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Los Sistemas Expertos como alternativa de
Solución a la Deserción Universitaria
E. Pineda, E. Leal, C. Barrera, Universidad Cooperativa De Colombia
reglas de producción y para el manejo de la incertidumbre, los
Resumen— Este artículo presenta el estado actual de un factores de certeza. Se ha realizado también la revisión de los
sistema experto (se) que se está desarrollando en la facultad de datos de deserción de la UCC y de otras instituciones de
ingenierías de la UCC Bucaramanga (Colombia) y que una vez educación superior para determinar las causas actuales de
terminado permitirá definir el perfil profesional de quien aspire deserción de los estudiantes.
a ingresar a la universidad. Se espera que el SE proporcione al
Para el proceso de ingeniería del conocimiento se ha
estudiante una orientación, similar a la de un profesional en el
área de psicología, apuntando esto a lograr una disminución de contado con el concurso de profesionales del área de la
la deserción estudiantil. psicología y terapistas ocupacionales, lo que ha permitido
construir la base de conocimientos y lograr su
Se seleccionó para el desarrollo del SE la metodología I.D.E.A.L, operacionalización mediante el uso de la herramienta de
básicamente por la posibilidad de desarrollos de prototipos de desarrollo Visual Prolog 5.2.®
complejidad creciente. Para la representación del conocimiento
se utilizan las reglas de producción y los factores de certeza
como estrategia para el manejo de la incertidumbre. Como A. Aspectos Conceptuales
herramienta de desarrollo, Visual Prolog 5.2.®
1. Breve estado del Arte Metodologías de
desarrollo de sistemas expertos
Palabras clave— Base de Conocimiento, Metodología IDEAL,
Programación Lógica, Sistema Experto, Visual Prolog Para la construcción de Sistemas Expertos actualmente,
según [1], se pueden emplear varias metodologías entre ellas:
El Ciclo de Vida del Software: Esta metodología consta de
I. INTRODUCCIÓN 6 etapas: Análisis, en ésta se define los requisitos tanto del
A
sistema como del software, se documentan y se revisan con el
L interior del programa de ingeniería de sistemas de la
cliente; construcción del prototipo, aquí se diseñan los
UCC Bucaramanga (Colombia) se está construyendo un
procedimientos precisos para la captura de datos; desarrollo
Sistema Experto (SE) que posibilite el definir el perfil
profesional del aspirante universitario. Una vez en del sistema, en esta etapa se realiza la codificación del
funcionamiento el interesado tendrá una adecuada asesoría software; pruebas de campo e instalación y mantenimiento.
vocacional esperándose que, como efecto, se logre una En el Método de Buchanan se destacan 6 etapas
disminución considerable de la tasa de deserción estudiantil. fundamentales que son: La Identificación, en la que
Se espera también que el SE guíe al futuro universitario selecciona al experto las fuentes y los medios de conocimiento
mediante una adecuada orientación similar, ésta, a la que y se realiza una clara definición del problema; La
recibiría de un profesional en el área. conceptualización, acá se definen los conceptos claves y las
Se ha seleccionado para el desarrollo del SE la metodología relaciones necesarias para la caracterización del problema; La
I.D.E.A.L. (Identificación de la tarea, Desarrollo de los Formalización, la Implementación, El Control, y La
distintos prototipos, Ejecución de la construcción del sistema Optimización, en las cuales se reformula permanente los
integrado, Actuación para conseguir el mantenimiento conceptos, se plantea el rediseño de la forma de
perfectivo, y Lograr una adecuada transferencia tecnológica). representación, el refinamiento del sistema implementado y
El principal propósito de la metodología y la razón por la que las críticas y sugerencias de los expertos que permiten una
fue escogida es que permite seguir un proceso de mejora mejora y un control del funcionamiento del sistema.
gradual con base en el conocimiento obtenido de los En el Método de Grover se distinguen tres etapas: la
expertos. Definición del dominio, en el cual se realiza una cuidadosa
Para la representación del conocimiento se ha utilizado las interpretación del problema y la documenta; la Formulación
del conocimiento fundamental, ésta etapa tiene como objetivo
E. Pineda imparte docencia en la facultad de Ingeniería de sistemas de la
Universidad Cooperativa de Colombia, Calle 30 # 33-51, Bucaramanga (correos examinar los escenarios ejemplo, a partir de criterios de
e.: epinedaba@[Link]). evaluación y reclasificarlos, y finalmente la Consolidación
E. Leal y C. Barrera estudian último semestre de ingeniería de sistemas en del conocimiento Basal.
facultad de Ingeniería de sistemas en la Universidad Cooperativa de Colombia,
Calle 30 # 33-51, Bucaramanga (correos e.: elisald3@[Link], La Metodología De Weiss Y Kulikowski se compone de las
caritobarrera88@[Link]). siguientes etapas: El Planteamiento del problema, La
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búsqueda de expertos humanos para resolver el problema, El desorientación vocacional y profesional, y las dificultades
Diseño del sistema experto, La Elección de la herramienta de para adaptarse al ambiente universitario.”
desarrollo, El Desarrollo y pruebas del prototipo, El Ahora bien, si se considera a [5], se encuentra que otras de
Refinamiento y la generalización, y finalmente El las causas por los cuales muchos jóvenes toman la decisión de
Mantenimiento y la puesta punto. [2] dejar definitivamente sus estudios por trabajo son: Elección
La Metodología Proceso Unificado propone la repetición a incorrecta de la profesión, Cuestiones familiares, Cambio de
lo largo de una serie de ciclos, que constituyen la vida del residencia y los Problemas de salud.
sistema. Cada ciclo constituye una versión del producto. Considerando lo anterior, este proyecto de investigación
Consta de cuatro fases (Inicio, Elaboración, Construcción, propone la construcción de un S.E., el cual tendrá como
Transición), atendiendo al momento en que se realizan. principal propósito contribuir en la tarea de disminuir una de
Otros métodos que se pueden mencionar serían la las causas latentes en la deserción de los estudiantes en la
implementación de las etapas del desarrollo de software que medida en que será capaz de dar orientación vocacional al
comprende las siguientes etapas: análisis previo, análisis de la aspirante universitario, procurando que su selección de
tarea, construcción del prototipo, desarrollo del sistema, profesión sea la más acertada.
pruebas de campo e instalación y mantenimiento. Se espera que con la puesta en marcha del S.E. se
La Metodología I.D.E.A.L. consta de cinco etapas contribuya para que este inconveniente comience a ser
importantes: Identificación de las tareas, Desarrollo de los resuelto en la medida en que se le facilite al aspirante, de una
prototipos, Ejecución de la construcción del sistema forma práctica, evaluar y seleccionar la mejor alternativa para
integrado, Actuación para conseguir el mantenimiento su futura vida profesional. El S.E. analizará las aptitudes,
perfectivo y finalmente Lograr una adecuada transferencia intereses y gustos de cada aspirante, puesto que al involucrar
tecnológica. Ciclo de vida basado en prototipado rápido, todos estos elementos en el proceso de inferencia permitirá
consistente en conseguir, desde etapas muy iniciales del dar como resultado alternativas de elección para cada
desarrollo, unos prototipos que den idea de cómo debe individuo con un menor grado de incertidumbre; en principio
funcionar el sistema definitivo. El objetivo es conseguir un se logrará bajar los índices de deserción.
proceso de mejora gradual en base al conocimiento de los
expertos.
B. Propuesta
En la revisión de antecedentes se encontró que algunas
metodologías son más usadas que otras. Se puede mencionar 1) Propuesta metodológica
que un 44% de los trabajos hacen uso de la metodología
I.D.E.A.L, en tanto que un 14 % usa las Fases del Proceso Gestionar el conocimiento de fuentes públicas a través de
Unificado de Desarrollo de Software, a su vez un 14% el bases de datos, de prensa nacional e internacional y en la
Ciclo de Vida de los Sistemas Expertos, y el 28% restante se Web.
distribuye entre metodologías como: la Representación de Educir el conocimiento experto mediante entrevistas con
Conocimiento Basado en Reglas o Estructuras (Frames), De sicólogos y tomando como referencia bases de datos del
Evaluación, Flujo de Trabajo, Análisis y Diseño. Departamento de Planeación de la UCCSB.
Representar el conocimiento y la información
proporcionada por los expertos, para diseñar la base del
2. La deserción universitaria en Colombia conocimiento usando reglas de producción y manejo de
incertidumbre con factores de certeza.
El Ministerio De Educación Nacional de Colombia [3] ha
analizado la problemática de la deserción en la educación TABLA I
superior colombiana. Para lograr disminuir la deserción se METODOLOGÍA IDEAL
propone llevar a cabo múltiples actividades enfocándose FASES ETAPAS
principalmente en cuatro acciones puntuales como son: Una
Identificación de la
convocatoria nacional de experiencia de deserciones, Plan de requisitos y adquisición de conocimientos.
Encuentro internacional sobre deserción de educación
tarea
superior, Diseño e implementación de herramientas Evaluación y Selección de la Tarea
informáticas y de estrategia de educación superior y la
Definición de las características de la tarea
Campaña radiofónica 1-12 Reflexión tema-respuesta.
En este sentido [4] afirma que la mitad de los estudiantes
Concepción de la Solución
en Colombia que ingresa a la universidad no llega a
Desarrollo de los prototipos
graduarse. Es evidente que esta situación va en contravía de Adquisición de Conocimientos y
las políticas estatales de cobertura y calidad. Conceptualización de los conocimientos
Seguidamente [4] indica que “el sistema educativo en
Formalización de los conocimientos
Colombia cuenta con 277 instituciones de educación
superior…. A 2006 la cobertura fue de 26.1%, lo cual Implementación
equivale a 1.301.728 estudiantes. A 2004, la deserción se La interfaz de usuario, Validación y Evaluación
estimó en 49%.” Los autores referenciados señalan como
causas del abandono estudiantil: las limitaciones económicas Definición de nuevos requisitos, especificaciones
y financieras, el bajo rendimiento académico, la y diseño
3
Requisitos y Diseño de la Integración con otros administrativo. La prueba Wisc [8] evalúa la
sistema Integrado
construcción del
Ejecución de la
sistemas capacidad cognitiva.
Implementación y Evaluación de la Integración
• Se ha elaborado una serie de encuestas a
profesionales con el propósito de identificar en ellos
Aceptación del sistema por el usuario unos parámetros y patrones de comportamiento que
los identifiquen de los demás profesionales.
Definir el Mantenimiento del sistema global • Se ha organizado la información según datos
Actuación para
transferencia tecnológica mantenimiento
Definir el Mantenimiento de las bases de obtenidos y la decantación de la misma identificando
conseguir el
perfectivo
conocimientos los elementos faltantes e iniciando el proceso de
construcción de la base de conocimientos.
Adquisición de nuevos conocimientos • Se ha realizado una segunda encuesta en la cual se
pretendía obtener nuevos datos para compararlos con
Organizar la transferencia tecnológica respuestas de la encuesta número uno y la
Lograr una adecuada
consolidación de la base de conocimientos.
• Finalmente se ha determinado las características
finales según el resultado de las encuestas,
construyendo la versión mejorada de las bases de
conocimiento.
Una vez definidas las características que identifican cada
Completar la documentación del sistema una de las profesiones se consultó posibles preguntas, las
cuales ayudarían a determinar el perfil.
Se tomó en cuenta una serie de aspectos, entre ellos:
Implementar la base de conocimiento, la interfaz de • Lecturas que orientan la construcción de preguntas.
usuario e interfaz de administración de la base de • Diseño de las preguntas que sean lo suficientemente
conocimiento en visual prolog. claras y eviten ambigüedades.
Aplicar pruebas correspondientes a cada prototipo de forma • Determinar claramente cuál es el conocimiento que
independiente que permita medir la fiabilidad y validez del permite inferir, a partir de las respuestas, cual ha de
S.E. ser la mejor opción de profesionalizarse.
Para que la elaboración de la base de conocimiento pueda • Se estableció que cuando menos debe haber cinco
ser llevada a cabo es importante recurrir a la manera en que características por carrera.
los profesionales realizan la formulación de preguntas que, • Se elaboró una tercera encuesta para simplificar y
son las que en últimas, van a dar las pautas para obtener los clasificar las características más importantes que
resultados requeridos. En este sentido se contactó, en primera permitan identificar, las carreras, diferenciándolas
instancia, al Dr. Néstor Javier Hernández Manrique, de las demás y naturalmente identificando lo común.
psicólogo de profesión, quien ha estado asesorando en la • Una vez claras y definidas las preguntas se procedió
formulación de preguntas y por tanto en la consolidación de a la elaboración del mapa de preguntas en procura de
la base de conocimientos. la consolidación del sistema experto.
Los pasos que se han seguido son los siguientes: • Finalmente se ha relacionado cada una de las
• Se realizaron consultas sobre el funcionamiento del cualidades con su respectiva carrera que finalmente
cerebro, concentrados específicamente en la se materializan en cada una de las reglas del sistema
capacidad de reflexionar sobre sí mismo. experto.
• Se estudiaron los test de orientación vocacional, los
cuales permiten conocer las características que • Actualmente se está evaluando el prototipo con
guardan relación con las profesiones, a partir de la expertos para determinar los factores de certeza y
evaluación de intereses y habilidades. posteriormente involucrarlos en el segundo
• Se determinaron ciertas características del ser prototipo.
humano, en tanto que el hombre, a diferencia de los
animales, posee como característica exclusiva la
racionalidad. Ésta le permite pensar, evaluar y actuar 2) Prototipo uno
de acuerdo a ciertos principios para satisfacer algún
objetivo o finalidad. Al momento de la redacción de este artículo se ha
• Revisión sistemática de las pruebas de personalidad, desarrollado un primer prototipo del sistema experto y una
entre ellas 16PF [6], prueba de tipo estructurada que aproximación a la forma cómo éste ha de funcionar.
comúnmente se utiliza, por diversos investigadores Inicialmente el prototipo puede identificar, a partir de una
alrededor del mundo, como instrumento para la serie de preguntas, cuales son las preferencias del futuro
medida y comprensión de la personalidad. La prueba estudiante universitario.
de Kuder [7] que evalúa los intereses vocacionales en En lo que sigue se hace una presentación de una serie de
campos distintos, entre ellos lo ambiental, lo figuras en las que se detalla la interfaz del sistema experto,
mecánico, lo científico, el cálculo persuasivo, lo que ha sido desarrollada y que en principio dan una idea del
artístico, lo literario, lo musical, lo asistencial y lo funcionamiento del software.
4
Fig. 4. Credibilidad
Fig. 1. Pantalla Inicial.
Luego de que el motor de inferencia realiza el proceso de
La interfaz tiene un formulario inicial en el que se puede búsqueda de la solución, ésta se mostrará mediante un
visualizar los elementos que describen la intencionalidad del mensaje que indicará una carrera o profesión acorde al perfil
sistema experto en este podrán incluir el nombre y del interesado, a su vez la el nivel de probabilidad. Debe
especialmente un botón que permite dar inicio a la ejecución quedar claro que esta será una recomendación y no
de la consulta y otro botón para salir de la aplicación. necesariamente debe asumirse como una única verdad.
Incluye además el factor de certeza, lo que de alguna manera
hará más próxima la respuesta a la ofrecida por un experto.
Fig. 2. Inicio de la Ejecución
En la siguiente figura se muestra la forma en que aparece
formulada la pregunta que el usuario ha de ir respondiendo Fig. 5. Posible Solución
dando clic en la respuesta correspondiente según sea el caso.
En el caso de que el sistema no logre determinar una
carrera acorde a las respuestas dadas por el usuario, aparecerá
el mensaje que se muestra en la figura 6.
Fig. 6. Mensaje cuando no es afín a ninguna profesión
Fig. 3. Ventana de Pregunta
Cada usuario deberá contestar tantas preguntas como sea Esto puede obedecer a que la profesión, para la cual el
necesario para que el motor de inferencia pueda deducir la aspirante tiene el perfil, no se encuentra definida plenamente
recomendación que se le habrá de presentar una vez éste de en la base de conocimientos y esta situación se constituirá en
respuesta a las solicitudes del sistema. A su vez deberá una importante fuente de información para el administrador
colocar la credibilidad con ciertas cualidad en una escala de del sistema.
1-100 de
II. CONCLUSIONES
5
Se tiene la hipótesis inicial de que un Sistema Experto, Ha ejercido como docente en ingeniería de sistemas en diversas
universidades locales desde 2001 en el área de la inteligencia artificial, el
como el propuesto, al orientar la elección vocacional, modelado y el pensamiento sistémico.
contribuirá para que el aspirante universitario, logre finalizar
su carrera y en tal sentido contribuir en la disminución de la
deserción universitaria.
Elizabeth Leal Díaz Nació en Bucaramanga,
Santander el 25 de Marzo de 1.986. Estudiante de
Un sistema experto puede constituirse en una herramienta último semestre de Ingeniería de Sistemas de la
útil para profesionales de la psicología, en tanto que apoya su Universidad Cooperativa de Colombia.
labor permitiéndole a estos dedicarse a tareas que demandan
Participo como ponente en el Congreso Internacional
una mayor carga cognitiva y cognoscitiva. de Inteligencia Artificial y Robótica Aplicada
CIAR 2009. Ponencia Presentada:” Los Sistemas
La representación del conocimiento tiene importantes Expertos Como Posible Aporte A La Solución Del
Problema De La Deserción Estudiantil
efectos en los procesos de aprendizaje de quien construye las Universitaria”. Unisangil,
bases de conocimiento y en la posibilidad de sistematizar y SanGil, Octubre 28 al 31 de 2009.
almacenar el conocimiento experto no formalizado. Obtuvo certificaciones de la academia Cisco Systems Networking, Certificate of
course completion Panduit Network Infrastructure Essentials, Abril 9, 2010 y
Cisco Systems Networking, Certificate of course completion It Essentials: Pc
REFERENCIAS hardware and software, Junio 29, 2010
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Sistemas Informáticos Expertos.” Capis - Centro de Actualización
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Http://[Link]/lsi/rgm/articulos/R-ITBA-21- último semestre de Ingeniería de Sistemas de la
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[3] Boletín Informativo Nº 7 [Citado Octubre 2009 ] [Online]. [fecha de
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[Link] Y ponente en el Congreso Internacional de
htm Inteligencia Artificial y Robótica Aplicada CIAR
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[Link]
f
Eliécer Pineda Ballesteros Nació en Villanueva,
Santander el 18 de Mayo de 1.969 Se gradúo de la
Universidad Industrial De Santander como ingeniero
de sistemas 2000, Economista, 2005, Especialista en
docencia universitaria, 2007 y Magíster en
informática 2007.
