Febrero de 2023
Redacción Eficaz
Redacción de textos formales
Erika Flores Tello (Coordinadora)
EDUCACIÓN CONTINUA-PUCP
Erika Flores Tello (Coordinadora)
REDACCIÓN EFICAZ
Cualquier tipo de comunicación escrita tiene la siguiente estructura general:
Partes Función
Introducción ü Presenta el tema que se trabajará.
ü Está dividido, generalmente, en tres partes: ideas
generales, tema delimitado y presentación de las
partes del texto.
ü Debe ser interesante para el lector.
Desarrollo o Cuerpo ü Presenta el contenido del texto.
ü En esta parte, el texto explica, detalla, ejemplifica,
cita, etc.
ü Está dividido en varios párrafos dependiendo del tipo
de texto.
Cierre o Conclusión ü Resume las ideas más importantes del texto.
ü Suele iniciar con un conector de cierre.
ü Presenta una reflexión final o refuerzo del propósito
del texto.
Estas tres partes nos ayudan a organizar la información y a transmitirla al receptor de manera
clara y ordenada. Se debe señalar que cada una de estas partes tiene una función específica, así
como un conjunto de características que debe cumplir. A continuación, revisaremos cada una de
estas partes.
A continuación, se verán algunos ejemplos de las partes y funciones del texto.
INTRODUCCIÓN
Ejemplo 1
Tema: La contaminación ambiental en Lima
El aumento continuo de la población, su concentración progresiva en grandes centros
Presentación del tema urbanos y el desarrollo industrial ocasionan, diariamente, más problemas al medio
ambiente conocidos como contaminación ambiental. Esta consiste en la presencia de
sustancias extrañas de origen humano en el medio ambiente, las que ocasionan
alteraciones en la estructura y el funcionamiento de los ecosistemas. Lima no es una
ciudad ajena a este problema. Su crecimiento como centro urbano la convierte en una
Anticipación del tema ciudad con altos índices de contaminación ambiental. A continuación, se presentarán
a tratar las causas, consecuencias y algunas alternativas de solución frente a este problema.
Información adaptada de: http://www.peruecologico.com.pe/lib_c22_t04.htm
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Ejemplo 2
Tema: Tipos de inteligencia
¿Puede una persona ser capaz de resolver problemas matemáticos muy complicados pero no tener la
capacidad de desenvolverse en una situación cotidiana o no poder transmitir sus pensamientos de manera
clara? Durante mucho tiempo, se entendió la palabra “inteligencia” como la facultad de comprender, o la
capacidad mayor o menor de saber o aprender. Es a partir de la década del ochenta que Howard Gardner
presentó una teoría científica que sostiene la existencia de diversos tipos de inteligencia. En las siguientes
líneas, se explicará en qué consiste esta teoría y las distintas inteligencias que propone Gardner.
Información adaptada de http://www.testdeinteligencia.com.ar/v-tipos-de-inteligencia.htm
DESARROLLO O CUERPO
Ejemplo 1
Entre los principales causantes de la contaminación se encuentran los químicos, los físicos y los
biológicos.
. Estos contaminantes suelen tener efectos
muy perjudiciales que se reflejan, sobre todo, en los productos agrícolas.
. Estos producen falta de concentración, perturbaciones
del trabajo, del descanso, del sueño, entre otros, en las personas.
. A este grupo pertenecen
elementos como los desechos de fábricas de cerveza, de papel, aserrín de la industria forestal,
desagües, etc. Este último grupo puede ocasionar una serie de alternaciones en los suelos, en la
salud de las personas, etc.
Información adaptada de: http://www.peruecologico.com.pe/lib_c22_t04.htm
Ejemplo 2
Por un lado, en cuanto al aspecto social, el consumidor tiende a arruinar sus relaciones interpersonales
en la familia, en el centro de trabajo, en el vecindario, etc. Esto se debe a que el adicto adopta conductas
violentas contra quienes le impidan satisfacer su necesidad de consumo. Por otro lado, en cuanto al
aspecto psicológico, los efectos dependen de factores como el tipo de droga, el grado de tolerancia, la
cantidad que se ingiere, entre otros. Sin embargo, el adicto siempre experimenta situaciones de
dependencia psicológica que puede traer como con- secuencia la reducción de su memoria, la alteración
de su coordinación y la experimentación de conductas depresivas. Todo lo mencionado indica cómo los
efectos del consumo de drogas afectan al individuo en diversos ámbitos.
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Ejemplo 3
En los años 1970 y 1980, Argentina, Chile, Uruguay y otras naciones latinoamericanas soportaron
regímenes militares que violaron masivamente los derechos humanos con el fin de eliminar a supuestos
opositores, y de aterrorizar a la población y conducirla al silencio y la sumisión. En Argentina y Uruguay,
por ejemplo, si bien hubo violencia tanto desde la izquierda como desde la derecha antes del arribo de
las dictaduras militares, una vez que los militares tomaron el poder, el Estado ejerció un perverso
monopolio de la violencia y la vasta mayoría de asesinatos políticos fue perpetrada por fuerzas del
gobierno. En las naciones centroamericanas de El Salvador y Guatemala que, al igual que el Perú,
vivieron un conflicto interno y enfrentaron a grupos alzados en armas altamente movilizados y
estructurados, también es cierto que el grueso de la violencia política provino del Estado y sus agentes
(como los grupos paramilitares). En contraste, en el caso peruano, la violencia política tuvo múltiples
fuentes y fue ejercida a escala masiva tanto por el Estado como por los grupos insurgentes. Según la
CVR, los grupos insurgentes fueron responsables de la mayoría de las atrocidades: Sendero Luminoso
cometió el 54% de las matanzas por móviles políticos, mientras que el Movimiento Revolucionario
Túpac Amaru (MRTA) fue responsable por el 1.5% de las víctimas. El Estado y sus agentes fueron
responsables por cerca del 40% de las matanzas, mientras la autoría del porcentaje restante es
indeterminada.
Adaptado de
BURT, Jo Marie 2011. Violencia y autoritarismo en el Perú: bajo la sombra de Sendero y dictadura de Fujimori. Segunda
edición. pp.25
CIERRE
Ejemplo 1
En resumen, distintas son las causas y las consecuencias de la contaminación
ambiental. Dentro de las razones más importantes, se encuentran el uso Conector
desmedido de autos que no han sido revisados anualmente, el poco control de
emisión de CO2 de fábricas en muchas ciudades del mundo y la poca capacidad
de varios gobiernos de incorporar políticas de reciclaje. Por otro lado, las
principales consecuencias suelen ser la pérdida desmedida de áreas verdes; la Resumen
degradación del aire que respiran los ciudadanos, lo que contribuye al aumento
de enfermedades respiratorias como el asma; y la propagación de residuos
sólidos en los océanos y áreas naturales. Debemos tomar conciencia de este
grave problema causado sobre todo por el ser humano y exigir soluciones a las Comentario personal
autoridades de nuestras ciudades.
En síntesis, la impuntualidad, de acuerdo con los especialistas, es evidencia de una conducta
abusiva que no discrimina posición social: quien tiene poder atropella los derechos de quien no lo
tiene como parte de un juego para acrecentar su ego. Por ello, al ser este un comportamiento
generalizado en el Perú, se necesita de un cambio profundo de pensamiento de la ciudadanía en
general, que debe darse en todos los niveles. Sólo si comenzamos a respetarnos todos como
personas, la impuntualidad dejará de ser esa soga que nos ata y nos impide desarrollarnos como
nación.
Extraído de materiales del curso Comprensión y Producción de Lenguaje 1 (2009)
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Ejemplo 2
Recomendaciones para la redacción de párrafos:
ü Identificar la idea principal que queremos desarrollar en un párrafo
ü Corroborar que la oración temática cumpla con las características de una oración
(verbo, sentido completo y finalizada con un punto)
ü Construir oraciones cortas
ü Establecer relaciones entre las oraciones
ü Evitar redundancias mediante el empleo de referentes
CONECTOR RELACIÓN LÓGICA
Además
Aparte de ello Adición
Asimismo Expresan que la idea que viene a continuación
Así mismo agrega información.
Inclusive
Primero
En primer lugar
En segundo lugar
Finalmente Orden
Por último Colaboran con la enumeración de una serie de
Posteriormente puntos.
A continuación
Por un lado
Por otro lado
Luego
Después Secuencia
Mientras tanto Indican sucesión o continuación entre dos o más
Antes ideas o acontecimientos.
Después
CONECTOR RELACIÓN LÓGICA
Al contrario
Por el contrario
En cambio Contraste
Sin embargo Expresan carácter adversativo respecto a dos
No obstante ideas.
Pero
Sino
Aunque
Pese a que Concesión
Si bien Señalan obstáculo o impedimento que pueden ser
Aun cuando superados.
A pesar de
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CONECTOR RELACIÓN LÓGICA
Entonces
En conclusión
Por esto
Por ello Consecuencia
Por esta razón Anuncian que lo que sigue es una deducción o
Por tanto consecuencia de la idea anterior.
Por lo tanto
En consecuencia
De modo que
De manera que
Así que
Porque
Pues Causa
Puesto que Señalan que lo que viene a continuación es la
Ya que causa o razón de la idea anterior.
Debido a que
Causa (frase nominal) Relación Consecuencia
(verbo o frase verbal) (frase nominal)
causa
es causa de
A trae como consecuencia B
produce
genera
Consecuencia Relación Causa (frase nominal)
(frase nominal) (verbo o frase verbal)
es causado por
es debido a
es consecuencia de
A es producido por B
es generado por
es resultado de
se debe a
Recomendaciones
ü Para que el párrafo esté bien construido, la oración temática debe estar debidamente
desarrollada.
ü Las oraciones que el párrafo contenga deben estar vinculadas mediante conectores lógicos.
ü Otro aspecto importante el uso de un lenguaje adecuado. Para ello, debemos tener muy claro
el público que leerá nuestro texto.
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Ejercicios de aplicación
I. Reconozca cuáles son los errores que presentan los siguientes párrafos de
desarrollo.
Ejemplo 1
Estrés es el término de la medicina que refiere el proceso físico, químico o emocional productor
de una tensión que puede llevar a la enfermedad. Ante el estrés, las glándulas endocrinas liberan
hormonas que aumentan los latidos del corazón y el ritmo respiratorio, elevan el nivel de azúcar
en la sangre, incrementan la transpiración, dilatan las pupilas y hacen más lenta la digestión. Se
recomienda organizar las actividades para que estas no se acumulen, establecer prioridades claras,
delegar responsabilidades, aprender a decir “no” a los compromisos que no se puedan cumplir y
asumir los grandes retos como secuencias de pequeños pasos.
¿Qué errores encuentra en el párrafo?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Ejemplo 2
Beber agua en ayunas presenta diversos beneficios para el organismo. Una adecuada hidratación
es importante para un funcionamiento correcto del cerebro. Cuando estamos adecuadamente
hidratados, las células del cerebro reciben sangre oxigenada y el cerebro se mantiene alerta. El
consumo adecuado de agua es esencial para que los riñones funcionen bien, ayudándolos a
eliminar residuos y nutrientes innecesarios a través de la orina. Mejora el tracto digestivo. El agua
es necesaria en la disolución de nutrientes para que estos puedan ser absorbidos por la sangre y
transportados a las células. El agua es un gran aliado para la piel ayudando a mantener la
elasticidad de esta y su tonicidad.
¿Qué errores encuentra en el párrafo?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
II. A partir de las oraciones temáticas que se le presentan, redacte los
párrafos correspondientes. Asegúrese de tener en cuenta las
recomendaciones antes vistas.
1. El problema de la seguridad ciudadana en Lima se podría solucionar de varias maneras.
2. La crisis que atravesaron los hospitales peruanos durante la pandemia se debió a varios
factores.
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3. Los accidentes de tránsito son un gran problema cuyas soluciones involucran a todos los
ciudadanos.
III. Redacte un párrafo en el que responda a la pregunta de la diapositiva. Utilice
los conectores lógicos que considere pertinentes para que la estructura sea clara.
Desarrollado por: ucorp.cl
¿ Que contamina el aire de las ciudades de Chile?
Ciudades con MP2,5 superior a lo permitido
Contaminacion del Aire
Material Particulado ¿Qué es el MP2,5?
Tocopilla Son los contaminantes que más se
asocian a la mortalidad y morbilidad
(se clasifican según su diámetro)
Huasco
Región de Valparaíso
Partículas pequeñas
La Calera, La Cruz, Quillota, Pichuncaví, Penetran en las vías respiratorias. Aumenta
Quilpué, Viña del Mar, Los Andes el riesgo de mortalidad prematura
Región Metropolitana
Región de O´Higgins Puente Alto, Cerrillos, Cerro Navia, Problemas de salud
Machalí, Mostazal, Rancagua, Rengo, El Bosque, Independencia, La Florida, Las
San Fernando Condes, Pudahuel, Quilicura, Santiago, Ataques al corazón
Talca, Curicó Talagante. Disritmia
Enfermedad isquémica en el corazón
Coronel, Chillan
Bronquitis crónica
Pedro de Las Casas Neumonía
Ataques de asma
Osorno
Principales fuentes de MP2,5
Coyhaique
50% Leña
27%
Calefacción residencial,
9%
Calderas, fuentes móviles,
8%
fundiciones
6% Otros
quemas agrícolas termoeléctrica
Fuente: Ministerio de Medio ambiente
Extraído de https://www.curriculumnacional.cl/portal/Innovacion/Lineas-de-Innovacion/Educacion-Ambiental/223582:Infografia-
contaminantes-del-aire-en-Chile
PROCESO DE REDACCIÓN
1. IMPORTANCIA DEL LÉXICO
El léxico debe señalar con precisión el objeto o la acción que queremos representar; de otro modo,
se refleja un vocabulario pobre y un conocimiento insuficiente del tema del cual se escribe 1.
Un buen vocabulario es
imprescindible en una
buena redacción.
1
Adaptado de Velásquez, Héctor et ál. Redacción y Comunicación 1. Lima: Pontificia Universidad Católica, 2002.
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La precisión: Existen términos que, por servir para muchos objetos y acciones, acaban por ser
vagos e inexactos para explicar adecuadamente lo que deseamos.
Son casos de grave imprecisión los usos de palabras como cosa, algo, hacer, poner, tener.
Veamos cómo pueden sustituirse algunas palabras por términos con un significado mejor
delimitado.
♦ cosa/algo
Las vacaciones son una cosa/algo necesaria(o).
una distracción, un descanso
La lana es algo muy útil.
una fibra/materia
♦ hacer
Ese autobús hace un largo camino.
recorre
♦ poner
Pedro no pone en su carta por qué se fue.
escribe/explica/precisa
♦ tener
Ella tuvo el último puesto.
ocupó
Un buen texto presenta
precisión, formalidad,
corrección y riqueza léxicas
La formalidad: En las situaciones no coloquiales, como documentos y textos académicos, se
exige un repertorio léxico sobrio y exacto.
♦ Le dieron luz verde para iniciar la construcción.
concedieron permiso.
La corrección: Aunque la lengua no es inmóvil, sino que renueva constantemente sus
expresiones y giros, la variedad formal es mucho más lenta para admitir cambios. Si queremos
escribir eficientemente documentos, debemos sujetarnos a la normativa léxica (habitualmente
expresada en las admisiones de la Real Academia Española).
♦ He aplicado a una beca en New York.
postulado en Nueva York.
La riqueza: El manejo de un buen léxico debe evitar la repetición exagerada de términos o
expresiones, pues esta demuestra pobreza de vocabulario.
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♦ El príncipe Guillermo era el auténtico heredero de la
Corona. Él era el último heredero de la familia real.
♦ El príncipe Guillermo era el auténtico heredero de la
Corona. Él era el último descendiente de la familia real
Ejercicios de aplicación
I. Reemplace las palabras inadecuadas que aparecen en las oraciones siguientes por otras
más pertinentes.
1. No debes poner la carpa con dirección al oeste.
2. Te harás arquitecto en poco tiempo.
3. Pedro puso la máquina de afeitar en un estuche.
4. Este negocio tiene grandes ventajas.
5. Acaba de ver tu correo.
6. El paciente tiene muchos dolores.
7. Es disciplinada y muy inteligente. Eso la ayudará a tener éxito.
8. Mi primo tiene una buena reputación como dentista.
9. Esa nueva canción tiene algo similar a otra muy antigua.
10. Hoy celebramos el primer mes de su fallecimiento.
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11. Mañana, los señores aperturarán una cuenta de ahorros.
12. Van a hacer pronto el hospital en nuestra ciudad.
13. Nos acaban de poner el teléfono.
II. En las siguientes oraciones, sustituya los verbos destacados por otros más precisos.
1. Su alimentación es sana y se ejercita constantemente; por ello, tiene
____________________ buena salud.
2. No tengo ____________________ mucho tiempo para terminar este trabajo.
3. Tenía ____________________ gratos recuerdos de su niñez.
4. Ese dictador tuvo ____________________ el poder durante varias décadas.
5. Ramón tuvo ____________________ una recaída después de ser dado de alta.
6. Sorprendentemente, ese rascacielos solo tiene ____________________ dos ascensores.
7. El pistilo tiene ____________________ cuatro partes: estigma, estilo, ovario y óvulo.
8. El equipo de emergencia tiene ____________________ una linterna.
9. Horacio tiene ____________________ una enfermedad tropical que le produce
convulsiones.
10. Esa sustancia tiene ____________________ un muy mal olor.
11. Gracias a su permanente labor humanitaria, Alberto tiene ____________________ una
buena reputación.
12. Las serpientes son totalmente ápodas; es decir, no tienen ____________________
extremidades.
13. Juana tiene ____________________ un cargo muy importante en esa empresa.
14. Un director artístico tiene ____________________ una función esencial en la concepción
de una película.
15. Al llegar a la cima, Joaquín tuvo ____________________ una sensación de total
satisfacción.
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16. Aunque Úrsula hizo su tarea a última hora, tuvo ____________________ una buena
calificación.
17. La pista de patinaje tiene ____________________ aproximadamente cien metros de largo.
18. Quiero hacer ____________________ galletas de chocolate para el lonche.
19. En esta bodega se hace _____________________ un vino de excelente calidad.
20. Hicimos ____________________ un largo camino hasta llegar.
21. He hecho ____________________ una canción para ti.
22. Tengo que hacer ____________________ un ensayo para mi curso de literatura.
23. Le hicieron ____________________ un homenaje a las madres en su día.
24. Hizo ____________________ una hermosa estatua de mármol.
25. Con mucha dificultad, pude terminar de hacer ____________________ una chompa.
26. Gracias a su austeridad, Francisco logró hacer ____________________ mucho dinero.
27. Los obreros hicieron ____________________ el edificio dentro del plazo establecido.
28. En ese taller, hacen ____________________ juguetes de madera de muy buena calidad.
29. Si quieres salir, haz ____________________ tu cama primero.
30. Vicente hizo ____________________ un hermoso retrato de la abuela.
31. Los nativos hicieron ____________________ un tótem de madera.
32. Para plantar el sauce, haz ____________________ un hoyo muy profundo.
33. El director hizo ____________________ un discurso muy emotivo.
34. Me gustaría hacer ____________________ un artículo sobre las especies en peligro de
extinción.
35. Hicieron ____________________ un complot para destituir al presidente.
36. Contra todo pronóstico, el paciente ha hecho ____________________ grandes progresos.
37. En clase de arte, hicimos ____________________ figuras de arcilla.
38. Esta tarde pondrán ____________________ el aire acondicionado.
39. El bibliotecario puso ____________________ los libros en los estantes.
40. El restaurador puso ____________________ delicadamente el lienzo en una superficie
plana.
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2. IMPORTANCIA DE LAS ORACIONES
Una buena oración
presenta adecuadas
“focalizaciones”
La composición oracional SVOCC
La composición oracional es más clara si se sigue el llamado “orden lógico natural” del español;
esto es, si se estructuran las oraciones siguiendo esta secuencia:
SUJETO + VERBO + OBJETOS + CIRCUNSTANCIAS
Ejemplo:
♦ En el aspecto de la recaudación fiscal, teniendo en cuenta el actual gran desarrollo de las
provincias y para que se estimule de manera pertinente a la población nacional más desfavorecida,
debe el Estado capacitar adecuadamente a los microempresarios de esos sectores. (composición
no recomendada)
♦ El Estado debe capacitar adecuadamente a los microempresarios en el aspecto de la recaudación
fiscal de modo que se estimule de manera pertinente a la población nacional más desfavorecida,
dado el actual gran desarrollo de las provincias. (composición recomendada)
La simetría genera
armonía y sensación de
orden en el texto.
Oraciones simétricas y asimétricas
1. Nuestros objetivos para el año próximo son los siguientes: aumentar la producción, el
incremento de los salarios y mejorar la preparación de nuestros empleados.
2. Nuestros objetivos para el año próximo son los siguientes: aumentar la producción,
incrementar los salarios y mejorar la preparación de nuestros empleados.
3. Nuestros objetivos para el año próximo son los siguientes: aumento de la producción,
incremento de los salarios y mejora de la preparación de nuestros empleados.
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3. IMPORTANCIA DE LA CONCISIÓN
La extensión oracional y las marcas textuales
UN PUNTO CUATRO PUNTOS SEIS PUNTOS
Los expertos en ganadería Los expertos en ganadería Los expertos en ganadería
se oponen a la importación se oponen a la importación se oponen a la importación
de estos animales por de estos animales de estos animales.
varios motivos, que van por varios motivos. Por un Hay varios motivos
desde la falta de garantías lado, los países vendedores en contra. Los países
sanitarias de los países no han podido vendedores no han podido
vendedores (quienes no aportar garantías sanitarias, aportar garantías sanitarias.
han podido aportar ningún con documentación No han podido
documento, de valor de valor internacional. Por aportar ningún documento
internacional, otro lado, la demanda de de valor internacional.
sobre la cuestión), estas carnes han descendido La demanda de estas
al descenso de la en nuestro país. carnes ha descendido en
demanda de estas carnes Finalmente, no se ha nuestro país. Tampoco
de nuestro país, y también explicado se ha explicado de forma
a la falta de una explicación de forma satisfactoria satisfactoria cómo se
satisfactoria sobre cómo se realizaría el realizaría el transporte,
cómo se realizaría el transporte, el el almacenamiento y la
transporte, el almacenamiento almacenamiento conservación de la
y la conservación y la conservación mercancía.
de la mercancía. de la mercancía.
4. LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE
EL ESTILO RETÓRICO Y EL ESTILO LLANO
ESTILO RETÓRICO ESTILO LLANO
No obstante, y habiéndose informado El funcionario se ha acogido al derecho de
previamente al interesado de la posibilidad solicitar un anticipo a cuenta de la pensión
de solicitar el anticipo a cuenta que se le reconozca en su momento,
de la pensión que le fuere reconocida en su de acuerdo con el artículo 56 de
momento, de acuerdo con lo que dispone el la Ley 31/1990, de 27 de diciembre. Para
artículo 56 de la Ley 31/1990, de 27 de ejercerlo, ha cumplido con los requisitos y ha
diciembre, el citado funcionario desea firmado el modelo CPA/2 que se adjunta.
acogerse a este derecho,
habiendo cumplido con los requisitos y
habiendo firmado el modelo CPA/2 que se
adjunta.
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La oportuna reducción de los gerundios
ORACIÓN CON GERUNDIOS ORACIÓN SIN GERUNDIOS
Me ha pedido autorización para utilizar los Me ha pedido autorización para utilizar los
resultados de mi investigación en el evento, resultados de mi investigación en el evento.
asegurándome que, únicamente, Me ha asegurado que, únicamente,
él los utilizaría con fines descriptivos él los utilizaría con fines descriptivos
y no sugestivos, y comprometiéndose a filmar y no sugestivos, y se ha comprometido a
todos los hechos. filmar todos los hechos.
EL LENGUAJE CIUDADANO
Definición:
El lenguaje ciudadano es aquel estilo en la redacción que presenta la información que se quiere
transmitir de manera clara, precisa y ordenada. De esta manera, el ciudadano obtiene con eficacia
la información que buscaba.
Importancia:
• Los ciudadanos necesitan comprender a su gobierno para poder ejercer sus derechos y para
cumplir con sus deberes.
• Las personas que trabajan con público necesitan documentos que disminuyan los errores y
las aclaraciones.
Tome en cuenta que la comunicación clara y directa:
• acerca a ciudadanos y gobernantes
• mejora la confianza entre ciudadanos e instituciones
• simplifica y agiliza los procesos
• reduce la corrupción
• favorece la transparencia
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EJEMPLO:
SOLICITUD INSCRIPCIÓN AL SUBPROGRAMA DE APOYOS ECONÓMICOS
PARA PIGNORACIÓN
FINALIDAD DEL TRÁMITE
Registrar a usted, productor agropecuario, organización de productores
y/o compradores, para que participe en el Subprograma de Apoyos para
la Pignoración.
Este Subprograma otorga apoyo (subsidio) para los costos de almacenaje
y financieros que se generen por retirar del mercado los excedentes de la
cosecha de fríjol, trigo, maíz, y sorgo, entre otros granos y oleaginosas,
hasta por un periodo de 6 meses y en casos específicos, previa
autorización de ASERCA, hasta 9 meses, para equilibrar la oferta y
demanda regional de los productos en beneficio del ingreso del
productor.
Para lo cual ASERCA le comunicará, en un tiempo no mayor de 20 días
hábiles después del cierre del periodo de inscripción, el resultado de su
solicitud.
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SOLICITUD INSCRIPCIÓN AL SUBPROGRAMA DE APOYOS ECONÓMICOS
PARA PIGNORACIÓN*
Para equilibrar la oferta y demanda regional de los productos, ASERCA
apoya a los productores agropecuarios, las organizaciones de
productores o los compradores con el dinero necesario para almacenar
parte de su producto hasta el momento en que los precios en el mercado
resulten más convenientes y hasta por seis o nueve meses.
Los productos que participan en este subprograma son:
• Fríjol
• Trigo
• Maíz
• Sorgo
• Otros (consulte la página electrónica de ASERCA o visite su oficina)
Si usted se inscribe a este subprograma dentro de las fechas establecidas
por ASERCA, recibirá respuesta hasta el 20 de marzo de este año.
*Pignoración significa generalmente un préstamo a corto plazo con garantía real de
mercancías, que se formaliza en un contrato firmado.
I. PROCESO
Planear Redactar Revisar
1. Planear
Planear un documento significa lo siguiente:
• Precisar el propósito del documento
o ¿Qué se espera lograr con él? (avisar, pedir, convencer, explicar, alertar, etc.)
o ¿Qué deberá hacer el lector con la información? (conocer la información, tomar
precauciones, responder, etc.)
• Analizar las características del lector
o ¿Quién es?
o ¿Qué hace?
o ¿Dónde está?
o ¿Qué nivel de lectura tiene?
pág. 16
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o ¿Qué conocimiento tiene acerca del tema?
o ¿Con qué lenguaje debo dirigirme a él?
• Generar las ideas
o Lluvia de ideas
o Palabras clave
o Preguntas
o Información necesaria
• Organizar las ideas
o Estructura del documento (introducción, cuerpo o desarrollo y cierre)
o Relación lógica entre sus partes (secuencia adecuada)
o Jerarquía entre las ideas que se presenten
2. Redactar y revisar2
Puesto que el objetivo es aclarar y simplificar la información, las recomendaciones son las
siguientes:
• Usar palabras simples
Antes:
Con la finalidad de coadyuvar a la operación transparente y apartidista del Programa, la
Coordinación Nacional efectuará sesiones de orientación y difusión directa a los beneficiarios.
Después:
Para contribuir en la operación transparente y neutral del Programa, la Coordinación Nacional
realizará sesiones de orientación y difusión directa a los beneficiarios.
Ahora, modifique las palabras que se le presentan de tal manera que resulten más sencillas para
el lector.
Complicada Sencilla
adolecer carecer, padecer
clarificar aclarar
coadyuvar contribuir, ayudar
ejecutar
intencionalidad
eximio
2
Los ejemplos de esta sección han sido tomados de Cassany (2004).
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efectuar
problemática
estipulado
requisitar
rol
TIPO DE
PALABRA VERSIÓN DIFÍCIL VERSIÓN SENCILLA
EMPLEADA
- Emitió el decreto dotando de
- Emitió el decreto que da
beneficios al sector
beneficios a los exportadores.
exportador.
- Revisando la
Gerundios
documentación, se concluyó la
aceptación de su reclamo.
- Presentando la información
requerida, podría hacerse
acreedora del préstamo.
- Solamente, necesita
- Solo necesita presentar el
presentar el documento
documento que se le pidió.
solicitado.
- El pago se podrá realizar
Adverbios únicamente en las fechas
terminados en - indicadas.
mente
- Permitiendo que los
contribuyentes se pongan al
día en sus pagos, se ha
ampliado la fecha de pago de
los impuestos prediales.
• Usar verbos que describan la acción
Antes:
Para dar atención a su requerimiento, realizaremos una evaluación de su situación. Esto nos
permitirá formular una recomendación acerca de la solución más adecuada.
Después:
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Para satisfacer su requerimiento, evaluaremos su situación y le recomendaremos la solución más
adecuada.
Ahora, utilice usted verbos para describir las acciones que se le proponen a continuación.
VERBOS QUE INDICAN LA
ACCIÓN SIN VERBOS
ACCIÓN
- dar atención Atender
- dar a consideración Considerar
- dar comienzo
- hacer público
- hacer una petición
- ser de la opinión
- llegar a la conclusión
- tener la necesidad de
- dar cumplimiento
- llegar a un acuerdo
- poner de manifiesto
• Usar palabras precisas
Antes:
Debido a los problemas que se han suscitado a últimas fechas se registrará el acceso al edificio.
Después:
Debido a los robos ocurridos en este mes, solo el personal autorizado tendrá acceso al edificio.
Ahora, reemplace usted las palabras que considere pertinentes de tal manera que la información
resulte más precisa.
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Erika Flores Tello (Coordinadora)
REDACCIÓN EFICAZ
INFORMACIÓN VAGA INFORMACIÓN PRECISA
El 35% de los ciudadanos encuestados
- En algunos casos, los ciudadanos
reporta estar satisfecho con los servicios
encuestados reportan aspectos positivos.
administrativos.
- El hecho se suscitó no hace mucho, por
lo que se han tomado las medidas del caso.
- Deberá cancelar el monto total de la
deuda en los próximos días.
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