Modelo de Shannon y Weaver
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shannon-y-weaver/
En 1948, Shannon y Weaver lanzaron una teoría matemática de la comunicación. Su
primera versión apareció en el Bell System Technical Journal de octubre de 1948,
perteneciente a la Bell Telephone Laboratories, organización a la que Shannon se
encontraba procesionalmente ligado.Shannon pubñlicò su trabajo en la obra titulada The
Mathematical Theory of comunication.
Se trata de un modelo de comunicación o, más exactamente, de una teoría de la
información pensada en función de la cibernética, la cual es el estudio del funcionamiento
de las maquinas, especialmente, las máquinas electrónicas. Cuando Shannon habla de
información, se trata de un término con un sentido completamente diferente del que
nosotros le atribuimos en general (noticias que nos traen a diario la prensa, la radio y la
TV). Se trata para él de una unidad cuantificable que no tiene en cuenta el contenido del
mensaje.
El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje independiente de su
significación. Esta teoría permite, sobre todo, estudiar la cantidad de información de un
mensaje en función de la capacidad del medio. Esta capacidad se mide según el sistema
binario (dos posibilidades, O o l) en bits (binary digits) asociados a la velocidad de
transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser disminuida por el ruido.
Claude Shannon dice que el tiempo necesario para transmitir información es proporcional
a la cantidad de información transmitida sea, si se transmite más información, será
necesario mayor tiempo.
Shannon trató de establecer a través de esta teoría una ecuación matemática para poder
medir el valor informativo de los mensajes (la fidelidad con la que es transmitido el
mensaje del emisor al rceptor), tomando en consideración la «información» como un
valor cuantificable en los procesos de comunicación.
Objetivos de este modelo
Mejorar la eficacia en la transmisión de información, a través de:
1) La velocidad en la creación y transmisión de los mensajes.
2) La capacidad de los canales de la comunicación
3) La codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos entre
emisor y receptor.
Ejemplo: El lenguaje informático es hoy en día uno de los más eficaces. En este contexto
de Shannon comienza a desarrollarse el uso militar e interno de la red.
Problemas del proceso de comunicación
1° Nivel; ¿Con que precisión pueden transmitirse los símbolos de la comunicación?
2° Nivel: ¿Con que precisión los símbolos que se trasmiten son recibidos con el significado
deseado?
3° Nivel: ¿Con que efectividad el significado recibido afecta a la conducta del receptor en
el sentido deseado?
Los elementos de Shannon y Weaver
El modelo de Shannon (Gráfico) se representa por un esquema compuesto por cinco
elementos: una fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino. Dentro de este
modelo incluimos el ruido, que aporta una cierta perturbación.
a) Fuentes: El elemento emisor inicial del proceso de comunicación; produce un cierto
número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por ejemplo, puede ser
la persona que, habiendo descolgado el teléfono y marcado el número comienza a hablar.
Puede ser, del mismo modo, la persona que habla a través del radio o televisión.
b) El transmisor: Es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje emitido en un
conjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal encargado de transmitirlos.
Así en nuestro ejemplo, el transmisor transformará la voz en impulsos eléctricos que
podrán ser transmitidos por el canal.
c) El canal (Señal en el Gráfico): Es el medio técnico que debe transportar las señales
codificadas por el transmisor. Este medio será, en el caso del teléfono, los cables, o la red
de microondas por la empresa telefónica en comunicaciones internacionales.
d) El receptor: También aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la inversa de
la del transmisor. Su función consiste entonces en decodificar el mensaje transmitido y
conducirlo por el canal, para transcribirlo en un lenguaje comprensible por el verdadero
receptor que es llamado destinatario. En este caso, es entonces el aparato telefónico, el
receptor de radio o el televisor.
e) El destinatario: Constituye el verdadero receptor a quien está destinado el mensaje.
Será entonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el conjunto de persona-
audiencia de radio o de TV.
f) El ruido: Es un perturbador, que altera en diverso grado la señal durante su transmisión:
«nieve» en la pantalla de TV, «fritura» o «lloro» en un disco, ruidos de interferencia en la
radio, también la voz demasiado baja o cubierta por la música; en el plano visual puede
ser una mancha sobre la pantalla, un cabello en el objetivo del proyector, una falla de
registro gráfico, etc. También se debe considerar, muy especialmente, el ruido no técnico.
Esto es, aquel que proviene del contexto psicosocial. Todos los elementos precedentes
son considerados como ruidos que pueden, entonces, provenir del canal, del emisor, del
receptor, del mensaje, etcétera.
PDF COMPLETO E 22 PAG E LASWELL
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Modelo de Maletzke
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Maletzke entiende la comunicación social como un proceso dinámico, basado en múltiples
relaciones de interdependencia entre los diferentes factores que concurren en dicho
proceso como un mensaje que crea un efecto en el receptor. El mensaje llega al receptor y
crea un efecto, pero a través del medio de comunicación, el mismo pone en relación
comunicador y receptor, aunque plantea la comunicación como un proceso unilateral, no
niega la relación entre emisor y receptor.
Desglosaremos el modelo de Maletzke en tres gráficos; el primero de ellos centrado en la
situación de la recepción del mensaje; el segundo centrado en la situación de la
producción/emisión y, finalmente, mostraremos el modelo desarrollado.
La recepción:
En la relación entre el medio y el receptor Maletzkeconsidera un conjunto factores que
influyen en la forma en que se percibe el mensaje: la presión ejercida por el medio en
función de su naturaleza y contenidos, y la imagen que tiene el receptor del medio. Ambos
factores inciden en la selección de contenidos que realiza el receptor y en la experiencia
del mensaje que supone la recepción.
Maletzke considera también aquellos aspectos que configuran la naturaleza del receptor:
su auto-imagen, la estructura de su personalidad, su pertenencia a una audiencia
determinada y su entorno social.
La producción/emisión:
El proceso de producción del mensaje supone la selección y estructuración del contenido.
Por su parte, los caracteres definidores del medio se configuran a partir de: la autoimagen
del comunicador, la estructura de su personalidad, su equipo de trabajo, su papel en la
organización a la que pertenece, su entorno social y las limitaciones que impone el
carácter público de su comunicación.
Explicación del proceso:
Cuando un mensaje es transmitido por un medio de comunicación social se operan en él,
distintas transformaciones orientadas a provocar un efecto, una vivencia, en el receptor.
Un comunicador produce un mensaje a partir de una información base, configurándolo
según ciertas determinaciones internas y externas y lo difunde a través de un medio. El
comunicador además debe prestar atención al efecto que produce el mensaje al ser
expuesto al público espontáneas, así como a las respuestas que este efecto pueda
originar. Los medios de comunicación por su parte adaptan el mensaje a sus
características tecnológicas e intereses, que inciden en el público desde la percepción del
mensaje a través de los órganos sensoriales, e inducen a ciertos comportamientos, pero el
proceso no es mecánico, los receptores son activos y capaces de seleccionar aquello que
quieren que los afecte. Además, la oferta de los medios es lo suficientemente amplia para
permitir la elección. Tal elección, sin embargo, no es arbitraria, sino que se ve
condicionada por los factores inherentes de la individualidad (personalidad) y la
circunstancia colectiva (sexo, clase social) además de la compulsión del medio que existe
como presión externa al sujeto y le influye creando una imagen.
Maletzke concibe esencialmente la comunicación como el proceso de encuentro entre dos
individualidades sociales dotadas de personalidad, el comunicador y el receptor. Aunque
los considera como factores influyentes, sin embargo no desarrolla con igual importancia
los factores sociales y del medio que pueden afectar enormemente a la comunicación
(intereses económicos, política del medio, naturaleza de la organización, contexto social
de la comunicación, etc...)
En la comunicación social, el mensaje llega al receptor a través de un medio de
comunicación (MDC). Cada medio tiene unas características tecnológicas que inciden en el
proceso perceptivo, en la vivencia y en los efectos que produce en el receptor. En la
sociedad contemporánea la oferta comunicativa de los medios es enorme. Por ello el
receptor debe llevar a cabo una selección de los medios a los que va a prestar su atención.
Así, el receptor toma una parte activa en el proceso de la comunicación social
determinando qué mensajes son los que van a producir una vivencia en él.
Pero el receptor no es un individuo aislado, sino que se halla integrado, por un lado, en
numerosas relaciones sociales y, por otro lado, forma parte de un público disperso.
Además, en los efectos también interviene la imagen que el receptor tiene de sí mismo, de
su situación y de su rol y sus funciones en el sistema social. Asimismo, las características
tecnológicas del medio elegido determinan los modos de conducta y vivencia del receptor.
Maletzke señala que el receptor está bajo la “compulsión del medio”. Por último, el
receptor tiene una imagen del medio de comunicación.
MODELO DE BERLO
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¿Qué es el modelo de Berlo?
Según Berlo, la comunicación es un proceso en el que existe una fuente que crea un
mensaje que desea transmitir, lo codifica y luego envía a través de un canal, a fin de que el
receptor decodifique el mensaje para poder recibirlo.
¿Te parece conocido? Pues claro, este es el modelo comunicativo propuesto por Shannon
y Weaver.
Pero, lo que hace especial al modelo de Berlo es que cada elemento que es mencionado
por él tiene características específicas que nos demuestran que son más complejos de lo
que podríamos creer.
Berlo despojó al proceso de comunicación de Shannon y Weaver de su naturaleza
meramente matemática para aplicarlo a la comunicación humana.
Los elementos en el modelo de Berlo son:
Fuente: Puede ser una persona o un grupo de personas. Es la creadora del mensaje y tiene
una intención. Es decir, tiene una razón para querer comunicarse. También, posee
factores personales que afectan el proceso de comunicación. Por ejemplo, las habilidades
comunicativas (hablar, escribir, leer, escuchar, reflexionar o pensar), las actitudes
(positivas o negativas hacia un tema, hacia sí mismo y hacia al receptor), los
conocimientos (previos sobre el tema a tratar), los sistemas sociales y la cultura de donde
la fuente proviene y ha sido formada.
Mensaje: Es la traducción de ideas en un código simbólico, es decir, un sistema conocido
por la fuente y el receptor (como el lenguaje o los gestos).
Canal: Es el medio por el cual el mensaje es transmitido. Aquí encontraremos a los cinco
sentidos humanos (vista, oído, tacto, olfato, gusto).
Receptor: Es quien decodifica el mensaje y, al igual que la fuente, puede ser una persona o
un grupo de personas. Además, también cuentan con los mismos factores que pueden
afectar el proceso de comunicación que la fuente.
Características
El modelo de Berlo se caracteriza porque considera que la comunicación tiene un
propósito. Es decir, la comunicación que establece la fuente tiene como objetivo influir en
los demás. A medida que la fuente conozca mejor su propósito comunicacional, ésta será
más efectiva y eficaz.
Por otro lado, para Berlo, otro aspecto diferenciador de este modelo comunicativo es que
considera que los factores personales que afectan a la fuente y al receptor son muy
importantes.
¿En qué consisten los factores personales?
Las personas y sus procesos comunicativos son influenciados por su entorno cultural y su
posición en el sistema social de donde provienen. En otras palabras, la forma en la que
nos expresamos proviene de la cultura de donde somos y del lugar que ocupamos en la
sociedad.
Adicionalmente a ello, las habilidades comunicativas de las personas van a ayudar a que el
proceso de comunicación sea efectivo, siempre y cuando estas sean las adecuadas.
Si no es así, se presentarán problemas de comunicación conocidos como “ruidos”, los
cuales no permitirán que el proceso comunicativo logre su objetivo inicial.
Por otra parte, la capacidad de reflexionar y expresarse de las personas limita el mensaje
que comparten. Es decir, las ideas que quieren comunicar son codificadas según este
conjunto de habilidades comunicativas que posee cada persona o fuente.
Lo mismo sucede con los conocimientos y las actitudes que tienen las personas, sea que
ocupen el lugar de fuentes o receptores.
Ejemplos
Si aún no te ha quedado claro el modelo de Berlo, con estos ejemplos no tendrás más
dudas.
Imaginemos que Ariana Grande quiere transmitir un mensaje por la muerte de su ex Mac
Miller. Ella tiene la intención de que sus fans se conmuevan y la acompañen en su pérdida.
Para eso, ella cuenta con sus propias habilidades comunicativas, en este caso, ella
reflexiona, y escribe en su cuenta de Instagram el mensaje acompañado de una foto. Es
decir, codifica el mensaje.
Además, Ariana tiene una actitud sobre la muerte de Mac Miller y sobre sus fans, ella
piensa que son personas que también sufren por ese acontecimiento y que van a brindarle
su apoyo.
Por otro lado, los conocimientos que ella tiene, el sistema social y la cultura a la que ella
pertenece la hacen expresarse de una manera específica en este contexto.
Lo mismo sucede con sus fans, muchos de ellos logran entender el mensaje, ya que lo
decodificaron de manera adecuada mediante el canal específico (la vista y sus habilidades
comunicativas como la lectura del post).
Por esta razón es que ella logró viralizar la publicación que hizo a través de su red social y
que se cumpliera el propósito comunicativo que tenía en un principio.
Y si queremos seguir ejemplificando el modelo comunicativo de Berlo usando un contexto
más cercano y que todos conocemos, podemos recordar las famosas exposiciones en la
universidad.
Tenía una amiga que era muy buena para redactar sus ideas, siempre sacaba muy buenas
notas en los exámenes escritos. Sin embargo, siempre le iba muy mal en las exposiciones,
se ponía muy nerviosa y no se entendía lo que expresaba oralmente.
En ella se puede ver cómo las habilidades comunicativas limitan la codificación del
mensaje que se desea transmitir y cómo se genera el ruido comunicativo que no deja
cumplir con el propósito del proceso de comunicación.
¿Estás de acuerdo con el modelo propuesto por Berlo? ¿Qué es lo que más te llamó la
atención de las características de este modelo? Compártenos tu opinión en los
comentarios.
modelo de westley y mclean
Westley y MacLean se dieron cuenta de que la comunicación no comienza cuando una
persona comienza a hablar, sino más bien cuando una persona responde selectivamente a
su entorno físico inmediato. Es un modelo que intenta poner en orden los hallazgos que se
habían hecho hasta el momento sobre comunicación social y definir mejor el concepto,
diferenciando este tipo de comunicación de la interpersonal (en la que se basan la mayor
parte de modelos).
El modelo:
Fue descrito por Westley- Mac Lean en 1957. Es un modelo adecuado a la comunicación
de masas donde se elimina la secuencia lineal (Fuente-Emisor-Mensaje-Receptor) que
lleva la información, hacia una secuencia dependiente en gran medida de una
retroalimentación de la audiencia. Se basa en un nuevo papel del emisor de masas, donde
se tiene en cuenta que estos no suelen crear el mensaje; es decir, sólo están
retransmitiendo a una audiencia su propia descripción de los acontecimientos.
Características:
-Se trata de un modelo centrado en el receptor.
-Concede una importancia a la función de selección del comunicador de masas.
-Dicha selección se lleva a cabo según una evaluación de lo que interesa a la audiencia.
-La comunicación deja de ser intencionada. Ya no pretenden persuadir o educar, ni
siquiera informar. Se les da a la audiencia lo que pide.
-Westley y MacLean representaron las relaciones interpersonales en los Medios de
Comunicación.
Interpretación del modelo
X es la información potencial que un individuo selecciona con el fin de crear un mensaje:
eventos, temas, ideas…
A es el emisor. El modelo comienza con lo que “A” interpreta. Solamente algunas señales
son atendidos en un momento dado.
B representa los miembros del público, y se encuentra una de las funciones de defensa, o
esa gente, instituciones u organizaciones que tienen algo que decir.
C significa el canal
FBA es la capacidad de respuesta que tiene el receptor (en este caso no está limitada.
Hay un bucle de retroalimentación entre la C y B. Esto representa la forma en que la
audiencia le dice a los medios de comunicación lo que piensan, lo que hacen, y cómo
quieren ser informado o entretenerse.
FCA: C le dice a A lo que es necesario para ayudar a la persona que quiere tener el acceso
a la audiencia.
Debilidades del modelo:
– Da por supuesto que es un sistema de relaciones de comunicación autorregulado y
beneficioso para todos los participantes en él. Pero la relación entre A, B y C no está casi
nunca equilibrada. Además, no se trata sólo de una relación comunicativa, sino que los
intereses de cada uno de los actores son distintos, contradictorios. Intereses
-En la sociedad, el rol del comunicador, íntegro y objetivo, tal como lo plantean Westley y
Mc Lean, no existe. Su independencia con respecto a la sociedad que los autores dan por
supuesta no es tan grande. Por eso se ha calificado este modelo de idealista y utópico.
MODELO DE WESTLEY MACLEAN: Este modelo fue muy importante para subrayar el papel
de las organizaciones informativas como intermediarios entre la sociedad y el público.
Es un modelo puente entre los modelos básicos, como el de Laswell, y los modelos en los
que el comunicador no tiene ninguna intencionalidad. En este modelo el emisor actúa
como agente del receptor ya que se preocupa por los intereses del público y responde a
ellos.
Puede aparecer un objeto de la información (que puede ser noticia) porque es emitido por
un comunicador intencional, como puede ser un político, un partido político, una
organización... Este objeto es recibido por una organización informativa que selecciona, de
entre los acontecimientos, los que van a ser ofrecidos a través de los MCM a la audiencia.
El rol delos MCM no es intencional, sólo los intermediarios tienen intención de satisfacer a
la audiencia. Este modelo centra la atención en aspectos de la comunicación de masas que
influyen en la percepción comunicativa, tales como:
* Selección informativa consiste en que:
* El comunicador selecciona información para los MCM.
* Los trabajadores de MCM seleccionan la información que van a transmitir.
* La audiencia selecciona, de entre los mensajes transmitidos, aquellos que les interesan.
* Carácter autor regulador del sistema ya que como hay diversidad de órganos
informativos, siempre se cubren todas las necesidades de la audiencia.
* Diferencias entre la comunicación intencional y la no intencional.
* Importancia de la existencia o no del feetback ya que éste sirve para saber si las
necesidades de la audiencia han sido o no satisfechas.
* Acontecimientos que son objeto de noticia no tiene por qué llegar al público a través de
los MCM ya que puede haber una experiencia directa o una pertenencia a órganos que
generan información.
Otros estudios posteriores han extraído otras conclusiones tales como:
* Organización de la información.
* Características relevantes de los comunicadores (profesionales de los MCM).
* Independencia de los MCM.
* Criterios de los comunicadores para la selección de información.
* En base a qué se plantean las necesidades del público y cómo la organización
informativa modifica el mensaje antes de llegarle a la audiencia.
A pesar de la importancia de todos estos avances, sigue habiendo algunas críticas a este
modelo entre las que destacamos principalmente 3:
* Idea del sistema como algo autorregulado por multitud de organizadores informativos
en competencia, aunque en la práctica los 3 actores (la comunicación intencional, la
organización informativa y la audiencia) no se dan al mismo nivel.
* Los comunicadores interesados pueden:
* Producir un mensaje sin tener intención clara de producirlo.
* No pensar en satisfacer las necesidades del público, sino sus propios intereses.
Tampoco debemos olvidar que, a veces, la audiencia actúa como mero espectador sin
buscar satisfacer ninguna necesidad específica.
En esta segunda crítica, los críticos tratan de situar a los medios en el territorio del libre
mercado.
* El modelo valora en exceso la independencia que el profesional tiene en la organización
informativa, es decir, ese profesional de la comunicación a menudo no es libre ni
independiente cuando se trata de cuestiones políticas, económicas o de Estado.
Esta última crítica se hace desde un punto de vista de la economía política crítica.
Otro avance en los modelos comunicativos y en relación con la complejidad que estos van
desarrollando, tiene que ver con el receptor, con la importancia de su papel a la hora de
percibir, retener e interpretar el mensaje de los MCM. Ahora se ve como el receptor se
convierte en una de las partes principales del proceso comunicativo.
