UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE
SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
SILABO
I. DATOS INFORMATIVOS
1.1. Asignatura : GESTIÓN DE PROCESOS TECNOLÓGICOS
1.2. Código : SOP0915
1.3. Créditos : 03
1.4 Modulo curricular : Estudios de Especialidad
1.5. Condición : Obligatorio
1.5. Semestre Académico : 2023-N
1.6 Grupo Horario : 01S
1.7. Ciclo de Estudios : IX
1.8. Duración : 8 semanas
1.9. Total de horas semanales : 08
- Teóricas : 04
- Prácticas : 04
1.10. Requisitos : SOP0809 Diseño y Gestión de Procesos Organizacionales
1.11. Escuela Profesional : Ingeniería de Sistemas
1.12. Docente : Ing. Malca Vicente, Eddie Christian
ecmalcav@[Link]
II. SUMILLA
El curso de Gestión de Procesos Tecnológicos pertenece al módulo de estudios de especialidad, es de naturaleza teórico y
práctico; cuyo desarrollo es en aula y laboratorio. Persigue el objetivo de proporcionar al estudiante, competencias y habilidades
de crear, gestionar y dirigir procesos de TI en las organizaciones. La metodología de trabajo es interactiva Alumno-Docente,
incidiendo en la identificación, evaluación y control de los procesos existentes en el área de TI alineado al negocio.
III. COMPETENCIA DE ASIGNATURA
Al concluir el curso el alumno estará en capacidad de:
Lograr, en el estudiante, competencias y habilidades de crear, gestionar y dirigir procesos TIC, interactivo Alumno-Docente,
incidiendo en la identificación, evaluación y control de los procesos existentes en el área de TIC alineado al negocio.
Competencia General:
• Desarrollar conocimientos teórico-prácticos y competencias para la creación, gestión y dirección de procesos de TI
en las organizaciones.
• Identificar, evaluar y controlar los procesos de TI existentes.
• Elaborar proyectos de TI alineados a las necesidades de los diversos procesos tecnológicos de la entidad.
IV. CAPACIDADES.
a. El curso permitirá que los alumnos sean capaces de integrar equipos multidisciplinarios, asumiendo diferentes roles y
comunicando sus ideas efectivamente, a fin de proponer soluciones a los problemas de las organizaciones con la gestión
de los diversos procesos de TI.
1
V. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
UNIDAD I: PROCESOS DE NEGOCIO Y PROCESOS DE TI
CAPACIDAD:
➢ Desarrollar conocimientos teórico-prácticos y competencias para la creación, gestión y dirección de procesos de TI en las
organizaciones.
Actitudes
• Entiende los conceptos principales relacionados a ciencia y
tecnología, asimismo, los asociados a la gestión de procesos,
Estrategias didácticas de
Semana procesos de negocio, y procesos de tecnología de la Horas
Aprendizaje
organización.
Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales
• Elaboran resúmenes de Presentación de casos de estudio. 2
Introducción y conceptos
lecturas relacionadas a
generales.
1 procesos de negocio. Problematización de situaciones
Gestión tecnológica en las 2
• Analizan y comentan lecturas reales
organizaciones
Fundamentos de Gestión • Identifican las características
de Procesos de la gestión tecnológica y
de procesos.
Mapeo de Procesos -
Megaprocesos
Fundamentos de Gestión de • Identifican los conceptos y Presentación de casos de estudio. 2
Procesos (Cont.) características de la gestión
Trabajo en equipo para resolver
Procesos de Negocio de procesos.
Caracterización de Procesos problemas de aplicación. 2
• Elaboran el Inventario de
Inventario de Procesos de Negocio Exposición y discusión de casos
Procesos de Negocio de
su entidad.
Procesos de TI • Identifican los conceptos y
Inventario de Procesos de TI características de la gestión Presentación de casos de estudio. 2
SIPOC de procesos de TI
2 Clasificación de Procesos • Elaboran el Inventario de Trabajo en equipo para resolver
Procesos de TI de su problemas de aplicación. 2
entidad. Exposición y discusión de casos
BPMN • Elaboran el Inventario de Problematización de situaciones
Diagramación BPMN 2
Procesos de Negocio vs reales
Mapeo de Procesos de Negocio vs Mapa de Procesos TI de su
Procesos de TI Trabajo en equipo para resolver
entidad.
problemas de aplicación. 2
• Utilizan el Marco COBIT
Exposición y discusión de casos
para identificar los procesos
de TI de su entidad.
Referencias
• Evans, James Administración y Control de la Calidad, Pearson Prentice Hall 2009
• Besterfield, Dale Control de Calidad, Pearson Prentice Hall 2009
• Sollerio, José Luis & Castañón, Rosario Gestión Tecnológica: Conceptos y Prácticas, Cambio Tec 2016
• Castellanos, Oscar Gestión Tecnológica: de un enfoque tradicional a la inteligencia, Universidad Nacional de Colombia
2007
• Robledo, Jorge Introducción a la Gestión Tecnológica, Universidad Nacional de Colombia 2010
UNIDAD II: GESTIÓN DE TI
CAPACIDAD:
➢ Desarrollar conocimientos teórico-prácticos y competencias para la creación, gestión y dirección de procesos de TI en las
organizaciones acorde a la normatividad informática existente.
Actitudes
• Entiende los conceptos principales relacionados a ciencia y
Semana tecnología, asimismo, los asociados a la gestión de procesos, Horas
procesos de negocio, y procesos de tecnología de la
organización. Estrategias didácticas de
Aprendizaje
Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales
2
• Identificar los principales Problematización de situaciones
Gestión de TI 2
conceptos de gestión de TI reales
3 Gestión de TI II
Gestión Tecnológica • Establecer indicadores de los Trabajo en equipo para resolver
2
procesos de TI problemas de aplicación.
correspondiente a los
principios identificados.
• Identificar los procesos de
gestión tecnológica de la
entidad
Marco COBIT • Identificar los principales Problematización de situaciones 2
Gobierno de TI conceptos asociados a reales
Gobierno Electrónico Gobierno Electrónico. Trabajo en equipo para resolver
Conceptos, tipos, fases 2
problemas de aplicación.
Aplicaciones
Problematización de situaciones
• Identificar los principales 2
4 Gobierno Digital reales
SEGDI conceptos asociados a Trabajo en equipo para resolver
Gobierno Digital. 2
Normatividad relacionada a TI problemas de aplicación.
Gestión de Servicios de TI • Reconocer la normatividad
ITIL V4 relacionada a TI.
4 EXAMEN PARCIAL
Referencias
• Evans, James Administración y Control de la Calidad, Pearson Prentice Hall 2009
• Besterfield, Dale Control de Calidad, Pearson Prentice Hall 2009
• Sollerio, José Luis & Castañón, Rosario Gestión Tecnológica: Conceptos y Prácticas, Cambio Tec 2016
• Castellanos, Oscar Gestión Tecnológica: de un enfoque tradicional a la inteligencia, Universidad Nacional de Colombia
2007
• Valdivia, Pablo Plan Nacional de Gobierno Electrónico, ONGEI 2013
• Una mirada al Gobierno Electrónico en el Perú, ONGEI 2013.
UNIDAD III: GESTIÓN TECNOLÓGICA Y EL
SISTEMA NACIONAL DE CIENCIA, TECNOLOGIA
E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
CAPACIDAD:
➢ Desarrollar conocimientos teórico-prácticos y competencias relacionados al SINACYT.
Actitudes
• Entiende los conceptos principales relacionados a ciencia y
tecnología, asimismo, los asociados a la gestión de procesos, Estrategias didácticas de
Semana Horas
procesos de negocio, y procesos de tecnología de la Aprendizaje
organización.
Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales
Problematización de situaciones
reales que permitan expresar la
Sistema Nacional de Innovación 2
necesidad de uso de base de
Sistema Nacional de Ciencia, • Identificar los elementos del datos.
5 Tecnología e Innovación - SINACTI.
Trabajo en equipo para resolver
SINACTI
problemas de aplicación.
2
Exposición y discusión de
procedimientos y resultados.
Problematización de situaciones
Ley Marco de Ciencia, reales que permitan expresar la
• Identificar los principales 2
Tecnología e Innovación necesidad de uso de base de
Tecnológica conceptos asociados a datos.
Buenas Prácticas en Ciencia, Ciencia, Tecnología e Trabajo en equipo para resolver
Tecnología e Innovación Innovación Tecnológica. problemas de aplicación.
Tecnológica 2
Exposición y discusión de
procedimientos y resultados.
3
Conducta Responsable en • Identificar los principales Trabajo en equipo para resolver
6 4
Investigación conceptos asociados a la problemas de aplicación.
Casos de Aplicación Conducta Responsable en Exposición y discusión de
Investigación. procedimientos y resultados.
Gestión de la Investigación y Trabajo en equipo para resolver
Desarrollo Tecnológico • Reconoce y adquiere
problemas de aplicación.
destrezas para la 4
Propiedad intelectual Exposición y discusión de
protección de la propiedad
Creación y transferencia de procedimientos y resultados.
intelectual.
derechos de Propiedad intelectual
Referencias
• Sollerio, José Luis & Castañón, Rosario Gestión Tecnológica: Conceptos y Prácticas, Cambio Tec 2016
• Castellanos, Oscar Gestión Tecnológica: de un enfoque tradicional a la inteligencia, Universidad Nacional de Colombia
2007
• Sagasti, Francisco El Sistema de Innovación Tecnológica en el Perú: Antecedentes, situación y perspectivas. Agenda
Perú 2003
UNIDAD IV: APLICACIONES DE LA GESTIÓN
TECNOLÓGICA Y GESTIÓN DE TI
CAPACIDAD:
➢ Desarrollar conocimientos teórico-prácticos y competencias relacionados a la gestión de TI.
Actitudes
• Entiende los conceptos y aplicaciones principales
Estrategias didácticas de
Semana relacionados a gestión de TI en una organización. Horas
Aprendizaje
Contenidos
Contenidos Conceptuales
Procedimentales
Propiedad Intelectual y Patentes
Normatividad asociada • Identificar los principales Trabajo en equipo para resolver
a la Propiedad intelectual y conceptos asociados a la problemas de aplicación. Exposición
7 4
transferencia tecnológica Propiedad Intelectual y y discusión de procedimientos y
Convenios y contratos transferencia tecnológica. resultados.
Casos de Aplicación
Lectura asociada
Transferencia y Asimilación de
Tecnología • Identificar los principales Trabajo en equipo para resolver
Casos de Aplicación conceptos asociados a la problemas de aplicación. Exposición
Lectura asociada 4
Transferencia y Asimilación y discusión de procedimientos y
Tecnológica. resultados.
Divulgación Científica.
Casos de Aplicación • Identificar los principales Trabajo en equipo para resolver
conceptos asociados a la problemas de aplicación. Exposición
8 4
Divulgación Científica. y discusión de procedimientos y
resultados.
8 EXAMEN FINAL
Referencias
• Valdivia, Pablo Plan Nacional de Gobierno Electrónico, ONGEI 2013
• Una mirada al Gobierno Electrónico en el Perú, ONGEI 2013.
• García Francisco, Gobierno de Tecnologías de la Información Cap.8 Universidad de Salamanca 2018
VI. METODOLOGÍA
6.1. Estrategias centradas en la enseñanza
a. Clase magistral
b. Exposición problemática. deductiva e inductiva de la teoría.
c. Se propicia y estimula la intuición de los alumnos en clase.
4
d. Aplicación de la teoría en casos reales de su profesión.
e. Demostración de resultados. Teoremas importantes.
6.2. Estrategias centradas en el aprendizaje
a. Dinámica de Grupos para la solución de las guias de práctica.
b. Se promueve la investigación por medio de Trabajos asignados.
c. Exposición dialogada y discusión de soluciones de problemas.
d. Manejo del software. Foro
VII. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
a. Plataforma virtual de enseñanza – Google Meet
b. Separatas del curso.
c. Casos de desarrollo.
VIII. EVALUACIÓN
La evaluación es un componente del proceso formativo que implica el recojo de información sobre los rendimientos y
desempeños del estudiante. Permite el análisis para mejorar el proceso de enseñanza – aprendizaje. Se evalúa antes,
durante y al finalizar el proceso.
Antes: evaluación inicial, para recoger los saberes que posee el estudiante para asumir la asignatura y se aplica con una
prueba de entrada cuyo resultado no interviene en el cálculo de la calificación de la asignatura.
Durante: se evalúa el desempeño del estudiante en el cumplimiento de tareas académicas de manera procesal que originan
la nota de proceso.
Final: evalúa los productos del aprendizaje, al finalizar una o más unidades de aprendizaje, usándose la prueba escrita como
instrumento de medición (Examen Parcial y Examen Final).
El proceso de evaluación consta dos exámenes: parcial (E.P) y final (E.F) (en la calificación de los exámenes se considerará
los procedimientos y los resultados). Asimismo, las tareas y prácticas (TP), y Trabajo Final (TF).
La nota final (NF) del curso se obtiene como sigue:
NOTA FINAL (NF) = (3*EP + 1*TP + 2*TF + 4*EF)/10
La Nota Final (NF) obtenida debe ser mayor o igual a 11 para considerarse APROBADO.
IX. FUENTES DE INFORMACIÓN COMPLEMENTARIAS
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS.
• Sollerio, José Luis & Castañón, Rosario Gestión Tecnológica: Conceptos y Prácticas, Cambio Tec 2016
• Castellanos, Oscar Gestión Tecnológica: de un enfoque tradicional a la inteligencia, Universidad Nacional de Colombia
2007
• Robledo, Jorge Introducción a la Gestión Tecnológica, Universidad Nacional de Colombia 2010
• Valdivia, Pablo Plan Nacional de Gobierno Electrónico, ONGEI 2013
• Una mirada al Gobierno Electrónico en el Perú, ONGEI 2013.
• Sagasti, Francisco El Sistema de Innovación Tecnológica en el Perú: Antecedentes, situación y perspectivas. Agenda
Perú 2003
• García Francisco, Gobierno de Tecnologías de la Información Cap.8 Universidad de Salamanca 2018
