Gestión de
contenidos
multimedia
Tecnologías en
Marketing Digital
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Gestión de contenidos
multimedia
Si bien las cuatro P del marketing: producto, plaza, promoción y
precio, siguen siendo la base del diseño para un plan de
mercadeo en línea, la presencia y visibilidad de esas P en
Internet llevaron a innovar e ingeniar un nuevo modelo de
negocio publicitario basado en la generación de contenidos para
dar soporte a esta comercialización. Es relevante entonces
conocer las plataformas de gestión de contenidos (CMS).
Tecnología de CMS
La gestión de contenidos se ha anclado en una serie de plataformas que
permiten trabajar este aspecto con flexibilidad, evolución y escala. Estas son
las plataformas de CMS (content management system), en castellano
Sistema Gestor de Contenidos. Estas aplicaciones permiten crear web sites,
intranets, blogs, páginas restringidas, etcétera. La tecnología está
organizada en dos grandes secciones:
Web visible: es un web site tal como lo conocemos, con header,
footer, secciones, logueo, etcétera. Para un usuario final es
transparente la tecnología de desarrollo. Con su browser accede al
sitio y lo navega como tal.
Web back-end: a través de un acceso especial, los CMS permiten la
gestión de las secciones, contenidos, usuarios. Es el back-end de
desarrollo, pero a diferencia de otras estructuras web, tiene plantillas,
menús, configuraciones y muy poco código. Este último puede ser
insertado para mejorar y optimizar las web parts, pero en el caso de
no saber codificar, podemos prescindir de la programación. Esta es la
clave de la plataforma, la posibilidad de darle a un usuario “no
técnico” la gestión del site. Durante toda la gestión evitamos el
proceso de diseño, maquetado y programación natural en el
desarrollo tradicional de una página web.
Desde el punto de vista más técnico, tal vez necesitemos de algún perfil que
nos ayude en la instalación de todo lo requerido. En definitiva, el CMS es una
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aplicación que necesita un server, un host y las conexiones necesarias para
acceder a este de manera remota.
Si simplificamos la situación, podemos decir que el CMS requerirá lo mismo
que una página web, a saber:
software de servidor web;
lenguajes y bibliotecas de programación típicos de web;
sistema de bases de datos y file server.
Entrando más en detalle técnico, podemos indicar que un CMS a nivel de su
estructura se divide en 3 capas.
Base de datos: son las más habituales las del tipo Open Source. como
MySql o Postgre. Se almacena aquí todo la información, ya que el
CMS posee muy poca información hardcodeada (embebida) en el
código. Por el simple hecho de que está diseñado para no modificar
vía programación. En esta base de datos está alojada la organización,
estructura, usuarios, permisos, etcétera.
Programación: en general PHP es el lenguaje por excelencia. Los
archivos de programación específicos se generan de manera
automática, a medida que vamos interactuando con el back end,
aunque se puede trabajar en un modo avanzado, insertando código
para tareas específicas. Es muy importante aquí remarcar que de
necesitar interactuar con otros sistemas, también existen plugins o
desarrollos ya disponibles, o bien las interfaces API nos darán esta
opción. En general, esto es para plataformas o soluciones más
complejas.
Diseño: en general, desarrollado html y css (complementado en
ocasiones con javascript y AJAX). Estos lenguajes permite estructurar
el site. Es la fase de maquetado, la cual sirve como base para la
inserción del código que llevará el contenido a las diferentes partes
del sitio. Como ya comentamos, las plantillas permiten que alguien
con muy poca experiencia en desarrollo pueda diseñar de punta a
punta un sitio.
Como resumen, podemos decir que el CMS automatiza el ciclo de
programación web y permite mejorar el proceso de mantenimiento de
contenido, a través de un back-end que puede ser utilizado por un perfil no
técnico. De esta manera, independizamos el web site de las áreas de IT, las
cuales tienen tiempos y ciclos en general no alineados a la dinámica de
contenidos de un área de marketing.
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CMS: opciones y características
En cualquiera de las situaciones que abordes, salvo situaciones o productos
específicos como los de e-commerce que veremos más adelante, llegarás
siempre a un punto de decisión entre tres plataformas:
WordPress
Joomla
Drupal
Si bien no son las únicas, cada una tiene un foco y estilo que las sitúa en una
categoría en particular. Entre las 3 plataformas concentran el 85% del tráfico
CMS web. Tienen marcadas diferencias, pero todas tienen las siguientes
coincidencias no menores:
Open Source: lo que saca de la comparativa costos de licencia y
plataformas propietarias.
PHP: es el lenguaje más difundido en la web. SI bien tiene fuerte
competencia en otras plataformas, PHP es casi el estándar. Esto
incluso nos permitirá reutilizar código si decidiéramos cambiar de
CMS.
Servidor Apache o ISS: ya sea con Linux o con Windows, los CMS
funcionan y tienen todas las adaptaciones para cada una de las
tecnologías de servidores web.
1) WORDPRESS
Ventajas
• Tiene la mayor comunidad de desarrolladores, es la
plataforma más extendida, por lo cual encontrarás tutoriales y todo tipo
de información.
• Gran cantidad de plugins y temas pagos, lo que te permitirá
personalizar un site sin la necesidad de desarrollo.
• Dashboard simple y de alto nivel. Ideal para perfiles no
técnicos.
Desventajas
• Si bien es el más utilizado, tiene demasiadas funciones para
sitios simples, si tu opción es algo muy básico, existen plataformas de
autodesarrollo que mejorarán tu experiencia.
• Es la plataforma más vulnerable en el formato de
instalación básico, debes agregar las medidas de seguridad en todos los
puntos de riesgo.
• No tienes soporte oficial. Si bien la comunidad es enorme,
deberás buscar e indagar en foros para obtener la respuesta.
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2) JOOMLA
Ventajas
• Integración a sistemas de SSO (Single Sign On), lo que
permite auténtica vía OpenID, Google, LDAP y varios otros.
• Se calculan unas 7,000 extensiones que te permiten
resolver la mayoría de las situaciones como encuestas, formularios,
páginas de producto, interfaces a otros sistemas, etcétera.
• Gran comunidad de usuarios, mucha información.
Desventajas
• No es apto para sitios básicos.
• El back-end tiene cierta complejidad respecto al de
Wordpress o Drupal.
• Tiene menor cantidad de temas y plugins respecto a la
competencia.
• No tiene soporte oficial.
3) DRUPAL
Ventajas
• Tiene una comunidad muy participativa, con diversos
canales de interacción establecidos.
• Cuenta con más de 6,000 módulos y una estructura muy
potente para el manejo de transacciones.
• Tiene soporte oficial por parte de empresas
independientes.
Desventajas
• No es apto para sitios básicos.
Tiene menor disponibilidad de plantillas y plugins.
• Requiere de perfiles técnicos para el mantenimiento.
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Conclusiones
Las definiciones con respecto a qué plataforma debemos seleccionar para
nuestro proyecto dependen del tipo de uso, recursos disponibles,
interacciones, seguridad y demás características. Este módulo tiene como
objetivo presentar las alternativas para las soluciones generales. Recuerda
por ejemplo que si tu sitio está enfocado en E-commerce tal vez Magento o
Prestashop sean la mejor opción. Definitivamente estará en tu equipo de IT
la decisión, pero como usuario de la solución, se recomiendan los siguientes
comparativos para tomar la mejor alternativa:
http://www.marcosseculi.es/wordpress/wordpress-vs-
joomla-vs-drupal-2015/
https://cmsreport.com/articles/the-2015-wordpress-vs-
joomla-vs-drupal-infographic-13720
http://www.comunic-
art.com/blog/2014/12/11/tendencias-cms-drupal-wordpress-joomla-
ano-2015
Figura 1: Interés en el tiempo sobre plataformas CMS
Fuente: [Imagen intitulada Interés en el tiempo uso CMS, 2]. (s. f.), https://goo.gl/RB0D3q
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Figura 2: Market Share (participación de mercado) de productos CMS
Fuente: [Imagen intitulada sobre uso de CMS, 1]. (s. f.), http://goo.gl/rjzO5u
Tabla 1: Comparativo plataformas CMS por característica
Fuente: [Imagen intitulada sobre plataformas de CMS, 2]. (s. f.), http://goo.gl/bpqgcD
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Los CMS han generado una gran independencia entre las áreas
comerciales y las técnicas. Implementar estas soluciones flexibiliza el
marketing digital de una manera exponencial. Actualmente, es casi
inviable implementar una estrategia escalable con programación
web. ¡Negocia con IT estas soluciones!
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Referencias
Beati, H. (2013). PHP: Creación de páginas web dinámicas. España: Editorial
Alfaomega.
[Imagen intitulada sobre uso de CMS, 1]. (s. f.). Recuperada de
http://www.hiberus.com/blog/comparativa-entre-gestores-de-contenidos-
cms
[Imagen intitulada sobre plataformas de CMS, 2]. (s. f.). Recuperada de
http://blog.ticsandroll.es/actualidad/wordpress-drupal-o-joomla-que-cms-
necesito/
