenos. Verificar el
sistema de frenos.

4. Entrega de piezas eléctricas y envío de componentes a proveedores

5. Verifica de piezas estado y listado

6. Verifica fugas de Aceite del retardador

7. Verifica las piezas estado

8. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

9. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o

pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como

ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las

personas o la ejecución de los procesos existentes.

10. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

11. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

12. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio

de trabajo.

13. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

14. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE Y OPERACIONES EN MANTENIMIENTO
 Denominación del puesto : Técnico Soldador
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Mantenimiento
 Número de Vacantes :7

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Mantenimiento
Conductor de Camión / Semitrailer

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Mantenimiento

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Ejecutar actividades de soldadura según los requerimientos de la jefatura de
mantenimiento y necesidades específicas de cada unidad vehicular.

Funciones Específicas

Maestro Soldador:

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Participa en las reuniones del área de mantenimiento y recibir las órdenes de

trabajo.

3. Utiliza adecuadamente el uniforme de trabajo y los implementos de seguridad

personal asignados, para las labores que ejecute.

4. Realiza el montaje de ranflas, Soldar todo tipo de piezas, con la maquinaria,

herramientas y equipo que se le encomiende y ubicar los desperdicios en los
lugares señalados por la Empresa.

5. Realiza el montaje y fabricación de cama baja, ranflas, furgones; su debido

acoplamiento de ejes, alargado de chasis y mantenimientos de los tractos.
Identificar, analizar, evaluar problemas y formular soluciones aplicando las
técnicas y prácticas adecuadas.

6. Cumple con las especificaciones técnicas determinadas por su jefe inmediato.

7. Coordina con su jefe inmediato sobre el requerimiento de materiales e insumos

para el correcto uso de los equipos de soldar.

8. Realiza el seguimiento basado en la condición de la carrilera, elementos de

desgaste y estructuras sujetas a la abrasión que requieran su cambio antes de
falla. Reportar al Supervisor Inmediato el análisis y/o acciones a tener en cuenta

9. Realiza trabajos de soldadura de manera segura y adecuada a los requisitos

cada unidad de transporte.

[Link] piezas diversas de acuerdo a los requerimientos de las unidades.

[Link] de auxilios mecánicos a unidades en ruta cuando se le requiera.

[Link] las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

[Link] a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o

[Link] en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

[Link] las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de

trabajo.

[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

[Link] designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Técnico Soldador:

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Efectúa la soldadura de rajaduras en toda la estructura de la unidad, aplicando

las técnicas de soldadura aplicables a cada necesidad particular.

3. Realiza el mantenimiento de la suspensión de unidades.

4. Presenta trabajos de soldadura, con las especificaciones requeridas.

5. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
6. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
7. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
8. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
9. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en
los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
[Link] designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE Y OPERACIONES EN MANTENIMIENTO
 Denominación del puesto : Técnico Electricista
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Mantenimiento
 Número de Vacantes :4

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Mantenimiento
Conductor de Camión / Semitrailer

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Mantenimiento

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Ejecutar actividades de reparación y mantenimiento de sistemas eléctricos en las
unidades vehiculares, según los requerimientos de la jefatura de mantenimiento.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Participa diariamente en las reuniones del área de mantenimiento y recibir las

órdenes de trabajo.
3. Plantea y ejecuta un programa de mantenimiento de sistema eléctrico
(baterías, motor de arranque, alternadores, tablero de instrumentos,
accesorios como alarmas, circulinas, cableado etc.) de las unidades de
transporte.

4. Utiliza adecuadamente el Uniforme de trabajo y los implementos de seguridad

personal asignados, para las labores que ejecute.

5. Realiza una evaluación del sistema eléctrico de las unidades de transporte y

generar un reporte, de acuerdo a la orden de trabajo o lo programado por el
jefe de mantenimiento.

6. Ejecuta mantenimiento de los sistemas de control de funcionamiento y

seguridad, eléctrico-electrónico del motor y del vehículo mismo, mediante el
uso de la computadora. Hacer afinamiento electrónico del motor, del
sistema de combustible y otros sistemas y controles del motor.

7. Realiza el mantenimiento correctivo, preventivo y reparaciones de todo el

sistema eléctrico de las unidades de acuerdo a la orden de trabajo o lo
programado por el jefe de mantenimiento.

8. Solicita al jefe de taller los repuestos que necesiten ser cambiados, recogerlos
de almacén y verificar su buen funcionamiento, caso contrario informar al jefe
de taller para ser devueltos.

9. Llena adecuadamente y firmar los formatos de orden de trabajo (checklist)

consignando con seriedad y veracidad la información ahí requerida.

10. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

11. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como

ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las

personas o la ejecución de los procesos existentes.

12. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

13. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
14. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
15. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
16. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE Y OPERACIONES EN MANTENIMIENTO
 Denominación del puesto : Técnico Llantero
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Mantenimiento
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Mantenimiento
Conductor de Camión / Semitrailer

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Mantenimiento

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Realizar el cambio de llantas de cada unidad que es reportada para mantenimiento.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Realizar la verificación de la cocada de la llanta.

3. Realizar el cambio de llanta si la unidad lo requiere.

4. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

5. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o

6. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

7. Cumple las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

8. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de

trabajo.

9. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

[Link] designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SOPORTE Y OPERACIONES EN MANTENIMIENTO
 Denominación del puesto : Técnico Muellero
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Mantenimiento
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Mantenimiento
Conductor de Camión / Semitrailer

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Mantenimiento

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Realizar el mantenimiento de los muelles de cada unidad vehicular.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Reparación de muelles de Carretas tractos, camas bajas.

3. Mantenimiento de tren de ruedas.

4. Conocimientos en materiales de aporte

Identificación del Puesto

SOPORTE Y OPERACIONES EN MANTENIMIENTO
 Denominación del puesto : Técnico Tapicero
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe de Mantenimiento
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefatura de Mantenimiento
Conductor de Camión / Semitrailer

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión directa sobre Jefe de Mantenimiento

ningún puesto.

Objetivo del Puesto

Realizar el mantenimiento de los muelles de cada unidad vehicular.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.

2. Estima y selecciona el material necesario para la ejecución del trabajo.

3. Tapiza con material anti resbalante los pisos de los vehículos de la empresa.

4. Elabora presupuesto del material necesario para la ejecución de su trabajo.

5. Solicita los materiales e implementos necesarios para realizar sus labores,

6. Organiza y transporta los materiales e implementos necesarios para la ejecución

de su trabajo.

7. Elabora reportes periódicos sobre tareas asignadas.

8. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.

9. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o

[Link] en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

[Link] las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.

[Link] el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de

trabajo.

[Link] todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

[Link] designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Seguridad, Medio Ambiente, Salud en el Trabajo y Sistemas

Integrados de Gestión (SIG):
Identificación del Puesto
GERENCIA DE SEGURIDAD
 Denominación del puesto : Gerente de Seguridad
 Calificación : Puesto de dirección
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente General / Directorio
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencia General
Sub Gerencia General
Gerencias de línea Entidades Supervisoras del Sector
Jefaturas y Coordinaciones Capacitadores Externos
Coordinadores de Cuenta Clientes y Proveedores
Supervisores HSEC Contratistas
Inspectores de campo
Trabajadores en General

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Jefe HSEC Gerente General

Objetivo del Puesto

Planificar y controlar la implementación de las políticas y procedimientos de la
organización en materia de seguridad y salud ocupacional, con el fin de garantizar las
condiciones seguras de trabajo para los trabajadores.
Planificar, dirigir y controlar la implementación y desarrollo de los programas de
conservación ambiental de todas las sedes de la empresa, con el propósito de prevenir
situaciones que generen un impacto ambiental negativo, asimismo asegura el
cumplimiento de las regulaciones y normas medio ambientales vigentes.

Funciones Específicas
1. Determina los objetivos y metas en materia de seguridad, salud ocupacional
y medio ambiente.
2. Formula y propone los planes estratégicos u operativos correspondientes a su
área o departamento a cargo.
3. Ejecuta los planes operativos y estratégicos definidos por la empresa.
4. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la
empresa hacia el personal a su cargo.
5. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
6. Organiza y coordina programas y actividades proactivas y preventivas,
supervisando su despliegue, en los diversos campos de seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente tales como inspecciones y auditorías en
SSMA, asesoramiento en la identificación y control de actos sub estándares y
condiciones peligrosas, verificación de las condiciones de trabajo,
actualización del Plan de Respuestas frente a emergencias, prácticas de
evacuación, medición de condiciones ambientales, disponibilidad y calidad
de equipos de protección personal para el personal, entre otras.

7. Supervisa el adecuado registro, procesamiento, análisis y emisión del informe

mensual de revisión de desempeño del sistema de gestión en seguridad, las
estadísticas mensuales de accidentes, la investigación de acontecimientos y
los informes de resultados de los mismos, y en general, todo reporte y
estadística relevante en materia de seguridad.
8. Participa de la selección, evaluación de idoneidad técnica y propuesta de
candidatos para integrar el sistema de seguridad y salud en le trabajo, así
como recomendar la capacitación, reubicación, cambio, reemplazo o
promoción del personal de dicha área.
9. Coordina las acciones que sean necesarias, con la finalidad de obtener la
certificación del Sistema Integrado de Gestión en Seguridad, Salud
Ocupacional y Medio Ambiente, así como su mantenimiento.
10. Evalúa los riesgos ambientales de seguridad y salud ocupacional de todas las
sedes y de nuevos proyectos; recomendando acciones preventivas.
11. Previene y controla los daños accidentales en la propiedad de la empresa.
12. Evalúa la efectividad – en el corto y mediano plazo - de los programas de
seguridad y salud ocupacional instalados en la empresa.
13. Promueve campañas relacionadas con la prevención de la seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente.
14. Audita el cumplimiento de normas de seguridad y salud ocupacional.
15. Planifica, dirige y supervisa los procesos y actividades de prevención de
impacto ambiental.
16. Sensibilizar en seguridad, salud ocupacional y medio ambiental al personal.
17. Elabora presupuestos para asegurar el mantenimiento y mejora del Sistema
Integrado de Gestión (SIG).
18. Elaborar los informes establecidos u otros solicitados sobre los avances en el
cumplimiento de los objetivos y metas del Sistema Integrado de Gestión.
19. Planifica y audita el cumplimiento de las normas de impacto ambiental y
normas del sistema integrado de gestión (SIG).
20. Asesora a la Gerencia de la empresa en los diversos procesos de legislación,
aplicación, documentación, comunicación, gestión, identificación de
oportunidades, evaluación, control y actualización en seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente y supervisar que el despliegue en los
proyectos se efectúe conforme a las políticas establecidas.
21. Planifica y controla la capacitación de auditores, facilitadores del SIG y de
todo el personal en seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
22. Cumple y hace cumplir las normas, procedimientos e instructivos de
seguridad, salud ocupacional y de medio ambiente contenidos en el SIG y
en la normativa legal.
23. Asegura la aplicación permanente y desarrollo en la Empresa del Sistema
Integrado de Gestión de acuerdo con las Normas ISO 9001, ISO 14001 y
OHSAS 18001.
24. Coordina y publica el Plan de Auditorías internas del Sistema de Gestión de la
empresa y participar selectivamente en auditorías internas así como
coordinar y participar en auditorías externas correspondiente al

mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión realizadas por el ente

certificador.
25. Suscribe todos los documentos de seguridad que le son inherentes y están en
relación al desempeño de sus funciones.
26. Cumple con las responsabilidades descritas en la documentación del
Sistema Integrado de Gestión (SIG).
27. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las
etapas que le sean inherentes.
28. Lleva a cabo la inducción de las gerentes, jefaturas y personal de confianza
de la empresa.
29. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
30. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
31. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad
así como el control interno de su área de trabajo.
32. Informa a las instancias y departamentos correspondientes sobre las
situaciones que afectan o pudieren afectar el desenvolvimiento de las
actividades u ocasionar potenciales perjuicios a la empresa, ello proveniente
del actuar de las personas o la ejecución de los procesos existentes
33. Realiza seguimiento permanente a las actividades que le son
encomendadas por los órganos de dirección de la empresa.
34. Cumple y hace cumplir las disposiciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
35. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
36. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.
37. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
38. Otras designadas por la Gerencia General.

Identificación del Puesto

JEFATURA DE SEGURIDAD
 Denominación del puesto : Jefe HSEC
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Gerente de Seguridad
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencia General

Sub Gerencia General

Gerencias de Línea Entidades Supervisoras del Sector
Jefaturas y Coordinaciones Clientes y Proveedores
Coordinadores de Cuenta Contratistas
Supervisores HSEC
Inspectores de Campo
Trabajadores en General

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Supervisor HSEC Gerente de Seguridad

Inspector de Campo
Asistente de SIG

Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar todos los aspectos relacionados con el
Sistema de Seguridad, Salud y Medio Ambiente de la empresa.
Objetivo del Puesto
Funciones Específicas

1. Registra la difusión de la Política de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio

Ambiente en todas las áreas.
2. Presenta el programa de seguridad Salud Ocupacional y Medio Ambiente, anual
en base a los estándares establecidos, para su aprobación por la Gerencia
General.
3. Gestiona, ejecuta y administra el Programa de Sistema Gestión Seguridad, Salud
Ocupacional y Medio Ambiente eficazmente.
4. Comunica los objetivos, lineamientos, metas, normas y políticas de la empresa
hacia el personal a su cargo.
5. Implementa un Sistema de Seguridad de acuerdo a requerimientos legales,
clientes, requerimientos propios de la empresa.
6. Ejecuta el programa de Capacitación de SSO y Medio Ambiente.
7. Administra los recursos puestos bajo su responsabilidad.
8. Ejecuta en coordinación con el Jefe de Mantenimiento, Jefe de Operaciones y
Supervisores de frente los registros de procedimientos escrito de trabajo (PETS) y
Análisis de Seguridad de Trabajo (AST) por cada frente y taller.
9. Organiza el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo convocando a los
miembros una vez por mes y registrar su asistencia mediante un Libro de Actas
donde se colocará la agenda, temas tratados, acuerdos, plazos de
cumplimiento y responsables.

10. Define los indicadores de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente y

realizar el seguimiento de los mismos.
11. Realiza Inspecciones Planeadas y no Planeadas de Seguridad a solicitud de la
alta Dirección y/o cuando sea necesario.
12. Analiza, archiva y reporta mensualmente a Gerencia General Y Gerencia de
Seguridad el resultado de las evaluaciones del estado de gestión de la seguridad
de la empresa.
13. Realiza una revisión anual de la documentación de Seguridad Salud
Ocupacional y Medio Ambiente (políticas, estándares, procedimientos e
instructivos) en coordinación con Gerencia de Seguridad.
14. Implementa estándares en cuanto a señalizaciones, transporte de materiales,
inspecciones, requerimientos mínimos de capacitación, equipos de protección
personal, elaboración de planes de contingencias y hojas de ruta
15. Realiza el análisis de riesgos de las hojas de ruta para el transporte de unidades
de la empresa gestionando directivas en coordinación con el Área de
Operaciones como tiempos de descanso de operadores, operatividad de
unidades, horarios de transito y planes contingencias en ruta.
16. Brinda soporte en la identificación de peligros / aspectos, evaluación de riesgos
/ impactos y medidas de control de la empresa y los nuevos proyectos en
coordinación con los jefes de área.
17. Es responsable de la evaluación de los riesgos e impactos para transportar
mercancías nuevas.
18. Propone y realiza evaluaciones de riesgos de los puestos de trabajo de la
empresa.
19. Informa oportunamente cualquier anormalidad o problema que contribuya al
deterioro de la calidad, condiciones y estado de los materiales, procesos,
productos, equipos e instalaciones de la organización o al desempeño normal de
sus funciones.
20. Evalúa las necesidades de capacitación en seguridad y medio ambiente así
como nivel de competencias que considere, empleados nuevos, empleados
transferidos, empleados activos, tareas críticas, requisitos legislativos y
reglamentos.
21. Implementa y lleva a cabo el programa de Salud e Higiene Ocupacional de los
trabajadores de la empresa.
22. Monitorea y da cuenta del cumplimiento del Programa de Seguridad de los
frentes de trabajo.
23. Ejecuta el cumplimiento del procedimiento de administración de accidentes e
incidentes y dar cuenta de ello a Gerencia General y autoridades competentes.
24. Implementa y ejecuta un programa de simulacros con la participación de toda
la organización.
25. Realiza la actualización de planos de señalización de seguridad de las
instalaciones de la empresa.
26. Gestiona, ejecuta y administra el Programa de Seguridad del transporte de
materiales peligrosos.

27. Suspende cualquier trabajo y/o tránsito de unidades cuando las condiciones de
Seguridad y Salud Ocupacional no sean las adecuadas con conocimiento de
Gerencia General.
28. Cumple y vela por el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo y del
Reglamento Interno de Seguridad Industrial de la empresa.
29. Cumple y asegura el cumplimiento de la Política del SIG por el personal a su
cargo; así como todas las disposiciones establecidas por el SIG.
30. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en los
programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de gestión
establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema Integrado de
Gestión.
31. Asegura y promueve la participación activa del personal a su cargo para el
establecimiento, cumplimiento, implementación y mantenimiento del SIG en su
área u operación.
32. Asegura que su personal cumpla con el programa de capacitación relacionado
al SIG.
33. Participa respecto de la selección del personal bajo su cargo, ello en las etapas
que le sean inherentes.
34. Capacita e induce al personal de su área respecto de las labores que le
corresponde a cada integrante de la misma.
35. Evalúa el desempeño del personal a su cargo, vía los procedimientos
establecidos sobre la materia.
36. Establece mecanismos internos de medición del rendimiento, productividad así
como el control interno de su área de trabajo.
37. Garantiza el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
38. Otras designadas por la Gerencia.

Identificación del Puesto

SUPERVISION EN SEGURIDAD
 Denominación del puesto : Supervisor HSEC
 Calificación : Puesto de confianza
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe HSEC
 Número de Vacantes :4

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencias de Línea
Jefatura de Seguridad Entidades Supervisoras del Sector
Jefaturas y Coordinaciones Clientes y Proveedores
Coordinadores de Cuenta Contratistas
Supervisores HSEC Visitantes

Inspector de Campo
Trabajadores en General

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

Inspectores de Campo Jefe HSEC

Objetivo del Puesto

Ejecutar el programa de seguridad y salud ocupacional, observando durante su
función el desarrollo y cumplimiento del mismo.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los formulados
por la empresa misma.
2. Da seguimiento del plan anual de seguridad y medio ambiente.
3. Elabora indicadores mensuales de seguridad y medio ambiente.
4. Elabora informes diarios y mensuales.
5. Da cumplimiento a los requisitos legales vigentes.
6. Da cumplimiento a los requisitos del cliente en materia de seguridad y medio
ambiente.
7. Realiza las charlas diarias de seguridad para personal de operativo y
administrativo.
8. Elabora de matrices de identificación de peligros / aspectos, evaluación de
riesgos / impactos y medidas de control.
9. Elabora los mapas de riesgo.
10. Asiste a los líderes de operaciones en el proceso de identificación de factores de
riesgo de sus respectivas áreas.
11. Lidera en campo la gestión en control de riesgos.
12. Informa inmediatamente los incidentes relacionados a la seguridad y medio
ambiente.
13. Realiza el análisis de causa de los incidentes de seguridad y medio ambiente.
14. Monitorea y analiza de forma crítica las tendencias y desempeño de las
herramientas de seguridad implementadas en la organización.
15. Elabora de manera conjunta los PETS.
16. Provee la información de seguridad de las principales herramientas de seguridad.
17. Reporta actos y condiciones sub estándar.
18. Reporta incidentes medio ambientales.

19. Diseña e implementa herramientas de seguridad que controlen los desvíos

identificados.
20. Supervisa las prácticas de trabajo diario del personal, así como el
cumplimiento de las funciones del personal a cargo.
21. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.
22. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.
23. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
24. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en los
programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de gestión
establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema Integrado de
Gestión.
25. Cumple con la política SIG, así como todas las disposiciones establecidas por los
Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.

26. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas en

los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del sistema
Integrado de Gestión.

27. Valida los permisos escritos de trabajo de alto riesgo (PETAR)

28. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

INSPECTOR DE CAMPO
 Denominación del puesto : Inspector de Campo
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe HSEC
 Número de Vacantes :3

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Gerencias de Línea
Jefatura HSEC
Jefaturas y Coordinaciones Contratistas y terceros
Coordinadores de Cuenta Visitantes
Supervisores de Operaciones
Inspectores de Campo
Trabajadores en General

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Jefe HSEC

puesto Supervisor de Seguridad

Objetivo del Puesto

Asistir al jefe HSEC, en la implementación y seguimiento del sistema de gestión de
seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, vía la observación y desarrollo del
mismo durante el trabajo de campo.

Funciones Específicas

1. Realiza el seguimiento en campo al desarrollo del plan anual de seguridad y

medio ambiente.
2. Realiza el seguimiento a los indicadores mensuales de seguridad y medio
ambiente.
3. Elabora de informes diarios y mensuales en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
4. Da cumplimiento los requisitos legales vigentes.
5. Da cumplimiento a los requisitos del cliente en materia de seguridad, salud y
medio ambiente.
6. Realiza charlas diarias de seguridad para personal de operativo y administrativo.
7. Elabora las matrices de identificación de peligros / aspectos, evaluación de
riesgos / impactos y medidas de control
8. Asiste a los líderes de operaciones en el proceso de identificación de factores de
riesgo de sus respectivas áreas.
9. Lidera en campo la gestión en control de riesgos.
10. Informa inmediatamente los incidentes relacionados a la seguridad y medio
ambiente.
11. Realiza el análisis de causa de los incidentes de seguridad y medio ambiente.
12. Elabora de manera conjunta los PETS.
13. Reporta actos y condiciones sub estándar.
14. Reporta incidentes medio ambientales.
15. Supervisa las prácticas de trabajo diario del personal, así como el
cumplimiento de las funciones del personal a cargo.
16. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas asi como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
17. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de las
personas o la ejecución de los procesos existentes.

18. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el área.

19. Cumple con la política SIG, así como todas las disposiciones establecidas por los
Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.
20. Cumple con todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas de
gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del sistema Integrado
de Gestión.
21. Valida los permisos escritos de trabajo de alto riesgo (PETAR)
22. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio de
trabajo.
23. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

Identificación del Puesto

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
 Denominación del puesto : Asistente de SIG
 Calificación : Ninguna
 Cargo del Supervisor Directo : Jefe HSEC
 Número de Vacantes :1

Relaciones de Coordinación

Internas: Externas:

Jefe HSEC
Supervisores HSEC
Inspectores de Campo
Jefaturas de Área
Trabajadores en General

Niveles de Supervisión
Supervisa a: Supervisado por:

No ejerce supervisión sobre ningún Jefe HSEC

puesto

Objetivo del Puesto

Asistir a la Jefatura de Seguridad respecto de la implementación y desarrollo de los
sistemas integrados de gestión pertenecientes a la empresa.

Funciones Específicas

1. Participa y lleva a cabo las actividades programadas en los distintos planes

estratégicos u operativos de su área o departamento, así como los
formulados por la empresa misma.

2. Desarrolla junto con los líderes de proceso, la documentación del Sistema de

Gestión.
3. Mantiene y actualiza con los líderes de proceso toda la documentación del
sistema de gestión.
4. Administra la documentación del sistema de gestión.
5. Resguarda la confidencialidad de la documentación vinculada al sistema
de gestión
6. Da seguimiento y actualiza toda la documentación inherente a los procesos
de planificación, operativos y de soporte del Sistema de Gestión, teniendo
como referencia la política de calidad del Sistema de Gestión.
7. Desarrolla revisiones aleatorias a los procesos del Sistema de Gestión.
8. Coordina las auditorías internas y externas del sistema de gestión.
9. Asegura que cada uno de los líderes de proceso del sistema de gestión,
desarrollen el cálculo y análisis de los indicadores de gestión de su proceso.
10. Desarrolla el ejercicio de reporte de no conformes junto con los responsables
de procesos del Sistema de Gestión.
11. Se asegura de que el Sistema de gestión se establezca, implemente y se
mantenga de acuerdo con los requisitos de las normas y estándares que
tiene establecidos la empresa.
12. Informa a la Jefatura de Seguridad sobre el desempeño del Sistema de
Gestión, para su revisión, incluyendo las recomendaciones para la mejora.
13. Programa junto con la jefatura de seguridad la revisión integral del sistema
de gestión.
14. Capacita al personal de la empresa en lo relacionado a la elaboración de
procesos, procedimientos y métodos, así como todo lo relativo al Sistema
Integrado de Gestión.
15. Cumple las disposiciones legales vigentes, normas técnicas así como los
reglamentos relacionados con su campo de actuación.
16. Informa a su supervisor directo sobre las diferentes situaciones que afectan o
pudieren afectar el desenvolvimiento de las actividades del área, así como
ocasionar potenciales perjuicios a la misma, ello proveniente del actuar de
las personas o la ejecución de los procesos existentes.
17. Colabora en la ejecución de los mecanismos de control existentes en el
área.
18. Realizar el seguimiento a las acciones correctivas y preventivas de los
hallazgos del sistema de gestión
19. Realizar seguimiento a las acciones de mejora de los procesos.
20. Realizar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas de los
incidentes.
21. Mantiene el orden y la limpieza personal, así como la inherente a su espacio
de trabajo.
22. Cumple todas aquellas funciones o responsabilidades que le son asignadas
en los programas, planes, reglamentos, procedimientos u otras herramientas
de gestión establecidas por la empresa, así como los requisitos del Sistema
Integrado de Gestión.

23. Otras designadas formalmente por su supervisor o supervisores inmediatos.

CONFIDENCIAL – Este documento no debe ser alterado ni reproducido total o parcialmente sin el
consentimiento previo de la Jefatura HSEC de HAGEMSA.

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Mof de Metalmecanica
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EPP para Conductores de GNC
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Programación de Camiones PPTT
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Protocolo A Seguir Ante Robos y Accidentes Servicio de Transporte
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Comunicado Ingreso Ransa
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Plan de Contingencia Planta Solgas Piura
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Presentacion Zetramsa
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Ejemplo de MOF para Un COORDINADOR DE CAPACITACION
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Licitación Por Invitación Transporte Espesadores
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Perfil Supervisor Empresa de Transporte
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PL-HSEC-002 Plan de Preparacion y Respuesta A Emergencias General Hagemsa V-03
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124 páginas
Transportes LINEA
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6-FT - Soldador - Mandil de Cuero
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REGLAMENTO DE SEGURIDAD Lindley
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Lineamientos Vehiculares Petroperú
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Informe D Pérdida D Repuestos Del Taller NV - 50 Guardia C
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Proceso de Carga y Descarga
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MOF Vehiculos y Maquinarias
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Declaración Jurada de Restricciones Rutas
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Procedimiento Seguro: Descarga de Tuberías
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Evaluacion Operador de Montacargas 1.1 Checklist - SafetyCulture
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Co-Fo-03 Formato Registro de Proveedores
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PL-HSEC-002 Plan de Preparacion y Respuesta A Emergencias General Hagemsa V-03
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Plan de Contigencia Casa Matriz
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Evaluación de Materiales Peligrosos RQ
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Mof - Conductor y Operario Multifuncional
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Pruebas de Confiabilidad en Organizaciones
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Anexo 3 - Hoja de Ruta
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PER-HSSE-FOR-006 Carta de Presentación de Vehículos v.02
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Capacitacion Laboral y Sancion
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Mof - Estibador
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Plan de Contingencia de Transporte de Óxido de Calcio
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Matriz de Comunicaciones MLB-CBRQ - Servicio DOMO (00000002)
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Transporte Seguro y Eficiente
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05-Nota Informativa N°001
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Requisitos Homologación Proveedores
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Carta de Presentacion de Servicios en Capacitacion y Asesoramiento en Seguridad Industrial Salud Ocupacional y Medio Ambiente Laboral
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Politica Foto Check
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Certificado de Operatividad de Motosoldador Miller 250
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Raciemsa01 - 32465455
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SEG-P-002 Normas de Seguridad para El Transporte de Nitrato de Amonio
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Mapa de Procesos Trans
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Acta de Entrega de Tarjetas de Control de Acceso HPM
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Recomendaciones de SST - TR
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Constancia Verificacion Pesos Medidas
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Introducción Al Caso
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Pets 01-Carga y Descarga Del Equipo de Perforacion y Accesorios (Camion - Superficie)
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XXXX - Rhu.pg-01, F-04 - Formato Induccion General
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Induccion Hochschild Andre Garay 160322
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Funciones Auxiliar de Almacen
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Inducción Laboral y Documentación Esencial
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Checklist Montacargas
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MOF - Final
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Toshiba
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La Independencia Del Perú (Bonilla-Splding)
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Programa de Gimnasia Laboral en PYMES
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Kissinger, Henry - Orden Mundial. Caps 1 y 2
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Prod Parques Biosaludables
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Circular 1
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Taller Costos 2 Seguimiento
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Asignacion 5 Etnografia
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Jacques Copeau
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Intercultural DANZA
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Aditivo Hiper Plastificante CHEMA MEGAPLAST
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Es Fácil Dejar de Fumar, Si Sabes Cómo PDF
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Script Maria-Orsic
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Práctica 6: Instalaciones Eléctricas Residenciales
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Diseño de Un Instrumento de Recolección de Datos Trabajo Grupal
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Autopsia Psicológica: Metodología y Aplicaciones
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Normas de Redacción Estilo MonTI
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Problemas de Matemáticas y Ecuaciones
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Informe Eucaliptos
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