Dra.

Nelly Olinda Román Paredes

LA ENTREVISTA DE
ENFERMERIA
Objetivos:
2. Entrevista
➢ Facilitar la relación enfermera/paciente

➢ Obtener información específica y necesaria

para el diagnóstico enfermero y la
planificación de los cuidados.

➢ Permitir al paciente informarse y participar

en la identificación de sus problemas y en el
planteamiento de sus objetivos

➢ Ayudar a la enfermera a determinar que

otras áreas requieren un análisis específico a
lo largo de la valoración
Cualidades que debe tener un entrevistador

❖ Empatía

❖ Calidez

❖ Concreción

❖ Respeto.
CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA

ENTREVISTA DIRIGIDA
ENTREVISTA DIRIGIDA
Estructurada
Estructurada

ENTREVISTA NO DIRIGIDA
No estructurada
 PREPARACION

INICIACIÓN

FASES
DE LA
ENTREVISTA
CUERPO

CIERRE

[Link]

[Link]
REQUISITOS PARA UNA ENTREVISTA EFICAZ:

 Momento oportuno
 El lugar de la entrevista
 La distancia
 Buena disposición
 La disposición de los asientos
 El profesional de enfermeria.
 TECNICAS VERBALES PARA LA ENTREVISTA

TIPOS DE PREGUNTAS

REFLEXION

ABIERTAS
INTENSIONADAS

FRASES
ADICIONALES
CERRADAS
 • Se obtiene la percepción que el paciente tiene de un
Preguntas abiertas hecho, de una preocupación o de un sentimiento.
• Dan al paciente la libertad de hablar de lo que desee
•. Es útil al inicio de la entrevista y también sirve para
cambiar de tema.
• Estas preguntas por lo general van precedidas de los
adverbios “¿qué?” “¿cómo?” “¿dónde?” y “¿por qué?”

“¿cómo amaneció el día de hoy?”

Ventajas Desventajas
➢ Estimulan al paciente a Pueden llevar a respuestas
manifestar sus percepciones divagantes
y extensas que se
➢ Favorecen las respuestas desvíen del tema a
sinceras. tratar.
Preguntas cerradas Son preguntas que requieren de respuestas
breves para obtener datos específicos, así la
cantidad de información que se consigue
suele ser limitada.
“¿tiene mucho apetito?”

Ventajas Desventajas
- Evitan respuestas No facilitan la
extensas. expresión libre
- Permiten centrar las del paciente.
respuestas. Pueden poner al
- Ayudan a aclarar las paciente a la
respuestas. defensiva.
El profesional Esta técnica consiste en repetir o expresar de otra
forma lo que se ha logrado captar de la respuesta del paciente
animándolo a continuar hablando sobre un área específica.
Además el paciente puede percibir que el profesional de
enfermería comprende su situación, favoreciendo la aclaración,
ampliación o corrección de la información. de enfermería;
“¿Qué pensó usted cuando sintió dolor en el pecho?”
Paciente: “Tuve mucho temor”
El profesional de enfermería “¿sintió mucho temor”?
Paciente “Si, por un momento pensé que iba a morir.”
Las frases adicionales animan al paciente para
que continúe hablando, transmiten un
mensaje claro y conciso, su eficacia aumenta
cuando van acompañadas de señales no
verbales como el tacto, el contacto visual y el
movimiento afirmativo con la cabeza
Ejemplo: diga por favor …Y que paso después?”, “le
escucho”, etc.
 1) Estados de la conciencia: 3) Estado emocional / expresión facial:
 ¿Qué estado de conciencia tiene el sujeto de
 ¿Tranquila? ¿Apáticos? ¿Alegre? ¿Triste?
atención? ¿Alerta? ¿Aletargado? ¿soporoso?, ¿Preocupado? ¿Hostil? ¿Sacudido?
¿Comatoso?
 ¿Cuál es el comportamiento que transmite el
 2) Estado mental estado emocional del paciente?
 ¿Está orientado en el tiempo y el espacio? Para
 Por ejemplo: Indica estar triste por estar lejos de
evaluar la orientación es preciso preguntar al
sujeto de atención: los hijos y llorar durante el diálogo.

 Evaluación de la orientación en el tiempo: ¿Qué  4) Condición de deambulación:

día de la semana estamos?  ¿Deambula? ¿Tipo de marcha? ¿Deambula con dificultad?
¿Con ayuda de la enfermería? ¿Se mueve en silla de
 Evaluación de la orientación en el espacio: ruedas? Con ayuda de muletas, ¿andador?
¿sabes dónde estás?
 5) ¿Encamado?
 ¿En cama con barandales altos? ¿Qué  8) Equipamientos
posición? ¿Se encuentra con restricción
mecánica? ¿En qué segmento corporal? ¿Está  Dispositivos / Aparatos / Catéteres / Sondas /
con aparato ortopédico? Especifique. ¿Cuáles Uripen / Drenajes / Curativos / Venóclisis:
son los métodos utilizados para evitar la
lesión por presión?  12) Aceptación de la dieta

 6) ¿Reposo en el lecho? qué y cuánto consumió. ¿Rechazó la dieta? ¿cuál

 ¿Relativo o absoluto? es el motivo?

 7) sueño y reposo:  ¿Está en ayunas? Especificar al principio de

la anotación el motivo, si es para cirugía, tipo
 ¿Refiere haber dormido bien la noche? ¿No?
de cirugía, si es para algún examen.
¿Por qué? Especifique.
13) Eliminación Vesical 14) Eliminación Intestinal
 ¿Espontánea? ¿Por sonda vesical?  ¿sin? ¿con? ¿Cuántos días?

 ¿Cantidad? Medir el volumen en ml, siempre que  Vía de eliminación: en caso de ostomía, describir cuál –
mantenga sonda, esté en control de diuresis o ileostomía, yeyunostomía, colostomía.
balance hídrico.
 Cantidad: ¿pequeña, media o gran cantidad?
 ¿Qué características? ¿Coloración (amarillo claro,
oscuro, anaranjado)? ¿Olor?
 Consistencia: ¿Pastosa? ¿color? ¿semi-pastosa?
(¿fétido? ¿característico?)
Aspecto: ¿Cuál es la frecuencia?
 ¿Presencia de anormalidades? hematuria? piuria?
 Características: coloración, olor, consistencia, cantidad
disuria?
 15. Alergias
LA TÉCNICA NO VERBAL
Facilitan o aumentan la comunicación mientras se
desarrolla la entrevista, estos componentes no
verbales son capaces de transmitir un mensaje con
mayor efectividad incluso que las palabras habladas,
las más usuales son:
❖ Expresiones faciales
❖ La forma de estar
❖ La posición corporal
❖ Los gestos.
❖ El contacto físico
❖ La forma de hablar.