GE RE N CI A E S TR A TÉ G ICA DE PR O YE C TO S
Caso de estudio: Circo del sol.
Tatiana Marcela Álvarez Rodríguez
Lizette Dayana Arias García
Juan Diego Pérez Medina
Hernán Darío Muñoz Vera
1. ¿Por qué surge el Cique du Soleil? 7. ¿Quiénes son sus clientes o su segmento
Fue fundada por 2 artistas callejeros Guy que busca?
laliberté y Gilles Ste-Croix que siendo jóvenes El circo del sol busca principalmente que su
vivieron de lleno la revolución cultural de los público no sea solamente niños, sino que sean
años 70, Guy laliberté era un acordeonista que los adultos los espectadores primordiales. Lo
viajó por Europa aprendiendo diferentes anterior hace concordancia a su estrategia de
técnicas artísticas en la calle, Gilles Ste-Croix no seguir con el circo tradicional, pues en este
era un joven que vivía en comunidades y el niño es la principal figura. En el circo del sol
trabajaba en proyectos grupales en 1979 las personas buscan encontrar un espectáculo
dejando atrás la vida nómada Ste-Croix asumió más maduro como forma de ocio para adultos.
la administración de un albergue para jóvenes
viajeros pensó que ese espacio sería perfecto De esta manera, el público objetivo crece
para continuar los intercambios culturales que significativamente. Es así como logran
él había vivido. conseguir no sólo a los clientes de los circos
tradicionales, sino también a los clientes de
Guy laliberté y Gilles Ste-Croix tenían teatro, musicales y otros espectáculos.
experiencias en los entrenamientos callejeros Además, atraen a nuevos clientes atraídos por
idearon un tipo de show diferente de lo que se la magia y la novedad que emana de la
había visto hasta el momento donde los actuación.
acróbatas y la música tenían un lugar especial.
De igual manera al ser sus clientes adultos el
En este caso, podemos ver como la fuerza de circo del sol espera que se logre un efecto de
una idea y la excelencia en su implantación han red, donde un adulto no solo regrese al ver el
sido garantía de éxito empresarial. espectáculo sino motive a más personas a
comprar entradas por la calidad y emoción que
se ofrece.
2. ¿Cómo era la competencia del sector, 8. ¿Cómo es la política de reclutamiento
antes de nacer Cirque du Soleil? de recursos humanos y a que se refiere
El negocio del circo se encontraba inmerso en con cultura de recursos humanos?
una grave crisis, el circo como se conocía que El circo del sol está en constante búsqueda de
era un fenómeno de atraer grandes masas talentos, viajan a más de 20 países para
tenia los días contados la industria se conocer a artistas locales y organizar
enfrentaba a una disminución de audiencia audiciones. Además de buscar artistas para
que además generaba un incremento de producciones planificadas, también buscan
costos. artistas potenciales para futuras producciones.
Al contratar nuevos artistas, se tienen en
La gente estaba cansada del mismo y viejo cuenta sus necesidades no artísticas, como el
concepto de espectáculo que se basaba en impacto que tendrá en sus vidas unirse al Circo
acrobacias salidas cómicas de payasos y del sol. Por ejemplo, si solo se encuentra una
exhibiciones de animales. persona con un talento especial en una
audición en un determinado país, esa persona
Lo que hizo Cirque du Soleil fue reinventar el no será incluida para no sentirse solo. Solo
circo y darle un reenfoque volverlo más cuando encuentran un grupo de personas
atractivo y especial para el público en general igualmente talentosas, los contratan para que
la idea de ese nuevo circo se inspiraba en un puedan apoyarse mutuamente. La creación de
nuevo movimiento un gran espectáculo donde un entorno intercultural, la solidaridad y el
en cada acto se narra una historia en el que apoyo entre los artistas beneficia al show al
actúan los acróbatas y bailarines que lo fortalecer las relaciones y aumentar la
conformaban además que la música es original confianza de cada artista en su trabajo con
y sobre todo no contaban con animales. otros compañeros.
Esta innovación no sólo desafío por completo La cultura de recursos humanos es la manera
el concepto de circo, sino que creó un nuevo en que el circo del sol respalda a todos sus
mercado y modelo de negocio. Que solo el empleados desde el proceso de selección y su
Cirque du Soleil les ofrece en vez de competir adaptación a la cultura del Circo del Sol, en
dentro del sector tradicional, han generado un general buscan que los artistas se encuentren
segmento totalmente distinto donde no tiene en la misma línea de pensamiento y valores
competencia mostrándole al público arte, que el circo tiene. De esta manera el circo del
teatro y musicales creando un nuevo producto sol ve a todos sus empleados como una gran
un show único que el espectador no había visto familia, donde se pueden llegar a compartir
antes. habilidades y técnicas.
3. ¿Qué es un Océano Azul de acuerdo con 9. ¿Qué estrategia de reducción de costes
la lectura? han implementado que no genera valor?,
Según la lectura el concepto de océano azul se ¿Te parece adecuada su estrategia?
refiere una estrategia de marketing, se trata de Dentro de las estrategias utilizadas que no
ser diferentes desarrollando y creando un generan valor el circo del sol utilizó tres: la no
producto único que no existía antes y utilización de los animales, quitar 2 pistas y
convertirlo en referente para todo aquel que armar todo el espectáculo en solo una gran
quiera entrar en el mercado. pista y no contratar una gran estrella sino
enfocarse en un trabajo colaborativo de los
Esta estrategia (definida por W. Chan Kim y artistas. Estas tres grandes estrategias
Renée Mauborgne, en su libro “Blue Ocean hicieron no solo que se llegaran a bajar costes,
Strategy “), implica 4 acciones fundamentales sino que se lograra el concepto de “reinventar
las cuales son Eliminar, Reducir, Crear e del circo”.
Incrementar.
Las tres estrategias fueron muy adecuadas en
Y que difícilmente se puede llegar a generar la reducción de costes, se pensó en eliminar
una copia de este producto que se está elementos principales de un circo tradicional
ofreciendo en el mercado, esto mismo lo logro que además de representar un gran valor
el Cirque du Soleil, conocido en todo el mundo, económico eran polémicos como la utilización
se ha convertido en un espectáculo de alto de animales o que llegaban a distraer al
nivel que ofrece un valor añadido por el que el público como las tres pistas. Además, se logró
público está dispuesto a pagar un elevado que con no contratar una gran estrella sino
precio. varios artistas talentosos, se creara un
espectáculo donde se observa un trabajo en
equipo donde cada persona llega a tener la
misma importancia.
4. ¿Cuál es la estrategia del negocio 10. ¿Qué estrategias han adecuado y que
“Cirque du soleil”? consideran si generan valor? ¿Te parece
El circo para ganar de una manera diferente sin adecuada?
tener que competir con los demás hizo Adecuaron las estrategias de mercadeo y
naturalmente que el show no solamente comercialización, creando su propio mercado
llegara a los clientes tradicionales como son los con un producto innovador y de alta
niños, sino que lo hizo a los adultos y clientes diferenciación, también redujeron los costos
corporativos, de esta manera la audiencia en por medio de la reducción de procesos que no
los shows aumento de una manera acelerada y generaban valor agregado al show, crearon una
eficiente, lo que hizo del circo un atractivo para cultura organizacional propia que les permite
todas las edades. Entre otras cosas cambiaron reducir riesgos operativos y tener mayor
el producto del circo, excluyendo a los animales cohesión en el equipo de trabajo.
ya que las personas no están de acuerdo del
uso de animales salvajes para la atracción y se Son adecuadas las nuevas estrategias que
incorporaron más los personas, malabaristas, plantearon, ya que estas se alinearon con las
acróbatas, bailarines y payasos. necesidades reales del mercado, y demuestran
el gran conocimiento que tenían del negocio y
del sector económico del ocio.
5. ¿Qué producto venden? 11. ¿Cuál crees que es la clave de este
venden espectáculos que desarrollan una negocio?
historia temática distinta, durante un promedio Tener una visión amplia y ambiciosa que se
de horas, donde todo acontece de un modo ajusta a una lectura acertada del mercado, así
muy atractivo; un vestuario llamativo, un ballet, mismo se desarrollaron varias estrategias
un concierto o bien un espectáculo de alineadas e integradas hacia un mismo
Hollywood. presentaciones que tienen un poco objetivo, que tuvo como fundamento principal
de cada una de ese tipo de eventos, que hacen la innovación y la diferenciación en el mercado.
un todo único, diferente y singular que Además, la cultura organizacional permitió que
conmueve y deleita todos los sentidos. el talento humano fuera un equipo de trabajo
integro que se complementaba.
6. ¿Cuál es la propuesta de valor que 12. ¿Cuáles son los retos que considera
sugiere un espectáculo de Cirque du Cirque du Solei han de venir en un futuro
Soleil? no lejano?
Dar un giro a todo su espectáculo, desde los ▪ Llegar a nichos de mercado de menor
animales para eliminar las críticas y los costos capacidad de adquisición.
para manejarlos y por otro lado incrementar el
trabajo a nuevas poblaciones con talentos ▪ Crecimiento sostenible.
ocultos o no explotados, esto generaría empleo
y atracción turística porque sería un circo ▪ Captación y retención del talento humano.
diferente a lo que ofrecen los demás, darán
shows innovadores con cada talento de los
participantes nuevos y antiguos, también
incorporaron teatro de películas de los años
90´s lo que daría un gran cambio en los
espectadores, atraería personas adultas y les
haría recordar lo bueno de sus años de
juventud.
