“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INFORME ACADEMICO

“LANZAMIENTO DE NUESTRO PRODUCTO ESTUCHE PARA MASCARILLA”

Autor(es):

COTOS SANCHEZ, HENRY DALTON

DE LA CRUZ GOMEZ, JORGE MARTIN

DE LA CRUZ SOLORZANO, INGRID BRIZA

RAMOS CHOTON, KLEBERSON ALDAHIR

SANDOVAL NAVARRETE, CRISTHIAN ALEXANDER

Asesor:

TELLO AGUILAR, CARMEN PATRICIA

PERÚ - LIMA

2021
I. INTRODUCCIÓN
Desde el 2020, la Organización Mundial de la Salud calificó una pandemia a la
enfermedad llamada Covid-19, los primeros casos se dieron a conocer en diciembre
del 2019 en la ciudad de Wuhan(china). En el transcurso de la pandemia aumento la
demanda de mascarillas por parte de profesionales sanitarios y público general, es
uso de mascarillas es una de las medidas de prevención que pueden reducir la
transferencia de muchas enfermedades que en la actualidad existen como las
respiratorias, En este contexto, estudiantes de la Universidad Cesar Vallejo han visto
necesario comercializar un producto llamado “Estuche para mascarilla”, cuyo
objetivo es poder guardar la mascarilla de forma segura cuando no la estemos
utilizando, por ejemplo, cuando nos sentemos en la terraza de un bar o restaurante.

Los antecedentes que nos hemos basado en nuestro producto son en base a la
empresa AMAZON, que se han convertido en un complemento imprescindible, que
no pueden faltar a la hora de salir de casa. Las hay de diferentes tipos (higiénicas,
quirúrgicas, FFP1, FFP2, con válvula, sin válvula, de tela, etc..) y las podemos
comprar en cualquier farmacia, supermercado, bazar o tienda de ropa. Tras este
'boom' por las mascarillas, ya obligatorias en todas las comunidades, ahora hay un
producto todavía más demandado: los estuches para guardarlas.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) “Recomienda el uso de mascarillas por

la nueva enfermedad del COVID-19”. 2020. El Objetivo es brindar normas de las
instancias, los egresados de la salud pública, prevención y el control de las
infecciones, los administradores de la asistencia de salud y el personal sanitario
comenta sobre el uso de las mascarillas médicas e higiénicas, se incluye la atención
a distancias, esto se modificará en el transcurso de los datos. (OMS. 2020)

Ministerio de Salud “El uso de mascarillas y respiradores para prevenir y controlar

las infecciones respiratorias”. 2020. El objetivo es informar las evidencias si es
efectivo el uso de mascarillas para la población para prevenir y controlar el contagio
del covid-19 y otras infecciones respiratorias. Explicar y paralizar la trasmisión de
las infecciones respiratorias intrahospitalarias de servicios de salud. (Lima. n.d).

Instituto dedicado a la evaluación de la tecnología en la salud e investigación -

ESSALUD “Paralelismo de mascarillas quirúrgicas para prevenir la infección por el
covid-19 en el personal de salud”. 2020. El objetivo es demostrar que las mascarillas
quirúrgicas o medicas no son menor a los respiradores para proteger al personal de
salud contra las infecciones respiratorias virales, confirmadas por laboratorio.
(REPORTE BREVE No 24, n.d.)

Universidad San Ignacio de Loyola “Tiene la finalidad de contraer con la

disminución de la cantidad de contagiados en toda la población con una mascarilla a
base de hilos de cobre, un metal que tiene múltiples beneficios de comparación al de
las mascarillas de platicos o algodón, sabiendo que las tradicionales en su textura
mantiene el virus, pero es reutilizable y lavable. (Madeley et al., 2020)

Según la OMS, (2020) encargado de “Observar las consecuencias de mantener o

cambiar las recomendaciones vigentes, la disponibilidad de las mascarillas médicas,
a comparación de las mascarillas filtrantes que tienen un costo alto y no son muy
demandados en las compras y la equidad en la cogida de estos para la protección de
los trabajadores de los hospitales que se encuentran en todo el mundo”. (p. 18)

Áreas para el Control y la prevención de enfermedades (CDC) “Brindar

recomendaciones para el buen uso de las mascarillas, explicado por un grupo de
estrategas de atención médica. Por lo general, las mascarillas no son recomendadas
en los entornos pertenecientes a la atención médica. (Directrices provisionales sobre
uso de máscaras para controlar la transmisión del virus de la influenza estacional |
CDC, 2020)

Ministerio de Salud del Perú (MINSA) “Recomienda el uso adecuado de mascarilla,

debido al alto contagio de la población del Perú, además, recomienda que las
empresas pueden realizar la producción de mascarillas sencillas, también, se pueden
realizar en casa de telas lavables con el fin de que permita la respiración y ayuden
prevenir el contagio de la nueva enfermedad que ataco al mundo entero llamado
Covi.19. (MINSA - Coronavirus: Evita enfermarte, 2020)

Según Torres & Sevilla, (2020) indico que “La mascarilla será necesario en la
actualidad, ya que está expuesto del covid-19 al salir a la calle o andar en lugares
aglomerados porque uno se contagia a través de las vías respiratorias generando así,
la aparición del virus COVID-19”

El Instituto que se encarga de evaluar y ascender en la tecnología ya sea en salud e

investigación - ESSALUD “Explicar sobre el uso comunitario de mascarillas no
médicas en el contexto de covid-19”. 2020. El objetivo de la presente revista explica
sobre el uso de las mascarillas quirúrgica, no quirúrgicas y mascarillas no médicas,
sabiendo que las mascarillas no médicas son reutilizables, son hechos de material
lavable y no tienen una elaboración de un personal especializado en ese aspecto.
(REPORTE BREVE N° 22, n.d.)

Díaz Castrillón francisco y Toro Montoya Ana crean un artículo de investigación

donde “Informan sobre el SARS-CoV-2/COVID-19 dentro de ello, explicando sobre
el virus, la enfermedad y la pandemia”. 2020. El objetivo de esta investigación se
encarga en el informas que la COVID-19 se ha vuelto una enfermedad infecciosa
que acabo con la vida de muchas personas, con la tasa de letalidad entre baja y
moderada, esta enfermedad golpeó muy fuerte en el sistema respiratorio. (Javier
Díaz-Castrillón & Toro-Montoya, 2020)
 ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN...............................................................................................................2
II. DESARROLLO...................................................................................................................6
2.1 Presentación del producto.............................................................................................6
2.2. Segmentación...............................................................................................................6
2.2.1 Demográfico.........................................................................................................6
2.2.2 Geográfico............................................................................................................7
2.2.3 Psicográfico..........................................................................................................7
2.2.4 Conductual............................................................................................................7
2.3 Público objetivo............................................................................................................8
2.4 Marketing mix:.............................................................................................................8
2.4.1 Producto...............................................................................................................8
2.4.2 Precio....................................................................................................................8
2.4.3 Plaza.....................................................................................................................8
2.4.4 Promoción............................................................................................................8
2.5 Estrategia de marketing................................................................................................8
III. CONCLUSION................................................................................................................9
IV. REFERENCIAS...............................................................................................................9
VI ANEXOS..............................................................................................................................10
 II. DESARROLLO
2.1 Presentación del producto
Nuestro producto llamado “Cuida tu vida”, es un estuche para mascarilla fue creada el
mes de enero del presente año conformada por estudiantes del IV ciclo de la
Universidad Cesar Vallejo.

Somos una empresa dedicada a la venta estuches de mascarillas, hechos de plástico que
satisface las necesidades de las familias en general, gracias a nuestra producción que
vela por la seguridad de cada integrante de cada hogar.

La empresa se dedica a la venta de estuches de mascarillas, hechos con plástico,

“Cuídate tu vida”, cuenta con proteger de virus a las mascarillas, no ocupa mucho
espacio, Un diseño bastante original para cada integrante de tu familia y nuestro
principal objetivo es mantenerte protegido y seguro.

II.2. Segmentación
Según (Juanma Caurin, 2017) comentó que la segmentación del mercado es muy
importante ya que a través de ello vamos a distribuir el mercado en diferentes partes que
nos ayuden a establecer estrategias, nuestra empresa se encarga de crear un plan de
negocio donde estudiamos la rentabilidad económica de la empresa, finalmente, la
segmentación conlleva a la elección de complacer las necesidades que posee cada uno
de nuestros colaboradores.

2.2.1 Demográfico
El segmento demográfico se encarga de encontrar los aspectos específicos de nuestros
colaboradores.

 EDAD: 2 años – 50 años

 SEXO: Público en general
 ESTATUS: Medio - Bajo
 NACIONALIDAD: peruana
Es por ello que nuestro producto está obligado a cuidar la mascarilla, que esté en un
lugar adecuada y la salud de las personas de cualquier edad debido a que esta
enfermedad no distingue edad, raza, sexo. Producto 100% peruano dirigido a un estatus
bajo – medio (público B y C).
 2.2.2 Geográfico
El segmento geográfico se inclina a estudiar al entorno o espacio físico en la cual
nuestra empresa se va a enfocar y será nuestro público objetivo.

 PAIS: Perú
 CLIMA: Verano
 CIUDAD: Trujillo
 REGIÓN: La Libertad
Puntos de venta en pistas, calles y/o avenidas principales como el Ovalo Larco, la Plaza
de armas – Trujillo y el Ovalo Papal. Colocando personal adecuado, que cumpla con los
protocolos que establece el estado y poder vender nuestro estuche de mascarilla debido
a que la población debe tenerla en un lugar adecuado para evitar la propagación y a su
vez mantenerla limpia. Cabe recalcar que desde esos lugares también es un buen punto
de delivery para donde estén ubicados nuestros clientes potenciales.
2.2.3 Psicográfico
El segmento psicográfico encargado de analizar el comportamiento, las necesidades y
las preferencias de los consumidos.

 VALORES: Responsabilidad
 ACTITUDES: Preventiva
 INTERESES: Salud
 ESTILO DE VIDA: Saludable
Uno de los principales valores que se ha considerado es seguir promoviendo la
responsabilidad ya que es obligatorio mantener adecuadamente la mascarilla en un lugar
adecuado, teniendo en cuenta la actitud preventiva que debe mantener ante la
propagación del COV – 19. A su vez el interés de tener una salud adecuado a través del
tiempo y poder gozar saludablemente de la vida.
2.2.4 Conductual
El segmento conductual es un proceso que se basa en el comportamiento y en la toma de
decisión a la hora de la compra del consumidor.

 OCASIÓN DE COMPRA: Por pandemia

La coyuntura por la cual está pasando el país y el mundo entero ha hecho que crezca la
demanda de mascarillas por ende el estuche es perfecto para seguir evitando la
propagación de la enfermedad.
 2.3 Público objetivo:
Buscamos describir más grandes detalles sobre las necesidades del público objetivo al
cual se quiere comercializar el producto de este plan “Cuida tu vida”. Entre sus labores
tienen la posibilidad de cuidar las mascarillas con nuestro producto. Además, todos nos
preocupamos por no contagiarnos del COVID-19 y escoger el(los) adecuado(s) según su
tipo de mascarilla o gusto, presupuesto disponible. Nuestros clientes tienen que notar
ahorro y calidad en su compra, así como saber que se consigue un producto de garantía
y prestigio.

Según Vergara (2015) afirma que “el Público Objetivo es primordial con el de que la
publicidad llegue a ellos con el objetivo de que se grave en la mente de consumidor
nuestra marca. Debemos tener en cuenta que cualquier acción o estrategia de marketing
debe estar enfocada a un público objetivo.

Para construir el público objetivo de nuestro negocio teníamos que conocer algunas
características del grupo que deseamos que se conviertan en nuestros futuros clientes.
Los datos esenciales que necesitamos sobre ellos son:

Género: Ambos géneros

Edad: Mayores a 15 años

Localización; Trujillo (por ahora)

Clase social: A, B o C

Poder adquisitivo: Ingresos mensuales iguales o mayores al sueldo mínimo S/

930.00

Principales hábitos de consumo: Compra de mascarillas por la pandemia

Nuestro público objetivo: «Hombres y Mujeres, mayores a 15 años, que residen en la

ciudad de Trujillo, clase B y C, con ingresos mensual mayores o iguales a S/ 930.00,
que adquieren de manera continua mascarillas por el tema de la pandemia.

2.4 Marketing mix:

El marketing mix se enfoca en estudiar el mercado y analizar las estrategias de aspectos
internos que se desarrollan en una empresa para poder posicionarse en el mercado
laboral, a continuación, daremos a conocer los 4 aspectos que tiene que seguir la
empresa antes de lanzar su producto. (Marketing Mix - ¿Qué es el marketing mix?,
2021)

2.4.1 Producto
Nuestro producto es un estuche para mascarillas es fundamental para la sociedad ya que
nos enfocaremos en el cuidado del bienestar y de satisfacer las necesidades de las
personas, por ende, tenemos en cuenta algunos puntos primordiales como el material de
nuestro producto y la atención al cliente.

2.4.2 Precio
El precio es fundamental para nuestra organización ya que a través de ello la empresa va
a hacer competitiva, sabemos, que tiene un poder esencial para el consumidor ya que a
través de esto se va a lograr generar ingresos con el fin de que “cuida tu vida”, sea la
mejor opción estando a nivel y/o superior de su competencia.

2.4.3 Plaza
La plaza es un punto importante dentro nuestra empresa ya que, a través de ello, vamos
a tener una comunicación directa hasta llegar a la mente del consumidor, nuestro punto
de venta se encuentra en la ciudad de Trujillo.

2.4.4 Promoción
La promoción se refiere a las actividades, la cual, la organización va llegar al cliente
con el fin de que el producto quede grabado en la mente del consumidor y puedan
comprarlo, nos enfocamos en la publicidad donde nos puedes encontrar a través de
nuestros medios de comunicación como Facebook, Instagram y Twitter.

2.5 Estrategia de marketing:

Kotler P. (2013). "El marketing es un seguimiento social y administrativo, donde, los
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y adquieren, a través, de ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus competencias.”

Siendo de esta manera las estrategias muy esenciales para poder concretar las ventas
planeadas, se han considerado 3, la diferenciación, posicionamiento y penetración de
mercado.

2.5.1. Diferenciación
Consiste en dotar a los servicios o productos de únicas características, de atributos
originales permitiendo incrementar las ventas, es fundamental ya que en el mundo
globalizado existe ofertas donde el cliente se hace más exigente para la adquisición de
un producto. (Carrió J. & Consolación Carolina, 2006).

Todo producto debe tener una esencia que lo haga diferente y que este sea bien
apreciado y/o valorado por nuestro público objetivo para poder así concretar la
transacción y fidelizarlo a largo plazo.

a) Único en la percepción del mercado

“Cuida tu vida”, es un estuche el cual está caracterizado por los diseños y la

bioseguridad que se realizarán para el agrado del cliente.

b) Ser costeable

Nuestro público objetivo es de clase social A, B y C. Así que el precio está apto para la
economía del cliente.

c) Específico

El producto tiene esencialidad con sus diversas características, ya que la personalización

del mismo será la atracción para el cliente.

2.5.2. Posicionamiento

a) Atributos

La diversidad de tamaños, colores y diseños harán que el estuche “cuida tu vida” sea
bien percibido por los clientes.

b) Beneficios

Que no se deje la mascarilla a la intemperie y evitar la propagación del virus COV-19.

c) Uso

“Cuidar tu vida”, este estuche es para que cuando estés disfrutando de algún almuerzo
familiar, y desees dejar a un lado la mascarilla para disfrutar de tu comida, esta se deje
almacenada en un buen estuche que cumpla la función de protegerla del polvo y/o algún
otro contaminante.

d) Estilo de vida
Debido a la coyuntura que se está viviendo con la propagación de este virus (COV-19)
hace que las personas utilicen más sus mascarillas por ende el algún momento de su día
a día tendrán que dejar de usarla, para no colocarla en cualquier lugar optarán por
mantenerla bien cuidada y protegida.

e) Competencia

Nuestro producto cumple con todas las características que solicita el cliente debido a los
diseños y colores originales que aplicamos en cada una de estas. Haciendo de esta
manera que el cliente prefiera “cuida tu vida” antes que cualquier otro producto.

F) Creatividad y pasión para tu marca

Pensar como equipo y tener creatividad para aportar en nuestro producto. Tener una
identidad de marca sólida puede hacer que un producto triunfe sobre el resto.

G) Posicionamiento de marca

Nuestro producto quiere estar en la mente del consumidor, en un lugar especialmente

dedicado a la salud. Para esto sirve el posicionamiento de marca y el correcto que
consigue con estrategia, creatividad y personas con pasión. Con la estrategia de
posicionamiento, nuestro producto puede pasar a través del ruido propio del mercado y
hacerse presente frente a otros competidores más grandes.

2.5.3. Penetración de mercado

a) Producto nuevo

La originalidad del diseño, colores y comodidad hace que “cuida tu vida” tenga una
esencia y una percepción única en un mercado competitivo.

b) Alianzas estratégicas

Aliarnos a una empresa formal de venta del material que usamos para realizar las
mascarillas.
 III. CONCLUSIÓN
Concluimos que este producto en estos tiempos de pandemia va a servir mucho para la
sociedad cuidando el bienestar del comprador, también, es muy importante los temas
tratados en clase del curso de marketing, ya que nos ayudara demasiado en la creación
de nuestro producto como ciertos puntos que son esenciales en el marketing a la hora de
crear y salir al campo laboral, desarrollar la segmentación del mercado enfocándose en
distribuir en diferentes puntos que nos ayuden a establecer estrategias, cumpliendo con
las necesidades de nuestros colaboradores.

Nuestra empresa se enfocó en el público objetivo donde detallamos las necesidades de

los compradores, enfocándonos en el ahorro y calidad de su compra, está dirigido para
«Hombres y Mujeres, mayores a 15 años, que residen en la ciudad de Trujillo, clase B y
C, con ingresos mensual mayores o iguales a S/ 930.00, que adquieren de manera
continua mascarillas por el tema de la pandemia.

Con los temas tratados en clase hemos establecido un negocio, enfocándonos en un

estuche para mascarilla, cumpliendo con todos los requisitos que se quiere para llegar al
consumidor.
 IV. REFERENCIAS

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VI ANEXOS