Ceremonial y Protocolo en el Mundo
Estado de los Emiratos Árabes Unidos
Ciudad capital: Abu Dhabi
Idiomas: Árabe (oficial) e inglés.
Religión: Islam (mayoritaria).
Gentilicio: Emiratí
Comportamientos sociales
- Son conocidos por su hospitalidad. Se sienten honrados al recibir invitados.
- Al conversar, el espacio personal es reducido y el contacto físico como
tomarse de las manos o los hombros, común. Usar la mano izquierda en
contacto físico o pasar objetos se considera grosero. Cruzar las piernas y que
apunten a su interlocutor o se muestren las suelas de los zapatos, se considera
un gesto despectivo.
- El “sí”, no tiene el mismo significado que en otras culturas. En su caso puede
significar quizá. A diferencia de otras culturas en la zona, se pueden consumir
bebidas alcohólicas, pero no en su presencia.
- Los roles económicos modernos y la condición social reflejan tanto el cambio
como la continuidad de las mujeres. Las escuelas y las universidades están
segregadas y los niveles de inscripción de las niñas y su desempeño son
impresionantes. En la educación superior, superan dos a uno a los hombres,
aunque su participación en la fuerza laboral sigue siendo baja, pues en su
mayoría optan por el matrimonio y la crianza de los hijos, roles que la sociedad
valora mucho. Las que trabajan, buscan empleos que no impliquen mezclarse
con hombres o viajar lejos de casa, en la educación, la salud y la administración
pública.
Saludo
- Entre hombres, el saludo de manos corto y ligero. Colocar la mano derecha
sobre el corazón o el pecho después de estrechar la mano denota respeto. Un
saludo más tradicional consiste en tomar la mano derecha del otro, colocar la
mano izquierda sobre el hombro derecho de la contraparte e intercambiar besos
en cada mejilla. Se saluda priemro a la persona de mayor edad.
- Entre mujeres amigas o familiares, suelen besarse en la mejilla izquierda tres
veces, o al menos tocar su mejilla izquierda a la mejilla derecha de la otra mujer
tres veces.
- Entre géneros no hay contacto físico. El saludo es verbal o con una sonrisa o
una breve reverencia. También poniendo la mano sobre el corazón con la palma
sobre el pecho.
Puntualidad
- Aunque la puntualidad no está estrictamente arraigada, se espera que los
invitados sean puntuales. Puede avisarse con antelación de una demora sin
que sea considerada descortés.
Reuniones de Trabajo
- Se saluda primero a la persona de mayor edad, aunque no sea el anfitrión. Previo
al inicio, se acostumbran charlas informales sobre temas como la familia o la
modernidad del país para generar confianza. Evite temas políticos o sobre familiares
femeninas.
- Las reuniones son amistosas. El anfitrión decide cuando empezarlas. Espere a que
le ofrezcan sus tarjetas de presentación para entregar la propia. Los títulos son muy
importantes. Por cortesía, pruebe al menos un poco la bebida que le ofrezcan.
- Aprecian que la contraparte defienda sus puntos de vista con determinación, pero
sin enojo o impaciencia. Las negociaciones no siguen una agenda estructurada
anticipadamente. Es aconsejable dar prioridad a dos o tres asuntos clave. La toma
de decisiones es lenta, pero una vez hecha, buscan que todo funcione rápidamente.
- Es normal que haya interrupciones por llamadas telefónicas y personas entrando.
Sea paciente y no de muestras de enojo. Como muestra de confianza y seguridad,
mantenga el contacto visual al hablar o cuando su contraparte haga uso de la
palabra
- Se recomienda no programar reuniones durante las celebraciones del Ramadán.
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Vestimenta
- Para los hombres, el atuendo es formal e inteligente. Trajes en colores
oscuros y corbatas conservadoras son comunes. El estilo casual de negocios
es cada vez más aceptable.
- Para las mujeres, el atuendo conservador pero elegante es una buena opción.
Evite los accesorios demasiado caros, vestidos/faldas por encima de la rodilla,
escotes bajos y atuendos sin mangas. Los pantalones son aceptables.
Obsequios
- Se aconseja envolver los obsequios. Evite presentes que contengan
alcohol, de uso personal, productos derivados del cerdo u objetos cortantes.
Una recomendación puede ser algún objeto del país de origen.
- En el caso de las mujeres, el presente debe ser entregado por otra mujer.
Fuentes de Consulta
- Oficina de Información Diplomática, Ficha País Emiratos Árabes Unidos, Ministerio de
Asuntos Exteriores y de Cooperación, España, julio 2016. Consultado el 18 de marzo de
2020 en
http://www.exteriores.gob.es/Documents/FichasPais/Emiratosarabesunidos_FICHA
%20PAIS.pdf
- Global Negotiator, Guía de Negociación y Protocolo en los Emiratos Árabes Unidos
(EAU), Global Marketing Strategies. Consultado el 18 marzo de 2020 en
http://www.globalnegotiator.com/files/Guia-de-Negociacion-y-Protocolo-Emiratos-
Arabes-Unidos.pdf
- Embassy of the United Arab Emirates, General Information and Cultural Norms,
Washington, DC, EUA. Consultado el 18 de marzo de 2020 en http://www.uae-
embassy.org/services-resources/doing-business-
exports/establishingbusiness/general-information-and-cultural
- Global Negotiator, Business Culture and Etiquette Guide in United Arab Emirates (UAE),
Iber Global. Consultado el 18 de marzo de 2020 en
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- International Protocol Institute of San Diego. United Arab Emirates, 10 de febrero de
2015. Consultado el 17 de marzo de 2020 en https://mbjprotocol.com/wp-
content/uploads/2012/03/CE-United-Arab-Emirates.pdf
- Countries and their Cultures, United Arab Emirates, consultado el 17 de junio de 2020 en
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- Culture Crossing Guide, United Aran Emirates, consultado el 17 de junio de 2020 en
http://guide.culturecrossing.net/basics_business_student_details.php?Id=20&CID=2
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- Business Culture & Etiquette Guide, United Arab Emirates, consultado el 17 de junio de
2020 en http://www.iberglobal.com/files/2016/emiratos_protocolo.pdf
Coordinadora General
Aliza Klip Moshinsky
Coordinación y Revisión
Jaime Arturo Padilla Herrera
Elaboración
Sebastian Rojas Montes de Oca
Tamara Valdez Álvarez (Servicio Social)
NOTA: Esta nota de protocolo integrada por la Dirección de Protocolo Internacional es una guía básica, no refleja necesariamente las costumbres y
prácticas de todas las regiones del país indicado, ni la postura del Senado de la República o la de las Senadoras y los Senadores que lo integran.
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