La salud mental en las organizaciones

Presentado por:

Lina María Cely Rodríguez

Universidad de Cundinamarca

Facultad de ciencias administrativas, económicas y contables

Administración de Empresas

X semestre

Girardot – Cundinamarca

Mayo 2022

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 La salud mental en las organizaciones

Presentado por:

Lina María Cely Rodríguez

Docente:

Carvajal Celis Orlando

Universidad de Cundinamarca

Facultad de ciencias administrativas, económicas y contables

Administración de Empresas

X semestre

Girardot - Cundinamarca

Mayo 2022

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Tabla de contenido

1:Introducción ............................................................................................................ 4

2:Objetivos .................................................................................................................. 5

2.1 Objetivo general ............................................................................................... 5

2.2 Objetivos específicos ........................................................................................ 5

3: Concepto salud mental ......................................................................................... 6

4: La salud mental en las organizaciones................................................................. 6

4.1 Conflictos y frustraciones laborales ............................................................... 8

4.2 Violencia y acoso laboral ................................................................................. 9

4.3 Estrés laboral.................................................................................................... 10

4.4 Adicciones ...................................................................................................... . 11

4.4.1 Tabaco .................................................................................................... . 13

4.4.2 Alcohol y Drogas ................................................................................... . 14

5: Conclusiones ..................................................................................................... 17

6 Bibliografía ........................................................................................................... 18

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 Introducción

Desde un tiempo para acá nos venimos enfrentando a cifras cada vez más relevantes

y preocupantes cuando a Salud Mental nos referimos. La OMS (Organización Mundial

de la Salud) hablo de más de 250 millones de pacientes que padecen depresión y

ansiedad, tema que, aunque no dificultan las habilidades físicas se consideran

incapacitantes para quienes la padecen, esto no solo afecta todos los ámbitos personales

del ser humano, sino que impacta de manera directa la economía mundial y las perdidas

pueden llegar a ser hasta de 1 billón de dólares en productivas.

Aunque parezca cifras exageradas cuando se mira el tema de salud mental dentro de

las organizaciones podemos estar hablando que cada 1 de 5 clientes internos de las

empresas tienen algún tema de trastorno psicológico y esto hace que pensar en entornos

laborales saludables, desempeñan un rol crucial para el desarrollo funcional. Por eso se

hace necesario hacer referencia en este escrito a los factores principales que deben tener

en cuenta las organizaciones para detectar a tiempo trastornos mentales en sus

colaboradores, como actuar frente a ellos y principalmente entender cómo prevenirlos

para así lograr clientes internos saludables, felices y productivos.

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 Objetivos

Objetivo general

Transmitir de forma clara al grupo académico información relevante sobre la Salud

Mental dentro de las organizaciones por medio de este documento para adquirir

herramientas como futuros gerentes.

Objetivos específicos.

 Definir el concepto de salud mental y su rol dentro de las organizaciones.

 Entender el efecto que tiene la frustración y el acoso laboral en la salud mental.

 Aprender a detectar las adicciones y los efectos del tabaco y del alcohol.

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 Concepto Salud Mental:

Según el libro Comportamiento Organizacional - Enfoque para América Latina en su

capítulo 7 “Salud Mental en las Organizaciones” define la Salud mental como “el ajuste

del individuo a sí mismo y al mundo total con el máximo de efectividad, satisfacción,

regocijo y aceptación social, y como la capacidad para afrontar y aceptar las realidades

de la vida. El grado más elevado de salud mental puede describirse, por tanto, como

aquel que permite al individuo lograr el éxito mayor a tono con sus capacidades, con la

máxima satisfacción para él y para el orden social y con el mínimo de fricción y

tensión” -Sánchez Hidalgo.

Esta definición nos lleva a concluir que la salud mental tiene relación con un estado

de bienestar donde el individuo tiene la capacidad de hacer frente a los obstáculos

normales de la vida, de ser productivo para la sociedad y así contribuir a su entorno.

La Salud Mental en las Organizaciones:

Según Freud, “Ninguna otra técnica de conducción de la vida liga al individuo tan

firmemente a la realidad como la insistencia en el trabajo, que al menos lo inserta en

forma segura en un fragmento de la realidad, a saber, la comunidad humana”. Y es que

esto no puede ser algo tan lejano a la verdad, todo ser humano al involucrarse en una

actividad económica y social se siente útil para su entorno y esto juega en su mente un

rol donde se pone al individuo con el letrero de importancia brillante como el que todos

deseamos tener o sentirnos.

Se estarán preguntando, pero ¿Cómo trabajar va a aportar para que un individuo se

sienta en plenitud mental?, es que aparte de ser indiscutible la necesidad de una

obtención económica, el trabajo aporta el desarrollo de unas tareas o actividades que

ritmo su mente pueda estar refrescando, obteniendo y desechando información lo que

produce un efecto positivo en toda su esencia. No se puede olvidar que las personas

sienten la necesidad de compartir con otros y que esto determina sus experiencias,

habilidades y aprendizajes. Al estar participando en una estructura organizacional y

tener un rol definido en la sociedad le da al individuo una identidad que fortalece su

autoestima.

Así como el trabajo es fuente de inspiración y bienestar otorgando al ser una esencia

de satisfacción también es capaz de producir frustración sin olvidar que es mucho más

perjudicial para el ser humano una desocupación laboral que los conflictos dentro de

una organización y como fichas claves los ambientes laborales no se pueden olvidar de

trabajar día a día para entregar a sus colaboradores un entorno saludable y motivacional

para lograr individuos estables mentalmente.

EL DESEMPLEO GENERA EL TRABAJO OTORGA

Carencia de ritmo social. Sostén social.

Falta de ingreso económico. Identidad.

Pérdida de identidad. Retribución económica.

Desconcierto e incertidumbres. Fortalecimiento del autoestima.

Carencia de objetivos. Estructura temporal.

Sentimientos de exclusión social. Posición social.

Tabla Propia inspira en el libro Comportamiento Organizacional – Enfoque para América Latina

En conclusión y con la anterior tabla podemos observar que la línea entre la salud

mental y el trabajo es súper estrecha y recíproca. Es por eso que una persona con buena

salud mental es “madura”, se auto reconoce y acepta todo su ser con virtudes y defectos
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 comprendiendo lo que sucede y siente, pero cabe aclarar que el que tiene una buena

salud mental no es porque tenga ausencia de conflictos o frustraciones porque estos son

claves para que el individuo pueda desarrollarse de forma certera, sino que al tener una

salud mental estable hace que tomen todo de forma positiva y conserven una postura de

calma y visión a soluciones.

Toda condición laboral aporta características diferentes a cada área de trabajo sean

positivas o negativas pero las formas de impacto para los colaboradores varían según su

personalidad, estado físico/psíquico incluyendo todo su historial etc. Existen

organizaciones que no miden la presión sobre sus trabajadores y otras que por el

contrario suelen ser muy permisivas, por eso todas deben trabajar para encontrar el

punto medio donde su aporte sea benéfico y de aprendizaje diario.

Conflictos y frustraciones laborales:

Todo ser humano sin importar su raza, lengua o cultura va lograr en ningún

momento de su vida sentirse en plenitud total, pues el simple hecho de desarrollar alguna

tarea o actividad crea conflictos y frustraciones que se hacen necesarias para el desarrollo

del individuo. Debido a esta situación muchos colaboradores de las organizaciones

cuando tienen trabajos rutinarios o donde sienten que no pueden aportar, desarrollan una

especie de frustración y desinterés por su labor, lo mismo sucede cuando sienten que las

empresas no se interesan por ellos, su bienestar o su entorno.

Cuando una organización no tiene buena nivelación salarial, no tiene espacios de

fortalecimiento y crecimiento personal para sus colaboradores, no invierten en espacios

de recreación y de mejora de su estructura, será una organización con un inventario

nominal sin objetivos ni deseos de aportar al crecimiento empresarial por lo tanto

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destinada al decaimiento.

Imagen extraída libro Comportamiento Organizacional – Enfoque para América Latina.

Violencia y acoso laboral:

Lamentablemente en todo ser humano existen conductas destructivas y hoy en día

podemos observar que el tema del matoneo, acoso o lo conocido como Mobbing está

tomando fuerzas dentro de las organizaciones, esto, aunque al principio pueda ser

interpretado por la alta administración como temas rutinarios y sin importancias, lo cierto

es que, si no se trabaja en temas de fortalecimiento mental, acompañamiento y

disminución de los casos puede conllevar al descargue de frustración y violencia en los

entornos laborales.

Estos casos de violencia o acoso laboral pueden desarrollar en quien las sufre temas

de ansiedad, depresión, baja autoestima e incluso alterar el visón de la realidad:

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 Imagen extraída libro Comportamiento Organizacional – Enfoque para América Latina.

Estrés laboral:

El estrés laboral cada vez presenta mayor aumento en esta sociedad, esto es debido a

que las tareas laborales han ido tomando otra forma con el pasar del tiempo afectando al

individuo de forma psíquica y física teniendo un impacto no tan positivo en el clima

organizacional. Por ejemplo, los trabajos operativos requerían solo de involucramiento

físico, pero ahora tiene mayor relevancia manejar información sobre los procesos lo que

descarga mayor presión en el cliente interno de las empresas, teniendo en cuenta que

también cada vez se hace más necesario manejar un menor número de integrantes con

mayor impacto de producción.

No siempre las respuestas a estas sobrecargas, son negativas dado que el ser humano

requiere niveles moderados de estrés para tener respuestas positivas ante sus propias

necesidades y expectativas ya que tener baja demanda de estrés se vehicula con

desinterés, desmotivación y hasta con conformismo. El colaborador que tiene una carga

alta de estrés tiene una gran afectación en su productividad y, claro en su salud física y

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psíquica:

Imagen extraída libro Comportamiento Organizacional – Enfoque para América Latina.

Es importante tener en cuenta que el estrés laboral puede causar en el colaborador

desinterés por su trabajo, lo que hace que muchos de lo que la padecen prefieran sacar

excusas para evadir asistir a su puesto de trabajo y así evitarla y que muchos otros se

vuelvan adictos a diferentes sustancias o actuares para sentir que su mente obtiene un

descanso y sufre de un relajamiento.

Adicciones:

Existen demasiados significados para este término, pero en conclusión podemos

decir que adicción es todo esto que altera el organismo y mente, queriendo decir que

produce en el individuo una alteración en cómo percibe e interpreta la realidad

provocando cambios en la forma de relacionarse y desarrollar sus actividades.

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 Las adicciones pueden desarrollarse hacia objetos, situaciones o sustancias, al

principio pueden parecer inocentes y manejables, pero la realidad es que con el pasar del

tiempo nuestro cuerpo y mente va a desarrollar tolerancia y a exigir más para calmar

su necesidad, es allí donde las situaciones se convierten en algo dramático y donde se

pierde el control de lo que se creía al principio una salida fácil para afrontar del diario

vivir.

Muchas personas que se ven sumergidas en las adicciones buscan dejarlas de formar

instantánea desarrollando el Síndrome de la abstinencia, que se refiere a los síntomas

psicológicos y físicos que se presentan cuando un adicto deja de forma cortante las

sustancias, estos síntomas van a variar de acuerdo a la sustancia consumida y pueden

resultar siendo dolorosos y difíciles de afrontar para quien lo padece:

Para entender todo el proceso de una adicción se hace necesario conocer sus tres

etapas:

1 Uso: En la mayoría de casos los individuos comienzan un consumo o habito

buscando ser más productivos y con mayor rendimiento a nivel social. Por lo general en

esta etapa su consumo o desarrollo suele ser muy controlado y solo en días esporádicos.

2 Abuso: En esta etapa la droga o habito se vuelve indispensable, aparece el

síndrome de la abstinencia, el rendimiento de la persona comienza a verse afectado al

igual que sus relaciones familiares y personales.

3 Dependencia: Acá la vida total del individuo depende de la droga o habito, se le

dificulta sostener una relación familiar, social y mucho menos laboral y su batalla diaria

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 se torna a evitar sentir los síntomas del síndrome de abstinencia y llegan a medidas

desesperadas para poder conseguir la droga o el hábito.

La adicción en relación a nivel laboral afirma que una persona adicta es incapaz de

poder tener conciencia plena de sus capacidades intelectuales y profesionales viéndose

así afectado su nivel de productividad además de tener cambios bruscos de

temperamentos ya que son emocionalmente inestables y conflictivos.

Todo consumo abusivo se ve favorecido por cuatro factores: Económico, político,

cultural y psicosocial, pero lamentablemente la mayoría de organizaciones solo

comienzan a fijar su visto en estas problemáticas cuando ellas crean ausentismo, baja

productividad o conductas inadecuadas, estas conductas suelen cambiar de según la

adicción que tenga el individuo.

Tabaco: El Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM V)

cataloga el tabaquismo como una adicción compleja que tiene afectación psicológica,

social y física, en este caso el consumidor se vuelve adicto a una sustancia llamada

nicotina que produce euforia, aumento de la concentración además de disminuir la

ansiedad, estrés y apetito.

La nicotina es una de las drogas más adictivas que existen junto con la cocaína y

heroína y solo dura 10 segundos para llegar al cerebro, cuando el consumidor deja de

ingerir la nicotina a un alrededor de 8 a 12 horas comienzan aparecer síntomas del

síndrome de abstinencia tales como:

 Ansiedad.

 Disforia.

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  Dificultas de concentración.

 Irritabilidad.

 Insomnio.

 Impaciencia e inquietud.

Estos síntomas suelen durar entre 8 a 12 semanas y durante el primer mes son más

intensos que es cuando el consumidor suele tener recaídas de consumos.

Para las organizaciones el consumo de tabaco al igual que para la sociedad es

fácilmente aceptado debido que las alteraciones durante su consumo suelen ser menos

notorias, pero en la mayoría de ellas son prohibidas al interior de sus instalaciones por:

o Proteger la imagen corporativa.

o Seguridad.

o Salud de sus integrantes.

Alcohol y Drogas: El alcohol al igual que el tabaco está permitido, pero a diferencia

del cigarrillo tiene dura sanciones si quienes lo ingieren lo hacen fuera de los ámbitos

aceptados. Un ejemplo claro es el campo laboral donde no solo es mal visto, sino que

conlleva a grandes sanciones. Y las drogas en el caso de Colombia si están totalmente

prohibida a excepción de las dosis para uso personal, la cantidad de marihuana que no

exceda de veinte (20) gramos; la de marihuana hachís que no exceda de cinco (5)

gramos; de cocaína o de cualquier sustancia a base de cocaína la que no exceda de un

(1) gramo, y de metacualona la que no exceda de dos (2) gramos. (Ley 30 de 1986).

El consumo de estas dos sustancias o adictivos tienes varios factores

predeterminantes:

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  Genéticos: Los hijos de padres consumidores tiene mayor riesgo a

desarrollar este tipo de adicción.

 Personalidad: Situaciones psicosociales conflictivas suelen ser la

explicación de casos específicos de dependencia.

 Pertenecer a grupos de alto riesgo: Estar rodeados de personas

consumidoras o estar en áreas con alta presión y demanda.

Fernández Labriola y Kalina – Psiquiatras de profesión, mencionan que existen 3

factores que incentivan a los seres humanos ingerir alcohol o consumir drogas:

1 Dependencia Sociocultural: Donde el individuo consumo como forma de norma o

patrón de un grupo específico al que pertenece, este puede ser excesivo o moderado y

puede coexistir con la dependencia física.

2 Dependencia Psicopatológica: Cuando el individuo consumo para aliviar diversos

tipos de tensiones, estrés o situaciones.

3 Dependencia Física: Se consume en busca de aliviar síntomas físicos, en su

mayoría causados por la misma droga o alcohol.

Las personas consumidoras de alcohol y drogas desarrollan de forma progresivas

conductas tales como:

 Su forma de consumo se aparta de su uso habitual en la sociedad.

 Pierden el control del consumo.

 Sufren daños en sus relaciones interpersonales y laborales dado que suelen

ser emocionalmente inestables.

 Necesitan del alcohol o drogas para creer estar bien.

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 Para las organizaciones, aunque en su mayoría este tipo de conductas son tomadas de

forma negativa e inaceptables, son consideras un problema que pertenece a la vida

privada del colaborador dado que suelen ser causados por su historial personal o

familiar más que por relación al trabajo. Esto hace que solo se preocupen por la

afectación que esto puede tener en el desempeño de su productividad dentro de las

organizaciones.

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 Conclusión

Podemos decir que lo acá visto es un breve brochazo de lo que es la salud mental en

relación con el entorno laboral actualmente, observando que el trabajo impacta de forma

directa positiva o negativamente la salud física y psíquica de los individuos y hace que

su nivel de auto reconocimiento, autoestima y productividad sea mucho mayor.

No se pueden negar los avances y trabajos que hacen las organizaciones día tras día

por fortalecer la parte de la salud mental en los colaboradores dado que estudios han

demostrado que un individuo emocionalmente estable puede sortear situaciones de

forma más certera y practicas siendo así más productivo y eficiente para su entorno

laboral, pero tampoco podemos negar que muchas empresas solo prestan atención a este

tema cuando su productividad está siendo afectada, justificándose en que son

problemáticas personales y que su incidencia o participación siendo la causa son muy

bajas.

Es responsabilidad de toda organización o entorno brindar a su equipo de trabajo un

lugar seguro, con un clima organizacional saludable, donde se reconozca y de él valor

necesario a la salud mental y física, logrando así que sus colaboradores se sientan

satisfechos y comprometidos con sus áreas.

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 Bibliografía

 Libro – Comportamiento Organizacional – Enfoque para América Latina

(Enrique B. Franklin – Mario Krieger).

file:///C:/Users/esteb/Downloads/Libro.%20C.O.%20Enfoque%20para%20%20Ameri

ca%20Latina%20(1).pdf

 Ley 30 de 1986.

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/LEY-

0030-DE-1986.pdf

 Guía La Salud Mental “Un Estado de Bienestar” (FEAFES

EXTREMADURA).

file:///C:/Users/esteb/AppData/Local/Temp/Rar$DIa18140.13672/06%20Guia%20Salu

d%20Mental%20Un%20Estado%20de%20Bienestar.pdf

 Articulo web “Salud mental/corporal: Estrés en el trabajo.

https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/estres-trabajo?partner=nlm

 Ensayo “La neurociencia como una herramienta para el manejo de las

adicciones”

https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/12/5615/18.pdf

 Página oficial de la OMS

https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-strengthening-our-

response

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