San Salvador, 17 abril de 2023.
Licenciada
Silvia Arriaga
Gerente de Ejecución Comercial Prepago
GISER S.A. de C.V. (Tiendas Movistar)
Presente.
Reciba un cordial saludo en nombre de la facultad de ciencias sociales y la escuela de
Psicología de la Universidad Tecnológica de El Salvador, deseándole éxitos en sus labores
cotidianas.
Por este medio solicitamos de la manera más atenta su autorización para que puedan
extender permiso de ingreso a su institución a estudiantes de la carrera de Psicología de
nuestra universidad, con el fin de recolección de datos mediante aplicación de encuestas
con el tema La adicción a las redes sociales y su relación con el rendimiento laboral en
la empresa GISER S.A. de C.V. Canal de Tiendas Movistar).
NOMBRE DE LOS ESTUDIANTES NUMERO DE CARNET
Arce, Blanca Lorena 32-2497-2016
Castro, Claudia Liseth 32-0938-2016
Cordero, Alma Lissette 32-5298-2017
Hernandez Lopez, Ana Elizabeth 32-4282-2017
Molina, Silvia Beatriz 32-5203-2016
Lobos Gutierrez, Patricia Carolina 32-0816-2015
Orellana Duran, Arvin Eduardo 32-4994-2017
Gracias por su colaboración y apoyo. Contacto: Arvin Orellana 7459 - 6080
Cordialmente,
Lic. Edgardo René Chacón Andrade
Director Escuela de Psicología – UTEC
Escuela de Psicología
Calle Arce y 17 ° avenida Norte Casa 118, San Salvador.
Tel 2275-8920
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Formulación del Problema
La adicción a las redes sociales puede tener un impacto negativo en el rendimiento
laboral en tiendas. Las redes sociales pueden ser una distracción para los empleados y
pueden interferir con su capacidad para concentrarse en sus tareas y responsabilidades
laborales. Los empleados que pasan mucho tiempo en las redes sociales también pueden
experimentar fatiga visual, dolores de cabeza y otros síntomas relacionados con la
exposición prolongada a las pantallas. Estos síntomas pueden afectar su capacidad para
realizar tareas precisas y detalladas, como la gestión del inventario y el procesamiento de
transacciones. Además, el uso excesivo de las redes sociales puede afectar negativamente la
actitud y la motivación de los empleados. Pueden sentirse menos comprometidos con su
trabajo y menos dispuestos a colaborar con sus compañeros de trabajo.
Para reducir los efectos negativos de la adicción a las redes sociales en el
rendimiento laboral en tiendas, es importante que los empleados estén conscientes de los
riesgos de distracción y desconexión. Los empleadores pueden establecer políticas y
protocolos claros para el uso de las redes sociales en el lugar de trabajo y promover
prácticas saludables de uso de la tecnología, como tomar descansos frecuentes y limitar el
tiempo de pantalla. También es importante que los empleadores fomenten un ambiente de
trabajo positivo y colaborativo, que motive a los empleados a estar enfocados en sus tareas
y objetivos laborales. Al proporcionar un ambiente de trabajo saludable y motivador, los
empleados pueden sentirse más comprometidos y dispuestos a colaborar con sus
compañeros, lo que a su vez puede mejorar el rendimiento laboral en tiendas.
Existen varias variables que pueden contribuir a la adicción a las redes sociales,
entre ellas:
1. Disponibilidad y accesibilidad: La facilidad de acceso a las redes sociales a
través de dispositivos móviles y otros medios puede aumentar la probabilidad de
que una persona se vuelva adicta a ellas.
2. Gratificación instantánea: Las redes sociales ofrecen una gratificación inmediata
a través de likes, comentarios y otros feedbacks, lo que puede motivar a las
personas a usarlas con mayor frecuencia.
3. FOMO (Fear of Missing Out): El miedo a perderse algo importante puede
impulsar a las personas a revisar constantemente sus redes sociales para
mantenerse actualizadas sobre las últimas noticias y eventos.
4. Ansiedad y estrés: La ansiedad y el estrés pueden llevar a las personas a buscar
formas de escapar de estas emociones y las redes sociales pueden proporcionar
una distracción temporal.
5. Publicidad dirigida: La publicidad dirigida en las redes sociales puede fomentar
el uso excesivo al personalizar los anuncios según los intereses y
comportamientos del usuario, aumentando la probabilidad de que sigan
utilizando las redes sociales.
Es importante tener en cuenta que estas variables no afectan a todas las personas de
la misma manera y que puede ser el resultado de una combinación de factores personales,
ambientales y sociales. Puede afectar a personas de todas las edades, aunque algunos
grupos de edad pueden ser más propensos a desarrollar una adicción que otros. Se puede
decir que las personas que pasan mucho tiempo en línea, que tienen un acceso constante a
las redes sociales y que tienen dificultades para establecer límites en su uso pueden ser más
propensas a desarrollar una adicción a las redes sociales, independientemente de su edad.
En general, los jóvenes y adolescentes tienen una mayor probabilidad de desarrollar
una adicción a las redes sociales debido a su naturaleza social y su uso frecuente de la
tecnología. Según una encuesta realizada por Common Sense Media, el 72% de los
adolescentes estadounidenses usan las redes sociales más de una vez al día, y el 51% las
usa varias veces al día. Sin embargo, los adultos también pueden ser susceptibles a la
adicción a las redes sociales, especialmente aquellos que trabajan en trabajos que requieren
el uso frecuente de las redes sociales o que tienen dificultades para desconectarse del
trabajo.
1.2 Enunciado del problema
¿De qué manera se relaciona la adicción a las redes sociales con el rendimiento laboral
de los empleados del canal de ventas de la empresa GISER S.A. de C.V. (Canal de Tiendas
Movistar)?
1.3 Delimitación temporo - espacial
El presente estudio se realizará en las 37 salas de ventas de la empresa GISER S.A. de
C.V. (Canal Tiendas Movistar), en El Salvador, evaluando 147 empleados del área
comercial durante el periodo de mayo a octubre del 2023.
1.4 Justificación
La presente investigación se enfoco…..La adicción a las redes sociales puede tener
un impacto negativo en el rendimiento laboral de una persona, ya que puede distraerla de
sus tareas y disminuir su capacidad para concentrarse y ser productiva en el trabajo.
Cuando una persona es adicta a las redes sociales, es fácil que pierda el tiempo navegando
en ellas en lugar de enfocarse en su trabajo. Esto puede afectar su eficiencia y capacidad
para completar tareas importantes en tiempo y forma, lo que puede tener un impacto
negativo en su rendimiento laboral y en la calidad de su trabajo. Además, la adicción a las
redes sociales puede afectar negativamente la calidad del trabajo de una persona, si está
distraída o no se concentra adecuadamente, puede cometer errores en su trabajo, lo que
puede conducir a problemas y errores que afecten el rendimiento de la empresa y la
satisfacción del cliente.
También es importante destacar que la adicción a las redes sociales puede afectar
negativamente la salud mental de una persona, lo que puede tener un impacto negativo en
su rendimiento laboral, si una persona está estresada o ansiosa debido a su adicción a las
redes sociales, es menos probable que pueda concentrarse en su trabajo y ser productiva;
por lo tanto, es importante que las personas aprendan a equilibrar su uso de las redes
sociales con su trabajo y establezcan límites claros para evitar la adicción, esto puede
incluir establecer horarios específicos para el uso de las redes sociales y limitar el tiempo
dedicado a ellas durante el trabajo. También es importante buscar ayuda profesional si la
adicción a las redes sociales está afectando significativamente el rendimiento laboral o la
salud mental de una persona.
En resumen, la adicción a las redes sociales puede tener un impacto negativo en el
rendimiento laboral de una persona, y es importante que las personas aprendan a equilibrar
el uso de las redes sociales con su trabajo para mantener altos niveles de eficiencia y
calidad en el trabajo.
Ana
Falta la Relación de las variables
1.5 Objetivo
Objetivo General
Analizar la relación que existe entre la adicción a las redes sociales con el
rendimiento laboral de los empleados de la empresa GISER S.A. de C.V. (Canal de Tiendas
Movistar) en El Salvador.
Objetivos Específicos
Identificar los riesgos sobre la adicción a las redes sociales con relación al entorno
laboral en los empleados de la empresa GISER S.A. de C.V. (Canal de Tiendas Movistar)
en El Salvador.
Describir los factores que inciden en la adicción de las redes sociales en el
rendimiento laboral de los empleados de la empresa GISER S.A. de C.V. (Canal de Tiendas
Movistar) en El Salvador.
Establecer si existen o no diferencias estadísticas en las dimensiones de adicción a
las redes sociales con el rendimiento laboral de los empleados de la empresa GISER S.A.
de C.V. (Canal de Tiendas Movistar) en El Salvador.
Generar medidas de prevención que regulen el uso de redes sociales en los
empleados de la empresa GISER S.A. de C.V. (Canal de Tiendas Movistar) en El Salvador
para aumentar el rendimiento laboral.
