La comunicación en la acción
educativa: canales de comunicación y
feedback
Canales de comunicación
En la intervención docente en la actividad física y el deporte, un aspecto importante
son los canales de comunicación y expresión del mensaje docente. Al respecto, Sánchez-
Bañuelos (1992) distingue el canal visual, canal auditivo y canal kinestésico-táctil:
- Canal visual, dentro del cual se distinguen:
o Demostración: realización del movimiento, bien por parte del
profesional u otro ejecutante, al mismo ritmo de ejecución y con todas
sus consecuencias
o Ayuda visual: información de tipo visual que el profesional puede
proporcionar directamente a sus alumnos, sin presentarla de forma global
(posición, movimiento parcial, analítico, polarizando la atención en aspectos
de mayor interés o dificultad).
o Medios visuales auxiliares: son un valioso complemento para
transmitir la información (vídeo, televisión, pizarra, diapositivas, fotos,
dibujos, esquemas...).
- Canal auditivo, en el que se distinguen:
o Descripción: expresión mediante el lenguaje hablado o escrito de la
imagen de aquello que se pretende que se realice.
o Explicación: exposición de razonamientos que justifican el porqué de la
ejecución (causa-efecto). Suelen ser simples, de movimientos parciales. Se
producen como respuesta a preguntas de alumnos o como refuerzo
previo a un movimiento complejo, aclarando puntos concretos.
o Ayuda sonora: Uso de sonidos asociados con la ejecución. Pretende
añadir más precisión a la imagen o prestar una ayuda al ritmo de
ejecución del movimiento rítmico (grabaciones, instrumentos musicales,
palmas, etc.
- Canal kinestésico-táctil, dentro del cual se distinguen:
o Ayuda manual: acciones que el profesional de forma directa y manual hace
sobre el alumno para producirle una toma de conciencia sobre sus sensaciones
o Ayuda automática: información derivada de la alteración en las condiciones
normales de ejecución, para hacer al alumno, deportista o practicante más
consciente de ciertos elementos de la ejecución (por ejemplo, realizar el
equilibrio invertido apoyándose en una pared, alterar el peso de objetos o
móviles...)
El Feedback
La información como resultado de la acción es esencial para el control del movimiento,
por lo que presenta también un gran protagonismo en los procesos de aprendizaje (Oña et
al, 1999).
Atendiendo al origen de la información, puede ser de dos tipos: feedback intrínseco y
feedback extrínseco (Oña et al., 1999).
- El feedback intrínseco es “la información que se produce como consecuencia a
la respuesta en sí misma” (Oña et al. 1999, p. 56).
- El feedback extrínseco se refiere a todo tipo de información que el alumnado o
deportista obtiene sobre su propia ejecución de manera externa a él. Las
principales fuentes de información son: el docente o entrenador, los compañeros,
los medios audiovisuales y los instrumentos de medición (Oña et al., 1999).
Dependiendo de otras variables en su administración el feedback, de debe considerar
también según la intención y momento en que se proporcionen (Sánchez-Bañuelos,
1992; Oña el al. 1999):
- Según el momento:
o Feedback concurrente: se proporciona información mientras el
alumnado, deportista o practicante realiza la acción.
o Feedback terminal: se proporciona información justo al final de la acción.
o Feedback retardado: se proporciona información tras cierto intervalo de
tiempo desde la finalización de la tarea hasta el momento de la
administración.
- Según la intención:
o Feedback descriptivo: se describe la ejecución del alumno.
o Feedback evaluativo: se emite un juicio de valor de carácter cualitativo o
cuantitativo.
o Feedback comparativo: se evalúa comparativamente la ejecución con las
anteriores o con otro alumnado.
o Feedback explicativo: proporciona una breve explicación de tipo causa-
efecto sobre algún aspecto de la ejecución.
o Feedback prescriptivo: se ofrece indicaciones al alumno a fin de que
cambie algunos factores o actúe de determinada manera en las siguientes
ejecuciones.
o Feedback afectivo: muestra su aprobación o desaprobación por el
resultado de la ejecución animándole o recriminándole.
Ferra y Ruiz (2007) distinguen además otras variables como la globalidad.
- Según la globalidad:
o Individual: a un alumno.
o A un subgrupo: a un grupo de alumnos que no representa al total de la
clase.
o General o masiva: el docente da la información a toda la clase a la vez.
