SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: TTITO DE LA CRUZ ERICK ID: 1403645
Dirección Zonal/CFP: INDEPENDENCIA
Carrera: ELECTRCICIDAD INDUSTRAL Semestre: 3
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: HERRAMIENTAS DE CALIDAD
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
FECHAS
DESCARGAR EL ARCHIVO
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DESARROLLAR LAS PREGUNTAS
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GUARDAR EL TRABAJO
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ENVIAR EL TRABAJO
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3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
1 ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
2 ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
3 ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
consecuencias?
4 ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
5 ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
presente trabajo?
6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto es una herramienta gráfica donde los datos se ordenan de mayor a
menor, lo que deja más claro qué aspectos deben resolverse primero. Se apoya en el
principio de Pareto, que dice que el 80 % de las consecuencias son el resultado del 20 % de
las causas.
Para hacer un diagrama de Pareto se realiza las siguientes acciones:
• Identifica el problema que deseas analizar.
• Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
• Vacía los datos en una tabla.
• Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
• Haz una gráfica de barras con estos datos.
2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
La aplicación del diagrama de Pareto en el ámbito de
la industria permite detectar irregularidades, identificar
cuáles son los puntos de mejora y definir un plan de
acción para prevenir pérdidas económicas
ocasionadas por fallas o averías en los activos de una
instalación.
Con él se puede observar de manera sencilla y
visual la causa principal de una consecuencia y, de
esa forma, actuar sobre ella. Es por esto que el
diagrama de Pareto es muy utilizado en el sector industrial. Se usa, por ejemplo, en los
departamentos de calidad, procesos y, por su puesto, en los de mantenimiento, ya que
facilita el estudio de las fallas y averías y ayuda a establecer un orden a la hora de decidir
sobre cuáles hay que intervenir de forma prioritaria.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
consecuencias?
En este sentido, se puede determinar que el 20% de los defectos afectarán al 80% de los
procesos. De esta forma, las empresas pueden centrarse en solventar los errores más
relevantes, ya que son los que tienen un mayor efecto en los resultados. Asimismo, este
principio es aplicable en el sector de ventas de productos. Y es que una empresa puede
comprobar cómo el 80% de sus ventas provienen del 20% de sus clientes o cómo el 20% de
sus productos genera el 80% de sus ventas.
A la hora de poner en práctica esta teoría, el Diagrama de Pareto es una de las técnicas
más utilizadas. Se trata de una representación gráfica de barras que permite organizar una
serie de datos de forma descendente. A partir de esta representación, es posible identificar
los puntos más relevantes de una estrategia con el objetivo de mejorar la toma de
decisiones y obtener un mayor impacto con un menor esfuerzo.
4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
También llamado de Diagrama de Causa y Efecto, Diagrama de Espina de Pescado o
Diagrama de los 6Ms, el diagrama de Ishikawa es una herramienta que ayuda a identificar
las causas raíces de un problema, analizando todos los factores involucrados en la
ejecución de un proceso.
El Diagrama de Ishikawa es un instrumento utilizado en las empresas para facilitar la
resolución de problemas en el ambiente corporativo. En el ambiente empresarial, identificar
rápidamente las causas de un problema es fundamental para evitar perjuicios, corregir
errores y reducir atritos entre los equipos.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar
en el presente trabajo?
Bueno mi criterio fue lo siguiente:
Las herramientas de control de calidad se utilizan para determinar, medir, analizar y
proponer soluciones a los problemas identificados que interfieren con el rendimiento de los
procesos de la organización, ayudando a mejorar los indicadores de calidad.
Las siguientes herramientas de calidad fueron las siguientes:
• Diagrama de Pareto
• Diagrama de Ishikawa
6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
Se dio como conclusión que el Diagrama de Ishikawa ha sido una de las herramientas que se
basa en una interrelación de causa y efecto, ayudando a obtener las causas de la dispersión
y, además, a ordenar la relación en medio de las causas.
Se obtuvo como resultado que el Diagrama de Ishikawa ha sido una herramienta que se ha
usado en distintos campos de la educación, que, aplicado el Diagrama de Ishikawa en este
campo, permite analizar el problema principal que interviene en la calidad de un
producto/servicio.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
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DIAGRAMA ISHIKAWA
DIAGRAMA DE PARETO
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS
