PNL desde 0

Curso nivel Practitioner

Aprende PNL desde 0
Y alcanza un nivel profesional

Alberto Pujol Cruz

Coach, orientador y transformador

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1
Licencia de uso

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2
Thank you for respecting the work of the author.

INTRODUCCIÓN
FACTORES LIMITANTES
ETAPAS DEL APRENDIZAJE
APLICACIÓN DE LA PNL

LA COMUNICACIÓN
METAPROGRAMAS
FILTROS MENTALES
METALENGUAJE
LENGUAJE NO VERBAL
ENTRADAS SENSORIALES
CALIBRADO
RAPPORT
METAESPEJO
REENCUADRE
PLANTEAR OBJETIVOS

ANCLAJES
NIVELES LÓGICOS DE PENSAMIENTO

3
LÍNEA DE TIEMPO

CUADERNO DE EJERCICIOS PNL

4
¿Q ?
Bien, antes de comenzar a contarte qué es esto de la PNL, opino
que es un detalle que te cuente quién soy yo… me alegraría
mucho saber quién es el lector que está al otro lado, por lo que te
propongo que me escribas un correo contándome lo que te
apetezca sobre ti, sobre este libro o sobre lo que te dé la gana! Mi
dirección de correo es contacto@[Link] y la tienes
disponible para contactar cuando desees.
Me llamo Alberto Pujol y me dedico a ayudar a personas a lograr
sus objetivos personales y profesionales. Me etiqueto como
coach para identificarme con una profesión concreta aunque me
gusta más presentarme cómo Alberto, y me pongo al servicio de
las personas ayudándolas de la mejor forma posible, basándome
en mi propia experiencia personal, como en mi conocimiento y
formación, entre ella, el coaching.
Adoro mi trabajo porque me permite ser testigo directo de la
evolución de las personas, puedo ver día a día su proceso de
crecimiento y desarrollo personal y siento una enorme
satisfacción al observar cómo cambia su vida cuando por fin son
capaces de coger las riendas y apostar por su futuro. Supongo
que me entenderás cuando digo que no siento como un trabajo,
mi trabajo. Aunque lo es, y me siento muy afortunado por poder
dedicarme a ello.
No siempre fue así, durante mucho tiempo estuve peleando
contra mí mismo intentando entender qué me faltaba para ser
feliz, un conflicto interno que muchas personas tenemos, por no
decir, casi todas… Al final gané esa pelea contra esa parte de mí
que me restaba, no fue fácil, claro que no, y aún me mantengo
alerta porque sé que mi enemigo (llamémosle ego, personaje o
como queramos) siempre está esperando la oportunidad de
verme caer… aunque la realidad es que hoy por hoy ya le he
cogido el truquillo a mi ego y para ello, he tenido que armarme de
un montón de herramientas, aprender mucho de mí, poner en
práctica lo aprendido y hacer lo necesario para empoderarme.
Entre esas herramientas está la PNL y por eso, este libro. Porque
considero que la PNL es un aprendizaje fundamental para

5
aprender a comunicarnos, no sólo con otras personas, también
con nosotros mismos. Lo que nos decimos y lo que no nos
decimos marca definitivamente nuestro curso por la vida y
dominar ese lenguaje es primordial.
He querido explicar la PNL de una manera muy sencilla porque
no creo que este tipo de conocimientos sólo estén al alcance de
profesionales que nos dedicamos al desarrollo, crecimiento,
enseñanza o terapia con otras personas, sino que también debe
estar al alcance de todas las personas que realmente estén
comprometidas consigo mismas.
Por otro lado, quiero pedirte algo que sólo te llevará 1 minuto de
tu tiempo y a mí me ayudará muchísimo a difundir mi trabajo.
Simplemente es que dejes una reseña en amazon con tu opinión
sobre el libro. Te lo agradezco de antemano!!
Y esta es mi breve presentación sobre mí y sobre el “para qué” de
este libro. Así que si te parece, empezamos ya a meternos en
faena y aprender muy bien todo este rollo de la PNL. Vamos allá!

6
I
La PNL (Programación Neurolingüística) podemos definirla como
un modelo de comunicación que explica el comportamiento
del ser humano, ya que nos muestra cómo hacemos lo que
hacemos, es decir, qué estrategias inconscientes utilizamos a la
hora de tomar decisiones, realizar acciones…

La PNL parte de la premisa de que si conocemos las estrategias

que usan de forma inconsciente las personas que tienen éxito en
lo que hacen, podremos aprender a utilizar dichas estrategias de
forma consciente bien para cumplir nuestros objetivos o gestionar
de modo más eficaz nuestro comportamiento y emociones.

7
D
El nombre de Programación Neuro-lingüística consta de tres
términos:

P : Es un término que alude a los

procesos de organización de los componentes de un
sistema. Hace referencia a los archivos mentales que
establecen nuestro pensamiento y comportamiento, los
cuales podemos programar de forma similar a como se
programaría un ordenador para que realice determinadas
funciones que nos interesan.
N : Viene del Griego “Neurón” y dice que todo
comportamiento es el resultado de un proceso neurológico.
Nuestras acciones vienen determinadas por la información
que nos llega a través de nuestros sentidos y la
interpretación que damos a dicha información, es la que nos
va formando nuestra forma de ver el mundo que nos rodea.
L : En este punto se reconoce la
importancia del lenguaje como representación de nuestra
organización mental y de nuestras estrategias operativas.

De alguna forma, la PNL compara nuestro modo de funcionar al

que lo hace un ordenador. A lo largo de nuestra vida, vamos
incorporando archivos que provienen del exterior, lo que vemos,
oímos, sentimos, degustamos es procesado por nuestro cerebro y
en base a esa información le damos un significado. A partir de
ahí, cuando nos encontremos en una situación determinada,
nuestra mente buscará entre esos archivos, una situación anterior
similar, por lo tanto reaccionaremos de una manera muy parecida
a esa situación pasada.

Por ejemplo, si cuando eras pequeño/a pasaste un mal rato

cuando saliste a la pizarra a realizar un ejercicio, tu mente asoció
que exponerte al público en una situación dolorosa, por tanto, si
creciste con esa información, al hacerte mayor, será muy difícil

8
para ti hablar en público. Es posible incluso que ya ni recuerdes
esa situación de cuando eras niño, aunque sí que existe dentro
de tus archivos mentales y por tanto, tu mente la encontrará y
querrá evitar volver a vivir esa sensación. Podríamos decir que se
instaló en ti la creencia de “Si hablo en público se reirán de mí” y
claro, quién se expone a hablar delante de gente con una
creencia así, ¿verdad?

Mediante la PNL se puede cambiar ese tipo de creencias, ya que

nos permite reprogramar esos archivos, es decir, darle un nuevo
significado a la situación que vivimos en el pasado. Cómo ves, se
trata de una reinterpretación de la realidad que como sabes, no
existe una realidad objetiva, todo depende de la forma en la que
la veamos cada uno de nosotros.

9
F
Existen 3 factores que limitan la percepción de la realidad: Factores
neurológicos, sociales y personales.

F
Los seres humanos recibimos la información externa a través
de los sentidos, nuestro cerebro, se encarga de recoger esa
información, interiorizarla y traducirla aunque no es capaz de
recoger toda la información existente. Por ejemplo, nuestro
oído es capaz de recoger sonidos de entre 20Hz y 20.000Hz,
por lo que todos los sonidos que hay por encima o por debajo
de esos niveles, no somos capaces de recogerlos. Otros
animales, como el caso de los perros, sí que pueden escuchar
sonidos superiores a los 20.000Hz, por ello muchas veces
parece que están escuchando algo y a nosotros nos pasa
desapercibido. El mismo ejemplo podríamos ponerlo con la
visión, no somos capaces de ver luz ultravioleta o infrarroja, es
decir, ondas de luz más altas que el violeta o más bajas que el
rojo (¿te habías fijado que los extremos del arcoíris son de
color rojo y violeta?).

F
Dependiendo de nuestro entorno, el sitio en el que hayamos
crecido, nuestra comunicación será distinta ya que para
adaptarnos a nuestro medio, habremos de desarrollar
vocabulario distinto. Por ejemplo, entre los esquimales, tienen
varias palabras para definir el blanco, al vivir en un entorno de
hielo y nieve necesitan especificar las distintas tonalidades de
blanco. Lo que para nosotros sería “blanco” para un esquimal
sería un tipo de blanco. Lo mismo ocurre con los habitantes de
un desierto cuando se refieren a los tonos amarillos o
marrones. Al introducir mayores conceptos para ser más
concretos en el detalle, se consigue que nuestro cerebro
adquiera mayor capacidad de percepción. Está comprobado

10
que cuanto más nivel de detalle seamos capaces de
diferenciar, tendremos más habilidades para comunicarnos.

F
Los factores personales se refieren a que cada uno de
nosotros, como individuos, hemos ido adquiriendo una serie de
creencias, valores, filias y fobias en base a nuestras
experiencias. Estos aprendizajes influyen directamente a la
hora de percibir nuestra realidad y por tanto, condicionan
nuestros patrones de conducta, nuestras reacciones, nuestra
actitud y nuestra manera de comunicarnos con el resto de
personas y con nosotros mismos.

11
E A
Es importante comprender cuál es el proceso que utiliza nuestra
mente para aprender. Desde que no sabemos nada acerca de
algo, hasta que somos grandes expertos, existe un proceso
concreto dividido en cuatro etapas:

Incompetencia Inconsciente (I.I.): Esta primera etapa

es cuando no sabemos ni siquiera lo que no sabemos.
Por ejemplo, cuando se trata de hablar en una lengua
que no sabemos ni que existe. Cómo puedo saber
hablar en suajili, si ni siquiera sé que existe el suajili…
Incompetencia Consciente (I.C.): Aquí ya sabemos
que no sabemos algo. Siguiendo el ejemplo de los
idiomas, es cuando sabemos la existencia de la lengua
pero no sabemos hablarla. En mi caso, no sé hablar
alemán, aunque sé cuál es el idioma alemán. Soy
consciente de que soy incompetente hablando alemán.
Competencia Consciente (C.C.): Esta tercera etapa es
cuando ya sabemos lo suficiente para la práctica de
algo, aunque aún no nos encontramos con mucha
confianza para hacerlo de una manera natural.
Continuamos con el ejemplo, ya hemos aprendido a
hablar en alemán, aunque tenemos que hacer un
esfuerzo en hablarlo bien y en entender a alguien que
habla en alemán. Podemos decir que ponemos todos
nuestros sentidos para entender y hablar correctamente
el alemán.
Competencia Inconsciente (I.C.): Esta última fase
llega en el momento en el que hemos adquirido tal
habilidad, que ya no pensamos a la hora de hacerlo. Si
tu idioma materno es el castellano, seguro que no
tienes que estar constantemente pendiente de cada
palabra que dices o de hacer un esfuerzo para entender
a las personas (bueno, con algunas hay que hacer un
esfuerzo…). En este punto somos tan expertos en algo,
que lo hacemos sin prestar demasiada atención.

Estas etapas se pueden aplicar a todos los aprendizajes que

tenemos durante nuestra vida. Otro ejemplo claro es a la hora de

12
conducir. Cuando eras un niño, no sabías que podías saber
conducir (I.I) y cuando llegaste a la adolescencia supiste que
podías aprenderlo, a pesar de que aún no sabías hacerlo (I.C).
Recuerdas tus primeros días con el permiso aprobado?
Completamente pendiente del cambio de marchas, el freno, el
gas, las señales de tráfico… sabías conducir pero debías poner
toda tu atención a cada aspecto (C.C) y ahora, después de unos
años como conductor, a veces llegas a los sitios sin ni siquiera
darte cuenta por dónde has pasado (C.I.).

En el resto de aprendizajes ocurre exactamente lo mismo,

incluidos los aspectos que hablemos durante este curso. Así que
no te precipites, aprende etapa por etapa y date tiempo para
conseguir tus resultados a tu ritmo. De la misma forma cuando
trabajes con personas, adáptate a sus tiempos y a sus etapas de
aprendizaje.

13
A PNL
La PNL es una herramienta que está a nuestro servicio para
diversos ámbitos, desde el desarrollo personal, comunicación,
terapia, salud, neuromarketing…
Existen especialmente 6 puntos en los que la PNL puede
ayudarnos a conseguir cambios de una manera rápida y eficaz:
Cambiar creencias limitantes por creencias
potenciadoras. Cambiando el filtro que tenemos ante la
realidad, somos capaces de tener una perspectiva distinta y
enfocarnos en las soluciones en lugar de hacerlo en los
problemas.
Aumenta nuestra capacidad de gestionar nuestras
emociones, nuestra seguridad y confianza, supera nuestros
complejos y timidez.
Mejora nuestro estado de salud. Gran parte de las
enfermedades tiene un origen psicosomático y mejorando el
aspecto neurológico, mejora directamente nuestra salud
general. Además, nos permite deshacernos de malos
hábitos como tabaco, alcohol y otras drogas)
Facilita la comunicación verbal y no verbal, por
tanto, nos ayuda a expresarnos mejor, a entender mejor a
nuestro interlocutor. Aprendemos a reconocer como se
expresa nuestro cuerpo y cómo influye este a nuestra
manera de tomar acción antes las cosas.
Potencia nuestra concentración y creatividad
gracias al entrenamiento de nuestro cerebro y la capacidad
de traducir hábilmente la comunicación que nos llega. Estoy
nos ayuda mucho a la hora de poder conseguir nuestros
objetivos.
En el ámbito profesional, es una herramienta en la
que se apoyan coaches, psicólogos, terapeutas y
educadores para trabajar con sus clientes, pacientes o
alumnos. También funciona muy bien en el campo del
comercio y venta.

Principios básicos a tener en cuenta

14
A continuación quiero detallarte una serie de principios, que a
partir de ahora deberás tener siempre presentes si quieres utilizar
correctamente la PNL:
Siempre comunicamos. No es posible no comunicar,
sólo el hecho de no decir nada y estar quietos, ya es una
forma de comunicación así que puedes imaginar la cantidad
de información que transmitimos a través de nuestros
gestos, respiración, movimientos oculares, posición de
brazos y piernas…
El mapa no es el territorio. Cuando abres un mapa,
puedes ver los aspectos generales de lo que nos muestra
dicho mapa. Sus calles, sus edificios, sus montañas y ríos…
en cambio, cuando acudes al lugar en persona, puedes
examinar el territorio en sus detalles, los olores, el tráfico, el
clima… muchas veces esa calle que en el mapa parecía
corta se nos ha hecho larga de caminar, o ese simple
edificio contiene una gran arquitectura en su interior… Con
esto nos damos cuenta de que los mapas, nuestro mapa, es
simplemente una percepción general de la realidad y que
para conocer a fondo los detalles, debemos adentrarnos en
el territorio.
Tanto si crees que puedes, como si crees que no
puedes, estás en lo cierto. Todo lo que se crea en el
mundo físico, antes lo hemos creado en el mundo mental.
Cuando creemos en algo, cuando estamos realmente
convencidos de conseguir algo, lo conseguiremos, de la
misma forma que si creemos que no seremos capaces, no
lo seremos.
Detrás de cualquier conducta, siempre hay una
intención positiva. Cuando tomamos una decisión, lo
hacemos pensando en que es la mejor decisión que
podíamos tomar, y efectivamente así es, aunque con el
paso del tiempo no lo valoremos así. Alguien que decide
fumar, lo hace con una intención positiva, ya sea por
identificarse socialmente, disminuir la ansiedad… pasado el
tiempo, es posible que la salud cobre una mayor prioridad
en esa persona y entonces será cuando decida dejar de
fumar.

15
 Los pensamientos causan una reacción física. La
mayor parte de las enfermedades están causadas por los
pensamientos negativos que tenemos. Nuestro cerebro no
sabe distinguir realidad de ficción y cuando pensamos algo
negativo, nuestro cuerpo se prepara para enfrentar esa
situación, aunque sea irreal y muchas veces desencadena
en problemas de salud.
Una idea sustituye a la otra. Cuando tenemos un
nuevo pensamiento, una nueva idea, está permanece con
nosotros hasta que la resolvemos o aparece otra nueva
idea.
Es una locura querer tener resultados distintos si
siempre hacemos las mismas cosas. Esta frase de
Einstein nos enseña lo incoherentes que somos cuando
queremos conseguir algo distinto en nuestra vida y lo único
que se nos ocurre es continuar haciendo las mismas cosas.
Si quieres cambiar algo, prueba de hacer algo distinto.
Lógico, no?
A partir de los modelos, puedes construir tu éxito.
Si quieres alcanzar tus objetivos, copia la estrategia que
utilizan las personas que los están consiguiendo.

16
L
Recuerda la premisa de que es imposible no comunicar, aun
cuando nos mantenemos quietos y sin articular palabra, es una
manera de comunicarnos.
Muchas veces el problema reside en que no comunicamos lo que
realmente queremos, surgen malos entendidos o simplemente no
estamos satisfechos con lo que hemos comunicado, en el fondo o
en la forma. Otras veces ocurre que pensamos que nuestra
comunicación ha sido la correcta y ha sido nuestro interlocutor el
que no nos ha comprendido. En ese caso, debemos atribuirnos la
responsabilidad de que hemos hecho algo inadecuado para que
el receptor no haya entendido lo que queremos decir.
Comunicarse es algo esencial para poder convivir en nuestro
entorno. La comunicación, es una de esas materias que se echan
de menos del sistema educativo. Es común que cuando
alcanzamos la edad para hacernos un hueco en la sociedad, la
falta de capacidad para comunicarnos correctamente nos cierra
muchas puertas y en casos frecuentes, afecta a la propia
autoestima y confianza.
El proceso de la comunicación podemos separarlo en verbal y no
verbal.

17
 C
En esta parte se sitúan los elementos que constituyen el
lenguaje verbal. Las letras, números y otros signos se utilizan
para formar frases estructuradas que nos permiten comunicar
algo. Para ello hemos creado un archivo relacionando las
palabras con imágenes que representen a esa palabra, es
decir, cuando dices “avión”, en tu mente se ha generado la
imagen de un avión. El lenguaje verbal únicamente representa
el 7% de todo lo que decimos, sólo un 7%! Imagina el tiempo
que puedes perder buscando esa palabra idónea sólo para
conseguir un 7% de lo que quieres comunicar…
C
Esta parte comprende todo aquél lenguaje que no es verbal o
dicho de otra manera, el 93% de lo que comunicamos, lo
hacemos mediante nuestra voz y nuestra expresión corporal.
El tono, ritmo y volumen de la voz representa el 38% de
nuestra comunicación y el 55% restante lo hacemos mediante
nuestros gestos, movimientos, posturas, respiración…

18
Como puedes observar el ranking de “importancia” a la hora de
comunicar se sitúa así:

Lenguaje corporal – 55%

Voz – 38%
Palabras – 7%

Estados emocionales en la comunicación

Cuando nos enfrentamos a tomar una decisión, por sencilla o
complicada que sea ésta, pasamos por un proceso de
comunicación interna, un diálogo con nosotros mismos que
nos lleva a resolver esa decisión con una emoción distinta.
Imagina que en el trabajo tienes que dar una charla sobre algún
tema en concreto. No tienes por costumbre hablar en público y es
una situación incómoda para ti. Desde el momento que sabes que
tienes que dar esa charla hasta el momento que se produce ésta,
mantienes un diálogo interno sobre cómo vas a enfocar esa
charla. Por ejemplo puedes tomar la actitud de “No me apetece
dar esta charla, no sé si sabré hacerlo bien, podría hacerlo otra
persona con mayor fluidez que yo…” Esa comunicación interna
negativa hará que vivas esa charla con angustia y se convertirá
en una experiencia que tu cerebro almacenará y te limitará aún
más en el futuro para realizar tareas incómodas similares. En

19
cambio puedes tomar una actitud diferente: “Esta charla me
apetece porque podré dar mi punto de vista, agradezco que
hayan contado conmigo para dar esta charla, a partir de esta
charla voy a aprender a hablar mejor en público y eso me va a
permitir crecer profesional y personalmente…” Esa actitud
positiva te llevará a vivir esa tarea de una manera distinta,
enfocada en las oportunidades que te proporciona esa charla y
con una gran dosis de confianza para afrontar futuras tareas.
A lo largo de la vida nos encontramos y nos encontraremos con
situaciones poco cómodas que nos toca resolver. Lo importante
en cada una de esas situaciones es el foco con el que las
afrontamos, qué nos decimos a nosotros mismos a nivel interno.
Todos estos diálogos se van almacenando en nuestra mente,
cómo una especia de software que archiva los comandos que
nosotros le hemos ido introduciendo.
El reto de la PNL es conocer esos archivos, tomar consciencia de
qué nos llevó a implantarlos, modificarlos basándonos en nuevas
experiencias positivas y anclar (ya hablaremos de los anclajes)
esas nuevas vivencias para restaurar los antiguos archivos por
unos nuevos con un foco positivo.
Estos estados emocionales no sólo surgen de nuestros diálogos
internos, sino que también están influidos por nuestra
corporalidad, es decir, la forma en la que nuestro cuerpo
responde a nuestros pensamientos. Así pues, nuestra gestualidad
cambia cuando estamos contentos, tristes, nerviosos,
impacientes… Esta modificación también puede hacerse de modo
inverso, es decir, podemos cambiar nuestros estados de ánimo
cambiando nuestra corporalidad.
Para salir de un estado emocional de tristeza, mira al cielo, abre
los brazos y salta… en un par de minutos observarás cómo
cambia tu emoción… ¡así de sencillo!

20
M
Los metaprogramas son como el software interno que
usamos para seleccionar a qué prestar atención de toda la
información que recibimos por nuestros sentidos. Son sesgos
inconscientes que deciden qué parte hemos de generalizar,
eliminar o distorsionar de la gran cantidad de información que
recibimos del exterior puesto que, como ya hemos visto, somos
incapaces de gestionarla en su totalidad.

Pero del mismo modo que esos filtros nos facilitan el poder
procesar la información seleccionada, también nos limitan la
percepción de la información que se queda excluida ya que
quedan fuera de nuestra atención muchos datos eliminados por
esos filtros. Además hacen que interpretemos de una forma u otra
las experiencias que vayamos teniendo condicionando a su vez
las decisiones que tomemos a partir de ellas. Es decir, los
metaprogramas seleccionan que parte filtramos de la
información, le dan un significado concreto y obviamente,
condicionan nuestra actitud, por lo que según sean nuestros
metaprogramas podemos interpretar una determinada situación
como un fracaso o como una oportunidad de cambio, como algo
aburrido o como algo atractivo, y en base a eso será nuestra
reacción.

Del mismo modo que para saber cómo funciona un

ordenador hemos de entender su software para comunicarse
eficazmente con una persona, hemos de entender sus
metaprogramas.

Conocer los metaprogramas nos dota de herramientas muy

potentes para calibrar y dirigir la comunicación con los demás,
nos ayuda a comprender los valores, creencias y
comportamientos tanto de uno mismo como de los otros, y
además de permitirnos conocer el porqué de un determinado
comportamiento, nos permite predecir conductas.

Conocer bien cómo funciona ese software interno con los que una
persona procesa la información, nos permitirá acceder a la
posibilidad de hacer cambios en ellos y de ese modo introducir la

21
capacidad de percibir otras opciones y sustituir creencias
limitantes por creencias que les ayuden a conseguir el éxito en
sus objetivos.

Los metaprogramas no trabajan de forma unitaria por lo que es

normal que nos encontremos funcionando más de un
metaprograma, ya que habitualmente todos trabajamos con una
mezcla de varios. Estos son los 8 principales metaprogramas:

Búsqueda de placer o huir del dolor

Opiniones externas u opinión propia
Actitud proactiva o reactiva
Foco en semejanzas o diferencias
Búsqueda de alternativas o de procedimientos
Tiempo pasado, presente o futuro
Visión general o de detalle
Trabajo individual o en equipo

Este metaprograma se enfoca hacia si lo que mueve a la

persona es su propia satisfacción, o bien el alejarse de algo
que le provoca displacer o angustia. Lo podemos detectar
preguntando a esa persona cuál es su objetivo. Si su
respuesta es por ejemplo “disfrutar más de mi trabajo”, su
metaprograma veremos que es el de búsqueda de placer, y si
su respuesta fuera del tipo de “que mi trabajo no me agobie” su
metaprograma deduciremos que es huir del dolor. Las
personas que buscan se motivan más rápidamente por
conseguir sus objetivos, su “zanahoria” mientras las personas
que huyen se enfocan en lo negativo de su situación y eso no
les permite enfocarse tanto en el objetivo.

Para averiguar este metaprograma hay que hacer varias

preguntas encadenadas, ya que en una sola podemos errar en
la apreciación, por ejemplo:

22
 ¿Qué te lleva a cambiar de trabajo? “El ganar más
dinero”
¿Y para qué necesitas ganar más dinero? “Para
poder pagar mis deudas”
¿Entonces pagar deudas es lo que te motiva a
dejar tu trabajo? “Bueno también evitar el estar de
nuevo agobiado con los gastos...”

En la primera respuesta podríamos haber pensado que su

metaprograma era búsqueda de placer, pero después vemos
cómo el metaprograma dominante es el de la huida del dolor.

Este metaprograma implica hacia dónde dirigimos nuestra

atención a la hora por ejemplo de tomar una decisión: hacia
nuestra propia opinión o hacia lo que podrían pensar los
demás. Lo podremos descubrir preguntado por ejemplo:

“¿Cómo sabes que has hecho un gran trabajo?” Si la

respuesta es “Porque mi jefe me felicita”, se tratará de un
metaprograma enfocado en la opinión externa.

Si por el contrario la respuesta es más cercana a “Porque

estoy satisfecho de mi trabajo”, se tratará de uno enfocado en
la opinión propia.

Las personas con un metaprograma enfocado en la opinión

externa suelen necesitar una segunda opinión que respalde la
suya propia, se desestabilizan cuando la opinión pública es
contraria y les afecta mucho lo que se “pueda pensar” de ellos.
En cambio las personas con un metaprograma basado en la
opinión propia suelen ser personas con grandes dotes de
liderazgo y con gran determinación para llevar a cabo aquello
que piensan. Por consiguiente, tienen facilidad para que sus
ideas inspiren a otras personas. No significa que estas
personas no escuchen otros puntos de vista, simplemente que
le otorgan un mayor valor a las suyas propias.

23
 A
Una actitud proactiva se anticipa a los obstáculos, toma la
iniciativa a la hora de pasar a la acción, genera ideas para
solucionar problemas, propone, hace y no se paraliza. En
cambio una actitud reactiva siempre va un paso más tarde,
espera a que el problema se haya enquistado para reaccionar,
deja las tareas incómodas para el último momento y
procrastina a la hora de resolver los asuntos pendientes.
F

Es muy diferente el hecho de encontrar parecidos entre

distintas cosas (objetos, personas, situaciones…) que
encontrar las diferencias. En general las personas que ponen
el foco en encontrar las semejanzas son buenos mediadores
ya que tratan de buscar los puntos comunes en ambos bandos
para llegar a un acuerdo, en cambio a los que se centran en
las diferencias les suele costar trabajo establecer relaciones
con los demás, aunque en cambio son personas muy valiosas
a la hora de supervisar los detalles, quizás ocultos, en un
proyecto.

Si una persona es de buscar distintas alternativas va a disfrutar

eligiendo nuevas maneras de hacer las cosas, mientras que si
es de procedimientos, debe seguir una metodología
preestablecida.
La persona con un metaprograma de opciones se emociona
haciendo las cosas de diferentes maneras y adora en todo la
variedad, por tanto le va a costar asumir la rutina de lo
cotidiano y hacer todos los días lo mismo. Suelen ser personas
entusiastas pero inconstantes.
En cambio la persona de procedimientos valora más el saber
por adelantado cada día lo que tiene que hacer y no le suelen
gustar los cambios en lo programado, puesto que debe tener
previstos los pasos a dar.

24
Una persona con un metaprograma de alternativas será más
feliz en un entorno de trabajo creativo mientras que una
persona de procedimientos será más feliz en un trabajo con un
método concreto y una buena organización.

T ,

Las personas tenemos un componente mental, emocional y de

acción. Esto viene marcado por cómo reaccionamos a lo que
nos ocurre, es decir nuestro temperamento. Dependiendo de si
somos personas más emocionales, más de pasar a la acción o
más mentales, nos centraremos más en el pasado, presente o
futuro respectivamente.

En el libro en el que hablo de la herramienta de Eneagrama lo

explico con mucho mayor detalle cómo funciona nuestro
cerebro a nivel de temperamentos. Si te interesa este tema, te
lo recomiendo! Puedes adquirirlo en Amazon a través del
siguiente enlace: Eneagrama con el método CITE

V
El metaprograma de una visión general hace que las personas
tengan una visión de las cosas en su conjunto. Esto les ayuda
a poder tener una percepción global aunque suelen perderse
los pequeños detalles.
En el caso contrario, un metaprograma de una visión de
detalle, lo encontraremos en personas que tienen la capacidad
de análisis en los matices, aunque a veces les cuesta ampliar
su información y se centran excesivamente en lo concreto.
T
Hay personas que se sienten más cómodas trabajando de
forma independiente ya sea porque consideran que son más
eficientes o bien porque no les gusta sentirse supervisados.
Hay otras que prefieren sentirse respaldadas por otros
compañeros a la hora de asumir la responsabilidad del trabajo
que están llevando a cabo. Las hay también que prefieren

25
trabajar en compañía, pero desarrollar su trabajo en solitario
asumiendo de forma individual la responsabilidad de lo que
hacen, lo que sería un equilibrio entre los dos anteriores.

26
F
Los filtros mentales son un proceso de distorsión cognitiva que
permiten a la mente enfocarse en unos determinados datos,
mientras ignoramos el resto. Percibimos alrededor de unos
cuatro billones de impulsos nerviosos por segundo, de los cuales
“sólo” somos capaces de atender de forma consciente un
0.00005%.
Ese filtrado es el que nos permite atender de manera efectiva a
los datos que nos interesa en ese preciso momento. Existen lo
que llamaremos filtros principales y los filtros incorporados.

F
Nuestro cerebro generaliza, omite o distorsiona la realidad
basándose en experiencias pasadas. Este filtrado es el que
nos permite hacer un primer barrido para diseñar nuestro mapa
principal sobre la situación concreta. Hay tres estrategias
inconscientes para realizar este primer filtrado. La
generalización, la omisión y la distorsión. En el siguiente
capítulo hablaremos de estas “estrategias” en detalle.

F
Son aquellos filtros que vamos incorporando a lo largo de la
vida, se van modelando a partir de nuestras experiencias.
Estos filtros también contribuyen a darle una determinada
interpretación a la realidad.

Creencias: Las creencias son “verdades subjetivas”

que vamos incorporando a lo largo de nuestra vida y
que consideramos “verdades universales”. Las
hemos asumido así a través de nuestras
experiencias, por lo que nos cuentan personas
influyentes para nosotros (cuando somos pequeños,
lo que nos dicen nuestros padres, es la única
verdad). Existen creencias que nos limitan y otras
creencias que nos potencian a conseguir objetivos.
Te dejo un enlace a un artículo en el que hablo sobre

27
las creencias y te ayudará a entender mejor este
concepto.
Valores: Los valores son los principios que tenemos
establecidos como inquebrantables. Es ese marco
ético que no estamos dispuestos a sobrepasar.
Dependiendo cuáles sean nuestros valores y que
prioridad le damos a éstos, nuestra manera de
interpretar la realidad será también distinta. A la hora
de decidir sobre un trabajo será muy distinto si le
damos más valor a la libertad que a la ambición o
viceversa.
Lenguaje verbal: Como vimos dentro de las
limitantes sociales, el hecho de utilizar una lengua
con más o menos vocablos va a condicionar nuestro
modo de percibir la realidad. Además dentro de un
mismo idioma, según las palabras que usemos y
cómo las utilicemos, o sea, el modo de utilizar el
lenguaje, será algo que pondrá de manifiesto nuestro
modo de percibir el mundo. Un lenguaje pobre o muy
limitado, refleja una percepción de la realidad mucho
más escasa que cuando se utiliza un lenguaje más
rico y preciso, y del mismo modo, el hecho de poder
utilizar una gama más amplia de palabras nos lleva a
percibir con mayor detalle la realidad.
Toma de decisiones: Tomar una decisión significa
comprometerse a seguir un camino hacia un objetivo
y por tanto, apartarse de cualquier otra posibilidad. El
tener tomada una decisión limita a la hora de valorar
cualquier otra opción, por ejemplo, si hemos decidido
hacer una carrera profesional, las opciones de
estudiar otra cosa durante los años que estemos
estudiándola quedan reducidas al mínimo, con lo cual
cualquier opción relacionada con otros estudios
dejará de ser valorada e incluso casi escapará a
nuestra percepción mientras estemos enfocados con
lo que hayamos decidido estudiar.
Expectativas: Las expectativas son los resultados
que esperamos a la hora de iniciar una acción, y
suelen estar en función de los que obtuvimos en
experiencias similares previas. Si nuestros resultados

28
anteriores fueron positivos esperaremos casi con
certeza un éxito, pero si las expectativas que
tenemos ante algo son negativas, puede que
desechemos incluso la opción de intentarlo cerrando
la puerta a explorar nuevas posibilidades, mientras
que otras personas sin esas expectativas negativas
estarán abiertas a nuevas opciones o
comportamientos. Es fácil por ejemplo entender que
cuando una persona va a una entrevista de trabajo
con la certeza de conseguirlo, durante el proceso de
selección se mostrará ilusionada y su actitud será
mucho más favorable, abierta y resolutiva, lo cual
transmitirá a los seleccionadores y verá aumentadas
sus posibilidades de obtener el puesto. En cambio si
de antemano va con el temor de no conseguirlo, se
mostrará poco ilusionada, reticente a manifestar
entusiasmo y menos dispuesta a motivarse ante las
pruebas que deba superar, con lo cual ella misma se
cerrará las puertas para acceder a dicho empleo.

Recuerdos: Cuando ha ocurrido un suceso

emocionalmente intenso en nuestras vidas, quedará
grabado de forma predominante en nuestros circuitos
neuronales un “programa” que aflorará de forma
persistente y hará que dicha experiencia se vaya
repitiendo una y otra vez. De ese modo los recuerdos
impactantes pueden actuar como un filtro a la hora de
tomar decisiones ante una situación y pueden
predisponer nuestra actitud ante la vida.

29
30
M

Los seres humanos nos diferenciamos especialmente porque

hemos desarrollado un sistema lingüístico para comunicarnos.
Sistema lingüístico nos permite compartir información, entender y
hacernos entender, progresar como especie… Este sistema que
ha ido evolucionando y que de cada vez se ha vuelto más
complejo, está compuesto de palabras, palabras que elegimos en
función de lo que queremos transmitir. Como ya hemos dicho
utilizamos el lenguaje para representar y comunicar nuestra
experiencia, es decir, el lenguaje es una representación de
nuestro mapa a la hora de ver el mundo.

Este lenguaje tiene dos estructuras muy diferenciadas:

Estructura superficial que sería la que se ve, la que se

dice, la que se oye.
Estructura profunda, es lo que no se ve, lo que no se
dice, lo que no se oye.

La estructura profunda opera por debajo de nuestra

comunicación, quiero decir, ahí es donde se “cuece” de forma
interna lo que después exhibimos mediante la estructura
superficial.

31
El metalenguaje es el modelo lingüístico que ha creado la PNL
para darle significado a esa estructura profunda

Ya hemos hablado anteriormente de que la gran cantidad de

información que nos llega del exterior a través de los sentidos
debe ser sometida a unos filtros para poderla procesar de manera
eficiente.

Tras esos procesos de selección de información y filtrado de la

misma, nos creamos nuestro mapa subjetivo de la realidad.

Toda comunicación humana tiene el potencial de ser ambigua y a

menudo lo es, ya que cuando vamos a poner en palabras nuestro
pensamiento o nuestras vivencias, lo sometemos a un proceso de
generalización, de eliminación o de distorsión, con lo que gran
parte de la información queda sin manifestarse y es dada por
entendida, pudiendo llevar a nuestro interlocutor a que
malinterprete lo que queremos expresar.

El metamodelo del lenguaje, busca encontrar la información que

ha quedado detrás de esos procesos de filtrado. En el anterior
capítulo quedó pendiente hablar sobre los filtros principales
(generalización, omisión o distorsión), a continuación,
explicaremos en qué consisten estos filtros y qué es lo que se
queda detrás de ese filtrado.

G
Es uno de los procesos más útiles de que tiene nuestro
cerebro para clasificar la información que nos llega aunque
tiene el inconveniente de que una vez hayamos sacado una
conclusión, tendemos a reinterpretar las situaciones
posteriores siempre de la misma manera, lo que nos impedirá
obtener nuevas percepciones. A partir de una determinada
experiencia la mente tiende a comparar con ella situaciones
posteriores, si por ejemplo vamos a un restaurante, pedimos

32
un plato y no nos gusta, podremos concluir con que ese
restaurante no nos gusta a pesar de que hay otros 50 platos
que sí podrían gustarnos.

Cuando utilizamos la generalización a la hora de expresarnos,

lo hacemos utilizando palabras o frases que cuando nos
paramos a analizar, podemos observar de que estamos
faltando a la realidad, y aunque a veces parezca un detalle sin
importancia, lo que estamos describiendo de manera
ligeramente irreal, es lo que percibimos como completamente
real, y por consiguiente nuestro mapa del mundo, nuestra
manera de ver las cosas deja de ser tan cierto como
podríamos creer. Veamos las principales estrategias que
usamos a la hora de generalizar.

Cuantificadores Universales

Son generalizaciones absolutas que en la mayoría de los

casos carecen de sentido. Se refieren a aquellas palabras
que indican la extensión de las generalizaciones, por
ejemplo:

“Todos los gatos son independientes” para

cuantificar realmente ese mensaje
preguntaríamos: ¿Todos?
“Nunca me llama nadie”. ¿Nunca? ¿Nadie te
llama?
“Llevo dos semanas sin dormir nada”. ¿No has
dormido nada?

Operadores modales

Son las normas que nos ponemos a nosotros mismos como

infranqueables y que nos llevan a darle demasiada
importancia a algunas cosas. Lo que ocurre con esto es que
nos paralizamos, nos ponemos nuestras propias cadenas.

33
 Pueden ser de necesidad (debo, tengo que, hay que,
necesito que…) o de posibilidad (no puedo, no es posible),
por ejemplo:

“Debo agradar a todo el mundo”: ¿Qué pasaría

si no agradas a todo el mundo? ¿Crees que es
necesario gustar a todo el mundo?
“No puedo ir a comer yo sólo en un
restaurante”: ¿Qué pasaría si vas solo?

Pérdida de concreción

Son sentencias en las que no se especifica ni el qué, ni el

quién. Son juicios inconcretos en los que ni se aporta valor
ni son constructivos, por ejemplo:

“Debería hablar de otro modo”: ¿Quién dice

que deba hablar de otro modo? ¿De qué forma
exactamente debería hablar?
“Tendría que progresar más”: ¿Qué significa
exactamente progresar para ti? ¿Hasta dónde
quieres progresar?

O
La mente elimina información que considera innecesaria. Esa
omisión aumenta la eficacia de nuestra percepción, es decir,
pone el foco en lo que realmente considera necesario aunque
por otra parte, hace que muchos aspectos de la realidad pasen
desapercibidos para nosotros, aspectos que otras personas si
hayan percibido y por tanto, cada persona habrá vivido una
realidad diferente.

A la hora de omitir información en lo que expresamos, lo

hacemos de las siguientes maneras:

Falta de referencia

34
 Es cuando no se identifica la persona o personas que
realizan la acción, Por ejemplo:

“Las personas nos estamos cargando el

mundo”: ¿Qué personas exactamente se están
cargando el mundo?
“Me han fastidiado las vacaciones”: ¿Quién
concretamente te ha fastidiado las vacaciones?
¿Qué han hecho para fastidiarte las
vacaciones?

No especificar la acción

No se detalla en que consiste la acción, es decir, se utilizan

verbos que no aclaran el sentido de la frase, por ejemplo:

“No me gusta cuando me hablas así”: ¿Cómo te

hablo? ¿Qué cosa en concreto no te gusta de
cómo te hablo?
“No aguanto a los niños” ¿Qué es en concreto
lo que no aguantas?

Omisión general

Se dice cuando en la frase se omite información clave, ya

sea el qué, el cómo, el quién… por ejemplo:

“Ahora me siento mucho mejor”: ¿Mejor que

cuándo? ¿Qué te hace sentir mejor?
“Soy desordenado”: ¿Para qué cosas eres
desordenado? ¿Qué te hace saber que eres
desordenado?

35
 Comparaciones inconcretas

Es cuando la frase lleva implícita una comparación, pero no

se especifica con quién o qué se está comparando, por
ejemplo:

“Mi hijo es el mejor”: ¿Es mejor en qué? ¿Mejor

con respecto a quién?
“Esto es lo más difícil”: ¿Lo más difícil
comparado con qué? ¿Cuáles son las otras
opciones?
“Tengo más problemas”: ¿Más que quién? ¿Más
que cuándo?

Normalización

Utilización de palabras abstractas que pueden tener un

significado muy amplio, por ejemplo:

“Quiero ser feliz”: ¿Qué sería para ti ser feliz?

“Esta vida es un sufrimiento”: ¿Qué cosas
piensas que hacen de esta vida un sufrimiento?
¿Cómo se podrían mejorar?

Juicios

Los juicios son aquellas opiniones que arrojamos contra los

demás o contra nosotros mismos. Suelen carecer de
fundamento y cuando los utilizamos, lo hacemos de manera
categórica, por ejemplo:

“Los hombres tienen que ser valientes”: ¿Sólo

los hombres tienen que ser valientes? ¿Si no
son valientes no son hombres?
“Los ricos son egoístas ”: ¿Si fueses rico serías
egoísta? ¿Un rico no es generoso?

36
 D
La distorsión es una representación de la realidad en función
de criterios subjetivos. Nuestra confianza en nosotros mismos
hará que veamos las cosas más sencillas o más complicadas
de conseguir. La distorsión hace que la misma realidad sea
percibida de forma muy diferente por distintas personas.
Existen diferentes tipos de distorsión a la hora de
comunicarnos verbalmente:

Lectura mental

Son expresiones que denotan que el hablante cree conocer

el pensamiento de otra persona. Debemos hacerle
consciente de que es posible que la otra persona no piense
como él cree. Por ejemplo:
“Mi padre cree que soy un inútil”: ¿Cómo sabes
que piensa eso de ti?
“La gente me mira porque estoy hecha un
horror”: ¿Qué gente te mira? ¿Cómo sabes que
piensan eso de ti?

Relación de experiencias

Se produce cuando se asocian dos experiencias que no tienen

por qué tener relación, pero que la podemos atribuir una
relación concreta, por ejemplo:

“Es un desastre, se ha olvidado su cuaderno”:

¿Todas las personas que se olvidan de su
cuaderno son un desastre? ¿Es un desastre
siempre o sólo cuando se deja el cuaderno?
“No quiere hablar conmigo porque tiene el
teléfono apagado” ¿Cada vez que alguien
apaga su teléfono es que no quiere hablar

37
 contigo? ¿Hay alguna otra razón por la que
pueda tener el teléfono apagado?

“Es demasiado amable, seguro que quiere

algo”: ¿Siempre que alguien es amable es
porque quiere algo más? ¿Cuándo te comportas
de forma amable es porque buscas otra
intención?

Presuposiciones

Son afirmaciones que suponen que algo va a ser de una

forma antes de que ocurra, basándose en lo que ha ocurrido
en un supuesto previo, por ejemplo:

“No iré a la fiesta porque me voy a aburrir” ¿Qué

te hace pensar que te aburrirás en la fiesta?
“Lo entenderás cuando seas mayor” ¿Crees que
por ser joven no puedo entender ciertas cosas?

38
LENGUAJE NO VERBAL
En los primeros capítulos hablábamos de la importancia que tiene
el lenguaje no verbal sobre lo que comunicamos, quiero recordar
que el 93% de lo que expresamos, lo hacemos mediante el
lenguaje no verbal. A continuación un listado de los factores
físicos que presenta una persona y que son el reflejo de su
estado emocional
Postura corporal
Simetría corporal
Movimientos y gestos típicos
Frecuencia y profundidad de las respiraciones
Tono muscular
Temperatura y sudoración facial, en manos y en general
Color facial
Movimientos oculares
Ritmo y velocidad de la conversación
Tono de voz

Si observamos bien las características fisiológicas que adopte

una persona en una situación de estrés, problemática o
incómoda, podremos entender de qué modo enfrenta estas
situaciones. En PNL lo resumimos en cuatro fisiologías diferentes:

Fisiología conflictiva: Adoptamos esta fisiología

cuando nos centramos en aquello que nos bloquea, en
el problema, en la dificultad de superar el obstáculo.
Fisiología de responsabilidad: Este punto es cuando
entendemos que depende sólo de nosotros resolver
este problema o dificultad. Alcanza su mayor fuerza
cuando comprendemos que el problema puede
reconvertirse en algo que nos está ayudando a mejorar,
crecer y desarrollarnos.
Fisiología de recursos: En este estado es cuando
comenzamos a buscar posibilidades, cuando
consideramos que tenemos opciones para resolver el
conflicto que nos preocupa o no nos deja avanzar.
Fisiología meta: El estado deseado, una vez vemos
con claridad que el asunto lo vamos a resolver, incluso

39
 cuando ya tenemos la sensación de que está resuelto.

Es buen momento para recordar que de la misma forma que

nuestro estado emocional puede modificar nuestra fisiología,
ocurre lo mismo a la inversa. Por tanto, si somos capaces de
cambiar nuestra fisiología, podremos cambiar nuestro estado
emocional. Es muy bueno tener esto en cuenta cuando nos
encontremos en una situación de bloqueo, ya que nos resultará
más fácil modificar nuestra fisiología que nuestro estado de
ánimo.

40
M

Cuando hablamos con una persona podemos tener una

información extra acerca de a qué zonas de su cerebro está
accediendo en el momento en que busca la respuesta a nuestra
pregunta, en función de los movimientos de sus ojos. Grosso
modo podemos decir que cuando mira hacia arriba nos dice
de que está trabajando con imágenes, si mira a los lados está
trabajando con sonidos y si mira hacia abajo con
sensaciones. Por otra parte también podemos saber que si
mira hacia su izquierda está trabajando con recuerdos y si
mira hacia la derecha está creando o inventando. Una
excepción es cuando mira hacia abajo e izquierda que entonces
está hablando consigo mismo mediante un diálogo interno.
El esquema de las claves de acceso ocular sería el siguiente:
Hay que tener en cuenta que si la persona es zurda, lo más
probable es que se invierta todo el esquema, por lo que hay que
comprobar la lateralidad en cada individuo antes de dar por
válidas las respuestas.
Una situación especial es cuando una persona tiene en mente
una imagen y mira hacia abajo y derecha, debido a que esa
imagen le provoca emociones muy fuertes, o bien cuando alguien
escucha música y ve imágenes a la vez. Son las sinestesias de
las que hablamos con anterioridad, e indican que se ha producido
un acoplamiento muy fuerte entre dos o más sentidos.

41
42
E
Nuestros sentidos son los que nos proporcionan la entrada de
información procedente del exterior. Son nuestros radares que
captan lo que ocurre y a través de esa información creamos
representaciones mentales.

Cada uno de nosotros tiene uno o dos sentidos más

desarrollados. Esos sentidos son los que utilizamos con mayor
frecuencia para poder traducir esa información que recibimos y
poder representarla en nuestra mente de una manera más rápida
y efectiva.

Para saber cómo son las representaciones mentales que usamos

debemos prestar atención a las palabras que utilizamos al
describir cualquier sensación, ya que dichas palabras harán
referencia al sistema sensorial que utilizamos para orientarnos
en el mundo.

La información que llega a nuestra mente será distinta según el

sentido preferencial utilizado, es decir, será distinto si nos
enfocamos en las imágenes o si estamos más pendientes de los
sonidos o bien de las sensaciones táctiles.

En PNL clasificamos en tres grupos el tipo de radar que

utilizamos las personas para dar entrada a toda esa información
que nos llega del exterior. Visuales, Auditivas o Kinestésicas.
(VAK)

Visuales (V)
Son personas que utilizan la vista como sentido preferente a la
hora de explorar el mundo, por lo que la información guardada
es de tipo visual, y cuando hablan, utilizarán palabras que
hagan referencia a imágenes. Utilizará a menudo frases de
este tipo:

43
 “Yo lo visualizo de otra manera”
“Está todo muy difuso”
“Me gustaría echarle un vistazo antes”
“Me he quedado en blanco”
“Lo veo complicado”
“A simple vista parece una buena idea”

Y las características comunes de estas personas suelen ser:

Gesticular para dar énfasis a la palabra con gestos o

muecas.
Usan la información visual para planificar, recordar y
tomar decisiones.
Prefieren hablar cara a cara que por teléfono.
Recuerdan mejor las caras que los nombres.
Tienden a mover los ojos hacia arriba cuando hablan
para acceder a la información visual almacenada en
su cerebro.

Auditivas (A)
En ellas el sistema sensorial predominante es el oído. Suelen
ser personas que hablan de una forma más lenta y con un tono
más estable. Les gusta escuchar música, conversar, pero
también son capaces de apreciar el silencio. Los ruidos tienden
a distraerlos con facilidad. Utilizan frases del tipo:

“Esta persona me suena de algo”

44
 “Siempre estás con la misma canción”
“Cómo ha sido el tono de la charla?”
“Se escuchan rumores de que pasa algo”
“Oye, cómo estás?”

Las características más comunes suelen ser:

Prestar más atención al tono que al contenido de la

conversación.
Son habladores y hacen bastantes preguntas.
Prefieren hablar por teléfono en lugar de cara a cara.
Si gesticulación es más sutil y moderada.

Kinestésicos (K)
La entrada sensorial predominante en estas personas son el
tacto, el gusto y el olfato. Así cómo los sentimientos internos
tales como las emociones y la energía. Algunas de sus frases
comunes son del tipo:

“Me sienta mal que ocurra esto”

“Se me ha puesto los pelos de punta”
“No me cabe en la cabeza”
“Eso va a dejar huella”
“Esta situación me huele muy mal”
“Me quedé con mal sabor de boca”

Entre las características más destacables estarían:

45
 Hablar de la forma lenta y profunda
Tocar a la persona con la que conversan.
Mirar hacia abajo cuando están pensando ojos

Es común que usemos más de un sentido a la hora de percibir

una sensación, por ejemplo con las comidas nos puede llegar su
imagen y su aroma, de modo que cuando pensamos en ella
traemos a la memoria su imagen y su olor. Esto ocurre porque se
han grabado las informaciones procedentes de ambas vías
perceptivas, que es a lo que llamamos solapar los sentidos.
Cuando ambos sentidos están tan solapados que no se puede
separar lo percibido por cada uno de ellos, decimos que se han
establecido sinestesias.

Sinestesia es la interferencia de varios tipos de sensaciones de

diferentes sentidos de un mismo acto perceptivo. Una persona
con sinestesia puede, por ejemplo, oír colores, ver sonidos y
percibir sensaciones gustativas al tocar un objeto con una textura
determinada. También puede considerarse sinestesia, el hecho
de quedarse mudo al ver un accidente de tráfico.

Dependiendo de los movimientos oculares que tenga una

persona cuando está comunicando algo, podemos conocer cómo

46
accede a la información que nos quiere expresar. En general
podemos decir que cuando mira hacia arriba nos dice de que
está trabajando con imágenes, si mira a los lados está
trabajando con sonidos y si mira hacia abajo con
sensaciones. Por otra parte también podemos saber que si
mira hacia su izquierda está trabajando con recuerdos y si
mira hacia la derecha está creando o inventando. Una
excepción es cuando mira hacia abajo e izquierda que entonces
está hablando consigo mismo mediante un diálogo interno.

Para manejar esta técnica hay que tener experiencia ya que hay
otros factores que pueden influir, como por ejemplo que la
persona tenga algún tic ocular o que sea zurda.

47
CALIBRADO

En PNL se dice que calibrar es conocer en forma muy precisa

el estado de otra persona a partir de señales no verbales. La
calibración consiste en observar la expresión corporal de un
sujeto en situación normal para luego observar las modificaciones
que se producen en su fisiología tras ofrecer información o
estímulos que hagan modificar su estado anímico.

La postura: Si está relajado, tenso, distendido,

inquieto…
Los gestos: Tanto los más visibles (por ejemplo, el
movimiento de los brazos), como los más pequeños (las
manos, los pies…).
La expresión facial: Observar los movimientos
oculares, labios y boca…
La voz: Estudiar su tono, cadencia, las pausas y
silencios, el volumen…
La respiración: Si es alta o baja, rápida o profunda…

Para calibrar a las personas con precisión es imprescindible tener

los sentidos bien abiertos con el fin de observar las leves
modificaciones que se pueden producir en su fisiología, y que
sólo serán evidentes para un buen observador. Esta habilidad es
muy valiosa a la hora de conocer lo que está pensando la
persona que tienes delante aunque con palabras te pueda estar
diciendo algo diferente.

48
R
El Rapport es el acompañamiento que tenemos con nuestro
interlocutor. Se trata de conseguir armonizar la comunicación con
la otra persona cómo si de un baile se tratase. Para conseguir
esto, lo que hacemos es imitar sutilmente los movimientos, la
gestualidad, el ritmo de la respiración y las palabras que utiliza la
otra persona. No se trata de hacer una imitación brusca o que
resulte evidente, sino de ir mimetizándonos al modo de
comunicarse de la otra persona. Así conseguimos que nuestro
interlocutor se sienta acompañado, conectado y compenetrado
con nosotros. A este proceso le llamamos Pacing. Una vez
hemos logrado acoplarnos, el siguiente paso es ir modificando
nuestra gestualidad, movimientos y ritmo de respiración
suavemente para que de forma inconsciente nuestro interlocutor
vaya copiándonos a nosotros. Los seres humanos aprendemos
por imitación y este proceso es muy efectivo para lograr que la
otra persona cambie su comunicación a un aspecto más positivo
y por tanto mejorar su emoción, enfoque y como anteriormente
hemos comentado, su mapa de la realidad. Este último proceso
es conocido como Leading.
Para conseguir esto, es necesaria la práctica, no te preocupes si
al principio no eres capaz de realizarlo, es normal. Por eso se
trata de que entrenes con personas cercanas para que puedas ir
mejorando tus capacidades. Céntrate también en abrir tus
sentidos, tendrás que ser un observador excelente para llegar a
percibir especialmente, el lenguaje no verbal de tu interlocutor.

49
50
METAESPEJO
En la base del metaespejo radica la idea de que las situaciones a
los que nos enfrentamos son más un reflejo nuestro y de cómo
nos relacionamos con nosotros mismos, que sobre la otra
persona. Es una manera de dar un paso atrás y observar la
situación a la que nos enfrentamos desde una nueva perspectiva.
Seguramente te ha ocurrido ver a alguien muy angustiado porque tenía una
situación problemática, y al contarte el problema que tenía, tu no lo viste tan
grave, de hecho no era tan grave. Esto también nos ocurre a nosotros mismos,
a veces nos angustiamos excesivamente ante un problema que después,
cuando lo vemos en perspectiva, nos ha parecido mucho más sencillo.

El ejercicio del metaespejo nos plantea ponernos en distintas perspectivas o

posiciones para poder tomar una idea global de lo que nos ocurre,
especialmente cuando tenemos un conflicto con otra persona:

PRIMERA POSICIÓN
Es la perspectiva que se tiene desde el yo, cuando uno ve las
cosas desde su propia óptica sin tener en cuenta lo que
puedan pensar las personas que están alrededor.
Cuando la persona ve las cosas desde la primera posición se
dice que “está asociado”

SEGUNDA POSICIÓN
Es la perspectiva que se obtiene cuando uno se pone en el
lugar del otro, y puede contemplar lo que es ver las cosas
desde el punto de vista de la otra persona.

TERCERA POSICIÓN
Implica ver las cosas desde un punto de vista neutral, como si
el que observara fuera una persona ajena a la situación. Desde
esa posición puede apreciar los puntos de vista de los dos
participantes, pero sin implicarse en lo que está ocurriendo.
Se trata de un ejercicio que nos permite tomar una visión mucho más
general y real de lo que está ocurriendo y que evita que nos agobiemos en
exceso ante una situación y nos dota de una gran asertividad para resolver
conflictos

51
R
El reencuadre consiste en ser capaz de percibir una situación
desde diferentes perspectivas, y quedarnos con aquella que
nos resulta más útil. En PNL el reencuadre se utiliza para
modificar el marco de referencia en el que una persona vive una
situación conflictiva, con la finalidad de cambiar su significado, las
emociones que le provoca dicha situación y las conductas
consecutivas a ellas. El ejemplo típico de renecuadre es “Si la
vida te ofrece un limón, no te amargues con él, ¡haz limonada!”

Uno de los principios más importantes y útiles para gestionar el

cambio está relacionado con el concepto de “Intención Positiva”
que nos explica que cada persona en cada momento, toma las
mejores elecciones disponibles en función de las posibilidades y
capacidades que percibe que les son accesibles dentro de su
modelo del mundo.

Aquella persona que decidió fumar en su día, lo hizo por una

intención positiva cómo sentirse más integrado socialmente o
simplemente sentirse adulto y sentir que tiene el control de su
vida. Obviamente pasado el tiempo llegan las consecuencias
negativas del consumo de tabaco y esa persona decidirá que
quiere dejar de fumar. En este momento es importante reconectar
con esa primitiva intención positiva que le hizo tomar la decisión
de fumar, y encontrar una nueva conducta que pueda sustituir esa
intención positiva.

Lo que conseguimos a través del reencuadre es facilitar a la

persona la capacidad de percibir nuevas opciones y por
consiguiente, modificar conductas, creencias o resistencias.

Las bases para realizar un buen reencuadre son:

Presuponer que todo comportamiento, creencia,

objeción o resistencia tuvo en su origen intención
positiva.

52
Separar los aspectos negativos de dicho
comportamiento, creencia, objeción o resistencia, de la
intención positiva que hay detrás él.
Identificar la intención positiva que le llevó a adquirir
dicho comportamiento, creencia...
Ofrecer a la persona otras opciones de comportamiento,
creencia... que consigan misma intención positiva pero
sin las consecuencias negativas de la actual.

53
P
El mayor problema que tenemos a la hora de conseguir los
objetivos que nos marcamos, es la dificultad que tenemos para
plantearnos de manera correcta los objetivos. Es muy difícil lograr
algo, si de antemano partimos con que esa meta es ambigua,
confusa…
Existe un filtro para que nos resulte más sencillo plantearnos
objetivos. Se llama filtro SMART, que significa inteligente en
inglés y es un acrónimo en el que cada letra nos recuerda qué
debe contener un objetivo para que podamos abordarlo.
eSpecifico: El objetivo que nos marquemos, debe ser
concreto. “Quiero ser feliz” no es concreto, es
demasiado amplio. Márcate como objetivo algo concreto
que te haga feliz.
Medible: El objetivo también debe ser medible, no sólo
debes concretar el qué, además también el cuánto.
“Quiero ser rico” no sería válido, deberías pensar
cuánto dinero quieres, piensa en una cifra concreta.
Alcanzable: El objetivo debe ser alcanzable y realista.
Si tu objetivo es superar el récord de velocidad de los
100metros olímpicos, quizá estés viniéndote arriba…
mejor sería empezar por un objetivo del tipo “voy a
entrenar cada día para mejorar mi tiempo”.
Relevante: El objetivo debe ser importante para ti o al
menos importante para avanzar en algún aspecto. Si
una parte de ti considera que ese objetivo no te va a
aportar nada, acabarás por no luchar por él.
Temporal: El objetivo debe ser medido en el tiempo.
Hay que ponerle una fecha de inicio y una fecha de
finalización. Para alcanzar la excelencia, calendarizar
en que momentos trabajaremos para ese objetivo.
“Quiero escribir un libro” sería intemporal, lo ideal sería
decir “Mañana empiezo a escribir mi libro, lo terminaré
el 1 de Abril y le dedicaré cada semana 5 horas”

54
 PREGUNTAS PARA FORMULACIÓN DE
OBJETIVOS:
¿Qué es lo que quieres específicamente?
¿Qué resultados esperas obtener con ese objetivo?
¿Cómo comprobarás que has logrado el objetivo?
¿Qué ves, sientes, escuchas, hueles o saboreas
cuando consideras que has logrado ese estado
deseado y objetivo?
¿Cuándo, dónde, cómo y con quién lo deseas?
¿Cómo esta situación, objetivo, estado deseado o
cambio va a afectar a tu vida?
¿Qué necesitas para conseguirlo?
¿Qué podría impedir que lo consiguieras?
¿Es realmente valioso el objetivo?
¿Cómo lo sabes?
¿Merece la pena el esfuerzo que estás dispuesto a
realizar por obtenerlo?
¿Es ecológico el objetivo para ti y para las personas
que te rodean?
¿Cómo sabrás que no te estás aproximando a tu
objetivo?
¿Qué vas a hacer en el caso de que detectes que no te
aproximas a tu objetivo?
¿Cuándo prevés haber alcanzado tu objetivo?

55
A
Las anclas en PNL se definen como la asociación mental que
se establece entre un determinado estímulo externo y un
estado interno, de modo que cuando se produce el estímulo,
se accede de forma automática al estado que tiene asociado.

Cuando vivimos alguna experiencia que nos deja un impacto

emocional fuerte, no la olvidamos en toda nuestra vida, a esto le
llamamos tener un anclaje, porque de alguna forma, esa emoción
ha “anclado” la vivencia que tuviste. Ese anclaje puede ser
positivo o negativo, por consiguiente, cada vez que vivas
experiencias similares, tendrán una emoción y una reacción
similar a la que se quedó anclada, así que podemos decir que
nuestra mente tiene la posibilidad de salir del aquí y el ahora
en cualquier momento y trasladarse en el tiempo de una
forma casi instantánea.

La PNL nos enseña a crear o potenciar anclajes beneficiosos y a

modificar o eliminar esos anclajes que nos dañan y nos limitan.
Para ello averiguaremos primero cuál es el anclaje negativo, la
emoción que me provoca el revivirlo y así podremos buscar el
recurso necesario para afrontarlo de forma más beneficiosa para
mí.

Por ejemplo, imagina que hay algo que te da miedo afrontar,

podrías buscar entre tus recuerdos, algún momento en tu vida en
la que experimentaste la valentía. Revivir ese momento te dará
una emoción positiva y podrás anclarla. Ahora, con una nueva
emoción te resultará mucho más sencillo abordar esa situación
que te causaba miedo.

56
Tocar, Sentir

57
N
Si echamos un vistazo a nuestro alrededor, nos damos cuenta de
que prácticamente todos los sistemas biológicos, sociales y
profesionales están ordenados jerárquicamente, de forma
piramidal. La mayor parte de empresas, grupos, sociedades e
incluso la pirámide alimenticia están organizadas mediante este
sistema, y nuestro cerebro no es ninguna excepción.

Robert Dilts, nos mostró gráficamente mediante una pirámide,

cuales son los niveles neurológicos que tenemos las personas,
dónde el primer nivel es el de nuestro entorno y el nivel superior
es nuestro ideal de vida, nuestra misión, aquello por lo que nos
gustaría que nos recordaran, es decir, nuestro propósito.

E ?
A veces, sentimos que no somos capaces de afrontar situaciones,
resolver algunos problemas y tenemos la percepción de que
estamos dando vueltas en círculo, volviendo siempre al mismo
lugar. Esto ocurre porque nuestra mente a menudo nos presenta
obstáculos que se han generado en un nivel concreto de
pensamiento e intentamos resolver ese obstáculo desde ese
mismo nivel, y eso no es posible. Es como querer sorber y soplar
a la vez...

Para superar esos obstáculos a los que nos enfrentamos,

debemos hacerlos desde un nivel superior de pensamiento. Así
funciona nuestra mente, de forma jerárquica, por lo que cualquier
nivel superior, podrá modificar un nivel inferior, pero no al
contrario.

L 6
Estos son los 6 niveles en los que actúa nuestro cerebro:

1. Nivel de Entorno. Es el nivel básico, es el que responde

preguntas como ¿dónde estás? y ¿con quién estás?. En él
se incluyen las relaciones familiares, sociales y
profesionales. Tu hogar, tu trabajo, con quién compartes tu
vida dependen de este nivel.

58
2. Nivel de Conducta. Este nivel corresponde a tus
acciones, responde a ¿qué haces? o ¿qué deberías
hacer?. Cambiar la conducta, hace que cambie también el
nivel inferior, el de entorno.
3. Nivel de Capacidades. Cuando operamos en este nivel
respondemos a ¿cómo hacer las cosas? Es importante
saber qué hay que hacer, pero si no sabemos cómo,
difícilmente lo lograremos. Por eso, siguiendo el orden
jerárquico, si aumentamos nuestras capacidades,
automáticamente se modificará nuestra conducta.
4. Nivel de Valores y Creencias. Nuestras creencias son
parte fundamental en nosotros, dependiendo de lo que
creamos, nuestras capacidades, conductas y entorno
serán distintos. En este nivel, la pregunta que nos
hacemos es: ¿Por qué hacemos algo? o ¿Por qué no lo
hacemos? Desde nuestras creencias o valores, buscamos
una explicación interna a nuestras acciones. Por eso es
tan importante lo que creemos de nosotros mismos y el
valor que nos damos.
5. Nivel de Identidad. Una de las necesidades
básicas humanas. Este nivel responde a una de las
preguntas que nos persigue durante gran parte de nuestra
vida, ¿Quién soy? Lamentablemente muchas personas
nunca llegan a encontrar esa respuesta y como vemos, es
la segunda en importancia en nuestro sistema de niveles
de pensamiento. Cuando por fin sabemos quién somos,
quedan claros nuestros valores y creencias, sabemos que
hacer y cómo hacerlo y nos encontramos en el entorno
deseado.
6. Nivel Transpersonal. Este es el nivel superior. el único
capaz de modificar todos los niveles inferiores y el que
responde a la pregunta ¿Para qué? o ¿Para
quién? hacemos las cosas. Desde aquí, buscamos el
motivo real de nuestra existencia, nuestra misión. Este
nivel trasciende a nosotros como individuos y nos conecta
al sentimiento de pertenecer a algo que está por encima
de nosotros. Este "¿Para qué?" es muy personal, cada
uno de nosotros tiene su propio "Para qué?". Para unos es
el hecho de pertenecer a la especie humana, a la
Naturaleza, al Cosmos...para otros, pertenecer a un

59
 determinado grupo religioso o creencia en algo divino o
superior. Independientemente de cuál sea nuestro "Para
qué?", se trata de nuestra mayor motivación para llevar a
cabo cualquier acción.

Cómo trabajarlo?
Desde el coaching, lo que hacemos es trabajar aquellos niveles
que las personas pueden tener desequilibrados o no satisfechos.
Empezando por el nivel inferior.

Normalmente, nos encontramos en distintos niveles dependiendo

de nuestro ámbito, es decir, podemos operar a un nivel de
conducta en el ámbito familiar y a nivel de identidad a nivel
profesional.

Si quieres trabajar por ti mismo/a tus niveles lógicos de

pensamiento para llegar a la cúspide del nivel transpersonal y
convertirte así en una persona con éxito y próspera, puedes
empezar situándote en un rol específico de tu vida (laboral, social,
familiar...) y empezar a preguntarte en orden ascendente. Te
pongo un ejemplo de ámbito laboral:

¿Te gusta dónde trabajas? ¿Te gusta con quién trabajas?

¿Qué haces o que no haces para conservarlo? ¿Qué
haces o qué no haces para cambiarlo?
¿Cómo podrías hacerlo? ¿Cómo podría gustarte?

60
 ¿Por qué trabajas en ello? ¿Por qué no trabajas en otro
oficio? ¿Cuál es el valor que te das?
¿Quién eres en tu trabajo? Quién te gustaría ser?
¿Para qué trabajas en ello? ¿Cuál es tu propósito
trabajando en ello?
Probablemente algunas respuestas habrán sido más sencillas
que otras. Si todas te han resultado muy fáciles de responder y
estás satisfecho con esas respuestas, puedes probar con el
ámbito familiar, sentimental o social.

Ya sabemos que un cambio producido en un nivel elevado

afectará también a los niveles inferiores y que un cambio a un
nivel inferior no tiene por qué afectar a los niveles superiores. Así
un cambio de Creencias o Valores modificará los niveles
Comportamiento y Aptitudes, Conducta y Entorno, pero un
cambio en el Entorno no tiene por qué modificar las Creencias.
Debemos recordar además que para que un cambio persista en
el tiempo, debe realizarse en el nivel más alto posible. De lo que
se trata entonces es de recoger la información necesaria para
identificar dónde intervenir, es decir, en qué nivel tenemos que
realizar un cambio, para provocar “el efecto mariposa”. Se ha
comprobado científicamente que pequeñas modificaciones en un
aspecto o nivel de un sistema complejo pueden ocasionar
grandes cambios a otros niveles, por ello la frase “Si una
mariposa en Hong Kong bate sus alas, puede provocar una
tempestad en Nueva York”.

Así según el nivel donde planteemos la intervención,

podremos obtener cambios más o menos profundos, es decir
estables y permanentes. Distinguimos tres tipos de cambios en
función de su profundidad:

CAMBIOS REMEDIATIVOS: Afectan entorno y

conductas.
CAMBIOS GENERATIVOS: Se sitúan en los niveles
aptitudes, creencias y valores.

61
 CAMBIOS EVOLUTIVOS: Interesan a los niveles
identidad y espiritual.

Dilts y DeLozier dicen: “El Nivel de Cambio Remediativo es como

arrancar las malas hierbas que crecen en un campo. El Nivel de
Cambio Generativo es similar a plantar nuevas semillas con la
intención de que broten nuevas hierbas. El Nivel de Cambio
Evolutivo implica transformar profundamente la naturaleza del
propio terreno en el que crecen y se desarrollan tanto las hierbas
como las semillas.”

Para conseguir un equilibrio en la persona es preciso ordenar

todos los niveles lógicos, revisando uno a uno cada nivel y los
conflictos que se producen en ellos. Vamos a ver en detalle qué
incluyen cada uno de estos cambios y luego veremos cómo
trabajar para lograr cada uno de los cambios que vamos a
describir:

C
Son los cambios que afectan a los niveles del entorno y de las
conductas:

Los cambios remediativos relacionados con el nivel de

entorno serán los que afecten al ámbito familiar, social,
laboral, académico, y en general a todos los aspectos del
sujeto relacionados con el ¿Cuándo? ¿Dónde? y ¿Con
quién?

Los cambios remediativos relacionados con el nivel de

conducta serán tanto las acciones físicas que realizamos
en nuestro entorno, como los procesos internos o mentales
que nos llevan a actuar de una u otra forma.

Los cambios remediativos solucionan problemas

relacionados con:

La mala gestión del tiempo

La falta de flexibilidad, adaptación y respeto por
diferentes ideas

62
 El exceso de auto conservación, superación de
miedos
Posibles problemas de comunicación
Exceso de tensión, estrés

C
Son los que se producen en el nivel Capacidades y Valores, y en
el nivel de Creencias. Estos cambios influyen sobre la motivación,
orientación, y sobre los permisos que nos damos para hacer
determinadas cosas.

Los cambios generativos relacionados con el nivel de

capacidades parten de la premisa de que todos tenemos los
recursos necesarios para conseguir el cambio deseado. De
todos esos recursos, el más importante de todos, es el de
sentirse capaz de hacer algo y pasar y aprender lo necesario
para llevarlo a cabo.

Los cambios generativos relacionados con el nivel de valores

y creencias tiene como principio en que si somos capaces de
darnos cuenta de que nuestros valores y creencias son una
opción nuestra, que podemos desechar, modificar y jerarquizar
o sustituir libremente, podremos incorporar aquellos valores y
creencias que nos ayuden a lograr nuestros objetivos y
potenciar nuestro bienestar. Aquí puedes ver la moraleja del
elefante encadenado.

Nuestras creencias son capaces de producir efectos físicos

sobre nuestro cuerpo, pudiendo llegar a provocarnos
enfermedades e incluso la muerte. Las creencias más
profundas incluso pueden ser heredadas de nuestros
antepasados, y con PNL tenemos la posibilidad de sustituirlas
por otras más adecuadas al momento actual.

Los cambios generativos solucionan problemas relacionados

con:

63
 Sensación de poca valía personal, impotencia,
inseguridad o desmerecimiento
Alineación y equilibrio de valores (accede aquí para
conocer y alinear tus valores en una sesión de
coaching, puedo ayudarte)
Exigencia y auto exigencia desmedidas que no
permiten avanzar

C
Son los cambios más profundos ya que se producen a nivel de
Identidad y transpersonal, por lo que afectan a nuestro
propósito y misión en nuestra vida. Estos cambios son muy
profundos y cuando se logran, provocan que la persona
evolucione a todos sus niveles.

No resulta difícil entender que cuando alguien encuentra su

propósito, su “para qué” en la vida, de repente todo se alinea
y cobra sentido.

“La solución de un problema se encuentra siempre en el

nivel superior al que se presenta dicho problema” Albert
Einstein

64
L
La Línea del tiempo es una construcción mental usada
internamente para organizar los eventos de nuestro pasado,
presente y futuro.

Para que me entiendas mejor, quiero que imagines una actividad

que hayas hecho en el pasado, que continúes haciendo ahora y
que probablemente hagas en el futuro, por ejemplo, puedes
pensar en tu oficio actual. Al imaginarte a ti mismo trabajando
ayer, hoy y mañana, lo que has hecho es moverte a lo largo del
tiempo sin levantarte de la silla. Ahora bien, si te pido que ubiques
esos pensamientos en un lugar físico, probablemente lo harás en
tres zonas diferentes.

Hay personas que sitúan el pasado a sus espaldas, el presente

en el lugar en el que se encuentran, y el futuro por delante de sí
mismas; pero otras indican el pasado localizado a su izquierda, el
presente en su centro y el futuro a su derecha; otras en cambio
imaginan una forma de V en la que en ambos brazos sitúan
pasado y futuro, y en el vértice el presente. Cualquiera de esas
formas de representar la línea del tiempo o cualquier otra que tú
elijas, puede ser válida si para ti representa tu temporalidad.

La diferencia reside en si dónde te colocas tú en esa línea

temporal. Si te sitúas dentro de tu línea de tiempo entonces tu
modalidad será reconocida como “en el tiempo” o “asociado en
el tiempo”, en si te sitúas fuera de esa línea tu modalidad será
reconocida como “a través del tiempo” o “disociado del
tiempo”. Y esta ubicación que hacemos al colocarnos nosotros
dentro o fuera de nuestra línea temporal influye mucho más de lo
que puedas imaginar.

En cambio las personas con un tipo de línea “en el tiempo”

suelen ser personas que se centran más en lo que hacen que en
el tiempo que tardan en realizarlo, por lo que suelen ser creativas,
disfrutar más con lo que hacen y estar abiertas a nuevas
opciones durante la realización de las tareas, por lo que les es
más fácil improvisar.

65
Las personas que se perciben “a través del tiempo” suelen ser
personas muy pendientes del reloj, puntuales, respetan mucho
los plazos, les gusta programar los acontecimientos o revisar lo
que han hecho, ya que están más enfocados hacia el pasado o
hacia el futuro que en el presente.

66
 C
PNL
Ejercicio 1 - Comunicación con el inconsciente
1. Relájate, concéntrate e intenta conectar contigo.
2. Identifica la emoción que estás sintiendo. Ponle nombre y represéntala con
una imagen o una palabra, como si se tratase de un personaje.
3. Agradece a ese personaje que te esté trayendo esa emoción, por dolorosa
que sea, porque sabes que con esa emoción llegará un aprendizaje
importante.
4. Pregunta directamente a ese personaje que representa algún problema si
está dispuesto a colaborar en tu proceso de cambio.
5. Conduce a ese personaje a un lugar fuera de ti.

Ejercicio 2 - Reflexión con metaprogramas

¿Eres capaz de identificar cuáles son tus metaprogramas principales?
¿Cómo sabes que esos sean tus metaprogramas?
Si tuvieses que elegir uno predominante, ¿cuál sería?

Imagina una persona con la que tengas algún conflicto o manera muy diferente de ver las
cosas

¿Serías capaz de identificar cuál es su metaprograma predominante?

¿Tiene similitud con el que has descubierto como predominante en ti?
¿Hay algún antagonismo entre vuestros metaprogramas?

Ahora imagina una persona con la que te lleves muy bien y con la que tengas bastante
sintonía.
¿Cuál es su metaprograma principal?
¿Tiene algo en común con el tuyo?

Eres responsable de RRHH y debes contratar a alguien con una gran eficaciay rapidez a la
hora de ejecutar las tareas, con alta confianza en sí mismo y liderazgo.

¿Qué metaprogramas crees que serían los idóneos para ese puesto?
¿Qué preguntas podrías hacer para averiguar si el candidato tiene esos
metaprogramas como preferentes?

¿Y si estuvieras buscando una persona que coordine un grupo de trabajo para atender a
personas en exclusión social?

¿Qué metaprogramas debería tener la persona que fueras a seleccionar?

¿Qué preguntas harías en la entrevista?

67
Ejercicio 3 - Test VAK. Eres visual, auditivo o
kinestésico? (Robert Dilts)
Este test te guiará para ayudarte a conocer que entrada sensorial es la que
tienes más desarrollada. Señala la opción que más se acerque a la realidad.

1. Evoca alguna ocasión en la que hayas aprendido a hacer algo nuevo

para ti, como por ejemplo un juego de sobremesa, ¿cómo aprendiste
mejor?
(V) Por medio de indicaciones visuales: imágenes, diagramas o instrucciones
escritas;
(A) Escuchando las explicaciones de alguien;
(K) Experimentando, probándolo tú mismo.

2. Tienes dificultades para encontrar el hotel en que te alojas en una

ciudad donde sólo llevas unos pocos días, ¿qué haces?:
(K) Sigo conduciendo en busca de alguna referencia conocida.
(A) Pregunto.
(V) Miro el mapa.

3. Tienes que aprender un nuevo programa informático ¿qué haces?:

(K) Le pido a un amigo que me ayude.
(V) Consulto el manual que viene con el programa
(A) Llamo a un conocido y le pregunto.

4. No estás muy seguro de si se escribe “haber” o “a ver” ¿qué haces?:

(V) Me imagino ambas versiones mentalmente y elijo la que me parece
correcta.
(A) Las escucho mentalmente.
(K) Las escribo y elijo la que me parece mejor.

5. Prefieres a los maestros o conferenciantes que utilizan:

(V) Diagramas de flujo, apuntes, transparencias;
(K) Salidas de campo, laboratorios, sesiones prácticas.
(A) Discusiones, conferenciantes invitados.

6. Has comprado un artículo que tienes que montar tú mismo, ¿qué te

ayudará más?
(A) Escuchar una cinta que describa los pasos a seguir.
(K) Comenzar a montarlo y aprender sobre la marcha.
(V) Ver un vídeo o consultar las instrucciones impresas.

7. Te estás ocupando de la casa de un amigo durante su ausencia.

Tienes que aprender rápidamente a cuidar de su jardín y de sus
animales de compañía. Lo mejor será:
(V) Ver cómo lo hace otra persona;

68
(A) Recibir instrucciones y aclararlas a fondo.
(K) Que alguien te acompañe mientras lo haces.

8. Alguien te confía un número importante que debes recordar, como

por ejemplo el de un teléfono, algún código o un número de serie. Para
estar seguro de no olvidarlo, lo mejor será:
(A) Repetírtelo a ti mismo o a otra persona;
(V) Hacerte una imagen mental de ese número;
(K) Escribirlo o teclearlo varias veces.

9. Tienes que realizar una presentación ante un grupo reducido de

personas. Para sentirte cómodo prefieres:
(A) Tener claro el tono de voz y las palabras que vas a comunicar.
(V) Tener a mano diagramas y notas que puedas consultar durante la
presentación.
(K) Haber ensayado la presentación varias veces.

10. ¿Con cuál de las siguientes aficiones disfrutas más?

(K) Pasear/cuidar del jardín/bailar;
(V) Dibujar/pintar/ver paisajes/sacar fotografías.
(A) Música/cantar/contar historias.

11. Para adquirir una nueva habilidad prefieres:

(A) Escuchar una descripción y hacer preguntas.
(V) Ver diagramas y presentaciones.
(K) Hacer ejercicios.

12. Cuando realmente quieres enseñar algo a alguien:

(V) Creas una imagen para esa persona.
(A) Se lo explicas lógicamente.
(K) Le acompañas físicamente mientras lo hace.

Para determinar la preferencia de nuestro aprendizaje o el de otros

deberemos sumar el número de V, A, y K que habremos anotado y
podremos conocer nuestros canales más altamente desarrollados.

69
Ejercicio 4 - Movimiento Ocular
En este ejercicio podrás comprobar cómo los movimientos oculares nos
enseñan dónde buscamos la información en nuestro cerebro. Puedes hacerlo
a otra persona, o a ti mismo, grabándote con una cámara. Es importante que
te dejes llevar.
Cuando la otra persona, o tú mismo respondas las siguientes preguntas, fíjate
hacia qué dirección van los ojos
¿De entre tus amistades, quién tiene los ojos más claros?
¿Puedes recordar la canción que te gustaba más cuando eras
pequeño?
Haz el siguiente cálculo: 21 x 11
¿Quién te hizo tu último regalo?
Descríbeme cómo te verías disfrazado de Drácula
¿De qué color fue tu primera bicicleta?
¿Qué piensas comer mañana?
¿Cómo es el ruido que tiene tu despertador?
¿Puedes imaginarte con el pelo teñido de color verde?
Imagínate como te verías a tí mismo si te miraras desde
arriba
¿Cuál ha sido la primera pregunta de este test?
¿Puedes recordar un momento muy feliz que hayas vivido?
Invéntate una excusa para no ir a trabajar

Ejercicio 5 - Calibrado
Pide a alguien que quiera colaborar contigo para este ejercicio, que piense en
algo que
le encante y que te hable sobre ello. Mientras está hablando del tema que le
apasiona, fíjate en la posición de su cuerpo, en los gestos de sus manos, en
la expresión de sus ojos y el brillo en los mismos, en el color de sus mejillas,
en la expresión de su rostro y de sus labios, la posición de sus hombros y los
movimientos de sus manos; observa su respiración, la simetría corporal y la
posición de sus piernas y brazos.

Después pide a la misma persona que te hable de algo que odie o le haga
sentir mal y vuelve a observar su conducta.

70
Una vez calibradas ambas situaciones, es solicitar a esa persona que piense
en algo que le guste o le desagrade pero que no te lo cuente. Ahora eres tú el
que atendiendo a sus manifestaciones corporales vas a conseguir adivinar su
pensamiento.

Ejercicio 6 - Metaespejo
Este ejercicio nos permite ver la situación desde otras perspectivas, e incluso
vernos a nosotros mismos desde la posición de la otra persona.

Es muy útil para explorar una situación determinada en la que queramos

entender la posición que tiene otra persona, bien a la hora de solucionar un
conflicto con algún familiar, hijo, pareja... también para prepararnos una
conversación importante.

Antes de comenzar el ejercicio debemos preparar el espacio dónde

trabajaremos. Divide en 4 zonas suficientemente anchas para que tu puedas
colocarte en cada una de ellas. Pueden ser baldosas, o lugares concretos de
una habitación.

1. Sitúate en la zona 1 y observa desde allí la zona 2 en la que

imaginarás que se encuentra la otra persona. Desde esa posición
veo la situación desde mi propia perspectiva. Veo mis razones y
analizo lo que siento o pienso al observar a la persona que tengo
enfrente.
2. Sal física y emocionalmente de la zona 1 (para ello toma varias
respiraciones)
Entra a la zona 2 desde dónde observarás la zona 1 y desde allí intenta
percibir la opinión que la otra tiene sobre ti o sobre el tema que vais
a tratar
¿Qué sientes al observar a esta persona? (es decir,
obrevandote a ti mismo desde la perspectiva de la otra
persona)
¿Qué pienso desde esta perspectiva sobre la situación
que quiero analizar?
3. Sal de nuevo de esta zona tanto física como emocionalmente.
Entra en la zona 3 y sitúate cómo un observador externo, cómo una
tercera persona que nada tiene que ver con la historia. Intenta ver
las posturas de ambos (a ti mismo en la zona 1 y a tu interlocutor
desde la zona 2)
¿Qué se dicen estas dos personas?
¿Qué estrategias utiliza cada uno para defender su
postura?

71
 ¿Cómo están comunicándose?
4. Vuelve a salir de la zona 3 tanto física como emocionalmente.
Ve ahora a la zona 4, allí serás un observador aún más distanciado de
la situación y desde allí trata de distinguir la percepción que has
tenido de la situación desde las distintas zonas anteriores.
5. Ahora debes salir de la zona 4 y volver a la zona 1:
¿Qué diferencias encuentras entre tu percepción
inicial de la situación y la
que percepción que tienes ahora?
¿Qué has aprendido al contemplarla desde
diferentes perspectivas?

Ejercicio 7 - Anclajes
1. Formula el estado emocional que deseas tener, siempre en
positivo, por ejemplo: “Deseo sentirme con confianza”, “Quiero
disfrutar de la soledad”…
No sería válido si lo formulases en negativo con frases del tipo: “No
quiero estar sin confianza”, “No quiero sentirme sólo”
2. Recuerda un momento en tu vida que sentiste esa emoción.
Por ejemplo, si buscas sentir confianza, recuerda algún
momento que hayas vivido con gran confianza en ti mismo. Si
te cuesta encontrarlo, habla con alguien que te conozca muy
bien y te ayude a encontrar ese momento.
3. Asóciate con ese momento, trata de revivirlo con la mayor
dosis de realidad posible, poniendo en juego todos los sentidos
y trayendo a este momento la mayor cantidad de sensaciones
que viviste en aquella situación.
Una vez que el sentimiento sea muy fuerte, debes notar cómo se
mueve a través de tu cuerpo, y hacer que la sensación se vuelva
más y más fuerte a medida que avanza.
4. Establece un anclaje. Cuando sientas que la emoción llega a
su punto más alto, haz un gesto que te ancle a este momento.
Puede ser cruzar los dedos, apretar el puño… cualquier cosa
que se te ocurra que puedas volver a hacer en otro momento en
el futuro. También puedes pensar en una palabra o una imagen
que te asocie a esa emoción.
5. Repite el punto 4 durante varios días consecutivos. La idea
es que practiques este punto hasta que tus anclajes se
conviertan en un proceso automático. Cómo en cualquier

72
 entrenamiento, el principio puede ser complicado y parece que
no da resultados, pero una vez que esto lo hayas integrado, tu
mente lo conseguirá hacer de forma automática.

No hay mejores anclajes que otros, cualquier anclaje que te funcione a ti es

válido. Lo importante es lo que cuando los actives provoquen la emoción
deseada. Una vez que hayas establecido el anclaje, cambia tu estado
haciendo cualquier otra cosa en otro lugar para lograr desconectar esa
emoción.

Ejercicio 8 – Reencuadre en 6 pasos de Richard Bandler

Identifica la conducta que quieres cambiar.
Establece comunicación con la parte de ti que es responsable
del comportamiento:
Accede a tu interior y pregúntale a esa parte de ti que genere este
comportamiento. Presta atención a cualquier palabra, imagen o
sensación interna que pueda aparecer en tu mente o en tu cuerpo, y
que pueda ser la señal que estás solicitando.
Identifica la intención positiva que hay detrás
comportamiento problemático: ¿Cuál es tu propósito positivo
con esta conducta?
Encuentra otras tres alternativas de comportamiento que
satisfagan la intención positiva: ¿Qué otros 3 comportamientos
podrías tener para alcanzar esa intención positiva?
Decide cuál de esos tres comportamientos alternativos es con
el que estás más de acuerdo.
(Si ninguna de las elecciones te convence, deberás volver al punto anterior)
Chequeo ecológico. Revisa si esta elección definitiva puede
dañar otras partes importantes en tu vida.
Realiza un análisis sobre las posibles consecuencias que pudiese
tener tomar esa elección para asegurarte que no afectará gravemente
a otros ámbitos y sea peor el remedio que la enfermedad.

73
Ejercicio 9 – Cambiar creencias limitantes
Elige una creencia que sientas que te limita en algún aspecto de tu
vida.
Pregúntate si esa creencia es objetiva o es una opinión personal.
Analiza cómo actúas cuando lo haces basándote en esa creencia.
Imagina que cosas cambiarían en tu vida si actuases sin esa
creencia
Escribe en positivo una frase contraria a tu creencia inicial. Por
ejemplo si tu creencia era: “ No me haré rico trabajando”,
sustitúyela por: “Trabajar inteligentemente me ayudará a ser rico”
Escribe esa frase positiva en algún lugar donde puedas leerla
varias veces al día. Repítela en voz alta, para que dicha creencia
se vaya instalando en tu cerebro, sustituyendo a la antigua.

Ejercicio 10 – Niveles lógicos

Divide un folio en 6 partes. No hace falta que las separes, basta
que dibujes líneas para separar cada una de esas partes. Cada
parte corresponderá a un nivel: Entorno, conducta, capacidades,
creencias/valores ç, identidad, misión.
Piensa en una situación que no te guste en tu vida o que quieras
mejorar.
En el primer nivel, Entorno escribe el lugar donde suele suceder el
problema, quién hay a tu alrededor, cómo es el clima en el que se
suele producir aquello que estás trabajando, si ocurre a diario o en
determinadas ocasiones: ¿Cuándo, dónde y con quién sucede
aquello que quiero modificar?
En el nivel de Conducta, apunta cómo es tu conducta, cómo te
mueves, cómo actúas en esa situación que deseas cambiar.
¿Cómo te influyen las demás personas que están a tu alrededor?
¿Qué es lo que la gente percibe de tus comportamientos? ¿Qué
comportamientos crees que necesitas cambiar?
En el nivel de Capacidades señala para qué te sientes capacitado
y cuáles son tus habilidades. Comprueba si estás usando todas tus
aptitudes o si tienes algunas de ellas sin utilizar. Pregúntate si hay
alguna capacidad que hayas usado en otro momento de tu vida y
que en la actualidad te pudiera ser útil para el objetivo que quieres

74
 conseguir: ¿Qué habilidades, estrategias o proyectos tienes?
¿Crees que necesitas encontrar nuevas habilidades o estrategias?
¿Hay alguna capacidad o habilidad que hayas utilizado en otro
momento de tu vida, y que ahora te podría ser válida? ¿Qué crees
que necesitas mejorar o incorporar?
En el nivel de Creencias/Valores escribe: ¿Qué creencias tienes
sobre ti, sobre otros y sobre el mundo en general? ¿Qué es lo que
valoras de ti, lo que valoras en los demás o en el mundo en
general? ¿Qué es lo que te lleva a hacer lo que haces? ¿Cuál es la
finalidad que buscas o qué te motiva para hacer lo que estás
haciendo? ¿Qué es lo verdaderamente importante para ti de lo que
haces? ¿Qué crees que esperan de ti los que te rodean? ¿Hay
otros valores y creencias que te podrían ser útiles para tu cambio?
En el nivel de Identidad apunta: ¿Quién eres? ¿Qué es lo que te
diferencia de los demás? ¿Qué papel desempeñas? ¿Eso
contribuye a lograr tu misión?
En el nivel de Misión reflexiona y escribe: ¿Cuál es mi misión en la
vida o quiero influir sobre los demás? ¿Lo estoy desarrollando o se
me está pasando la vida sin hacerlo? ¿Qué puedo cambiar para
conseguir mi propósito?
Vuelve a leer lo escrito en este último nivel e intenta conectar con
tu interior lo que vayas leyendo. Haz lo mismo con los niveles
inferiores por orden inversa (identidad – creencias – capacidades –
conducta – entorno). Intenta observar cómo afecta cada cosa al
nivel siguiente.
Anota tus conclusiones para fijarlas aún más en tu mente. Puedes
realizar este ejercicio tantas veces lo precises hasta tener claro
que el cambio realizado consigue armonizar y alinear todos tus
niveles neurológicos, ya que esa alineación es la garantía de que
el cambio será estable y perdurará en el tiempo.

Ejercicio 11 – Marcar objetivos con la línea del tiempo

Identifica un objetivo que quieras conseguir en un plazo medio.

Recuerda marcarte ese objetivo siguiendo el método SMART
Determina dónde, cuándo, cómo y con quién quieres conseguir tu
objetivo.
Haz un chequeo ecológico: ¿el conseguir esto te implica renunciar
a algo importante? ¿qué consecuencias puede tener para tu
familia, tu trabajo, tus amigos....? ¿puede tener alguna
consecuencia negativa en tu entorno?
Imagina una línea temporal situando el pasado, presente y futuro.
Entra en el presente y mira hacia el futuro al lugar dónde ya te
imagines que has conseguido tu objetivo. Visualiza una película en

75
la que veas todo lo que has hecho para conseguirlo, y modifica
cuantos aspectos quieras, hasta que quede como deseas.
Sigue avanzando en el futuro para que puedas experimentar las
consecuencias que tiene para ti el haber conseguido lo que te
habías propuesto.
Desde esa posición mira hacia atrás en dirección al presente, y
observa los pasos que has tenido que dar para llegar hasta ahí:
¿qué pasos has tenido que dar? ¿qué cosas fueron más difíciles
de resolver? ¿qué has hecho bien? Es posible que desde esta
posición se te ocurran cosas que faciliten el camino hasta tu
objetivo.
Retrocede al presente y mira de nuevo desde allí tu objetivo.

76
B

Te recuerdo el favor que te pedí al comenzar el libro, dejarme una

reseña con tu opinión acerca de éste. Sólo será un minuto y una
bonita manera de valorar mi trabajo. Puedes hacerlo directamente
desde este enlace: Escribir una reseña. Muchas gracias!!
Para finalizar, te dejo algunos de los libros y webs que pueden
ayudarte a continuar con tu formación. De ellos hemos extraído
algunos aspectos fundamentales para realizar este curso:
“Introducción a la PNL”. Joseph O´Connor y John
Seymour

“De sapos a príncipes” Richard Bandler y John Grinder.

“La estructura de la magia Vol. I” Richard Bandler y

John Grinder.

“Programación Neurolingüística Vol. I El estudio de la

experiencia subjetiva” Richard Bandler,John Grinder, Robert
Dilts, Judith DeLozier.

“El poder de la palabra” Robert Dilts

“Cómo cambiar creencias con PNL.” Robert Dilts

“Identificación y cambio de creencias” Robert Dilts

“Poder sin límites” Anthony Robbins

“El aprendiz de brujo I y II” Alexa Mohl

“Curso de practitioner en PNL” Salvador A. Carrión

López

“La rana sobre la mantequilla” Helmut Krushe

“PNL herramientas del espíritu” Robert Dilts, Robert

Mac Donald

77
 Curso PNL Divulgació[Link]

[Link]

Eneagrama con el método CITE

29

78