RESPONSABLES OFICIALES

DE PROTECCIÓN CIVIL
INSTITUCIONALES
Módulo 4
 Simulacros

Módulo 4 | Sesión 1
Los simulacros son acciones que se realizan imitando un suceso real
para tomar las medidas necesarias de seguridad en caso de que
ocurra alguna emergencia realmente. Son ejercicios que nos ayudan a
mejorar la respuesta ante una situación de emergencia.
Simulacro
Ejercicio para la toma de decisiones y
adiestramiento en Protección Civil,
mediante la simulación de una
emergencia o desastre, para
promover una coordinación más
efectiva de respuesta, por parte de las
autoridades y de la población. Deben
ser evaluados para su mejoramiento.
NTCPC-005-ER-2016
Por función, por programación, por alcance

Deberán elaborar un programa anual de simulacros de

protección civil y ejecutarlo.
Se programan de acuerdo a un calendario previamente
censado y autorizado por los integrantes del comité,
tomando en consideración la hipótesis y el escenario
para realizarlos. Cada inmueble debe implementar tres
simulacros mínimos al año.
Tipos de Simulacros

Por su Función
Gabinete No implica desplazamiento de recursos
humanos o materiales. Son de escritorio.

Campo Ejecución de las actividades

(Operativos) planeadas
Participación y del personal.

Por su Programación
Únicamente los brigadistas conocen la
Sin previo aviso fecha y la hora en que se ejecutará el
simulacro.
Con previo aviso Brigadistas y personal conoce el día y la
fecha.
Por su alcance

Total Parcial
De acuerdo a la NOM-002-STSP-2010, los simulacros
deberán hacerse constar y por escrito lo siguiente:

a) Los nombres de los encargados de coordinar el

simulacro y de establecer las medidas de seguridad por
adoptar durante el mismo.
b) La fecha y hora de ejecución.
c) El alcance del simulacro: integral o por áreas del centro
de trabajo, con o sin previo aviso, personal involucrado,
entre otros.
d) La determinación del tipo de escenarios de
emergencia más críticos que se pudieran presentar,
tomando en cuenta:

▪ El tipo y cantidad de materiales inflamables o

explosivos.
▪ Las características.
▪ El riesgo de incendio.
▪ La naturaleza de las áreas del centro de trabajo.
▪ Las funciones y actividades.
e) La secuencia de acciones por realizar durante el
simulacro.
f) En su caso, la participación de los cuerpos
especializados de la localidad para la atención a la
emergencia, de existir éstos, y si así lo prevé el tipo
de escenario de emergencia planeado.

Ejemplo:
Preparación

Deben estar previamente planeados, se tienen que

especificar la identificación del Comité Interno de
Protección Civil, los Jefes de Piso y Brigadistas del
inmueble.
Fecha, hora y lugar
• Dónde se llevará a
cabo?

Hipótesis
• Sismo, Incendio,
Inundación

Objetivo
• Por qué voy hacer el
las siguientes especificaciones:

simulacro

Apoyos Externos
• Cuerpos de Emergencia

Responsable del
Simulacro
• Coordinación y
Liderazgo
Logística
• Chalecos, gorras
La planeación de cada simulacro debe hacerse por escrito, con
 Escenario

• Descripción del lugar

Procedimiento
Operativo
• Paso a paso

Participantes por
Área
• Áreas y brigadas que
participan

Evaluación

• Reunión inicial y final

escrito, con las siguientes especificaciones:

Bitácora

• Evidencia fotos, videos

La planeación de cada simulacro debe hacerse por
Se tiene que tener las siguientes consideraciones generales
sobre la planeación y ejecución de los simulacros:

a) Poner énfasis en la evacuación ordenada más que en la velocidad.

b) Realizar, de manera prevista e imprevista y bajo condiciones
variables.
c) Los eventos siempre son inesperados.
d) Los simulacros se debieran planificar cuidadosamente para simular
las condiciones de un evento real.
e) Capacitar a los trabajadores sobre las características de seguridad
del centro de trabajo.
f) Evaluar, antes del desempeño de un ejercicio de salida de
emergencia.
g) Cuando no sea posible que participen algunas personas en
los simulacros, los planes de atención a emergencias
debieran prever los procedimientos especiales para proteger
o evacuar a estas personas y ponerlos en práctica durante los
simulacros.
Evaluación
Los resultados de los simulacros deberán contar con al
menos la información siguiente:

1. Escenario, incluyendo el domicilio completo.

2. Las áreas del centro de trabajo en las que se realizó el
simulacro.
3. El número de personas que intervinieron.
4. Los recursos utilizados durante el simulacro.
5. La detección de desviaciones en las acciones planeadas.
6. Las recomendaciones para actualizar el plan de atención a
emergencias de incendio.
Evaluación

7. Los nombres de los encargados de coordinarlo.

8. Número de personas que participaron
9. Los recursos utilizados en el simulacro.
10. La detección de desviaciones en las acciones a
seguir.
11. Las recomendaciones para mejorar el ejercicio.
12. La duración del simulacro.
13. Evidencia fotográfica.
Alerta Sísmica

Módulo 4 | Sesión 2
 LA SECRETARÍA DE GESTIÓN INTEGRAL DE
RIESGOS
Y PROTECCIÓN CIVIL.

A través de sus atribuciones, ha regulado el procedimiento

para difundir la señal de alerta sísmica mediante sistemas de
difusión secundaria, así como los requisitos que éstos deben
cumplir.
CIRES Centro de Instrumentación y Registro Sísmico A. C. (CIRES, A.
C.), es una asociación civil con fines no lucrativos, dedicada a
la investigación científica y tecnológica, fundada en junio de
1986 con el objetivo de promover el desarrollo de tecnología
aplicada a la instrumentación sísmica, como medio para
mitigar el riesgo sísmico.

Hasta el 2002 fue un Centro de la Fundación Javier Barros

Sierra, A. C. para después ser una asociación autónoma e
independiente.
SAS

Con el propósito de alertar de manera oportuna a la

población en caso de sismo, en 1989 CIRES desarrolló la
herramienta de prevención sísmica llamada Sistema de Alerta
Sísmica, (SAS) de la Ciudad de México, la cual desde 1991 esta
operando. Posteriormente en 2000 inició el desarrollo del
Sistema de Alerta Sísmica de Oaxaca, (SASO) que inicio en
2003.
SASMEX

Gracias a la iniciativa de las autoridades de Oaxaca, del

Gobierno de la Ciudad de México, y la participación de la
Secretaría de Gobernación, se integraron en 2012 los
sistemas SAS y SASO para constituir el Sistema de Alerta
Sísmica Mexicano (SASMEX®).
SASMEX

También se realizó la ampliación de la cobertura del peligro

sísmico abarcando las costas de los estados de Jalisco,
Colima, Michoacán, Guerrero, Oaxaca, y el estado de Puebla;
para hacer más eficaz los avisos de Alerta Sísmica en la
Ciudad de México ante sismos que pudieran generar daño.
SASMEX

El SASMEX® se convirtió en un recurso que hace más eficiente el

diseño y práctica de los simulacros para reducir la vulnerabilidad
sísmica. Los avisos del SASMEX® se difunden en la mayoría de
estaciones de radio y tv comercial, receptores EAS-SAME, además el
uso de altoparlantes en Oaxaca, Acapulco y el sistema de
sonorización del Centro de Comando, Control, Cómputo,
Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México, (C5).
SASMEX-CDMX

El SASMEX-CDMX, es el sistema oficial del Gobierno de la

Ciudad de México para alertar la inminencia de un sismo que
puede poner en riesgo la integridad de la población que
habita y transita por la Ciudad de México así como de la
infraestructura física expuesta en la entidad.
ACELERÓGRAFOS EN CIUDAD DE MÉXICO

El Centro de Instrumentación y Registro

Sísmico, A. C. (CIRES, A. C.), realizó la
primera instalación de acelerógrafos en la
Ciudad de México en 1987. Es importante
señalar que a los pocos años se integró la
red de la Fundación de Ingenieros Civiles
(FICA) que fue donada al CIRES, A. C. por el
Gobierno del Distrito Federal GDF. Esta
integración significó en ese entonces que la
RACM fuera considerada en el mundo como
una de las más grandes redes de
instrumentación sísmica en una ciudad.
 Antecedentes
El 12 de marzo 1987 un sismo local es registrado por la
RACM y así se obtiene el primer registro acelerográfico
completo de un sismo que muestra por primera vez las
fases completas de las ondas sísmicas en la historia del
registro sísmico en la CDMX, el acelerograma obtenido
forma parte de su logo.

Actualmente la red cuenta con 81 estaciones

acelerográficas, 66 de superficie, 8 subterráneas y 7 en
estructuras
La mitigación del riesgo sísmico en la Ciudad
de México, a través del monitoreo de la
aceleración del suelo, está cubierto en su
mayoría a través de la Red Acelerográfica de
la Ciudad de México (RACM).

La red está conformada por un total de 165

estaciones.
En julio de 2021, la RACM se integró a la Red Sísmica de la Ciudad de México,
red que integra la información de todas las estaciones sismológicas y
acelerográficas de la ciudad.
Las instituciones participantes en esta red son la Universidad Nacional
Autónoma de México (UNAM) a través del Institutos de Ingeniería y Geofísica; y
el Servicio Sismológico Nacional (SSN), la Universidad Autónoma Metropolitana
(UAM), el Centro Nacional de Prevención de Desastres, (CENAPRED) y el
Centro de Instrumentación y Registro Sísmico (CIRES, A.C.) responsable de la
innovación y conservación de la RACM.
Sistema Sismológico Nacional
La Red Sismológica de Banda Ancha está configurada
para monitorear la sismicidad en las regiones de mayor
potencial sísmico dentro de la República Mexicana.
La red consiste actualmente de 61 estaciones en
operación.
Alerta
Aviso o señal que permite el inicio de acciones
preventivas.

Objetivo

Informar de manera
oportuna, anticipada, precisa
y suficiente a las autoridades
responsables de participar en
las acciones de respuesta.
 Sistema de Alerta Temprana
Conjunto de elementos
para la provisión de
información oportuna y
eficaz, que permiten a
individuos expuestos a
una amenaza tomar
acciones para evitar o
reducir su riesgo, así
como prepararse para
una respuesta efectiva.
Se deberá contar con receptores de alertamiento sísmico,
en aquellos inmuebles que tengan las siguientes
condiciones:

•Edificios de oficinas donde la señal sea escuchada

en todo el inmueble.
•Inmuebles que en caso de falla estructural podrían
constituir un peligro significativo por contener
sustancias tóxicas o explosivas.
•Inmuebles con más de treinta metros de altura o
con más de seis mil metros cuadrados de área total
construida.
•Inmuebles que puedan alojar en su interior a más
de doscientas cincuenta personas, y que por su
destino sean puntos de afluencia masiva.
•El equipo deberá estar en estado de
funcionamiento y permanentemente cargado.
La utilidad del SASMEX radica en el principio de que la
velocidad de propagación de las ondas de radio (por medio
de las cuales se transmite la alerta) es mayor a la velocidad
de propagación de las ondas sísmicas.
El sistema de alerta sísmica emite avisos en el Valle de
México cuando una serie de estaciones censoras localizadas
a lo largo de la costa del Pacífico confirman la ocurrencia de
un sismo de gran magnitud en esta zona.
El Sonido de Alerta Sísmica
Normatividad y legalidad

El sonido oficial de la alerta sísmica SASMEX® se diseñó en

1993 (cuando SASMEX® se convirtió en un servicio público),
es único e inconfundible con otros sonidos utilizados en
emergencias. Su duración es de un minuto en la Ciudad de
México, a partir del momento de activarse el aviso de alerta
sísmica.
El sonido oficial de alerta es de uso restringido de acuerdo a
la normatividad de la Ciudad de México y su uso indebido es
sancionado de acuerdo al Artículo 25, Fracción IX, de la Ley
de Cultura Cívica de la Ciudad de México y el Artículo 222
fracción IV del Reglamento de la Ley de Gestión Integral de
Riesgos y Protección Civil.
Ciudades que Difunden la Alerta Sísmica
Cobertura y alcance

El sonido de alerta sísmica del SASMEX se escucha en 7

ciudades en el país: Ciudad de México, Puebla, Acapulco,
Chilpancingo, Morelia, Oaxaca y Toluca

Beneficia a más de 25 millones de personas en zonas de riesgo

sísmico.

La transmite a sus más de 12 mil altoparlantes instalados en la

CDMX.
A partir de 2012 la cobertura de detección del SASMEX®, abarca
con 97 sensores sísmicos la región sísmica más activa del país a lo
largo del océano Pacífico en la zona de subducción de la Placa de
Cocos y Placa de Norteamérica, en los estados de Jalisco, Colima,
Michoacán Guerrero, Oaxaca y Puebla. El monitoreo sísmico
dispone de sistemas de ingeniería eléctrica, electrónica,
computación y comunicación altamente confiables y resilientes
para asegurar en la medida de lo posible una continuidad y
disponibilidad de operación todos los días del año.
Criterios de Alertamiento

Los sensores del SASMEX® monitorean las zonas de peligro

sísmico, y reconocen sismos en un radio próximo a 90 km.
Estiman en los primeros segundos de la detección del sismo su
posible magnitud. Con los datos que envían los sensores, a
cada ciudad determina la distancia entre el sismo para decidir
la difusión del aviso de alerta sísmica.
Criterios de Alertamiento

Para cada ciudad, la alerta sísmica se activará:

1. Si en los primeros segundos de la detección sísmica, al menos 2
estaciones rebasan los niveles de energía preestablecida.
2. Dependiendo la estimación de energía del sismo.
3. Dependiendo de la magnitud estimada del sismo y la distancia
a la ciudad a alertar:
a) Magnitud mayor a 5 que ocurra a no más de 250 km.
b) Magnitud mayor a 6 que ocurra a más de 350 km.
c) Magnitud mayor a 5.5 que ocurra a no más de 350 km.
Un sismo NO AMERITA aviso de alerta:

• Cuando ocurre lejos de la zona de cobertura de detección

del SASMEX®.

• Cuando está muy lejos de la ciudad a alertar o cuando las

estimaciones de la energía del sismo no rebasan los niveles
establecidos.
Tiempo de Oportunidad o de Alertamiento

El intervalo de tiempo entre el momento que la población escucha el

sonido oficial de alerta sísmica, y el momento en que el sismo llega a la
Ciudad en las fases sísmicas de mayor intensidad.
Si bien el CIRES establece un tiempo de entre 20 y hasta 120 segundos,
está al sitio del epicentro.

Receptor y
Sensor
emisor de
SASMEX
alerta
Difusión de la Alerta Sísmica

Desde 1993 el aviso de alerta sísmica se difunde a la población en:

Estaciones de radio y televisión abierta de la Ciudad de México y en

algunas ciudades con cobertura de SASMEX®.
En el Sistema de Transporte Colectivo METRO, primer usuario de este
desarrollo tecnológico.
Es difundida en escuelas de educación básica a través de receptor
multi-alerta EAS-SAME principalmente

En 2008 la alerta sísmica se difunde a través de radios con protocolo

multi-alerta EAS-SAME (Emergency Alert System- Specific Area
Message Encoding) como los que emplean las instituciones de
emergencia en varios países del mundo.
Difusión de la Alerta Sísmica

México se incorporó un estándar para evitar retrasos y reconocer

correctamente el mensaje de SASMEX® en lo que se ha denominado
estándar SARMEX para obtener el mayor tiempo de oportunidad.

Los receptores multi-alerta EAS-SAME-SARMEX se han instalado

principalmente en escuelas de educación básica y edificios de gobierno.

A partir del 19 de septiembre de 2015, el sonido oficial de la alerta sísmica

SASMEX® se escucha por los altoparlantes de la Ciudad de México que
pertenecen al Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y
Contacto Ciudadano de la Ciudad de México (C5).
Redes Sociales, Apps y Cellbroadcast

Una alerta sísmica debe brindar el mayor tiempo de oportunidad ante

la llegada de un sismo y su difusión deber ser simultánea a todos los
usuarios, para aprovechamiento del aviso de alerta y evitar retrasos.

Las redes sociales (Twitter, Facebook, WhatsApp, Instagram, etc.)

como otros medios de información por internet, eventualmente sufren
interrupciones, retardos y suspensión en sus servicios.

Esto hace que sean poco confiables para ser una alerta sísmica
temprana.
En cada sitio de acuerdo
con la peligrosidad del
efecto, este sistema puede
emitir alertas de tipo
Pública.
 Sismo 2017-09-07 Golfo de Tehuantepec
Magnitud: 8.2
[Link] horas (tiempo del Centro de México)
Localización del epicentro: 133 km al suroeste de Pijijiapan, Chiapas
Latitud: 14.85°. Longitud: -94.11°
Profundidad: 58 km 754 km a la CDMX

Réplicas: 9240 (las dos mayores de magnitud 6.1) hasta las 9:30 hrs del 30 de
octubre.
 Sismo 2017-09-19 Puebla - Morelos
Magnitud: 7.1

[Link] horas (tiempo del Centro de México)

Epicentro: 12 km al sureste de Axochiapan, Morelos
Latitud: 18.4°. Longitud: -98.72°
Profundidad: 57 km. 120 Km de la CDMX

Réplicas: 39 (la mayor de magnitud 4.0) hasta las 9:30 hrs del 30 de octubre.
NT-SGIRPC-SDSAS-001-2021.
SISTEMAS DE DIFUSIÓN SECUNDARIA PARA EL ALERTAMIENTO SÍSMICO

Tiene por objeto establecer el procedimiento para

difundir la señal de alerta sísmica mediante sistemas de
difusión secundaria, así como los requisitos que éstos
deben cumplir.
NT-SGIRPC-SDSAS-001-2021.
SISTEMAS DE DIFUSIÓN SECUNDARIA PARA EL ALERTAMIENTO SÍSMICO

Rige en la Ciudad de México de manera obligatoria.

Es aplicable a fabricantes, diseñadores, investigadores,
desarrolladores, medios de comunicación, proveedores de
aplicaciones, servicios de información y comercializadores
de tecnologías que pretendan vincularse a la difusión
secundaria de la señal del SASMEX-CDMX.
NT-SGIRPC-SDSAS-001-2021.
SISTEMAS DE DIFUSIÓN SECUNDARIA PARA EL ALERTAMIENTO SÍSMICO

El SASMEX-CDMX, cuenta con diversas formas de difusión

masiva simultáneas: radio, televisión, sistemas de
comunicación especializados; radios de dos vías, cable
analógico y cable digital.
NT-SGIRPC-SDSAS-001-2021.
SISTEMAS DE DIFUSIÓN SECUNDARIA PARA EL ALERTAMIENTO SÍSMICO

Modalidades de difusión secundaria y requisitos (1/4)

1. La diseminación debe garantizar una difusión masiva simultánea,

menor a cinco segundos.
2. La infraestructura de altoparlantes del Gobierno de la Ciudad de
México deberá cumplir el tiempo de alertamiento de difusión
secundario, indicado en el punto 1.
3. La difusión y mecanismos de comunicación deben proporcionar
un servicio continuo las 24 horas todos los días del año.
NT-SGIRPC-SDSAS-001-2021.
SISTEMAS DE DIFUSIÓN SECUNDARIA PARA EL ALERTAMIENTO SÍSMICO

Modalidades de difusión secundaria y requisitos (2/4)

4. La difusión debe estar basada en protocolos y procedimientos

claros y soportados por una adecuada infraestructura de sitio de
telecomunicaciones.
5. Debe ser capaz de acoplarse a diferentes infraestructuras
tecnológicas para permitir la efectiva diseminación de los
mensajes en regiones diversas, dando énfasis en comunidades
rurales o marginadas que no cuentan con infraestructura de
comunicaciones.
NT-SGIRPC-SDSAS-001-2021.
SISTEMAS DE DIFUSIÓN SECUNDARIA PARA EL ALERTAMIENTO SÍSMICO

Modalidades de difusión secundaria y requisitos (3/4)

8. Para asegurar que todos los sistemas de difusión secundaria trabajen

de manera coordinada con el sistema de difusión primario, deben
estar basados en estándares y protocolos abiertos para alerta,
derivados de acuerdos internacionales vigentes, y contar con la
evaluación y verificación del Comité, que muestre que cumple con los
aspectos técnicos a revisar y verificar correspondientes a la presente
Norma Técnica.
NT-SGIRPC-SDSAS-001-2021.
SISTEMAS DE DIFUSIÓN SECUNDARIA PARA EL ALERTAMIENTO SÍSMICO

Modalidades de difusión secundaria y requisitos (4/4)

9. Los aparatos receptores que reciban la señal de la alerta sísmica

deben reproducir de manera acústica el sonido de alerta sísmica,
para aquellos equipos receptores dedicados además deberán activar
un indicador visual en el equipo a la vista del usuario.

10. En los dispositivos receptores cuya característica tecnológica no

permita reproducir de manera acústica lo señalado en el numeral en
la presente Norma Técnica, deberá desplegarse al menos la leyenda
“Alerta Sísmica” y/o adicionalmente lo que la Secretaría determine.
NT-SGIRPC-SDSAS-001-2021.
SISTEMAS DE DIFUSIÓN SECUNDARIA PARA EL ALERTAMIENTO SÍSMICO

No se considerarán como sistemas de alertamiento sísmico

aquellas aplicaciones móviles o soluciones informáticas,
eléctricas o electrónicas que no cumplan con el tiempo de
oportunidad de 5 segundos y las disposiciones del Instituto
Federal de Telecomunicaciones.

El tiempo de difusión secundaria se considera desde el

instante que el dispositivo receptor primario comunica
la señal de alerta sísmica o emite una señal para
activar el transmisor secundario y hasta el instante de
activación de la señal de alerta sísmica en los
dispositivos receptores secundarios
Programa Anual de
Mantenimiento a las
Instalaciones
Módulo 4 | Sesión 3
Para el mantenimiento de las instalaciones la persona responsable
de la administración, operación y funcionamiento del inmueble,
deberá elaborar un programa anual de mantenimiento, así como
supervisar que sea ejecutado conforme a lo siguiente:
a) Sistemas o elementos sujetos al programa de mantenimiento.
b) Periodicidad.
c) Responsable de elaboración del programa.
d) Responsable de ejecución del programa.
e) Responsable de verificación del programa.
f) Exhibir evidencia fotográfica.
En caso de que el inmueble o establecimiento sea considerado de alto
riesgo, conforme al resultado del análisis de riesgos (externos e
internos), deberá acreditarse a través del área responsable del
mantenimiento. Asimismo se deberá realizar lo siguiente:
Matriz de Eisenhower
Existen variedad en cuanto tipo de formatos para la elaboración del
programa anual, sin embargo, el diseño, el contenido, la extensión, etc.,
dependen de los requerimientos del inmueble.
En cualquier inmueble se debe realizar una inspección de la
infraestructura física, la cual cuenta con la revisión de las siguientes
instalaciones:
•Instalación eléctrica
•Instalación de gas natural o L.P.
•Instalaciones especiales
Instalación eléctrica

Una instalación eléctrica es el conjunto de circuitos eléctricos con el

objetivo de conducir y distribuir la corriente eléctrica de manera
eficiente y segura.
Para la correcta interpretación, revisión, etc., se recomienda consultar las
siguientes normas oficiales mexicanas vigentes o las que las sustituyan:

• NOM-001-SEDE-2012 Instalaciones eléctricas (utilización)

• NOM-029-STPS-2011 Mantenimiento en instalaciones eléctricas.
Condiciones de seguridad.
• NOM-002-STPS-2010 Condiciones de seguridad, prevención y
protección contra incendios en centros de trabajo.
El mantenimiento anual de instalaciones eléctricas, en especial
subestaciones, plantas de emergencia y tableros eléctricos,
adjuntando su programa de mantenimiento preventivo durante el
primer año de vigencia del Programa Interno de Protección Civil.
En el caso de las instalaciones eléctricas el programa anual deberá
comprender, al menos, los elementos siguientes:

• Tableros de distribución.
• Conductores.
• Canalizaciones, incluyendo los conductores y espacios libres en
éstas.
• Cajas de conexiones.
• Contactos.
•Interruptores.
•Luminarias.
•Protecciones, incluyendo las de cortocircuito, fusibles, cuchillas
desconectadoras, interruptor automático, dispositivos termo-
magnéticos, entre otros, en circuitos alimentadores y derivados.
•Puesta a tierra de equipos y circuitos.
De igual manera, se deberán considerar los denominados puntos
calientes de la instalación eléctrica, aislamientos o conexiones rotas o
flojas, expuestas o quemadas; sobrecargas (varias cargas en un solo
tomacorriente); alteraciones, e improvisaciones, entre otras.
Ahora bien, si después de realizar la revisión, se
encuentran daños o deterioro en las
instalaciones eléctricas, éstas deben someterse
al mantenimiento correspondiente por personal
capacitado para tal fin, de conformidad con lo
dispuesto por la NOM-029-STPS-2011
Informe de mantenimiento de equipos e instalaciones
eléctricas
Al integrar el informe debe contar con:

• El nombre, denominación o razón social y domicilio completo del

centro de trabajo.
• La fecha de la revisión.
• Las áreas revisadas.
• Las anomalías detectadas y acciones determinadas para su
corrección y seguimiento, en su caso.
• El nombre y puesto de los responsables de la revisión.
Instalaciones de gas natural o L.P. o de
aprovechamiento.

Sistema formado por dispositivos para recibir y/o almacenar Gas L.P.,
regular su presión, conducirlo hasta los aparatos de consumo, dirigir
y/o controlar su flujo y, en su caso, efectuar su vaporización artificial y
medición, con objeto de aprovecharlo en condiciones controladas.
Inicia en el punto de abasto y termina en los aparatos de consumo. Por
punto de abasto es el punto de la instalación de aprovechamiento
donde se recibe el Gas L.P., o la salida del medidor volumétrico que
registra el consumo.
La normatividad que se recomienda consultar para este apartado es la
siguiente:

•NOM-026-STPS-2008 Colores y señales de seguridad e higiene, e

identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías.

•NOM-002-STPS-2010 Condiciones de seguridad, prevención y

protección contra incendios en centros de trabajo.
•NOM-020-STPS-2011 Recipientes sujetos a presión, recipientes
criogénicos y generadores de vapor o calderas - Funcionamiento -
Condiciones de Seguridad.

•NOM-004-SEDG-2012 Instalaciones de aprovechamiento de gas L.P.

Diseño y Aprovechamiento.
Se debe establecer y dar seguimiento a un programa anual de revisión a
las instalaciones de gas L.P. y/o natural, con el fin de identificar y corregir
condiciones inseguras que puedan existir; deberá contener, al menos, los
elementos siguientes:

• La integridad de los elementos que componen la instalación.

• La señalización de las tuberías de la instalación, misma que deberá

conservarse visible y legible, conforme a lo establecido por la NOM-026-
STPS- 2008.
Para el mantenimiento anual de
instalaciones de gas L.P. y/o natural, se
anexa el programa de mantenimiento
preventivo durante el primer año de
vigencia del Programa Interno de
Protección Civil.
El programa de mantenimiento deberá ser elaborado y aplicado por
personal previamente capacitado y autorizado. Ahora bien, si
derivado de la revisión, se encuentran daños o deterioro en dichas
instalaciones, éstas se someterán al mantenimiento correspondiente
por personal capacitado, para esto se debe contar con:
Informe de mantenimiento de las instalaciones de gas L. P.

Al integrar el informe debe contar con:

• El nombre, denominación o razón social y domicilio completo del

centro de trabajo.
• La fecha de la revisión.
• Las áreas revisadas
• Las anomalías detectadas y acciones determinadas para su corrección
y seguimiento, en su caso.
• El nombre y puesto de los responsables de la revisión.
De igual manera se debe contar, en las áreas en donde se produzcan,
almacenen o manejen materiales inflamables o explosivos, con la
señalización que prohíba fumar, generar flama abierta o chispas e
introducir objetos especiales o incandescentes, cerillos, cigarrillos o, en
su caso, utilizar teléfonos celulares, aparatos de radiocomunicación, u
otros que puedan provocar ignición por no ser intrínsecamente
seguros. Esta señalización debe cumplir con lo establecido en el
capítulo 6.
Para el mantenimiento de los sistemas fijos contra incendios, se adjunta
su programa de mantenimiento preventivo durante el primer año de
vigencia del Programa Interno de Protección Civil.
Instalaciones especiales

La Norma Oficial Mexicana NOM-2017-SCFI-2018 Mantenimiento de

elevadores, escaleras, rampas y aceras electromagnéticas, establece los
requerimientos (técnicos y legales) para el servicio de mantenimiento,
que deben cumplir las empresas prestadoras del mismo, en elevadores
(hidráulicos, de tracción y/o cualquier otro tipo de tecnología) para
todo tipo de pasajeros y carga (monta-bultos, monta-coches, monta-
platos), instalados en forma permanente, con objeto de procurar la
seguridad de los técnicos prestadores del servicio y usuarios, a través
del correcto funcionamiento de los equipos.
Se establece la verificación y mantenimiento de dichas instalaciones,
para el correcto funcionamiento, es por ello que se hace una
verificación para el mantenimiento de tipo:

● Preventivo: es aquella que consiste en la conservación de equipos,

mediante la realización de las rutinas de verificación, lubricación,
limpieza, medición y ajuste, cuando aplique, que garanticen su
funcionamiento correcto y fiabilidad.
● Correctivo: Es aquel que consiste en la corrección o reparación,
mediante la realización de la localización y diagnóstico de averías o
fallas observadas en los equipos, que garanticen su funcionamiento
correcto y fiabilidad.
Es importante considerar la información que el prestador del servicio
proporciona al propietario o responsable del inmueble respecto al
servicio de mantenimiento de las instalaciones especiales antes, durante
y después de haberlo realizado. Para ello, se establece lo siguiente:

● Los componentes del equipo, que conforme a un diagnóstico previo

han de sustituirse o repararse, debido a que no se encuentran en
condiciones adecuadas de operación y/o seguridad.
● Realizar la transportación de materiales y herramientas, de manera tal
que se garantice que los objetos transportados no sufrirán daños.

● Sustituir con partes originales o que cumplan con las mismas

características técnicas, calidad, nuevas y contar con una garantía por
parte del proveedor de las mismas.
● No realizar alteraciones a los Sistemas de Seguridad de los equipos, a
menos que se incrementen las condiciones de seguridad del equipo,
previo estudio de factibilidad y análisis de riesgos, validados y
acordados con el propietario o responsable del inmueble.
● Es responsable de realizar las tareas de mantenimiento
preventivo, inspección a los dispositivos de seguridad e informar al
propietario o responsable del inmueble la necesidad de cualquier
corrección, procurando el buen funcionamiento del equipo en
condiciones seguras; debe indicar la duración, cobertura, exclusiones y
condiciones del servicio de acuerdo con lo contratado por el cliente.
● Debe tener la estructura técnico-administrativa para atender llamadas
de emergencia las 24 horas del día, los 365 días al año.

● Debe llenar una bitácora que contenga: fecha de visitas, observaciones,

trabajos efectuados y el estado del equipo. Debe estar bajo resguardo
del encargado, responsable o propietario del inmueble y el prestador
del servicio debe conservar una copia de la misma.
● Registrar en una orden de servicio con número de control interno (folio)
lo siguiente: la fecha, el nombre del cliente y el número de control
interno del equipo (que permita identificar el tipo y capacidad de carga
máxima) que haya sido sujeto a servicio de mantenimiento.

● Debe contar con una póliza de responsabilidad civil vigente.

● Debe cerciorarse, de acuerdo a su metodología de mantenimiento y
especificaciones del fabricante, del correcto funcionamiento de los
Sistemas de Seguridad con los que cuente el equipo.

● Debe colocar en el equipo, una etiqueta plástica, plastificada o metálica

con carácteres visibles y en idioma español, que no obstruya los datos
originales del fabricante del equipo, cuando:
a) Se preste el servicio de mantenimiento por primera vez.

b) Se cambie el prestador del servicio, el nuevo prestador del servicio

debe retirar la etiqueta anterior del equipo y reemplazarla con una
nueva etiqueta.

c) La etiqueta se deteriore o sea objeto de vandalismo.

d) Se modifique alguno de los datos de la etiqueta.

La etiqueta debe contener como mínimo:

a) Nombre, denominación o razón social del prestador del servicio.

b) Marca.
c) Teléfono de emergencia.
d) Número de equipo de control interno del prestador del servicio.
e) Capacidad máxima de carga del equipo.

Debe colocarse en:

a) Elevadores: dentro de la cabina

b) Escaleras, rampas y aceras electromecánicas: en el zoclo-balaustrada.
En caso de contar con recipientes sujetos a presión, criogénicos y/o
calderas, adjuntar su programa de mantenimiento preventivo durante el
primer año de vigencia del Programa Interno de Protección Civil.
En caso de contar con fuentes de radiación ionizante, se deberá adjuntar
su programa de mantenimiento preventivo durante el primer año de
vigencia del Programa Interno de Protección Civil.
En el supuesto de que el arrendador
o el responsable del inmueble sea el
encargado del funcionamiento del
sistema fijo contra incendio, deberá
expedir una carta en la que
manifieste como responsable.
Cabe destacar que al término de cada mantenimiento, el siguiente año a
partir de su realización, se deberá anexar las copias de las bitácoras
llevadas a cabo para cada instalación cuando este haya sido realizado
por el propio inmueble, o una carta responsiva de la persona que haya
proporcionado.
Hay que considerar que, en el caso de almacenar materiales peligrosos
dentro del inmueble así como algún otro tipo de instalación que no sea
eléctrica o de gas, se debe contar con lo siguiente:

● Contar con dispositivos de seguridad para evitar el acceso a los

materiales peligrosos por personal no autorizado por el responsable del
inmueble que sean abiertos por personal externo.
● Estar adecuadamente ventilados para evitar la concentración de gases
o vapores nocivos o inflamables, así como, contar con dispositivos de
detección de fuga de los materiales, que activen el sistema de alarma
acorde a los procedimientos establecidos en el Programa Interno de
Protección Civil, de igual forma, deben estar construidos de manera que
mitiguen eventos adversos como fugas, derrames, incendios y
explosiones acorde al análisis de riesgo, también deben contar con
dispositivos para la mitigación y control de la emergencia, acorde al
Programa Interno de Protección Civil.
● Estar adecuadamente ventilados para evitar la concentración de gases
o vapores nocivos o inflamables, así como, contar con dispositivos de
detección de fuga de los materiales, que activen el sistema de alarma
acorde a los procedimientos establecidos en el Programa Interno de
Protección Civil, de igual forma, deben estar construidos de manera que
mitiguen eventos adversos como fugas, derrames, incendios y
explosiones acorde al análisis de riesgo, también deben contar con
dispositivos para la mitigación y control de la emergencia, acorde al
Programa Interno de Protección Civil.
● Almacenar solamente productos de limpieza y para el mantenimiento del
inmueble en cantidades mínimas, preferentemente guardados en
armarios o muebles debidamente asegurados. El almacenamiento de las
substancias químicas peligrosas debe ser acorde al tipo de riesgo que
representan, tratando en lo posible que las cantidades presentes, sean
las menores posibles, que no se almacenen productos químicamente
incompatibles y seguir las medidas de prevención, mitigación y control
de riesgos y emergencias que se inscriban en el Programa Interno de
Protección Civil.
● No se deben almacenar sustancias peligrosas tales como gasolina,
solventes, thinner, entre otros. En las instalaciones no industriales todos
los materiales químicos peligrosos deben mantenerse en cantidades
mínimas necesarias para el uso establecido, en contenedores de
seguridad que eviten las fugas y derrames en caso de accidentes,
además de resguardarlas en armarios hechos de materiales resistentes a
las propiedades de los materiales químicos, que cuenten con cerradura
y el acceso sea solo para el personal autorizado por el responsable del
inmueble.
Pictogramas de peligros físicos
Pictogramas de peligros físicos
Plan de Contingencias
Módulo 4 | Sesión 4
 Previo a un Plan de Contingencia

A. Realizar un análisis de riesgos y las condiciones

del inmueble.
B. Una vez identificados se debe desarrollar el
procedimiento, por cada tipo de riesgo.
C. Lista de Verificación de equipo y capacitación.
Una vez completo e integrado se debe dar a
conocer al personal y reforzamiento para la
implementación
Características del Plan de Contingencias

Preventivo, predictivo y reactivo...

 ¿ Cuándo se aplica un plan de contingencia?

Verificar que sen funcionales y que los procedimientos

se implementen de forma correcta.

• No olvidar las áreas de oportunidad.

• Análisis durante todas las fases.

Entrenar en la identificación y actuación de funciones

reactivas como lo es activar el sistema de alertamiento.
A partir de los análisis de
riesgos y las condiciones del
inmueble, se debe desarrollar,
por cada tipo de riesgo, un
protocolo de actuación que se
llama Plan de Contingencias, el
cual debe contener:
Identificación y reducción de riesgos
Se deben realizar acciones necesarias para prevenir y, en
caso que se concrete el riesgo, disminuir el impacto o
daño, tomando en cuenta las capacidades del inmueble
para que la mitigación sea más eficiente.
EJEMPLO:

Agente
Perturbador
 Plan de
Verificación de Acciones Criticas Generales
Contingencias

Inmediatas

1. Activación del sistema para evacuar: Silbato o

Alarma de Evacuación.
2. Activación de brigadas
Fuego 3. Cierre de el paso de gas.
Incipiente 4. Corte de suministro de energía.
5. Evacuación del Inmueble.
6. Brigada de Comunicaciones: En punto de Reunión
enlace 911- Policía Bomberos y Servicio Medico de
ser necesario
 Verificación de Acciones Criticas
Particulares
Plan de
Inmediatas
Contingencias
En sitio:
• Brigada de Incendios:
1 Fase: Ataque y control del fuego por medio de
extintores
2 Fase: Equipamiento y preparación de líneas
Fuego para confinamiento y control por los demás integrantes
Incipiente de la brigada.

• Brigada de Evacuación: Evacua, verifica las rutas de

evacuación, conducir y resguardar la evacuación.

• Brigada de Búsqueda y Rescate: Ayuda a salir a las

personas que no puedan salir por su propio pie y
verifique que nadie se quede en las áreas.
El Plan de Continuidad de Operaciones

Activación del Plan de Activación al Comité Interno de

Contingencias Protección Civil

Establecer el
procedimiento de Mediante las fuentes de
activación del Comité información que se hayan
Interno de Protección
Civil. establecido
Procedimiento de activación del Plan de Contingencias
mediante las fuentes de información que se hayan establecido.

• Activación de los cuerpos de emergencia externos.

• Alarma al personal en general junto con los visitantes.

• Activación de las Brigadas de Emergencia o Brigada

Multifuncional.
• Activación del Plan de Ayuda Mutua en su caso.
 Manejo de contingencias

Para llevar a cabo el manejo adecuado de la

contingencia se debe considerar lo siguiente:
1. Alertamiento.
2. Coordinación y manejo de contingencias.
3. Evaluación de daños.
4. Seguridad.
5. Comunicación Social.
Alertamiento
Es la primera función del subprograma de auxilio, su
objetivo es informar de manera oportuna, precisa y
eficiente a las autoridades responsables de participar en
las acciones de respuesta, ante los niveles de
emergencia que ofrece la situación presentada.
Se debe informar de manera oportuna, precisa y eficiente sobre la
presencia o impacto de una emergencia o desastre a las
autoridades responsables de participar en las acciones de respuesta
y a las personas que se encuentran dentro de las instalaciones del
inmueble, con el fin de salvaguardar la vida de las personas.
 Diferencias entre:

Alerta: Señal sonora que da segundos de

ventaja (Tiempo de Oportunidad o de
Alertamiento de 20 a 120 segundos, SASMEX)
para evacuar o replegar a zonas de menor
riesgo antes del impacto de un fenómeno
perturbador, sonido fácilmente identificable y se
emite por altavoces enlazados al C5.

Alarma: Es un aviso implementado en un

inmueble (silbatos, chicharras, altavoces, etc.), el
cual es activado por una persona cuando el
fenómeno perturbador ya es perceptible. Su
finalidad es indicar a las personas que deben
seguir un procedimiento de actuación en caso
de emergencia.
CLASIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE ALERTA POR
FENÓMENOS METEOROLÓGICOS
SASMEX
El Sistema de Alerta Sísmica Mexicano (SASMEX®), es un sistema de
alerta temprana para sismos, que avisa a la población con decenas de
segundos antes de la llegada de un sismo, con el fin de que la
sociedad realice acciones que protejan la vida y reduzcan la pérdida
de bienes materiales.
Tiempo de Oportunidad o de Alertamiento
SASMEX® Proporciona desde 20 hasta 120 segundos de tiempo
de oportunidad aproximadamente, antes de la llegada de un
sismo dependiendo de la distancia al epicentro y las primeras
detecciones de las estaciones.
 Alarmas contra incendios
Se necesita la detección del incendio para que se inicie la
extinción automática o manual, se active cualquier otro
sistema de protección contra incendios, y los ocupantes
tengan tiempo para trasladarse a lugares seguros,
generalmente fuera del edificio.
Componentes del sistema de detección de incendios
1. Panel de control o Panel de Alarma
2. Dispositivos de Iniciación.
Son los componentes del sistema de alarma que mediante
medios manuales o automáticos informan al panel de control
de un cambio de estado o condición anormal del sistema.
Estos pueden ser:
○ Sensores de Humo.
○ Sensores de Temperatura.
○ Estaciones Manuales de Incendio.
○ Alarmas de Flujo.
3. Dispositivos audibles y visuales.
Son los componentes del sistema de alarma que proveen de
medios audibles o visibles de alerta ante la detección de una
condición anormal en la estructura a ser protegida.
● Sirenas Campanas.
● Luces Incandescentes.
● Luces Espectroscópicas.

4. Batería.
5. Dispositivos de control.
Son los dispositivos auxiliares que operarán automáticamente luego de
que la condición anormal o cambio de estado de los dispositivos de
iniciación ha sido confirmada por el panel de control. Estos pueden
provocar:
○ Activación bombas contra incendios.
○ Desactivación de ascensores.
○ Activación de sistemas de presurización de escaleras.
○ Activación de sistemas de administración de humos.
○ Liberación de puertas de evacuación.
○ Activación de sistemas de extinción de incendios.
VIDEO: Explicando todos los componentes de un sistema de alarma
[Link]
Coordinación y manejo de contingencia
La contingencia es una posibilidad de que algo suceda.
Para controlarla se deben establecer mecanismos que se
coordinen los recursos que intervienen en las acciones de
atención, durante una situación de emergencia o desastre,
mediante el Sistema de Comando de Incidentes.
 Evaluación de daños
VALORACIÓN
• De la salud de la población del
inmueble.
• Las condiciones sanitarias.
• Cuantificar los daños
producidos.

DETERMINAR

• Un inventario detallado de las víctimas

y daños.
• Las pérdidas humanas y bienes.
• Las necesidades que deben
satisfacerse.
• De nuevos y posibles riesgos.
Para reanudar las actividades, las autoridades
competentes deberán valorar la situación física del
inmueble e indicar el momento en que ya no se prevé
riesgo.
 Seguridad
La seguridad es la ausencia de
peligro o riesgo, promoviendo
sensación de total confianza
que se tiene en algo o alguien.
Para generar seguridad se deben realizar
acciones de protección a la población contra
los riesgos de cualquier tipo, susceptibles de
afectar la vida, y bienes materiales en una
situación de emergencia o desastre.
Comunicación social

La comunicación de riesgos, es un proceso de intercambio de

información y de opiniones entre individuos, grupos o instituciones.
Es un diálogo por el cual se discuten múltiples mensajes que
transmiten preocupaciones, opiniones o reacciones a los mensajes.
 Proceso de intercambio de
información y opiniones

Comunicación ❑ Individuos ❑ Grupos

Diálogo
de Riesgos ❑ Instituciones

Preocupaciones,
Múltiples
opiniones o reacciones
mensajes
a los mensajes
Brindar comunicación a través de la persona designada por el titular,
dando la información oportuna y veraz a la población en el momento
de la emergencia o desastre, para crear confianza, reducir la ansiedad y
rumores, de esta manera, se debe planificar el momento en el cual se
dará dicha información
Plan de Continuidad
de Operaciones

Módulo 4 | Sesión 5
¿Qué es un Plan de Continuidad de
Operaciones(PCO)?
Conjunto de recursos, actividades, procedimientos e
información que se resguardan con el fin de ser utilizado en
caso de que ocurra una emergencia o desastre.

Antes
 Características del Plan de Continuidad de
Operaciones(PCO)

Desarrollado

Implementado

Probado
Actualizado
Constantemente

Funge como una guía para asegurar que las funciones de la institución operen sólo
con los recursos indispensables ante la ocurrencia de un fenómeno.
Un Plan de Continuidad de Operaciones contempla:

• Un análisis de los procesos que componen la

organización, en la cual se busca identificar los de mayor
prioridad (procesos críticos).

Se puede hacer mediante un planteamiento básico empezando

por áreas.

1) Identificar las
actividades por orden
de importancia 2) Cuales son las
actividades criticas
3) Como se desarrolla
las actividades
Un Plan de Continuidad de Operaciones contempla:
• La identificación de los recursos necesarios (materiales, humanos,
tecnológicos, entre otros) para no interrumpir los procesos críticos
durante una emergencia.
Un Plan de Continuidad de Operaciones contempla:
Ejemplo: Capacitación

Recursos Recursos
Impartición de cursos humanos Materiales

Instructor 1)Computadora
Crítico Perfil: con:
Certificado • Paquetería
Certificado office
Modalidad como Instructor • Reproductor
Manejo de de video
TICS • Cámara
Línea/a Y respaldo en • Micrófono
Distancia caso de no • Bocinas
poder . 2) Presentación
3)Cartas
descriptivas
4) Internet
5)Liga de Enlace
 Ejemplo: Capacitación
Un Plan de Continuidad de Operaciones contempla:
Prueba y revisión de todo
ÁREA DE CAPACITACIÓN el sistema
Publicitar y liga de
Recurso humano y Definir fecha de
inscripción de
Material capacitación
participantes

Definir quien será el Coordinar con las Se dará un mes de

instructor y en caso áreas publicidad
de que el no pueda correspondientes y
quien lo va a avisar que ya se
sustituir. tiene la estructura Por parte de
para implementar. todos los
departamentos
Se define por el área
Revisar quien va a Habilitar la liga de correspondiente y se
proporcionar los registro dará seguimiento al
recursos materiales. numero de
participantes

DIRECCIÓN GENERAL ÁREA DE SISTEMAS

• La generación de estrategias para dar continuidad a los procesos
críticos en caso de presentarse cualquier situación de emergencia,
desastre o cualquier evento que ponga en riesgo su continuidad.

Actividades a Se conectaran instructor

Instructores: verificar que AyB.
cuenten en Verificar 30 min.
casa: Conexión y 15 min.
A) Mickey
Mousse Luz
Internet
Remplazo: En caso de fallo
instructor B llevara la
B) Mimi Verificar liga sesión según lo
Mousse zoom 2 días planeado.
antes
•Acciones de mejora continua para el Plan de Continuidad de
Operaciones, tales como una programación adecuada de
simulacros y actualizaciones al Plan de Continuidad de
Operaciones.
SIMULACROS Continuidad

Que funcione
Incendio correctamente
Fuga de gas

Amenaza de bomba Contemplar en

diferentes
Persona armada
situaciones
Inundación

Sismo

Todos los que puedan ocurrir

•Un análisis de
amenazas que permita
disminuir las
vulnerabilidades de la
organización mediante la
prevención y el
desarrollo de acciones
correctivas.
Los beneficios de establecer e implementar el Plan de
Continuidad de Operaciones es que se puede identificar los
diversos eventos que podrían impactar la continuidad de
operaciones así como sus repercusiones financieras,
humanas, de reputación, entre otras.
Beneficia en la reacción efectiva
ante situaciones de emergencia,
evitando perdidas de recursos y
agilizando las labores relacionadas
a la continuidad de procesos
críticos así como la clasificación de
recursos con la finalidad de
priorizar su protección en caso de
emergencia o desastre.
Otro beneficio es el hecho de permear una cultura de
prevención en la institución; mediante la difusión de roles y
funciones del personal encargado de los procesos críticos
definidos en el Plan.
También permite prevenir o
minimizar la perdida de
No olvidar los respaldos
información y operaciones digitales

críticas así como reducir el

número y magnitud de
Compatibilidad
decisiones durante cualquier
periodo de crisis, ya que los
errores pueden resultar
mayores. Contemplar contar con equipo
correcto.
Fundamento Legal
Para la Elaboración del Plan de Continuidad de Operaciones
se establece en el Reglamento de la Ley General de
Protección Civil en su artículo 76, los siguientes elementos
mínimos que debe contener:

1. Fundamento legal.
2. Propósito.
3. Funciones críticas o esenciales.
4. Sedes Alternas.
5. Líneas de sucesión o cadena de mando.
6. Recursos Humanos.
7. Dependencias e interdependencias.
8. Requerimientos mínimos.
9. Interoperabilidad de las comunicaciones.
10. Protección y respaldo de la información y bases de
datos.
11. Activación del plan.
Recomendaciones

6 pasos
Para su elaboración se recomienda 6 pasos:

1. Análisis de amenazas.
2. Análisis de Procesos.
3. Estrategias de Continuidad.
4. Recursos Críticos.
5. Definición del Plan de Continuidad de Operaciones.
6. Activación del Plan.
Los propósitos de este Plan son:

⮚ Aumentar las utilidades a través de la flexibilidad con la que una

establecimiento puede responder ante diversos siniestros.

⮚ Eliminar los costos que se generan cuando no se cuenta con un

plan para actuar en situaciones de emergencia.

⮚ Mayor certidumbre en el personal .

⮚ Identificar las prioridades financieras para invertir en los
esfuerzos de trabajo y producción que se requieren en las
distintas áreas de la empresa.

⮚ Cumplir con la ley y regulaciones obligatorias como la

protección de datos y la administración de riesgos.
⮚ El Plan de Continuidad de Operaciones se debe poner en
marcha después de una emergencia, con el fin de contar con
procedimientos que permitan a corto plazo reiniciar el
funcionamiento de las principales actividades del inmueble y
de las organizaciones ocupantes del inmueble.

Cumplir con la ley y regulaciones

obligatorias como la protección de datos y
la administración de riesgos.
⮚ Aumentar las utilidades con la que una
establecimiento puede responder ante
diversos siniestros.
⮚ Eliminar los costos que se generan
cuando no se cuenta con un plan para
actuar en situaciones de emergencia.
⮚Identificar las prioridades financieras
para invertir en los esfuerzos de trabajo y
producción que se requieren en las
distintas áreas de la empresa.
El Plan se elaborará

Conforme a lo establecido en la Guía Práctica para la

elaboración de un Plan de Continuidad de Operaciones de la
Coordinación Nacional de Protección Civil.
Para realizar el Plan se debe seleccionar la estrategia de
continuidad más adecuada para el servicio público que se
proporciona en el inmueble, dependiendo de la identificación
de los procesos críticos.

Tales estrategias deberán contar con una

o más personas responsables de la
ejecución, listado de equipo de trabajo, así
como entregable del proceso crítico.
 Elaboración
Plan de Continuidad de Operaciones
(PCO)
Plan de Continuidad de Operaciones (PCO)
IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS
Tabla de análisis de Amenazas
Amenazas
Detección de riesgos y consecuencias
Priorización de Ocurrencia
Acción Preventiva
Clasificación de proceso por tipo

Se sugiere que una vez que se tenga identificados los procesos se clasifiquen en
una de las siguientes tres categorías:

1. Procesos Estratégicos (PE)

1. Procesos Operativos (PO)

1. Procesos de Soporte (PS)

 1. Procesos Estratégicos (PE)
Son todos aquellos relacionados con el resultados que se esperan de la
organización hacia las autoridades que regulan su operación y hacia la población.
Estos procesos suelen tener una periodicidad a largo plazo y ser alimentado por
distintos procesos operativos.

PE

PO-1 PO-2 PO-3

 2. Procesos Operativos (PO)

Este tipo de Procesos tiene una relación directa con la atención brindada a la
población, el servicio al cliente o a las diferencias organizaciones que dependen
de la nuestra, además cuenta con aquellos procesos que reciben los insumos
necesarios para que la operación sea efectiva.

PO-1
Recepción de
material, cambios y
garantías
PO-2
Repartir
Insumos para
mantenimiento
Proveedor

Mantenimiento
 3. Procesos de Soporte (PS)

Son aquellos que facilitan los recursos para realizar los procesos operativos y de
esta manera cumplir los procesos estratégicos. Dentro de este tipo de procesos
se encuentra las áreas administrativas, financieras, recursos humanos,
contratación promoción del personal, capacitación, mantenimiento entre otros.

PO-1
Recepción de
material, cambios y
garantías

Proveedor
Repartir
Insumos para
mantenimiento
PO-2
Mantenimiento
Procesos de la Organización- Área o Dependencia
Procesos de la Organización- Área o Dependencia
Procesos de la Organización- Área o Dependencia