En esta guía veremos cómo tomar un viaje
con la aplicación Uber. La aplicación Uber
sirve para pedir servicio de transporte, como
un taxi.
Vamos a ir paso a paso.
Puede ser útil primero imprimir esta guía, o
bien copiar cada paso a un cuaderno, y luego
seguirlos uno a uno.
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Esta guía supone que ya ha instalado Uber en
su teléfono, y que ya ha configurado la aplica-
ción Uber. Puede ver las guías ¿Cómo instalar
una aplicación en el teléfono? y ¿Cómo confi-
gurar la aplicación Uber?, si no ha instalado y
configurado Uber aún.
En esta guía vamos a simular un viaje desde
que pedimos el Uber, hasta que terminamos
el viaje y le pagamos al conductor.
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Primera parte:
¿Cómo pedir
un Uber?
PASO 1
Abra la aplicación
Uber
4
PASO 2
Primero debe elegir
su destino. Entregas rápidas en
Haga clic en tu ciudad
Con Uber Flash todos tus
“¿A dónde vas?” envíos llegan enseguida.
Haz una entrega
Viaje Alimentos Entrega Más
¿A dónde vas? Ahora
Elegir una ubicación guardada
A tu alrededor
5
PASO 3
Aquí debe ingresar Para Mí
su punto de partida y Catedral 1234
su punto de destino. ¿A dónde vas? PUNTO DE
PARTIDA
Punto de partida: Ubicaciones guardadas
El punto de partida lo Terminal Alameda Santiago
estima Uber a partir Av. Libertador Bernardo O’Higgins...
de la ubicación de su Terminal de Buses San Borja
teléfono. San Francisco de Borja 184, Santiago...
Aeropuerto SCL
Si no es exactamente Pudahuel, Región Metropolitana
donde está, puede Estación Central
modificar su punto de
partida haciendo clic
ahí (en este ejemplo
es donde dice
“Catedral 1234”).
Luego escriba con el
teclado su dirección
exacta.
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Punto de destino: Para Mí
Compañía de Jesús 1234
Haga clic en
¿A dónde vas?
“¿A dónde vas?”
y escriba la dirección Ubicaciones guardadas
exacta de dónde PUNTO DE
quiere ir. Terminal Alameda Santiago DESTINO
Av. Libertador Bernardo O’Higgins...
Terminal de Buses San Borja
San Francisco de Borja 184, Santiago...
Aeropuerto SCL
Pudahuel, Región Metropolitana
Estación Central
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PASO 4
Uber indica el punto
de partida y el de
9 Compañía de
destino. MIN Jesús 1234
Costanera Center >
PUNTO DE Tarifas un poco elevadas por el aumento de demanda
PARTIDA
UberX CLP 3,850
Llegada: 10:01
PUNTO DE
DESTINO
Taxi CLP 7,159-8,919
09:56
Abajo, le ofrece
distintos servicios, Comfort CLP 6,933
con distintas tarifas 09:58
(“CLP” quiere decir
“pesos chilenos”). Efectivo >
La más económica y Confirmar viaje UberX
estándar es UberX.
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PASO 5
Es importante saber
que el precio es
9 Compañía de
estimado y puede MIN Jesús 1234
variar al llegar, según Costanera Center >
duración del viaje y Tarifas un poco elevadas por el aumento de demanda
tráfico.
El método de pago UberX
Llegada: 10:01
CLP 3,850
que está
seleccionado es Taxi CLP 7,159-8,919
“Efectivo”. 09:56
Aquí aparece MÉTODO
Comfort CLP 6,933 DE PAGO
seleccionado por 09:58
defecto UberX
(fondo gris). Efectivo >
Haga clic en
“Confirmar viaje Confirmar viaje UberX
UberX”.
9
PASO 6
Ya ha elegido trayecto
y servicio de Uber.
Ahora Uber pide
confirmar el punto Espera al conductor aquí
donde le recogerá el
conductor.
Haga clic en
“Confirmar punto de
partida”.
Debe esperar al Confirma el punto de partida
conductor
exactamente en el Compañía de Jesús
1234
Buscar
punto de partida.
Confirmar punto de partida
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PASO 7
Uber está obligado a
informarle que
accederá a la
ubicación de su
teléfono mientras Ubicación relacionada con
dure el viaje. el viaje
Ello le permite al Uber puede recolectar datos de
conductor saber cuál ubicación desde el momento en
que abres la app hasta que el
es su ubicación. viaje termina, incluso si no
visualizas la app en tu pantalla.
Uber, además, puede Esto mejora los inicios de viaje,
ver qué camino sigue el soporte y más.
en el viaje.
Conoce más
Haga clic en
“
“Aceptar ”. Aceptar
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PASO 8
Como estamos en
tiempos de pandemia
por Covid-19, Uber le Ayuda a mantener segura a tu
detalla las medidas comunidad
necesarias para poder
usar su servicio:
1. Usar mascarilla o
tapabocas.
Para ayudar a mantener a nuestra
2. Lavarse y comunidad segura, respeta las
desinfectarse las disposiciones gubernamentales sobre
el COVID-19 y toma las siguientes
manos antes y medidas:
después del viaje. 1 Usar mascarilla o tapabocas
3. Abrir la ventana, 2 Lávate o desinféctate las manos
si es posible.
Aceptar y viajar
4. No viajar si tiene
Covid o si tiene
síntomas
relacionados.
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Importante:
Si usted no cumple
con estos requisitos Ayuda a mantener segura a tu
comunidad
no puede viajar.
Para ayudar a mantener a nuestra
comunidad segura, respeta las
disposiciones gubernamentales sobre
el COVID-19 y toma las siguientes
medidas:
1 Usar mascarilla o tapabocas
2 Lávate o desinféctate las manos
Haga clic en “Aceptar
“ Aceptar y viajar
y viajar”.
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PASO 9
Luego de esto, debe
esperar y Uber
confirmará el viaje…
Confirmando el viaje
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Uber está ofreciendo
el viaje a conductores
que anden por la
zona. 9 Compañía de Jesús 1234
Los minutos de la MIN
pantalla indican
cuánto tardará un
conductor en llegar
al punto de partida,
no es la duración del Conectándote con un socio
viaje hasta su conductor
destino.
Fin del viaje: 10:29
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PASO 10
Punto de partida Cambiar
¡Listo! Un conductor
ha aceptado tomar
el viaje.
En la pantalla puede
ver dónde está el
conductor, su trayecto
hasta el punto de Toca aquí para abrir las
funciones de seguridad
partida y cuánto
tardará en llegar (en Espera en un punto de partida 8
este caso, 8 minutos). cerca de Compañía de Jesús... MIN
Mostrar más
ABCD77
Mazda MAZDA3
Juan Carlos . 6,795 viajes
Envíar mensaje a Juan Carlos
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Punto de partida Cambiar
Es importante prestar
atención al nombre
del conductor y a la
patente del auto.
Además, en la
imagen del auto
podrá ver el color de Toca aquí para abrir las
funciones de seguridad
referencia para PATENTE Y
ubicarlo con mayor MODELO
Espera en un punto de partida 8DEL AUTO
facilidad (en este cerca de Compañía de Jesús... MIN
Mostrar más
ejemplo vemos que el
auto es negro). ABCD77
Mazda MAZDA3
Juan Carlos . 6,795 viajes
NOMBRE DEL
Envíar mensaje a Juan Carlos
CONDUCTOR
17
Si revisa la
información del Punto de partida Cambiar
conductor, podrá
saber qué
experiencia tiene y
cómo lo han
calificado los
pasajeros para tener
una referencia de la Toca aquí para abrir las
persona que realizará funciones de seguridad
su viaje
Espera en un punto de partida 8
cerca de Compañía de Jesús...
En este caso, Uber Mostrar más
MIN
nos cuenta que el
conductor ha ABCD77
Mazda MAZDA3
realizado 6.795 viajes.
Además, indica que Juan Carlos . 6,795 viajes
los pasajeros lo han
calificado en Envíar mensaje a Juan Carlos
promedio con un 4,9
(las calificaciones
van de 0 a 5).
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Segunda parte:
¿Cómo viajar
en Uber?
Cuando llegue el Recuerde que si no
auto, puede tiene mascarilla el
reconocerlo por la conductor no le
patente. dejará subir y
Muy posiblemente el cancelará el viaje.
conductor le salude y Es posible que el
le diga su nombre. conductor le pregunte
Confirme que es el qué ruta tomar. Si le
conductor que pregunta eso, puede
aparece en la responderle que tome
pantalla, y ya se la ruta indicada por
puede subir al auto. Uber.
El viaje comienza.
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Tercera parte:
¿Cómo pagar
el viaje?
Alicia debe:
Una vez que llega al
punto de destino, el
$ 3.810
conductor le mostrará
el costo del viaje en
el teléfono de él
(importante: esto sólo
ocurre cuando el DETALLES DEL VIAJE
método de pago es Km recorridos 4.04 Km
“Efectivo”). tiempo transcurrido 00:23:33
La pantalla que verá Precio dinámico 1x
es similar a esta.
No verá esta pantalla Terminar viaje
en su teléfono, sino
en el teléfono del
conductor.
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Si seleccionó el
método de pago en
efectivo, haga el pago Alicia debe:
directamente al
conductor. $ 3.810
Es aconsejable tener
sencillo preparado y
revisar el monto de
vuelto recibido.
DETALLES DEL VIAJE
Después de pagar Km recorridos 4.04 Km
puede bajar del auto. tiempo transcurrido 00:23:33
Precio dinámico 1x
Terminar viaje
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Cuarta parte:
Después del Total 3.810 CLP
21 de noviembre de 2021
viaje Gracias por usar Uber, Alicia
Esperamos que hayas disfrutado de tu viaje
de esta tarde.
Después de haber
hecho un viaje en Total 3.810 CLP
Uber, le llegará la
boleta de ese viaje
por correo
electrónico.
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4.04 kilómetros | 23 min
En este correo 10:15
Compañía de Jesús 1234, Santiago,
electrónico verá el Región Metropolitana, Chile.
monto que ha 10:38
Costanera Center, Av. Andrés Bello
pagado, y un mapa 2425, Providencia, Región
Metropolitana
con el recorrido.
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En esta guía se revisó cómo tomar un viaje con la
aplicación Uber.
Esta guía asume que tiene instalada la
aplicación Uber.
Esta guía asume que tiene configurada la
aplicación Uber.
1. Para pedir un viaje en Uber, tiene que ingresar
un punto de partida y un punto de destino.
2. Luego, Uber le muestra cuánto puede costar
el viaje.
3. Una vez que usted confirme el viaje, y el
punto de partida, Uber buscará un conductor
que le irá a buscar al punto de partida.
4. Preste atención a la patente del auto y al
nombre del conductor. También puede ver el
color de referencia en la imagen del auto.
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5. Usted puede ver qué experiencia tiene el
conductor y cómo lo han calificado los usuarios.
6. Recuerde respetar las medidas sanitarias (por ej.
usar mascarilla). Si no, no podrá viajar.
7. Cuando llegue el conductor, éste le dirá su
nombre. Verifique que el conductor y la patente
coinciden con lo que indica Uber. Si es así,
puede subir al auto.
8. Al terminar el viaje, si eligió pago en “Efectivo”, el
conductor mostrará en el teléfono del auto el
monto a pagar (se sugiere tener sencillo
preparado y revisar el monto de vuelto recibido).
9. Después del viaje, le llegará a su email una
boleta y un mapa con los detalles del recorrido.
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Le invitamos a seguir revisando
otros contenidos a través de las
Guías Paso a Paso.
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